Григоренко говорит

❗️Налоги растут, были риски, что мы перегнем палку, не перегнули — Силуанов

Пришлось вчера срочно пересобрать пару блоков питания. Моментально вспомнила за что ненавидела металлический конструктор в начальной школе. Раз по сорок уронила каждый винтик 👻 А ещё мысленно поблагодарила родителей за то, что всегда ориентировали меня только на высшее образование и работу головой. Очень мудрое решение 😁

Стою в салоне, оплачиваю педикюр. Девушка-админ, игриво улыбаясь, спрашивает: - Завтра в Кащенко? А я так буднично отвечаю: - А чего тянуть? Можно и сегодня. И телефон прикладываю, чтобы оплатить. - Ой, а сегодня полная запись, к сожалению. Ничоси, думаю, интересно как, в Кащенко по записи принимают! До чего дошел прогресс. Потом поняла, что вопрос все-таки был слегка бестактный, на нее не похоже. И дотумкала, что слух с возрастом все же снижается. А исходный вопрос звучал так: - Завтра краситься? (у меня запись на окрашивание волос на завтра) Поугорали, конечно. Потом админ тихонько так шепчет: - А меня возьмете? Мне очень надо. А кому нет, милая? Кому нет? 😁😁😁

А чего я злая-то? А потому что устала я что-то от охреневших людей. Которые доброту принимают за слабость. У этой истории есть продолжение. Клиент на мое письмо о расторжении договора ответил, что страшно нас ценит и любит, и все это вообще недопонимание, и он сам "сто раз предлагал куратору поднять цену, а он, куратор, вам, наверное, не передавал". Я тогда закрыла глаза на эту очевидную брехню и предложила новую стоимость обслуживания, адекватную реальному объему дел в компании. Клиент согласился. Минуло 2 месяца, и получаю я сегодня письмо от куратора, что-де клиент платить отказывается. И вот что пишет:

"Я Татьяне уже писал, что [...] меня устроит оставить старый фикс, плюс вы будете расписывать, какие будут дополнительные работы и выставлять их сверху по почасовой ставке, а то у нас тут [и далее опять старая песня про русского ученого и объемы, которые временно поднялись, но вот-вот упадут]"

То есть просто включил заднюю. И отказался от своих же слов (и подписывать новый допник, и оплачивать новые счета). За 20 минут до того мне звонил другой прекрасный человек, который с порога начал набрасывать юридические задачи по развитию космоса. А я, зараза такая, спросила, когда он собирается оплачивать аренду (которую трясут с меня, потому что он в нашем здании) и наши услуги - простите, за год (да, там почти нулевка, и я терпела, как дура, и ждала). И тут мне отвечают, что "сейчас не об этом, тут корабли бороздят просторы, надо срочно поменять состав участников и название,...". Короче, кризис у человека, понимать надо. Он максимум (!) может предложить гарантийку, что оплатит в следующем году. И я все понимаю про кризис, конечно. Кроме того, откуда у людей мысли, что я по ночам рисую деньги в своем высокомаржинальном бизнесе, в котором в этом году удвоились налоги. Но как же меня задолбало такое отношение. И вот этот потрясающий подход - "долги не у меня, а у бизнеса". "Не плачу не я, а бизнес". При этом люди ходят по ресторанам, ездят на Мальдивы, живут в дорогих квартирах и ездят на совсем свеженьких тачках за десятки миллионов. Потому что это покупается на их личные деньги, которые к бизнесу отношения не имеют. И нет, я не доедаю последний кое-чего без соли. Но все, баста, карапузики. В очередной раз убедилась, что все эти рассрочки всегда выходят боком. Просто нафиг. Буду работать, как все - нет оплаты - нет работы. Давно пора было. "Но как же, я же их подведу". За-дол-ба-ло

Вот уже 9 лет майские у меня проходят вот так. И это не режим "устала жрать шашлыки". Это период максимального рабочего напряжения, загона и апокалипсиса. 5 лет подряд, пока я занималась ветроэнергетикой, это были большие тендеры-нервотрёпки. Потом, в модном пхаха бизнесе, наложился еще и старт новой коллекции. А до майских у всех включается режим "успеть все что не успел за год, пока я не уехал на 2 недели". А после майских все отдохнувшие возвращаются реализовывать надуманное во время каникул. А я котик. Правда, в этом году злой котик-убивец. Почему - в следующей серии.

