Роскачество | Туризм

🔥 Приглашаем на бесплатный вебинар «Бережное гостеприимство как актив: как сертификация отелей и бизнеса превращает устойчивость в прибыль», который состоится в рамках проекта «Устойчивая пятница» Бизнес-Академии Роскачества. 🗓 24 июля 2026 ⏰ 12:00 📌 Онлайн   ⛺️ Устойчивое развитие давно вышло за рамки имиджевой повестки. Для туристического бизнеса устойчивое развитие - работающий механизм: сокращение издержек, управление репутационными и операционными рисками, доступ к финансированию и укрепление доверия со стороны гостей, партнёров и регуляторов. Но как отличить реальные практики от формального подхода? По каким критериям оценивать эффективность «зелёных» решений? И почему внешний аудит становится условием выживания для отрасли? Во время эфира обсудим: ✅ Экономические и нематериальные эффекты от внедрения принципов устойчивого развития:  как подготовиться к новым требованиям рынка. ✅ Какие критерии сегодня формируют современное бережное гостеприимство и что оценивается при добровольной сертификации: как система добровольной сертификации «Бережное гостеприимство» помогает выстроить системную работу. ✅ Почему подтвержденные практики помогают укреплять доверие гостей, партнеров, инвесторов: как изменились запросы и ожидания гостей? ✅ Как снизить репутационные риски и избежать обвинений в гринвошинге: почему устойчивые практики становятся частью современной бизнес-стратегии. Спикеры: 🎤 Анна Савосина, заместитель руководителя Органа по сертификации «Роскачество-Туризм» 🎤 Виктория Дегтярёва, основатель и генеральный директор экосистемы HEBI travel и Премии «Туризм будущего», руководитель системы добровольной сертификации «Бережное гостеприимство» 🎤 Ольга Ситник, партнер HEBI Travel, программный директор премии и форумов «Туризм будущего», эксперт по разработке отраслевых программ, взаимодействию бизнеса, государства и профессионального сообщества. ➡️ РЕГИСТРАЦИЯ Мы ждем вас на «Устойчивой пятнице»! ❗️Задавать вопросы спикеру во время эфира можно в чате трансляции Если у вас возникли вопросы, отправляйте их на почту academy@roskachestvo.gov.ru 🚩 Организатор - Бизнес-Академия Роскачества Информационные партнеры: ТПП РФ Малый бизнес Москвы Руспродсоюз В рамках спецпроекта «Устойчивая пятница» каждую пятницу Академия Роскачества совместно с деловым порталом ProКачество проводит прямые эфиры с ведущими экспертами на самые актуальные темы. #УСТОЙЧИВАЯПЯТНИЦА #АКАДЕМИЯРОСКАЧЕСТВА Подписывайтесь на ProКачество в VK Подписывайтесь на ProКачество в Мax

Едем в отпуск с детьми: как выбрать отель? Отдых с детьми предъявляет к отелям повышенные требования — и это вполне объяснимо. Родители волнуются: заранее не узнать, будет ли в гостинице детское меню, стульчики для кормления, досуг для ребёнка и насколько комфортным окажется номер. От таких деталей зависит спокойствие взрослых и выбор направления для поездки. 🏨 При подборе отеля в первую очередь оцените инфраструктуру для детей 🏥 Важно выяснить, есть ли на территории медпункт или аптека — это касается и медицинской поддержки, и решения бытовых вопросов. 🗣️ Обязательно читайте отзывы перед поездкой. Не ограничивайтесь описаниями на сайтах бронирования — смотрите отзывы с фото: так вы узнаете про уровень шума, особенности инфраструктуры, безопасность территории и отношение персонала к детям.

«Бонусом станет наличие у отеля сертификата по стандарту «Семейный туризм». Он подтверждает, что гостиница прошла независимую проверку и соответствует высоким требованиям безопасности, комфорта и сервиса для семейных туристов», — отмечает Элен Шагарова, директор Департамента проектов в сфере гостеприимства Роскачества.

