YouScan | Технології та AI в маркетингу та PR

📁 Як зробити customer support своєю конкурентною перевагою? Раміна Близнюк та Сергій Решетняк, Senior Customer Support Managers у YouScan, поділяться досвідом на благодійному вебінарі «B2B-support як суперсила: кейси, практики та секрети команди YouScan». Ви дізнаєтеся, як влаштована підтримка клієнтів у YouScan, що робить наш підхід особливим і як робота support-команди створює цінність не лише для клієнтів, а й для розвитку продукту та бізнесу. В основі вебінару — реальні кейси YouScan. Замість сухої теорії наші спікери поділяться практичним досвідом, рішеннями та висновками зі щоденної роботи команди. ⚪️ Участь у вебінарі — за донат від 300 грн. Реєструйтеся та допомагайте зібрати 300 000 грн на підтримку ЗСУ!

Що, якби одне запитання могло дати вам одразу потрібні відповіді та готовий звіт? По брендах, конкурентах, ринках і мільйонах розмов. З новим YouScan Insights Copilot це можливо 👨‍🚀 Долучайтеся до нашого live-вебінару, щоб побачити перетворення бізнес-запитання на готовий звіт. Без довгого пошуку, фільтрування чи форматування, дізнайтеся, як: ✨ Порівнювати бренди, ринки чи конкурентів за один запит ✨ Експортувати аналіз у готовий PDF-звіт ✨ Додавати графіки на дашборди за секунди ✨ Створювати дашборди швидше Ми покажемо реальні приклади та весь робочий процес: запитання → інсайт → звіт Якщо ви працюєте з даними соцмереж і регулярно готуєте звіти, ця сесія дійсно заощадить вам майбутній час. Реєструйтеся 👈

Кілька хвилин на опитування 🤝 більше аргументів для ваших майбутніх PR-бюджетів Разом з агенцією znamy та спілкою комунікаційників Piarity продовжуємо збирати відповіді для другої хвилі дослідження «Скільки грошей в українському PR у 2026 році?». Долучайтеся, щоб: ⚪️ порівняти свої PR-бюджети з компаніями вашого масштабу та галузі; ⚪️ отримати аргументи для обґрунтування PR-бюджетів; ⚪️ побачити, як змінилися інвестиції в PR за останні два роки. Збір відповідей триває до 31 жовтня! Допоможіть сформувати точнішу картину українського PR-ринку: https://forms.gle/i4DX9qx9ki4BMV136

Від ручного збору даних до єдиного дашборду: як Uklon працює з програмою Driver Ambassador 🚕 Три роки тому Uklon запустив унікальну для України програму Driver Ambassador. Замість інфлюенсерів контент тут створюють самі водії сервісу — діляться власним досвідом і говорять з аудиторією про близькі їй теми. Виклик: з розвитком програми зростала й кількість контенту та даних для аналізу. Ручна робота займала дедалі більше часу, а команді було важливо не просто контролювати KPI, а й розуміти, які теми працюють найкраще та які тенденції формуються з часом. 🟢 Рішення: команда автоматизувала цей процес за допомогою YouScan. Функціонал Audience Insights дозволив збирати й аналізувати контент конкретних водіїв-креаторів, а спеціальний дашборд — бачити ключові показники програми в одному місці. Проте автоматизація дала команді значно більше, ніж просто зручніший спосіб працювати з даними, — ділиться Олександра Бунчак, Senior Social Media Marketing Specialist 👀 Читайте повний кейс, щоб дізнатися, як Uklon сьогодні аналізує ефективність Driver Ambassador.

