Новости АУРЭК

⚡️Wildberries разрешил партнерским ПВЗ оспаривать низкие оценки - сообщают каналы Оспорить можно оценки, которые не сопровождаются комментарием, либо сопровождаются неконструктивным комментарием, например со словом «все», точкой или набором знаков. Также можно оспорить отзывы про товары и доставку, - сообщает канал "Беспощадный ритейл". АУРЭК последовательно выступала за право владельцев ПВЗ на оспаривание низких оценок, такое положение было включено в стандарты взаимодействия маркетплейсов с ПВЗ по предложению ассоциации, однако, такого функционала до недавнего времени не было. Ранее мы проанализировали рост удержаний за рейтинг, которые по данным опрошенных возросли вдвое за последние 2 года; а также - добились первого решения суда по оспариванию штрафов за снижение рейтинга по отзыву, который нельзя было оспорить (решение вступило в силу 02 мая 2024 г).

Спустя 113 дней после пожара на складе в Шушарах в Wildberries так и не раскрыли объём предложенных компенсаций предпринимателям.

По состоянию на 15 апреля большинство продавцов, которым был загружен отчёт о компенсации убытков в Шушарах, согласились с ним и получают выплаты по согласованному графику —

цитирует «Деловой Петербург» заявление компании. Издание, ссылаясь на данные «сканеров» сайта Wildberries, уточняется, что общая стоимость товаров на сгоревшем складе оценивается на сумму 49 млрд рублей. Если не учитывать скидки, то сумма может быть в три раза выше. Число предпринимателей, которым нанесен ущерб, может превысить 182 тыс. И как-то подозрительно быстро после пожара исчезли все акты приёмки товаров старше 3 месяцев из личных кабинетов. Но после того, как поднялась буря возмущения, доступ к документам был возвращен, но лишь на время. Затем доступ опять пропал, а цены за хранение товаров на складах корпорации, по информации селлеров, выросли в разы. Ассоциация участников рынка электронной коммерции на сегодня располагает данными о 5 тыс. предпринимателей, потерявших из–за пожара в Шушарах товары на сумму свыше 1 млн рублей. Из них 10-20% намерены судиться с Wildberries из-за предложенной суммы компенсации. Это мало похоже на заявление компании, что предприниматели с пониманием отнеслись к произошедшему и добровольно отказались от выплат.

Христос Воскресе! Поздравляем всех православных христиан с светлым праздником Воскресения Христова!

Продолжаем рубрику "а как у них?" про регулирование электронной торговли в других странах. 🇨🇳Электронная торговля в КНР: гигантский рынок с уникальными особенностями 1. Основные законы и правила: 📉Закон КНР «Об электронной торговле», который был принят 1 января 2019 года: Основной закон, регулирующий электронную коммерцию в Китае, охватывающий такие вопросы, как защита прав потребителей, ответственность платформ электронной коммерции, налогообложение (эл. коммерция облагается НДС в соответствии с китайским законодательством). 📉Закон о кибербезопасности КНР (2017) 📉Правила администрирования онлайн-транзакций (2021) 2. Защита прав потребителей 🛍️Закон о защите прав и интересов потребителей КНР (1994) Предусмотрена компенсация потребителям за причинённые убытки в течение двух лет с момента их возникновения. 🏬Основные органы, осуществляющие государственное регулирование и контроль в сфере защиты прав потребителей, — Государственное торгово-промышленное управление КНР и Китайская ассоциация потребителей. 3. Регулирование маркетплейсов: 📌Запрет на ценовой сговор: Антимонопольное законодательство запрещает маркетплейсам вступать в соглашения с продавцами или друг с другом о фиксации цен, разделении рынка. 📌В Китае надзор за деятельностью маркетплейсов осуществляет Государственное управление по регулированию рынка (SAMR). SAMR отвечает за контроль и регулирование деятельности онлайн-платформ, включая маркетплейсы, и обеспечивает соблюдение законов и правил, касающихся защиты прав потребителей, антимонопольного законодательства и безопасности данных. ⛔️Ограничение эксклюзивных соглашений: Власти выступают против эксклюзивных соглашений между маркетплейсами и продавцами, которые ограничивают конкуренцию. 🤝Контроль за слияниями и поглощениями: Сделки слияния и поглощения в секторе электронной коммерции подлежат антимонопольному контролю. 🤝Одностороннее расторжение договора в КНР регулируется статьёй 63 Закона КНР о договорах. Если обязательства сторон взаимны и отсутствует заранее согласованный порядок их исполнения, стороны обязаны осуществить исполнение одновременно. Любая из сторон имеет право отклонить требование другой стороны об исполнении до того, как последняя выполнит свои обязательства. 🧑‍⚖️Порядок разрешения споров Досудебное разрешение споров в КНР возможно в рамках обязательного досудебного порядка, предусмотренного контрактом или применимым законодательством. Это означает, что перед обращением в суд или арбитраж заинтересованная сторона должна предпринять определённые действия для разрешения спора путём переговоров, например, направить претензию или уведомление другой стороне. Обычно срок для ответа на претензию указывается в самой претензии и составляет 15 дней. Однако если договором или законом предусмотрен специальный срок, необходимо соблюдать его. • Переговоры и медиация: Прямые переговоры: Стороны пытаются достичь соглашения самостоятельно, без привлечения третьих лиц. Этот метод часто используется в деловых спорах, где важно сохранить отношения. Медиация: Нейтральный посредник (медиатор) помогает сторонам в поиске взаимоприемлемого решения. Медиация является добровольным и конфиденциальным процессом. В Китае активно развивается система медиации, включая государственные и частные медиационные центры. • Альтернативное разрешение споров (ADR): Арбитраж: Китайский народный арбитраж – это система внесудебного разрешения споров, пользующаяся большой популярностью как в Китае, так и за его пределами. Китайская международная экономическая и торговая арбитражная комиссия (CIETAC): Ведущий арбитражный институт в Китае, специализирующийся на разрешении международных коммерческих споров Таким образом, китайское законодательство регулирует маркетплейсы гораздо жёстче, чем это сейчас происходит в России.

