تدريبات ونصائح ومعلومات مفيدة للعمل 💜

🎤 محاضرة : شلون نخلي الزبون يثق بينا قبل لا يشتري؟ 🌷 السلام عليكم بنات، شلونكم؟ 🤍 اليوم راح نحچي عن موضوع مهم جدًا، وهو شلون نبني ثقة الزبون بينا قبل لا يطلب المنتج؟ أريدكم تعرفون شغلة: الزبون من يدخل لحسابج، مو شرط يكون جاهز للشراء. مرات يدخل حتى يتعرف على المنتجات، ومرات يقارن الأسعار، ومرات بس يتصفح. فمهمتنا مو نضغط عليه حتى يشتري، مهمتنا نخليه يحس أن حسابنا مكان يگدر يثق بيه ويرجع له. 🌷 أولًا: رتبي حسابج لما الزبون يدخل لحسابج، لازم يعرف بسرعة: شنو المنتجات اللي تبيعينها؟ شلون يطلب؟ وين التوصيل؟ شلون يتواصل وياج؟ خلي صورة الحساب واضحة، والبايو مرتب، وثبتي منشورات مهمة مثل طريقة الطلب والعروض المتوفرة. الحساب المرتب يعطي انطباع بالاهتمام والاحتراف. 🌷 ثانيًا: خلي محتواج يثبت إنج تعرفين شغلج مو لازم كل يوم تنشرين عرض وسعر. نزلي معلومات عن المنتجات، طريقة استخدامها، ونصائح تفيد البنات. مثلًا إذا تبيعين غسول، ممكن تشرحين شلون ينستخدم، ولأي نوع بشرة مخصص حسب معلومات الشركة. لما الزبونة تشوف إنج تعرفين المنتج وتجاوبين على أسئلتها، راح ترتاح أكثر بالتعامل وياج. 🌷 ثالثًا: الصدق أهم من البيع بنات، لا تبالغن بفوائد المنتجات حتى تجيبن طلب. لا تكولين: ❌ هذا الكريم يزيل التصبغات نهائيًا. ❌ هذا المنتج يضمن النتيجة لكل شخص. ❌ استخدميه وراح تتغير بشرتج بأيام. الأفضل تشرحين الفوائد المعلنة للمنتج بوضوح، وتذكرين أن النتائج تختلف حسب الشخص وطبيعة الاستخدام. الزبون إذا حس إنج صادقة، راح يقدّر هالشي. 🌷 رابعًا: اهتمي بطريقة الرد تخيلي زبونة دخلت وكالت: "حبيبتي أريد كريم للبشرة." لا تردين عليها بكلمة وحدة: "موجود." حاولي تفتحين وياها حوار: > "هلا وغلا حبيبتي 🌷 أكيد، حتى أساعدج تختارين المناسب، شنو نوع بشرتج وشنو أكثر شي تحبين تهتمين بيه؟" هيچ خليتيها تحس إنج مهتمة باحتياجها. 🌷 خامسًا: خلي عندج دليل حقيقي إذا عندج تقييمات حقيقية من زبائن، ممكن تنشرينها بعد أخذ موافقتهم وإخفاء معلوماتهم الخاصة. مثلًا: رأي زبونة بالخدمة. صورة تغليف الطلب. تجربة حقيقية للمنتج. فيديو يوضح طريقة الاستخدام. لكن انتبهن: لا تنشرن صور قبل وبعد مزيفة، ولا تنسبن نتيجة لمنتج إذا ما عندكم دليل عليها. 🌷 سادسًا: لا تختفين بعد البيع هنا أريد أركز على نقطة مهمة جدًا. مو من تستلمين الطلب ينتهي دورج. اسألي الزبونة إذا وصلها الطلب بشكل صحيح، وإذا تحتاج أي مساعدة بطريقة الاستخدام. هذا الاهتمام يخلي تجربة الشراء أفضل، وممكن يشجعها ترجع تتعامل وياج مستقبلًا. 🌷 سابعًا: لا تحاولين تكسبين كل زبون مو كل شخص راح يشتري، وهذا طبيعي. إذا الزبونة قالت "لا شكرًا"، احترمي قرارها. لا تكثرين الرسائل، ولا تحسسينها بالذنب لأنها ما اشترت. الاحترام جزء من التسويق الناجح. --- 🎯 تطبيق عملي للمندوبات أريد كل وحدة منكم اليوم تسوي هالخطوات: 1. تدخل لحسابها وتشوف إذا معلومات الطلب واضحة. 2. تنشر ستوري تعليمي عن منتج تعرفه زين. 3. تراجع طريقة ردها على الزبائن. 4. تكتب 3 أسئلة ممكن تسألها للزبونة حتى تفهم احتياجها. 5. إذا عندها تقييم حقيقي من زبونة، تنشره بطريقة تحافظ على الخصوصية. --- 🤍 رسالة أخيرة للبنات أريدكم تتذكرون أن الثقة ما تنبني بمنشور واحد، وإنما من تعاملج بكل يوم. من صدقج، من اهتمامج، من ردج، ومن التزامج بكلامج. لا تستعجلن البيع على حساب سمعتكن. ابنين اسم حلو، وقدمن خدمة محترمة، وتعلمن من كل تجربة. وأختم وياكم بهالجملة: الزبون ممكن ينسى شنو اشتراه، لكنه غالبًا يتذكر شلون خليتيه يحس أثناء التعامل وياج. الله يوفقكم جميعًا، وإن شاء الله أشوف كل وحدة منكم تكبر وتتطور وتبني قاعدة زبائن تحب تتعامل وياها. 🌷🤍