Анонсуємо новий благодійний вебінар 🇺🇦 Цього разу наша мета — зібрати 300 000 грн на потреби військових, серед яких є наші колеги та близькі. І команда YouScan знову готова ділитися своїм досвідом в обмін на донати. Поговоримо про B2B-support і те, як команда підтримки створює цінність для клієнтів та бізнесу. 🖇 4 листопада о 17:00 запрошуємо на вебінар «B2B-support як суперсила: кейси, практики та секрети команди YouScan». Наші спікери: • Раміна Близнюк, Senior Customer Support Manager у YouScan • Сергій Решетняк, Senior Customer Support Manager у YouScan На реальних кейсах розберуть, як працює Customer Support у YouScan, як будувати процеси, щоб клієнти відчували підтримку на кожному етапі, зменшувати ризик вигорання команди та перетворювати зворотний зв’язок користувачів на можливості для розвитку продукту. Кому буде корисно? • Фахівцям support-команд, які хочуть покращити робочі процеси • Керівникам відділів підтримки, які прагнуть підвищити ефективність команди та якість сервісу • Засновникам стартапів, які хочуть від початку побудувати сильну систему підтримки клієнтів 👉 Реєструйтеся на вебінар і підтримуйте ЗСУ

Ваш обсяг згадок — 1000. Але багато це чи мало для вашої категорії? 🔮 Та сама цифра може бути сильним результатом для одного бренду й зовсім слабким для іншого. Те саме стосується Engagement Rate, WOM і навіть тональності. Щоб дати українським брендам ринкові орієнтири для оцінки власних результатів, Publicis Groupe Ukraine та YouScan проаналізували 27 місяців даних Social Listening у 8 категоріях на 8 платформах. 🗂 Результат — перші українські бенчмарки для соціальних медіа, які допомагають зрозуміти, як ваші SMM-показники виглядають на тлі ринку. 4 ключові висновки зібрали в каруселі, а всі бенчмарки та результати дослідження — на нашому сайті

YouScan долучився до Ukrainian CX Excellence 2026 від KA Group, премії для компаній, які створюють сильний клієнтський досвід. Частина нашої Customer Success команди відвідала подію, а Катерина Гордієнко, VP of Customer Success у YouScan, вручила нагороду в номінації «Кращий кейс з онлайн CX». Для нас особливо цінно бути поруч із командами, які щодня покращують взаємодію з клієнтами, і надавати їм інструменти, що допомагають чути аудиторію, бачити її потреби та ухвалювати рішення на основі даних. Вітаємо переможців і дуже тішимося, що серед них є наші клієнти 💚

Зустрічайте оновлений Insights Copilot 👩‍🚀 Ми повністю перебудували Insights Copilot, щоб він міг виконувати складний аналіз від початку до кінця. Ставте одне запитання одразу для всіх потрібних тем — і доручіть аналіз нашому ШІ-агенту. Що нового? ✨ Одне запитання для всіх потрібних тем. Аналізуйте свій бренд, конкурентів і цілі ринки одним запитом. ✨ Багатоетапний аналіз. Ставте складні запитання — Insights Copilot сам визначить етапи аналізу й дасть відповідь, що охоплює все запитання. ✨ Усі можливості фільтрів YouScan. Insights Copilot автоматично застосує потрібні фільтри на основі вашого запитання. Ви також можете вказати теги, категорії, тональність, мову, тип джерела, залученість, дати чи будь-який інший доступний фільтр. ✨ Звіти з моніторингу соцмереж. Попросіть Insights Copilot створити звіт із висновками, графіками й публікаціями, що їх підтверджують. А потім поділіться ним за посиланням — навіть із тими, хто не має акаунта YouScan. Поставте Insights Copilot ваше найскладніше запитання про дані із соцмереж🚀

Мільйон підписників — ще не привід писати креатору про колаборацію 😉 У новій статті для CASES ми зібрали 5 помилок, яких варто уникати під час пошуку TikTok-інфлюенсерів: від ручного пошуку до ігнорування географії аудиторії. А ще розібрали, як цей процес можна спростити за допомогою ШІ. Читайте статтю →

Як зрозуміти, що корпоратив вдався? Ти не встигаєш лайкати всі пости колег із враженнями 🥰 Минулого тижня частина нашої команди зібралася на Forest Slow Down 🌿 Три дні, щоб трохи видихнути, перезавантажитися і нарешті провести час разом офлайн. Судячи з відгуків, саме це і було нам потрібно: 💭 «Офлайн — це нова розкіш» 💭 «Найціннішим було відчуття безпеки, турботи, любові та справжньої підтримки» 💭 «Найважливішою була не програма, а люди» Власне, таким і був задум. У реальності, в якій зараз живе наша команда в Україні, особливо цінною стала можливість хоча б на кілька днів перемкнутися і просто побути разом. Природа, смачна їжа, SPA, йога, трохи активностей — і багато часу з людьми, яких ми щиро любимо. А тепер наша стрічка переповнена фотографіями, враженнями й теплими словами одне про одного. І, здається, це найкраще говорить про те, якими вийшли ці три дні 💚

