Chulakov Notes

Я надеюсь Сергея Брина уволили из Гугла?

📱Но новый iPhone 13 Pro я хочу 🙄

Клиентоцентричность в сегменте B2C Во многих сферах B2C-услуги дошли до абсолютной клиентоцентричности за счет высокой конкуренции. Клиент в этих сферах всегда прав по-настоящему. Банки, платные подписки и т. д. И теперь, когда некоторые сервисы заявляют о приостановке своих услуг в России, самое глупое, что можно делать — это в панике искать способ, как же все-таки продолжить платить за этот сервис, чтобы он остался доступен. Да никак, это проблема самого сервиса, а не ваша. Я просто выберу другой, политически не ангажированный. Как говорится, незаменимых подписок нет. Но и радоваться уменьшению выбора, внезапно появившемуся стимулу к развитию всего российского тоже не буду. Нужно развиваться в условиях конкуренции, а не за железным занавесом, кто бы его не построил.

Это не санкции, это специальная экономическая операция. Простых граждан она не коснется

Отношение к делу https://www.instagram.com/tv/CaMwTsrLRfR/?utm_medium=copy_link Есть 2 типа людей: 1. Одни сами делают свою работу интересной, честно отдаются процессу и стараются сделать больше, чем требуется. Потому что «интересность» работы — это всегда внутреннее ощущение, а не внешние факторы. 2. Другие ноют, находят проблемы (которые есть всегда и в любом деле) и причины вместо решения проблем.

Большое интервью для youtube-канала «Одной ногой в диджитал» https://youtu.be/2y0ua3jwA7M

Предприниматель или коуч Давайте сразу договоримся, что под коучем, тренером, консультантом (как вам удобнее), мы понимаем человека, продающего свое время за деньги. Консультант, каким бы дорогим не стоил его час, имеет ограниченное количество часов, как и все мы. Продавая свое время, коуч фиксирует свой максимальный доход. Отнимает у себя возможности с каждым проданным часом. Допустим, консультант продает 80 часов в месяц за Х руб., это много или мало? По меркам амбициозного предпринимателя — это добровольное пристегивание себя к батарее на половину своего потенциала в обмен на определенную сумму денег. А продажа всего своего времени за 2Х руб. в месяц — это крест на своем прогрессе. Многие коучи начинают в этот момент говорить о своей востребованности и тем самым тешат свое самолюбие. Это тщеславие и ничего больше. В момент продажи своего времени предприниматель ограничивает свой потенциал. Да, он сможет потом немного поднять цену, но кардинально уже ничего не изменит. Фиксация стоимости своего часа и продажа себя по часам подходит специалисту, но не бизнесмену с амбициями. В какой-то момент вам придется определиться, предприниматель вы или коуч.

Проблемы или возможности Если описывая свою зону ответственности, вы описываете проблему, то ваш мозг будет фокусироваться и развивать эту проблему. Делать из мухи слона. Для развития бизнеса или зоны ответственности любого руководителя, нужно видеть возможности, а не проблемы. Кто-то скажет, что важно анализировать текущие проблемы и решать их, но это второстепенно. Первостепенно — видеть возможности и фокусироваться на их развитии, не зацикливаться на сложностях. Проблемы решаются по ходу движения вперед.

Я обожаю неэффективность! Неэффективность конкретных людей или процессов в больших организациях — это моя любовь! Когда с одной стороны я вижу огромную компанию, ее сумасшедшую капитализацию, прибыль, а с другой стороны сотрудников, которые целыми днями пьют кофе, болтают в курилках, либо молчаливо принимают участие в совещаниях или занимаются другими бессмысленными вещами в рабочее время, я испытываю зависть к бизнесу этой организации. Потому что бизнес-модель допускает эту бесконечную неэффективность, и она не портит общую картину. Плюс, всегда можно позвать консультантов, чтобы они уволили пару тысяч человек, которые все равно ничего не делали. Неэффективность на местах при хороших финансовых результатах компании — это повод не для насмешек, а для зависти.

