Креатив через G

Пару недель назад был опубликован рейтинг 100 ведущих PR-агентств России. GREATIVE вошло в топ-10, заняв 9 место. И сейчас здесь мог бы быть очередной хваст-пост. Но для меня это хороший повод показать изнанку агентского успеха. Малый и средний бизнес в России — это постоянные качели, иногда крылатые, но по большей части как аттракцион из фильма-страшилки. Особенно если бизнес — агентский. У нас нет собственной маленькой нефтяной скважинки или АЗС (хотя сегодня это, пожалуй, к лучшему), огромной подушки безопасности или государственного финансирования. Мы не торгуем и не производим ничего, что можно потрогать «вживую». Мы создаём смыслы, рождаем идеи, используем коллективный разум и профессиональный опыт, чтобы создать неосязаемое, но очень важное. Наш главный актив — это люди и их мозги, при этом у нас всё те же бесконечные обязательства, зарплаты, налоги, аренда, подрядчики и клиенты, от решений которых зависит очень многое.

Один ушедший клиент — это не просто строчка в CRM. Одна отсрочка платежа — это не просто перенос денег. Одно внезапное сокращение бюджета — это не просто корректировка сметы.

За каждым таким решением стоит сон, который сегодня будет короче — если вообще будет. Предстоящие очень непростые разговоры. Попытки сохранить команду и никого не подвести. Придумывать-планировать-корректировать-оптимизировать-выживать — без остановки, бесконечно. Предпринимательство вообще редко похоже на успешный успех из соцсетей. А женское предпринимательство в России — это вообще героический труд. Потому что, помимо бизнеса, ты почти всегда тащишь на себе ещё и вторую, а иногда и третью смену — семью, детей, родителей, дом и бесконечную ответственность за всех сразу. И есть ещё один момент… Когда всё хорошо — вокруг всегда очень много людей. Ты интересен, успешен, востребован. Тебя зовут, поздравляют, предлагают сотрудничество. Когда становится трудно — рядом остаются единицы. Но свои. Настоящие клиенты-партнёры, которые слушают и слышат, понимая ценность партнёрства. Настоящие коллеги, которые не бегут при первой турбулентности. Настоящие друзья, которым не нужно объяснять, почему ты третий день растерянно молчишь или отвечаешь односложно. Именно в такие моменты понимаешь, что бизнес невозможно построить в одиночку. Его можно построить только на доверии и с людьми, которые смотрят с тобой в одну сторону. Поэтому сегодня я хочу сказать не столько про 9 место в рейтинге. Для нас это, конечно же, награда за огромную, качественно проделанную работу для стольких клиентов. Но ещё больше мне хочется сказать спасибо всем, кто понимает, что именно стоит за этим успехом. Нашим клиентам, которые выбирают долгие отношения вместо «более низких цен». Моей команде, которая остаётся рядом даже в непростые периоды. Всем партнёрам и друзьям, которые знают цену взаимному доверию и, если что, — всегда подставят плечо. И да, нам — предпринимателям — сейчас всем очень сложно. Но мы и надеемся, и верим. Без этого совсем никак! Женя Скобелева, генеральный директор GREATIVE 🩵

💚Однажды СММщице фирмы по производству стальных дверей руководство выдало новый квест: пройти курсы комьюнити-менеджмента. Зачем? Конечно, чтобы дать клиентам компании то, о чем они так давно мечтали — возможность круглосуточно обсуждать двери с единомышленниками... Вот вы смеетесь, а это реальная история из опыта Аси Лошкаревой, старшего специалиста нашего digital-отдела 🩵. Каждый СЕО мечтает найти чит-код для успеха, и SMM попадает под раздачу одним из первых. «Сделаем сообщество, и продажи попрут», — говорит начальник. «Press F», — отвечают сммщики. Но жизнь-то не игра в Sims, и код motherlode тут не работает. Комьюнити-менеджмент — это отдельный навык. Тратить очки прокачки только потому, что появилась новая ветка, — так себе стратегия. Мы спросили у Аси о том, что такое комьюнити-менеджмент, как вырастить живое сообщество и в каких случаях лучше даже не пытаться. Листайте карточки, а если остались вопросы — приносите их в комментарии, разберём вместе. 💜

