Газета Трикс #ГТ

Здравствуйте, мои любимые ведьмочки и злодеи!🤩 Я хочу от всего сердца сказать вам огромное спасибо за 900 подписчиков в «Газете Трикс»! Даже не верится, что нас стало настолько много, и я до сих пор не могу передать словами, насколько сильно я этому рада. Хочу немного рассказать вам историю нашего канала. Когда я только создавала «Газету Трикс», я думала, что она просуществует максимум две недели, а потом я просто брошу это дело. Тогда я даже представить не могла, что пройдёт столько времени, что у нас появится такая прекрасная аудитория и что этот проект станет для меня настолько дорогим. Конечно, за это время было разное. Были хейтеры, неприятные слова и моменты, когда было непросто. Но знаете что? Всё это только сделало меня сильнее. Я продолжала идти вперёд, развивать наш канал и вкладывать в него свои силы, потому что мне действительно нравится то, чем я занимаюсь. И сейчас я понимаю, что ни за что не хотела бы бросать «Газету Трикс» тогда, в самом начале. Спасибо каждому из вас за то, что вы здесь! За вашу поддержку, внимание, активность и за то, что помогаете нашему проекту расти. Для меня эти 900 подписчиков — не просто цифра, а огромное достижение, которым я хочу поделиться именно с вами. Я очень сильно вас всех люблю и ценю каждого, кто остаётся с нами! И знаете, что самое приятное? Мы уже так близко к заветной отметке в 1000 подписчиков! Я верю, что вместе мы сможем достичь этой цели и двигаться дальше, несмотря ни на какие трудности. Ведь пока у меня есть желание развивать наш проект, а рядом есть вы, я не собираюсь останавливаться! Спасибо вам за всё, мои любимые ведьмочки и злодеи. Вы делаете «Газету Трикс» особенной, и я безумно рада проходить этот путь вместе с вами. ВМЕСТЕ К 1000 ПОДПИСЧИКАМ, МОИ ХОРОШИЕ! Пусть впереди нас ждёт ещё больше прекрасных моментов, достижений и побед! С любовью к каждому из вас, ваша любимая дарсичка💧. 💋

Также рекомендую подготовить список проверенных бесплатных ресурсов психологической и кризисной помощи. Это особенно полезно, когда человек не может оплатить психолога или боится обращаться к родственникам. Ваша задача как администратора — не обязательно самостоятельно решить всю проблему, а внимательно выслушать, поддержать и помочь найти безопасный путь к дальнейшей помощи. Ещё советую продолжать следить за грамотностью и структурой сообщений. Ваши ответы достаточно подробные, и если разделять их на небольшие смысловые абзацы, они будут восприниматься ещё легче. А для самого бота стоит расширить навигацию, чтобы пользователь мог быстро найти нужную информацию. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю вам и проекту «Бессмертные» дальнейшего развития, активности и заинтересованных пользователей. Пусть бот станет местом, где каждый человек сможет почувствовать, что его готовы выслушать без осуждения и обвинений. #ангельская, желаю вам терпения, уверенности и новых знаний, которые помогут ещё лучше справляться с непростыми обращениями. Пусть ваше желание помогать людям сохраняется, а опыт постепенно делает вас ещё более внимательным и чутким администратором. Надеюсь, что эта проверка поможет вам заметить сильные стороны своей работы и понять, какие моменты можно улучшить. Желаю проекту красивого оформления, удобной навигации, дружной команды и дальнейших успехов. Все скриншоты будут в комментариях! Бот попал в доску почёта! С вами была #дарси💧, всем пока-пока!💋

За вовлечённость, готовность отвечать и желание помочь пользователь получает 8 баллов из 10. Рекомендуется уделить дополнительное внимание правилам безопасной поддержки людей, переживших насилие, и научиться подбирать рекомендации с учётом конкретных обстоятельств человека. 3. СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ — 9/10 Стиль общения #ангельская мягкий, доброжелательный и эмоциональный. Она обращается к пользователю ласково, старается показать участие и подобрать слова, которые помогут уменьшить чувство одиночества. Её ответ не выглядит безразличным или формальным: заметно, что администратор действительно пыталась поддержать собеседника. Большим плюсом является то, что она не обвиняет пользователя, не высмеивает его страхи и не обесценивает переживания. Напротив, администратор напоминает о ценности человека и его праве на помощь. Длинный ответ получился достаточно последовательным и затрагивает несколько важных аспектов пережитого опыта. Тем не менее некоторые фразы можно было бы сформулировать осторожнее. Например, предложение спокойно поговорить с родителями не учитывает, что пользователь боится возможного физического насилия с их стороны. Лучше сначала признать этот страх и предложить поискать безопасного человека, которому можно довериться. Также стоит следить за грамотностью, пунктуацией и оформлением предложений. В длинных сообщениях полезно разделять мысли на небольшие абзацы, чтобы пользователю было легче воспринимать текст, особенно в эмоционально тяжёлом состоянии. За доброжелательность, умение поддерживать диалог и отсутствие обвинений администратор получает 9 баллов из 10. До максимума не хватило немного большей осторожности в рекомендациях и более точного учёта обстоятельств пользователя. 4. ОФОРМЛЕНИЕ И РАБОТА БОТА — 6/10 У бота есть выраженный визуальный стиль, который хорошо соответствует его тематике. Тёмная эстетика, необычные шрифты, символы и короткие атмосферные фразы помогают создать узнаваемый образ проекта. Приветствие выглядит продуманным и содержит несколько полезных ссылок: на Telegram-канал, TikTok, отзывы и анкетницу. Также предусмотрена возможность сменить администратора, что является полезной функцией для пользователей, которым некомфортно общаться с определённым собеседником. Это положительно влияет на удобство использования бота. Однако основная проблема заключается в навигации. На данный момент, согласно результатам проверки, в ней представлен только список администраторов. Этого недостаточно для полноценного знакомства с проектом и быстрого поиска нужной информации. Желательно добавить основные разделы, ссылки на правила, информацию о команде и другие полезные материалы, если они предусмотрены проектом. Кроме того, стоит убедиться, что все ссылки работают корректно, а текст приветствия удобно читается. Необычные шрифты подходят тематике, но важно, чтобы оформление не мешало пониманию информации. За атмосферный стиль и наличие полезных ссылок бот получает 6 баллов из 10. Чтобы повысить оценку, необходимо прежде всего доработать навигацию и сделать её более полной и удобной. ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ Поддержка — 9/10 Администрация — 8/10 Стиль общения — 9/10 Оформление и работа бота — 6/10 Общий результат: 32/40 баллов. 💫СОВЕТЫ ОТ #ДАРСИ #ангельская, хочу посоветовать вам продолжать развивать свои навыки поддержки, потому что в предоставленной переписке действительно заметны сочувствие и желание помочь. Вы умеете уделять внимание словам пользователя, не обесценивать его переживания и напоминать ему, что он не виноват в насилии. Это важные качества для администратора бота поддержки. При этом советую изучить основные правила общения с людьми, пережившими насилие. В первую очередь важно выяснять, находится ли человек в безопасности прямо сейчас. Если он боится, что ему могут причинить вред дома, не стоит настаивать на разговоре с родителями. Лучше помочь ему подумать о другом безопасном взрослом или специалисте, к которому можно обратиться без дополнительного риска.