Я обожаю неэффективность! Неэффективность конкретных людей или процессов в больших организациях — это моя любовь! Когда с одной стороны я вижу огромную компанию, ее сумасшедшую капитализацию, прибыль, а с другой стороны сотрудников, которые целыми днями пьют кофе, болтают в курилках, либо молчаливо принимают участие в совещаниях или занимаются другими бессмысленными вещами в рабочее время, я испытываю зависть к бизнесу этой организации. Потому что бизнес-модель допускает эту бесконечную неэффективность, и она не портит общую картину. Плюс, всегда можно позвать консультантов, чтобы они уволили пару тысяч человек, которые все равно ничего не делали. Неэффективность на местах при хороших финансовых результатах компании — это повод не для насмешек, а для зависти.

Сбой работы Фейсбука и Инстаграма Столько всего полезного можно сделать за вечер, оказывается, когда Инстаграм и Фейсбук не грузятся ☺️ Так бы каждый вечер! Согласны?

Финансовая мотивация детей (творческих людей) Увидел восторженный пост в фейсбуке о том, что в приложении Тинькофф теперь можно давать детям задания и платить за них (50, 100 руб, сколько хотите). Пропылесосил — получил 50 руб. и т. д. Совсем недавно читал исследование на эту тему. Детей разбили на 3 группы: 1. Первую группу предупредили, что они получат награду за выполнение задания. 2. Вторую группу не предупреждали, но давали награду за выполнение задания. 3. Третью группу не предупреждали и не давали награду. После первого этапа конкурс повторили, но предупредили, что не будет награды за выполнение. 1. Дети из первой группы не хотели ничего делать, у них была демотивация и отсутствие интереса. 2. Во второй группе тоже было падение интереса. 3. В третьей — дети продолжили воодушевленно играть, выполняя задание. Могу в чем-то быть не точным, но суть именно такая. Нужно понимать, что деньги в случае с творческими людьми — это не мотиватор, зато при их нехватке или отсутствии могут быть большим демотиватором. Выводы относительно эффективности такой механики в приложении можно сделать самостоятельно.

*Финансовая мотивация детей (творческих людей)* Увидел восторженный пост в фейсбуке о том, что в приложении Тинькофф теперь можно давать детям задания и платить за них (50, 100 руб, сколько хотите). Пропылесосил — получил 50 руб. и т. д. Совсем недавно читал исследование на эту тему. Детей разбили на 3 группы: 1. Первую группу предупредили, что они получат награду за выполнение задания. 2. Вторую группу не предупреждали, но давали награду за выполнение задания. 3. Третью группу не предупреждали и не давали награду. После первого этапа конкурс повторили, но предупредили, что не будет награды за выполнение. 1. Дети из первой группы не хотели ничего делать, у них была демотивация и отсутствия интереса. 2. Во второй группе тоже было падение интереса. 3. В третьей группе дети продолжили воодушевленно играть, выполняя задание. Могу в чем-то быть не точным, но суть именно такая. Нужно понимать, что деньги в случае с творческими людьми — это не мотиватор, зато при их нехватке или отсутствии могут быть большим демотиватором. Выводы относительно эффективности такой механики в приложении можно сделать самостоятельно.

