Вроде работает, но надо тестить
Владимир Афанасьев. Основатель - Школа программирования для детей #АйДаКодить (codims.ru), системный интегратор ICE Partners (icepartners.ru). Эксперт ФРИИ и трекер МТS Startup Hub. Частный пилот и IRONMAN / https://vlad-a.ru / @afonix
Больше1 258
Подписчики
Нет данных24 часа
+67 дней
+1330 дней
- Подписчики
- Просмотры постов
- ER - коэффициент вовлеченности
Загрузка данных...
Прирост подписчиков
Загрузка данных...
В целях повышения качества обслуживания - разбирайтесь со своей проблемой сами!
Делать продукт это удобно, особенно цифровой. Собрал один раз, запустил и пилишь улучшения потихонечку на основе обратной связи. А в идеале делать такой продукт чтобы в нем было минимум людей (эти кожаные мешки постоянно генерят проблемы). Ну или люди пусть буду, а вот взаимодействия с ними лучше минимизировать. Кажется именно в этой логике живут сайты где нет телефона отдела продаж или техподдержки.
⁃ Надо купить?
⁃ Заполни форму.
⁃ Нужна помощь?
⁃ Длобись в бота (или ОБ бота, кому как нравится).
Идеальный мир где все платят и никто не отвлекает от процесса совершенствования.
Правда есть одно НО, такой продукт должен быть прост и понятен как коробок спичек. Одна проблема - одно решение. Кажется ребята из 37Signals такой идеологии придерживались, и подсветили эту философию 14 лет назад в книжке Rework (хотя сама по себе она про управление проектами).
Но! Мир сложен и многогранен и не все можно решить одним простым продуктом. Да и большие деньги часто делаются на сложных решениях. Так вот, те самые создатели сложных и не очень продуктов тоже как-то стремятся к подходу через «коробок спичек». Типа, вот видос, вот инструкция, вот картинка.
Проблема в том, что это все мало кто читает и смотрит. Важен, быстрый старт и быстрый результат, пусть даже минимальный (я про это писал тут, в разрезе онбординга).
Но есть еще один важный факт, как правило разработчик или владелец продукта обладает максимальной экспертизой по использованию оного. И почти всегда эту экспертизу крайне хреново упаковывает и еще хуже продает. А ведь пользователю все-таки важны не «шашечки», а уехать. Пусть ваш продукт трижды микроскоп, я буду забирать им гвозди, просто потому что так показалась удобнее (ведь видосы смотреть ленюсь).
И если опять же посмотреть на мой опыт взаимодействия с продуктовыми компаниями, самый успешный это когда появляется менеджер Вася, говоришь ему задачу. Даешь входные данные. Не забываешь конечно же пополнить счет. А Вася сам что-то там шаманит и приносит результат, ну или не приносит. При этом есть , конечно опция «Ковыряйся Сам». Ценность Васи не только в том он умеет тыкать кнопки в правильно порядке и с нужной частотой. А еще в том, что он в курсе определенного контекста, фишечек и нюансов про которые точно не пишут в инструкции.
Такое точно нужно не всем, но черт возьми, эта схема «выстрелил и забыл» для заказчика кажется очень привлекательна. На первых этапах в этом может помочь «Вася», потом люди привыкнут, разберутся и может как-то сами втянуться…
Вроде работает, но надо тестить
Про компиляторы, важность онбординга и естественный отбор в ИТ Возможно кто-то помнит учебники по программированию из 90х, издательство O'Reilly вроде до сих пор живо и выпускает книжки-айтишки. Фирменный знак у них, черно-белое фото животного на обложке. Так вот, все книжки той поры писались приблизительно так. Введение пару страниц, а потом сразу - Вот вам кусок кода, вставьте его в компилятор (это приложение которое превращает человеческий код в машинный). А что такое компилятор? Где его взять? Как установить? Это описано где-то в другом месте. Ммм… кажется нужна книжка про компиляторы. Покупаешь ее, что-то вроде 1000 и 1 компилятор. А там, про то, какие бывают компиляторы, история создания (а как же без нее?), чем они отличаются друг от друга. И вот такой «полезности» страниц на 200. Похоже на инфибиз-вебинары - поставьте огонечки, напишите из какого вы города, а в итоге вместо волшебного рецепта успеха, рекомендация - перекрасить кнопки на лендинге в терракотовый (я даже иногда на такие хожу, потом крашу и еще не теряю надежды). Но возвращаясь к компиляторам, отсутствие вот этого самого простого