Ну, отчебучили! GREATIVE на высоте Рейтинга Рунета: 👉 Топ-5 в реализации PR-проектов; 👉 Топ-5 среди PR-партнеров крупного бизнеса; 👉 Топ-10 в инфлюенс-маркетинге. И на волне, и на высоте — ну мы 🩵

Главней всего – погода в доме… С корпоративным «домом» всё так же, и речь не только о битве за пульт от кондиционера. Когда к нам приходят запросы на проекты по внутренним коммуникациям, мы в первую очередь проводим оценку климата в компании и разбираемся, что именно триггерит сотрудников. За последние годы мы видим, как меняются приоритеты. Полина Непряхина, партнер GREATIVE, делится наблюдениями. 1️⃣ Новая HR-валюта — деньги Кажется, что эпоха эмоционального интеллекта, доверия, эмпатии как будто бы закончилась. Пускай временно, но фокус смещается: HR-функция и внутренние коммуникации должны не просто понимать бизнес — они должны продавать.

Компании всё больше измеряют эффективность внутренних коммуникаций через конверсии, скорость закрытия сделок и выручку по направлениям. Если внутренние коммуникации не помогают людям быстрее и лучше выполнять задачи, направленные на повышение прибыльности, — их ценность под вопросом.

2️⃣Корпоративная культура рабочих процессов Стильный мерч, красивый офис с «умным» кофепоинтом и вдохновляющие муралы от нишевого художника — прекрасные атрибуты бренда работодателя. Но только если выстроена и поддерживается экосистема работающих рабочих процессов.

По данным наших аудитов, невозможность закрыть задачи из-за операционных барьеров — основная причина выгорания, которая оставляет далеко позади такие факторы, как переработки, нарушение work-life баланса или тревожно-токсичную среду.

3️⃣Less is More: минимализм в каналах «Меньше шума — выше продуктивность», — говорят наши респонденты-сотрудники практически единогласно. Тем не менее, по инерции ли или ради отчетности, но работодатели продолжают множить каналы внутренней коммуникации.

Самое часто предлагаемое решение — сократить количество каналов до трёх ключевых с чётким назначением каждого. Например, интранет для базы знаний и регламентов (вовремя обновляемых), собственный внутренний мессенджер для оперативной коммуникации и email для официальных уведомлений.

А у вас какие наблюдения во внутренних коммуникациях? Давайте обсудим!

Продажи — это не воронка, а лабиринт. Многие бренды воспринимают работу с блогерами как короткий путь к результату: запустили интеграции — получили продажи. Но на практике путь к покупке редко бывает линейным. Пользователь видит рекомендацию у блогера, изучает отзывы, сравнивает варианты, отвлекается на другие задачи и возвращается через несколько дней или даже недель. Поэтому продажи сегодня больше похожи на лабиринт, чем на прямую дорогу к ROI. Глава отдела инфлюенс-маркетинга GREATIVE Елизавета Зыкова объясняет, почему инфлюенсер — важная часть пути к покупке, но редко его конечная точка.

🟠 Инфлюенсеры формируют присутствие бренда в медиаполе. Нано- и микроблогеры, которые регулярно рассказывают о продукте в разных соцсетях, создают эффект постоянного присутствия бренда и помогают укреплять доверие к нему. 🟠 Они помогают принять решение. Экспертные авторы подробно разбирают продукт, отвечают на вопросы аудитории и снимают барьеры, которые мешают покупке. 🟠 Блогеры приводят аудиторию в экосистему бренда. Они становятся первой точкой контакта, а дальше в работу включаются сайт, CRM, ретаргетинг, рассылки и другие каналы, которые помогают довести пользователя до покупки.

Почему ROI от блогеров не всегда бывает быстрым?

🟣 Доверие и лояльность не возникают после одного контакта. Покупке часто предшествуют десятки касаний с брендом в разных каналах. 🟣 Одна интеграция редко приводит к мгновенной покупке. Пользователь может заинтересоваться продуктом сегодня, а вернуться к нему через неделю или месяц. 🟣 Не всё зависит от блогера. Даже качественная интеграция не компенсирует проблемы с сайтом, логистикой, ценой или клиентским опытом. Блогер может привести лид, но завершить путь к покупке ему предстоит самостоятельно.

Так зачем тогда нужны инфлюенсеры? Они помогают создавать спрос. В мире информационного шума и растущего недоверия к рекламе доверие становится главным активом бренда. Именно поэтому блогеры остаются важной частью коммуникационной системы: они привлекают внимание, формируют интерес и сопровождают аудиторию на пути к покупке.

