UsabilityLab

Друзья, сегодня 7 декабря в Алматы проходит 10-я международная конференция по мобильным сервисам и платежам MobiEvent-2023. В 17:20 (АСТ) наша коллега Виктория Браткова, UX-исследователь расскажет про доступность мобильных приложений. Также, в программе серия докладов на темы CX\UX. Полная программа и регистрация по ссылке — https://mobievent.kz/ Подключайтесь к трансляции!

Инновации в доступности видеоигр: The Game Awards 2023 8 декабря 03:30 МСК пройдет прямая трансляция ежегодного награждения премии The Game Awards, посвященной видеоиграм. Судьи выберут победителей в 31 номинации, в том числе Innovation in accessibility (Инновации в доступности). Награду в этой номинации вручают уже четвертый год. Победителями прошлых лет стали God Of War Ragnarok (2022), Forza Horizon 5 (2021) и The Last Of Us Part II (2020). Наши эксперты Анфиса Гукова, Ксения Кротова и Даниил Дружинин, рассказывают о самых интересных функциях доступности всех номинантов этого года. Так как номинация посвящена инновациям, в карточках нет описания ставших уже стандартом в индустрии опций с кастомизацией субтитров, переназначением кнопок и увеличением размера объектов на экране. 8 декабря расскажем подробнее о функциях доступности игры-победителя. А пока предлагаем проголосовать за приглянувшегося вам номинанта на сайте премии. Опрос анонимный. Обязательно расскажите в комментариях, за кого и почему вы отдали голос!👇

🎄Друзья, в Школе UsabilityLab появилось расписание занятий на Декабрь! Вас ждёт 5 онлайн-занятий: ➡️15 декабря в 16:00 (МСК) — Визуализация данных в исследовании ➡️19 декабря в 16:00 (МСК) — Метрики счастья пользователей ➡️20 декабря в 16:00 (МСК) — Методы обработки качественных данных: Тематическое кодирование, Фреймворк Fish ➡️26 декабря в 16:00 (МСК) — Немодерируемые юзабилити-тестирования ➡️27 декабря в 16:00 (МСК) — Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения По любым вопросам, связанным с обучением в Школе UsabilityLab, обращайтесь сюда 👇Пишите в комментариях, какие новые занятия вам хочется посетить в Новом 2024 году. #school

Эльфы (помощники Санты) в офисе UsabilityLab готовят подарки для друзей. А как вы готовитесь к Новому Году?

Наш любимый Виктор Купцов, один лидеров нашей команды в Казахстане, сегодня провел UX-аудит стартапов Астана Хаба. Красивая съёмка и харизматичный Виктор! https://www.youtube.com/watch?v=hbffqezX4TI

Наш консервативный ответ на вопрос слушателя об использовании GPT в работе UX-исследователя. А вы что думаете? Какие процессы в исследованиях упрощают генеративные модели? И нужно ли упрощать работу исследователя?

Согласны, что, когда знание, которое приносит исследователь, не совпадает с мнением заказчика, то всегда побеждает заказчик? Поделитесь в комментариях историями, которые подтверждают или опровергают это утверждение. Спасибо!

Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX», мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений за октябрь 2023 года. В него включены 52 обновления функциональности мобильных приложений для физлиц банков России и Казахстана, 65 пресс-релизов и 17 новостей о сервисах для физлиц и юрлиц. 1. Увеличивается количество вариантов переводов за границу. В Уралсибе теперь можно отправить деньги с мгновенным получением наличных в пунктах выдачи Юнистрим. Для отправки надо выбрать страну и указать ФИО получателя и сумму. Пример 2. Изменения в ипотеке: - в МКБ добавлена подача заявки на ипотеку. Пример - в Россельхозбанке реализовано отображение витрины сервисов «Своё» на Главной: приобрести жильё в городе и за его пределами. Пример - в ВТБ добавлена возможность оформить налоговый вычет по уплаченным процентам с даты заключения ипотечного договора до вступления в право собственности. 3. Появляются функции и вносятся изменения, касающиеся безопасности. Так, в Совкомбанке появилась возможность подключить определитель номера. Пример А в СберБанке сервисы, связанные с безопасностью, теперь вынесены прямо на главный экран рядом с кошельком. Пример ➡️По вопросу приобретения отчета обращайтесь к Алевтине Морозовой @morozova_alya

Друзья, на этой неделе 20-26 ноября в Школе UsabilityLab пройдут занятия по двум темам: ➡ 20 ноября в 16:00 (МСК) — Фреймворк Jobs To Be Done Автор и ведущий: Анастасия Грунева, Senior ux researcher, S7. Ex ux lead, Fintech Открытие. ➡ 21, 23 ноября в 16:00 (МСК) — Публичные выступления для исследователей Автор и ведущий: Анастасия Гребенюк, ведущий специалист UsabilityLab Расписание всех ноябрьских занятий — https://school.usabilitylab.ru/

Друзья, наша коллега, Ольга Яковлева, Senior UX Researcher, подняла интересную тему для обсуждения. Почему у голосовых ботов голоса женские? Для чего это и к чему это ведет? После прочтения рассуждений Ольги, приглашаем вас к обсуждению в комментариях.

Алиса, Маруся, Siri, Cortana, Alexa... , что объединяет эти слова? Да, это виртуальные помощники известных компаний. Но есть еще кое-что общее — этих помощников озвучивают женские голоса. Причин этому много, наиболее популярное объяснение — к женскому голосу больше доверия, поэтому мы ожидаем, что нам, скорее, помогут представители женского пола, нежели мужского. Задумывались ли вы, к чему это может привести? А что, если общество в будущем привыкнет к тому, что женщины должны выполнять команды, что женщинами можно управлять? Можем ли мы говорить об объективизации виртуальных помощников и возникновении потребительского отношения к женскому полу? Или это преувеличение? А сталкивались ли вы с одушевлением предметов или умных устройств (например, «моя любимая колонка» или «тупой компьютер»)? Интересно, что еще в 2010 году в газете New York Times была опубликована статья писателя Брюса Фейлера, где он рассказал о любви к своему GPS навигатору. Стоит ли нам беспокоиться или мы имеем дело с единичными случаями? P.S. Кстати, замечали ли вы за собой склонность обращаться к женщинам за помощью? Например, в магазинах больше продавцов-консультантов женского пола, но и мужчины встречаются. Да и в call-центрах на другом конце линии мы чаще слышим именно женский голос. А как же навигатор, в котором по умолчанию стоит женский голос (хотя его можно поменять на мужской)?

Поделитесь своими мыслями на этот счет в комментариях👇

Слушатели нашего тренинга из РЖД, для который в Университете Иннополис мы проводили занятия по проверке продуктовых гипотез, поделились с нами коротким фильмом, который они сняли в процессе обучения. Нам очень нравится энергетика этого небольшого видео-ролика.

Мы провели хакатон SimpleGov 2023, благодаря которому, электронное правительство Республики Казахстан станет удобнее. Прочитайте наш лонгрид о том, как это было. Помимо призов и подарков команда-победитель получила бранч/ужин с министром цифровизации РК Багдатом Мусиным.

Недавно в Астане мы провели хакатон SimpleGov 2023, благодаря которому, электронное правительство Республики Казахстан станет удобнее. При поддержке МЦРИАП, Центра поддержки цифрового правительства, АО «Национальные Информационные Технологии» и Astana Hub.