Центр управления репутацией
Открыть в Telegram
Группа ЦУР – консалтинговая компания в сфере управления репутацией. Сайт — https://reputation.com.ru/
Больше436
Подписчики
Нет данных24 часа
-27 дней
+130 дней
Загружаем данные
Похожие каналы
Нет данных
Возникли проблемы? Пожалуйста, обновите страницу или обратитесь к нашему support-менеджеру .
Облако тегов
Нет данных
Возникли проблемы? Пожалуйста, обновите страницу или обратитесь к нашему support-менеджеру .
Входящие и исходящие упоминания
---
---
---
---
---
---
Привлечение подписчиков
октябрь '26окт. '26
октябрь '26
+6
в 1 каналах
сентябрь '260
в 1 каналах
Get PRO
август '260
в 1 каналах
Get PRO
июль '260
в 2 каналах
Get PRO
июнь '260
в 8 каналах
Get PRO
май '260
в 3 каналах
Get PRO
апрель '260
в 1 каналах
Get PRO
март '260
в 2 каналах
Get PRO
февраль '260
в 1 каналах
Get PRO
январь '260
в 1 каналах
Get PRO
декабрь '250
в 1 каналах
Get PRO
ноябрь '250
в 2 каналах
Get PRO
октябрь '250
в 1 каналах
Get PRO
сентябрь '250
в 6 каналах
Get PRO
август '250
в 2 каналах
Get PRO
июль '250
в 5 каналах
Get PRO
июнь '250
в 4 каналах
Get PRO
май '250
в 9 каналах
Get PRO
апрель '250
в 3 каналах
Get PRO
март '250
в 1 каналах
Get PRO
февраль '250
в 11 каналах
Get PRO
январь '250
в 1 каналах
Get PRO
декабрь '240
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '240
в 1 каналах
Get PRO
октябрь '240
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '240
в 1 каналах
Get PRO
август '240
в 2 каналах
Get PRO
июль '240
в 7 каналах
Get PRO
июнь '240
в 3 каналах
Get PRO
май '240
в 4 каналах
Get PRO
апрель '240
в 3 каналах
Get PRO
март '240
в 4 каналах
Get PRO
февраль '240
в 1 каналах
Get PRO
январь '240
в 2 каналах
Get PRO
декабрь '230
в 7 каналах
Get PRO
ноябрь '230
в 2 каналах
Get PRO
октябрь '23
+6
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '23
+491
в 0 каналах
| Дата | Привлечение подписчиков | Упоминания | Каналы | |
| 25 октября | 0 | |||
| 24 октября | 0 | |||
| 23 октября | 0 | |||
| 22 октября | +1 | |||
| 21 октября | 0 | |||
| 20 октября | 0 | |||
| 19 октября | 0 | |||
| 18 октября | 0 | |||
| 17 октября | 0 | |||
| 16 октября | 0 | |||
| 15 октября | +4 | |||
| 14 октября | 0 | |||
| 13 октября | 0 | |||
| 12 октября | 0 | |||
| 11 октября | 0 | |||
| 10 октября | 0 |
Посты канала
| 2 | 🔔 Будущее, которому доверяют
Как готовить специалистов, способных проектировать общественные изменения и укреплять доверие людей? Этому вопросу был посвящён круглый стол «Подготовка специалистов по работе с будущим: международный опыт и российская школа социальной архитектуры», состоявшийся 24 октября в Санкт-Петербурге в рамках Второй международной научно-практической конференции «Социальная архитектура: теория и практика социальных изменений».
👤 На заседании присутствовал Антон Назаров, председатель совета директоров Группы ЦУР. Тема встречи напрямую связана с его опытом подготовки магистрантов в Президентской академии. В основе этой работы — образовательная концепция Академии, объединяющая долгосрочное целеполагание, социальное проектирование и формирование культуры доверия.
Социальную архитектуру можно назвать профессией второй половины жизни: здесь особенно важен накопленный опыт — управленческий, профессиональный, человеческий. Умение понимать интересы разных групп, работать с конфликтами и отвечать за последствия решений складывается в практике взаимодействия с людьми.
При этом социальная архитектура шире отдельной профессии. «Облако смыслов» — это ещё и совокупность ныне действующих специальностей, входящих в её профессиональное поле: управление, социология, политология, коммуникации, образование, продюсирование в креативных индустриях. Специалисты приходят сюда со своей подготовкой и опытом. Их объединяет способность превращать общественные запросы и представления о будущем в совместные действия.
В логике Президентской академии такую работу выражает формула «Прогноз + Образ будущего + Проект = Социальные изменения». Образ будущего на горизонте 10–30 лет помогает согласовать ориентиры, выбирать решения и мотивировать людей. Для репутации это вопрос понятности намерений: какое будущее предлагают государство, бизнес и общественные институты и почему людям стоит поддерживать этот путь?
Социальный архитектор становится связующим звеном между этими участниками. Поэтому его подготовка включает социальную диагностику, работу со смыслами и медиасредой, сопровождение сообществ, управление конфликтами и применение цифровых инструментов. В Академии эти компетенции развивают через четыре магистерских направления — от публичного и политического управления до продюсирования в креативных индустриях, объединённых социогуманитарным ядром.
