АЙФЛЕКС [ it-продукты и аутсорс ]

〰️ Мультитенантный биллинг для нескольких направлений бизнеса В мультитенантной архитектуре одна установка биллинга может обслуживать несколько изолированных сегментов. Такой подход подходит компаниям, где расчеты ведутся одновременно по разным направлениям бизнеса, рынкам, партнерам или группам клиентов. В «айФлекс. Биллинговой платформе» для этого используется механизм тенантов. Каждый сегмент может работать со своей абонентской базой, тарифами, операторами, настройками и процессами. При этом сегменты изолированы друг от друга на уровне данных. Например, в одном из действующих внедрений айФлекс в рамках одной установки работают три отдельных сегмента. У каждого собственная картотека абонентов, тарификация и настройки.

Одна платформа при этом остается общей, а расчетные контуры разных направлений не смешиваются между собой.

🖥 Мультитенантность особенно полезна для компаний с несколькими бизнес-направлениями, партнерскими сетями или работой на разных рынках. Вместо развертывания отдельного биллинга для каждого сегмента можно разделить их внутри одной установки и независимо настраивать правила работы каждого Такой подход позволяет развивать несколько расчетных контуров на общей платформе и при этом сохранять разделение данных и настроек между ними

Управление сложными тарифными предложениями стало доступно в новой версии биллинга «айФлекс» В обновленную версию «айФлекс. Биллинговой платформы» вошел модуль «Продуктовый каталог». С его помощью бизнес может самостоятельно создавать и настраивать разовые, периодические, пакетные и индивидуальные предложения.  Для компаний с динамичной продуктовой линейкой это сокращает время запуска новых предложений и снижает зависимость от ИТ-команды.

Модуль работает как в составе биллинговой платформы, так и отдельно, интегрируясь в существующий BSS-ландшафт. Сама платформа закрывает полный цикл расчетов с клиентами и партнерами: от учета договоров и тарификации до выставления счетов и формирования закрывающих документов.

Одно из последних внедрений айФлекс связано с сервисом «Триколор.Здоровье». Команда реализовала проект под ключ: внедрила биллинг, разработала мобильные приложения и интегрировала их с медицинскими сервисами и устройствами. На этом проекте биллинг обеспечивает прием платежей по подписке и за разовые услуги, работу с промокодами и скидками, а также агентскую схему расчетов с партнерами. Все финансовые операции проходят через единый платежный контур в интеграции с банками. В августе айФлекс предлагает бесплатное предпроектное обследование для компаний, которые рассматривают внедрение или замену биллинга. Количество бесплатных часов ограничено По вопросам можно написать на info@iflex.ru Реклама. ООО "АЙФЛЕКС". ИНН 7727550120. erid: 2W5zFJAkNKK

⚙️ Какие процессы можно автоматизировать с помощью заказной разработки Автоматизация особенно полезна там, где работа строится на повторяющихся действиях, сложных правилах и постоянном обмене данными между сотрудниками и системами. Заказная разработка может помочь, если: • одну и ту же информацию приходится вручную переносить между сервисами • заявки и документы проходят несколько этапов согласования • отчеты собираются из разных источников и регулярно обновляются • расчеты зависят от множества условий, тарифов или исключений • сотрудники тратят время на типовые обращения клиентов • увеличение числа пользователей и операций замедляет работу системы • требования регуляторов приходится учитывать в нескольких процессах одновременно В таких проектах сначала изучают текущий порядок работы: кто участвует в процессе, откуда поступают данные, где возникают задержки и какие действия повторяются чаще всего. После этого проектируют решение, которое связывает нужные этапы и учитывает внутренние правила компании.

Заказная разработка позволяет автоматизировать именно тот процесс, который нужен бизнесу, а не подстраивать его под возможности готового продукта.

АйФлекс выполняет полный цикл разработки: от предпроектного обследования и архитектуры до внедрения, поддержки и дальнейшего развития системы.

🧩 Корпоративные системы под задачи компании Готовые решения подходят не всегда. У бизнеса могут быть собственные процессы, сложный ИТ-ландшафт, отраслевые требования и системы, которые нужно связать между собой.

В таких случаях нужна заказная разработка: система проектируется под конкретные задачи компании, ее инфраструктуру и правила работы.