Также администратор предложила попросить родителей отвести пользователя к психологу. Но если пользователь опасается родителей, такой совет может оказаться неприменимым. Лучше было бы упомянуть возможность обратиться к безопасному взрослому, школьному психологу, социальному работнику или специалисту службы помощи. Поскольку пользователь сообщил о недавнем насилии и страхе повторного нападения, стоило отдельно уточнить, находится ли он сейчас в безопасном месте. Фраза «я верю в то, что ты справишься» звучит поддерживающе, но в подобных ситуациях важно не ограничиваться эмоциональным утешением. Человеку также необходимы конкретные и безопасные варианты действий. Кроме того, стоило избегать обещаний, что всё обязательно будет хорошо, поскольку невозможно заранее предсказать развитие ситуации. В целом #ангельская проявила искреннее сочувствие, внимательно отнеслась к рассказу пользователя и постаралась поддержать его. Главная рекомендация — продолжать развивать навыки бережного общения, но при этом уделять больше внимания непосредственной безопасности человека и не настаивать на обращении к родственникам, если пользователь опасается причинения вреда.🤩 1. ПОДДЕРЖКА — 9/10 Администратор продемонстрировала высокий уровень эмоциональной поддержки. Она внимательно прочитала длинное сообщение пользователя и дала развёрнутый ответ, в котором затронула основные переживания: страх, стыд, чувство вины и потерю доверия к окружающим. Она неоднократно подчеркнула, что ответственность за насилие лежит на нападавших, а произошедшее не определяет ценность человека. Особенно хорошо, что администратор не стала требовать от пользователя немедленно забыть произошедшее или быстро вернуться к привычной жизни. Она признала, что восстановление требует времени, и напомнила, что человек имеет право переживать случившееся так, как у него получается. Также она предложила не оставаться в одиночестве и искать поддержку у того, кому можно доверять. Тем не менее поддержка могла быть ещё эффективнее, если бы администратор сначала уточнила, находится ли пользователь в безопасности. После сообщения о возможном избиении со стороны родителей не стоило продолжать убеждать его обратиться именно к ним. Важно было предложить альтернативные способы получения помощи, не создавая дополнительного давления. За внимательность, сочувствие и бережное отношение администратор получает 9 баллов из 10. До максимального результата не хватило более конкретного и безопасного подхода к ситуации, в которой пользователь опасается насилия не только со стороны нападавших, но и со стороны семьи. 2. АДМИНИСТРАЦИЯ — 8/10 По предоставленной переписке видно, что #ангельская старается выполнять обязанности администратора и уделяет время обращениям пользователей. Она не ограничилась короткими фразами, а подготовила подробный ответ, в котором попыталась поддержать человека и помочь ему справиться с тяжёлыми эмоциями. Администратор проявила заинтересованность в разговоре и продолжила общение даже после того, как пользователь сообщил о страхе перед родителями и возможных последствиях огласки. Это показывает готовность не бросать диалог на полпути и поддерживать человека в сложный момент. Однако в работе с подобными обращениями важно не только выражать сочувствие, но и правильно оценивать риски. В данной ситуации следовало внимательнее отнестись к словам пользователя о возможном избиении и не настаивать на разговоре с родителями. Также полезно заранее подготовить информацию о доступных вариантах бесплатной помощи, чтобы администратор могла предложить не только эмоциональную поддержку, но и реальные способы получить профессиональную помощь. При этом оценка касается только предоставленной переписки. По одному диалогу невозможно объективно оценить активность всей команды, распределение обязанностей и слаженность работы остальных администраторов.

ПРОВЕРКА БОТА Здравствуйте! С вами #дарси💧, владелец «Газеты Трикс». Сегодня на нашей проверке бот поддержки @immortals2_bot и его администратор #ангельская. Во время проверки мы оценивали качество помощи пользователям, внимательность администратора, стиль общения, работу администрации, а также оформление и удобство использования бота. Проверка проводилась на основе приветственного сообщения и предоставленного диалога. БОТ: @immortals2_bot Приветствие бота выполнено в тёмном, мистическом стиле, который соответствует названию «Бессмертные». В оформлении используются необычные шрифты, символы и тематические фразы, создающие загадочную атмосферу. Благодаря этому бот имеет собственный характер и визуально отличается от многих других проектов поддержки. В приветствии есть тег администратора #ангельская, возможность сменить администратора и несколько полезных ссылок: на Telegram-канал, TikTok, отзывы и анкетницу. Это позволяет пользователю познакомиться с проектом и при желании узнать о нём больше. Также присутствует приглашение остаться с администратором, которое поддерживает общую атмосферу бота. Однако навигация пока недостаточно полная. В ней не хватает полноценного списка основных разделов и информации о возможностях проекта. Как отметила сама проверяющая, сейчас в навигации есть только список администраторов, поэтому этот раздел нуждается в доработке. Стоит добавить все необходимые пункты, чтобы пользователи могли быстро находить нужные ссылки и информацию. Также желательно проверить, насколько удобно читается приветствие на разных устройствах. Необычные шрифты хорошо передают атмосферу, но иногда могут затруднять чтение и копирование текста. Важно сохранить стиль, одновременно сделав информацию максимально доступной. В целом у бота есть интересная концепция и узнаваемое оформление, однако навигация пока не раскрывает все возможности проекта. После добавления недостающих разделов пользоваться ботом станет удобнее. АДМИНИСТРАТОР: #ангельская Во время проверки #ангельская показала себя как внимательный и эмоционально вовлечённый собеседник. После того как пользователь рассказал о пережитом сексуальном насилии, администратор не стала обвинять его или обесценивать его переживания. Напротив, она выразила сочувствие, несколько раз подчеркнула, что пострадавший не виноват в случившемся, и постаралась дать понять, что произошедшее не делает его хуже или менее ценным человеком. Особенно хорошо, что администратор не торопила пользователя с рассказом, попросила немного времени, чтобы внимательно прочитать сообщение, а затем дала развёрнутый ответ. В нём она затронула чувство вины, страх, трудности со сном и недоверие к людям. Также она подчеркнула, что человеку не нужно заставлять себя немедленно забыть произошедшее или притворяться сильным. Это бережный подход, который может помочь человеку почувствовать, что его действительно услышали. Ещё один положительный момент — администратор обратила внимание на безопасность пользователя и предложила находиться рядом с человеком, которому можно доверять, если существует риск повторного нападения. Она также дала понять, что пользователь заслуживает заботы и помощи, а не осуждения. Однако в дальнейшем разговоре появились моменты, которые стоило бы проработать. Когда пользователь рассказал, что родители могут его побить, администратор продолжила убеждать его поговорить с ними. При этом она не могла знать, как именно родители отреагируют, а пользователь прямо сообщил, что боится насилия дома. В такой ситуации важно не настаивать на разговоре с потенциально опасными людьми, а сначала выяснить, находится ли человек в безопасности, и предложить другие варианты помощи.