Продолжением образования должно становиться профессиональное сообщество — клубы социальных архитекторов и творческие мастерские. Это пространство обмена опытом, обсуждения замыслов и совместной работы над проектами. Здесь формируются профессиональные связи и доверие к компетентности коллег.
Развитию и продвижению социальной архитектуры служат учебники, материалы конференций, методические публикации и разборы практических кейсов. Они делают содержание этой работы понятным для будущих специалистов, заказчиков и общества, помогают формировать общий профессиональный язык и репутацию направления.
Отдельная задача — присутствие в трёх «выдачах»: поисковой, социальных сетей и ИИ-систем. Сейчас часть содержания форумов, дискуссий и учебников остаётся офлайн, недоступна широкой аудитории или не индексируется. Поэтому продвижение требует системной публикации материалов: доступных текстов, расшифровок выступлений, тематических подборок и содержательных постов. Их должны находить поисковые системы, распространять социальные платформы и иметь возможность использовать как источники ИИ-сервисы. Так профессиональное знание получает аудиторию за пределами конференционного зала.
📌 Российская модель высшей школы соединяет академическое знание, ценностный суверенитет и проектное действие. Репутационный смысл этого подхода — в подготовке специалистов, для которых доверие и общественное согласие входят в профессиональную ответственность уже на этапе замысла изменений.
@rmccenter
#АнтонНазаров
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#СоциальнаяАрхитектура | 193 |
| 3 | 🔊 Будущее, которому доверяют
Как готовить специалистов, способных проектировать общественные изменения и укреплять доверие людей? Этому вопросу был посвящён круглый стол «Подготовка специалистов по работе с будущим: международный опыт и российская школа социальной архитектуры», состоявшийся 24 октября в Санкт-Петербурге в рамках Второй международной научно-практической конференции «Социальная архитектура: теория и практика социальных изменений».
👤 На заседании присутствовал Антон Назаров, председатель совета директоров Группы ЦУР. Тема встречи напрямую связана с его опытом подготовки магистрантов в Президентской академии. В основе этой работы — образовательная концепция Академии, объединяющая долгосрочное целеполагание, социальное проектирование и формирование культуры доверия.
В условиях глобальной турбулентности продолжение вчерашних тенденций всё хуже объясняет завтрашний день. Поэтому в логике Президентской академии будущему управленцу необходимо уметь исследовать общественные запросы, формировать образ желаемого будущего и воплощать его в проектах.
Этот подход выражает формула «Прогноз + Образ будущего + Проект = Социальные изменения». Образ будущего на горизонте 10–30 лет помогает согласовать ориентиры, выбирать решения и мотивировать людей. Для репутации это вопрос понятности намерений: какое будущее предлагают государство, бизнес и общественные институты и почему людям стоит поддерживать этот путь?
Социальный архитектор в этой образовательной модели — связующее звено между властью, бизнесом и обществом. Его задача — формировать культуру доверия, согласовывать интересы и переводить стратегические цели в понятные людям решения. Отсюда пять опорных компетенций: социальная диагностика, работа со смыслами и медиасредой, сопровождение сообществ, управление конфликтами и применение цифровых инструментов.
В Президентской академии такую подготовку выстраивают через четыре магистерских направления — от публичного и политического управления до продюсирования в креативных индустриях. Программы объединяет социогуманитарное ядро: философия, политология, психология, социология и прогнозирование.
▶️ Российская модель высшей школы соединяет академическое знание, ценностный суверенитет и проектное действие. Репутационный смысл этого подхода — в подготовке специалистов, для которых доверие и общественное согласие входят в профессиональную ответственность уже на этапе замысла изменений.
@rmccenter
#АнтонНазаров
#ВалерийФедоров
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#СоциальнаяАрхитектура | 1 |
| 4 |  ⚡️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.
В этой рубрике мы рассказываем:
✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.
▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.
✨ Лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:
⬆️ 1. Сбер в рамках программы импортозамещения полностью перешел на российское программное обеспечение. Об этом масштабном технологическом шаге топ-менеджмент бренда отчитался 19 октября на инженерной конференции ГигаКонф. Внедрение отечественной СУБД позволило банку полностью защитить персональные данные миллионов заемщиков от внешних инфраструктурных рисков.
⬆️ 2. «Авито» официально анонсировала масштабный запуск собственной внешней рекламной сети.
Новый инструмент позволит рекламодателям настраивать таргетинг за пределами классифайда, используя уникальные данные о доходах аудитории и категориях их покупок. Рекламные кампании будут транслироваться одновременно на ресурсах «Авито» и в мобильном банкинге партнера.
⬆️ 3. «Селигдар» по итогам работы за 9 месяцев 2026 года увеличил производство золота на 16%, до рекордных 7,13 тонны.
Согласно операционному отчету бренда от 23 октября, выручка компании от реализации драгметалла подскочила сразу на 18% и достигла 64,4 миллиардов рублей. Основным драйвером бурного финансового роста стало активное освоение новых месторождений Нижнеякокитского рудного поля.
✨ Падение репутации отметили:
⬇️ 1. Ozon столкнулся с массовыми жалобами предпринимателей
Союз электронной торговли официально обратился в ФАС и Минпромторг с требованием проверить новые технические алгоритмы участия селлеров в распродажах маркетплейса. Поводом для поданного обращения стало принудительное отключение лимитов на количество акционного товара и усложнение процедуры выхода из распродаж, из-за чего продавцы по модели FBO рискуют распродать весь складской остаток по сниженным ценам.