Команду, которая занимается сервисом "Аэрофлота" я бы, если честно, уволила. Не по злобе, чисто из-за их общей бесполезности. Там масса, масса примеров, но мой любимый такой. Много-много лет они шлют некоторым пассажирам после некоторых перелетов через несколько дней письмо с незатейливым вопросом: "Как вам перелет?". И все бы ничего. Если бы пассажир летал аки советский турист - раз в пятилетку. Но пассажир в моем лице в самолетах бывает чаще, чем дома в кровати. И вот приходит мне письмо "Как вам перелет?" А я ору "КАКОЙ?!?!!?!?!", мать вашу. Потому что за последние 4 дня слетала 3 раза. Мы сейчас про Москва-Сочи экономом, где пассажира вырвало мне в ноги, Сочи-Москва бизнесом, где стюардесса наливала соседу джин до тех пор, пока они не кончились - и джин, и сосед, которого мы потом не могли растолкать и я лезла через него? А может про Москва - Санкт-Петербург с прерванным взлетом? Мы чего обсуждаем? А, точно, мы ничего не обсуждаем. Потому что ссылка на "Пройти опрос" уже несколько лет как битая. И в Outlook ее можно открыть, только если знать секретик - надо нажать "Переслать письмо", зажать Ctrl и подвести мышку к звездочке около "Пройти опрос", тогда удастся перейти по ссылке из опроса. Про то, что им интересно только "что заставило вас поставить высокую/низкую оценку?". И никаких подробностей. Что они делают с этой информацией? Да ничего. И вот они мне много лет шлют опросы. Иногда даже приглашения на личные встречи (про которые потом забывают). А я много лет отвечаю - добавьте хотя бы номер рейса в письмо, демоны! А воз и ныне там. Но вознаграждение все получают стабильно, не сомневаюсь.

Дорогие предприниматели, какие же мы сильные! Мы всё можем. Минцифры, ЦОДД, Парковки Москвы, Роскомнадзор и прочие-прочие важные государственные институции с десятками тысяч сотрудников и ахулиардами миллиардов денег каждый каждый каждый раз при попытке хоть что-то сделать садятся в лужу. Пилят прожекты миллиардовые, белые списки, черные метки... А как дело до дела - так упс, не вышло. Дело сложное, понимать надо. Сломать вышло, а построить - тут уметь надо. А мы можем. Можем сдавать отчетность вовремя - а иначе будет штраф, и не волнует, какие у вас там были форс-мажоры. Можем бить чеки вовремя, даже если единственный способ связи, который нам оставили в данный момент - голубиная почта. И та работает с перебоями в связи с запретом голубей без маркировки. Платить зарплаты вовремя, а то будет уголовное дело, и не волнует, сколькими способами за последний месяц государство попыталось убить твой бизнес. Тоже можем. Мы вообще всё можем. А если чего не можем - так за то получим штраф, и не абы какой, а чтобы за ушами трещало. Штрафы у нас нынче все сотнями тысяч измеряются, по просьбам трудящихся. Правда, все больше из наших каждый день выпрыгивает из этого аттракциона, ломая ноги. Но оставшиеся - могут всё. Потому что им, в отличие от министерств и ведомств, ни миллиардов не выделят, ни прощения и понимания не предоставят. Сказала я и получила очередные 3 письма от очередного СФР, который нагло врет, что нам назначен штраф 129 рублей за просрочку... которой не было. Не, не проще же заплатить, чем спорить, понимаете логику? Выживалити продолжается. Мы сильные, мы сможем.

