Алексей Верегин. Путь к 21 597 000 рублей чистой прибыли

«До завтра» — скрипт, который повышает конверсию? Вчера обедали в ресторане. Когда уходил, официант бросил вслед: «До завтра!». Я пока шел по улице, реально поймал себя на мысли: а приеду ли я к ним завтра? Мозг уже начал прикидывать логистику. В кофейнях есть железобетонное правило: бариста обязан поздороваться с каждым вошедшим гостем в первую же секунду. Человек получил контакт — всё, он «заякорился» и теперь спокойно отстоит даже 5-минутную очередь. В Surf даже говорят: время ждания может быть больше 10 минут. Ты уже как подошел к кассе и отстоял очередь такую. Ну уже хрен с ним. А тут обратная воронка: программирование на возврат. Сказать уходящему «До завтра» вместо дежурного «До свидания» стоит ноль рублей. Но как это влияет на LTV? Сейчас качество продукта (кофе, еда, тренировки) у всех плюс-минус выше нормы. Это просто «базовый минимум». А вот реальное удержание и возвращаемость строятся именно на таких микро-действиях и правильных словах. Сказал «Здравствуйте» — удержал в очереди. Сказал «До завтра» — повысил конверсию в повторный визит. Гениально и бесплатно. P.S. Сегодня я к ним, конечно, не вернусь — тупо лень ехать в горы 🤣 Но механику заценил.

Интересное наблюдение. Я люблю жить около моря, желательно тёплого). У меня есть партнёр по бизнесу, который любит горы. Мы можем быть с ним в одной локации, но в разных местах. Вопросы постоянно возникают: где встретиться, в горах или около моря? При том что вроде бы локация одна, мне совсем неохота ехать в горы, а ему вообще неохота ехать к морю. А тебе чего больше понравится?

У нас есть кто дизайном профессионально занимается? С опытом работы по одежде. Готов взять в штат или поработать проектно, есть большой объём работы.

Профдеформация: отправляю сообщение в телеграм с вопросом человеку, и не понимаю, почему не появилось окно, как тратятся токены и что идет процесс мышления. Кажется, надо заканчивать с таким объемом вайбкодинга ))))

Когда для работы и одного ноута мало...

Порекомендуйте пожалуйста баеров или организации, которые занимаются поиском и подбором поставщиков в России, Киргизии, Узбекистане или Китае.

Иногда в зал настолько не охота, что уже то, что смог прийти сюда — радость

Весгда поражался уверностью людей в глупости других людей... На этом полёте #Utair заработала дополнительно с меня около 17к рублей. Что на выходе: Человек 100-200 узнали мое мнение и увидели их "бизнес". Может у меня и мало ЦА, но при выборе авиакомпании кто-то может задуматься. + я думаю, что кроме меня такого же мнения будет ещё "сколько-то" людей, что пересядут в другую авиакомпанию, или, при невозможности выбора другой, выберут "эконом", если нет разницы, зачем платить больше? (c) Одно из самых важных (если не самое важное) в маркетинге, что я понял: "Мои Клиенты уже у кого-то есть" мне просто надо с ними договорииться. Но и обратное, если я буду херово делать, то мои Клиенты расскажут мои Потенциальным Клиентам и у меня не будет Клиентов. Вот такая простая истина, где много раз встречается "Клиент" У этой истории есть и обратная сторона: Почему в инструкциях у ассистентов нет пункта "исключить бизнес Utair? Почему нет проверить отзывы и "бизнес-классе" Utair? Почему я вообще оказался там, а не в своём частном джете? Думаю, для меня, самый важный — именно последний вопрос

Весгда поражался уверностью людей в глупости других людей... На этом полёте #Utair заработала дополнительно с меня около 17к рублей. Что на выходе: Человек 100-200 узнали мое мнение и увидели их "бизнес". Может у меня и мало ЦА, но при выборе авиакомпании кто-то может задуматься. + я думаю, что кроме меня такого же мнения будет ещё "сколько-то" людей, что пересядут в другую авиакомпанию, или, при невозможности выбора другой, выберут "эконом", если нет разницы, зачем платить больше? (c)

Вопрос не по блогу, но, может, у кого-то есть знакомые, кто помогает разобраться со штрафами за логистику на WB. Пишите, обсудим варианты

Каждый пост мой получает такой коммент)))) Даже не знаю, что с этим делать, писать с ошибками? как вы оцениваете какой пост ИИ, а какой человек написал?