⬇️ 2. Российский франчайзи бренда одежды Superdry — ООО «СДР Фэшн Групп» — начал процедуру банкротства.
Это следует из картотеки арбитражных дел. Арбитражный суд Москвы ввел наблюдение в отношении компании в сентябре. В стране сейчас нет розничных магазинов Superdry, марка представлена только в мультибрендовых сетях и на сервисах трансграничных заказов
⬇️ 3. «Дымовское колбасное производство» (бренд «Дымов») признано проиграло ФАС разбирательство о недобросовестной конкуренции.
Суд по интеллектуальным правам полностью отклонил заявление компании, пытавшейся оспорить предписание ФАС из-за незаконного преследования конкурентов после единоличной регистрации товарного знака «Праздничная».
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #Дымов #Сбер #Ozon #Авито | 120 |
| 5 |  🔔 Как заслужить доверие: репутация в новом учебнике по социальной архитектуре
На II Международной научно-практической конференции «Социальная архитектура: теория и практика социальных изменений» представили новый учебник для студентов направления «Социальная архитектура». Он вышел в издательстве «Проспект» под научной редакцией Сергея Володенкова, доктора политических наук, профессора, директора Института социальной архитектуры РСВ.
Для тех, кто занимается репутацией, особый интерес представляет глава о стратегических коммуникациях, подготовленная Председателем Совета директоров группы ЦУР Антоном Назаровым и Генеральным директором ВЦИОМа Валерием Фёдоровым. В ней доверие рассматривается как необходимое условие сотрудничества власти, бизнеса, профессиональных сообществ и граждан. Главное:
✅ Доверие создаётся выполнением обязательств. Репутация накапливается через последовательные действия, прозрачные процедуры и предсказуемость партнёра. Разрыв между обещаниями и реальным опытом людей подрывает поддержку проекта. Поэтому коммуникации должны быть связаны с качеством управленческих решений.
✅ Людям нужна реальная возможность влиять на решения. Участие имеет смысл, когда предложения могут изменить проект, а организаторы объясняют, что учтено и почему. Даже неидеальное решение легче принять, если процедура была понятной и справедливой. Имитация обсуждения усиливает недоверие и создаёт почву для конфликтов.
✅ Результат коммуникаций нужно измерять изменениями в отношениях и поведении. Число публикаций, охваты и мероприятия показывают активность, но сами по себе не подтверждают рост доверия. Важно оценивать, готовы ли люди сотрудничать, участвовать в проекте и поддерживать его, какие устойчивые изменения происходят в их жизни.
— Репутация, доверие, партнерские отношения, субъектность локальных сообществ, лояльность команды — все это не может быть просто “выделено” в нужный момент. Оно создается предшествующей практикой и столь же легко утрачивается ошибочными действиями, - пишет автор.
@rmccenter
#АнтонНазаров
#ВалерийФедоров
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#СоциальнаяАрхитектура | 245 |
| 6 | #РепутацияБизнеса
Тихие сокращения: сэкономить на штате, заплатить репутацией
Сотрудник уходит, замену ему не ищут, а задачи распределяют между оставшимися. Именно так — через «тихие сокращения» — планируют уменьшать штат в 2027 году 38,5% участников опроса «Актион Финансы». Напрямую сокращать персонал намерены 19,3%. Исследование провели в октябре среди 637 представителей российских компаний, преимущественно финансовых руководителей и специалистов.
🏷 Сам по себе отказ замещать каждую вакансию может быть разумным решением: какие-то задачи исчезают, другие берут на себя технологии. Репутационный риск возникает, когда людей становится меньше, а объём работы и требования остаются прежними.
В исследовании есть показательное напряжение: 50,1% опрошенных планируют автоматизировать часть функций сотрудников, при этом почти 40% хотят снижать затраты без дополнительных вложений. Эти ответы не обязательно дали одни и те же компании. Но для любого работодателя вопрос практический: какая именно работа исчезнет после ухода человека — и кто будет делать всё остальное?
▶️ Если ответа нет, команда может воспринять происходящее как пересмотр договорённостей в одностороннем порядке. Обещали понятную нагрузку и уважение к личному времени, а фактически предлагают постоянно подхватывать чужие обязанности. В такой ситуации слова «люди — наш главный актив» начинают работать против компании: слишком заметным становится расстояние между обещанием и опытом сотрудников.
Дальше внутреннее недоверие может выйти за пределы офиса — через отзывы о работодателе, рекомендации знакомым и разговоры с кандидатами. А перегрузка способна затронуть уже клиентскую репутацию: увеличить сроки ответа, число ошибок и срывов. Сам бизнес видит эти риски: 34,5% участников опроса опасаются ухудшения качества товаров и услуг, 26,8% — потери важных сотрудников.
Сохранить доверие помогает конкретика: заранее объяснить причины изменений, определить, от каких задач компания отказывается, пересмотреть сроки и обсудить нагрузку и вознаграждение. Если экономия держится на постоянных переработках, её реальную стоимость ещё предстоит посчитать — вместе с текучестью, повторным наймом и потерянными клиентами.