В карточках мы подробно рассказали о критериях, которые важно учитывать при бронировании отеля для отдыха с детьми Ещё больше полезных нюансов о путешествиях — в канале Роскачество | Туризм ⚡️ Подписаться на Роскачество ⚡️ Роскачество в других соцсетях

Первый объект в Краснодарском крае сертифицирован по стандарту семейного туризма Черноморская здравница «Кабардинка» стала первым объектом в Краснодарском крае, получившим сертификат по стандарту «Семьям рады». Оценку проводили эксперты органа по сертификации «Роскачество — Туризм». Они подтвердили, что объект соответствует требованиям к безопасности, комфорту и качеству сервиса для семей с детьми. 🔍Во время сертификации специалисты проверяли инфраструктуру, номерной фонд, питание и досуг. 📍Среди критериев — адаптированные номера для семей, детское меню с учётом возраста, безопасные игровые зоны, подготовленный персонал, доступность медицинской помощи и соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, особенно в пространствах для детей.

Стандарт «Семьям рады» развивается на фоне национальных проектов «Семья» и «Туризм и гостеприимство». Его задача — сделать отдых с детьми в России более понятным, безопасным и комфортным.

При поддержке заместителя председателя Правительства РФ Татьяны Голиковой и совместно с Министерством труда и социальной защиты РФ стандарт выходит на новый уровень: теперь он может применяться не только в гостеприимстве, но и в более широком контуре социально значимой инфраструктуры. ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

Ищем экспертов по классификации в команду «Роскачество — Туризм» Ежедневно в «Роскачество — Туризм» поступают десятки заявок на классификацию, сертификацию и консультации из разных регионов нашей страны. И если вы знаете гостиничную отрасль изнутри, работали с классификацией средств размещения и умеете вести процесс от заявки до итогового решения — будем рады видеть Вас в нашей команде. Нам нужны эксперты, которые будут работать с гостиницами на всех этапах классификации: консультировать заявителей, проверять документы, участвовать в выездной экспертной оценке и оформлять результаты. Чем предстоит заниматься: — консультировать гостиницы по заявке и комплекту документов — готовить договоры и коммерческие предложения — вести базу клиентов — проводить выездную экспертную оценку номерного фонда, персонала и услуг гостиниц — оформлять протоколы обследования и акты оценки — анализировать документы и результаты проверки — вносить данные о присвоенной категории в реестр классифицированных гостиниц — участвовать в процессах аккредитации, расширения области аккредитации и аттестации экспертов Нам важно, чтобы у кандидатов было профильное образование в сфере туризма или гостиничного дела и опыт не менее 2 лет в экспертной оценке средств размещения в рамках классификации. Мы предлагаем официальное трудоустройство, полную занятость, гибридный или удалённый формат работы. Резюме можно направить на почту job@roskachestvo.gov.ru или откликнуться через HH по ссылке. ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

🥗 Пищевая безопасность в отелях: как не получить отравление Директор центра компетенций в области пищевой безопасности Роскачества Елена Спеценко рассказала, как избежать проблем со здоровьем во время отдыха в отеле по системе «все включено». 🍽️ В первую очередь обращайте внимание на гигиену в помещении: чистоту поверхностей, столовок приборов, тарелок, стаканов, бокалов. ❄️ Смотрите на то, как хранятся блюда. Вся продукция должна храниться с соблюдением температурых режимов и сроков годности. С началом летнего отпускного сезона нагрузка на гостиницы возрастает, из-за чего нередко возникает дефицит мощностей холодильного и теплового оборудования. Это грозит ухудшением качества продуктов, поскольку еда подается раздачи без подержанинужной температуры.

🗣️ Совет от эксперта: из напитков лучше отдавайте предпочтение бутилированной воде.