Что можно реализовать: • интеграцию разрозненных корпоративных систем • высоконагруженную платформу • личный кабинет или корпоративный портал • хранилище данных и аналитические инструменты • автоматизацию регуляторных и внутренних процессов • мобильное приложение • развитие или переработку существующей системы Работа начинается с анализа процессов и требований. Затем команда проектирует архитектуру, разрабатывает и тестирует решение, внедряет его и обеспечивает дальнейшую поддержку. АйФлекс занимается заказной разработкой более 20 лет. В портфеле компании проекты для Ростелекома, МТС, Триколора, Газпрома, Home Credit Bank и других крупных заказчиков. Такой подход позволяет получить систему, которая учитывает реальные процессы компании и может развиваться вместе с ее задачами.

ℹ️ Как биллинг сопровождает подписку от подключения до отмены Подписка не ограничивается одним платежом в месяц. За время использования сервиса клиент может сменить тариф, подключить дополнительную опцию, поставить подписку на паузу или отказаться от нее. Каждое действие влияет на начисления и доступ к услуге. Что учитывает биллинг:

• Подключение. Фиксирует тариф, дату начала, стоимость и условия пробного периода, если он предусмотрен • Продление. Формирует новое начисление или запускает регулярный платеж. Если оплата не поступила, система может направить уведомление и передать информацию об ограничении услуги во внешнюю платформу • Изменение подписки. При смене тарифа или подключении опций биллинг учитывает дату изменения и пересчитывает стоимость • Пауза и возобновление. Система применяет заданные правила начислений и сохраняет данные, необходимые для продолжения подписки • Отмена. Определяет дату завершения услуги, формирует итоговые начисления и обновляет баланс клиента

Подробнее о возможностях «айФлекс. Биллинговой платформы» — на сайте

🏧 Предоплата или постоплата: чем отличаются модели расчетов Один и тот же сервис можно продавать по разным схемам. В одном случае клиент сначала платит, а затем получает доступ к услуге. В другом сначала пользуется сервисом, а счет получает по итогам периода.

Предоплата Клиент заранее пополняет баланс, оплачивает подписку или покупает пакет услуг. После этого биллинг проверяет, достаточно ли средств, не закончился ли оплаченный период и остался ли доступный объем. По такой модели часто работают интернет-провайдеры, онлайн-кинотеатры, облачные сервисы и другие продукты с подписками или пакетами. Для бизнеса предоплата снижает риск задолженности. При этом система должна постоянно отслеживать баланс, лимиты и срок действия услуги, а при необходимости передавать команду на ограничение доступа.

Постоплата Сначала клиент пользуется услугой, а затем оплачивает фактический объем потребления. В течение расчетного периода биллинг собирает данные об операциях, применяет тарифы и индивидуальные условия, формирует начисления и выставляет счет. После этого система отслеживает его оплату и обновляет баланс клиента. Такая схема удобна для корпоративных услуг, ЭДО, связи, ЖКХ и других направлений, где стоимость зависит от количества операций или объема потребления. Но здесь особенно важны точный учет событий и работа с дебиторской задолженностью.

Как выбрать модель🔣 Предоплата подходит, когда стоимость известна заранее, а доступ к услуге связан с балансом, пакетом или оплаченным периодом. Постоплата удобнее, если итоговая сумма зависит от фактического использования и рассчитывается после завершения периода. На практике компании могут сочетать обе модели. Например, брать абонентскую плату заранее, а превышение пакета рассчитывать по итогам месяца.

«айФлекс. Биллинговая платформа» поддерживает разные схемы тарификации и оплаты, обработку входящих данных, формирование начислений и счетов, прием платежей, расчет баланса и управление задолженностью. Это позволяет адаптировать расчеты под конкретную модель бизнеса, а не подстраивать продукт под ограничения системы.

