* ПОСУТОЧНО ️* | Посуточный бизнес | Посуточники России | Бизнес сообщество | Генератор успеха

🚀 Представляем нашу экосистему посуточного бизнеса @iHosts ➡️ПЕРЕЙТИ В ЭКОСИСТЕМУ ➡️ЗАКАЗАТЬ РЕКЛАМУ У нас крупнейшая информационная телеграм-экосистема для развития сети посуточных квартир и формирования мышления успешного предпринимателя в области посуточного бизнеса. Что внутри:

👀 Каналы и чаты: «Посуточный бизнес», «iHosts | Умные хосты», сообщество посуточников России, городские чаты (СПб, Москва, Казань, Сочи)

🛠 Инструменты: бот проверки гостей в ФЧС, генератор просмотров, калькулятор доходности, шаблоны документов

🤝 Партнёрские программы: Яндекс Путешествия, Реалти Календарь с бонусом до 5000 ₽, обмен отзывами, увеличение просмотров объявлений

📞 Поддержка: рекламный отдел и связь с админом

Всё собрано в одном месте — переходи по ссылке и пользуйся 👇 ➡️ПЕРЕЙТИ В ЭКОСИСТЕМУ ➡️ЗАКАЗАТЬ РЕКЛАМУ

👀 Общение с гостями — задача, которая может забирать много времени и сил. Постоянные вопросы, деликатные ситуации, поиск правильных слов… Иногда хочется, чтобы всё это занимало меньше энергии. Мы собрали статьи, которые помогут увереннее вести диалог и сделать общение с гостями комфортнее. Читайте в обновлённом блоге. 🏠 Бесконтактное заселение — как организовать заселение без личной встречи и корректно рассказать гостям о такой возможности. ➡️ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ 💬 Шаблоны сообщений — инструкция для партнёров Суточно.ру: настраиваем шаблоны в личном кабинете и экономим время на ответах. ➡️ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ ⚡️ Как эффективно общаться с гостями — практические рекомендации для быстрых ответов и понятной коммуникации. ➡️ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ 🧘 Как выстраивать рабочие отношения с эмоциональными людьми — как сохранять спокойствие и находить общий язык в сложных ситуациях. ➡️ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ 📶 Как подготовиться к возможным перебоям со связью — что предусмотреть заранее, чтобы всегда оставаться на связи с гостями. ➡️ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ Читайте, применяйте и присоединяйтесь к обсуждению в нашу крупнейную группу посуточников России! ➡️ ПЕРЕЙТИ В ГРУППУ ➡️ Экосистема | Посуточный бизнес ➡️ Заказать рекламу ➡️ Подписаться | Посуточники России ➡️ VC.ru | VK.ru | Дзен | Max

⭐ Уважаемые Партнёры! Открываем новый нетворкинг 👌 Мы проводим удалённую фотосессию: редактируем ваши страшненькие любительские фотографии и делаем из них профессиональные интерьерные изображения для глянцевых журналов 😁 Хорошо известно, что потенциальный клиент выбирает арендную недвижимость по её локации и фотографиям. Соответственно, именно фотографии играют одну из ключевых ролей в принятии решения по бронированию... Заявки подавать ➡️ @ihosts_chat

Анонимная проверка телефонов и написание отзывов на гостей в Федеральном чёрном списке 👌 Идеальный гость на словах оказался кошмаром? Шум, порча имущества, непонятные «гости» в квартире. Вы теряете деньги, время и нервы. Больше не верьте на слово. Действуйте на опережение. ➡️ «Анонимная проверка телефонов гостей в Федеральном чёрном списке» - цифровой щит Вашего посуточного бизнеса. Это сообщество хостов и отельеров, которые анонимно делятся опытом, чтобы защитить друг друга. Как это работает? 👀 Получили запрос на заселение? Есть номер телефона. 👀 Проверяете его в нашем Telegram-приложении. Узнаёте, есть ли на человека жалобы. 👀 Принимаете взвешенное решение и избегаете проблем. Наши принципы: 🔒 Полная анонимность. Вы видите только факты. И вы, и автор отзыва — защищены. 📁 Внесение в федеральный список. Столкнулись с проблемой? Оставьте отзыв — предупредите других. 👌 Просто и быстро. Всё внутри Telegram. Только номер и честная информация. Это инструмент безопасности для владельцев жилья. Не давайте проблемным гостям кочевать от одного хозяина к другому. 👉 Проверьте гостя до заселения. 30 секунд — которые сэкономят тысячи рублей. ➡️ ТАПНИТЕ СЮДА, чтобы начать Ваша безопасность — в ваших руках.