▶️ Репутация работодателя проверяется в том числе отношением к тем, кто остался. «Тихое» сокращение перестаёт быть тихим, когда его последствия ежедневно чувствуют сотрудники и клиенты.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#СоциальнаяАрхитектура | 132 |
| 7 |  #РепутацияВласти
Репутация государства начинается с разговора в поликлинике
Человек может гордиться историей страны и одновременно месяцами добиваться ремонта дороги. Именно в таких повседневных ситуациях проверяется убедительность больших слов об уважении, справедливости и заботе о людях.
✏️ Об этом пишет Антон Назаров, председатель Совета директоров Центра управления репутацией, в статье «Патриотизм и коммуникации в повседневной жизни: как местные дела связывают человека со страной», опубликованной в журнале «Государство».
Его мысль особенно важна для тех, кто отвечает за публичную репутацию: каждое взаимодействие с учреждением становится проверкой государственных обещаний. Ответили ли на обращение? Объяснили ли отказ? Выполнили ли работу в названный срок? Для человека это непосредственный опыт отношений со страной — опыт, с которым он сопоставляет официальные заявления.
«Если слова об уважении к человеку не подтверждаются тем, как с ним обходятся учреждения, отрицательный опыт окажется сильнее любой кампании», — подчёркивает Назаров.
Из этой логики следует: работа с репутацией требует участия тех, кто принимает решения, распределяет ресурсы и общается с жителями. Пресс-служба может рассказать о благоустройстве. Основание для доверия появляется, когда двор действительно становится удобным, а замечания жителей учитывают.
▶️ Готовность слышать критику тоже формирует репутацию. Назаров отмечает: любовь к стране не предполагает безусловного одобрения любого чиновника или решения. Требование исправить проблему может быть проявлением заботы. Объявляя такое требование непатриотичным, власть рискует потерять доверие людей, готовых участвовать в общей работе.
Поэтому и результат коммуникации стоит оценивать глубже, чем по просмотрам и числу мероприятий. Поверили ли жители обещанию? Пришли ли обсуждать проект? Захотели ли участвовать снова? Повторное добровольное участие показывает, что предыдущий опыт дал человеку основания рассчитывать на сотрудничество.
▶️ Репутация укрепляется, когда человек может сказать: «Меня услышали. Обещание выполнили. Моё участие имело смысл». Именно так общие ценности получают подтверждение в повседневной жизни.
✨ Более подробный разбор читайте в нашем канале в "Дзене"
@rmccenter
#АнтонНазаров
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#СоциальнаяАрхитектура | 275 |
| 8 | #РепутацияМедицины
💬 Врач советуется с нейросетью. Кто расплачивается репутацией?
Искусственный интеллект становится участником врачебного приёма — даже если пациент об этом не знает. По данным опроса «Справочника врача», 59% респондентов используют ИИ в профессиональной практике. Для медицинских организаций это ставит вопрос о доверии: как убедить пациента, что за технологической оснащённостью сохраняются компетентность врача и контроль качества помощи?
Опрос проходил с 28 сентября по 6 октября 2026 года и охватил 1000 врачей из 80 российских регионов, а также Белоруссии. Почти ежедневно ИИ используют лишь 8,2% участников, тогда как 34,9% обращаются к нему редко. Поэтому говорить, что большинство врачей постоянно лечат с помощью нейросетей, было бы преувеличением. Тем более что опрос описывает опыт конкретных респондентов, а не автоматически всей профессии.
Однако задачи, которые медики поручают алгоритмам, уже затрагивают основу профессионального доверия. Медицинскую информацию с их помощью ищут 46,1% опрошенных, совместимость препаратов проверяют 29,9%, к ведению сложных пациентов привлекают ИИ 26,5%. При этом 49,8% не пользуются ни одним ИИ-инструментом, предоставленным работодателем. Эти показатели ставят перед руководителями клиник вопрос: насколько хорошо организация понимает, какими цифровыми помощниками пользуются её сотрудники?
▶️ Для репутации врача решающим становится качество проверки полученного ответа. Обращение к дополнительному источнику может говорить о профессиональной добросовестности: специалист уточняет сведения, сопоставляет варианты, ищет упущенное. Но если он принимает подсказку без проверки и не может объяснить назначение, пациент получает основание усомниться уже в самостоятельности его суждений. Один и тот же инструмент способен поддержать авторитет врача или поставить его под вопрос.
Риск чрезмерного доверия к автоматике отмечает и Всемирная организация здравоохранения. В рекомендациях по генеративному ИИ она предупреждает: медицинские работники могут пропускать ошибки алгоритма и передавать ему решения, требующие собственного профессионального суждения. ВОЗ также указывает на возможность ложных или неполных ответов и угрозы безопасности данных пациентов.
Для клиники здесь возникает двойной репутационный риск. Ошибка способна вызвать сомнения в квалификации конкретного специалиста, а отсутствие понятных правил — в качестве управления всей организацией. Если выяснится, что сотрудники самостоятельно выбирали сервисы, передавали им чувствительную информацию и по-разному проверяли результаты, обсуждение быстро выйдет за пределы одного неудачного назначения. Предметом претензий станет способность клиники контролировать собственную работу.
