Ольга Дудник💸Продажи и лояльные клиенты

🌴Как вести контент во время отпуска? 🌞Когда мозг плавится на солнышке и просит холодного пивка мороженого. Превращаться в бабку-бубнилку и все время вещать о продажах не хочется. 🩱Публиковать фоточки в купальнике идея хорошая. Но, в моем случае, скорее шок контент. Ибо, красивой пятой точкой обзавестись не успела. Да, и вкуснейшая испанская еда разбила последние надежды на фоточки в полный рост. Я даже наивно вписалась в челлендж по контенту и благополучно его провалила. Итак, товарищи знатоки, давайте вместе выведем формулу идеального отпускного контента. Пишите ваши варианты в комментариях. Да и в целом, что вам нравится, когда публикуют эксперты в отпуске?

🌴Летом покупают хуже. Пока я работаю загораю сидя на пляже, прилетело две заявки на работу. И это с тем, что я даже посты не публикую. Одна заявка благодаря уже выстроенной лояльности клиентов. Через сарафанное радио. Вторая, через очень слабый писк призыв писать в личку, в предыдущем посте. Но, при ранее выстроенной контентной воронке в канале. Сейчас уже каждый второй эксперт понимает важность этих двух показателей: 😃лояльность клиентов и подписчиков. Их расположенность и доверие к эксперту; 😃хорошая контентная воронка, которая прогревает действующих и новых подписчиков. Ну, и третий фактор для эффективной работы это качественный отдых. В нашей творческой профессии он действительно важен. Как у вас с продажами летом?

Реклама без бюджета. 30 целевых подписчиков и 17 обращений. Один рекламный креатив. Как вам как для рекламы без копейки вложений? Всего с одной рекламы пришли полностью целевые подписчики на канал моего клиента. Кто-то скажет мало, кто-то, что наоборот нормально. Но, я считаю, что вполне хороший результат. На самом деле любой может на первых порах продвигаться без денег. Только нужно знать как это сделать. У моего клиента был канал с 60 подписчиками. За месяц на канале уже 230 и хорошая активность. Люди вовлечены. Это видно. Эксперт одна сплошная харизма и нужно было чтобы об этом узнали. Теперь разрабатываем продукты и будем двигаться дальше. Люблю работать с людьми, которые за любой кипишь, только бери и делай. И если вы тоже готовы сделать старт и рвануть к продажам, записывайтесь на консультацию. Есть свободные окошки с 21 июля. Напишите, как вам результат? Много или мало?

Поговорим об этом? У меня сейчас складывается удивительная ситуация. В работу заходят те эксперты, темами которых я интересуюсь. И где ранее, я изучала информацию очень подробно. 😊Так что скоро я буду стройной, здоровой, с идеальной кожей и волосами. Ну, а с психологами я давно работаю и вникаю в разные сферы и методы. 😊Ещё прокачиваю сферу управления финансами и даже немного погружаюсь в регрессологию. Знаете, что объединяет абсолютно любые сферы? Правильно! Продажи! Даже если мне говорят: «Я ничего не продаю на канале», вы все равно продаете. Чтобы послушали ваше аудио или видео, их тоже нужно продать. Человек платит своим временем, а оно сейчас дорого стоит. Чтобы подписались на ваш канал, недостаточно быть просто классным экспертом. Нужно ещё уметь вовлечь, заинтересовать и повести по воронке, на нужные для вас и интересные для новых людей, посты. 📱А, вот как это сделать, мы поговорим сегодня с Юлией, руководителем трафик агентства «Космос». На ее канале. Присоединяйтесь, сегодня 18.00