💸 Скільки український бізнес інвестує в PR, і як ці бюджети змінилися за останній рік? Нагадуємо, що разом зі znamy та спілкою комунікаційників Piarity ми проводимо друге комплексне дослідження бюджетів в українському PR. Минулого року своїм досвідом поділилися понад 100 компаній. Цього року хочемо почути ще більше бізнесів і глибше дослідити, що змінилося в бюджетах, підходах та пріоритетах. Ми в YouScan вдруге підтримуємо цю ініціативу, адже прагнемо бути частиною проєктів, які допомагають українській PR-індустрії рости та розвиватися. Тож якщо ви ще не пройшли опитування — запрошуємо зробити свій внесок 📩 https://forms.gle/i4DX9qx9ki4BMV136

YouScan — українська компанія, і ми пишаємося цим 🇺🇦 Ми працюємо на глобальні ринки та водночас живемо в реальності, де підтримка армії є частиною нашого повсякденного контексту. Саме тому ми створили YouScan Charity — програму, в межах якої ми як компанія і як команда системно долучаємося до зборів на потреби ЗСУ. Цього літа ми поставили нашу найбільшу ціль: зібрати 700 000+ грн на підтримку українських захисників. Одна з ініціатив народилася всередині команди: наші колеги запропонували провести серію благодійних вебінарів, де можна було ділитися досвідом в обмін на донати. Так ми провели 4 вебінари і зібрали 58 177 грн. Дякуємо всім, хто підтримав ініціативу, і нашим спікерам — за експертизу, підготовку і бажання робити більше, ніж просто свою роботу 💚 Основні результати зібрали в каруселі ✨

🍔 Чи існує ідеальний рецепт для побудови стартапу? Засновник YouScan Олексій Орап долучився як модератор до Startup Burger: Cooking with Founders — мітапу від Challenger Accelerator та Sigma Software Labs про те, що насправді стоїть за побудовою AI-стартапу. Разом з Анною Чорною з Mindship та Богданом Хаєцьким з Tayra_ai розбирали питання, знайомі кожному фаундеру: команда чи ідея, дані чи інтуїція, продукт, фандрейзинг і перегляд стратегії. Для нас українська стартап-спільнота — це завжди про взаємний обмін: ми раді ділитися своїм досвідом і так само раді надихатися розвитком інших команд. Вдячні спікерам, учасникам і командам, які зробили це можливим 💚

Сьогодні відзначаємо 35 років свободи та сміливості 🇺🇦 YouScan — українська компанія. Компанія, що була заснована тут, команда, що продовжує працювати тут. Тож Україна завжди буде частиною нашої ідентичності. У цей День Незалежності ми святкуємо свободу й віддаємо шану всім, хто продовжує боротися за неї. Вдячні нашим захисникам, волонтерам і тим, хто щодня рухає Україну вперед. Разом продовжуємо будувати, працювати й створювати майбутнє вдома. З Днем Незалежності, Україно! Від усієї команди YouScan 💚

Скільки грошей в українському PR у 2026? Минулорічне дослідження показало: 47% компаній витрачають на PR до 50 000 грн на місяць, і лише 10% — понад 500 000 грн. 📈 Та за рік ринок змінився. Український бізнес продовжує працювати в умовах невизначеності, бюджети переглядаються, комунікаційні пріоритети змінюються. Тож znamy pr agency та Piarity запускають другу хвилю всеукраїнського дослідження «Скільки грошей в українському PR у 2026?». І YouScan вдруге став його генеральним партнером. Для нас, як лідерів у сфері моніторингу соцмедіа, це можливість підтримати PR-спільноту та якісні дослідження індустрії. Дослідження допоможе краще зрозуміти: • скільки компанії інвестують у PR та комунікації • як змінилися бюджети за останній рік • які напрями комунікацій бізнес вважає пріоритетними • як компанії оцінюють ефективність PR Опитування повністю анонімне й займає лише кілька хвилин. Долучайтеся та допоможіть сформувати актуальну картину ринку: https://forms.gle/i4DX9qx9ki4BMV136 Відповіді збирають до 30 вересня 📨