🚀 Биллинговая платформа «айФлекс» обеспечивает расчеты в новом сервисе «Триколор.Здоровье» Компания «айФлекс» завершила разработку финансового контура для сервиса диагностики и профилактики здоровья «Триколор.Здоровье». В основе расчетов с пользователями и партнерами — отечественная конвергентная биллинговая платформа «айФлекс». Решение поддерживает прием платежей по подписке и за разовые услуги, работу с промокодами и скидками, а также агентскую схему взаимодействия с партнерами. Все финансовые операции проходят через единый платежный контур платформы, что упрощает взаимодействие с банками и позволяет управлять сложными моделями расчетов. Проект реализован командой «айФлекс» под ключ: от внедрения биллинга до разработки мобильных приложений и интеграции с медицинскими сервисами. Подробнее о проекте — в материале CNews

Четыре часа, 14 км и шесть человек, которым стало немного легче Мы создаем платформу для корпоративного волонтерства — но сами тоже волонтёрим. На этой неделе часть нашей команды приняла участие в проекте «Дари еду»: взяли продуктовые наборы на одной из локаций и разнесли их по адресам пожилых людей, которым сейчас тяжело самим выйти из дома. Пять адресов, шесть подопечных, чуть больше четырех часов. Простая логистика и никакой специальной подготовки. Кроме желания помочь нужна только регистрация. Проект «Дари еду» работает с 2016 года и принимает волонтеров в разных городах. Нам проект понравился. Будем повторять и хотим, чтобы это стало регулярным 💜

Мы рады сообщить о выходе обновленной версии нашей биллинговой платформы! В ее состав вошел модуль «Продуктовый каталог». Теперь бизнес может самостоятельно создавать и настраивать сложные тарифные предложения — разовые, периодические, пакетные, индивидуальные. Это сокращает time-to-market и снижает зависимость от ИТ-команды. Модуль работает как в составе платформы, так и автономно — встраиваясь в существующий BSS-ландшафт. Особенно актуально для компаний с подписочными моделями и динамичной продуктовой линейкой. Вся платформа построена на отечественном стеке и входит в реестр российского ПО. Что именно умеет каталог, а также — оценщик, картотека, предбилилнг — читайте в материале TAdviser: https://www.tadviser.ru/a/870696

☁️ Что происходит после завершения расчетного периода Расчетный период заканчивается, но работа биллинга на этом не останавливается. Сначала система собирает данные по услугам за период: что было подключено, какие операции прошли, какой объем потребления нужно учесть и какие условия действуют для клиента. Дальше начинается расчет. В «айФлекс. Биллинговой платформе» на этом этапе применяются тарифы, общие и индивидуальные условия, пакетные правила и другие параметры, которые влияют на итоговую стоимость.

Важно не просто посчитать сумму, а связать ее с конкретным клиентом, услугой и периодом.

〰️ После расчета формируются начисления и счета. Клиент получает платежный документ, а система дальше отслеживает оплату и обновляет баланс. Если данные нужны бухгалтерии, они передаются в учетный контур, например в 1С. Так расчетный период завершается не одной операцией, а цепочкой связанных действий: от обработки входящих данных до начислений, счетов, платежей, баланса и выгрузки данных за период.

🖥 Как устроены пакетные тарифы с автопродлением Пакетный тариф используют, когда клиент покупает не одну услугу, а заранее заданный набор. Например, определенное количество операций, документов, запросов, минут, гигабайт или других единиц потребления.

Пока пакет действует, биллинг учитывает, сколько клиент уже использовал и какой объем остается доступным.

Автопродление нужно, чтобы после окончания периода или исчерпания пакета услуга не останавливалась вручную. В биллинговой платформе от айФлекс такие сценарии можно заложить в правила тарифа: система учитывает пакет, применяет условия продления и формирует новое начисление по заданной логике. 📊 Такой подход удобен для подписочных сервисов, ЭДО, телеком-услуг, облачных платформ и других продуктов, где клиент регулярно потребляет ограниченный объем услуг.

Главное преимущество автопродления в том, что пакет обновляется по заранее заданным правилам, а не через отдельные ручные действия.

Для бизнеса это снижает ручную нагрузку: команде не нужно каждый раз проверять, кому продлевать пакет, когда выставлять начисление и какие условия применить.

⚙️ Как учитываются общие и индивидуальные тарифы Один и тот же продукт не всегда продается всем клиентам на одинаковых условиях.

🏧 Для основной аудитории компания может использовать общий тариф с установленной стоимостью, составом услуг и правилами расчета. Например, фиксированную абонентскую плату или цену за определенный объем потребления.

