Emall.by Seller

🚀 Новая функция: переносите товары с Ozon и Wildberries за 6 шагов! Больше не нужно заполнять карточки с нуля — теперь вы можете импортировать их прямо из Ozon или Wildberries в пару кликов. Как это работает: 1️⃣ Выгрузите файл с товарами из личного кабинета Ozon или WB 2️⃣ В личном кабинете Emall перейдите в «Товары и цены» 3️⃣ Выберите «Добавить товары через шаблон» 4️⃣ Укажите категорию, выберите «Загрузить шаблон онлайн» → «Заполнить» 5️⃣ Нажмите «Импорт товаров» → «Импорт из Ozon» или «Импорт с Wildberries» 6️⃣ Загрузите файл и сопоставьте столбцы с полями шаблона ✅ Готово! Товары сохранятся в «Черновиках» — останется лишь проверить и дозаполнить недостающие поля. Экономьте время и запускайтесь быстрее вместе с Emall! 🛒

Небольшой опрос

🔄 Управлять возвратами стало удобнее: встречайте новый раздел! Друзья, в личном кабинете продавца (В2В) появился специальный раздел «Возвраты». Теперь весь процесс работы с обращениями покупателей собран в одном месте и полностью под вашим контролем! Что позволяет новый раздел? 🔹 Просматривать новые заявки на возврат от покупателей. 🔹 Изучать детали спора: вам будут доступны контактные данные клиента и все приложенные им материалы (фото/видео). 🔹 Принимать взвешенное решение по возврату товара. Для вашего удобства все заявки теперь разделены на 5 понятных статусов: 1️⃣ Ожидают рассмотрения — это новые заявки, по которым вам нужно изучить детали и принять решение: ❌ Отказать — обязательно укажите причину из предложенного списка. Если подходящей причины нет, просто обратитесь к вашему менеджеру или используйте форму обратной связи. ✅ Одобрить — вы соглашаетесь на урегулирование спора. В этом случае вам нужно указать: требуется ли физический возврат товара от Покупателя; в какое ОПС вы хотите принять возврат (если он требуется); из какого ОПС будет отправлен товар (если вы отправляете замену). После выбора ваше решение подтверждается и передаётся на согласование Покупателю. 2️⃣ На согласовании у Покупателя — заявки, которые ожидают согласия Покупателя или отправлены на повторное рассмотрение вашего предложения. 3️⃣ Ожидают урегулирования — возвраты и/или замены уже в пути! Вы можете отслеживать статусы их доставки в реальном времени. 4️⃣ Отклонены — здесь хранятся все заявки, по которым вы ответили отказом. 5️⃣ Закрыты — возвраты и замены успешно доставлены получателю, спор урегулирован. 💡 Важно: Стоимость доставки возврата от покупателя и отправки товара на замену во всех случаях оплачивается Продавцом по стандартному тарифу. Подробно по ссылке Изучайте новый функционал, и пусть в статусе «Закрыты» у вас будут только быстро и легко решенные вопросы! Желаем отличных продаж! 🚀

🔥 Выгодные новости для всех продавцов emall.by! Снижаем комиссии за онлайн-оплату и рассрочку! Мы запускаем новую акцию, которая поможет вам снизить расходы и увеличить прибыль! Теперь на все доставленные заказы, оплаченные онлайн на сайте или оформленные в рассрочку, действует сниженная комиссия. Это ваша возможность зарабатывать больше на каждой продаже самых востребованных товаров! 💡 Какие комиссии теперь при оплате онлайн или в рассрочку: 💻 Электроника: всего 1% 📦 Остальные категории: от 4 до 7% (в зависимости от конкретной категории товара) 🔧 Как это работает? Очень просто: Если ваш покупатель при оформлении заказа на сайте оплачивает его банковской картой или выбирает оплату в рассрочку, мы даем вам скидку 1% на вашу стандартную комиссию. Это отличная возможность продавать больше товаров, улучшать сервис для покупателей и зарабатывать больше. Пополняйте ассортимент, устанавливайте привлекательные цены и подключайте новые типы оплат на emall.by! 🚀

☝️Вам будет интересно. 🔎 Топ запросов за прошлую неделю: 1. рексона 2. clear 3. кофе молотый 4. кофе в зернах 5. гель для стирки 6. arluni 7. тресемме 8. tresemme 9. туалетная бумага 10. дав тело ⚠️ Запросы с нулевой выдачей: 1. товар удачи 2. йогурт греческий 3. joonies 4. mixit 5. крышка закаточная винтовая 6. many 7. консервы рыбные сардины 8. экспонента 9. грунт для рассады 100л двина 10. lindt

