Охотники за поведением

Слово «стресс» знакомо каждому из нас. Все мы порой испытываем его в той или иной форме. В стрессовой (экстремальной) ситуации, в своем стремлении ускорить процесс реагирования, наш мозг в некотором роде «перестает думать» и диктует несколько базовых реакций: стой, бей, беги или сдайся. Выбор каждой из них зависит от контекста и того, как человек оценивает свои ресурсы для решения проблемы.

Статья о том, что подразумевается под этими реакциями и каково их значение в профайлинге. Прочитать и прослушать можно по ссылке ➡️ https://anna-kulik.ru/tri-reakcii-mozga-na-stress/ #анализповедения #профайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

😈 Женщин-психопаток оказалось в 5 раз больше, чем считалось, — исследование Попалась эта новость мне случайно, но на самом деле она сильно давнишняя. Исследование провел доктор Клайв Бодди из Anglia Ruskin University. ➡️ Источник Перед тем, как погрузиться, стоит оговорить два очень важных момента: 1️⃣ Общая выборка, на которую опирался Бодди - 1410 женщин. Очевидно, что это мало, но для такого типа исследований всегда недостаточно исходных данных, поэтому работаем с тем, что есть и делаем скидку. Испытуемые заполняли опросники, измеряющие "Большую пятерку" черт личности и так называемую "Темную триаду" (макиавеллизм, нарциссизм, психопатия). Такой подход повышает точность и он не про клинический диагноз, а именно про выраженность черт. 2️⃣ Главная причина из-за чего это исследование возникло - это пересмотр подхода к анализу психопатии. Бодди в своей работе выделяет два понятия: "ядерные черты" (от слова "ядро") - низкая эмпатия и общая эмоциональная отстраненность, эгоизм, высокий уровень манипулятивности и вторичные признаки - антисоциальное поведение, склонность к насилию и т.д. Я очень склонен с ним согласиться в этом вопросе, потому что тогда многие моменты встают на свои места. Стоит добавить, что профессор Бодди специализируется не на клинических психопатах с криминальным поведением, а именно на "бытовых" из корп.среды. Теперь ключевые тезисы исследования, если лень читать: 🔷Соотношение женщин-психопаток к мужчинам может быть 1,2:1. Это значит, что женщин-психопатов может быть до 5 раз больше, чем считалось ранее (если оценивать именно по "ядерным чертам"). 🔷Основная причина, почему раньше это могли упускать из виду - методы диагностики, которые больше заточены под мужчин, чем под женщин. 🔷К сожалению, такие черты, как низкая эмпатия или антагонизм чаще приписывают мужчинам, поэтому женщины в этом смысле "слепое пятно" и даже если они проявляют их, то общество закрывает глаза. Короче, когнитивное искажение, иными словами. А чем это знание полезно для нас? Ответ очень простой: при оценке рисков нужно смотреть не на пол, а анализировать поведение конкретного человека без шаблонов, которые приняты в обществе. #asc_profiling #asc_обзор_новостей 📱 Канал | 🌐 ВК | 🔷 Сайт

