Клуб Знаний Мебельного Бизнеса от АСА

Как работать производству в отсутствии рабочей силы? Что делать с магазинами в отсутствии продавцов? Ещё несколько лет назад рынок труда был другой. Развивались, а не стагнировали магазины, покупатель не уходил в Интернет, а соискатели ещё не почувствовали вкус удалённой работы и свободы выбора. Повлияло это на текущую ситуацию с кадрами на мебельном рынке? Безусловно. 🌐 Развитие интернет-торговли открыло множество вакансий, где заработок сопоставим с оплатой продавца, а иногда он и выше (даже в регионах), а особая квалификация при этом не требуется. С учетом таких серьезных перемен на рынке труда, подходящего персонала для мебельных компаний не будет и дальше. 🔎А кто будет работать? Бесконечным наймом и оттачиванием системы поиска кандидатов проблему вы тоже не закроете. Потому что она гораздо глубже. ✔️В ряде должностей "зашито" слишком много функций, при этом они разные по трудоёмкости, сложности-квалификации. Даже в функционале простого продавца содержится 5-7 должностей! Далее покажу каких. Как можно с такими требованиями быстро найти подходящего, обучить его, получить результаты продаж хотя бы через 2 месяца?! И также и с другими должностями! ✅ Давайте признаем - квалифицированных кадров нет. Решения поиска кадров лежат в другом подходе к организации маркетинга, продаж, производства. Не нужно искать чёрную кошку в тёмной комнате, когда её там нет. Не нужно искать персонал, которого нет, а который есть, к вам не подойдет, потому что у вас “комната не та”. Не найдёте. Значит, ... Продолжение 🔽 #менеджмент #ошибки_мебельного_бизнеса #продавец

[ Альбом ] Начало 🔼 Значит, нужно учиться работать с "троечниками" - несовершенными обычными людьми, которые в большинстве своём не в состоянии выучить ассортимент, быть хорошими дизайнерами и продаванами одновременно, вести документооборот и заполнять CRM. ✅ Необходимо заняться перестройкой работ в своей компании и созданием иной технологии продаж с учётом тотальных перемен не только на мебельном рынке, но и на рынке кадров. Как? Пример возможного разделения обязанностей продавца-консультанта по разработанной мной методологии ФУНКАД™️ (на картинке выше). Более подробно эти идеи воплощены в разработанной мной модели идеальной структуры оптово-розничной мебельной компании, в которой показано правильное распределение работ в каждом отделе и должности с полным описанием функциональных обязанностей и точками контроля. А также в модели адаптивной структуры компании. ✅ Если не можете найти формулу мотивации персонала, ищите решение в контроле, обучении и найме. ✅ Если не можете найти квалифицированные кадры (нет на рынке или слишком долгий срок поиска), принять их (не хотят идти на ваши условия), оставить работать (стажёры уходят, лишь начав обучение, либо сразу после), то нужно менять функционал, технологию работы. 💡Вывод: Срочно заняться перестройкой работ и созданием иной технологии продаж, которая будет в меньшей степени зависима от рынка труда. ➡️ Уже прошло полгода 2024 г, и они были непростые. Свет в туннеле пока не виден. Нужно менять подходы. Самое время переосмыслить ситуацию. Хотите поговорить о том, как навести порядок в фирме? Организовать правильную структуру? Неважно маленькая вы компания или большая. Важно получить экспертный взгляд со стороны. Хотите поговорить о том, в каких нишах лучше вам развиваться? С каким форматами? Присоединяйтесь к нашим программам по диагностике компании и аудиту! Пишите, задавайте вопросы. +79627197485, +78123364315, 88005550019 Не время расслабляться! С ММКЦ впереди! Будьте лидерами на мебельном рынке! #менеджмент #ошибки_мебельного_бизнеса #структура

