Тот, кто сидит в пруду
Прожект менеджмент as a lifestyle, цитаты из того, что я читаю, мысли вслух. Можно писать, чтобы поговорить - @UnaMiga Канал про личное - https://t.me/chooseagain
Більше211
Підписники
Немає даних24 години
Немає даних7 днів
Немає даних30 днів
- Підписники
- Перегляди допису
- ER - коефіцієнт залучення
Триває завантаження даних...
Приріст підписників
Триває завантаження даних...
Немного про работу с большой корпорацией в качестве маленького внешнего вендора.
Вы говорите: наш дизайнер попал в больницу с эмердженси и не может работать.
Вы имеете в виду: ничего не будет готово на этой неделе.
Они думают: ну очень жаль, но ничего же страшного, возьмете другого дизайнера, не может же быть у вас один дизайнер такого профиля??
Вы говорите: есть разработчик, он сможет уделить вам половину своего времени в неделю
Вы имеете в виду: как круто, что мы нашли вам нужный ресурс так быстро, сыграв в пятимерный тетрис с другими проектами и сроками, мы молодцы!
Они думают: всмысле, а вторую половину недели он чем заниматься будет??? есть еще какие-то проекты, кроме нашего???
Вы говорите: ох ну ладно, мы нашли еще одного разработчика тоже на половину времени, они оба постараются вам помочь
Вы имеете в виду: да это гребаное чудо, найти двоих ребят с таким опытом, таким стаком, и свободных хотя бы наполовину, где мой памятник?
Они думают: чоооооо блин, это нам надо доступы аж двум людям оформлять? да это задержит проект на две недели минимум!
…и прочие бесконечные хроники разочарования из-за разницы масштабов.
👨🏫 Осознанная неуверенность
Почему-то считается, что уверенность — необходимое условие для успешной коммуникации: переговорах, публичном выступлении, диалоге с сотрудниками. Бизнес-книжки, семинары, тренинги учат демонстрировать уверенность в любой ситуации.
Менеджеры нередко мне жалуются: мы переживаем, что выглядим неуверенно в глазах команды.
Но осознанная неуверенность — не слабость. Если человек действительно в чем-то сомневается и не скрывает своей неуверенности — это очень хорошо.
Когда вы с командой обсуждаете задачу, то ваша осознанная неуверенность стимулирует совместный поиск решения. Нет доминирования и навязывания своего мнения. Показная уверенность даже мешает — людям сложнее с вами спорить. И если ты такой умный и уверенный, зачем ты нас-то позвал?
Неуверенный кандидат на интервью аккуратно вовлек меня в обсуждение решения кейса — замечательно. Неуверенный партнер на переговорах вызвал желание ему помочь (не пожалеть, не проиграть, а помочь) — хорошо.
Фильмы Вуди Аллена и спектакли Евгения Гришковца показывают, что демонстрируемая неуверенность не мешает слушать и понимать авторов.
Неуверенность помогает задавать вопросы и вместе искать ответы. Воспринимайте ее как способ быстрее подключить людей к дискуссии, а не как слабость.
Один из моих блокеров в работе с процессами, которые тоже улучшаются итеративно, как и все: это при каждом, собственно, итеративном улучшении побеждать внутреннее чувство вины, которое говорит: “а что, сразу так нормально придумать нельзя было, надо было вот время потратить, неудобства причинять??”
На самом деле нет, нельзя было, на то она и итеративность. Но с процессами это искажение сильнее, потому что в проектной работе можно как-то всегда пощупать руками результаты, которых ты достиг, пусть и кривовато, а процессы кажутся более эфемерными и кажется, что продолбано вообще все.
“Не продолбано, а на удобрения пошло,” - говорит мой внутренний рационал.
Пять минут хвастовства. На карантине подхватила работу совершенно незнакомого мне отдела, протащила его немного в светлое будущее из темного непонятного прошлого, сделала несколько процессов про процессы, и теперь передаю это обратно отделу, который уже будет знать, как собой управлять.