🫥 Индивидуальные условия применяются, когда для конкретного клиента согласованы другая стоимость, скидка, способ оплаты или особая схема тарификации. Это может быть крупный корпоративный заказчик, партнер или клиент с отдельными условиями договора.

При расчете биллинговая система определяет, какой тариф действует для клиента, и рассчитывает стоимость услуги с учетом заданных параметров. Если индивидуальных условий нет, применяется общий тариф. Так компания может поддерживать стандартные предложения для основной клиентской базы и одновременно учитывать отдельные договоренности, не перенося расчеты в сторонние таблицы. 〰️ «айФлекс. Биллинговая платформа» поддерживает ведение общих и индивидуальных тарифов, разные виды услуг и гибкие схемы тарификации.

👥 Кто в компании обычно работает с МЧД Машиночитаемая доверенность нужна сотрудникам, которые подписывают электронные документы или действуют от имени компании. 🫥 Чаще всего это бухгалтеры, юристы, специалисты по закупкам и тендерам, сотрудники финансовой службы, кадровые специалисты, специалисты по ЭДО и представители филиалов.

При этом с самой доверенностью работают и другие участники. Юристы или ответственные сотрудники проверяют полномочия и срок действия, руководитель организации подписывает МЧД, а администраторы и ИТ-служба настраивают доступы и взаимодействие с внутренними системами.

➖За сопровождение МЧД обычно отвечает юрист, делопроизводитель или другой назначенный сотрудник. Он следит за сроками и статусами доверенностей, а при увольнении или изменении обязанностей сотрудника организует их отзыв или переоформление. В «айФлекс. Реестре МЧД» можно настроить роли, права доступа и маршруты согласования для разных участников процесса. Система поддерживает создание, согласование, подписание, просмотр и отзыв доверенностей, а уведомления напоминают о МЧД на согласовании, поступивших на подписание, требующих отмены или с истекающим сроком действия.

📄 Что такое МЧД и зачем она нужна компании Сотрудники регулярно подписывают электронные документы от имени организации: отправляют отчетность, работают с контрагентами, участвуют в закупках и взаимодействуют с государственными системами. Чтобы подтвердить их полномочия, используется машиночитаемая доверенность, или МЧД. ℹ️ Это электронный аналог бумажной доверенности. В документе указано, какая организация выдала доверенность, кому она выдана и какие действия разрешено выполнять представителю. МЧД подписывает руководитель организации своей квалифицированной электронной подписью. После этого сотрудник может подписывать документы личной электронной подписью вместе с МЧД. Информационные системы считывают сведения из доверенности и проверяют полномочия представителя.

Для компании МЧД решает несколько задач: ⏩ подтверждает право сотрудника действовать от имени организации ⏩ позволяет точно определить его полномочия ⏩ упрощает проверку доверенности в электронных системах ⏩ помогает контролировать сроки действия и своевременно отзывать полномочия ⏩ сокращает объем бумажных доверенностей

В небольшой организации доверенностей может быть несколько. В крупной компании их количество быстро растет, особенно если документы подписывают сотрудники разных филиалов и подразделений. Поэтому важно понимать, какие МЧД активны, у каких заканчивается срок, какие ожидают подписания и какие уже отозваны. «айФлекс. Реестр МЧД» помогает централизованно создавать, согласовывать, подписывать, хранить и отзывать электронные доверенности, а также контролировать их статусы и сроки действия.

🎯 Как быстрее запускать сезонные и персональные предложения Идея новой акции обычно появляется быстро. Например, сделать летний пакет, дать скидку постоянным клиентам или собрать отдельное предложение для нового региона.

Сложности начинаются на этапе запуска. Нужно согласовать цену, срок действия, состав услуг, условия подключения и понять, кому это предложение будет доступно. Потом обновить данные в биллинге, CRM, на сайте и в личном кабинете.

Если все это настраивается отдельно, даже простая акция может растянуться на недели. ✅ Продуктовый каталог помогает сократить этот путь. В нем можно взять готовый продукт, изменить нужные параметры, добавить скидку, ограничить срок действия и выбрать сегмент клиентов. 〰️ После этого актуальные данные передаются в связанные системы, а предыдущие условия сохраняются для тех, кто подключился раньше.