Отдельного внимания заслуживает конфиденциальность. Пациент доверяет врачу сведения, которые зачастую не сообщает даже близким. Использование этих сведений в непонятном ему цифровом сервисе может восприниматься как нарушение личного доверия — независимо от того, помог ли алгоритм подобрать правильный ответ. Поэтому защита репутации начинается с конкретных решений: какие данные допустимо обрабатывать, в какой системе и кто проверяет соблюдение этих условий.
При этом ИИ открывает и возможность укрепить отношения с пациентом. Если автоматизация действительно сокращает время на оформление документов, высвободившиеся минуты можно потратить на объяснение диагноза, обсуждение опасений и ответы на вопросы. Репутационная отдача возникает именно здесь: человек замечает, что его внимательно выслушали и понятно объяснили дальнейшие действия. Само наличие нейросети такого результата не гарантирует.
▶️ Обещание «у нас работает ИИ» требует доказательств пользы. Клиникам предстоит объяснять, какие задачи выполняет система, как проверяются её ответы и как защищены сведения о пациентах. Убедительность этих объяснений зависит от реальной организации работы: обучения сотрудников, выбора подходящих инструментов и разбора ошибок.
Медицинская репутация строится на уверенности пациента, что за каждым решением стоит специалист, способный его обосновать. Нейросеть может расширить его возможности. Сохранить доверие позволит готовность врача и клиники отвечать за то, как этими возможностями воспользовались.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#СоциальнаяАрхитектура | 138 |
| 9 | #РепутацияМедицины
💬 Врач советуется с нейросетью. Кто расплачивается репутацией?
Искусственный интеллект становится участником врачебного приёма — даже если пациент об этом не знает. По данным опроса «Справочника врача», 59% респондентов используют ИИ в профессиональной практике. Для медицинских организаций это ставит вопрос о доверии: как убедить пациента, что за технологической оснащённостью сохраняются компетентность врача и контроль качества помощи?
Опрос проходил с 28 сентября по 6 октября 2026 года и охватил 1000 врачей из 80 российских регионов, а также Белоруссии. Почти ежедневно ИИ используют лишь 8,2% участников, тогда как 34,9% обращаются к нему редко. Поэтому говорить, что большинство врачей постоянно лечат с помощью нейросетей, было бы преувеличением. Тем более что опрос описывает опыт конкретных респондентов, а не автоматически всей профессии.
Однако задачи, которые медики поручают алгоритмам, уже затрагивают основу профессионального доверия. Медицинскую информацию с их помощью ищут 46,1% опрошенных, совместимость препаратов проверяют 29,9%, к ведению сложных пациентов привлекают ИИ 26,5%. При этом 49,8% не пользуются ни одним ИИ-инструментом, предоставленным работодателем. Эти показатели ставят перед руководителями клиник вопрос: насколько хорошо организация понимает, какими цифровыми помощниками пользуются её сотрудники?
▶️ Для репутации врача решающим становится качество проверки полученного ответа. Обращение к дополнительному источнику может говорить о профессиональной добросовестности: специалист уточняет сведения, сопоставляет варианты, ищет упущенное. Но если он принимает подсказку без проверки и не может объяснить назначение, пациент получает основание усомниться уже в самостоятельности его суждений. Один и тот же инструмент способен поддержать авторитет врача или поставить его под вопрос.
Риск чрезмерного доверия к автоматике отмечает и Всемирная организация здравоохранения. В рекомендациях по генеративному ИИ она предупреждает: медицинские работники могут пропускать ошибки алгоритма и передавать ему решения, требующие собственного профессионального суждения. ВОЗ также указывает на возможность ложных или неполных ответов и угрозы безопасности данных пациентов.
Для клиники здесь возникает двойной репутационный риск. Ошибка способна вызвать сомнения в квалификации конкретного специалиста, а отсутствие понятных правил — в качестве управления всей организацией. Если выяснится, что сотрудники самостоятельно выбирали сервисы, передавали им чувствительную информацию и по-разному проверяли результаты, обсуждение быстро выйдет за пределы одного неудачного назначения. Предметом претензий станет способность клиники контролировать собственную работу.
Отдельного внимания заслуживает конфиденциальность. Пациент доверяет врачу сведения, которые зачастую не сообщает даже близким. Использование этих сведений в непонятном ему цифровом сервисе может восприниматься как нарушение личного доверия — независимо от того, помог ли алгоритм подобрать правильный ответ. Поэтому защита репутации начинается с конкретных решений: какие данные допустимо обрабатывать, в какой системе и кто проверяет соблюдение этих условий.
При этом ИИ открывает и возможность укрепить отношения с пациентом. Если автоматизация действительно сокращает время на оформление документов, высвободившиеся минуты можно потратить на объяснение диагноза, обсуждение опасений и ответы на вопросы. Репутационная отдача возникает именно здесь: человек замечает, что его внимательно выслушали и понятно объяснили дальнейшие действия. Само наличие нейросети такого результата не гарантирует.
▶️ Обещание «у нас работает ИИ» требует доказательств пользы. Клиникам предстоит объяснять, какие задачи выполняет система, как проверяются её ответы и как защищены сведения о пациентах. Убедительность этих объяснений зависит от реальной организации работы: обучения сотрудников, выбора подходящих инструментов и разбора ошибок.