Особенно интересно то, что сейчас люди легко перенимают мои инструменты и правила - "ну штош, у нас уже так по традиции сложилось, так и будем жить". То, что этим традициям всего несколько месяцев, и я достала их просто из своей головы и создала в пустоте, уже не важно. То, что кажется мне недолговечным и хрупким, то, что требовало невероятно больших усилий для поддержания, для новых людей уже "у нас тут так принято всегда". Есть в этом какая-то рукотворная магия.
Cross cultural gap как она есть. Я недавно готовила для американского рынка документ про наши UX процессы на примере нескольких продуктов. Вычитала все тексты несколько раз, посокращала все до четких, коротких формулировок, чтобы все понятно и по делу. (Кстати, тут мне и пригодились нарративные навыки, полученные в придумывании сюжетов на ларп).
Отполировываем все вместе с американским коллегой, и он говорит:
"Слушай, все очень хорошо, структура классная, но тексты какие-то недоделанные. Их надо расширить, побольше повторить про ключевые моменты, для американца это выглядит как план презентации, а не презентация, ведь мы любим много раз сказать про то же самое"
Я: "но... но... как же, пиши, сокращай, разве это не вызывает раздражение у читателя, когда все так разжевывают?"
Он: "это у вас в культуре вызывает, возможно, а для нас сказать, о чем будем говорить, потом поговорить, потом ещё раз поговорить, о чем поговорили, даже если это займет час - вполне норм"
Я: *возвращая все выпиленные "водяные" тексты назад, осознаю, почему меня американцы считают очень деловой и straight forward, и иногда просят торопиться помедленнее*
Культурные различия - это невероятно интересно хД
Все ещё думаю, что лучшим решением было бы нанять мне ассистента, который помогал бы с бумажками, но из-за карантина это пока что остаётся мечтой :(
У меня был вчера 1 на 1 с моим начальником, на котором я жаловалась все на то же - что никак не могу научить себя любить отчёты, продалбываю по ним все, большая часть моих рабочих проблем реально из-за того, что я прокрастинирую любую отчётность до последнего, даже налоговую, а потом падаю лицом на клавиатуру, надеясь, что цифры там как-то сами сложатся в красивый Эксель.
"И вообще," - говорю я, - "я как будто не project manager, а people manager: если выкинуть из проектной работы все взаимодействие с людьми, с разработчиками, заказчиками, пользователями, то останется только гора цифр, кода и таблиц, а оно мне совсем не интересно!"
И вот мне кажется, что это очень важная штука для того, чтобы понять, кем я хочу быть, когда вырасту.
Возможно я предвзята или избалована высокой зрелостью своих исполнителей, но я привыкла ожидать обратной связи от того, кому ставлю задачу - что она непонятна, или плохо сформулирована, или предполагает несколько вариантов исполнения, может быть нужно уточнить у меня, какой мне надо. А если человек берет задачу и не исполняет ее, а потом, на моменте контроля, оказывается, что формулировка была не такая, и поэтому он завис - у меня в голове просто “што”. Которое потом выливается в какой-то конструктив, конечно, но скорее всего еще и в то, что с таким невовлеченным и незаинтересованным человеком я больше работать не буду, если у меня будет выбор.
1⃣ 2⃣ 3⃣ Три ошибки менеджера
Если вы поставили человеку задачу и видите, что задача не сделана, вы совершили одну из трех ошибок:
=> Неверно выбрали исполнителя.
=> Плохо объяснили ему задачу.
=> Не проконтролировали результат.
Большинство менеджеров верят, что основная причина несделанной задачи – не те люди. Или считают, что недостаточно контролировали исполнителя.
И почти никто и никогда не готов признать, что причина провала в плохой постановке задачи.
Оберіть інший тариф
На вашому тарифі доступна аналітика тільки для 5 каналів. Щоб отримати більше — оберіть інший тариф.