Как говорится, неважно, что шепчут крысы за спиной у кисы... (с) Мы поднялись на 11 место в Национальном рейтинге коммуникационных компаний (НР2К)! За этим результатом стоит много работы, экспериментов и идей, которые не пылятся на полке. Делаем все то, о чем мечтали — иногда рискуем, но всегда оправдываем эти авантюры победами. И да, это всегда про команду. Спасибо коллегам и партнёрам, что вписываетесь в PRиключения вместе с нами 💜

Продолжаем тему кнута, пряника и клиентского сервиса. Недавно задумались: что больше всего раздражает клиентов в агентствах? Оказалось, не косяки и даже не сорванные дедлайны. Гораздо сильнее выматывает ощущение, что проект приходится «нести на своих плечах»: когда статус нужно постоянно запрашивать, про инфоповоды — напоминать, а агентство живёт по принципу «получили задачу — выполнили задачу». Именно в такие моменты и становится понятно, чем подрядчик отличается от партнёра. Хороший партнёр: 1️⃣ следит за повесткой, в которой находится бизнес клиента; 2️⃣ анализирует, что важно именно сейчас; 3️⃣ предлагает идеи и возможности, о которых клиент мог ещё не задуматься. Мы называем это проактивностью. Именно поэтому она вошла в число наших стандартов работы с клиентами. И не одна: мы собрали целый чеклист принципов, по которым стараемся работать каждый день 💜

Представляем обновленный модельный ряд помощников от GREATIVE! Техника будущего, о которой мечтает каждое агентство: 🩷 Брифосос 2.0 Отбирает плохие брифы и не трогает хорошие. Гарантированно улучшает настроение команды и снижает уровень фрустрации. 🩷 Правкосос Pro Max Незаменим, когда фраза «коллеги, ещё одна маленькая правочка» звучит уже в десятый раз, а глаз начинает предательски дёргаться. 🩷 Дедлайносос Аккуратно засасывает дедлайны, тушит при необходимости, а потом и выдыхает: «можно ли сдвинуть на завтра?» Запустим наших малышей на клиентские улицы... после праздников!🧡

Огоньков вы нам раздали — И вот костёр уже горит. Садитесь ближе, не стесняйтесь: Ведьмак вам байку говорит. Не про утопцев, не про стрыгу, Не про проклятья древних сил — А как второй сезон на Netflix Мы запускали что есть сил. 🩷🩷🩷 Когда на платформе вышел второй сезон легендарного сериала про похождения сурового Геральта, Netflix пришел за поддержкой. В этот момент показалось, что силы зла ополчились против нас. 🧙‍♂️ 🟠 Желаемый мерч нельзя было достать ни за какие деньги. Журналист, который должен был полететь в Лондон за интервью Генри Кавилла, был задержан забугорными колдунами — не смог получить визу вовремя. 🟠 Классный промо-ивент рисковал превратиться в мокрую битву. Установленные ледяные фигуры с легендарными чеканными монетами для преданных поклонников таяли быстрее чем задумывалось. Бормоча «Нужно больше золота, милорд!», мы под покровом ночи замораживали в скульптурах новый мерч — чтобы ни один фанат пана Сапковского не остался в обиде. Остальные проблемы тоже решались в режиме реального времени. Новый мерч оказался ещё лучше, а в Лондоне нашли ведьмака-фрилансера, который пообщался с актёрами. Устами барда Лютика — о втором сезоне приключений Геральта из Ривии узнали все (подробнее на карточке). Сам Геральт ограничился фирменным «хм». Но с явным клиентским одобрением! 💜

Все же решили не отрываться от тренда и собрали для вас букет мемов — свежих, как летние цветы, и очень агентско-жизненных. Смотрите и ставьте 💜, если хотя бы в одном узнали себя.