Медицинская репутация строится на уверенности пациента, что за каждым решением стоит специалист, способный его обосновать. Нейросеть может расширить его возможности. Сохранить доверие позволит готовность врача и клиники отвечать за то, как этими возможностями воспользовались.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#СоциальнаяАрхитектура | 1 |
| 10 | Нет текста... | 353 |
| 11 | Нет текста... | 1 |
| 12 | Нет текста... | 145 |
| 13 |  +4#РепутацияВласти
▶️ Повышение как аванс доверия: репутационный смысл перестановок в правительстве
Владимир Путин поддержал предложенные Михаилом Мишустиным кадровые изменения в правительстве. С точки зрения репутации такое выдвижение — публичное свидетельство доверия со стороны руководства страны. Одновременно оно повышает ожидания: прежние заслуги помогают получить новую должность, но оценивать человека будут уже по тому, как он справляется с расширившейся ответственностью.
⬆️ Ирина Окладникова предложена на пост вице-премьера — руководителя аппарата правительства. Сейчас она первый заместитель министра финансов. На эту должность Окладникова перешла в 2024 году, имея опыт работы с составлением и исполнением федерального бюджета. Для руководителя аппарата особенно значимы способность согласовывать решения ведомств, организовывать исполнение поручений и обеспечивать предсказуемость работы правительства. Здесь репутация складывается из качества процессов, последствия которых ощущают далеко за пределами кабинетов.
⬆️ Олег Кожемяко предложен на пост вице-премьера — полномочного представителя президента в ДФО. В правительстве объяснили выбор губернатора Приморского края его длительной работой на Дальнем Востоке и знанием макрорегиона. В репутационном отношении это ставка на накопленный региональный опыт. При утверждении Кожемяко предстоит выстраивать доверие уже в масштабе всего округа: учитывать интересы разных территорий, поддерживать взаимодействие с губернаторами и бизнесом.
⬆️ Андрей Никитин выдвинут на должность вице-премьера, который будет курировать в том числе транспортный комплекс. Он возглавляет Минтранс с июля 2025 года, ранее руководил Агентством стратегических инициатив и Новгородской областью. Такой переход расширяет масштаб репутационной ответственности. На уровне вице-премьера особенно важна способность согласовывать интересы отраслей и ведомств, добиваться финансирования и соблюдения сроков. Для пассажиров и грузоотправителей результат выражается вполне конкретно: можно ли доехать, сколько это стоит и насколько надёжно работает перевозка.
⬆️ Антон Силуанов предложен на должность вице-премьера — министра финансов. Для нынешней структуры правительства этот пост новый, однако сам Силуанов уже совмещал руководство Минфином с должностью первого вице-премьера в 2018–2020 годах. В кабмине объяснили изменение необходимостью обеспечивать финансовую устойчивость, сбалансированность бюджета и эффективность расходов. Репутационная задача здесь особенно сложна: бюджетные решения затрагивают интересы разных групп, и удовлетворить всех невозможно. Поэтому доверие зависит также от понятности приоритетов, последовательности решений и способности объяснять, почему ресурсы распределяются именно так.
⬆️ Дмитрий Ядров предложен на пост министра транспорта. Росавиацию он возглавляет с сентября 2023 года, до этого работал заместителем руководителя агентства и в системе организации воздушного движения. При утверждении ему предстоит перенести отраслевой опыт на управление всем транспортным комплексом. Профессиональная репутация в авиации станет исходным ресурсом, а дальнейшая оценка будет зависеть от работы с автомобильным, железнодорожным, морским и речным транспортом. Особую роль играет коммуникация при сбоях: насколько быстро люди получают достоверную информацию, помощь и понятные сроки решения проблемы.
✨ У этих перестановок есть общий репутационный сюжет: доверие руководства открывает возможности, а доверие общества требует ощутимых результатов. Между ними нет автоматического перехода. Его обеспечивают выполненные обязательства, понятные решения и готовность отвечать за ошибки.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#СоциальнаяАрхитектура | 40 |
| 14 |  +4#РепутацияВласти
▶️ Повышение как аванс доверия: репутационный смысл перестановок в правительстве
Владимир Путин поддержал предложенные Михаилом Мишустиным кадровые изменения в правительстве. С точки зрения репутации такое выдвижение — публичное свидетельство доверия со стороны руководства страны. Одновременно оно повышает ожидания: прежние заслуги помогают получить новую должность, но оценивать человека будут уже по тому, как он справляется с расширившейся ответственностью.
⬆️ Ирина Окладникова предложена на пост вице-премьера — руководителя аппарата правительства. Сейчас она первый заместитель министра финансов. На эту должность Окладникова перешла в 2024 году, имея опыт работы с составлением и исполнением федерального бюджета. Для руководителя аппарата особенно значимы способность согласовывать решения ведомств, организовывать исполнение поручений и обеспечивать предсказуемость работы правительства. Здесь репутация складывается из качества процессов, последствия которых ощущают далеко за пределами кабинетов.
⬆️ Олег Кожемяко предложен на пост вице-премьера — полномочного представителя президента в ДФО. В правительстве объяснили выбор губернатора Приморского края его длительной работой на Дальнем Востоке и знанием макрорегиона. В репутационном отношении это ставка на накопленный региональный опыт. При утверждении Кожемяко предстоит выстраивать доверие уже в масштабе всего округа: учитывать интересы разных территорий, поддерживать взаимодействие с губернаторами и бизнесом.
