TEYCA | Программа лояльности

🥵😝😸👽👹👄😻 Клиентская база — это деньги: как вернуть клиентов и автоматизировать повторные продажи Реклама дорожает, а новые клиенты становятся всё дороже. При этом у большинства бизнесов уже есть источник повторных продаж — клиентская база. Вопрос только в том, работаете ли вы с этой базой системно или она просто лежит в кассе, Excel или CRM. На бесплатном вебинаре разберём:

🔹почему клиент из базы обходится дешевле, чем новый клиент из рекламы; 🔹как понять, кто покупает регулярно, а кто уже не вернется; 🔹какие сценарии помогают возвращать клиентов: приветственный бонус, день рождения, возврат после паузы, VIP-сегмент и сезонные акции; 🔹как автоматизировать повторные продажи через электронные карты, Telegram-бот, push-уведомления и каскадные рассылки; 🔹как это работает на примерах SAVAGE, Cinnabon и других бизнесов из HoReCa, ритейла, e-commerce и сферы услуг.

⚡️ Когда: 16 июля 19:00 по МСК ⚡️ Формат: онлайн, бесплатно 🥹 Зарегистрироваться на вебинар

Ресторанный маркетинг в 2026 году — это уже не только реклама и массовые рассылки. На Евразийском ресторанном форуме в Казани мы поговорили с рестораторами, шефами, маркетологами и экспертами HoReCa о том, как бизнесу удерживать гостей, работать с отзывами и выстраивать лояльность. Среди спикеров — Раис Валеев, основатель проектов «Грузинские истории», «Дадиани», «Сулугуни», «Негрони» и «Скрэмбл»; Зуфар Гаязов, основатель TatInter Restaurants; Аяз Шаихов, операционный директор Hot Pot; Артём Александров, шеф-повар ресторана «Горыныч», и другие представители отрасли. 🥹 Собрали самое главное в статье на сайте Тейка: teyca.ru

Сегодня клиенту уже недостаточно просто получить рассылку, скидку или сообщение от бренда. Клиент ждёт, что бизнес будет понимать его интересы: что он покупал раньше, как часто возвращается и какие товары ему подходят 71% покупателей ожидают персонализированного взаимодействия с брендами, а 76% раздражаются, если этого не происходит. При этом персонализация может снижать стоимость привлечения клиента до 50%, увеличивать выручку до 30% и повышать эффективность маркетинга на 10–30%. 😅 Почему это работает? Покупатель сейчас перегружен информацией. Каждый день он видит десятки рассылок, акций и рекламных сообщений. Персональное предложение работает иначе. Оно попадает в контекст клиента: напоминает о повторной покупке, предлагает товар из интересующей категории, возвращает после долгого перерыва или даёт бонус именно в тот момент, когда человек готов купить. Для бизнеса это означает одно: побеждает не тот, кто чаще отправляет рассылки, а тот, кто точнее работает с клиентской базой. Что можно делать уже сейчас:

— делить клиентов на сегменты по покупкам, активности и частоте визитов; — возвращать клиентов, которые давно не приходили, персонализированными предложениями; — запускать акции на основе истории покупок; — использовать триггеры: день рождения, последнее посещение, сгорание бонусов; — анализировать, какие предложения реально приводят к повторным продажам.

Персонализация стала одним из главных трендов маркетинга, потому что бизнесу всё сложнее привлекать новых клиентов, а покупатели всё меньше реагируют на одинаковые сообщения. Работа с клиентской базой становится не дополнительной задачей, а частью системы продаж. 🥹 Тейка помогает бизнесу собирать данные о клиентах, сегментировать базу, запускать персональные рассылки, акции, бонусы и триггеры в одном кабинете. Чем лучше бизнес знает своих клиентов, тем проще предлагать им то, что действительно приводит к покупке. Попробовать Тейка бесплатно: teyca.ru

Тариф «Профессионал» за 0 ₽ 🎁 Впервые Тейка разыгрывает 6 месяцев бесплатного доступа к популярному тарифу «Профессионал». Это возможность получить полный доступ к функциям сервиса и запустить программу лояльности для вашего бизнеса совершенно бесплатно. 😀😃😁🥹😆😎🙃

• подписаться на Telegram-канал Тейка; • нажать кнопку «Участвую»; • пригласить 3 друзей в канал.

Итоги розыгрыша: 7 июня в 12:00 по мск. Победителя случайным образом выберет бот. 🥹 Участвуйте сами и приглашайте тех, кому может быть полезна программа лояльности для бизнеса. Всем желаем удачи!

С тем, почему клиенты отключают Push-уведомления, разобрались ✅ Теперь покажем, какими могут быть Push-рассылки, если подходить к ним не как к очередной скидке, а как к инструменту вовлечения. Собрали нестандартные идеи для HoReCa: механики, которые цепляют внимание, возвращают гостей, стимулируют повторные визиты и помогают повышать средний чек.

