موفق السنوسي

ليس كل الناس يُخاطَبون بالطريقة نفسها من الأخطاء التي تفسد كثيرًا من العلاقات أن نتحدث مع الناس وكأنهم يملكون الدرجة نفسها من الوعي، والنضج، وسعة الفهم. تشرح لشخص بنية طيبة، فيفهمك هجومًا. تنصحه بلطف، فيراها تقليلًا منه. تصمت احترامًا، فيظن أنك ضعيف. وتوضح موقفك بعقل، فيتعامل معه بعناد أو حساسية. الحكمة هنا ليست أن تتعالى على الناس، بل أن تفهم أن العقول مختلفة، والتجارب مختلفة، ومستوى النضج مختلف. لذلك من المهم أن تنتبه: • ليس كل شخص يناسبه التفصيل • وليس كل شخص يستوعب الصراحة المباشرة • بعض الناس يحتاجون لطفًا أكثر • وبعضهم لا يفهم إلا الوضوح والحزم • وبعضهم لا تنفع معه كثرة الشرح أصلًا مخاطبة الناس على قدر عقولهم لا تعني مجاملتهم على حساب الحق، ولا أن تنزل من قيمتك، لكنها تعني أن تختار الأسلوب الذي يصل إليهم بأقل ضرر وأكبر فائدة. الخلاصة: النضج في التواصل ليس أن تقول الكلام الصحيح فقط، بل أن تعرف كيف تقوله، ومتى تقوله، ولمن تقوله. فالكلمة نفسها قد تُصلح علاقة مع شخص، وتفتح خلافًا مع آخر… لأن الفرق أحيانًا ليس في الكلام، بل في عقل من يستقبله.