В итоге маркетинг быстрее запускает новые предложения, а ИТ не приходится каждый раз собирать их заново из отдельных настроек.

Собрать и обновить такое предложение можно в «Продуктовом каталоге» айФлекс

Продуктовый каталог простыми словами Продуктовый каталог помогает компании управлять тарифами, услугами, подписками, скидками и пакетными предложениями в одном месте. 📂 В нем хранится актуальная информация о продукте: состав, стоимость, срок действия, правила подключения, совместимость с другими услугами и доступность для разных клиентских сегментов. Эти данные могут использовать биллинг, CRM, сайт, мобильное приложение и другие корпоративные системы.

Каталог особенно полезен, когда продуктовый портфель становится сложнее. Например, компании нужно собрать пакет из нескольких услуг или настроить отдельные условия для определенной группы клиентов. Вместо создания нового продукта с нуля можно взять существующее предложение за основу, изменить нужные параметры и указать срок действия.

Предыдущие версии при этом сохраняются, поэтому компания может проверить, какие условия действовали раньше, и корректно обслуживать уже подключенных клиентов. ⚙️ Продуктовый каталог также упрощает взаимодействие маркетинга и ИТ. Бизнес управляет продуктовыми параметрами, а технической команде не приходится вносить изменения в код при каждой новой скидке, акции или характеристике. 🔗 В итоге компания быстрее обновляет предложения, поддерживает единообразие данных во всех системах и увереннее управляет большим продуктовым портфелем. Так работает «Продуктовый каталог» айФлекс

🔄 Как SaaS-поставщику считать не только подписку, но и поток операций? В цифровых сервисах тарификация редко ограничивается фиксированной подпиской: стоимость зависит от объема потребления, пакетов, лимитов, дополнительных услуг и условий клиента. ЭДО хорошо показывает эту задачу на практике.

Для биллинга документ сам по себе мало что говорит. Важно, кто его отправил, в каком периоде, по какому договору, в рамках какого пакета и какие условия действовали для клиента в момент операции. 🔎 Например, компания покупает пакет документов на месяц. Один филиал укладывается в лимит, другой превышает его в середине периода, третьему подключают дополнительный сервис, а часть операций проходит через реселлера. В такой модели нужно не просто посчитать количество документов. Важно корректно связать каждое действие клиента с договором, тарифом, периодом, лимитом и закрывающими документами.

〰️ Что приходится учитывать:

- какая операция тарифицируется; - к какому клиенту, договору и периоду она относится; - сколько операций уже вошло в пакет; - с какого момента начинается перерасход; - какие условия действовали на дату операции; - как распределяются начисления между филиалами, юрлицами или партнерами; - какие данные попадут в закрывающие документы.

Если данные по операции, тарифу и договору находятся в разных местах, любая проверка занимает больше времени и сильнее зависит от конкретных сотрудников. SaaS-поставщику нужен единый расчетный контур, который связывает действия клиента с тарифами, начислениями и закрывающими документами. ⏺Такой подход айФлекс реализовал в проекте для Docrobot, международного разработчика SaaS-сервисов и Enterprise-решений для B2B и B2G-взаимодействия. Компаниям E-COM было важно гибко тарифицировать электронный документооборот: работать с поштучными и пакетными тарифами, учитывать типы документов, быстро менять условия и масштабировать сервис на новые регионы. Результаты проекта:

🔃 биллинговая система внедрена и введена в эксплуатацию за 3 месяца; 🔃 срок закрытия периода сократился с 5 дней до 1-2 дней; 🔃 количество ручных операций сократилось в 10 раз; 🔃 ИТ-команда была освобождена от задач по биллингу; 🔃 появилась возможность масштабироваться в новый регион без доработок; 🔃 повысилась корректность закрывающих документов и оперативность их выставления.

Когда в сервисе много операций, пакетов и условий, биллинг становится основой управляемой тарификации. А если хочется считать это спокойнее, для таких сценариев есть айФлекс.Биллинговая платформа

Когда Excel становится частью биллинга, бизнес начинает платить за ручное ведение расчетов Представим SaaS-сервис с несколькими тарифами.