шага, убивает весь процесс. Ну или запускает естественный отбор, и про последние обновления Python будут знать только те кто догадался где взять компилятор, ну или получил это тайное знание по наследству. С продуктами, которые мы продаем или нам продают, тоже самое. Особенно если они содержат хоть каплю чего-то инновационного и потенциальному пользователю с этим нужно будет разобраться. Если сходу не получается сделать хотя-бы микро-результат, вероятность потери интереса очень высокая. И тут скорее всего не помогут - кнопка «Позвонить в поддержку» или видеоинструкции на ютубе. Первый понятный результат должен быть или легко достижим пользователем самостоятельно или отведите его туда за ручку. И кажется, что именно этому этапу уделяется очень мало внимания. В основном гонятся за маркетинговой частью, лиды, заявки, скачиваная, регистрации. Типа - если пришел и заинтересовался - разберется. А вот нифига - возвращаясь к тем же «логикам действий». Если покупать пришел какой-нить «Эксперт», то велика вероятность что он попадет на незнакомое поле экспертизы, а это для него страшнее увольнения и лучше с таким не связываться. Достигателю нужен результат (потому что все остальное это херня) и побыстрее (опять же есть сомнения, что ему захочется уделить процессу познанная и разбирания много времени). Тут вроде как можно понадеяться на ребят более поздних логик, но очень уж их мало, хотя если вас устроят 2 продажи, то ок! Я тут не призываю, бросаться в тотальное просвещение всех подряд, но важно помнить что «установленный компилятор» это уже первый результат и это действие в разы снижает вероятность убегания клиента, который просто не нашел ссылку. Вот у меня с этими «компиляторами» всегда были сложности, возможно потому и не стал разработчиком.
👏 4
Про клиентскую проблему, личные границы и тазик салата
Вот бывает так, приходишь в гости, там стол накрытый, хозяйка (или хозяин) старались. Сели, выпили, закусили. Вроде бы пора и к духовной пище перейти, я про общение, и тут:
- А попробуй еще эти грибочки, и салатик из скумбрии, Валера лично ловил и коптил. И огурчики у нас в этом годы, прям удачные.
И вот, сидишь думаешь, как лучше? Отстаивать свои границы (отказываясь и оправдываясь ЗОЖем) и типа обидеть хозяйку или начать запихивать в себя скумбрию, огурчики, накрывая это селедкой «под шубой».
Но! В финале, все равно прозвучит:
⁃ Ну что-то вы вообще ничего не съели!
С небольшим таким оттенком обиды, чтоб понятно было что ты нифига не идеальный гость и нужно еще тренироваться.
И вот вроде не пожрать пришли, а ради некой приятной коммуникации. Точнее и пожрать тоже, но это как приятный бонус, чтоб эту самую коммуникацию смазать.
На это можно не обращать внимание, с этим можно мириться, даже в конце концов достучаться до «хозяйки» и донести свои пищевые привычки.
А вот в бизнесе такая схема не предусматривает вариант «договориться с хозяйкой». Если ты попал в воронку, все, пиздец, пройдешь по ней любой ценой, ознакомившись со всем ассортиментом блюд, неважно, нужно это или нет.
Два примера
У меня была потребность в снимке Мегафона. В деревне только он хорошо качает интернет, а когда есть интернет - есть Ютуб. А это сглаживает все детские страдания от сельской жизни.
Я четко знаю что мне нужно, тариф и все волшебные слова. Решение моей проблемы - симка.
И я понимаю что покупка должна занимать 2 минуты. Но не тут то было.
Кто я такой против скриптов - кросс продаж?
⁃ А если оплатить на год - будет дешевле!
⁃ (Я)Нет, спасибо, мне нужно только на лето
⁃ Можно на 6 месяцев, там тоже есть скидка
⁃ (Я)Нет, спасибо, лето в наших края всего 3 месяца, был бы рад если именно это лето вдруг будет 6, тогда просто продлю
⁃ У нас, можно поменять телефон на Айфон или LG, плюс тариф на год
⁃ (Я)Спасибо, я фанат кнопочных аппаратов и вообще приверженец цифрового детокса
А симку-то не отдает, пока вот все это не будет озвучено. Жду, может бахнет на прилавок тазик Олиьвье, приговаривая - Ну раз вы ничего не хотите, может перекусить?
Сервис…
Пример два, уже из B2B
⁃ (Я)Мне нужен массовый обзвон клиентов, давайте обсудим схему как вы это можете решить
⁃ Как вы нас нашли?
⁃ (Я)В интернете, давайте про ваш продукт лучше!
⁃ Из кого вы города?