📣 YouScan долучився до Української Асоціації Маркетингу! УАМ об’єднує маркетологів, дослідників, бізнес та освітню спільноту, щоб розвивати професійні стандарти, якісні маркетингові дослідження та коректну взаємодію між учасниками ринку. Для нас це важливий крок і можливість ділитися з маркетинг-спільнотою експертизою у сфері моніторингу соцмедіа та AI-аналітики. Раді стати частиною Асоціації та долучатися до спільних ініціатив, які допомагають розвивати маркетинг в Україні 🇺🇦

Як ростуть джуни всередині продукту? 🎙 Наші колеги Марк Олійник, Ярослав Тихончук та Ганна Зінаєнкова взяли участь у новому випуску подкасту Сергія Бабіча, де поговорили про те, як виглядає розвиток спеціалістів у продуктовій команді. Обговорили, чому ріст — це не тільки про зміну грейду, а й про довіру та здатність самостійно доводити роботу до результату. Чому сіньйор з ринку не завжди швидко стає своїм і чому хороша співбесіда має показувати не лише знання технічних визначень, а й те, як людина думає, ставить питання та шукає рішення. Для нас важливо говорити про підходи YouScan відкрито не тільки всередині команди, а й з ринком. Адже саме такі розмови допомагають формувати здорові очікування, підтримувати фахівців і разом впливати на розвиток індустрії! І, звісно, дуже приємно бачити в таких дискусіях наших талановитих тіммейтів 💚 Дивіться випуск

Вчора в офіс YouScan завітали учасники програми Start Young, підлітки, які вже цікавляться підприємництвом і пробують працювати над власними ідеями ✨ Наш фаундер Олексій Орап поспілкувався з учасниками про технологічні стартапи, шлях компанії та створення цінних для ринку продуктів. Ця зустріч для нас — можливість поділитися досвідом, підтримати молодь і показати, що класні технологічні компанії можна будувати тут, в Україні. Щасливі бачити щирий інтерес учасників до можливостей у YouScan, і чути від них, що це “найкращий офіс” та одна з найкращих компаній, які вони бачили 💚 Дякуємо Start Young за візит і натхнення. Сподіваємось, це знайомство стане для учасників ще одним кроком до власних великих ідей!

Ми офіційно серед Топ-10 Inspiring Workplaces у Європі 💚 Серед досягнень YouScan: • #10 серед Inspiring Workplaces у Європі в загальному рейтингу • #3 серед компаній середнього розміру • спеціальна відзнака у категорії Wellbeing Премія оцінює, що робить компанію PeopleFirst: культуру, лідерство, добробут, інклюзивність, голос команди та загальний досвід роботи в компанії. Для нас це визнання особливо цінне, бо воно відображає те, що ми продовжуємо будувати разом: робоче середовище, засноване на довірі, гнучкості та можливості робити змістовну роботу. Усе це стає реальністю тільки тоді, коли люди підтримують цю культуру щодня — і нам дуже пощастило мати саме таку команду 🌟 Дякуємо журі за це визнання, вітаємо всі компанії в рейтингу і найбільше дякуємо команді YouScan, яка зробила цю нагороду можливою!

Що обговорювали на DOU Marketing Day? Таня Жидкова, Senior Content Writer у YouScan, відвідала одну з найбільших фахових подій для маркетинг-спільноти, щоб зібрати для команди й нашої спільноти інсайти про те, що зараз хвилює маркетологів. ⭐Кілька питань, які звучали особливо цікаво: → де шукати натхнення, коли ідеї у своїй індустрії здаються вичерпаними? → чи справді AI є причиною скорочень у маркетингових командах? → що означає “автентичність”, коли AI вже став частиною щоденної роботи? Гортайте карусель, щоб прочитати ключові інсайти Тані з DOU Marketing Day 2026 👉