Есть базовая подписка, плата за каждого дополнительного пользователя, платные опции, скидка на годовую оплату, пробный период и перерасчеты при смене тарифа в середине месяца. Часть данных приходит из CRM, платежи проходят через эквайринг, закрывающие документы формируются в 1С.

Пока клиентов немного, этой схемой можно управлять в Excel. Таблица считает начисления, финансы проверяют спорные суммы, операционная команда руками сводит выгрузки. ⚙️ Проблема начинается, когда расчетная логика усложняется. 🔎Например, клиент 12 числа перешел с одного тарифа на другой, 18 числа добавил платную опцию, 23 числа получил персональную скидку, а в конце месяца часть платежа ушла авансом. Чтобы корректно посчитать сумму, нужно учесть не только тариф. Нужно восстановить последовательность событий. В Excel такая последовательность обычно превращается в набор формул, ручных правок и комментариев в соседних колонках. И чем больше исключений, тем труднее понять, что именно система считает правилом, а что было разовой корректировкой. 📉 Где появляются потери:

• неверно применили дату начала тарифа; • не учли изменение условий внутри периода; • скидка попала не на тот сегмент клиентов; • перерасчет сделали вручную и не перенесли в итоговые документы; • в CRM данные обновились, а в таблице осталась старая выгрузка; • спорное начисление невозможно быстро восстановить по истории.

Это не всегда выглядит как серьезная ошибка. Чаще потери расползаются по периоду небольшими суммами: недоначисление, лишняя скидка, задержка закрытия, ручная корректировка, спор с клиентом, повторная проверка. 〰️ Для финансов это проблема точности. Для коммерческого блока проблема скорости. Для ИТ проблема сопровождения неформальной системы, которая фактически уже стала частью архитектуры. Excel хорошо подходит для анализа, проверки гипотез и разовых расчетов. Но если через него регулярно проходят тарифы, начисления, документы и взаиморасчеты, он начинает выполнять роль биллинга, хотя не предназначен для этого 📄В биллинговом контуре расчетная логика живет иначе. Тарифы описаны как правила, изменения сохраняются в истории, начисления связаны с событиями, документы формируются на основе тех же данных, а интеграции с CRM, ERP, 1С, BI и платежными системами снижают количество ручных переносов «айФлекс. Биллинговая платформа» закрывает именно этот класс задач: управление тарифами, начислениями, документами, историей изменений и сложными схемами взаиморасчетов Когда расчеты растут вместе с бизнесом, важно контролировать не только итоговую сумму, но и логику, по которой она появилась

Современный биллинг помогает бизнесу точнее считать деньги и и быстрее управлять продуктами и услугами со сложной тарификацией 📊 Платформа автоматизирует начисления, поддерживает подписки, хранит историю изменений и связывается с корпоративными системами Читайте в карточках о возможностях биллинга

📄 Почему биллинг давно вышел за рамки выставления счетов На первых этапах, с простыми тарифами, биллинг может выглядеть как обычная операция: посчитать услугу, выставить счет и подготовить документы. Но с ростом бизнеса условий становится больше:

• разные тарифы для разных сегментов клиентов; • подписки, пакеты услуг и оплата по потреблению; • скидки, комиссии и партнерские схемы; • перерасчеты задним числом; • интеграции с CRM, ERP, 1С, личным кабинетом и BI; • контроль начислений и закрывающих документов.

В этот момент биллинг становится частью коммерческой и финансовой логики компании. Он влияет на то, как быстро бизнес запускает новые предложения, насколько точно считает выручку, сколько ручных проверок остается у команды и можно ли масштабировать продуктовую линейку без постоянных доработок. Например, если коммерческий отдел хочет запустить новый тариф, важно не ждать несколько месяцев разработки. Нужно быстро настроить условия, проверить логику начислений, связать тариф с документами, платежами и отчетностью. 🔃 «айФлекс. Биллинговая платформа» помогает управлять этой логикой в одной системе: • настраивать тарифы; • автоматизировать начисления; • хранить историю изменений; • подключаться к корпоративным системам; • поддерживать сложные схемы взаиморасчетов. Так биллинг становится инструментом для запуска новых продуктов, контроля денег и снижения операционной нагрузки.