В карточках подробнее поделились, на правильность хранения каких продуктов и блюд стоит обратить внимание перед приемами пищи. ⚡️ Подписаться на Роскачество ⚡️ Роскачество в других соцсетях

Пять отелей Cosmos первыми в России прошли сертификацию по стандарту «Инклюзивная среда» Сертификаты Роскачества получили пять отелей Cosmos Hotel Group в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге. Оценку проводил аккредитованный орган по сертификации «Роскачество — Туризм». Эксперты подтвердили соответствие отелей требованиям ГОСТ Р 55699-2013 «Доступные средства размещения для туристов с ограниченными физическими возможностями». Сертификацию прошли: 📌Cosmos Selection Арбат Отель 4* 📌Cosmos Smart Дубининская Отель 3* 📌Cosmos Smart Семеновская Отель 3* 📌ПСБ Патриот Cosmos Hotels 4* 📌Cosmos Прибалтийская Отель 4* Во время оценки специалисты проверяли пандусы, зоны высадки, пути эвакуации, стойку регистрации, ширину коридоров, лифты, оснащение номеров, наличие поручней и кнопок вызова помощи. Отдельный критерий — подготовка персонала к работе с маломобильными гостями.

Как отметила заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева, инклюзивная среда в отелях — это не про формальность, а про людей, которым важно свободно и безопасно передвигаться: пожилых гостей, людей с хроническими заболеваниями, тех, кто временно ограничен в движении, людей с инвалидностью и их близких.

С 1 сентября 2026 года требования к доступности объектов туриндустрии станут обязательными. Речь идёт о доступности для передвижения на инвалидной коляске, сопровождении туристов с нарушениями зрения, размещении гостей с собаками-проводниками и специальных парковочных местах. ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

Как проходит аудит отеля по инклюзивному стандарту? В новом видео эксперт Роскачества показывает, на что обращают внимание специалисты во время оценки: доступность входной группы, навигацию, номера, общественные зоны, подготовку персонала и другие элементы сервиса. Инклюзивность в гостинице — это не только пандус или отдельный номер. Это продуманная среда, в которой гостю удобно, безопасно и понятно на каждом этапе пребывания. Смотрите видео, чтобы увидеть, как такая оценка проходит на практике. #сертификацияРСК ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

Любите путешествовать и хотите заполучить крутые подарки от Роскачества? Тогда скорее читайте этот пост! Туристический сезон в самом разгаре, поэтому совместно с тг-каналом Роскачество | Туризм мы запускаем конкурс, в котором дарим фирменный мерч, который пригодится любому путешественнику. Как принять участие: ✅Подпишитесь на каналы Роскачество и Роскачество | Туризм ✅Нажмите кнопку «Участвовать» ✅Перешлите этот пост другу: пусть тоже поборется за приз Итоги подведём 14 июля. Рандомайзер выберет 3 победителей в автоматическом режиме. 🍀 Жмите на кнопку и делитесь конкурсом с теми, кому желаете хорошо отдохнуть этим летом! #конкурс #Роскачество #РоскачествоТуризм

В России начал действовать стандарт по приёму иностранных туристов Роскачество разработало национальный стандарт ПНСТ 1017-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов туристской индустрии для приема иностранных туристов». Документ охватывает всю туристическую инфраструктуру: от гостиниц и ресторанов до транспорта и туроператоров. В стандарте собраны рекомендации по настройке сервиса под иностранных гостей: 📌 навигация и информация на английском языке 📌 доступ к Wi-Fi 📌 возможность безналичной оплаты 📌 использование автоматического перевода речи и документов 📌 учет культурных и бытовых особенностей гостей Отдельный блок посвящён приёму туристов из Китая: ✈️ навигация на английском и китайском языках ✈️ поддержка UnionPay, Alipay и WeChat Pay ✈️ элементы привычной для гостей кухни ✈️ доступ к телеканалам на китайском языке.

В документе также предусмотрена возможность расширения рекомендаций под туристов из других стран.

Роскачество развивает добровольную сертификацию объектов по направлениям China Friendly, Indian Friendly и Muslim Friendly — для адаптации сервиса под разные туристические рынки. ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

Сегодня Всемирный день собак И это хороший повод напомнить: путешествовать с питомцем по России становится комфортней. Роскачество совместно с отраслевыми союзами разработало государственный стандарт pet-friendly и осуществляет сертификацию гостиниц и других средств размещения по этому стандарту.

Он помогает отелям выстраивать понятные условия для гостей с животными — без формального «разрешаем/не разрешаем», а с продуманным сервисом.