نذكركم بالهدايا 👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆

بدايه مليون مبرووووووك للفائزات💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃 وحظ اوفر للمندوبات الباقيات وباذن الله يعوضون بالمرات القادمة.. وعاشت ايدكم يا بطلات.. 💪💪💪 والقادم باذن الله يكون افضل وأفضل... هداياكم يا حلوات باذن الله تستلموها ويه ارباحكم... ومليون مبروك مره ثانية 💪💪💪💪

🎤 محاضرة اليوم : شنو يريد الزبون يسمع حتى يشتري؟ السلام عليكم بنات 🌷 اليوم أريد نحچي عن نقطة مهمة جدًا بالتسويق: الزبون مو دائمًا يريد يسمع عن المنتج، هو يريد يسمع عن نفسه ومشكلته وشنو راح يستفاد. يعني إذا دخلت وحدة وسألت عن كريم، لا تبدين فورًا بسرد كل مواصفات الكريم. أول شيء اسأليها: "حبيبتي شنو الشي اللي تبحثين عنه بالضبط؟" لأن من تعرفين احتياجها، راح تعرفين شنو تحچين وياها. مثلاً إذا قالت: "أريد شي لبشرتي الجافة." لا تردين: "عدنا كريم سعره 20 ألف." الأفضل: "أكيد حبيبتي 🌷 إذا مشكلتج الجفاف، خليني أوضح لج الخيارات الموجودة عدنا وشلون تستخدمينها، ونشوف شنو الأنسب إلج." هنا الزبونة تحس إنج دا تساعديها، مو بس دا تحاولين تبيعين. --- 🌷 لا تكثرين معلومات أحيانًا المندوبة تريد تثبت للزبون إنها تعرف المنتج، فتكتبله رسالة طويلة جدًا. وهذا ممكن يخليه يمل. احچي بالمعلومة اللي تهمه فقط. إذا يسأل عن الفائدة، جاوبيه عن الفائدة. إذا يسأل عن طريقة الاستخدام، اشرحي الطريقة. إذا يسأل عن السعر، اذكري السعر مع المعلومات الأساسية. --- 🌷 لا تجادلين الزبون إذا قالت: "غالي." لا تكولين: "لا مو غالي!" اسأليها بهدوء: "أفهمج حبيبتي، تحبين أشوف لج خيار ثاني بسعر أقل؟" هيچ بدل ما تخسرينها، تفتحين باب لمحادثة ثانية. إذا قالت: "أفكر وأرجع." كولي: "أكيد حبيبتي، خذي راحتج، وإذا احتجتي أي معلومة أني موجودة 🌷." خلي قرار الشراء بيدها. --- 🌷 الزبون يحب الشخص الواضح لا توعدين بنت بنتيجة مضمونة إذا المنتج ما يضمنها. ولا تقولين: "هذا يعالج نهائيًا." إذا ما عندج دليل أو معلومات موثوقة. المصداقية أهم من الطلب الواحد. لأن ممكن تربحين طلب اليوم، لكن إذا الزبونة فقدت الثقة، تخسرينها للأبد. --- 🌷 أهم قاعدة قبل لا ترسلين أي رسالة للزبون، اسألي نفسج: "هل هاي الرسالة دا تساعده، لو بس دا أحاول أبيع؟" إذا كانت تساعده، فأنتِ ماشية بالطريق الصحيح. وأريد كل وحدة منكم من اليوم تتعلم تسأل قبل لا تعرض. اسألي عن المشكلة، افهمي الاحتياج، قدمي الحل المناسب، وبعدها خلي الزبون يقرر. لأن: المندوبة الضعيفة تحاول تبيع أي منتج لأي شخص، أما المندوبة الشاطرة تعرف شنو يحتاج الزبون وتقدم له الشي المناسب. 🌷 🎯 تطبيق اليوم كل مندوبة تختار منتج واحد وتسوي لنفسها 5 أسئلة ممكن الزبون يسألها، وتكتب إجابات مختصرة وواضحة عليها. بهذا الشكل راح تصير عندها ثقة أكبر بالردود، وما تتوتر من أسئلة الزبائن.

نشاااااااط فوووووول 🫆🫆🗣🗣🗣💃💃💃💃

ماريد خمووول 🙂🙂