📵 Как подготовиться к перебоям со связью: памятка для владельцев посуточных квартир Связь может пропасть в самый неподходящий момент — у вас или у гостя. Чтобы заселение прошло гладко даже в такой ситуации, стоит подготовиться заранее. Сохраните эту памятку 🔖 📱 1. Сохраните номер гостя заранее

Не полагайтесь на то, что чат всегда будет доступен. Заранее выпишите или скопируйте телефон гостя из брони. Это позволит позвонить или отправить SMS, если мессенджер перестанет работать.

⚙️ 2. Проверьте настройки мгновенного бронирования

Минимальное время до заселения, срок действия мгновенного бронирования и другие параметры помогут сократить ручные согласования. Гость быстрее получит подтверждение, а вы — меньше поводов для срочной переписки.

📋 3. Пересмотрите правила проживания

Если разрешены ранние заезды и поздние выезды с доплатой, это снимет часть вопросов ещё на этапе бронирования. Меньше согласований — меньше зависимости от связи.

💬 4. Подготовьте шаблоны сообщений

Настройте автоотправку ключевой информации: адрес, инструкция по заселению, правила проживания, детали заезда. Тогда гость получит всё важное автоматически, даже если вы не на связи.

🧯 5. Продумайте резервный канал

Дублируйте важные данные: телефон, Max, SMS, ссылка на инструкцию. Если есть возможность — оставьте гостю альтернативный способ связи.

💡 Чем больше автоматизации и заготовок, тем спокойнее вы себя чувствуете при любых сбоях. А вы уже сталкивались с перебоями связи? Как выкручивались? Делитесь опытом в комментариях 👇 ➡️ ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ ➡️ Экосистема | Посуточный бизнес ➡️ Заказать рекламу ➡️ Подписаться | Посуточники России ➡️ VC.ru | VK.ru | Дзен | Max

Мудрость от руководителя☝🏻

Вот что надо отвечать противным гостям в отзывах.😜👌🏻

😤😤😤 Как общаться с эмоциональными гостями и не выгореть Все гости разные: кто-то спокойно реагирует на форс-мажор, а кто-то «вспыхивает» из-за мелочи. В посуточном бизнесе это особенно заметно. Как не потерять голову и сохранить отношения? 🧠 Главное правило: сначала эмоции, потом решения Пока человек злится или расстроен, любые рациональные аргументы бесполезны. Сначала снижаем напряжение — потом предлагаем варианты. ✅ Что помогает

1️⃣ Назовите эмоцию. Не «понимаю ваши чувства», а конкретно: «Вижу, вас это раздражает, верно?» 2️⃣ Покажите, что вы бы тоже переживали: «Я бы тоже расстроилась, если бы на отдыхе что-то пошло не так». 3️⃣ Задавайте вопросы: «Вы злитесь из-за того, что придётся ждать?» 4️⃣ Объясните причину: «Мы делаем так, чтобы это не повторилось». 5️⃣ Предложите варианты, но не всё сразу. Переселение, кофе за счёт, промокод — выберите уместное.

🚫 Чего не делать

— Игнорировать: «Давайте поговорим, когда успокоитесь» — путь к потере управляемости. — Откупаться всем сразу — выглядит как попытка заглушить проблему. — Говорить шаблонно с «каменным лицом».

😈 Если это манипуляция

Гость давит на вину и просит скидку? Спросите прямо: «Хотите, чтобы мне стало стыдно, и я сделал(а) скидку?» Манипуляция, озвученная вслух, теряет силу.

👩‍🔧 Если гость нахамил сотруднику

Дайте человеку право на эмоции и отказ обсуждать. Используйте «я-сообщения» без оценок: «За последний месяц ты дважды поссорилась с гостями. Если есть переживания — поделись». Формула: факт + я-ощущение + вопрос/просьба.