Стандарт задаёт единые требования к условиям проживания гостей с питомцами. Он включает: 🐩правила размещения с животными 🐕 требования к безопасности для гостей и питомцев 🐶организацию пространства внутри отеля и на территории 🐕 базовые подходы к работе персонала с такими запросами. Сертифицированные отели входят в официальный реестр Роскачества. Он доступен на сайте и Роскачества и вы можете им воспользоваться при планировании поездок. ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

Руководитель Роскачества Максим Протасов в интервью "Российской газете" на полях форума ПМЭФ-2026 о новом государственном стандарте для отелей "PET-френдли". ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

Роскачество начнёт сертифицировать гостиницы по стандарту «Листок жизни» Орган по сертификации «Роскачество — Туризм» получил право проводить оценку гостиниц и других средств размещения по обновлённому стандарту экологической маркировки «Листок жизни».

Стандарт оценивает не декларации, а реальные процессы в работе отеля: потребление воды и энергии, систему обращения с отходами, закупки, использование химических средств, информирование гостей и другие элементы операционной деятельности.

В новой редакции добавлены критерии устойчивого развития, отражающие современные требования к экологической практике в индустрии гостеприимства. «Листок жизни» — экомаркировка международного уровня, признанная Всемирной ассоциацией экомаркировки (GEN). Система используется более чем в 60 странах. Подать заявку на сертификацию можно на сайте Роскачества в разделе «Листок жизни». ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

🏨🕌 Стартует новая программа повышения квалификации по стандартам халяль в сфере гостеприимства 📅 25–27 июня 2026 года ⏱ 24 академических часа Роскачество приглашает представителей гостиничной индустрии и туристической отрасли на программу повышения квалификации «Гостеприимство по стандартам халяль». 🌍 Поток туристов из стран исламского мира продолжает расти, а вместе с ним увеличивается спрос на сервис, учитывающий культурные и религиозные особенности гостей. Именно поэтому знание стандартов Muslim Friendly становится важным конкурентным преимуществом для объектов размещения. В программе: ✔️ основы концепции халяль и стандарта Muslim Friendly; ✔️ требования к гостиничным услугам и организации номерного фонда; ✔️ исламская этика общения и особенности обслуживания гостей; ✔️ процесс сертификации и подготовка к прохождению оценки соответствия; ✔️ практические кейсы внедрения стандартов в российских гостиницах; ✔️ знакомство с опытом сертифицированных объектов размещения. 🎓 Обучение проведут ведущие эксперты в области исламской экономики, сертификации и туризма, включая представителей Роскачества и специалистов по исламским вопросам. 📈 По итогам курса участники получат не только актуальные знания и практические инструменты, но и смогут подготовиться к сертификации по стандарту Muslim Friendly, подтверждающему высокий уровень сервиса для гостей из исламских стран. Повышайте квалификацию сегодня, чтобы быть востребованными на туристическом рынке завтра. Записаться на курс можно по ссылке. #РоскачествоХаляль #MuslimFriendly #Туризм #Гостеприимство #Халяль #Обучение Подписаться на Роскачество |Халяль

Мордовия стала пилотным регионом массоовй сертфиикации объектом под знаком «СЕМЬЯМ РАДЫ» Сразу 7️⃣ объектов социальной инфраструктуры Мордовии получили сертификаты соответствия стандарту «Семьям рады».  ⚡️Торжественное вручение состоялось на полях Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ). В церемонии приняли участие руководитель Роскачества Максим Протасов, глава Республики Мордовия и председатель комиссии Госсовета РФ по направлению «Семья» Артем Здунов, а также первый заместитель Министра труда и социальной защиты Ольга Баталина. Сертификаты получили: ⚡️Гостиница «Саранск» ⚡️«MERCURE Саранск центр» ⚡️Гостиница и Конгресс-центр «Radisson Саранск» ⚡️Гостиница «Аzimut Отель Саранск» ⚡️База отдыха "Эрзя" ⚡️Государственное автономное учреждение Республики Мордовия «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» ⚡️ГБУ «Туристско-информационный центр Республики Мордовии. Единая система добровольной сертификации, подтверждает, что объект прошел независимую оценку на соответствие строгим требованиям безопасности, комфорта и сервиса для семей с детьми. Мордовия первой в России начинает системную интеграцию семейного стандарта в регионе и становится пилотным регионом по массовой сертификации объектов под знаком «Семьям рады» Роскачества. Регион обладает уникальными условиями для развития семейной повестки, уделяя особое внимание вопросам поддержки семей, детей и демографии согласно курсу государственной политики. ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