Желаю #сакура уверенности в своей работе, терпения, новых знаний и умения находить правильные слова даже в сложных разговорах. Не бойтесь учиться на замечаниях и совершенствовать свои навыки: это естественная часть развития любого администратора. Пусть бот становится удобнее, оформление — ещё интереснее, а общение с пользователями помогает создавать пространство, в котором человека готовы выслушать без осуждения. Надеюсь, эта проверка поможет вам увидеть сильные стороны проекта и понять, над чем ещё стоит поработать. Все скриншоты будут в комментариях! Бот попал в доску почёта! С вами была #дарси💧, все пока-пока!💋

Также в переписке встречаются грамматические и пунктуационные ошибки. Например, стоит внимательнее следить за согласованием слов и построением предложений. В обычном разговоре такие ошибки не всегда мешают общению, но в серьёзных ситуациях грамотность помогает передавать мысли яснее и спокойнее. За доброжелательность и желание поддержать пользователя администратор получает 7 баллов из 10. Для улучшения результата стоит внимательнее относиться к формулировкам, избегать категоричных утверждений и развивать навыки бережного общения. 4. ОФОРМЛЕНИЕ И РАБОТА БОТА — 9/10 Оформление бота выглядит интересным и соответствует его концепции. Приветствие с историей о розовом дереве создаёт запоминающуюся атмосферу, а ссылки на канал проекта, отзывы и анкету делают знакомство с ботом более удобным. Пользователь может получить основную информацию о проекте и понять, куда обращаться при необходимости. Отдельный плюс — наличие инструкции о том, как отмечать администратора, чтобы переписка не потерялась. Также предусмотрена возможность обратиться к другому администратору, что повышает удобство использования бота. По результатам проверки оформление оценено высоко. Основной недочёт — отсутствие баннера в навигации, который мог бы дополнить визуальное оформление и сделать навигационный раздел более завершённым. Кроме того, в начале переписки бот дважды отправил одинаковое сообщение о подборе администратора. Этот момент стоит проверить, поскольку повторяющиеся ответы могут ухудшать впечатление от работы бота. Поскольку проверка основывалась на приветствии и предоставленном диалоге, все технические функции бота отдельно проверить не удалось. За интересную концепцию, полезные ссылки и удобство навигации бот получает 9 баллов из 10. После добавления баннера в навигацию и проверки повторяющегося ответа оформление и пользовательский опыт станут ещё лучше. ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ Поддержка — 8/10 Администрация — 8/10 Стиль общения — 7/10 Оформление и работа бота — 9/10 Общий результат: 32/40 баллов. 💫СОВЕТЫ ОТ #ДАРСИ #сакура, в первую очередь советую продолжать развивать свои навыки общения с пользователями и изучать, как правильно поддерживать людей, переживших тяжёлые события. В вашей переписке заметно желание помочь, и это хорошая основа для работы администратора. Однако одного сочувствия иногда недостаточно: важно понимать, какие слова действительно поддержат человека, а какие могут случайно усилить его тревогу. Если пользователь рассказывает о насилии и боится за свою безопасность, постарайтесь сначала выяснить, находится ли он сейчас в безопасном месте. Не настаивайте на разговоре с родителями, если человек прямо говорит, что может пострадать от них. Вместо этого можно предложить подумать о другом надёжном взрослом: родственнике, учителе, школьном психологе или специалисте службы помощи. Если опасность непосредственная, важно помочь человеку связаться с экстренной службой или безопасным взрослым. Не обещайте, что определённый человек обязательно поверит или отреагирует хорошо, поскольку невозможно заранее знать чужую реакцию. Лучше сказать, что пользователь заслуживает защиты и поддержки и что можно вместе поискать безопасный способ получить помощь. Также старайтесь не торопить человека с рассказом и не задавать слишком много вопросов о самом происшествии, если эти подробности не нужны для обеспечения его безопасности. Ещё один совет — обратить внимание на грамотность сообщений и работу автоматических ответов бота. Небольшие исправления сделают общение более понятным и профессиональным. В целом у проекта есть интересная идея, которую можно развивать дальше. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю вам и проекту «Холодные вечера» дальнейшего развития, активности и приятной атмосферы. Пусть к вам приходят люди, которым действительно нужна поддержка, а администраторы продолжают учиться лучше понимать пользователей и бережно относиться к их переживаниям.