— Мне пряник, пожалуйста. — Есть только кнут, брать будете? Шутки шутками, а мы регулярно проверяем, что чувствуют наши клиенты по отношению к нам: и часто получаем сладкую похвалу, но иногда… Бизнес в большинстве своем уверен, что с клиентами всё хорошо: по данным аналитического центра НАФИ, 9 из 10 предпринимателей считают, что у них нет проблем с лояльностью аудитории. Обратную связь регулярно собирают 77% компаний. Но изменения по результатам вносят меньше половины. Мы запрашиваем обратную связь у наших клиентов раз в квартал или раз в проект. Формат — короткий онлайн-опрос о том, что работает хорошо, а где пора «подлечить». Зачем? 👉 понять, в чем наша сила глазами клиента; 👉 пофиксить слабые места до того, как они станут проблемой; 👉 найти новые задачи, идеи и точки роста. В клиентских опросах мы не ограничиваемся оценками по шкале. Самое полезное — в открытых ответах, где мы просим не стесняться и делать нам больно, если требуется. Да, иногда прилетает. Но не вопреки, а благодаря таким комментариям можно добиться крутых изменений. Клиенты любят быть услышанными. Но главное — действовать по результатам.

Помните «Барбигеймер»? А хайп вокруг финала «Очень странных дел»? Кино сегодня выходит далеко за пределы экранов. Это уже не релиз, это культурное событие — с мемами, обсуждениями в соцсетях и коллекционными вёдрами для попкорна. За каждым таким кейсом мы следим с профессиональным интересом 💜 Наталья Полковникова, старший директор проектов GREATIVE, объясняет, чем отличается продвижение тайтлов в эпоху соцсетей и клипового мышления:

Сегодня зритель ощущает цифровой шум от всего: TikTok, Telegram, игры, маркетплейсы. Поэтому стриминги конкурируют и с ними, а не только с другими премьерами сезона. Индустрия развлечений сегодня не существует в вакууме. Зрители заинтересуются сериалом не только после трейлера, но и после мема, обсуждения в тредах. Чтобы проект стал популярным, нужно создать ощущение, что «это сейчас смотрят и обсуждают все». Самые заметные кейсы последних лет — это уже не просто продвижение релиза, а создание вокруг него полноценного культурного явления.

На карточках — наши любимые кейсы для START. А про работу с крупными западными релизами у нас тоже есть отдельная история — например, про «Ведьмака». Но это в следующей серии (ставьте 🔥, если ждёте!).

Миссия невыполнима: объясняем родителям нашу профессию! PR — это когда ты всё время что-то делаешь, но объяснить это родителям (а тем более бабушкам и дедушкам) почти невозможно. Но всё-таки, коллеги, наша с вами работа в том, чтобы доносить нужные сообщения до любой ЦА. Ко дню защиты детей мы собрали истории коллег и партнеров — уже взрослых детей, которые пытаются объяснить семье, чем они занимаются. А как вы рассказываете близким о своей профессии? Делитесь в комментариях! 🤍

Сегодня Mercury был Silver, а эмоции от него — вполне золотые 🧡. Наши проекты на премии: 👉 Пять Озер, «Утро будет добрым»: в 1,5 раза меньше похмелья. Доказано научно. 🟣Серебро в номинации «Дарк-маркет» 👉 ВТБ, «Новогодничайте с домашним театром». 🟠Бронза в номинации «Лучшее использование инструментов PR для решения репутационных и имиджевых задач» 👉 AstraZeneca, «Это наука»: как фарма начала говорить на простом языке. 🟠Бронза в номинациях «Лучшее использование инструментов PR для решения репутационных и имиджевых задач» и «Просветительский PR» Уходим на выходные праздновать и встретимся с вами уже летом! 💜

Всё думаете, куда бежать из Telegram? У нас для вас простой, но практичный ответ: сломя голову бежать никуда не надо. В 2026 году выигрывает не тот, кто первым заводит канал на новой площадке. Нет «правильной» соцсети, как и нет волшебной кнопки «сделать красиво»: сейчас для каждого случая и аудитории нужен свой подход. Рынок меняется постоянно, и мы были бы не мы, если бы не научились серфить на этих волнах. Прасковья Минеева, старший директор по маркетинговым коммуникациям GREATIVE, разобрала, как жить в дивном новом мире. Хотите погрузиться в тему глубже? Тогда вам сюда 💜

Сегодня Лилия Миллер, партнёр GREATIVE, стала гостьей нового выпуска подкаста «Живи, пиар!», где вместе с Ириной Гущиной обсудила, что происходит с российским PR прямо сейчас. 🟠Почему часть бизнеса по-прежнему видит в пиаре «расходник», а не партнёра, и чем это оборачивается на практике? 🟣Кем пиарщики ощущают себя сейчас — сервисной функцией или голосом, который влияет на решения компаний? 🟠Как стандарты АКОС задают правила рынка? 🟣Какой подход приходит на место долгосрочных стратегий во времена сокращения бюджетов и как отвечать на новые запросы клиентов? Если вы чувствуете, что живёте от спринта к спринту и объясняете ценность своей работы каждый понедельник, обязательно послушайте этот выпуск!