Вопрос о целях проведения изменений Уважаемый Сергей Александрович, спасибо за расширенный и полезный доклад. У меня следующие вопросы: Любые изменения в компании проводятся для каких-то целей. На Ваш взгляд какие основные цели должна поставить перед собой компания, чтобы проводимые изменения были эффективными? И второй вопрос: На сколько важна нематериальная мотивация сотрудников для достижения эффективности работы компании? (Автор: Денис Николаевич Замаскин, Ген. дир. Сев-Зап отделения Росатома) Ответ АСА: 1) По первому вопросу я рассказываю пример в докладе, когда изначально были поставлены неправильно цели, что привело к убыткам. Важны не сами цели, а правильно поставленные. Для этого есть определённая процедура прояснения решений, которые принимаются. Можно воспользоваться 10+ моделями принятия решений. Предлагаю следующую разработанную мной процедуру: 1. Формулируем задачу. 2. Переформулируем задачу с помощью ИКР, функционального подхода, системного анализа. 3. Ищем решения (морфологический анализ, S-образная кривая, ИКР, 5 шагов , ФУНКД). 4. Отбираем решения. Чек-лист: Учитывает стадию S-образной кривой? (определить стадию) Учитывает модель потребления Клиента? Инновация или зона ближайшего развития (ЗБР)? Требует больших финансовых инвестиций (материалы, станки, иное)? Требует квалифицированных кадров? Делается быстро (требуется время)? 5. Ранжируем решения. 6. Внедряем решения. Так как под внедрением изменений понимается многое: и внедрение ПО, и изменение мотивации, и разработка новых продуктов, то нет одной правильной цели. Для каждого контекста, ситуации своя. Можно попробовать обобщить так:

любая цель должна способствовать повышению конкурентоспособности, выживаемости компании.

В принципе через эту призму также можно рассматривать те изменения, которые хочется провести. Будут они этому способствовать или нет. 2. По второму вопросу. Важно создание среды в компании, которая будет способствовать раскрытию способностей людей и помогать им правильно выполнять свои обязанности. Один, но только один из компонентов такой среды - это мотивация, в том числе нематериальная. И не самая важная. Но её тоже надо заниматься. Посмотрите статью на тему нематериальной мотивации и её места в управлении: "О месте и роли мотивации в развитии компании" https://mmkc.su/blog/obuchenie-rukovoditeley/o-meste-i-roli-motivatsii-v-razvitii-kompanii// #проведениеизменений #менеджмент #стратегия #ошибки_мебельного_бизнеса #мотивация #модельпринятиярешений