Дизайн-лид Часть 2 Через полгода дизайн-директор понимает, что он, хочет этого или нет, находится в лодке с бизнесом, а вот его новоиспеченный дизайн-лид никакой не руководитель, а просто представитель профсоюза дизайнеров, играющий роль исключительно «хорошего полицейского», потому что ему так важно не быть плохим по отношению к своим коллегам. Лид только и делает, что приносит проблемы своему руководителю, но не решает их. Тогда дизайн-директор начинает обучать тимлидству своих дизайнеров. Но кого выбрать в качестве стажера на эту управленческую позицию? Тут опять он сталкивается с кучей проб и ошибок. Так проходит много времени, боль, слезы, переработки дизайн-директора из-за отсутствия адекватных линейных руководителей с одной стороны и наличия конкретных договоренностей и требований со стороны бизнеса. Неприятные периодические разговоры с бизнесом. А что же нужно нашему дизайн-директору для спокойной жизни? 1. Осознать, что роль тимлида, эксперта и человека, который контролирует качество, обучает и развивает дизайнеров — это три разные ветки развития. Тимлид — это менеджер (критично) с дизайнерским бэкграундом (менее критично). Эксперт — это дизайнер, который хочет рисовать на мировом уровне своими руками и двигается именно в этом направлении. Контроль качества, обучение и развитие — это роль арт-директора. 2. Определиться с необходимыми качествами дизайн-лида. Когда мы разложили все по траекториям развития, это не сложно сделать. Прежде всего это ответственность, способность отвечать за свои слова. Всегда. Во-вторых, это контроль и требовательность. Дизайн-лиду придется вести разговоры с дизайнерами о сроках, оптимизации процесса и пр. Требовать результатов в срок. Для этого нужна способность не просто выдерживать, но и инициировать эти неприятные стрессовые разговоры. Это психологически тяжело. Существуют уникальные случаи, когда эти три роли (тимлид, эксперт, арт-дир) встречаются вместе или две из трех в одном человеке. Это ценно. Тем не менее для построения стабильной системы, это не обязательно, можно иметь одного специалиста, выполняющего хорошо одну свою роль. Вы можете заменить слово «дизайн» в заметке на любое другое и получите ровно те же проблемы в любой сфере, только со своей спецификой в виде других ролей, траекторий развития и необходимых качеств. Управлять творческими людьми (разработчик, например,не менее творческая профессия, чем дизайнер) — сложно. Поэтому есть смысл дробить все на кусочки и строить надежную систему из этих понятных кирпичиков. Chulakov Notes

Дизайн-лид Часть 1 Дизайн-команды на стороне брендов разрастаются и сталкиваются с теми проблемами, которые, мы, как большое агентство, решали уже давно. Нужно понимать, что дизайн-команда в продукте на стороне клиента, зачастую небольшая по сравнению с командой крупного агентства. У нас отдел аналитики и дизайна — это 90 человек суммарно: аналитики, дизайнеры всех направлений, иллюстраторы и т. д. Правда в том, что таких агентств единицы, а продуктовых команд очень много. И в сумме на стороне бренда могут работать сотни дизайнеров, но они будут распределены по огромному количеству продуктов, фактически, разным бизнесам. Итак, бренд нанимает главного творческого руководителя в продукт, который теперь отвечает за весь дизайн / пользовательский опыт / CX / UX / UI, назовите как пожелаете. Отвечать перед бизнесом за результаты работы своей творческой команды. Когда команда до 10 человек, дизайн-директор может все контролировать вручную. Когда людей становится больше, появляется необходимость в линейных руководителях (М1 — менеджмент первого уровня). В случае с дизайном, в дизайн-лидах, дизайн-тимлидах, руководителях групп дизайна, опять же, выберите название по вкусу. Выбирается самый активный дизайнер и назначается ответственным за группу, он становится дизайн-лидом. И через 3-6 месяцев выясняется, что этот новоиспеченный тимлид занимается только тем, что общается с дизайнерами, выясняет их проблемы и потребности и ходит к своему руководителю с предложением о повышении зарплат для своих коллег. Офтоп. Если попросить линейного специалиста из любой сферы оценить уровень удовлетворенности своей зарплатой по 10-ти бальной шкале, то в лучшем случае в среднем вы увидите цифры 7-8. Так же дизайн-лид в качестве ответа на вопрос дизайн-директора про отсутствие в согласованные ранее сроки результатов, предметно и со знанием дела рассказывает, почему сроки сдвигаются, как много текущих проблем, что сроки слишком маленькие, так не делается и т. д. Продолжение следует... Chulakov Notes