Дратути ❤️

У меня на глазах пятидесятилетняя женщина вхлам разносит свою карьеру и проект, над которым проработала много лет. Все сволочи. Все гады. Она всем запретит всё. "Я сказала, будет так, значит, будет так". "Моя команда это делать не будет, я сказала". Слезы на совещании и громкий бабах дверью - "ах так, я увольняюсь". Здравого смысла в ее сопротивлении ноль, ее подход реально рушит проект, но ей искренне кажется, что она права, а все вокруг - тупые и несправедливо к ней придираются. И можно бесконечно звать коучей, консультантов, медиаторов и прочих рефери. Но это нифига не поможет. И она уволится. И проект развалит. И ненавидеть будет всех искренне. И ее все уже ненавидят, хотя раньше очень уважали. И я всерьез не понимаю, как вообще можно консультировать руководителей без понимания ну хотя бы базовой физиологии, хотя бы базовых принципов работы человеческого организма. Потому что можно бесконечно долго заниматься медиацией, примирять мнения сторон, объяснять этой прекрасной женщине, что мы видим, как она заботится о проекте и ценим ее вклад, "но вот эта ваша позиция приведет к тому, что ключевой заказчик..." и "когда вы говорите заказчику "будут тут еще всякие...", он может разорвать контракт..." но смысла в этом ноль. Потому что диагноз - менопауза. Потому что ей самой с собой невыносимо. Потому что ей не попался на пути грамотный врач, который бы помог скорректировать происходящее на уровне тела. Поэтому оно влияет на уровне головы - психики, настроения и физиологии - количества сил, ясности мышления. И ни черта не поможет ей коуч. Ей нужен тот, кто скажет - да что ж ты так себя мучаешь, моя хорошая, сдай вот эти анализы и вот тебе телефон доктора, иди к нему за лечением. Тот, кому она принесет свое состояние и доверится. Потому что со стороны, без запроса, такой совет не примет никто и никогда. И нет, это не чисто женская особенность. Мужчины в среднем возрасте по мере снижения уровня тестостерона творят ту же дичь. Особенно если он снижается не плавно, как обычно у мужчин, а рывками. И это тоже не надо считать частью характера. Это надо нести к доктору. Но кто-то, кому ты доверяешь, должен это вовремя заметить в тебе, и отправить тебя к хорошему спецу. Но нет. Рушатся судьбы, рушатся карьеры и бизнесы. Но люди продолжают игнорировать простую и понятную физиологию.

Почему мы в розничном проекте не доставляем премиальные товары Яндекс.Доставкой, хотя клиенты активно просят? Во-первых, потому что никогда не знаешь, отправят они твой заказ или "я такого номера отправления в системе не вижу, переделывайте", которое они не собираются чинить уже полтора года. Ну это мелочи. Главное - на примере "Курочки Рябы", а точнее, кружечки с котиками, которую я тут отправляла Авито (не нарадуюсь на это хобби - это и обязательное ежедневное кардио, и расхламление дома). Обычно с моими отправками на Авито все очень просто: заказали - отправила - получили - оставили 5* отзывы друг другу. С этой кружкой дело было так. Заказали в Дагестан Почтой России. Кружка прокатилась, полежала 2 недели, ее не забрали, уехала ко мне обратно. Ну ладно, бывает и на старуху проруха. Заказали второй раз, в Томск. Тоже Почтой России (фарфоровая кружка, ааа). Полежала неделю, продлили еще. И тоже не забрали. Да что ж такое. Вернулась. И третий раз заказали, но в этот раз с доставкой через Яндекс. Девушка-зумер в Я.Маркете честно сказала: - Разобьем, гарантирую. Вы не представляете, ЧТО у нас делают с посылками. Бьют все и постоянно. Понятно, что упаковывала я ее в 5 слоев пупырки. С 2 коробки, прослоенных воздушными "пузырями" транспортными. И да, ее ставка сыграла - чашку раздохали в мелкие брызги. Дед (страшная и ужасная Почта России) бил, бил — Не разбил; Баба била, била — Не разбила. Мышка (в лице Яндекса) бежала, Хвостиком махнула: Яичко упало И разбилось И да, все бывает, и все можно списать на случайность. Если бы не многочисленные повреждения товаров при доставке на нашем личном опыте. Там, где Почта России и презренный многими СДЭК довозит все в целости и сохранности, модный хипстерский Яндекс умудряется одно сломать, второе потерять, а иногда еще и первое и второе совместить. При том, что свои доставки (о чудо!) обычно достаточно аккуратно довозит. И вот поэтому - ну его нафиг.

Веду богемный образ жизни. Ну а что, могу себе позволить. Вчера поужинала при свечах и легла в 2 часа ночи. (свет вырубили и работала, готовясь к внезапной утренней встрече) Сегодняшнее утро начала с двух часов в ванной с пеной. Потому что как рабочую неделю начнешь, так она и пройдет. Нужны правильные вибрации). (Проснулась в 5:30 утра, потому что подсознание вспомнило, что нужно добавить в презентацию. И чтобы не будить мужа, я ушла с ноутом в ванную). Кто сегодня найдет меня спящей - не будите.

Это мой круг общения, или сегодня правда никто не шутил?