Сегодня расскажем вам профессиональную байку. В различных источниках можно встретить мнение, что первым «руководством» по профайлингу считается трактат "Молот ведьм". Этот труд Генриха Крамера и Якоба Шпренгера был впервые опубликован в 1487 году. Его полное название " Malleus Maleficarum, Maleficas, & earum hæresim, ut phramea potentissima conterens ", что переводится с латыни как "Молот Ведьм, уничтожающий ведьм и их ереси, подобно сильнейшему мечу". Очевидно, этот трактат связывают с профайлингом потому, что в нем содержатся описания признаков, по которым, по мнению авторов, можно выявить ведьм. Сегодня такой «профайлинг» кажется странным и даже смешным. Однако в свое время появление этой рукописи привело к трагическим последствиям. Также случается и в наши дни: неосмотрительные действия некоторых «специалистов» могут навредить карьере человека, целой компании и даже стране. Именно поэтому мы считаем, что хороший профайлер – это не одиночка. Хороший профайлер - это команда профайлеров, которая тщательно перепроверяет свои выводы разными научно доказанными методами. Такой подход позволяет избежать серьезных ошибок и навешивания на людей ярлыков. Заполучить оригинальный экземпляр издания (их, разумеется, было несколько), которому более полутысячелетия, нам пока не удалось. Зато в коллекции нашего Музея профайлинга есть перевод начала ХХ века на русский язык. #музейпрофайлинга #профайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Схемы массового обмана меняются быстрее, чем успевают выходить памятки, предупреждающие о мошенниках. Вчера это «служба безопасности банка», сегодня «задание на маркетплейсе» или просьба приложить карту к телефону, завтра может появиться то, чего ещё никто не видел. Запомнить их все невозможно, да и незачем. Полезно другое: понимать, почему эти сценарии работают и чем именно они воздействуют на человека. Учиться не распознавать обёртку, а понимать сам движок! Под всеми схемами лежат одни и те же манипулятивные приёмы: спешка, давление на эмоции, игра на когнитивных искажениях, изоляция «никому не говорите», нажим авторитетом, ощущение, что решать надо прямо сейчас. Декорации меняются, приёмы и рычаги — нет. И вот их как раз можно научиться замечать. Наша команда разработала интерактивный справочник «Стоп-манипуляция: критическое мышление против мошенников». Он о том, как сохранить способность думать, когда на вас давят и выводят на эмоции. В нём нет очевидных, но трудновыполнимых советов вроде «будьте внимательнее». Он про понимание человеческих уязвимостей и алгоритм, который работает даже с незнакомой схемой: заметить давление → взять паузу → проверить по независимому каналу → включить критическое мышление. Что для нас было важно: 📌 справочник открыт для всех желающих — бесплатно и без регистрации; 📌 он написан простым языком для человека без специальных знаний: без профессионального сленга, без «установите вот это приложение», без советов, которые требуют второго устройства или помощи ИТ-специалиста рядом; 📌 открывается как обычная страница — и на компьютере, и на телефоне. Изучить интерактивный справочник ➡️ https://ceilonsoft.ru/index15.html #когнитивныеискажения #критическоемышление #профайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