⬆️ Андрей Никитин выдвинут на должность вице-премьера, который будет курировать в том числе транспортный комплекс. Он возглавляет Минтранс с июля 2025 года, ранее руководил Агентством стратегических инициатив и Новгородской областью. Такой переход расширяет масштаб репутационной ответственности. На уровне вице-премьера особенно важна способность согласовывать интересы отраслей и ведомств, добиваться финансирования и соблюдения сроков. Для пассажиров и грузоотправителей результат выражается вполне конкретно: можно ли доехать, сколько это стоит и насколько надёжно работает перевозка.
⬆️ Антон Силуанов предложен на должность вице-премьера — министра финансов. Для нынешней структуры правительства этот пост новый, однако сам Силуанов уже совмещал руководство Минфином с должностью первого вице-премьера в 2018–2020 годах. В кабмине объяснили изменение необходимостью обеспечивать финансовую устойчивость, сбалансированность бюджета и эффективность расходов. Репутационная задача здесь особенно сложна: бюджетные решения затрагивают интересы разных групп, и удовлетворить всех невозможно. Поэтому доверие зависит также от понятности приоритетов, последовательности решений и способности объяснять, почему ресурсы распределяются именно так.
⬆️ Дмитрий Ядров предложен на пост министра транспорта. Росавиацию он возглавляет с сентября 2023 года, до этого работал заместителем руководителя агентства и в системе организации воздушного движения. При утверждении ему предстоит перенести отраслевой опыт на управление всем транспортным комплексом. Профессиональная репутация в авиации станет исходным ресурсом, а дальнейшая оценка будет зависеть от работы с автомобильным, железнодорожным, морским и речным транспортом. Особую роль играет коммуникация при сбоях: насколько быстро люди получают достоверную информацию, помощь и понятные сроки решения проблемы.
✨ У этих перестановок есть общий репутационный сюжет: доверие руководства открывает возможности, а доверие общества требует ощутимых результатов. Между ними нет автоматического перехода. Его обеспечивают выполненные обязательства, понятные решения и готовность отвечать за ошибки.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#СоциальнаяАрхитектура | 17 |
| 15 | Нет текста... | 168 |
| 16 | ⚡️️️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.
В этой рубрике мы рассказываем:
✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.
▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.
✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:
⬆️ 1. "Газпром нефть" и "Аэрофлот" объединяют усилия по развитию индустрии экологичного авиатоплива в России. В планах полный переход на низкоуглеродное авиатопливо SAF — должно сократить выбросы углекислого газа от авиаперевозок. Компании подписали соглашение о сотрудничестве на Международном авиатопливном форуме RuCORS в Петербурге.
⬆️ 2. На Ozon появилась возможность платить за товары наличными, опция доступна при заказе определённой продукции на сумму до 15 000 рублей, сообщили Forbes в пресс-службе маркетплейса. Оплатить заказ наличными можно в банкомате Ozon Банка, при этом необязательно быть клиентом финансовой организации.
⬆️ 3. «Магнит» запустил сервис доставки посылок физлицам — пока в пределах одной локации. Междугороднюю доставку запустят в октябре 2026 года. В приложении можно оформить посылку и отслеживать курьера на карте.
Падение репутации отметили:
⬇️1. Суд в Москве приговорил блогера Портнягина к пяти годам колонии по делу о легализации средств в особо крупном размере и взятке. По версии следствия, он и его жена Екатерина Портнягина уклонялись от уплаты налогов на сумму более 100 млн рублей в период с 2018 по 2020 годы. Также они совершили фиктивные сделки под видом договоров займа между собой, отметили в Следственном комитете. Портнягину приговорили к восьми годам колонии общего режима, дав отсрочку до момента, пока её ребёнку не исполнится 14 лет. Сообщник Портнягиных получил условный срок.
⬇️ 2. Группа компаний «Самолет» допустила технический дефолт по облигациям на 2,5 млрд рублей, следует из данных Национального расчётного депозитария. В них указано, что датой погашения было установлено 28 сентября, однако обязательства по выпуску были исполнены «ненадлежащим образом». Позже «Самолет» сообщил, что перевёл платежи по купону в НРД и полностью погасил выпуск в установленный срок, однако «по техническим причинам» часть денег была зачислена только 29 сентября.
⬇️ 3. Фёдору Смолову грозит штраф ₽300 тысяч за рекламу в соцсетях. Роскомнадзор направил в арбитражный суд Москвы исковое заявление, в котором просит взыскать 300 тысяч рублей с бывшего футболиста сборной России. Предположительно обращение в суд может быть связано с задолженностью ответчика по отчислениям за рекламу в интернете.
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #Газпром #Аэрофлот #Ozon #Магнит #Самолет | 170 |
| 17 | 18-20 сентября прошли выборы в Государственную думу. В них приняли участие 59,32% избирателей (62,6 млн человек), и это рекордный показатель за последние десять лет.
«Единая Россия» на выборах победила и получила рекордный результат (самую большую фракцию в своей истории). Численность фракции составит не менее 348 человек (к ней могут присоединиться также несколько самовыдвиженцев), что станет для «Единой России» новым рекордом после 2016 года, когда она получила 343 из 450 мандатов.
Второе и третье места сохранили КПРФ и ЛДПР: коммунисты получат 33 мандата по списку и 5 – по одномандатным округам, либерал-демократы – соответственно 22 и 2.