⁃ (Я)Блин, из Москвы
⁃ Ага, понятно, тут коллеги из маркетинга еще интересуются вот чем…
⁃ (Я)Э! Хорош, давайте сначала решать мою проблему, а потом уже проблему вашего маркетинга
Далее диалог про продукт уже пошел.
Что во этих диалогах странного? Что там бесячего я и сам знаю.
То что поставщик/подрядчик не старается решить, понятную и очевидную клиентскую проблему. А ведь, в умных книжках про бизнес написано, что продукт или услуга должны решать боль клиента.
Ага! Вот я клиента, вот моя боль, вот деньги! Решение?
⁃ А из какого вы города?
И дальше начинается небольшое локальное тестирование личных границ. И в зависимости от их устойчивости я могу:
А - согласиться и все купить (потому что неловко отказать)
Б - сказать 100 раз нет (с мыслью, да когда ж эти вопросы закончатся?)
В - убежать (потому что боюсь говорить нет, и очень боюсь что соглашусь на пункт А)
В этом сценарии не может быть пункта Г - получить офигенный результат от решения проблемы. Потому что фокус уже заранее смещен на кросс-продажу.
Подозреваю что персонаж которому приходиться отрабатывать подобный скрипт, тоже от него не в восторге. А тут получается как было на курортах Краснодарского края (я лет 7 там не было). Сервис в пол, цены в потолок, а на выезде надпись:
- Куда же вы денетесь, все равно вернетесь!
Не видели? Она есть, если очень внимательно присмотреться.
🔥 5👍 1
Лояльность, как способ делать херовый продукт и потом как-бы за него извиняться
А вам не кажется что потребительская лояльность это выработанная привычка подкрепленная вознаграждением?
Вот в той же Школе Программирования я могу эту самую лояльность в виде программы запустить хоть завтра, только кнопку в CRM нужно ткнуть. Но не понимаю зачем?
И еще не хочу делиться! Точнее, не хочу делиться просто так. У нас нет скидок, акций, спецпредложенией для внешних пользователей. Есть для тех кто уже «на борту», но это скорее разовые проявления, когда нужно кого-то поблагодарить или извиниться (да, я тоже иногда делаю херню с клиентами). Но это нифига не тянет на полноценную программу.
Большой зеленый банк пишет на сайте что, Лояльность клиентов — это положительное восприятие компании и её продукции.
Не могу не согласиться, но вот причем тут баллы, кешбеки и прочие законные способны вернуть мне мои же деньги.
А! Возможно вы не знали… Размер того же кешбека напрямую коррелируется с размером комиссии за эквайринг (процент за транзакцию по карте, что платит продавец). А продавец, ведь тоже не дурак, он этот % заложит в цену. А потом покупателю этот процент вернут как некий бонус, но чаще всего не деньгами, а какими-нить «борзыми щенками» которые на деньги может и меняются, но по крайне фиговому курсу.
«Борзых щенков» копить крайне увлекательно, простая игровая механика. Многие играются и я тоже. Но, блин, вернемся к определению - «положительное восприятие компании и её продукции». Только мне кажется что это как-то потерялось? Возможно я какой-то модный инфокурс пропустил, где всем рассказали что начисление баллов как-то влияет на компанию и качество продуктов и услуг. Дайте ссылку если был такой!
Как отмечают в умных маркетинговых статьях - основной признак лояльности, частые покупки, готовность пробовать новинки и рекомендовать окружению. Я бы упаковал это в одно слово - ДОВЕРИЕ!
В 2022, когда буйным цветом расцветали импортозамещенные сервисы, у меня случился не оч хороший клиентский опыт с «Островком», тот что пришел на смену Booking.com. Написал про это заметку в «газету» https://vc.ru/claim/476116-importozamestili-booking-na-ostrovok-i-eto-tochka , интересно что отреагировал Тинькофф (у них агентские отношения с Островком). Дали денег, в качестве компенсации. Проблему, это конечно не решило, но запомнилось. Ну и подтвердил еще раз гипотезу что любой срач приводит подписчиков в канал быстро, но не надолго.
Увы, доверие не строится на баллах, и даже не строиться на хорошем или плохом продукте. Доверие - это когда ты пришел как клиент и уверен что компания будет решать твою проблему. Какая бы трудность на пути вашего взаимодействия не возникла, ее решат.
Так может имеет смысл тратить «кешбековые» бюджеты на воспитание культуры работы с клиентом? А сунуть пилюльку-подслатитель, когда накосячили - это всегда успеется.
Booking.com: The largest selection of hotels, homes, and vacation rentals
Whether you’re looking for hotels, homes, or vacation rentals, you’ll always find the guaranteed best price. Browse our 2,563,380 accommodations in over 85,000 destinations.