Конвергентное и дивергентное мышление Конвергентное мышление применяется для решения детерминированных задач, т. е. задач с единственно верным ответом. Можно назвать это линейным мышлением. Вся система образования в России построена на таком подходе. В результате мы получаем специалистов в точных науках. Дивергентное мышление — метод решения творческих задач, в результате которого находится множество решений одной задачи. И все эти решения могут считаться правильными. Креативная концепция создается копирайтером, обладающим дивергентным мышлением. В среднем, при движении вверх по иерархии компании, руководители вынуждены все меньше решать детерминированные задачи и все больше вынуждены находиться в состоянии неопределенности. Возрастает необходимость мыслить творчески и решать задачи с многими неизвестными, в которых нет единственно верного ответа. Отсутствие дивергентного мышления у руководителя может быть серьезным препятствием для движения вверх по карьерной лестнице. Хорошая новость в том, что это умение можно развить.

Как управлять своим благосостоянием? Для достижения успеха в бизнесе, карьере и жизни важно ваше внутреннее мироощущение и мышление. Человек с мышлением собственника добьется в России всего, чего пожелает. Человек с мышлением наемного работника будет искать себе оправдания вовне — всегда есть внешние факторы, над которыми он не властен. Совершенно не важно при этом, являетесь ли вы предпринимателем или наемным работником. Успех во многом зависит от вашей позиции и прикладываемых усилий.

Интересные мысли из интервью с профессором экономики Идеал специалиста в Студии — широкий кругозор при достаточно узкой специализации. Для линейного сотрудника это довольно важно. Для руководителя и предпринимателя широкий кругозор жизненно необходим. Занимаясь триатлоном (что само по себе расширило мой кругозор), в холодный период года приходится делать тренировки на велостанке. Часто — это скучная монотонная работа на повышение выносливости. В эти моменты есть смысл занять себя полезной деятельностью. Я предпочитаю смотреть интервью с умными людьми и предпринимателями. Сегодня посмотрел интервью на моем любимом канале про бизнес «Русские норм» с экономистом Олегом Ицхоки, который уже в 26 лет стал профессором в Принстонском университете! 😱 Некоторые мысли и выводы: Протекционизм — самая старая идея в экономической политике. С точки зрения экономической теории неправильная. Интересная идея в условиях мировой рыночной экономики, почему не надо бояться открытую конкуренцию. Идея о сравнительном преимуществе — достаточно делать хотя бы одну вещь лучше, чем грозные большие конкуренты. И уже это даст выигрыш от международной торговли. Не обязательно запрещать ввоз западной продукции, чтобы росло производство внутри, как это произошло в России с сыром, например. Правильнее с точки зрения экономики было бы субсидировать на первых этапах важную отрасль, которую мы хотим развивать. Низкие налоги в России «сбалансированы» высокими рисками. В России большее значение имеют неформальные налоги — вероятность 100% налога, когда предпринимателя сажают в тюрьму. От этого согласно пословице у нас никто не зарекается. Хотелось бы жить в стране, в которой можно было бы зарекаться от тюрьмы, если ты честно работаешь и конкурируешь. Что сделать, чтобы улучшить экономическую ситуацию в России? Рост экономики в России будет тогда, когда будет защита частного капитала. Нужна 100% защита прав собственности. Работающая судебная система — все это является нулевым уровнем отсчета. Дальше можно бороться с монополизацией государства в разных отраслях. Необходимо обеспечить простой вход на рынок для малого бизнеса, который не дает большую долю ВВП, но обеспечивают высокую занятость людей. Необходимо субсидирование мелких расходов маленьких бизнесов. Россия — догоняющая страна. Она должна развиваться 4-5% в год. А мы растем в среднем 1-2% в год, что можно считать стагнацией для догоняющей страны. Еще 10 лет такой стагнации могут быть губительными для текущего правительства даже вне зависимости от цен на нефть. В Китае поощряется экономический рост на локальном уровне, в том числе поощряются политики, обеспечившие в регионах реальный экономический рост. Олег Ицхоки не верит в криптовалюту и верит в доллар. Полностью с ним согласен.