В конце переписки пользователь написал: «Я боюсь», но в ответ получил вопрос о том, чего именно он боится. Уточняющий вопрос вполне естественен, однако в такой ситуации его желательно дополнить словами поддержки: например, что ему не нужно рассказывать больше, чем он готов, и что администратор постарается выслушать его без осуждения. В целом #сакура старалась поддержать пользователя, проявляла участие и не обвиняла его в произошедшем. Основная зона роста — более осторожный подход к травматичным ситуациям, внимание к безопасности человека и отказ от предположений о реакции его семьи.🤩 1. ПОДДЕРЖКА — 8/10 Администратор проявила сочувствие, внимательно прочитала рассказ пользователя и попыталась предложить несколько вариантов помощи. Она не обвиняла его в произошедшем и подчёркивала, что ответственность лежит не на пострадавшем. Это сильная сторона общения, поскольку в подобных ситуациях особенно важно не усиливать чувство вины и стыда. Также администратор предложила обратиться к психологу и рассказала о возможности обращения в полицию. Она продолжала отвечать на сообщения и пыталась разобраться в страхах пользователя. Однако поддержка местами становилась слишком настойчивой. Убеждать человека рассказать родителям, несмотря на его прямые слова о возможном избиении, небезопасно. Необходимо было прежде всего выяснить, кому он может доверять и где находится в безопасности. Кроме того, вместо предположений о чувствах родителей стоило признать, что страх пользователя реален и его опасения необходимо воспринимать серьёзно. За искреннее стремление помочь и отсутствие обвинений администратор получает 8 баллов из 10. Чтобы улучшить результат, стоит уделять больше внимания безопасности, не торопить человека с решениями и предлагать конкретные безопасные варианты помощи. 2. АДМИНИСТРАЦИЯ — 8/10 По предоставленной переписке видно, что администратор отвечает пользователю, старается поддерживать разговор и не прекращает общение после тяжёлого признания. Она проявляет инициативу, задаёт вопросы и пытается помочь найти решение проблемы. Это говорит о заинтересованности в своей работе и готовности уделять внимание обращениям. Вместе с тем в разговоре не всегда хватает последовательности. После того как пользователь рассказал о возможном насилии со стороны родителей, администратор продолжила убеждать его в любви родителей, вместо того чтобы предложить альтернативного надёжного взрослого или безопасную службу помощи. В подобных ситуациях важно не только поддержать человека эмоционально, но и правильно определить, какая помощь ему действительно нужна. При этом оценка касается конкретной переписки. По одному диалогу невозможно полностью оценить активность всей команды, распределение обязанностей и слаженность работы остальных администраторов. За вовлечённость и готовность общаться с пользователем администратор получает 8 баллов из 10. Рекомендуется дополнительно изучить правила безопасной поддержки людей, переживших насилие, и научиться действовать осторожнее в ситуациях, где существует риск повторного причинения вреда. 3. СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ — 7/10 Общение #сакура достаточно живое и не выглядит полностью формальным. Администратор старается разговаривать с пользователем простым языком, проявляет сочувствие и задаёт вопросы, чтобы лучше понять его переживания. Она не использует откровенно обвинительных формулировок и пытается создать доверительную атмосферу. Однако в некоторых сообщениях не хватает деликатности и внимательного подбора слов. Утверждения о том, что родители обязательно любят своего ребёнка, могут обесценивать его личный опыт, особенно когда он говорит о страхе перед возможным насилием дома. Вместо уверенных предположений лучше использовать спокойные фразы, которые признают чувства человека и не навязывают ему определённую точку зрения.

ПРОВЕРКА БОТА Здравствуйте! С вами #дарси💧, владелец «Газеты Трикс». Сегодня на нашей проверке бот поддержки @coldeveningsbot и его администратор #сакура. Во время проверки мы оценивали качество оказываемой поддержки, внимательность администратора, стиль общения, работу команды, а также оформление и удобство использования бота. Проверка проходила на основе предоставленного диалога и приветственного сообщения бота. БОТ: @coldeveningsbot Приветствие бота выполнено в необычном сказочном стиле. История о розовом дереве, которое встречает потерянную душу и предлагает поговорить на любую тему, создаёт собственную атмосферу и выделяет бота среди других проектов поддержки. Текст достаточно подробный, благодаря чему пользователь может представить описанную ситуацию и лучше познакомиться с задумкой проекта. В приветствии присутствуют полезные ссылки: канал проекта, отзывы об администраторе и бот для подачи анкеты. Также пользователю предлагают при необходимости выбрать другого администратора. Это удобно, поскольку человек может подобрать собеседника, с которым ему будет комфортнее общаться. Отдельно указано, что нужно писать тег #Сакура, чтобы администратор не потеряла переписку. Однако в начале проверки на сообщение «Здравствуйте #поддержка» бот дважды отправил одинаковый ответ о подборе администратора. Это может создавать впечатление, что бот работает не совсем корректно. Желательно проверить, почему одно сообщение повторяется, и сделать так, чтобы пользователь получал ответ один раз. В целом приветствие интересное, атмосферное и достаточно информативное. Оно знакомит с проектом, объясняет, как связаться с администратором, и предоставляет необходимые ссылки. При этом стоит немного поработать над грамотностью текста и проверить повторяющиеся автоматические ответы. АДМИНИСТРАТОР: #сакура Во время проверки #сакура проявила готовность выслушать пользователя и не оставила его сообщение без внимания. Когда пользователь рассказал о пережитом сексуальном насилии, администратор выразила сочувствие, признала серьёзность произошедшего и дала понять, что случившееся является недопустимым. Это важный момент, поскольку человеку, пережившему подобное, особенно необходимы поддержка, бережное отношение и отсутствие обвинений. Администратор также предложила обратиться в полицию и к психологу. Она попыталась поддержать пользователя в разговоре о страхе перед родителями и неоднократно подчёркивала, что произошедшее не является его виной. В переписке заметно желание помочь и найти выход из сложной ситуации. Тем не менее некоторые ответы требовали большей осторожности. Когда пользователь сообщил, что родители могут его побить, администратор продолжила убеждать его, что родители всё равно любят своих детей и не станут обвинять. Однако нельзя заранее знать, как поведут себя конкретные родители, особенно если сам человек опасается насилия дома. В подобной ситуации важно не настаивать на разговоре с родителями, а сначала выяснить, находится ли человек в безопасности, и помочь найти надёжного взрослого, которому можно доверять. Также стоило внимательнее отнестись к возрасту пользователя. В диалоге речь шла о четырнадцатилетнем подростке, который сообщил о недавнем изнасиловании и боялся повторного нападения. Здесь особенно важно было уточнить, находится ли он сейчас в безопасном месте, есть ли рядом человек, способный защитить его, и существует ли непосредственная угроза со стороны нападавших. Фраза о том, что с подобным можно обратиться в полицию, сама по себе уместна, но категорично обещать, что там точно никто не обвинит пользователя, не следует. Лучше объяснять возможные варианты помощи без гарантий, которые администратор не может дать. Также полезно было бы предложить бесплатную психологическую или кризисную помощь, поскольку пользователь прямо сообщил, что не располагает деньгами на психолога.