О секретных методиках в профайлинге Очень часто приходится сталкиваться с рекламными ходами, суть которых можно свести к тому, что есть некие секретные методики, которые использовали только спецслужбы (тут варианты могут самые разные, но в основном пишут о КГБ, ЦРУ и МОССАДЕ) и которым вас могут научить. Если коротко, то на вопросы о «секретных методиках» мы обычно отвечаем, что секретные методики секретны. Но если углубиться, то корни у этого мифа все же имеются. Профилирование политических лидеров (или политический профайлинг) институционализировался в сфере разведывательной деятельности: разведсообщества разных стран стремились узнать об объектах разработки как можно больше и вполне закономерно пришли к психологическому и поведенческому анализу. В качестве примеров здесь можно привести работы В. Лангера и Дж. Поста. Первый вместе с командой ученых готовил портрет Адольфа Гитлера; второй - портреты лидеров Израиля и Египта в рамках подготовки Джимми Картера к саммиту в Кэмп-Дэвиде в 1978 году. В обоих случаях профилирование осуществлялось в интересах спецслужб. И обе работы действительно были засекречены. Казалось бы, вот и подтверждение существования «секретных методик». Но не все так просто. Сейчас все результаты работы и Лангера, и Поста рассекречены, с ними можно ознакомиться. Что мы и сделали. Разумеется, никаких секретных методик мы там не обнаружили. Все специалисты использовали вполне известную широкой публике научно-методологическую основу. А присвоение грифа секретности происходило не из-за методик, а чтобы сохранить в тайне сам объект разработки и не допустить, чтобы этот самый объект знал, какими способами собирают про него информацию. Вот такие несекретные «секретные методики» получаются… #историяпрофайлинга #профайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Хотим рассказать ещё об одном учебно-тренажёрном комплексе, который дополнил интерактивную образовательную среду для наших учеников. На этот раз по модели Эрика Берна. В профайлинге этот инструмент используется для анализа коммуникации, повышения её эффективности и помогает понять, какие стратегии взаимодействия будут наиболее подходящими. Не лишним он бывает и для прогноза того, как люди будут выстраивать отношения друг с другом в долгосрочной перспективе. С его помощью можно быстро: 📌 понять, из какой роли человек сейчас говорит или действует; 📌 предположить его возможную реакцию; 📌 выбрать наиболее подходящую тактику взаимодействия. Чтобы помочь ученикам применять модель Берна на практике, мы подготовили вот такой практикоориентированный полигон с кейсами, в котором есть: ✔️ краткий и наглядный разбор каждой роли: как они проявляются в поведении и речи, в чём их выгоды и минусы, как учитывать это при общении с человеком; ✔️ три практических блока с большим количеством примеров из деловых ситуаций, которые помогают наработать умение быстро определять роли и использовать эту информацию для управления коммуникацией и прогнозирования дальнейшего поведения человека; ✔️ блок самодиагностики, который помогает понять, какие роли проявляются чаще всего у самого ученика. В комплексе также предусмотрены четыре учебные квалификации: стажёр, специалист, аналитик и профайлер. Они присваиваются по мере прохождения уровней и набора баллов. После достижения уровня «аналитик» открывается следующий уровень – протокол «Рефлекс». Здесь условия уже максимально приближены к реальной коммуникации: за 3 секунды нужно распознать роль собеседника и понять, как действовать дальше. По сути, это проверка того, насколько навык уже доведён до автоматизма.   🎥 В видео показываем главную страницу тренажёра и подробнее знакомим с его возможностями 👆🏻 Доступно только для учеников НИЦКБ #обучениепрофайлингу #профайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Не так давно, мы рассказывали вам про модель для анализа поведения собеседника на переговорах – «стимул – обработка – реакция». Она появилась благодаря бихевиоризму (старому и уже опровергнутому направлению в психологии, которое изучало поведение человека и его реакции на изменения среды, на смену ему пришли этология и когнитивистика🤓) и изначально состояла всего из двух элементов: «С – Р».

С – это целенаправленный стимул: по сути, любой фактор, способный вызвать реакцию. Р – это реакция, то есть любой вариант ответных действий человека.

Но формула «С – Р» не объясняла, почему на одинаковый стимул люди могут реагировать по-разному.   Представьте, что вы произнесли одну и ту же фразу с одинаковой интонацией четверым друзьям. Один улыбнулся. Второй нахмурился. Третий обиделся. А четвертый вообще не понял, о чём речь. Почему реакции разные? Стимул-то одинаковый... Потому что каждый человек по-своему обработал полученную информацию. На это влияет многое, начиная от особенностей нервной системы, жизненного опыта, образования до настроения в конкретный момент. Поэтому для применения формулы в поведенческой аналитике добавили ещё один элемент – обработку («О»). Это процесс, в ходе которого человек оценивает полученную информацию, учитывает обстоятельства и "выбирает" способ реагирования. Мы подготовили статью с подробным разбором каждого элемента модели. Получился своеобразный гайд, который даёт целостное представление о том, сколько составляющих скрывается за такой, на первый взгляд, простой задачей, как анализ реакций человека. Прочитать или послушать можно по ссылке ➡️ https://anna-kulik.ru/kak-ponyat-cheloveka-po-ego-povedeniyu/ #анализповедения #профайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Представляем вашему вниманию наш учебно-тренажёрный комплекс по треугольнику Карпмана!

Треугольник Карпмана - это социальная модель, согласно которой участники взаимодействия часто неосознанно используют одну из трех ролей: Жертву, Преследователя (Агрессора) или Спасателя. По-простому его ещё называют треугольником конфликтов и манипуляций.

