TALKS
TALKS - Ваш гид в мире коммуникаций, продаж и маркетинга. Экспертные знания для лучших отношений с клиентами и успешных продаж. Узнайте больше на нашем сайте https://www.talksconf.ru
Больше- Подписчики
- Просмотры постов
- ER - коэффициент вовлеченности
Загрузка данных...
Загрузка данных...
- Спать
- Работать
- Есть шашлык
- Сажать картошку
- Быть счастливым, как никто
Видео посвящено вопросу контроля качества работы отдела продаж. Вячеслав Шитиков и Алексей Храмцов, основатели сервиса для оценки качества разговоров в отделе продаж Ectem, делятся своим опытом и знаниями. Они утверждают, что продажа включает несколько этапов, начиная от установления контакта с клиентом и заканчивая закрытием сделки. Важным аспектом успешной продажи является системная оценка качества звонков, которая помогает менеджерам по продажам адаптироваться и получать обратную связь. В видео подробно рассматривается процесс оценки качества звонков, включая создание чек-листа с критериями оценки и возможность передачи отдела контроля качества другому сотруднику или подрядчику. 00:00 Вступление 01:37 Кейс - Как отдел контроля качества повлиял на продажи 03:18 Из чего состоит продажа 04:00 Системная оценка качества звонков 05:24 Составление чек-листа 07:52 Поиск и получение доступов к записям разговоров 08:50 Оценка качества звонков 15:39 Точечная обратная связь 17:52 Построения KPI 20:04 Итоги внедрения ОКК Все видео TALKS 4
https://www.youtube.com/playlist?list=PLzjI988G7NWqq50LyDsKJUrp0pJzbEId6Все видео TALKS 3
https://www.youtube.com/playlist?list=PLzjI988G7NWroCoReXXhnjexHIxCjl8MEВсе видео TALKS 2
https://www.youtube.com/playlist?list=PLzjI988G7NWrqjq96DLvWvjL0LsNjN-bK---------------------------------------------------- Сайт:
https://talksconf.ruTelegram:
https://t.me/talks_confВКонтакте:
https://vk.com/talksconf#UIS #TALKS #ОтделКонтролиКачества #ОтделПродажах #Еctem #Шитиков #Храмцов
Ваш текущий тарифный план позволяет посмотреть аналитику только 5 каналов. Чтобы получить больше, выберите другой план.