Обновление Тейка: теперь рассылки можно собирать под любой сценарий 👀 Мы обновили создание рассылок в личном кабинете, чтобы вам было удобнее выстраивать коммуникацию с клиентами. Теперь при создании ручной рассылки можно выбрать нужные каналы и собрать каскад в любом порядке: Push, SMS, E-mail, Telegram-бот или MAX-бот. Что еще изменилось: • сделали свободную настройку порядка каналов в каскаде; • прогноз количества получателей после выбора каналов; • расширили возможности вложений для MAX-рассылок: можно прикреплять изображения, видео, аудио и файлы. Главная польза для бизнеса — больше контроля над рассылками. Теперь можно точнее настраивать цепочку отправки, выбирать удобные каналы для клиентов и заранее понимать охват рассылки. Например, можно сначала отправить клиентам сообщение в Telegram-бот или MAX-бот, а если оно не будет доставлено — подключить Push или SMS. Обновление уже доступно в личном кабинете Тейка

Этим пользуются только 20% пользователей Тейка Показываем крутые возможности, которые помогают бизнесу работать с клиентской базой не вручную, а системно и грамотно: возвращать покупателей, повышать лояльность и усиливать повторные продажи. 🥹 Не забудьте протестировать на своём бизнесе — дарим доступ на 7 дней: teyca.ru

Где бизнес теряет деньги? Многие компании считают только стоимость привлечения новых клиентов, но не видят, сколько выручки теряют на тех, кто уже покупал, но больше не возвращается. А ведь именно здесь часто скрыта главная точка роста: повторные покупки, средний чек, LTV, отзывы, сегментация, реферальная программа и работа с клиентской базой. Специально для вас подготовили чек-лист, чтобы проверить бизнес: 7 вопросов, которые помогут понять, какие показатели вы уже контролируете, а какие зоны пока остаются без внимания и незаметно бьют по бюджету. А автоматизировать работу с этими показателями можно в Тейка — сервисе для создания программы лояльности, рассылок, акций, сегментации и системной работы с клиентской базой. 🥹 Переходите по ссылке и забирайте бесплатный доступ на 7 дней.

😀 В MAX не приходят уведомления MAX недоступен для скачивания в App Store. Из-за этого пользователи iPhone не могут установить приложение, а у тех, у кого MAX уже установлен, возникают перебои с push-уведомлениями. Если вы используете MAX для коммуникации с клиентами, рекомендуем использовать альтернативные каналы связи: push-уведомления в Wallet, Telegram, email, SMS. Также предупредите клиентов, что уведомления в MAX на устройствах Apple могут приходить с перебоями или не отображаться. Мы следим за ситуацией и сообщим об изменениях Больше полезных материалов о работе с мессенджерами и выстраивании коммуникации с клиентами — в наших постах: 🥹 Telegram Mini App 🥹 Почему люди отключают Push-уведомления и как вернуть их внимание 🥹 Как запустить эффективную рассылку

ТЕЙКА: Как работает сервис для запуска и управления программой лояльности Локальному бизнесу все сложнее удерживать клиента только за счет рекламы, соцсетей и разовых акций. После первой покупки важно не потерять контакт с человеком: понимать, когда он приходил, что покупал, какие предложения ему интересны и что может вернуть его снова. Редакция Enter совместно с сервисом ТЕЙКА разбирается, как помочь малому и среднему бизнесу увеличивать число повторных покупок и среднего чека за счет правильно выстроенной программы лояльности. Рассказываем, как работает платформа, зачем бизнесу оцифровывать клиентскую базу и какие ошибки предприниматели чаще всего совершают при запуске лояльности. https://entermedia.io/issledovaniya/tejka-kak-rabotaet-servis-dlya-zapuska-i-upravleniya-programmoj-loyalnosti/ 💤 Telegram | Max

Сегодня прошла съёмка нового эпизода нашего подкаста «Лояльный разговор»! Гостями стали: Артем – менеджер e-commerce направления SAVAGE Владислав – директор розничной сети SAVAGE Обсудили ключевые вопросы для предпринимателей: как будет развиваться ритейл, какие стратегии привлечения клиентов работают сегодня и выживет ли офлайн-розница на фоне роста онлайн-продаж. Следите за обновлениями — скоро опубликуем выпуск Другие наши выпуски "Лояльного подкаста" можно посмотреть по ссылке: https://www.youtube.com/@teyca_ru

Как эффективно работать с клиентской базой и не терять деньги на сегментации 🥹

Разбираем в посте, почему многие компании тратят бюджеты впустую, отправляя одинаковые предложения на всю базу, и как сегментация по поведению, покупкам и частоте визитов помогает увеличить повторные продажи, средний чек и LTV.