После просмотра 🎞 видео о проведении изменений продолжают поступать вопросы: Уважаемый Сергей Александрович, благодарю за Доклад! 1. С чем связаны отрицательные стереотипы персонала по поводу необходимости обучения / повышения квалификации? Как стимулировать персонал на необходимость ежегодного обучения? 2. Какой допустимый либо практически обоснованный процент ежегодного обновления кадров? (Автор вопроса: Сергей Михайлович Храмов https://vk.com/hramov66) Мой ответ: 1️⃣ Философы бы ответили, что человек ленив и глуп. Социологи бы сказали, что посетовали на среду, которая формирует неправильные ценностные установки. Биологи бы сказали, что мышление - несвойственная специфическая деятельность. Психологи бы связали с негативными установками, идущими с детства, психотравмами. В школе НЕ учат учиться, не ставят интеллектуальные навыки, не связывают обучение с практической деятельностью, слишком оторванной оно кажется от жизни. В ходе работы часть людей сталкивается с невысокого качества обучением, не несущим пользы в их деятельности. Чтобы поменять их отношение, нужно дать то обучение, которое поможет им лучше выполнять их обязанности. Когда мы проводим опрос персонала, они часто указываю на то, что им было бы полезно. Но, как правило, эти запросы оказываются нереализованными. Первым шагом нужно делать обучение под РЕАЛЬНЫЕ запросы. Вторым шагом давать то, что сам персонал может не считать важным, но это будет способствовать достижению целей компании. Это и один из элементов «раскачки» персонала, "пробития" его стереотипов. Третьим шагом вводить в постоянную процедуру. Четвёртым шагом, можно и параллельным предыдущим, должно быть составление мотивации. Например, повышение категории (грейда) сотрудников с прибавкой к их зарплате, когда они могут делать больше, даже вести деятельность за сотрудника другой должности. 2️⃣ Выверенного процента ежегодного обновления кадров нет, так как сильно различие отраслей, предприятий внутри отраслей, специфики деятельности. Можно воспользоваться отчасти рекомендацией избавляться от 10% слабых Сотрудников, которые выявляются по итогам оценки их работы в течение полугода, года. В каждом коллективе таковых можно найти. Ещё лучше оценивать то, как текучка персонала влияет именно на вашу компанию. В прошлом году телекоммуникационная компания «Арктел» решила разобраться, какие издержки приносит ей текучесть персонала, которая на конец года составляла около 20%. Проанализировав «текучку», в «Арктеле» выяснили, что 75% ушедших можно было отпускать спокойно - замена таких людей стоила дешевле, чем удержание. А вот оставшиеся 25% - это сотрудники, на чью замену компании пришлось потратиться. Таким образом, значимая текучесть составила 25% общего годового показателя, то есть 5%. В «Арктеле» пошли еще дальше и решили выяснить, как соотносится стоимость замены (Х) специалиста со стоимостью его удержания (Y). Под стоимостью удержания компания понимает материальные издержки, связанные с повышением зарплаты сотрудника, оплатой обучения или созданием для него новой позиции (если его желание уйти вызвано стремлением к карьерному росту). Согласно формуле «Арктела», если X ниже Y, то текучесть, даже если она составляет 100%, не несет для компании серьезной угрозы. Например, мало кому придет в голову удерживать секретарей. «Секретари обычно уходят, потому что хотят карьерного развития, - считает HR-директор „Арктела” Елена Чаплыгина.- Поэтому чтобы удержать секретаря, необходимо либо значительно увеличить ему зарплату, либо найти для него другую работу в компании. Часто проще и дешевле подобрать нового сотрудника». (Источник) #проведениеизменений #менеджмент #стратегия #ошибки_мебельного_бизнеса

После просмотра видео получил такой вопрос от Константина Сергеевича Калугина:

Есть ли признаки “цугцванга” в компании, когда любое изменение ведёт к проигрышу?

Мой ответ такой: Проблема в другом. Ты до конца никогда не уверен, что всё пойдёт так, как задумано, спланировано из-а нелинейных эффектов, из-за того, что невозможно учесть все факторы (на это и времени часто нет) внешних обстоятельств. Примеры с последних проектов: - Есть отличный продавец, делающий большой объём продаж. Спланирована перестройка торговой площади, выбран ассортимент совместно с ним. Он работает один в магазине, идёт дополнительно набор персонала. Продавец звонит, чтобы отпроситься домой, так как заболела голова. Через 2 часа он умирает. - Есть продавец, который показывает хорошие организаторские способности, ответственен. Есть мысли сделать его администратором, сформировать штат новых продавцов под его управлением. Через неделю вскрывается, что он наворовал товара примерно на 500 000 руб. - Есть водители, которых ты премировал, и до этого тоже выделял. После получения денег они уходят, ещё и распространяют слухи, что компания - Г. Из 3-х водителей остаётся только один. Машины выходят из строя. Работа с наёмниками повышают расходы в 3 раза! Чтобы восстановить машины, найти новых водителей нужно 2 месяца. - Нанятый недавно управляющий магазина, который в принципе показал себя неплохо, вдруг, психует, так как у него что-то произошло в личной жизни и увольняется. Магазин прекращает работу на 2 недели. - Сильный ливень пробивает реши в крыше, склад затапливает на 20%, удаётся спасти только часть товара, остальной под списание. - У директора производства, который с семьёй поехал на уикэнд, погибают в результате урагана жена и сын, сам он с травмами попадает в больницу. - Пропадает товар на 10 млн, который идёт через Узбекистан (по-другому уже никак), Следующий может прийти только через 1.5 месяца, и ещё где-то надо найти дополнительно 5 млн. - Жена собственника обнаруживает, что тот имеет ещё одну семью на стороне, начинает судиться за имущество, бизнес. _ Приезжает руководство с головного офиса и отменяет все предыдущие договорённости ... потому что ему что-то наговорила любовница. Ты должен планировать, учитывать ошибки, но когда начинаешь изменения, надо быть готовым ко всему. Когда я иду "строить персонал", я могу испытывать страх, что он сейчас пойдёт увольняться, и компания останется оголена. Не всегда есть возможность до этого найти новых сотрудников, точно нет возможности быстро восполнить дефицит кадров. Но и не делать этого нельзя, так как это всё равно "мина замедленного действия". Поэтому ты идёшь и делаешь то, что должно. Поэтому каждый шаг "внедренца" может способствовать ухудшению ситуации, и чаще всего так и будет. Но без этого не провести нужные реформы. #проведениеизменений #менеджмент #стратегия #ошибки_мебельного_бизнеса