У меня в квартире поселился тигр. Нам он был выдан на прокат, с приданым и папкой документов. Тигр сиамской породы, а значит не так уж прост в обращении. Милейшая киса, сиамской породы, у нас гостит уже второй раз. И вроде бы мы должны друг друга уже знать, но нет. В первую же ночь это милейшее создание взяло меня в заложники. Киса обиделась, что хозяйка уехала и назначила виноватой меня. Она меня не выпускала из комнаты, шипела, кусалась и умудрялась контролировать обе двери в комнату. Так мы и просидели с ней пол часа, пока она не отвлеклась. По отношению к моему мужу, кису, как истинную женщину кидало «от любви до ненависти один шаг и обратно». А, все почему? Это недоверие. Она нас не знает, не доверяет и думает, что мы выгнали ее хозяйка ее оставила. Так и с клиентами. Очень важно доверие к эксперту. И понимание его компетенций. В таком случае получается самое плодотворное взаимодействие. Я считаю очень важно правильный настрой на работу и убрать обоюдное обесценивание. Работа на равных, на мой взгляд, самый оптимальный вариант. Ну а сегодня давайте устроим небольшой флешмоб и просто отдохнем. Кидайте фото ваших питомцев. Расскажите как их зовут и какой у них характер?

Такое большое заблуждение всех экспертов.

Я об этом раньше писал.

У меня уже был об этом пост.

🤍Сейчас я вынуждена разочаровывать экспертов с которыми я сотрудничаю, что вариант «Я уже писал раньше» не работает, если он не зашит в вашу воронку и периодически не появляется в отсылках новых публикаций. Подписчики уже не помнят о чем автор писал на прошлой неделе, не говоря о прошлом месяце. И это все из-за большого обилия информации. 🤍Поэтому, самым лучшим вариантом будет периодически зашивать старые посты в новые воронки. Таким образом вы даете возможность новым читателям получить пользу, а постоянным подписчикам посмотреть на информацию новым взглядом. У вас есть любимые ваши посты? Давайте обменяемся пользой. В комментариях можно добавить ссылочку на ваш пост, который вы считаете самым полезным. Пост представление и навигация по каналу не подходит. Просто интересный или полезный пост. Добавляйте ссылочки и краткое описание почему нужно прочесть этот пост и какую пользу получит читатель.

А клиенту это нужно? Знаете, ко мне в работу сейчас заходят два типа клиентов. Это те, у кого есть продукт, но его не покупают, и те, у кого продукта нет. Когда мы начинаем разбираться, оказывается, что эксперт свой продукт придумал, вложил силы и деньги в оформление, но спрос на него только в его голове. А люди хотят совсем другого. Или подача материала такая, что подписчики просто не понимают о чем продукт и какая его ценность. Это происходит потому, что не соблюдается последовательность «сначала узнаем спрос, потом делаем предложение». Это точка, от которой отталкивается вся система продаж в блоге. Мы должны понимать, что хочет купить у нас клиент. И продаем мы тоже именно то, что ему нужно. А, как же любовь свое личное удовольствие от ведения канала? Ну это можно совместить и создать продукт, который будет нравиться вам и подать его через продающие смыслы, которые будет воспринимать клиент. А, вот, что именно продавать можно почитать в статье https://teletype.in/@olgaprodazhi/Wz6zk93Mf1_ Почитайте, там настоящая шпаргалка для разных ниш. И вот я хочу спросить, какой продукт вы хотели бы видеть у меня? Что бы вы купили у эксперта по продажам? Накидайте мне идеек в комментариях, а я придумаю что-то полезное и бесплатное для вас.

Почему вы ещё не продаете?

Мало подписчиков. Вот наберу 500, 1000 вот тогда..

У меня появился первый клиент, когда каналу было три недели и 40 подписчиков. Я ещё толком не знала куда «тыкать» чтобы форматировать текст, а человек уже был готов доверить свой проект. 🤍Благодаря правильно выстроенным контентным воронкам, мои клиенты начинают продавать ещё до первой сотни подписчиков. Значит дело не в подписках. В начале пути так точно.

У меня нет продукта. Нечего продавать.

У меня и сейчас нет ни одного упоминания на канале как со мною можно поработать. Нет Лид -магнита и трипваера. Но, это вообще никому не мешает писать мне в личку и записываться на консультации.

Я не умею продавать.

На консультациях и в переписках я тоже не использую методы продаж. Ну специально так точно. Я не дожимаю, не пишу напоминающие о себе рассылки. У меня тоже клиенты уходят на «подумать» и потом возвращаются.