🔄 4 этапа решения конфликта

👀Обработка эмоций. 👀Показ границ: «Мне неприятно, когда со мной говорят на повышенных тонах». 👀Защита границ (приёмы против манипуляций). 👀Сепарация — если не получается, вежливо выйти из диалога.

💡 Эти приёмы работают не только в бизнесе, но и в личной жизни. Тренируйтесь — и конфликты станут проще. А как вы справляетесь с эмоциональными гостями? Делитесь в комментариях 👇 ➡️ ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ ➡️ Экосистема | Посуточный бизнес ➡️ Заказать рекламу ➡️ Подписаться | Посуточники России ➡️ VC.ru | VK.ru | Дзен | Max

Глимеры - одни из представителей целевой аудитории арендных квартир 🧐

Горничные в Москве | Работа в Москве в клининге ➡️ ПОДПИСАТЬСЯ ➡️ @mosco_w2 | @mosco_w | @sutkii

График выходных дней в 2027 году 👌

📲 Как оптимизировать и улучшить коммуникацию с гостями Знакомая ситуация: вы отправляете гостю 10 сообщений — адрес, коды, Wi-Fi, правила, парковка, магазины… А он всё равно переспрашивает. Или просто не читает. 🤯 В посуточном бизнесе это частая история. Сначала хозяин копит шаблоны в заметках, потом отправляет их вручную, потом подключает быстрые ответы в мессенджере. Но чем больше сообщений, тем больше спама. Гость теряется, а вы тратите время. 💡 Решение — разделить информацию на два уровня

1️⃣ Самое важное — коротко в чат: адрес, время заезда, коды, доступ. 2️⃣ Всё остальное — на мини-сайте: правила проживания, Wi-Fi, парковка, магазины, мусорные баки, рекомендации, нюансы квартиры.

Так гость сразу видит главное, а подробности открывает по ссылке, когда ему удобно. ✅ Почему мини-сайт для каждого объекта — это удобно

🏠 Гость после дороги хочет отдохнуть, а не читать сто сообщений. 📸 Инструкции можно красиво оформить: фото, видео, понятная структура. ⏱️ Менеджер экономит время — не нужно повторять одно и то же. ✨ Выглядит профессионально и вызывает доверие. ⭐️ Гости ценят заботу и чаще оставляют хорошие отзывы.

И самое приятное: для этого не нужны программисты и дизайнеры. 🚀 Сервис @iHosts помогает быстро создать сайт-визитку для вашего объекта. Соберите в одном месте адрес, коды, правила, Wi-Fi, парковку, ближайшие магазины и рекомендации — и отправляйте гостю одну ссылку. Гость открывает её в любой момент и находит ответ сам. А вы больше не тратите нервы на рутину. Попробуйте @iHosts и создайте мини-сайт для своих квартир. Пусть гость чувствует заботу с первого сообщения 💙 ➡️ ОБСУДИТЬ ➡️ Экосистема | Посуточный бизнес ➡️ Заказать рекламу ➡️ Подписаться | Посуточники России ➡️ VC.ru | VK.ru | Дзен | Max

🤝 Сообщество от @iHosts по обмену заявками на бронирование по России: закрываем календарь вместе 👌 ➡️➡️➡️ ОБМЕНЯТЬСЯ ЗАЯВКАМИ Коллеги, сезонность и география — две главные боли в посуточной аренде. Сегодня загрузка есть в Сочи, завтра — в Москве, а послезавтра — в Казани. Как не терять клиентов, если у вас нет свободных квартир в нужном городе? Решение есть! Мы создали специализированную площадку для профессионалов рынка — группу по обмену заявками на посуточную аренду жилья от @iHosts. Что это дает вам?

👀 Больше броней: Вы передаете клиента, который не смог заселиться к вам, партнеру, и получаете процент или ответную лояльность. 👀 Экономия на рекламе: Не нужно сливать бюджет на лиды, которые не конвертируются из-за отсутствия свободных дат. 👀 Безопасность: В группе состоят проверенные хосты и управляющие, работающие по стандартам iHosts. 👀 География: Заявки со всей России — от Калининграда до Владивостока.

Как это работает?

➡️ Вы видите заявку, которая не подходит под ваши объекты. ➡️ Публикуете её в группе (или находите подходящую от коллег). ➡️ Договариваетесь о комиссии или взаимозачете. ➡️ Довольный гость остается на платформе, а вы зарабатываете репутацию.