Отдельно хочется отметить возможность смены администратора. Для проекта поддержки это действительно полезная функция, поскольку не каждому человеку подходит один и тот же стиль общения. По представленным материалам оформление выглядит интересным, а навигация — понятной. Полностью проверить техническую работу всех функций по одной переписке невозможно, поэтому высокая оценка относится прежде всего к приветствию и организации информации. В целом бот производит приятное впечатление и имеет хорошую основу для дальнейшего развития. Итог: 10/10. ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ Поддержка — 8/10. Администрация — 8/10. Стиль общения — 7/10. Оформление и работа бота — 10/10. Общий балл: 33/40. 💫СОВЕТЫ ОТ #ДАРСИ #псина, хочу отметить, что у тебя есть хорошая основа для работы администратором поддержки. Ты стараешься выслушивать людей, проявлять сочувствие и показывать, что они не остаются одни со своими переживаниями. Это важные качества, которые действительно могут помочь человеку почувствовать себя услышанным. При этом советую уделить особое внимание тому, как ты реагируешь на сложные истории. Когда человек пережил травмирующее событие, он может испытывать сильный страх, стыд и недоверие к окружающим. В такой ситуации важно не торопить его, не настаивать на рассказе родным и не обещать, что всё обязательно забудется. Лучше дать человеку возможность самому выбирать, чем он готов поделиться и какие шаги готов предпринять. Также старайся не перегружать собеседника большим количеством советов. Иногда лучше задать один спокойный вопрос, внимательно прочитать ответ и только после этого предложить помощь. Если человек боится за свою безопасность, важно мягко выяснить, есть ли сейчас угроза, и помочь найти надёжного взрослого, специалиста или службу поддержки. Ещё рекомендую поработать над грамотностью и структурой сообщений. Ты можешь сохранить свой тёплый стиль общения, но сделать ответы более понятными, последовательными и аккуратными. Это поможет пользователям легче воспринимать твои слова, особенно когда им и без того тяжело. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю тебе дальнейшего развития, терпения и успехов в работе с ботом! Пусть у тебя будет больше благодарных пользователей, приятных отзывов и моментов, когда ты действительно чувствуешь, что смогла кому-то помочь. Надеюсь, ты воспримешь эту проверку как возможность увидеть свои сильные стороны и понять, над чем ещё можно поработать. У тебя есть желание поддерживать людей, и если продолжишь развивать свои навыки, твоя помощь сможет стать ещё бережнее и качественнее. Желаю боту @Thelost_Angel_bot процветания, активной команды и уютной атмосферы, в которой каждый человек сможет рассчитывать на уважительное отношение и поддержку. Все скриншоты будут в комментариях! Бот попал в доску почёта? С уважением, #дарси💧, владелец «Газеты Трикс».💋

1. Поддержка — 8/10 В этом критерии оцениваются качество помощи, правильность ответов, внимательность и отношение к пользователям. #псина проявила сочувствие и несколько раз подчеркнула, что пользовательница не виновата в произошедшем. Администратор старалась успокоить собеседницу, предложила разные способы отвлечения и возможность обратиться к психологу. Также она была готова продолжить разговор и выслушать дополнительные переживания. Это хорошие стороны, поскольку человеку, пережившему насилие, важно услышать, что его не обвиняют и не осуждают. Администратор не оставила рассказ без внимания и пыталась показать, что собеседница может получить поддержку. Однако некоторые рекомендации были слишком настойчивыми. Необходимо учитывать страх человека, не торопить его с рассказом родным и не обещать, что окружающие обязательно отреагируют правильно. Также не стоит делать акцент только на отвлечении: важно помочь человеку почувствовать себя в безопасности и при необходимости обратиться за профессиональной помощью. В целом желание поддержать заметно, но рекомендации можно сделать более осторожными и индивидуальными. Итог: 8/10. 2. Администрация — 8/10 В этом критерии оцениваются активность команды, работа администраторов, выполнение обязанностей, общение с пользователями и слаженность администрации. По предоставленной переписке видно, что #псина отвечала на сообщения пользователя, старалась продолжать диалог и уделяла внимание его переживаниям. Администратор не проигнорировала сложное обращение и предложила дальнейшее общение, что положительно характеризует её вовлечённость. Также она старалась поддержать собеседницу развёрнутыми ответами. Это показывает готовность уделить время человеку, которому нужна помощь. Вместе с тем важно помнить, что работа администратора заключается не только в активности, но и в умении правильно реагировать на сложные обращения. Следует уважать границы пользователя, не настаивать на решениях и внимательнее подбирать рекомендации. Оценить активность всей команды и слаженность администрации по одной переписке невозможно, поэтому оценка относится прежде всего к работе #псина во время проверки. В целом администратор показала заинтересованность в своей работе. При дальнейшем развитии навыков общения и поддержки её работа может стать ещё качественнее. Итог: 8/10. 3. Стиль общения — 7/10 В этом критерии оцениваются вежливость, грамотность, доброжелательность и умение вести диалог. Стиль общения #псина тёплый и эмоциональный. Администратор использует ласковые обращения, старается показать заботу и даёт понять, что готова выслушать собеседницу. В сообщениях нет грубости или насмешек, а общий тон показывает желание помочь. Однако в тексте встречается много грамматических и пунктуационных ошибок. Некоторые предложения слишком длинные, мысли повторяются, а из-за большого количества советов сообщения местами трудно воспринимать. Кроме того, фразы со словами «ты должна» могут восприниматься как давление, даже если намерение администратора было добрым. Рекомендую внимательнее относиться к грамотности, разделять длинные сообщения на абзацы и использовать более мягкие формулировки. Например, вместо настойчивого совета рассказать родителям можно предложить вместе подумать, кому пользовательнице было бы безопасно довериться. В целом доброжелательность присутствует, но грамотность и бережность формулировок нуждаются в доработке. Итог: 7/10. 4. Оформление и работа бота — 10/10 В этом критерии оцениваются оформление, удобство навигации, работа функций и удобство использования. Приветствие бота отличается оригинальной идеей и атмосферной подачей. Образ леса и необычного персонажа делает проект узнаваемым и выделяет его среди стандартных ботов поддержки. Также в приветствии есть полезная информация о возможностях общения, смене администратора, Telegram-канале и отзывах. Пользователь может разобраться в основных возможностях проекта уже при первом знакомстве с ботом.

