Rumyantseva_MD
Відкрити в Telegram
Татьяна Румянцева | Медицинский директор | кмн | Врач акушер-гинеколог Член совета директоров в @fominclinic Строю систему обеспечения качества медицинской помощи в @fominclinic Harvard Business school
Показати більшеКраїна не вказанаКатегорія не вказана
6 004
Підписники
-124 години
-117 днів
-2230 днів
Архів дописів
6 004
Друзья, этот день настал!
Мы начинаем открывать вам закулисье нашего роддома! Не скрою, весь год, занимаясь этим проектом и наблюдая за тем, как круто он получается, я мечтаю о том, чтобы мой третий ребенок родился именно там! Но я держу себя в лапах, чтобы мы сначала смогли сделать все самое лучшее для вас!
Подписывайтесь и давайте строить роддом мечты вместе!
Мы в Telegram
Мы в ВКонтакте
Мы в Intagram (запрещенная соц сеть на территории РФ)
6 004
+5
Пациенты учат нас очень многому. Пожалуй, самое важное и ценное — это всегда оставаться человеком во взаимодействии с пациентами. Ведь человеку нужен человек, а не только правильно подобранные анализы и таблетки!
6 004
+6
Уверена, что нет частной клиники, которая бы не слышала от пациентов, что у них дорого.
Да, я понимаю, что наши клиники не из дешевых. В посте пытаюсь объяснить, почему так происходит.
И да, лет 5 назад я громче всех протестовала, когда принимлись решения о повышении цен. А сейчас понимаю, что это необходимость, а не блажь.
6 004
Рассказываю вам о 3 инструментах, которые создавались исключительно под внутреннее пользование, но по многочисленным просьбам открыли их и для врачей, не работающим в нашей сети!
Самые классные продукты — это те, которые у тебя просят, а не те, которые ты создал, но не представляешь, как их «впихнуть» пользователям!
6 004
+6
Ну что же, у большинства из нас есть менструации примерно 1 раз в месяц. А это примерно 400 менструаций за жизнь. Давайте обсудим плюсы и минусы тех средств гигиены, которые чаще всего используются при менструации.
6 004
+6
Сейчас многие говорят о врачебном выгорании, и я прекрасно понимаю, почему это происходит. И я точно знаю, что не выгораю от работы с пациентами, тк ее немного и она точно в радость!
Кстати, я ни дня в жизни не работала только врачом, всегда совмещала: сначала пациенты + наука, сейчас пациенты + управление.
Коллеги, как вы там? Все еще в радость или уже тяжко?
6 004
+6
Мы все знаем, что конверсия в повторный прием далека от 100%. То есть у всех нас есть пациенты, которые пришли 1 (или даже 2-3 раза), но не вернулись для завершения лечения.
Мои мысли о том, почему так происходит, в карточках. Ваши принимаются в комментариях!
6 004
На мой взгляд, моя большая зона роста — это коммуникация по горизонтали и вверх. Если честно, мне часто кажется, что именно мое мнение самое правильное, а мои задачи — самые важные. Работаю над этим!
А как у вас? Есть сложности с коммуникацией на работе?
6 004
ТОП-4 метрики, на которые я обращаю внимание как меддир
Как медицинский директор, я смотрю не только на «деньги», но именно на клиническую эффективность и качество процессов. Вот 4 ключевые метрики, которые находятя в моем поле зрения постоянно
1️⃣ Корректность ведения пациентов (по результатам проверки карт экспертами и ИИ)
✅У нас в клинике существует 100-балльная система проверки протоколов приема
✅Для каждой специальности обучаем ИИ, чтобы проверять все карты, а не выборочно
✅Для специальностей, присутствующих давно, хорошим показателем считается средний балл по всей сети более 90 баллов
✅При снижении «проваливаемся» и смотрим, какая специальность/регион/врач требуют нашего внимания
2️⃣ Частота наступления беременности/частота имплантации
✅Так как ВРТ (ЭКО) в нашей сети составляет немалую долю, отдельно постоянно мониторим показатели эффективности программ ЭКО
✅Смотрим, на самом деле, на большое количество показателей, но для упрощения здесь буду говорить про частоту наступления беременности.
✅Если видим снижение в каком-то периоде, разбираемся, влияние ли это врача/эмбриолога/изменения сред/смены поставщика расходки (не во всех случаях, но нередко удается найти корень проблемы) и исправляем.
3️⃣ Частота осложнений
✅Не верьте, если вам кто-то из врачей скажет, что у него никогда не было осложнений.
✅В нашей сети есть ВРТ (ЭКО) и хирургия, поэтому в этих направлениях мы регулярно мониторим осложнения.
✅Для многих операций и манипуляций есть «золотой стандарт» количества осложнений (к сожалению, добиться 0 осложнений нереально), мы стремимся быть существенно ниже этих значений (и по многим направлениям получается быть не просто «в зеленом коридоре», а значимо ниже).
4️⃣ Заполняемость кабинетов врачами
✅Да, вот такая простая метрика, которая может сильно влиять на эффективность работы каждой клиники.