В профайлинге модель Карпмана помогает: 📌 быстро сориентироваться в коммуникации, будь то просто переговоры или конфликт, манипуляция или желание оппонента увести тему; 📌 понимать привычные стратегии человека в диалоге, выявлять принципы его реагирования в разных тактиках разговора; 📌прогнозировать, как собеседник может действовать дальше. Как минимум это позволяет не поддаваться на манипуляции, перехватывать инициативу и возвращать разговор в конструктивное русло. Но знать описание ролей недостаточно. В реальной коммуникации их нужно быстро распознавать по речи и поведению, одновременно решая, как вам лучше отреагировать. Чтобы помочь нашим ученикам освоить такой навык, мы создали интерактивный учебно-тренажёрный комплекс. Он состоит из: 📌 теории, краткого и понятного описания каждой роли и признаков, по которым её можно распознать (просто и наглядно); 📌 трёх практических блоков с деловыми ситуациями, где нужно определять роли и выбирать стратегию, которая поможет достичь поставленной цели коммуникации, чтобы довести до автоматизма выявление и управление "треугольником"; 📌 блока самодиагностики, который позволит понять, какие роли вы сами чаще всего принимаете в разных ситуациях. Чтобы тренироваться было интереснее, мы добавили четыре учебные квалификации. Они присваиваются за прохождение уровней и набранные баллы: ✔️«Стажёр» – изучает модель и делает первые шаги. ✔️«Специалист» – распознаёт роль по одной реплике. ✔️«Аналитик» – не только определяет роль, но и выбирает способ противодействия манипуляции; ✔️«Профайлер» – прогнозирует возможное развитие коммуникации. 🎥 В видео показываем тренажёр в действии и подробнее знакомим с его возможностями 👆🏻 Доступно только для учеников НИЦКБ #обучениепрофайлингу #профайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

🐠 Как понять, что хочет украсть хакер: базовый алгоритм анализа фишинга 💬 "Сегодня системы защиты от фишинга научились отсеивать большую часть вредоносных писем еще на подлете. Но это не значит, что понимать логику подобных атак больше не нужно. Рано или поздно подозрительное письмо может оказаться в личной почте сотрудника. Под катом я расскажу, как шаг за шагом проверить фишинговое письмо, понять, что именно в нем может вызывать подозрения, и какую цель преследуют злоумышленники. На этом примере станет видно, что базовый анализ фишинга вполне доступен любому внимательному человеку." ➡️ Источник Добротный гайд по базовому анализу фишинга в расследовательских целях. Часто это может пригодиться в определении хотя бы косвенного "интересанта" #asc_статья #asc_hack_and_security 📱 Канал | 🌐 ВК | 🔷 Сайт

Как простому, неподготовленному профессионально, человеку хотя бы немного уметь правильно видеть и распознавать поведение людей? Довольно сложно в несколько пунктов уложить тот опыт, который формировался в течение долгих лет профессиональной деятельности, однако я приведу несколько достаточно простых правил, которыми мы всегда пользуемся, несмотря на совершенствование методик. Итак, основные рекомендации: 1. Старайтесь готовиться к коммуникации заранее. Выясните о собеседнике побольше: его интересы, принципы, увлечения. Это поможет Вам понять, каков он в обычных для себя условиях, о чем стоит поговорить, а каких тем лучше избежать. В этом Вам способны помочь социальные сети. Если потенциальный собеседник имеет аккаунты в разных социальных сетях, изучите их все. Бывает, что приходится работать, как говорится, «с колёс», без подготовки. В этом случае больше слушайте и беседуйте на нейтральные темы, чтобы увидеть особенности поведения в «спокойном» состоянии. 2. Задавайте вопросы. Довольно часто для того, чтобы обойти «острые» углы или избежать обсуждения неприятных тем, люди сообщают информацию уклончиво или обобщенно. При обсуждении условий сотрудничества в бизнесе любая недосказанность сродни мелкому шрифту в договоре и может привести к негативным последствиям. Всегда держите в голове мысль «получил ли я ответ на свой вопрос?» и, если нет, то как можно более детально уточняйте до тех пор, пока не получите конкретную и четкую информацию по всем важным вопросам. Придерживайтесь правил задавания вопросов. 3. Будьте внимательны. Фиксируйте все элементы поведения, которые не согласуются с тем, что Вы уже узнали о человеке. Запоминайте, в какие именно моменты эти изменения происходили, какие темы при этом обсуждались. Важно все! Жесты, мимика, интонации, видимые реакции вегетативной нервной системы. Помните: если слова противоречат «телу», верим телу. Например, если человек говорит, что он чрезвычайно разгневан, Вы должны увидеть это в его мимике и жестах. 4. Не торопитесь с выводами. Интерпретация реакций – процесс трудоемкий. Важно учесть невероятное количество условий, влияющих на поведение собеседника. Не спешите “навешивать ярлыки”, постарайтесь смоделировать как можно большее количество возможных причин той или иной реакции или поступка и выберите наиболее вероятную. 5. Оставайтесь наблюдателем. Самые эффективные манипуляции базируются на воздействии на эмоции собеседника: разозлить, вызвать жалость, стыд или резкий эмоциональный подъем (эйфорию). В таком состоянии у человека снижается способность критически воспринимать информацию. Помните, что, если Вы внезапно почувствовали какую бы то ни было сильную эмоцию, стоит задуматься, не манипулируют ли Вами. Очень советую почитать про «Треугольник Карпмана». #анализповедения #профайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Алгоритм работы манипуляций в цифровой среде можно сравнить с деятельностью группы карманников в толпе, где один отвлекает, создавая суету или скандал, а второй залезает к вам в карман. Медиаманипуляторы зачастую поступают так же, только вторгаются они в ваши мысли и эмоции, а не в карманы. Запомните:

если вокруг стало много информационного шума, который вызывает резкий подъем или спад эмоций и путаницу в мыслях, стоит задуматься - возможно кто-то специально отвлекает внимание, чтобы, пока все погружены в происходящее, осторожно осуществить свои манипулятивные замыслы.

#критическоемышление #профайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Идеальность соискателя (с точки зрения биографии и послужного списка) не всегда является гарантией безопасности компании в будущем. Гораздо важнее, чтобы человек влился в коллектив, разделял идеологию компании, уважал руководство и коллег, соблюдал внутренние правила. 📌 В противном случае даже высококвалифицированный специалист может стать антилидером и саботировать внутренние процессы из-за несогласия с политикой компании или руководства. Либо утратить мотивацию и уйти в апатию, из-за чего его эффективность значительно снизится. Или внезапно покинуть компанию. #профайлинг #безопасностьбизнеса #кадровыйпрофайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Точность и прогностическая ценность аналитической работы профайлера частично зависит от выбора наиболее подходящей методики или комбинации методик анализа поведения человека. К сожалению, поведенческим аналитикам легко сбиться с пути при выборе оптимального комплекса методов и тактических приемов. Не имея под рукой подробной инструкции и привычки использовать в работе разнообразный инструментарий, аналитики становятся уязвимыми перед факторами, которые мешают эффективной работе с информацией. С какими же сложностями могут столкнуться профайлеры: 1. Риск стать заложником старых, пусть и действенных методов: аналитики часто склонны использовать инструменты, которые они изучали в начале пути, независимо от того, являются ли эти подходы наилучшими в текущих условиях анализа поведения. 2. Рутинизация инструментов: аналитики склонны использовать те инструменты, которые им уже известны или легкодоступны. Психолог Абрахам Маслоу как-то заметил, что "если единственный инструмент, который у вас есть, - это молоток, то возникает соблазн относиться ко всему так, как будто это гвоздь". 4. Удобный выбор: аналитик, руководствуясь имеющимися доказательствами, использует метод, подходящий для этих доказательств, а не ищет доказательства, которые действительно необходимы для решения задачи. Другими словами, иногда доказательства могут определять выбор метода, а не аналитическая потребность диктует способ сбора доказательств. 4. Нехватка времени: аналитики могут быть легко перегружены своими привычными делами и огромным количеством задач, которые им приходится выполнять в дополнение к своей аналитической работе. Возникает соблазн избегать техник, которые "займут слишком много времени". Однако в действительности многие полезные методики занимают относительно немного времени. А время, потраченное аналитиками на предварительном этапе, может сэкономить временной ресурс в долгосрочной перспективе, не позволив им свернуть с верного пути , что поможет им подготовить более качественный и убедительный анализ личности, чем это было бы возможно в противном случае. На основе книги Ричардс Дж. Хойер, Рэндольф Х. «Структурированные аналитические методы для анализа разведданных» #профайлинг #профайлер #критическоемышление 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Точность и прогностическая ценность аналитической работы профайлера частично зависит от выбора наиболее подходящей методики или комбинации методик анализа поведения человека. К