👏 5👍 1
Фото недоступноПоказать в Telegram
Про компиляторы, важность онбординга и естественный отбор в ИТ
Возможно кто-то помнит учебники по программированию из 90х, издательство O'Reilly вроде до сих пор живо и выпускает книжки-айтишки. Фирменный знак у них, черно-белое фото животного на обложке.
Так вот, все книжки той поры писались приблизительно так. Введение пару страниц, а потом сразу - Вот вам кусок кода, вставьте его в компилятор (это приложение которое превращает человеческий код в машинный).
А что такое компилятор? Где его взять? Как установить? Это описано где-то в другом месте.
Ммм… кажется нужна книжка про компиляторы. Покупаешь ее, что-то вроде 1000 и 1 компилятор. А там, про то, какие бывают компиляторы, история создания (а как же без нее?), чем они отличаются друг от друга. И вот такой «полезности» страниц на 200. Похоже на инфибиз-вебинары - поставьте огонечки, напишите из какого вы города, а в итоге вместо волшебного рецепта успеха, рекомендация - перекрасить кнопки на лендинге в терракотовый (я даже иногда на такие хожу, потом крашу и еще не теряю надежды).
Но возвращаясь к компиляторам, отсутствие вот этого самого простого шага, убивает весь процесс. Ну или запускает естественный отбор, и про последние обновления Python будут знать только те кто догадался где взять компилятор, ну или получил это тайное знание по наследству.
С продуктами, которые мы продаем или нам продают, тоже самое. Особенно если они содержат хоть каплю чего-то инновационного и потенциальному пользователю с этим нужно будет разобраться. Если сходу не получается сделать хотя-бы микро-результат, вероятность потери интереса очень высокая. И тут скорее всего не помогут - кнопка «Позвонить в поддержку» или видеоинструкции на ютубе.
Первый понятный результат должен быть или легко достижим пользователем самостоятельно или отведите его туда за ручку. И кажется, что именно этому этапу уделяется очень мало внимания. В основном гонятся за маркетинговой частью, лиды, заявки, скачиваная, регистрации. Типа - если пришел и заинтересовался - разберется.
А вот нифига - возвращаясь к тем же «логикам действий». Если покупать пришел какой-нить «Эксперт», то велика вероятность что он попадет на незнакомое поле экспертизы, а это для него страшнее увольнения и лучше с таким не связываться.
Достигателю нужен результат (потому что все остальное это херня) и побыстрее (опять же есть сомнения, что ему захочется уделить процессу познанная и разбирания много времени). Тут вроде как можно понадеяться на ребят более поздних логик, но очень уж их мало, хотя если вас устроят 2 продажи, то ок!
Я тут не призываю, бросаться в тотальное просвещение всех подряд, но важно помнить что «установленный компилятор» это уже первый результат и это действие в разы снижает вероятность убегания клиента, который просто не нашел ссылку. Вот у меня с этими «компиляторами» всегда были сложности, возможно потому и не стал разработчиком.
❤ 4👍 3
Твои ожидания - это твои проблемы.
Прекрасное утверждение, даже как-то объясняет происхождение этих самых проблем, ну по крайней мере один из источников. И если составлять ТОП3 этих самых источников для управленца, то второй это - «Все вокруг мудаки». Есть еще третий, это скорее всего будет про деньги, которых все время не хватает. Идеальный портрет невроза - высокие ожидания, без денег в окружении мудаков. Клиент-мечта любого психотерапевта.
Но сегодня про ожидания хотел подумать, пока сам, без посторонней помощи.
Вот мир моих компаний выглядит как пазл, где моя роль максимально правильно собрать кусочки. Только есть принципиальное отличие от традиционного пазла, где все кусочки можно заранее разложить, адекватно оценить и примерять.
В жизни такое не работает. «Кусочки» сначала нужно найти. Идем на хедхантер и оцениваем их по описанию. Есть жесткие с острыми краями, есть мягкие и гибкие. Черно-белые и цветные. Многие пишут что подойдут куда угодно. Кажется вот она - идеальная картина. Но стоп! Это преждевременные ожидания. Это же всего лишь описания, интересно, какими они будут в реальности?
Зовешь поговорить. И тут коммуникабельность оказывается - «А давайте сначала пообщаемся в переписке?».
А готовность учиться, открытость - «А давайте созвон без видео будет?».
В разговоре стараешься четко донести, что именно нужно:
- «Мне бы кружок, небольшого диаметра, ровный, белого цвета».
И сидящий перед тобой красный квадратик, в ответ:
- Да, я такой! Именно белый! И моментально надевает костюм «кружка».
