FRAMED: школа ритейла

Вообще, в коммуникациях (да и где нет) очень важно иметь «насмотренность» и отталкиваться от каких-то best practice. Но, на самом деле, и от worst тоже. Ооооочень давно, когда я была журналистом, я поехала в один пресс-тур и мне так не понравилась работа его организаторов, что для меня это очень долго потом в PR был кейс «как я точно не хочу, чтобы это было». Очень полезная практика . Сегодня получила идеальный пример того, как не надо работать с коммьюнити. Мне в директ еще пару недель назад написала коммьюнити менеджер одного бренда, написала много приятных слов, как я им нравлюсь и пригласила на знакомство с брендом в бутик, сказав, что они будут рады сделать мне подарок. Бренд вообще не «мой», но я захотела с ними познакомиться, тк была мысль с ними обсудить партнёрство по работе. В общем, прихожу я к ним сегодня в свой выходной. Консультант говорит мне, что сейчас на встречу придет главный стилист бренда. Дальше по пунктам, что мне не понравилось и как делать , пожалуйста, не надо: 🫒 со мной не…

Рубрика: попытка писать не раз в неделю - failed Aspirational Luxury Customers - ALC. Это та самая категория покупателей в люксе, которая на сегодняшний день оказалась вне зоны внимания брендов. А зря. Краткая характеристика таких покупателей: *️⃣Покупают минимум 1 лакшери айтем в год *️⃣Тратят от 3000 - 10000 евро ежегодно *️⃣Среднего возраста, 60% выборки старше 35 лет *️⃣Против логомании, делают фокус на нишевых, необычных, устойчивых и качественных брендах *️⃣В отличие от среднего распределения долей в индустрии, покупают больше одежды, чем сумок *️⃣Очень лояльные: покупают одни и те же бренды, но любят пробовать новое *️⃣Очень высоко ценят в брендах комьюнити и устойчивость развития *️⃣Не настолько зависят от инфлюэнсеров и лидеров мнений, как зумеры, на которых сейчас делают ставку Категории покупателей внутри сегмента ALC ▶️Status Seekers - 39% моложе 35, зарабатывают меньше 100к евро в год, тратят примерно около 3,5к в год, покупают в основном оффлайн, но вдохновение находят онлайн и в соцсетях…