Владимир Николаев

Продукт или процессы, что выбрать? Отлаживать процессы на хуевом продукте — это как строить CRM для ресторана, где еда невкусная. Ты потом не поймешь, что именно не работает: процесс продаж, менеджер, тайминг, упаковка, цена, подрядчик — или сам продукт говно. Правильная логика такая: Сначала продукт должен быть достаточно сильным, чтобы его не стыдно было продавать и повторять. Не идеальным, а просто нормальным. Если брать мой пример с путешествиями, то клиент понимает ценность, маршрут живой, логистика выдерживает, подрядчики не разваливаются, цена объяснима. А уже потом на нем отлаживать: — продажи; — сметы; — брифинг; — подбор подрядчиков; — контроль качества; — коммуникацию с клиентом; — постпродажное сопровождение; — шаблоны; — передачу задач команде. Но нельзя ждать «идеального продукта», чтобы строить процессы. Иначе можно бесконечно допиливать туры вручную, на харизме и тревоге. Я бы разделил так: Хуевый продукт — не отлаживать. Сначала чинить сам продукт. Нормальный продукт — уже можно отлаживать процессы. Хороший продукт — лучший полигон для стандартизации. Идеальный продукт — не ждать, его не существует.

Стиль — лучший способ продавать Люди приходят ко мне в компанию не за бронями отелей и яхт. Они приходят за стилем. Хотя они могут этого и не осознавать, и думают, что приходят за бронями отелей и яхт. Каждая написанная буква, опубликованное фото в ленте и трек, подобранный для сториз формирует определенный образ и восприятие. Люди либо хотят быть причастны к этому, либо они свайпают дальше. У большинства компаний стиля нет. Они как слепые котята ходят в комнате без света и берут лишь то, на что случайно натыкаются. Окружающие это считывают на раз два. Как формируется стиль первого уровня: — путешествия по новым местам — посещение топовых отелей, ресторанов, магазинов, галерей, музеев — наблюдение за мировыми брендами в разных областях — прослушивание признанных музыкантов и просмотр лучших режиссеров Хуже плохого стиля может быть только его отсутствие.

Сейчас еду в аэропортовом автобусе к самолету и большая часть пассажиров — это пенсионеры. Кому-то тяжело тащить рюкзак, кто-то забыл очки на досмотре, а третьему срочно нужно выпить корвалол. Путешествовать нужно пока ты молодой. Старым тоже наверное неплохо, но молодым круче.

Прилетел с очередной разведкой и теперь на Сахалин, который встретил аккуратным аэропортом, вкусными морепродуктами и номером, где можно начистить перышки после долгого перелета. Уже неплохо. Здесь, как и везде хватает колхоза и наша работа с командой — выстроить все так, чтобы конечный продукт был на ж уровне. Буду транслировать ход работ.

Хайп может случиться случайно. Стиль — нет Я начал смотреть, как развиваются компании в разных сферах, и все чаще вижу одну и ту же картину. Кто-то быстро выстреливает на хайпе, попадает в тренд, делает вирусный ролик, удачно заходит в повестку, становится модным. Но потом интерес проходит, и компания теряет силу. Потому что хайп может случиться случайно. А свой стиль — нет. Стиль появляется, когда в бизнесе есть порядок: понятно, что вы делаете, для кого, на каком уровне, как общаетесь с клиентами, где не экономите, какие решения принимаете и что повторяете каждый день. Тренды не нужно игнорировать. Они показывают, что сейчас волнует людей. Но опасно просто копировать чужое. Сегодня все говорят про нейросети, и вы срочно говорите про нейросети. Завтра все делают «дорого-богато», и вы резко меняете упаковку. Послезавтра все уходят в минимализм — и вы снова переобуваетесь. Правильный вопрос не «как нам тоже попасть в тренд?», а «как этот тренд может усилить то, что у нас уже есть?». Если тренд подходит вашему бизнесу — используйте. Если заставляет вас выглядеть не собой — это не развитие, а суета. Сильный бизнес не бегает за каждым шумом, как проститутка. Он строит систему, качество и узнаваемость. Хайп может дать быстрый всплеск. Но стабильный рост дает только свой стиль, который держится на понятных процессах и ежедневных решениях.