🚀 Большие новости для продавцов Emall: увеличиваем допустимые габариты товаров! Мы стремимся создавать лучшие условия для развития вашего бизнеса, поэтому рады сообщить о значительном расширении лимитов на крупногабаритные отправления. Что изменилось? 🔹 Было: – Наибольшее измерение: до 2000 мм (2 метра) – Сумма трех сторон: до 2500 мм ✅ Стало: – Наибольшее измерение: до 2500 мм (2.5 метра) – Сумма трех сторон: до 3500 мм Это отличная возможность добавить в свой ассортимент позиции, которые раньше не проходили по лимитам: бытовую технику, мебель, стройматериалы, спортивный инвентарь или садовую технику. Загружайте новинки и масштабируйте свои продажи на Emall! 🛒

⚡️ Отличные новости для селлеров Emall: снижаем комиссии на товары из Постановления № 713! Мы внимательно следим за вашей обратной связью и понимаем, как важно сохранять рентабельность продаж в условиях ценового регулирования. Чтобы поддержать наших партнеров, с сегодняшнего дня мы снижаем комиссию маркетплейса до 5–6% на более чем 120 категорий товаров, подпадающих под действие 713-го Постановления. Среди категорий с обновленной комиссией: 🚲 Велосипеды 🧺 Стиральные машины и микроволновые печи 🛢 Моторные масла 👶 Подгузники для детей и взрослых 🐾 Корма и лакомства для домашних питомцев ☕️ Продукты питания (чай, кофе, крупы, сладости и соки) 🧼 Бытовая химия и гигиена (стиральные порошки, чистящие средства, шампуни) 👕 Одежда и обувь И это далеко не весь список! Полный перечень из 120+ категорий и подробные условия уже доступны в официальном приказе в личном кабинете. Обновленные тарифы — это отличная возможность вернуть снятые с продажи позиции, смело расширять ассортимент и делать ваши цены еще более привлекательными для покупателей Emall. Работаем дальше с комфортом для бизнеса! 💼✨ #emallby #новостидляселлеров #работаемсвыгодой #маркетплейсбеларусь

А что это у вас на носу? 😊 Праздники – повод вспомнить про существование добровольной блокировки. 🔒 В период добровольной блокировки товары переходят в статус «Не продаётся» и не отображаются в каталоге. 🔔 Как включить и выключить добровольную блокировку писали здесь 👈 Если вы планируете сделать перерыв в работе на время праздников, обязательно воспользуйтесь этой функцией, чтобы избежать отмен ⛔️ С наступающими праздниками, Ваш emall ❤️

⚡️Подключаем онлайн-оплату Друзья, вы мужественно прожили целый год без онлайн-оплат, и, наконец, можно подключить себе эту функцию. Для этого нужно заключить онлайн-договор с нашим платёжным партнёром Паритетбанком: ⚙️ Зайдите в Настройки -> Информация о продавце 👇 Внизу страницы вы увидите строку Онлайн-оплата, откуда сможете перейти на сайт банка-партнёра для заключения договора онлайн-эквайринга. По данному договору банк будет удерживать стоимость эквайринга в размере 2,2% от суммы транзакции. ⏳ Подписание онлайн-договора занимает не более 10 минут. Онлайн-оплата начнёт работать на следующий рабочий день после подписания договора. 📞 Если вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки Emall support@emall.by или в Паритетбанк по короткому номеру 171

🥳 Мы это сделали: теперь вы можете создавать новые товары через онлайн-таблицу. А еще сохранять черновики 🖐 Как это работает ➡️ В разделе «Товары и цены» выберите «Добавить товары» -> «Через шаблон». 📎 Система предложит пошаговый процесс: 1.Выберите категорию товара 2.Выберите способ заполнения Онлайн

👀 И тут вы увидите ту самую заветную онлайн-таблицу, которую можно заполнять путем вставки данных из других файлов, копированием ячеек внутри самой таблицы или просто заполнением ячеек вручную.

⌛️ Обязательное поле — Название товара, остальные характеристики можно заполнить позже. 💡 Доступны подсказки, чек боксы и массовая вставка данных (например, из Excel). ⚙️ Некорректные строки автоматически выделяются в блоке «С ошибками». 🖥 Черновики сохраняются только при корректном заполнении обязательных полей. 🥂 По этому поводу тост: пусть жизнь станет легче и удобнее, а задачи решаются быстрее и качественнее. Если остались вопросы, к вашим услугам персональные менеджеры или неизменный support@emall.by