📌 Вступайте в сообщество по обмену заявками и гостями: ➡️➡️➡️ ПЕРЕЙТИ В ГРУППУ

Для повышения эффективности своих объявлений мы рекомендуем создать свою рекламную визитку и увеличить просмотры объявлений: ➡️ Создать визитку ➡️ Увеличить просмотры объявлений

➡️ Экосистема | Посуточный бизнес ➡️ Подписаться на канал | Посуточники России ➡️ VC.ru | VK.ru | Дзен | 2026

📝 Чек-лист уборки от @iHosts для горничной посуточной квартиры при сдаче в аренду через Авито (avito.ru) и Суточно.ру (sutochno.ru) Качественная уборка — один из ключевых факторов успеха в посуточной аренде. Именно чистота и опрятность помещения чаще всего становятся главными критериями при выборе жилья гостями и основой для положительных отзывов. Профессионально подготовленная квартира не только привлекает больше бронирований, но и позволяет обоснованно устанавливать более высокие цены. Представляем подробный чек-лист уборки, который поможет горничным и владельцам квартир поддерживать безупречный порядок и соответствовать ожиданиям самых взыскательных гостей... ➡️➡️➡️ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ ➡️ Обсуждение здесь ➡️ Экосистема | Посуточный бизнес ➡️ Подписаться | Посуточники России ➡️ VC.ru | VK.ru | Дзен | YouTube | 2026

📩 Готовые шаблоны сообщений для гостей — сохраняйте и используйте Собрали тексты для ключевых этапов: бронирование, оплата, заселение, выезд и запрос отзыва. Просто скопируйте, замените {данные} на свои и отправьте гостю. 1. При бронировании

Здравствуйте, {имя гостя}! 🙌
Благодарим за бронирование квартиры «{название объекта}» с {дата заезда} по {дата выезда}.
Чтобы подтвердить бронь, нужно внести предоплату {сумма} до {дата/время}.
После оплаты пришлю инструкцию по заселению. Если есть вопросы — пишите!

2. После оплаты (факт оплаты)

✅ Оплата получена! {имя гостя}, спасибо.
Ваша бронь на {дата заезда}–{дата выезда} подтверждена.
За день до заезда отправлю подробную инструкцию: адрес, код домофона, код от сейфа/замка и правила.
Хорошего дня!

3. Перед заселением / инструкция

🏠 {имя гостя}, ждём вас завтра!
Адрес: {адрес}.
Заезд с {время заезда}, выезд до {время выезда}.
Как попасть: {код домофона, где сейф, код, ключ}.
Wi-Fi: {сеть} / {пароль}.
Если что-то не получится — звоните: {телефон}.
До встречи!

4. При заселении / в день заезда

🔑 {имя гостя}, добро пожаловать!
Пожалуйста, осмотрите квартиру в течение часа. Если что-то не так — сразу напишите и пришлите фото.
Всё остальное — на связи. Приятного отдыха!

5. Напоминание о выезде

⏰ {имя гостя}, напоминаю: выезд завтра до {время выезда}.
Пожалуйста, закройте окна, выключите свет и технику, закройте дверь.
Ключ {куда положить: в сейф/ящик/оставить на столе}.
Если нужно продление — сообщите заранее.
Спасибо, что были у нас!

6. После выезда / запрос отзыва

🙏 {имя гостя}, спасибо, что выбрали нас!
Надеюсь, всё понравилось. Будем очень благодарны за отзыв — это помогает нам становиться лучше.
Если что-то можно улучшить, напишите лично.
Будем рады видеть снова!