#полезные_материалы

🆘😞😜🦴😚🫧🔍❌✂️ В нашем телеграм-канале собрано множество полезных материалов для владельцев бизнеса и маркетологов. Чтобы ничего не пропустить, ловите навигацию, которая регулярно обновляется по мере выхода новых постов. Здесь вы найдёте все важные гайды, рубрики и чек-листы, чтобы быстро ориентироваться и использовать информацию на практике. Полезные материалы: 🥹 Как подать уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор и не получить штраф 🥹 Как запустить эффективную рассылку 🥹 Как малому бизнесу начать учёт клиентов и увеличить прибыль 🥹 Эффективные стратегии программ лояльности для ресторанов, кафе и кофеен 🥹 Важность сегментации клиентской базы для повышения бизнес-эффективности 🥹 Реферальная система для бизнеса: как и зачем привлекать новых клиентов через реферальную программу Основные рубрики канала: #обновления — посты с новыми функциями Тейка и советы, как использовать их для повышения эффективности программы лояльности #подкасты — интервью с предпринимателями о бизнесе и маркетинге #полезные_материалы — гайды, чек-листы и инструкции для быстрого внедрения решений в бизнесе

С Днём предпринимателя! Желаем каждому, чтобы этот год не стал последним! Раньше всё было проще, а сегодня это совсем другие реалии

Мы очень гордимся, что несмотря на трудности, вы продолжаете свой путь достойно!

Крепитесь, родные! 🥹 Тейка рядом

Сценарии лояльности, которые можно настроить в Тейка за 5 минут. Настройте базовые рассылки и начните возвращать клиентов.

В посте мы показываем пять практических сценариев, которые работают автоматически. Они удерживают клиентов, стимулируют повторные визиты и превращают вашу существующую базу в стабильный источник прибыли.

Настроили один раз — и система сама возвращает клиентов снова и снова, экономя ваше время и ресурсы. 😀 Мы есть в MAX

Почему люди отключают пуш-уведомления и как вернуть их внимание? 🤔 В карточках мы разобрали самые частые ошибки бизнеса и показали эффективные механики вовлечения клиентов. 🥹 Все эти механики легко внедрить через Тейка — попробуйте бесплатно по ссылке: teyca.ru

Два полезных обновления в Тейка 1️⃣ Обновление в разделе «Акции» Теперь для акций с покупкой или триггером на последнюю покупку вы можете настроить ограничение по количеству срабатываний за выбранный период: час, день, неделя, месяц, год, N дней или всё время. Эти изменения дают вам полную гибкость в настройке акций, позволяя подстраивать их под особенности вашего бизнеса. Например, вы можете установить ограничение 1 раз в день, что идеально подходит для ресторанов и кафе, где важно контролировать частоту использования бонусов и акций. 2️⃣ Упрощение регистрации Регистрация теперь настраивается через одну универсальную ссылку. Для аккаунтов со старыми настройками мы автоматически создали универсальные ссылки и добавили их в настройки доменов. Что это даёт конечным клиентам? Теперь вместо 2–3 вариантов регистрации клиент увидит одну ссылку, и после перехода на неё ему откроется страница, где он сможет выбрать удобный способ регистрации. 😀 Мы есть в MAX

Как выстроена работа с отзывами в Тейка В Тейка работа с отзывами — организованная система, которая работает за вас. После визита клиенту автоматически отправляется форма для оценки. Далее система фильтрует отзывы по заданным вами условиям: — положительные отзывы направляются на карты (Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS) и помогают увеличивать ваш рейтинг — негативные отзывы остаются внутри и доступны только вам, чтобы вы могли оперативно отреагировать и улучшить качество сервиса 📌 Такой подход позволяет вам: — контролировать качество обслуживания — улучшать репутацию с помощью положительных отзывов — увеличивать рейтинг на платформах Протестируйте работу с отзывами в личном кабинете Тейка бесплатно: teyca.ru

Большинство воспринимает плохой отзыв как репутационный риск. Но на практике это один из самых точных инструментов роста — если правильно с ним работать. Вот как превратить единичный негатив в системные улучшения и рост лояльности. Шаг 1. Ищите закономерности Каждая жалоба — это сигнал о проблеме в продукте, сервисе или процессе. Соберите 10–20 отзывов — и вы увидите повторяющиеся паттерны. Шаг 2. Разделите отзывы по влиянию на бизнес — критические (приводят к оттоку клиентов) — системные (повторяются у разных клиентов) — единичные (разовые случаи) В первую очередь работайте с критическими и системными — именно они сильнее всего влияют на LTV. Шаг 3. Закройте цикл обратной связи Отзыв должен запускать не просто ответ, а процесс: разобрать причину → предложить решение → вернуться к клиенту с результатом. Шаг 4. Собирайте отзывы системно Не ждите, пока клиент сам напишет. Запрашивайте обратную связь в нужный момент: после визита, получения услуги или заказа. Негатив превращается в инструмент роста: вы находите закономерности, исправляете системные проблемы и работаете с обратной связью. Это улучшает сервис, повышает доверие и напрямую влияет на возврат клиентов. Как сделать процесс работы с отзывами эффективным и системным? Рассказали в посте ниже ⬇️

Задача: выстроить маркетинг, который приносит прибыль. Есть 5 уровней, но большинство бизнесов застревают внизу пирамиды: сливают бюджет в трафик, запускают массовые акции, делают ставку только на новых клиентов На практике бизнес зарабатывает не на первой покупке, а на возврате клиентов, повторных продажах и рекомендациях. Если эта часть не выстроена — маркетинг не масштабируется, а просто потребляет бюджет. Сильный маркетинг — это не набор инструментов, а система, где каждый уровень усиливает следующий и приводит к росту выручки.