Так в чем же тогда дело? Почему одни проходят дорогие курсы и не продают, а другие продают со старта?

Важна система, а так же смыслы, которые вы закладываете в свой контент и общение с клиентом. И важно придерживаться этой системы начиная от описания, и по всей контентной воронке. 🤍Я выстраиваю систему продаж через лояльность клиентов. Она хорошо работает как для крупных брендов, так и для маленьких блогов. И у меня есть идея попрактиковать элементы системы вместе с вами. Начиная от упаковки, до продаж. Я уверена, что будет полезно. И пока мы на старте, расскажите как у вас с продажами? И, что хотите улучшить? Чего хотите достичь?

🤍Серый кардинал для экспертов. За каждым успешным человеком или бизнесом всегда есть маленький серый кардинал, который помогает сделать этот бизнес успешным. 🤍Я продолжительное время работала в тени четырех крупнейших брендов бытовой техники Европы. Была их глазами, ушами и человеком, который общался с покупателями онлайн и офлайн.  🤍Я анализировала обратную связь, коммуницировала с продактами и напрямую с производителями. Для меня могли снять видео на заводе во Франции, только для того, чтобы я посмотрела интересующую меня деталь. И от того, как я подавала информацию, напрямую зависела лояльность клиентов.  Лояльные клиенты это «страшная сила». Если людям нравится как им оказывают услугу и как с ними общаются, они становятся амбассадорами бренда.  В Телеграмм я незаметно для себя стала таким же серым кардиналом, который находится за кадром крупных проектов.  И лояльность клиентов выливается в новые проекты для меня и моих клиентов.  Но, у меня есть свой серый кардинал. И без него я не смогла бы набирать таких масштабов. И вот, на днях, будет 23 года, как я его встретила.  🤍Своего мужа я называю моим личным коучем. Где нужно, он меня поддержит, где-то покажет другую сторону ситуации. Но, я всегда убеждаюсь, что поддерживающее окружение очень важно. А правильная коммуникация важна в любой сфере. Будь то семья или бизнес. Умение слушать, слышать и подавать информацию так, чтобы человек был уверен, что это он сам все придумал и решил, это и есть искусство продаж. У вас есть свой серый кардинал? Кто ваше поддерживающее окружение? Поделитесь в комментариях?

Скажи что-то на своем экспертном.

Я им объясняю уже час. Сама уже поняла, а они не понимают.

Как сделать так, чтобы люди вас понимали и воспринимали ваши тексты. Писать на их языке. Об этом я говорила в посте. Так где же нам искать и как сохранять эти контентные смыслы? 🤍Кастдевы. Старые, добрые мало кем любимые или наоборот горячо обожаемые. Кастдев это ваше общение с клиентом на 20-ти минутном созвоне. С обоюдной пользой друг для друга. Вы не продаете на кастдевах. Только общение и польза. Вы задаете человеку вопросы, он на них отвечает. Вы эти ответы сохраняете. Выписываете дословно фразы, которые произносит ваш клиент. Это можно делать в любой доступной таблице. Самый простой вариант. Можно ещё для этого сделать себе группу и разбить ее на ветки. 🤍Что же делать, если нет возможности созвониться с вашей аудиторией? 🤍Попросите ответить голосовыми сообщениями на ваши вопросы. В свою очередь вы можете что-то подарить в ответ или так же ответить на их запросы. 🤍Обращайте внимание на негативные комментарии под постами ваших конкурентов. И на то, как их подписчики описывают свои проблемы. А так же какую пользу они получают. 🤍Идите «в люди». Собирайте информацию на различных форумах, чатах и группах. Прямо в поисковике забиваете слово и столько «накопаете» полезного, на любую тему. Вам на год хватит тем для постов. 🤍Внимательно слушайте ваших клиентов, что они отвечают на ваши вопросы и говорят на консультациях. Записывайте разговоры, с разрешения клиента. 🤍 Але, Гугл и Ютуб. Ищем интервью по нашей теме. Если знать, что именно искать, найти можно легко. Завтра расскажу какие вопросы задавать и какие смыслы выделять. Расскажите мне пока где вы ищите идеи для постов?