ПРОВЕРКА БОТА Здравствуйте! С вами #дарси💧, владелец «Газеты Трикс». Сегодня на нашей проверке бот поддержки @Thelost_Angel_bot и его администратор #псина. В ходе проверки мы рассмотрели приветствие бота, оформление, навигацию, работу администратора и качество оказанной поддержки. Особое внимание уделили тому, насколько внимательно администратор относится к словам пользователя, умеет ли выслушивать его переживания и насколько бережно подбирает советы в сложной ситуации. Проверка проводится по четырём критериям, каждый из которых оценивается в 10 баллов. Максимальный результат составляет 40 баллов. БОТ: @Thelost_Angel_bot Приветствие бота выполнено в необычном сюжетном стиле. Пользователю предлагается представить себя в густом лесу, услышать лай и встретить необычного персонажа — #Псина. Такой подход делает знакомство с ботом интереснее и помогает создать собственную атмосферу проекта. В приветствии перечислены основные преимущества общения: поддержка, уют, забота и понимание. Пользователю объясняют, как обращаться к администратору, а также предоставляют возможность сменить его, если общение окажется некомфортным. Это хороший плюс, поскольку человеку важно иметь выбор и возможность обратиться к другому собеседнику. Также присутствуют ссылки на Telegram-канал и отзывы. Благодаря этому пользователь может узнать больше о проекте и ознакомиться с дополнительной информацией. В целом приветствие достаточно информативное и позволяет понять, чего ожидать от общения. Однако текст можно сделать немного аккуратнее: исправить пунктуацию, убрать лишние точки и привести оформление к единому стилю. Некоторые предложения получились слишком длинными, а информация местами выглядит не совсем структурированной. Если немного доработать эти моменты, приветствие станет ещё удобнее и приятнее для чтения. В целом бот производит хорошее впечатление. У него есть оригинальная идея, узнаваемая атмосфера и понятная основа для дальнейшего развития. АДМИНИСТРАТОР: #псина Во время проверки #псина показала, что ей небезразлично состояние собеседника. После рассказа о пережитом насилии администратор выразила сочувствие, подчеркнула, что пользовательница не виновата в произошедшем, и предложила несколько способов немного облегчить своё состояние: рисование, лепку, музыку и общение с человеком, которому можно доверять. Особенно важно, что администратор не стала обвинять собеседницу и не высмеивала её переживания. Она признала, что после подобной ситуации человеку может быть страшно доверять окружающим, и предложила продолжить разговор. Также #псина упомянула возможность обратиться к психологу, что является полезной рекомендацией. Однако в некоторых моментах поддержка получилась недостаточно бережной. Администратор несколько раз повторяла, что нужно рассказать родителям, хотя пользовательница прямо говорила о своём страхе. В такой ситуации важно не торопить человека и не настаивать на конкретном решении. Лучше сначала выслушать его, уточнить, находится ли он сейчас в безопасности, и помочь подумать, к кому можно обратиться без риска для себя. Также не стоит обещать, что родители обязательно поверят и никто не станет осуждать. Невозможно заранее знать реакцию других людей, поэтому лучше не давать подобных гарантий. Кроме того, советы просто отвлекаться и постепенно забывать произошедшее могут звучать так, будто человек должен быстрее справиться со своими переживаниями. Восстановление после травмы требует времени, и каждый человек проходит этот путь по-своему. Ещё один момент — формулировки о том, что пользовательница должна жить настоящим, а не прошлым. Несмотря на добрые намерения, подобные слова могут вызвать дополнительное чувство вины за то, что воспоминания продолжают возвращаться. Лучше дать понять, что её чувства понятны, она не обязана справляться со всем сразу и имеет право на помощь. Несмотря на замечания, #псина проявила сочувствие, старалась поддерживать диалог и предлагала дальнейшее общение. Видно, что администратор хотела помочь, но ей стоит немного углубить знания о бережной поддержке людей, переживших травмирующие события.🤩

Что касается оформления, рекомендую добавить график работы администраторов и несколько новых пунктов навигации. Это небольшое изменение, которое может заметно улучшить удобство бота. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю вам дальнейшего развития, терпения и успехов в работе с ботом! Пусть у вас будет больше пользователей, которым вы сможете помочь, больше благодарных отзывов и приятных моментов в работе. У вас есть хорошая основа: приятная атмосфера проекта, доброжелательное общение и желание поддерживать людей. Продолжайте развивать эти качества, прислушивайтесь к конструктивной критике и не бойтесь учиться новому. Надеюсь, эта проверка поможет вам увидеть не только то, что можно улучшить, но и свои сильные стороны. Желаю «Цветочной полянке» процветания, активного состава и тёплой атмосферы, в которой каждому пользователю будет комфортно. Все скриншоты будут в комментариях! Бот попал в доску почёта! С уважением, #дарси💧, владелец «Газеты Трикс».💋

Однако некоторые формулировки звучат слишком резко и категорично. Например, вопросы о том, какой смысл молчать, могут восприниматься как упрёк, даже если администратор хотел подтолкнуть человека к поиску помощи. Лучше использовать более мягкие выражения, которые не создают дополнительного чувства вины. Также в разговоре встречаются длинные сообщения, в которых сразу даётся несколько советов. В сложной ситуации лучше разделять рекомендации на небольшие шаги, чтобы человеку было легче воспринимать информацию и отвечать. В остальном общение доброжелательное, а желание помочь заметно. Если немного смягчить формулировки и чаще давать собеседнику возможность самому определять темп разговора, стиль общения станет ещё лучше. Итог: 8/10. 4. Оформление и работа бота — 8/10 В этом критерии оцениваются оформление, удобство навигации, работа функций и удобство использования. Оформление бота приятное и соответствует тематике «Цветочной полянки». Приветствие создаёт ощущение уюта, а текст помогает понять, какую атмосферу стремится поддерживать проект. Информация о возможностях бота изложена достаточно подробно, а ссылки на дополнительные ресурсы позволяют пользователям узнать больше о сообществе. Понравилось, что в приветствии есть отдельные блоки о поддержке, общении, безопасности и команде. Благодаря этому пользователь может понять основные принципы проекта ещё до начала разговора. При этом оформление можно сделать более разнообразным и функциональным. Например, добавить новые пункты навигации, выделить правила обращения за поддержкой, сделать отдельный раздел с часто задаваемыми вопросами и подробнее объяснить, как сменить администратора или обратиться за технической помощью. Также было бы полезно добавить график работы администраторов. Это поможет пользователям понимать, когда ожидать ответа, и снизит вероятность недопонимания, если администратор не сможет ответить сразу. Важно отметить, что оценка выставлена по предоставленным материалам: полностью проверить работу всех функций и удобство бота в техническом плане по одной переписке невозможно. Однако само оформление и представление информации производят хорошее впечатление. В целом у проекта есть приятная визуальная основа, которую можно развить ещё сильнее. Небольшие дополнения к навигации и информационным разделам сделают бот удобнее и помогут ему выглядеть более завершённым. Итог: 8/10. ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ Поддержка — 8/10 Администрация — 8/10 Стиль общения — 8/10 Оформление и работа бота — 8/10 Общий балл: 32/40. 💫СОВЕТЫ ОТ #ДАРСИ #метамфетамин, прежде всего хочу отметить, что вы проявили участие и не оставили пользователя без внимания. Вы старались разобраться в ситуации, поддержать собеседника и помочь ему понять, какие шаги можно предпринять дальше. Это важные качества для администратора бота поддержки, и я надеюсь, что вы продолжите их развивать. Я бы посоветовала вам уделить особое внимание формулировкам в сложных разговорах. Когда человек переживает травмирующее событие, он может быть напуган, растерян и не готов сразу принимать решения. В такие моменты лучше не торопить его и не говорить, что он должен действовать определённым образом. Гораздо полезнее спокойно предложить несколько вариантов помощи и дать человеку возможность выбрать тот, который кажется ему безопаснее. Также важно избегать предположений о том, как поведут себя родители или другие люди. Даже если вы хотите успокоить собеседника, лучше не обещать того, в чём нельзя быть уверенным. Если человек боится обращаться к близким, можно предложить подумать о другом надёжном взрослом, медицинском специалисте или профильной службе поддержки. Не забывайте и о собственных границах как администратора. Вы можете выслушать человека, проявить сочувствие и помочь найти необходимые контакты, но не обязаны самостоятельно решать все его проблемы. Иногда самое полезное, что можно сделать, — поддержать человека и помочь ему обратиться к специалисту.