Не прогибаться по чужие фантазии Терпеть не могу, когда с меня начинают что-то требовать люди, которым я ничего не должен. — Не родственник — Не партнер — Не клиент, который заплатил Но именно такие чаще всего лезут с этим своим: «А вот вы говорили» «Вообще-то вы обещали» «Я рассчитывал» Ой, идите нахуй. Особенно забавно это получается у тех, кто ищет работу и комментаторов в соцсетях. Одному что-то показалось про зарплату, другой зацепился за старую фразу и уже решил, что я теперь перед ним обязан отчитаться. Если мы с вами ничего не подписывали, ни о чем нормально не договорились и вы мне ничего не оплатили, то ваше «вообще-то» ничего не значит. Я для себя это решил просто: если человек не договаривается, а сразу предъявляет — нахуй. Если опирается не на факты, а на свои фантазии — нахуй. Если пытается повесить на меня чувство вины за свои ожидания — тем более нахуй. Нельзя тратить время на людей, которые пытаются сделать вас должником без вашего согласия. Один раз прогнетесь — дальше они просто сядут вам на шею.

Не смог сегодня опубликовать новый рилс. Пришлось поехать в Минск.

Пришло время забрать свое Четыре года назад я сказал себе, что больше не поеду в туры и не буду организовывать проекты своими руками. Это путь ремесленника, в нем нет потенциала к масштабированию. Но сегодня у нас закончился проект, где я намеренно вник не только в каждую деталь и съездил в разведку, но и присутствовал с утра до ночи с гостями. И между моей позицией 2022 и 2026 годов есть существенная разница. Если раньше «ручное управление» процессами я воспринимал, как тормоз, то сейчас для меня это лучший способ сбора данных и настройки процессов. Самое очевидное, что можно увидеть: — коммуникацию внутри команды — несовершенства софта — где впустую тратятся время и деньги — реакции клиентов на твой продукт — работу подрядчиков Собственник, который сидит в кабинете может быть невероятным стратегом, но если он периодически не «выходит в поля» и не работает сообща с командой, то рано или поздно все стратегии превратятся просто в мусор. Ближайшие полгода мой график — это череда поездок по всему миру, и я давно не был так воодушевлен своим делом. Потому что знаю, что пришло время забрать не только то, что принадлежит нам по праву, но и поднять планку продукта для всего рынка.

Я собрал полтысячи прямых контактов собственников на Байкале и вместе с моим партнером Антоном Паймышевым собрал из этого полноценный сервис. Если для отелей есть букинги, для самолетов авиасейлзы, то для вертолетов и вездеходов в каких-нибудь ебенях нет ничего. Мы все упаковали в красивую базу и она регулярно пополняется. Следующие на очереди — Камчатка, Алтай, Карелия, Сочи, Кольский. Для представителей турбизнеса — это золотой ресурс. Заходите, регистрируйтесь. Если попадете в первую сотню, то дадим доступ по цене 2900, вместо 15000 рублей. -> Посетить сайт

Хозяйке на заметку Если у вашего бизнеса есть сайт, личный кабинет, CRM, форма заявки, интернет-магазин или любая другая штука, которая лежит в интернете, то у меня для вас плохая новость. Нейронки уже не только картинки рисуют и тексты пишут. Они каждый день помогают находить дыры в том, что годами считалось нормальным и безопасным. То, что раньше искали неделями руками, теперь находят гораздо быстрее. Если ваша цифровая инфраструктура приносит вам заявки, деньги, данные или вообще держит на себе часть бизнеса, то вот минимальный план на следующую неделю: — обновить все, что давно не обновлялось — проверить, нет ли старых плагинов и модулей, которыми никто не занимается — убедиться, что у вас есть резервные копии — закрыть все лишнее, что торчит наружу Если не шарите в этой теме, срочно ищите специалиста.