🏨 Первый отель в Тульской области получил сертификат China Friendly AZIMUT Отель Тула первым в регионе прошёл добровольную сертификацию по стандарту China Friendly в аккредитованном органе по сертификации «Роскачество — Туризм». Сертификация China Friendly означает, что отель прошел независимую оценку по параметрам, которые особенно важны для туристов из Китая: адаптация номерного фонда, питание с учётом национальных предпочтений и базовая языковая поддержка со стороны персонала. Гости из КНР смогут выбрать стандартное обслуживание или специализированное размещение по стандарту China Friendly за дополнительную плату. Для Тульской области это важный шаг: наличие сертифицированного отеля помогает формировать более предсказуемый и комфортный туристический продукт для китайских гостей, а также открывает возможности для включения объектов показа региона в маршруты организованных групп из Китая. Тульская область уже входит в число активных регионов по развитию туристических стандартов: шесть средств размещения субъекта сертифицированы по стандарту pet-friendly. Для сети AZIMUT тульский отель стал уже третьим объектом, прошедшим добровольную сертификацию Роскачества. Стандарт China Friendly разработан АМТ «Мир без границ», а аккредитованным органом по сертификации выступает «Роскачество — Туризм». ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

В Амурской области стартует первый конкурс на получение субсидии для прохождения сертификации по стандартам China Friendly. Проект запускают региональное Министерство внешних связей и туризма совместно с Агентством гостеприимства. Конкурс приурочен к проведению Амурского экономического форума. Участниками могут стать рестораны, гостиницы, выставочные площадки, парки, туроператоры и другие представители туристической отрасли региона. По итогам конкурса поддержку получат 10 предприятий. Как отмечают в Агентстве гостеприимства, это уникальная для России мера поддержки предпринимателей, которые хотят внедрить стандарты China Friendly и создать более комфортные условия для туристов из КНР. Конкурс проводится в четырёх номинациях: — объект общественного питания China Friendly; — средство коллективного размещения China Friendly; — туристическая компания China Friendly; — объект показа China Friendly. Сроки проведения: 21 мая –21 июня — приём заявок и отбор участников; 22–28 июня — выезд конкурсной комиссии на объекты сертификации; 29 июня — подведение итогов и определение победителей; 30 июня — публичное объявление результатов. Проект направлен на продвижение туристического продукта Амурской области на международном рынке и привлечение туристов из Китая за счёт повышения качества сервиса и адаптации инфраструктуры под ожидания иностранных гостей. Символом конкурса стал тигрёнок с лупой — он будет «искать» самых достойных кандидатов на победу. Подать заявку и ознакомиться с положением можно по ссылке. ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