✅Нет, я не единственный человек, который может на это влиять, но я могу помочь, если вижу, что кабинеты «пустуют»
✅Если в кабинете нет врача, ни маркетинг, ни коммерция, ни колл-центр никогда не смогут привести пациента в клинику.
Поэтому важно, чтобы врач был в клинике. Знаю, что на эту тему все реагируют по-разному, но в медицинском бизнесе именно так: сначала врач есть в кабинете, потом к нему записывают пациентов/приводят из соседнего кабинета по спорному случаю/направляют разу с УЗИ с вопросами, и тдСамо собой, я вижу/мониторю/могу влиять на десятки других показателей и метрик, но считаю самыми важными для себя именно эти. А вы на какие показатели смотрите регулярно и что для вас хорошо/плохо?
6 004
+7
Думаю, нет в моей жизни дня, когда бы я не думала о том, с какими потрясающими людьми мне посчастливилось работать! Команда талантливых врачей — это и большое везение, и большой труд, и большое счастье!
Вопрос к врачам: почему вы работаете именно там, где работаете сейчас? Что для вас главное?
6 004
Уколы для снижения веса сейчас обсуждают буквально со всех сторон. Но сегодня предлагаю поговорить об одном важном аспекте — их сочетании с менопаузальной гормональной терапией.
И для начала хочу еще раз напомнить: врачу любой специальности важно знать обо всех препаратах, которые вы принимаете. Это необходимо, чтобы учитывать возможные лекарственные взаимодействия и особенности терапии.
Если вы получаете МГТ и используете трансдермальную форму (например, спрей), можете быть спокойны: препараты из группы инкретинов не повлияют на эффективность вашей гормональной терапии!
6 004
+7
Мои любимые вопросы на собеседованиях врачей 👆🏻
Сейчас очень редко собеседую врачей, а когда-то страшно любила это занятие! Есть у меня в подписчиках те, кого я собеседовала? Давайте вспомним, как это было😉
6 004
Многим кажется, что при беременности нельзя вообще ничего. На самом деле, можно очень многое, а вот то, что действительно стоит ограничить, перечислила в видео!
6 004
С эстрогенами разобрались. Теперь добавим гестагены.
Если матка сохранена, к любому эстрогену обязательно добавляют гестаген — это защита слизистой матки от избыточного роста.
Есть два пути: ▪️таблетки/вагинальные капсулы гестагена (ежедневно или по схеме); ▪️внутриматочная система с левоноргестрелом - «спираль», которая выделяет гестаген непрерывно, защищает эндометрий и одновременно работает как контрацепция (мой любимый вариант для МГТ, надо признать, тк не требует внимания со стороны женщины).
Внутриматочная система удобна женщинам с обильными менструациями, эндометриозом, а также тем, кто не хочет пить таблетки каждый день.
Важно! Ничего из этого не может назначаться самостоятельно! Врач должен оценить показания и риски и подобрать подходящие именно вам препараты.Если вы или ваши близкие столкнулись с симптомами климакса, которые влияют на самочувствие и повседневную жизнь, знайте, что на это можно влиять, и обратитесь к врачу для обсуждения вариантов. И главное: менопаузальная терапия - это не «каприз», а забота о качестве жизни и профилактика переломов, сердечно-сосудистых заболеваний, метаболических нарушений.
6 004
Трансдермальные препараты для МГТ: схемы
Ну что же, пришло время, когда и мои подруги стали обсуждать приближающуюся менопаузу! И пока одни планируют страдать от приливов, другие хотят МГТ сразу («прямо сейчас, чтобы потом не было хуже») и хотят «подготовить себя заранее», чтобы не встретиться с неприятными симптомами.
С одной стороны, у меня плохие новости.
➡️ Медикаментозно подготовить себя к беспроблемной менопаузе нельзя. Зато можно вести активный образ жизни, потреблять достаточное количество белка и овощей, отказаться от алкоголя и курения (старо как мир, понимаю).
Это не убережет вас от менопаузы, но повлияет на ваше самочувствие и продолжительность жизни.➡️ С другой стороны, если вы столкнетесь с симптомами климакса, стоит заранее знать, что есть препараты для менопаузальной гормональной терапии, про которые буду вам постепенно рассказывать. В чем суть: яичники перестают работать и вырабатывать привычные эстрогены и прогестерон. Организм реагирует довольно неприятными симптомами. Если мы дадим эти гормоны извне, самочувствие пациентки значимо улучшится, что приведет к улучшению качества жизни (а это важно с учетом десятков лет, которые женщина проживает в менопаузе). Начать хочу с трансдермальных препаратов (то есть тех, которые впитываются через кожу). Они считаются самым безопасным вариантом МГТ, тк не проходят через печень, меньше влияют на свертываемость крови и обмен веществ, поэтому часто подходят женщинам с дополнительными факторами риска.
6 004
Вчера отмечали День медика и успели запечатлеть на пленку столько ярких, красивых и невероятно умных людей!!
6 004
Тема вакцинации, а тем более вакцинации беременных, всегда вызывает бурные дискуссии.
Давайте развернем эту дискуссию в комментариях?