«Новые люди» (четвёртое место) в одномандатных округах не побеждали, но увеличат свою фракцию до 19 человек за счёт 6 новых «списочников».
А «Справедливая Россия» (пятое место), преодолевшая барьер в последний момент (только после обработки 96,95% протоколов), получила 12 мест по спискам и 4 – по одномандатным округам.
Аналитический центр Группы ЦУР подготовил для вас на основе актуальных данных портрет Государственной думы IX созыва, которую, как сообщают источники, снова возглавит Вячеслав Володин (набрал более 80% голосов в своём округе № 164 (Саратовская область).
@profnazarov @rmccenter
#Госдума #выборы | 188 |
| 18 |  @rmccenter | 183 |
| 19 | ⚡️️️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.
В этой рубрике мы рассказываем:
✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.
▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.
✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:
⬆️ 1. X5 открыл первое кафе в университете. Ретейлер запустил кафе с готовой едой и кофе «Select Перекрёсток», а также коворкинг на 45 мест в кампусе РУДН имени Патриса Лумумбы. Пространство стало первой точкой сети внутри российского университета. Для холдинга это продолжение системной работы с молодыми кадрами: компания уже проводит образовательные программы, хакатоны, стажировки и карьерные проекты.
⬆️ 2. МТС первой в России запустила для всех абонентов функцию отображения главных тезисов разговоров прямо в истории звонков с помощью ИИ. Функция доступна в мобильном приложении «Мой МТС» при подключении сервиса «Интеллектуальная запись». Технология обрабатывает записанный разговор в режиме реального времени и выдаёт его в виде тезисов, позволяя быстро зафиксировать все ключевые моменты беседы.
⬆️ 3. ИКС Холдинг инвестирует более 35 млрд рублей в производство сложных полупроводников в Приморском крае. К 2030 году там создадут два предприятия общей площадью 35 000 кв. м, которые, как ожидает ИКС Холдинг, станут крупнейшим в России комплексом такого рода.
Падение репутации отметили:
⬇️1. Центральный районный суд Сочи удовлетворил исковые требования о взыскании с МУП «Водоканал» компенсации вреда, причиненного экологии. Сумма ущерба составила 5,5 млрд руб. Установлено, что с МУП «Водоканал» с марта 2023 года по октябрь 2025 года вел деятельность по обращению с отходами, не имея соответствующей лицензии, что привело к загрязнению почв на земельном участке площадью около 10 га. В связи с этим прокуратура направила в суд иск к юридическому лицу и его бенефициарам. Суд удовлетворил требования в полном объеме. На имущество юрлица и физических лиц наложен арест.
⬇️ 2. АО «Октоблу» (материнская компания крупной спортивной сети Desport, занявшей нишу ушедшего бренда Decathlon) 31 августа официально попало под процедуру банкротства. Арбитражный суд Москвы ввёл в отношении ритейлера начальную стадию наблюдения из-за накопленных долгов перед контрагентами.
⬇️ 3. Россельхознадзор приостановил обращение серии вакцины «Мультикан-8» после жалоб на гибель собак в нескольких регионах. Ведомство также проводит внеплановую проверку производителя препарата — компании «Ветбиохим». Глава ведомства Сергей Данкверт заявил ранее, что, по предварительным данным, речь может идти о нарушении технологий производства вакцины. Он не исключил отзыва лицензии у «Ветбиохима».
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #X5 #МТС #ИКСХолдинг #Октоблу #Мультикан | 167 |
| 20 |  🔊 В День знаний делимся экспертными инсайтами для участников премии «ИнтерКомм»
Профессор Президентской академии (РАНХиГС), советник министра просвещения РФ, председатель совета директоров Группы ЦУР Антон Назаров традиционно представляет жюри премии «ИнтерКомм». Специально к старту приёма заявок были сформулированы ключевые рекомендации, на которые члены жюри обращают внимание при оценке проектов.
Краткая выжимка главных советов от Антона Назарова для сильной заявки:
✅ Выберите проект «от души». Тот, в который вы искренне верите, но при этом избегайте «заезженных» на других конкурсах кейсов.
☑️ Следуйте анкете. Подробно расписывайте проект в строгом соответствии с вопросами «ИнтерКомм» — не игнорируйте ни один пункт и деталь.
☑️ Дайте твёрдую фактуру. Цифры (было/стало, экономический эффект), новые тренды, идеологический результат и отзывы топ-менеджмента, коллег и целевой аудитории.
☑️ Используйте сторителлинг. Добавьте к материалам качественную презентацию и видео. Пусть о том, как начинался проект и какие цели стояли, расскажут сами люди — как изнутри команды, так и из числа благополучателей.
☑️ Покажите стратегический контекст. Объясните, как проект вписан в корпоративную культуру и соотносится с ключевыми государственными документами (в т.ч. со Стратегией нацбезопасности РФ и Основами госполитики по сохранению традиционных духовно-нравственных ценностей).
▶️ Комплект материалов должен быть слаженным и представлять проект не только в рамках корпоративных, но и стратегических коммуникаций.
✨ А чтобы получить полезные советы от всех членов жюри, подписывайтесь на специальную папку каналов.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#АнтонНазаров
#ПремияИнтерКомм | 151 |