🔔 Друзья! Сохраните себе информацию о режиме работы отделений Европочты в праздничные дни: 🏠 Для отделений с регулярным графиком вт-сб 10:00-19:00: 🗓 25, 28 декабря, 1-4, 7 января — выходной. 🗓 26, 27, 29, 30 декабря, 5, 6 января — рабочий день с 10:00 до 19:00. 🗓 31 декабря — рабочий день с 10:00 до 17:00. ☝️ Кроме: ОПС №119, 469, 478, 592 – 25 декабря рабочий день с 10:00 до 19:00, 29 декабря – выходной. 🏠 Для отделений с регулярным графиком пн-вс 9:00-21:00: 🗓 25-30 декабря, 3-7 января — рабочий день с 09:00 до 21:00. 🗓 31 декабря — рабочий день с 10:00 до 19:00. 🗓 1 января — выходной. 🗓 2 января — рабочий день с 9:00 до 21:00 в отделениях в Минске, Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно и Могилёве. В остальных городах — выходной. ☝️ Кроме: ОПС №581 – 1 января рабочий день с 12.00 до 22.00 без обеда. ОПС №327 – 1 января рабочий день с 15.00 до 00.00 без обеда. 🎄 С наступающими праздниками!

📩 Для тех, кто забыл или не знал: не отменяйте весь заказ, если у вас выпала одна позиция. Заказ можно корректировать, не отменяя его полностью. ➡️ Итак, ситуация: к вам пришел новый заказ, а отгрузить вы можете не всё (например, что-то оказалось с браком). Вносите корректировки и отгружайте то, что есть в наличии. Как это работает: 👉🏻Корректировать заказ можно ТОЛЬКО ДО того, как вы нажали кнопку «Подтвердить заказ». После подтверждения вы не сможете корректировать, а сможете только отменить всю коробку целиком. 👉🏻 Под корректировкой мы понимаем: 🌟 удаление товара(ов) из заказа 🌟 изменение количества в меньшую сторону 🖍После внесения всех корректировок необходимо нажать кнопку «Подтвердить заказ». 👉🏻Все отменённые позиции будут отображаться в отменённых заказах. По ним будет выставляться комиссия как за отменённые заказы. ⚠️ Для партнёров, подключённых по API, функция корректировки заказа недоступна.

📦 Комиссия за неотгруженные заказы — с 1 декабря С 1.12.2025 обновляем условия по комиссиям за отмену или неотгрузку заказов:

📱 Смартфоны — 5% (было 1%) 🛒 Остальные категории — 20% (было 4%)

💡 Но если вы следите за остатками и сроками отгрузки — это вообще не проблема. В каждом заказе мы показываем: 👉🏻 до какой даты нужно доставить в Европочту 👉🏻 сколько времени осталось до автоотмены 🕒 Как работает автоотмена: ☝🏻не приняли заказ → отменится в дату отгрузки ☝🏻 приняли, но не отгрузили → есть ещё 72 часа после даты отгрузки 📄 Подробности — по ссылке или в личном кабинете. Желаем всем актуальных остатков, а нашим покупателям заказов без отмен 🤝

Спокойствие! Только спокойствие! 🔺Друзья, новость о том, что ИП с 1 января 2026 года не могут торговать на маркетплейсах, не должна вас беспокоить в отношении работы с нашей площадкой. Такие ограничения для ИП связаны с тем, что продажа товаров по схеме, которой пользуются некоторые другие маркетплейсы, расценивается как оптовая торговля.

В нашем же случае ИП самостоятельно продает товар через маркетплейс emall покупателю-физлицу для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. А это розничная торговля и в статусе ИП она разрешена.

🟢 Поэтому для продолжения сотрудничества с emall вам не нужно ничего менять. ☝🏻Если же вы будете переходить в статус юридического лица для продолжения работы на других площадках, то у нас предусмотрен бесшовный процесс перехода, при котором: 👉🏻 не требуется оплата за регистрацию нового кабинета, 👉🏻 в новый кабинет переносятся все карточки с рейтингом и отзывами, а также история заказов. ✉️Для бесшовного перехода, как и по любым другим вопросам, связывайтесь с вашим персональным менеджером. Ставьте ❤️ , новости-то хорошие!

🧾Нужен товарный чек 👀 Если вы увидели такую отметку на товаре, это значит, что покупатель запросил у вас товарный чек.

Как вызнаете, есть ситуации, когда покупателю нужно предоставить товарный чек в качестве подтверждения покупки для компенсации своих затрат.

🔺Если пометки нет — вкладывать чек не обязательно. 🔺Если есть — то нужно вложить. Внимание к деталям и особым запросам пользователей делает наш сервис более клиентоориентированным. А это хорошо ❤️🪄 Если возникнут вопросы — мы всегда на связи через support@emall.by или личное общение с вашими персональными менеджерами! 🤝