Мысленно сравним 2 картинки: Первая картинка: 1990 годы – а давайте #внедрятьизменения в стране или организации, поскольку СССР рухнул и самообразовались самодельные шизовки у политиков и владельцев бизнеса первых поколений… Вторая картинка: 2024 год – десятки тысяч санкций наложены на страну; немилосердные #конкуренты (множ. число) отъедают рынок и хвастаются об этом уже трезвому губернатору.

Для тех, кто сразу НЕ понял – в первой картине главное словосочетание: «самодельные шизовки»; а во второй – «немилосердные конкуренты».

А свои Сотрудники? А их никто – НЕ в школе, ни в университетах НЕ учил: как #проводитьизменения даже в собственной жизни… Проверено: несовершенным Сотрудникам – не приходя в сознание – легче пытаться устроиться на работу к успешным и бездуховным конкурентам. ✅ Пора смотреть 37 минут Доклада, который прочитал #консультант Сергей Александровича Александров (г. Санкт-Петербург): P.S. Так о моём доклада на конференции "Стратегии творчества-54" написали её организаторы. Что не так при проведении изменений? Почему, как только начинаешь что-то новое в деятельности, это идёт со скрипом? Предлагаю вам нетривиальный взгляд и подход, который изменит ваши представления о процессе проведения изменений. Если, конечно, вы сами не боитесь изменений ... 🎞 Смотрите видео А также не ленитесь поставить лайки на Youtube. И задавайте под видео (там требуется определённая форма с указание своего полного ФИО) или здесь в Телеграм свои вопросы. #проведениеизменений #Внедрениеизменений #Лучшиепрактики #менеджмент #Конкрентоспособность #Креативныеиндустрии

История борьбы за продажи при плохом трафике и добивании плана продаж Отдельно я веду чат "Супер Ас продаж", в который попадают продавцы, успешно прошедшие мобалй-тренинг и ряд курсов по техникам продаж. Продавцы этого чата целеустремлённые, продвинутые, алчные до ... всего :) Им я даю дополнительную информацию, которая не вошла в наши курсы продаж. И они прям прут напролом к своим целям. Сегодня выкладываю один из примеров, который может послужить вдохновением для других продавцов и руководителей. Продолжение ✅ https://telegra.ph/Istoriya-borby-za-prodazhi-pri-plohom-trafike-i-dobivanii-plana-prodazh-06-20 #аспродаж #обучение #цель #сммкцвпереди