Вчера мне привезла на новую квартиру панорамное окно. Красивое, графитового цвета — ждал его 45 дней. Все круто, только вот не того размера. Грузчики и менеджеры в ахуе, ищут виноватого, подозревают, что косяк на моей стороне. Но нет, у меня есть чертежи и подтверждение в переписке. В таких ситуациях не умею нервничать, просто наблюдаю. Логически понимаю, что грузчики сейчас не переделают окно, менеджер тоже. Оказалось, облажался замерщик. Все начинают извиняться, а я их успокаиваю и говорю, что «дерьмо случается». Просто сделайте как нужно и привезите снова. Никаких истерик, угроз, тыканья в договор и финансового давления. Как бы я хотел, чтобы мои клиенты так же адекватно оценивали внешние изменения, человеческий фактор и проебы подрядчиков. Такой подход — не слабость, а угрозы— это не сила. Когда ты, будучи клиентом с пониманием относишься к людям, то их желание исправить ситуацию, и сделать тебе бонусов сверх бюджета возрастает многократно. Мне вот пообещали новое окно через 5 дней и подарили стиральную машину по дизайн-проекту.

Хочу обратиться к тем, кто живёт в туристическом регионе и работает в индустрии. Нужен человек который знает свой рынок изнутри. Лучшие отели, яхты, вертолеты с лицензией, проверенных гидов, крутые кейтеринговые компании. Нам интересно все, что может пригодиться в организации путешествия для вип-аудитории. Задача одна: собрать в своём регионе базу подрядчиков за которых можно ручаться лично. Не парсинг из 2gis, а живые контакты с репутацией. Взамен — оплата за сборку, приоритет на заявки от организаторов в вашем регионе и статус партнёра 211company. Если остаётесь куратором базы, то постоянный доход. Сотни организаторов обращаются к нам когда собирают тур. Представитель региона решает кто туда попадает. Это максимально выгодная должность. Прямо сейчас ищу людей в семи регионах: Камчатка, Сахалин, Байкал, Алтай, Карелия, Мурманск, Сочи. Пишите в личку @volodka211

Лучшее, что можно сделать в 2026 для продвижения в туризме Организатор ищет гида на Камчатке — гуглит, спрашивает в чатах, звонит наугад. Тратит день. Гид при этом сидит и ждёт клиентов через инстаграм и сарафан. Оба хотят найти друг друга. Оба теряют время впустую. Мы собираем базу подрядчиков, которой пользуются тысячи организаторов когда собирают тур. Не агрегатор, не реклама. Просто список нужных людей. Нам интересны все, кто хоть как-то связан с туризмом. Гид, отель, трансфер, кейтеринг, фотограф, координатор, собственник яхты или вертолёта — неважно. Если вы делаете что-то, что делает путешествие лучше, вы нам нужны. Одна анкета на 7 вопросов работает лучше любых соцсетей и сайта вместе взятых. Две минуты времени, а кормит потом годами. → Заполнить анкету

Люди боятся спокойной жизни   Боятся скуки, тишины и провести отпуск без сторис и ощущения, что они опять что-то покоряют. Если в бизнесе все ровно и без авралов, то это уже не рост, а говна кусок.   Люди на самом деле привыкли не к развитию, а к напряжению. Им нужно ощущение, что все время что-то происходит, они хотят быть в центре движения и в борьбе. Даже если это приносит хуй с маслом.   Так жить нельзя.   Потому что голова и тело не понимают, что вы там себе красиво объяснили. Для них постоянное напряжение — это просто постоянное напряжение. И в какой-то момент человек уже не может спокойно отдыхать, не может просто прожить обычный день и скучает от стабильности. Ему сразу кажется, что что-то не так, что он просто теряет время.   Хотя на самом деле умение спокойно жить — это невероятная сила.

Ищем менеджеров по бронированию в команду 211 Мы организовываем индивидуальные путешествия — Байкал на багги, Камчатка на вертолете, рыбалка в Карелии на секретной базе. Каждый проект собирается с нуля под конкретного клиента. Что нужно делать: — получить концепт программы и подобрать под него отели, транспорт, питание и людей — запросить цены у подрядчиков и собрать смету — вести документацию проекта от брифа до подтверждения всех броней — при необходимости — курировать проект во время проведения Требования: — любовь к порядку, системности и таблицам — владение Гугл Документами, таск-менеджерами, ЧатомГПТ — грамотная письменная и устная речь Формат: проектная оплата за каждый закрытый тур. Удаленно. Посчитать сколько можно зарабатывать → avia.211company.ru/office Если это про вас, пишите на vovka211company@gmail.com Тема письма: Работа [ваше имя] В письме расскажите: — о релевантных местах работы — с чем конкретно работали: отели, гиды, транспорт, питание — какой софт использовали и как — почему вам это интересно сейчас По письму уже будет понятно подходим ли мы друг другу.