Приглашаем на бесплатный вебинар «Новые китайские туристы: секреты гостеприимства и управление ожиданиями», который состоится в рамках проекта «Устойчивая пятница» Бизнес-Академии Роскачества   🗓 5 июня 2026 ⏰ 12:00 📌 Онлайн   Китайские туристы уже много лет остаются главным двигателем въездного туризма в Россию. Однако их портрет за последние годы заметно изменился. На смену гостям страшего возраста, которые ехали за ностальгией по советскому наследию, пришло молодое цифровое поколение. У них - другая логика выбора, другой набор ожиданий и совсем иные способы потребления услуг. В начале активного туристического сезона поговорим о главном: как адаптироваться к запросам новых китайских туристов и что учесть в работе с ними. На вебинаре разберем: ✅ что нравится китайским туристам, как с ними работать и чем их привлечь ✅ как новые тенденции формируют точки притяжения на туристической карте России ✅как внедрять механизмы адаптации сервиса под растущие запросы гостей из КНР ✅Стандарты гостеприимства и секреты взаимовыгодного сотрудничества А также обсудим: 🔥 портрет нового китайского туриста, карта потребностей и ожиданий. 🔥точки диверсификации услуг и роста турпотока, новые тренды и проверенные решения.   🎤 Спикер: Баргачева Виктория, президент РОО «Санкт-Петербургская ассоциация гидов-переводчиков китайского языка», заместитель директора ЧНИУ «Лаборатория изучения китайского туризма», председатель Совета образовательной программы «Организация туристской деятельности (с углубленным изучением китайского языка)» СПбГ   ➡️ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ    🔥 Ждем вас на «Устойчивой пятнице»! ❗️💬 Задавать вопросы во время эфира можно в чате трансляции 🚩 Организатор - Бизнес-Академия Роскачества Информационные партнеры: ТПП РФ Малый бизнес Москвы Руспродсоюз В рамках спецпроекта «Устойчивая пятница» каждую пятницу Академия Роскачества совместно с деловым порталом ProКачество проводит прямые эфиры с ведущими экспертами на самые актуальные темы. #УСТОЙЧИВАЯПЯТНИЦА #АКАДЕМИЯРОСКАЧЕСТВА Подписывайтесь на ProКачество в VK Подписывайтесь на ProКачество в Мax

Туристический проект для школьников отмечен специальным знаком Роскачества 😊 Знак — подтверждение высокой экспертной оценки и соответствия всем стандартам качества и задачам нацпроекта "Туризм и гостеприимство". Проект "Юный турист Кузбасса" из Кемеровской области — победитель первой Всероссийской премии "Больше, чем путешествие", партнером которой выступает Роскачество. Инициатива развивается с 2022 года. Ее цель — развитие внутреннего культурно-познавательного детского туризма. "Юный турист Кузбасса" — это 10 квест-экскурсий по ключевым туристическим местам региона. Елена Латышенко, министр туризма Кемеровской области:

- Проект "Юный турист Кузбасса" разрабатывался прежде всего для наших школьников, чтобы они могли ближе узнать родные места, прочувствовать историю региона и полюбить Кузбасс еще сильнее. И в процессе мы заметили еще один интересный эффект: вместе с детьми в путешествия отправились родители, бабушки с дедушками, к ним стали присоединяться братья и сестры. Совместные поездки разожгли желание узнавать регион дальше — открывать его удивительные исторические и природные места, находить новые поводы для совместного досуга и, конечно, с гордостью приглашать гостей из других регионов.

#туризм #Кемеровскаяобласть #Кузбасс ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм

Как принимать гостей из КНР: Академия Роскачества обучила предпринимателей Мурманской области 📖 С 20 по 22 мая в Мурманской области прошел специализированный курс по программе повышения квалификации «Особенности сервиса в туризме и гостеприимстве при работе с китайскими туристами». Обучение для 11 участников туристско-рекреационного кластера организовала Академия Роскачества при поддержке регионального Центра кластерного развития. Трехдневная программа была специально разработана для усиления компетенций местного бизнеса в сфере приема гостей из Китая - одного из самых требовательных и перспективных туристических рынков. Лекции и практические занятия провела Виктория Баргачева - ведущий федеральный эксперт в области китайского туризма, президента РОО «Санкт-Петербургская ассоциация гидов-переводчиков китайского языка», заместитель директора ЧНИУ «Лаборатория изучения китайского туризма», председатель Совета образовательной программы «Организация туристской деятельности (с углубленным изучением китайского языка)» СПбГУ.

Слушатели высоко оценили качество преподавания: материал был максимально насыщен практическими знаниями, которые можно сразу применять в работе. Это поможет бизнесу избегать типичных ошибок при общении с китайскими путешественниками.

📌 Завершившийся курс стал для Академии Роскачества первым шагом к прочному партнерству с Центром кластерного развития Мурманской области. 📌 Сотрудничество продолжится в рамках новых совместных проектов в поддержку малого и среднего бизнеса Заполярья. #РОСКАЧЕСТВО #АКАДЕМИЯ_РОСКАЧЕСТВА #ОБУЧЕНИЕ