Зумеры? Понятно. Миллениалы? Решаемо. А вот попробуйте объяснить нескольким миллионам людей старших поколений, что их банк «у дома» никуда не делся — просто теперь называется ВТБ. А мы попробовали и филигранно справились с задачей в рамках кампании по объединению Почта Банка с ВТБ. Подбирали каналы с «душой»: 👉 Журналы

Помните легендарный приём, когда три крупных бизнес-журнала вышли с одинаковой обложкой? Мы подумали: «А почему бы и нет?» — и запустили этот трюк в народ. «Комсомолка», «Антенна», «ТЕЛЕК» и даже сканворды «Тёщин язык» почти одновременно вышли в едином дизайне.

   👉 Письма

15 000 конвертов по всей стране — от Дагестана до Дальнего Востока. С рукописным «Здравствуйте!» и семенами василька внутри - как символ нового союза двух банков, который даст свои красивые плоды. Ищите цветы в каждом палисаднике страны.

  👉 Видео-открытки

Мы честно изучили алгоритмы бабушкиного счастья. Сняли видео в стиле «чтобы аж сердечко зашлось» для пересылок. Добавили пушистого котенка и план удался, советуем проверить телефон, не наше ли видео вы получили однажды ноябрьским утром.

Результат — проект вошел в шорт-лист премии «Серебряный Лучник». Остальное смотрите на карточках. Разговаривать нужно уметь с аудиторией разных возрастов, и наша команда зумеров и миллениалов неплохо с этим справилась! 💜

Они не уходили. Они терпеливо ждали. Ждали, пока наступит похмелье после бурного романа с новыми медиа и модными блогерами. Да, их задевало пренебрежение, но они — прагматичные субъекты, они готовы снова распахнуть вам двери. Но сразу как войдете — в кассу, пожалуйста! У новых медиа земля зашаталась под ногами. И не только в наших палестинах — ЕС может ограничить доступ подростков к соцсетям («цель святая — помощь детям» (с)). На этом фоне СМИ выглядят оплотом стабильности: там дедушка Дарвин давно раздал премии всем, кто претендовал. 🩷 Да, с журналистами не стало проще — их меньше, но они в тельняшках. Чудес не случается — нужны актуальные новостные поводы и качественная фактура. А вот некоторые рекламные службы местами подобрели — если недавно нужно было танцевать с бубнами вокруг каждой публикации, сейчас рекламщики предлагают более подходящий контент и условия. Но тенденция не универсальна — встречаются и довольно несговорчивые экземпляры. Да и ценник на коммерческие размещения растет быстрее, чем артериальное давление. За 2026-ой мы увидели «свечку» на 25-57% по некоторым редакциям. Так что каждый выбирает для себя, какие цифры предлагать СМИ: хорошие данные журналисту или круглые — в кассу.

А судьи кто? Мы регулярно участвуем в премиях — и как номинанты, и в качестве жюри. За годы судейства глаз уже намётан, а ключевой вывод сделан: даже самый классный кейс может быть завален своей же заявкой. По итогам сезона делимся «вредными советами», которые гарантированно доведут панель жюри до ручки. Вдруг вам хочется нового опыта в следующем сезоне? Вдохновляйтесь нашими и предлагайте свои советы в комментариях! 💜

Широка страна наша родная, и на её просторах региональные PR-агентства заявляют о себе яркими кейсами. Но, как говорили классики, «одна проблема — земля наша богата, порядка в ней лишь нет!» Чтобы узнать все о состоянии регионального рынка ассоциация коммуникационных агентств АКОС запускает новую инициативу, которую возглавляет Лилия Миллер, партнер GREATIVE и руководитель Комитета по продвижению стандартов:

Наша задача — наладить партнерство между региональным и федеральным профессиональными сообществами. Для этого мы собираем открытый каталог агентств, которые помогут реализовывать проекты на своих локальных рынках, определяем барьеры, которые мешают командам выходить на федеральный уровень и популяризируем общие стандарты индустрии.

Пройдите наш опрос или перешлите его коллегам из регионов! 🩷