Участники рынка электронной коммерции - владельцы ПВЗ возмущены: "с нас удерживают штрафы, а мы должны ещё за это налоги платить?!" После нашего недавнего поста с разъяснениями от Минфина России о порядке исчисления налогооблагаемой базы дохода по УСН (доход), мы получили большое количество гневных обращений граждан из числа владельцев ПВЗ (абсолютное большинство из них как раз используют эту систему налогообложения). Действительно, при УСН доход, по закону налогообложению подлежит вся сумма агентского вознаграждения (вознаграждения за услуги ПВЗ), а потом уже из оставшихся денег должны оплачиваться штрафы, сборы и так далее. Однако, при безакцептном удержании (как на маркетплейсах), по сути, порядок удержаний изменён не в соответствии с законом; и маркетплейс получает себе "деньги вперёд", в то время как сам владелец ПВЗ (или продавец) довольствуется остатками; а государство недополучает налоговый доход. Именно поэтому год назад АУРЭК предлагала возложить на маркетплейсы обязанности налоговых агентов по УСН доход (чтобы маркетплейсы сами корректно оплачивали за своих контрагентов налоги); но эта инициатива нуждается в очень серьезных обсуждениях и настройках, чтобы не усугубить существующее положение вместо того, чтобы его наладить. А пока мы констатируем: да, фактически сейчас, к сожалению, владельцы ПВЗ вынуждены по закону заплатить налог с тех сумм, которые они реально не получают, и мы считаем что маркетплейсы обязаны это учитывать, и как минимум, им стоит рассмотреть вариант дисконтировать размер нереализационных удержаний (сборов, штрафов и тд) на сумму тех налогов, которые должны будут оплатить их партнёры с этих самых удержаний.

А не надо нам, главное, импортных миграционных потоков. Рабочие места нужны; но с учётом огромного количества удаленных рабочих мест это уже не панацея – если плохие жилищные условия и городская среда, то люди просто уедут в Таиланд. Поэтому саратовским (да и не только) властям надо перестать размазывать сопли по бумажкам, которые идут наверх, а, засучив рукава, заняться реальной работой по созданию комфортного пространства для жизни, работы и отдыха, причем не ожидая быстрых результатов, работа должна идти по конкретному стратегическому плану – хотя бы на 20 лет – председатель Совета АУРЭК Александр Ефимов.

К посту о причинах сокращения населения в Саратовской области:

АУРЭК проанализировала данные по сервисному сбору ПВЗ Озон за апрель 2024 года В анализе приняло участие больше 150 владельцев ПВЗ. По данным анализа, введение сервисного сбора затронуло абсолютное большинство владельцев ПВЗ из числа участников сбора данных: - с одной стороны, информация Озон о том, что максимальный сбор в размере порядка 30% вознаграждения ПВЗ затронет не более 1% владельцев пунктов, в принципе, подтвердилась; -однако тревожит тот факт, что многие ПВЗ даже с минимальным оборотом порядка 2 млн руб в месяц обязаны уплатить сервисный сбор (в среднем от 2 до 4 тыс руб). В целом, среднее отношение начисленных сборов к размеру вознаграждения у владельцев ПВЗ среди участников исследования составило 14,68%. Фрагмент графика представлен на изображении: красные столбцы - размер сервисного сбора; синяя область - размер вознаграждения ПВЗ, желтая область - оборот ПВЗ (обороты на графике идут не в масштабе с остальными показателями). Благодарим респондентов за предоставленные данные.

На всякий случай АУРЭК напоминает продавцам на маркетплейсах и владельцам пунктов выдачи заказов, работающим на УСН (доход), что под доходом продавца/владельца пункта выдачи для целей налогообложения признается не сумма, фактически поступившая от маркетплейса на расчетный счёт, а общая сумма выручки продавца от продажи товаров / общая сумма вознаграждения ПВЗ без учёта комиссии маркетплейса, стоимости услуг логистики/хранения, штрафов и прочих удержаний. Иными словами, 6% нужно заплатить с общей суммы дохода согласно отчёта маркетплейса, не уменьшая налогооблагаемую базу на те суммы, которые маркетплейс взымает взаимозачётом. Публикуем разъяснение Минфина России по этому вопросу. Некоторые владельцы ПВЗ и продавцы товаров допускают ошибки при расчёте налогооблагаемой базы, что может влечь за собой ответственность согласно налоговому кодексу в виде доначислений, штрафов, пеней.

🤩 ⚡️ АУРЭК предложила депутатам Госдумы рассмотреть вопрос о расторжении подписанных в прошлом году стандартов саморегулирования взаимодействия маркетплейсов с владельцами ПВЗ.