💡 Совет: добавляйте имя гостя и пару личных слов — так сообщения не выглядят шаблонными. Сохраните этот пост, чтобы не искать тексты каждый раз. А какие шаблоны используете вы? Делитесь в комментариях 👇 ➡️ ПЕРЕЙТИ В ГРУППУ ➡️ Экосистема | Посуточный бизнес ➡️ Заказать рекламу ➡️ Подписаться | Посуточники России ➡️ VC.ru | VK.ru | Дзен | Max

⭐ Уважаемые Партнёры! Открываем новый нетворкинг 👌 Мы проводим удалённую фотосессию: редактируем ваши страшненькие любительские фотографии и делаем из них профессиональные интерьерные изображения для глянцевых журналов 😁 Хорошо известно, что потенциальный клиент выбирает арендную недвижимость по её локации и фотографиям. Соответственно, именно фотографии играют одну из ключевых ролей в принятии решения по бронированию... Заявки подавать ➡️ @ihosts_chat

Как выжать максимум из 10 квадратов? Советы для компактных арендных квартир-студий 👌

✅ Список отчётных документов от cамозанятого при сдаче квартиры посуточно Командированные корпоративные клиенты - предпочтительная целевая аудитория для посуточного бизнеса, поскольку фирмы готовы на регулярной основе хорошо оплачивать проживание своих сотрудников на длительный срок. Для данной целевой аудитории принципиально важна подготовка официальных и грамотно оформленных отчётных документов для бухгалтерии и если все требования успешно выполняются, то корпоративные клиенты становятся постоянными вашими гостями, значительно увеличивая заполняемость посуточных квартир. Здесь мы публикуем список официальных отчётных документов от cамозанятого при сдаче квартиры посуточно, которые, как правило, необходимы бухгалтерии для оплаты проживания по время поездки командированных клиентов... ➡️➡️➡️ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ 🔣 Заказать готовые шаблоны отчётных документов ➡️ Обсуждение здесь ➡️ Экосистема | Посуточный бизнес ➡️ Подписаться | Посуточники России ➡️ VC.ru | VK.ru | Дзен

🔑 Бесконтактное заселение в посуточном бизнесе: как это работает и зачем нужно Всё больше владельцев квартир переходят на самостоятельный заезд гостей. Разбираемся, в чём плюсы, какие есть способы и о чём важно помнить. 📌 Как указать в объявлении Если платформа поддерживает такую опцию, отметьте её в настройках объявления. Обычно это раздел «Доступность» или похожий пункт. Это сразу покажет гостям, что заселение может пройти без личной встречи. ✅ Плюсы для владельца

🚗 Не нужно ездить на встречи и проводы гостей. ⏰ Экономия времени и расходов на помощников. 🌙 Заселение 24/7 — даже ночью или рано утром. 🏠 Один администратор может обслуживать больше объектов.

😊 Плюсы для гостей

🕐 Сами выбирают время заезда и выезда. 🤝 Не нужно подстраиваться под хозяина. 📵 Удобно тем, кто не любит лишние контакты.

🔧 Способы бесконтактного заселения

1️⃣ Дистанционное выселение — гость закрывает квартиру и оставляет ключ в условленном месте. Просто, но работает только при выезде. 2️⃣ Мини-сейф (кейбокс) — ключ лежит в сейфе, код отправляется заранее. Дёшево, но код нужно менять вручную. 3️⃣ Умные электронные замки — сами генерируют код, обновляют его после выезда и фиксируют входы. Можно открыть через приложение, блютус или карту. 4️⃣ Цифровые ключи — виртуальный ключ в приложении, дверь открывается со смартфона. Полная автоматизация.

🔐 О безопасности

Меняйте коды, ведите журнал входов, храните данные зашифрованно. Продумайте резервный сценарий: дубликат ключа, доступ администратора или круглосуточная поддержка.

💬 Опыт управляющей компании

• Бесконтактное заселение экономит время: гости часто опаздывают, а при нескольких объектах задержки накапливаются. • Умные замки удобнее кибоксов: код обновляется автоматически. • Договор можно подписывать простой электронной подписью — это юридически значимо. • Верификация и проверка состояния квартиры в первый час помогают снижать риски. • Большинство гостей воспринимают самостоятельный заезд хорошо. Отказы редки — обычно из-за опасений обмана. В таких случаях можно предложить сначала посмотреть квартиру.

💡 Вывод Бесконтактное заселение постепенно становится стандартом. Начать можно с простого кейбокса или умного замка — это уже сэкономит время и нервы. А вы используете бесконтактное заселение? Что оказалось самым сложным? Делитесь в комментариях 👇 ➡️ ПЕРЕЙТИ В ГРУППУ ➡️ Экосистема | Посуточный бизнес ➡️ Заказать рекламу ➡️ Подписаться | Посуточники России ➡️ VC.ru | VK.ru | Дзен | Max