С добрым утром,- сказала нам система управления сайтами Shopify. С которой я боролась примерно 2 миллиона световых лет. Точнее, против которой. Потому что она и до санкций была не красавица, а уж сейчас... матерь божья, на каких костылях держался клиентский интернет-магазин и делались рекордные продажи - даже рассказывать устану. Так вот, пишут нам с утра, что ОБНАРУЖИЛИ, на четвертом-то году, что у нас доставка аж ПО МОСКВЕ! Ну где это видано, санкции! С одной стороны, аааа! вот этого мне и не хватало сейчас. Вот ровно этого, во всей веренице срочного и неотложного. С другой - да наконец-то! Мы сможем нормально на российском решении все сделать. И черт с ней, со сквозной аналитикой. Зато костыли можно будет выкинуть! В целом, день - ну вот как на картинке. С утра посудомойка выплюнула мне в руки свою голову (штуку, из которой вода льется сверху). Я пожала плечами, выглянула в окно, а там водосточная труба мимо пролетает (слава капремонту, чтоб всем исполнителям век госконтрактов не видать). Тут у клиента форс-мажор случился - убежала его тушить. Не закончила тушить - муж пишет, ругается сам на себя, что облажался неудачно со сроками какой-то важной задачи. Аэрофлот, опять же, говорит такой: - У вас карта золотая, ага. А у попутчика вашего - базовая. - Как базовая? Буквально позавчера была золотая ) - Неть, мы художники, мы так видим! Еще минут 25 минут на восстановление исторической справедливости. Короче, брейк! Мне нужна пауза, знаете ли.

Да лааааадно!,- услышали мы сегодня 4 раза. Пока проносили через все досмотры эти ложки для обуви. Кто-то из пассажиров их ворует, кто-то старается восстановить баланс 😄 P.S. Да, мы чокнутые

В американских сериалах про красивые стеклянные офисы это всегда выглядит очень... коварно и представительно. Конкурент выявляет ключевого сотрудника, переманивает его к себе и начинается КРАХ (тибидох). Конкурент растет и колосится. Компания, покинутая звездой, бьется в конвульсиях и либо умирает, либо героически преодолевает в последний момент (а на заднем фоне гриб от ядерного взрыва). В реальности, мои маленькие любители мыльных опер, дело у нас такое. Компания на одном человеке держится крайне редко. Даже если он очень умный. Очень талантливый. И очень незаменимый. Компания, из которой хочется упереть сотрудника,- это когда 1 + 1 = 3. У меня, например, несколько раз пытались упереть готового бухгалтера. Несколько раз со словами "а давайте мы его выкупим?" (приходилось напоминать про 1861 год). И я каждый раз содрогалась от мысли, что будет, если вот этот человек туда перейдет. Один раз его "хитроумно" переманили. Господи, как я смеялась. Мне очень хотелось от этого человека избавиться, но все было недосуг - неприятный разговор, с наскока не уволишь, надо говорить и объяснять... А тут такой подарок! Короче, суть в том, что я-то знаю все плюсы, минусы и подводные камни этого человека. Знаю, кто и как его недостатки ловит и компенсирует. А "хитроумно" выкупающий - нет. И думает, что вот так человек работает САМ. Я к чему завела этот разговор? У клиента "вероломно и хитроумно" схантили РПшника. Ну как РПшника... Хорошая девушка, но... ой, ну как сказать... красивая. И добрая. Очень плакала, что ей уже 40 и ни семьи, ни карьеры. Ну парни собрались, подумали и решили, что будут ее УЧИТЬ. И РАЗВИВАТЬ. И помогать стать РП. Дня потом не прошло без слов "ни одно доброе дело не остается безнаказанным". Но они тянули, что ж. Мужчина слов на ветер не бросает. Делали все, считай, за нее. И тут прибегает конкурент... делает подставную встречу... на которую отправляют - кого? Ага, самого ценного сотрудника. Девушка презентабельная, язык подвешен неплохо. И ей через месяц переговоров делают вкуснейший оффер. Девушка "ни семьи, ни карьеры" понимает - ВОТ! Вот он, ее шанс на карьеру! Вот они сейчас все убедятся, что я все могю? можу? можну? Короче! Выкусите! Я ушла. И все секреты с собой унесла. После первичного недоумения все сильно смеялись. Кроме конкурента. Он после первичного недоумения подождал еще немного, в надеждах хотя бы секреты из нее вытащить, но там и секретов-то особо никаких не было - надо пахать и все получится, вот и весь секрет. В общем, никого не жалко, ни-ко-го )))