Сижу сегодня в Surf Coffee. Чтобы вы понимали мой уровень лояльности: у меня на карте больше 90 000 бонусных баллов. Я реально голосую рублем за то, что они делают. Как-то раз я дал им обратную связь: мне разонравилось молоко, которое они льют. И вместо дежурного “мы передадим руководству” они реально сменили линейку молока почти во всех кофейнях. Для меня это Вау! Потому что одно дело — сделать хороший сервис в одной точке. Совсем другое — удерживать это, когда у тебя десятки заведений. Даавно хотел познакомиться с их HR-специалистом, узнать, как они так нанимают. Я подумал, что я туплю. Подошел и спросил у сотрудницей, с которым отлично общаютсь. Она тут же подошла и познакомила меня с управляющей кофейни, разговорился, выясняя как они мастшабирую культуру. Большинство бизнесов пытаются масштабировать сервис через регламенты. Написали инструкцию, провели обучение, поставили чек-лист. Но культура так не работает. Пробовал Культура — это не документ. Это живой носитель. HR на входе проверяет софт-скиллы. Инструктор дотягивает хард-скиллы. Но дальше в команде всё равно должен быть человек, от которого правильное отношение к делу передается новичку. Без такого человека культура не масштабируется. Она просто остается красивой презентацией. В гимнастике сильная методолгия + обученный тренер может давать до 70% конверсии в продажу. И это не абстракция. Это когда человек в зале не просто “проводит занятие”, а реально несет стандарт. Недавно онлайн-направлением у нас стала управлять девушка из "Нешколы". И она принесла с собой не инструкцию, а привычку закрывать план. Иногда я смотрю на цифры и думаю: ну всё, в этом месяце уже не успеют. А они за 3-4 дня до конца месяца просто включаются и закрывают. Не потому что мы написали идеальный регламент. А потому что в систему зашел человек, который сам является носителем нужной культуры. Поэтому мой вывод простой: Сначала искать людей, от которых культура заражает остальных. А уже потом писать регламенты. Вот отлько как это построить джля меня вопрос...

Разбираю анкеты, с выполненным тестовым заданием для онлайн-ассистентов. Набираем сейчас четырех человек. Одной из задач было выполнить тестовое задание в Google Документах и прислать ссылку с доступом. Но часть кандидатов присылает только ссылку, без доступа. То есть задание сделано хорошо, но доступа нет, и приходится напоминать, чтобы дали доступ. Ты бы взял таких кандидатов?

Сижу, делаю декомпозицию, если раньше мне надо было ждать неделю финмодель, то теперь я гружу образец, даю вводные, через 3 мин у меня готовая финмодель.... Я только что сэкономил 50 000 рублей, вложив 200$. Можно уже считать себя мамкиным инвестором?

Друзья, привет! Вопрос: есть ли здесь финансисты, которые могут провести аудит финансового состояния компании (торгует на WB) и сделать финмодель для перехода с упрощенки на ОСНО? Если есть, напишите в комментариях. Нужны готовые кейсы с подтвержденными работами, которые я могу посмотреть, а также люди, с кем я могу позвонить и зподтвердить работу. Если есть знакомые, киньте им, пожалуйста, это сообщение

Привет. Знаю, что я здесь появляюсь как твой бывший или бывшая, только время от времени и стихийно, просто захотелось поделиться новостями. Полностью пересобрали систему найма и сервис оценки кандидатов, и все вообще пересобрали. Титанический труд трех месяцев глубокого изучения науки и методов позволил уже прям круто вырасти. Теперь он позволит нам нанимать 0,1% лучших людей за ту цену, которую можно предложить

Люди, в поисках инсайтов, курсов и прочего, ищут какую-то универсальную «волшебную таблетку», которая позволит им достигнуть этого. Я не исключение. Но главный вывод, который я сделал, создавая стратегию на ближайший год, сводится к одной фразе. "система работает настолько, насколько исполняется" — Работает любая система, которая является системой и которой ты следуешь. Будет то питание, бизнес, отношения и так далее. Всем крутого дня!

Друзья, привет! Вообще не планировал делать анонс, но нужен человек: у нас в Москве будет стратегическая сессия для клуба. Она закрытая, и доступ туда извне возможен только по приглашениям от участников клуба. В Москве у меня сейчас нет свободного ассистента, кто бы мог мне помочь с организационными вопросами и мелочами. Нужен человек, готовый выступить в роли моего ассистента и принять участие в сессии. Участие: 3 дня (2–4 июня), район Бауманская Ты получишь полный доступ ко всем знаниям и сможешл спокойно пройти программу. Кроме того, на выходе получишь готовый план на 12 недель: как двигаться по стратегии своего бизнеса, проекта или карьерного роста. Кто готов, напишите в комментариях. Я пишу в личку, запрошу обратную связь, и, возможно, договоримся.