сожалению, поведенческим аналитикам легко сбиться с пути при выборе оптимального комплекса методов и тактических приемов. Не имея под рукой подробной инструкции и привычки использовать в работе разнообразный инструментарий, аналитики становятся уязвимыми перед факторами, которые мешают эффективной работе с информацией. С какими же сложностями могут столкнуться профайлеры: 1. Риск стать заложником старых, пусть и действенных методов: аналитики часто склонны использовать инструменты, которые они изучали в начале пути, независимо от того, являются ли эти подходы наилучшими в текущих условиях анализа поведения. 2. Рутинизация инструментов: аналитики склонны использовать те инструменты, которые им уже известны или легкодоступны. Психолог Абрахам Маслоу как-то заметил, что "если единственный инструмент, который у вас есть, - это молоток, то возникает соблазн относиться ко всему так, как будто это гвоздь". 4. Удобный выбор: аналитик, руководствуясь имеющимися доказательствами, использует метод, подходящий для этих доказательств, а не ищет доказательства, которые действительно необходимы для решения задачи. Другими словами, иногда доказательства могут определять выбор метода, а не аналитическая потребность диктует способ сбора доказательств. 4. Нехватка времени: аналитики могут быть легко перегружены своими привычными делами и огромным количеством задач, которые им приходится выполнять в дополнение к своей аналитической работе. Возникает соблазн избегать техник, которые "займут слишком много времени". Однако в действительности многие полезные методики занимают относительно немного времени. А время, потраченное аналитиками на предварительном этапе, может сэкономить временной ресурс в долгосрочной перспективе, не позволив им свернуть с верного пути , что поможет им подготовить более качественный и убедительный анализ личности, чем это было бы возможно в противном случае. На основе книги Ричардс Дж. Хойер, Рэндольф Х. «Структурированные аналитические методы для анализа разведданных» #профайлинг #профайлер #критическоемышление 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Первый эшелон борьбы с рисками «человеческого фактора» в управлении персоналом – это процедура принятия кандидата на работу. Именно в этот момент мы помогаем не пропустить неблагонадежного человека в компанию. Для этого о кандидате собирается довольно значительный объем информации: 📌биографические данные, 📌сведения об опыте, 📌информация из социальных сетей 📌и многое другое. Здесь в работе помогает OSINT (прим. – Open Source Intelligence – поиск и анализ информации из открытых источников). Без опоры на фактические данные анализ поведения уже нельзя назвать полноценным. После изучения этих сведений мы готовимся к проведению собеседования с человеком. Это как раз тот момент, когда мы потенциально можем столкнуться с ложью: например, кто-то может приукрасить опыт, кто-то – попытаться скрыть неблаговидные фрагменты биографии (конфликтное увольнение, наличие уголовного дела). И здесь задача профайлера провести опрос так, чтобы человек сам рассказал то, что изначально планировал скрыть. В отличие от сериалов, где главный герой стремительно с хитрым прищуром забегает в допросную комнату и за пару вопросов ловит злодея на лжи, попутно выдавая ошеломленной публике правду. Мы работаем иначе.

Профессионализм заключается в том, чтобы в комфортной для собеседника обстановке поговорить с ним так, чтобы он сам рассказал все, что интересует нас или нашего заказчика.