Организация путешествий нашего уровня сложности — это десятки поставщиков, постоянно меняющиеся программы, переписки в разных мессенджерах и живые встречи. Всё это сложно держать в голове и ещё сложнее под контролем. Нам с командой уже не подходят обычные таблицы и планировщики задач. Главная проблема в том, что информации много, она хранится в разных местах и постоянно меняется. Найти нужное быстро очень сложно. Поэтому мы собрали собственную систему, которая сама собирает все входящие данные и обновляет «досье» по каждому проекту. Контакты, бюджет, задачи, документы — всё в одном месте. Она работает через обычный чат. Просто пишешь вопрос и система сама находит нужную информацию. Номер телефона водителя, стоимость номеров в отеле, статус по кейтерингу — всё это в одном сообщении, без поиска в переписке и папкам. Если в двух словах — это личный ИИ-помощник для каждого нашего проекта. Сейчас на базе этой же системы мы строим внутреннюю базу знаний. Спрашиваешь «Дай фирменные цвета в RGB» или «Отправь логотип для вышивки» — и получаешь ответ за секунды. Это реально меняет то, как работает команда. Собрали всё это на Claude Code с интеграцией API Google и Яндекса.

Казань брал Ездили с командой на разведку в Казань. Отобрали там все самое лучшее и теперь будем там организовывать туры и мероприятия.

Сначала делай, потом думай С детства нас учили: «Сначала думай, потом делай». Но это утверждение в корне неправильное. Именно такой подход ежедневно хоронит миллионы идей. Если бы я каждый день думал идти ли мне на тренировку, то забил бы на спорт. Размышляя о работе, первая мысль — «а зачем оно мне нада?!». В общем думать необходимо ровно столько, чтобы не наделать хуйни, и столько чтобы не убить желание. _____________ Мой канал в Максе

Нейрокалькулятор путешествий Самый главный вопрос клиента — это «сколько стоит». Если с банкой Колы или шариковой ручкой назвать цену просто, потому что есть продукт в физическом выражении, то с индивидуальными путешествиями задача сильно сложнее. Мы с командой перепробовали несколько десятков схем и ни одна не была достаточно эффективной до недавнего времени.

Можно без разговора с менеджером понять сколько будет стоить ваше путешествие с погрешностью 10–15%.

Мы запустили на сайте калькулятор, внутри которого зашита нейронка, которая выдает результат в зависимости от пользователя. Как только вы попали на страницу https://211company.ru/blog/kak_formiruetsya_byudzhet_puteshestviya_211/, у системы уже есть профайл на вас: возраст, место работы, увлечения, то каким автомобилем вы владеете, в каком районе живете и какой смеситель покупали на Алиэксперссе. На основе этих данных калькулятор понимает, что в вашем понимании комфорт и сервис, и делает соответствующий расчет. Для клиента мы оставили только самые важные параметры выбора. Еще классная опция. Допустим вы нищеброд, и максимум куда вы можете поехать в путешествие — это «Пятерочка», то в этом случае все цены вам будут показываться в рублях. Если чуть богаче — в долларах. Для самых «уверенных» — в биткоинах. _____________ Мой канал в Максе

НОРТ И ХАРРИС Юридические вопросы и бухгалтерия это скелет любой компании. Какой бы не был крутой продукт или невероятный маркетинг, если в цифрах и документах хаос, то рано или поздно за вами могут прийти. Внутри своего бизнеса я перепробовал разные варианты и пришел к выводу, что необходимо комбо из трех составляющих, чтобы бизнес работал стабильно, а собственник не охуевал от авралов: — пул бухгалтеров и юристов в разных областях; — база знаний по управлению процессами; — софт. Пока все это я годами собирал для себя, параллельно организовалась компания Норт и Харрис, которую мы ведем с моим старинным приятелем Артемом. Она помогает собственникам эффективно делегировать юридические и бухгалтерские вопросы своего бизнеса. В основе компании главный принцип: клиент ставит задачу, мы — ее решаем. Заходите в гости: https://northharris.ru