Про одиночество лидера 😁 Ошалелое Очень освежает, когда на фоне всего происходящего к тебе приходят сотрудники с возмущенным: - А когда у нас телеграм нормально заработает?!!!!1111 А у тебя ж ровно тот же вопрос. Только тебе его некому задать, а им - есть кому. И все бы ничего, можно было бы списать на локальную аномалию, если бы два других руководителя не рассказали мне, как к ним тоже приходили и тоже громко возмущались "доколе??? что у нас в фирме за бардак?"

По выражению моего лица совершенно невозможно понять, что случилось: съела ли я лимон целиком с кожурой или услышала очередное "я такой человек, что...". Вот эта горячо поддерживаемая современной поп-психологией концепция "ты идеален, не меняйся в угоду другим" - не что иное, как метод сегрегации 20 века. Умные будут развиваться и идти вперед, ну а ты, мой хороший,... ну должен же кто-то и туалеты мыть*. В смысле, не развиваться и заниматься чем-то приземленным. При всем уважении к мытью туалетов. Это тяжелая и достойная работа, из которой всегда можно вырваться. Было бы желание. И ворваться в нее тоже можно, даже с двумя высшими образованиями. Не было бы желания. Развиваться и расти. Вот я такой человек: Терпеть не могу продавать, не умею, не умею!!! Но научилась. Да так научилась, что в некоторых проектах расту +76% год к году, в пик кризиса конкретного рынка. Потому что не умею, не люблю, тошнит от этого. Но ест такое слово - "надо". С детства ненавижу конкуренцию в любом ее проявлении. Если нужно было просто пробежать стометровку - бежала на рекорд класса, нечаянно. Если параллельно со мной бежал второй ученик - всегда приходила второй. Ревела белугой от конкурсов "успей сесть на стульчик" в садике - сама атмосфера "успей раньше всех" выбивала из-под меня стульчик. Короче, ну не мое. С любыми тендерами, конкурсами и соревнованиями во взрослой жизни - так же. Без соревновательного момента покажу максимум, с ним - сдамся еще до старта. И что? И ничего. Жизнь заставила, научилась соревноваться через тошноту и "не могу". Не нравлюсь себе визуально, 15 лет вела ЖЖ, Фейсбук и прочие запрещенные сети без своего лица. В мессенджерах не был аватарки. Я такой человек, которому некомфортно светить лицом! И что? И ничего. Наступила на горло своим комплексам и вылезла лицом в соцсети, когда поняла, что это бред какой-то. Кстати, после 15-летнего отсутствия делать это еще сложнее, чем просто "с нуля". Короче. Пока мы живы, мы должны развиваться. Да, хорошо знать себя и свои плюсы и минусы, сильные и слабые стороны. Вот только слабые стороны нужно не только знать, но и прокачивать. Допускать мысль, что это не константа, раз и навсегда заданная. А точка роста.

Отменила подписку на РБК. Не то чтобы они были особенно хороши, но иногда что-то полезное попадалось. Но усиливающиеся уже несколько месяцев потоки дерьма "Все замечательно, а бизнес - бяки - хочет больше денег положить в распухающий карман" я лично финансировать больше не хочу, спасибо. Последняя капля - на скрине.

Иногда градус странненького в моей жизни удивляет даже меня. Например, сейчас я веду на проекта на... итальянском. Все бы ничего, но я свободно говорю по-английски и по-испански, немного, в рамках "объясниться и не пропасть" - по-французски. А тут пришел сначала один итальянский клиент почти без английского. Потом второй - совсем без английского. И мы дивно (дивно!) общаемся на смеси моего почти 100% понимания итальянского (спасибо испанскому и общей языковой эрудиции), моих жалких знаний разговорного итальянского и идеального владения жестикуляцией всеми участниками. На днях провела 4,5-часовую встречу с итальянцами и думаю "чего это я так устала?". Ага, поняла. Смесь пантомимы и итальянских судорог очень выматывают. Но мы остались страшно довольны друг другом 😁 На мою попытку вернуться к английскому в переписке клиент сейчас написал "да нормально вы говорите по-итальянски, не придуривайтесь". По-итальянски, угу.