А мы продолжаем готовить квалифицированных продавцов для работы в мебельной отрасли. И никто это не делает лучше, так как у других нет описанной методики, специальной разработанной под мебельный бизнес. Нет специально разработанной платформы обучения под потребности мебельного рынка. И нет такого количества историй продаж. А еженедельно присылаемые отзывы учеников служат доказательством того, что наше обучение эффективно! Записывайте своих продавцов на обучение на этой неделе! https://business.mmkc.su/as1 Проводим также индивидуальные курсы для компаний. #сммкцвпереди #аспродаж #отзывы

Цифровой Мебельный Форум 2024 является ключевым событием для мебельной индустрии, подчеркивая значимость цифровой трансформации отрасли! Участие в ЦМФ-2024 станет ключевым моментом для развития вашего бизнеса и освоения новых технологий! ТЕХНОЛОГИИ: ➡️ 2500 м² передовых решений. Полная автоматизация производственных процессов. 🔣 50 станков в работе и активные тест-драйвы 🔞 Доступная технология софтформинг для серийного производства мебели 🗺 Участок финишной обработки для создания ультрасовременных декоров 💡Автоматическая обработка алюминиевого профиля ДЕЛОВАЯ ПРОГРАММА: 🙂 V Всероссийская конференция производителей мебели: Обмен опытом и знаниями с коллегами по отрасли 🖼 Экспертный контент: 15 часов лекций и семинаров от ведущих экспертов 📈 Стратегические сессии: Обсуждение важнейших вопросов и стратегий развития 🎙 Цифровая трансформация: Анализ и применение новейших технологий в мебельной отрасли ОТРАСЛЕВЫЕ ПАРТНЁРЫ: 👥 Поставщики: Более 50 надежных поставщиков и производителей предлагающих качественные материалы и комплектующие 🤖 Новинки: Презентация последних разработок и трендов от ведущих мировых брендов Это мероприятие позволит вам установить деловые связи и изучить новые технологии, которые повысят эффективность и качество вашего производства!🤝 📍18-20 июня, Москва, ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР», Краснопресненская набережная, д.14 ✋ Успейте пройти регистрацию!

Когда-то в 2019 году Марина Балобанова провела свой первый интенсив "Управляй эффективно" на базе ММКЦ, и до сих пор собственники и руководители мебельного бизнеса регулярно учатся на этом интенсиве, программу Марина адаптирует каждый раз под новую реальность и под людей, которые обучаются. А некоторые участники нашего чата, которые еще в 2019 году учились, до сих пор в восторге от методик, которые дала Марина. Скоро, 8 июля, стартует 18 поток интенсива. Я рекомендую программу каждому руководителю. Интенсив для руководителей "Управляй эффективно" 2 года подряд побеждает во всероссийской премии. С 2024 года диплом о дополнительном профессиональном образовании выдает Международный институт менеджмента при ТПП РФ. Для вас, коллеги, льготные условия - скидка 10 000 руб. за всю программу сохраняется до самого старта, до 8 июля. 8, 9 и 10 июля вы будете учиться офлайн в Петергофе, в красивейшем отеле "Новый Петергоф", льготное проживание будет у всех участников, а потом - 2 месяца онлайн занятий, разбора ваших ситуаций, кейсов других компаний и любых вопросов управления. В интенсиве Марина собрала современные методики и свой 20-летний опыт управления командами, а ещё опыт управленческого консалтинга. 🔥На потоке всего 10 мест, поэтому рекомендую принимать решение быстро. Программу и отзывы можно посмотреть по ссылке https://skillstime.ru/intensivtoruk Записаться - там же - или напишите Марине @Marina_Balobanova_SkillsTime. Не забудьте сообщить, что вы от АСА. О чем интенсив? ✅ как построить систему управления, ✅ как принимать решения в кризис, ✅ как руководителю организовать свою работу, ✅ как научить команду самоорганизации, освободить время руководителя, ✅ как планировать, мотивировать и контролировать, ✅ как внедрить бережливое производство и LEAN - менеджмент или его элементы, ...и о многих других аспектах управления - На сегодня осталось 7 мест - поэтому пишите мне или Марине. #обучение #управление