1. Поддержка — 8/10 В этом критерии оцениваются качество помощи, правильность ответов, внимательность и отношение к пользователям. #метамфетамин хорошо справился с тем, чтобы выслушать пользователя и показать, что он не виноват в произошедшем. Администратор прямо написал, что ответственность лежит на людях, совершивших насилие, и постарался донести мысль, что собеседнику не нужно обвинять себя. Это важная часть поддержки, поскольку после пережитого насилия человек может испытывать стыд, страх и чувство вины. В такой ситуации необходимо дать понять, что его переживания имеют значение и что он заслуживает помощи и уважительного отношения. Положительным моментом стала рекомендация обратиться к врачу. После недавнего насилия медицинская помощь может быть важна для оценки состояния здоровья и обсуждения дальнейших действий. Администратор также пытался выяснить, чего именно хочет пользователь, и продолжал разговор, когда тот объяснял свои опасения. Однако некоторые формулировки могли усилить тревогу. Например, фразы о том, что нужно перестать бояться последствий и идти вперёд, могут восприниматься как давление. Человек, который боится реакции семьи и возможной огласки, нуждается в спокойном обсуждении вариантов, а не в ощущении, что он обязан немедленно действовать. Также не стоило говорить, что после случившегося психика уже не станет прежней. Подобное утверждение может лишить человека надежды. Лучше объяснить, что восстановление у всех проходит по-разному и профессиональная поддержка может помочь постепенно справляться с последствиями травмы. В целом администратор проявил сочувствие, не обвинял пользователя и старался помочь ему найти выход. При более бережных формулировках и внимании к страхам собеседника поддержка могла бы быть ещё сильнее. Итог: 8/10. 2. Администрация — 8/10 В этом критерии оцениваются активность команды, работа администраторов, выполнение обязанностей, общение с пользователями и слаженность администрации. По предоставленной переписке можно отметить, что #метамфетамин ответственно отнёсся к обращению. Администратор не оставил пользователя без ответа, прочитал его длинное сообщение и продолжил диалог, несмотря на сложность обсуждаемой темы. Он старался разобраться в ситуации, задавал уточняющие вопросы и пытался понять, какая помощь нужна собеседнику. Это показывает заинтересованность в работе и готовность уделять время обращениям пользователей. Также администратор не стал обесценивать проблему или переводить разговор на посторонние темы. Даже после того, как пользователь рассказал о страхе перед родителями, #метамфетамин продолжил обсуждать возможные варианты помощи. Это положительно характеризует его вовлечённость. Вместе с тем важно помнить, что работа администратора поддержки заключается не только в активности, но и в умении сохранять спокойствие, уважать границы собеседника и не давать необоснованных обещаний. В сложных ситуациях особенно важно предлагать помощь осторожно и не подталкивать человека к действиям, к которым он пока не готов. Оценить активность всей команды и слаженность администрации по одной переписке невозможно, поэтому данная оценка в первую очередь относится к работе #метамфетамин во время проверки. В целом администратор показал себя как вовлечённый и неравнодушный участник команды. При дальнейшем развитии навыков общения и поддержки его работа может стать ещё качественнее. Итог: 8/10. 3. Стиль общения — 8/10 В этом критерии оцениваются вежливость, грамотность, доброжелательность и умение вести диалог. Стиль общения #метамфетамин достаточно живой и эмоциональный. Администратор использует ласковые обращения, старается расположить к себе пользователя и показать, что готов его выслушать. В сообщениях нет грубости или насмешек, а общий тон показывает желание помочь. Также стоит отметить, что администратор не ограничивался короткими ответами. Он пытался объяснить свою позицию, задавал вопросы и реагировал на новые сведения, которые сообщал собеседник. Это помогает поддерживать диалог и показывает, что сообщения пользователя не остаются без внимания.

ПРОВЕРКА БОТА Здравствуйте! С вами #дарси💧, владелец «Газеты Трикс». Сегодня на нашей проверке бот поддержки @melancholytetris_bot и администратор #метамфетамин. В ходе проверки мы рассмотрели приветствие бота, оформление, навигацию, работу администратора и качество оказанной поддержки. Особое внимание уделили тому, как администратор ведёт диалог с человеком, который переживает тяжёлую ситуацию, насколько внимательно относится к его словам и умеет ли предложить помощь, не усиливая страх и тревогу. Проверка проводится по четырём критериям, каждый из которых оценивается в 10 баллов. Максимальный результат составляет 40 баллов. БОТ: @melancholytetris_bot По представленным материалам бот производит приятное впечатление. В приветствии рассказывается о «Цветочной полянке» — уютном пространстве, где каждый может поделиться переживаниями, найти друзей и получить поддержку. Текст написан в мягком, доброжелательном стиле, а основная идея проекта понятна уже с первых строк. Отдельно хочется отметить, что приветствие не ограничивается простым перечислением возможностей бота. В нём раскрывается атмосфера проекта, объясняется, для кого он создан и что может найти здесь пользователь. Это помогает сформировать первое впечатление и даёт понять, что проект ориентирован на общение, взаимопонимание и поддержку. Также присутствуют ссылки на Telegram-канал, основной бот и анкетницу. Благодаря этому пользователь может познакомиться с проектом поближе, узнать новости и при желании присоединиться к команде. Это хороший плюс, поскольку у бота есть дополнительные ресурсы для взаимодействия с аудиторией. Однако приветствие можно сделать ещё более удобным, если немного структурировать его и выделить основные разделы. Например, добавить отдельные пункты с информацией о правилах общения, возможностях бота и порядке обращения за поддержкой. Это поможет новым пользователям быстрее находить нужные сведения. В целом бот выглядит перспективно. У проекта есть понятная идея, приятная атмосфера и хорошая основа для дальнейшего развития. Если продолжать работать над навигацией и представлением информации, пользоваться им станет ещё удобнее. АДМИНИСТРАТОР: #метамфетамин Во время проверки #метамфетамин показал готовность выслушивать пользователя, отвечать на его сообщения и помогать искать выход из сложной ситуации. Администратор не проигнорировал рассказ о пережитом насилии, не стал обвинять собеседника и несколько раз подчеркнул, что вина лежит на людях, совершивших насилие. Особенно важно, что администратор обратил внимание на здоровье пользователя и предложил обратиться за медицинской помощью. Также он пытался разобраться, чего именно хочет собеседник: просто получить эмоциональную поддержку или добиться того, чтобы виновных нашли. Это показывает стремление понять ситуацию, а не просто ограничиться общими словами утешения. В то же время в некоторых сообщениях администратор выражался довольно категорично. Например, он настаивал на том, что пользователь должен рассказать о случившемся, несмотря на страх перед реакцией семьи и возможными последствиями. Хотя намерение помочь было понятным, в такой ситуации важно не торопить человека и не заставлять его выбирать определённый путь. Также в разговоре прозвучали предположения о реакции родителей и возможностях их связей. Лучше избегать подобных предположений, поскольку невозможно заранее знать, как поведут себя другие люди и к каким последствиям приведёт обращение за помощью. Вместо этого стоит предложить несколько безопасных вариантов действий и позволить пользователю выбрать подходящий. Несмотря на эти замечания, администратор проявил участие и желание помочь. Видно, что #метамфетамин не остался равнодушным к рассказу собеседника и старался поддерживать общение даже после непростых сообщений.🤩