И к тому же у него не должно остаться негативного осадка от коммуникации, чтобы в случае отказа в приеме он не затаил обиду на работодателя. Важно: наша работа предполагает высокий уровень ответственности, ведь речь идет о дальнейшей судьбе человека. Именно поэтому мы всегда перепроверяем любые полученные данные кандидата. А решение принимается только на основе комплексного анализа. Статья Анны Кулик в журнале "Правила жизни" #профайлинг #безопасностьбизнеса #кадровыйпрофайлинг 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

В пятницу мы говорили о том, что широкий перечень вопросов — один из способов увидеть немного больше, чем собеседник хотел бы показать. Но важно не только их количество. Не менее важно, как именно они сформулированы. Об этом мы уже рассказывали в одном из предыдущих постов. А сегодня хотим поделиться шуточным роликом, который наглядно показывает: даже большой список вопросов не поможет получить нужную информацию, если при их формулировании нарушаются основные правила.  #профайлинг #анализповедения 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Как-то раз к нам пришел собственник бизнеса, который подозревал, что кто-то из сотрудников ведет себя нечестно. Запрос не новый, но следующая его просьба была неожиданной. Он, видимо насмотревшись различных роликов, где «профайлеры» якобы считывают ложь по одному взгляду, жесту или движению бровей, предложил:

«Давайте я поставлю перед вами всех своих сотрудников, вы пройдетесь, посмотрите на них и найдете того, кто меня обманывает».

Пришлось его разочаровать и объяснить, почему такой способ проверки не работает. Найти правонарушителя действительно можно, но только если подходить к задаче комплексно: 📌 изучить обстоятельства инцидентов, если они известны (а если нет, сначала дособрать необходимую информацию и лишь затем переходить к опросам или другим активным действиям «на местности»); 📌 глубоко проанализировать личность каждого сотрудника; 📌 изучить их биографию; 📌 определить круг интересов; 📌 учесть особенности выполняемой работы; 📌 разобраться в специфике деятельности компании. Именно такой подход мы применяем в своей работе и ему обучаем на дистанционном курсе по профайлингу. Но если уже сейчас вы хотите замечать в процессе общения больше, чем, возможно, хотел бы показать собеседник, предлагаем начать с двух рекомендаций: 1️⃣ Составьте достаточно широкий перечень вопросов, которые будут охватывать все аспекты обсуждаемой темы. Детализация и уточнения помогут вам наиболее точно узнать мнение, причину, подробности. Таким образом, у вас сложится полноценная картина, а если будут нестыковки фактов, вы их заметите. Особенным преимуществом в процессе диалога будет еще и осведомленность в теме. Необходимо говорить с собеседником “на одном языке”. Зачастую, гораздо сложнее выявить ложь, если вы не знаете нюансов и базовой терминологии профиля деятельности того человека, с которым ведете разговор. 2️⃣Обращайте внимание на реакцию человека на ваши вопросы. На какие-то из них он будет отвечать более уверенно, а какие-то могут вызвать у него состояние стресса/замешательства. Если заметны явные признаки нестандартных поведенческих нюансов, поинтересуйтесь, чем именно они вызваны. Если сделать это сразу невозможно, аккуратно вернитесь к этому вопросу позже. Детализируйте те вопросы, которые вызвали так называемый “стресс” – уточните факты и углубитесь в тему. Важно обратить внимание и на то, что волноваться человек может не только по причине лжи, но и по личным обстоятельствам или из-за вас. Поэтому для того, чтобы сделать соответствующий вывод, проанализируйте все факторы. Чем больше у вас информации – тем лучше.  #профайлинг #анализповедения 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

Почему ложь отражается в поведении человека? Мы часто повторяем:

«Ложь — это стресс, но не всякий стресс — это ложь».