Стиль общения 10/10 #лунная была вежливой,веяло сочувствием и сожаление о ситуации у пользователя Грамотность у #лунной я не увидела не единой ошиюки,без лишних запятых #лунная умеет поддерживать диалог хоть даже и с игнором-_- • Оформление и работа бота 7/10 Оформление бота : Нет привествие в боте ссылки на тгк и т.п и в описании бота(я вообще подумала что бот закрыт) Навигация удобная,хорошая,там написано по англиски... только не хватает: График бота и админов Итого : 35 / 40 СОВЕТ влд добавь в описание и в привествие бота ссылку на тгк,скажи своим админам что бы скинуть свой график для бота и добавили елнце привествие ссылки на тгк,отзывы и т.п Бот попадает в доску почёта) Скрины будут в комментариях А с вами была ведьма #банши , скоро (не скоро) увидимся с новыми проверками

ПРОВЕРКА Сегодня #банши провела проверку бота @Hamesweert_bot В ходе проверки был рассмотрен сам бот, его оформление, работа администрации, а также проведён диалог с администратором #лунная • Поддержка 10/10 Админ вышел на связь ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА это минус,потому что пользователей может с собой сделать что то,и сначала поболтали,а потом предложил ситуацию рассказать.Админ не обвинял что он виноват в этом Я посмотрела на поддержку ну хорошая,совет тоже нормально • Администрация 8/10 Активность команды никакая не может даже сказать базовые действия "ожидайте" , "ваш админ занят или не в сети",влд в описании и в привествие бота не добавил ссылку на тгк,пришлось просить у админа,так ещё у #лунной не было в привествие ссылку на тгк Работы админов надо доработать,а то еле еле отвечают или вообще игнорят Выполнение обязанностей выполняют,если надо работать,то работают,если надо поддержать или дать совет,то поддержут и даст совет #лунная общалась с пользователем мило,спокойно , только с игнорами

😈😈😈▪️🙏😈😈😈 😈😈😈😈 Но я задам один вопрос: а ты целуешься на первом свидании? Да или... С вами #Топь, и сегодня я провела проверку! Бот: @star_in_the_mist_bot Администратор: #ВайФи 1. Поддержка — 10/10. Начну с того, что администратор задавала уточняющие вопросы, которые дадут намного больше информации и в дальнейшем помогут с написанием поддержки. Что на счет основной поддержки? Она идеальная. #ВайФи использовала разный шрифт, чтобы показать важные и не особо моменты. Каждый вопрос на который она получала мой ответ, подробно разобрала и расписала ответы. На мое предложение:

мне еще в одном боте посоветовали, как при панических атаках «играть» в 54321, но это странно.

Она ответила, что в этом нет ничего странного, и объяснила, что на самом деле означает такая «игра». Потом подвела итог по нашему диалогу и также выделила наиболее важные и тревожные моменты. 2. Администрация — 10/10. В рамках этой проверки мы можем оценить только #ВайФи, потому что брали мы только ее, а не всю команду и их активность. #ВайФи задала вопросы по самому диалогу, не относящиеся к самой проблеме. Уточнила, не против ли я ласковых прозвищ, как ко мне можно обращаться, такое очень редко бывает, и это в первую очередь показывает уважение администратора к пользователю. Предупредила о том, что всегда пишет с точками, и это ничего не значит, что тоже очень важно, потому что многие люди думают, есть точки с человеком — что-то не так. Отвечала достаточно быстро, не считая основной поддержПопросила подождать, пока пишет основную поддержку, что тоже очень важно, так как когда администраторы пишут ее, обычно игнорируют подобные сообщения, и пользователь, обращавшийся в бот, сидит и не понимает, админ занят или пишет. #ВайФи очень грамотная, умеет работать с информацией, людьми и текстом, что является самым важным в должности администратора. 3. Стиль общения — 10/10. Стиль общения #ВайФи можно охарактеризовать как деловой, но с нотками сочувствия и доброжелательности. Окончательный ответ был достаточно подробным, а администратор не проявляла грубость. Каких-либо пунктуационных и грамматических ошибок не присутствовало. Текст не был слишком длинный, и за счёт разного шрифта можно хорошо сфокусироваться на нём. 4. Оформление и работа бота — 10/10. Бот оформлен отлично, аватарки в боте и самой телеграм-канале соответствуют названию и не имеют ничего лишнего. В самом телеграм канале есть вся полезная информация. В закрепленных сообщениях только навигация, что помогает не теряться и не искать часами всю нужную информацию. При запуске в самом боте, не высвечивается никакой информации, чтобы перейти в телеграм канал, нужно зайти в описание бота. Это хорошо, потому что само приветствие зачастую очень длинное, без нужной информации. ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 1. Поддержка — 10/10. 2. Администрация — 10/10. 3. Стиль общения — 10/10. 4. Оформление и работа бота — 10/10. ИТОГО: 40/40 БАЛЛОВ ПЛЮСЫ: · Клиентоориентированность. · Способность концентрировать внимание на всем сразу. МИНУСЫ: Их просто нет, бот очень хороший, с отлично подобранной администрацией. СОВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ: Продолжайте развивать бот в том же духе, мне очень понравился как администратор, так и ваш телеграм-канал. Я бы однозначно обращалась к вам как пользователь. ПОЖЕЛАНИЯ БОТУ И КОМАНДЕ: Желаю вам развиваться дальше в том же духе, с такими администраторами как #ВайФи вас ждет большой успех в сфере кмбп. Скриншоты будут в комментариях! Бот попадает на доску почета! Спасибо за участие! Желаем дальнейшего развития и успехов. С Вами была #Топь из «Газеты Трикс». До новых встреч!

НОВЫЙ СОЮЗ🤩 Сегодня «Газета Трикс» заключает союз с ботом поддержки: https://t.me/namelessangel1 Теперь наши проекты официально состоят в союзе! 🌷 Мы рады объединиться и надеемся на хорошее сотрудничество, поддержку и дальнейшее развитие наших проектов. Добро пожаловать в союз! 💋 #ГТ