и обычно при этом заостряем внимание на второй половине фразы, чтобы на корню пресечь интерпретацию любых признаков нервозности как обмана. Но сегодня предлагаем подробнее разобраться с первой частью этого утверждения. На наш взгляд это поможет понять, почему многим кажется, что они интуитивно чувствуют, когда им лгут. Ложь не проходит бесследно для любого среднестатистического здорового человека. Поясним почему. 1️⃣ В обществе ложь осуждается, с детства нас учат, что обманывать плохо. Исследователи Пол Экман и Олдерт Фрай считают, что из-за этого у лжеца автоматически возникает чувство вины или страх, что если его разоблачат, то последует наказание. Такие сильные негативные эмоции вызывают физиологические реакции в вегетативной нервной системе, а также отражаются в мимике и жестах. У некоторых людей может возникнуть чувство эйфории в случае успеха обмана, что также отражается в их невербальном поведении. Необходимо отметить, что есть ситуации, когда человек вообще не будет испытывать никаких эмоций по отношению к факту обмана. Например, если он страдает расстройством личности (по-старому психопатией) или искренне верит в свою правоту («я не украл, я взял свое»). 2️⃣ Ложь является сложной когнитивной задачей, ведь нужно учитывать множество факторов. Этот аспект хорошо поясняет Олдерт Фрай:

«Человек вынужден выдумывать правдоподобные ответы, которые нельзя было бы обернуть против него; ложь должна согласовываться со всем, что знает или может узнать собеседник, — необходимо избегать ошибок. Более того, лжец должен помнить все, что говорил ранее, чтобы сказать то же самое, когда его попросят повторить».

Говорить правду в этом отношении проще. 3️⃣ Следующая трудность, с которой может столкнуться обманщик – необходимость скрывать свои переживания и признаки напряженного мыслительного процесса, чтобы выглядеть искренним. Для этого ему нужно не только точно знать, как он ведет себя, когда говорит правду, но и уметь управлять своим поведением, что также требует определенных способностей. Как правило, полностью контролировать все аспекты своего поведения удается немногим, и даже им сложно делать это длительное время. Все описанные выше процессы так или иначе отражаются на поведении человека. Наш мозг неосознанно улавливает изменения в состоянии и реакциях собеседника, из-за чего возникает ощущение: «Что-то не так». Профайлинг же дает систему координат: 📌 на что обращать внимание; 📌 какие признаки имеют диагностическую ценность, а какие нет; 📌 как их правильно интерпретировать и делать обоснованные выводы.    #профайлинг #анализповедения 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ

📚 Хорошие плохие чувства. Почему эволюция допускает тревожность, депрессию и другие психические расстройства - Рэндольф Несси (2021) Язык: RU 🇷🇺 Описание: Психические расстройства – настоящий бич для нашего биологического вида. Но почему в человеческой жизни так много душевных страданий? Отчасти дело в том, что такие эмоциональные состояния, как тревожность, плохое настроение и скорбь, сохранялись и формировались в ходе естественного отбора, поскольку они полезны. Правда, до известного предела. Страх помогает нам избежать опасности – но ценой неизбежных ложных тревог. Уныние позволяет не тратить силы на погоню за несбыточным, но часто перерастает в патологическую депрессию. Другие психические расстройства, такие как наркотическая или алкогольная зависимость или анорексия, возникают из за несоответствия между древними настройками нашего организма и современной средой. Веские эволюционные основания имеются и у сексуальных расстройств, и у сохранения генов шизофрении. Опираясь на показательные случаи из собственной клинической практики и открытия эволюционной биологии, доктор Рэндольф Несси не только отвечает на вопрос, почему естественный отбор сформировал у человека такую хрупкую психику, но и пытается наметить пути к облегчению этих страданий с учетом личных обстоятельств и индивидуальных особенностей. 📚 https://books.yandex.ru/books/TZ8T2jF3/read-online Книга обязательна к прочтению всем, кто занимается изучением поведенческих наук, а именно - анализом эмоций. Супер много полезных мыслей и ответов на часто задаваемые вопросы (очень важный поинт для многих: негативные эмоции также необходимы и полезны, как и позитивные) #asc_книги 📱 Канал | 🌐 ВК | 🔷 Сайт

Почему иногда мы «чувствуем», что с человеком что-то не так? И можно ли доверять этим ощущениям? В интервью каналу «Жиза» Анна Кулик рассказывает, что такое интуиция с точки зрения профайлинга и какую роль она играет в анализе поведения человека. А тут можно посмотреть его целиком. #профайлинг #профайлер #мывсми 🛡 Сайт | ⭐ Дзен | 🌐 ВК | 🔴 МАХ