И ты такой - Ура! Наконец-то я нашел что нужно!
Занимает этот «Кружок» свое место, месяц, другой приносит пользу. А ты такой смотришь, блин, кажется этот кружок сильно квадратный. Приходишь к нему поговорить:
- Кружок, ты какой-то слишком квадратный. Или мне так кажется?
Он такой:
- Да, нет, тебе кажется, я самый что ни на есть круглый.
Ну ок, и ты начинаешь этого псевдо-кружка пытаться впихнуть в его место, а не идет, углы цепляются. И хочется иногда руки опустить и нахрен выгнать, но это же самый простой путь. И всякие там вторые шансы должны быть.
Сколько же я на этих ожиданиях сжег денег!🤦♂️ И не только я. Ведь каждая попытка примерить на свое место кусочек пазла чего-то стоит.
И в финале ты этого «кружка» мягко и нежно провожаешь, а он тебе вместо «До Свидания»:
- А я вообще всегда был «латентным квадратиком».
А ты сидишь такой и думаешь:
- А ведь я с самого начала подозревал, но как-то «ожидания» были.
И вот коллекция граблей пополнена новым экспонатом. И формируется очередной «человеко-гипотезный» подход. Где на каждом этапе работы на «кружок» желательно сформировать гипотезу с метриками успеха или провала. И в случае провала «отстреливать» Но это в теории, а жизни тотально сложно получается.
Пока что основной признак- Если за вечерними пельменями вспомнил про «кружка» более двух раз с некоторыми смутными сомнениями, пора с ним прощаться.
Когда тебе кажется, на самом деле, тебе не кажется!
❤ 7👍 1
Твои ожидания - это твои проблемы. Прекрасное утверждение, даже как-то объясняет происхождение этих самых проблем, ну по крайней мере один из источников. И если составлять ТОП3 этих самых источников для управленца, то второй это - все вокруг мудаки. Есть еще третий это скорее всего будет про деньги, которых все время не хватает. Идеальный портрет невроза - высокие ожидания, без денег в окружении мудаков. Клиент-мечта любого психотерапевта.
Но сегодня про ожидания хотел подумать, пока сам, без посторонней помощи. Вот мир моих компаний выглядит как пазл, где моя роль максимально правильно собрать кусочки. Только в отличие от традиционного пазла, где все кусочки можно заранее разложить, адекватно оценить и примерять.
В жизни такое не работает. “Кусочки” сначала нужно найти. Идем на хедхантер и оцениваем их по описанию. Есть жесткие с острыми краями, есть мягкие и гибкие. Черно-белый и цветные. Многие пишут что подойдут куда угодно. Кажется вот она - идеальная картина. Но стоп! Это преждевременные ожидания. Это же всего лишь описания, интересно, какими они будут в реальности. Зовешь поговорить. И тут коммуникабельность оказывается - “А давайте сначала пообщаемся в переписке?”. А желание учиться, открытость и узнавать что-то новое - “А давайте созвон без видео будет?”.
В разговоре стараешься четко донести, что именно нужно. - “Мне бы кружок, небольшого диаметра, ровный, белого цвета”. И сидящий перед тобой красный квадратик, в ответ - Да, я такой! Именно белый! И моментально надевает костюм “кружка”.
И ты такой - Ура! Наконец-то я нашел что нужно!
Занимает этот “Кружок” свое место, месяц, другой приносит пользу. А ты такой смотришь, блин, кажется этот кружок сильно квадратный. Приходишь к нему поговорить.
Кружок, ты какой-то слишком квадратный. Или мне так кажется?
Он такой
Да, не, тебе кажется, я самый что ни на есть круглый.
Ну ок, и ты начинаешь этого псевдо-кружка пытаться впихнуть в его место, а не идет, углы цеплятся. И хочется иногда руки опустить и нахрен выгнать, но это же самый простой путь. И всякие там вторые шансы должны быть.
Сколько же я на этих ожиданиях сжег денег! И не только я. Ведь каждая попытка примерить на свое место кусочек пазла чего-то стоит.
И в финале ты этого “кружка” мягко и нежно провожаешь, а он тебе вместо “До Свидания” - А я вообще всегда был “латентным квадратиком”.
А ты сидишь такой и думаешь - А ведь я с самого начала подозревал, но как-то “ожидания” были.
И вот коллекция граблей пополнена новым экспонатом. И формируется очередной “человеко-гипотезный” подход. Где на каждом этапе работы на “кружок” желательно сформировать гипотезу с метриками успеха или провала. И в случае провала “отстреливать”. Но это в теории и как-то тотально сложно получается.
Пока что основной признак- Если за вечерними пельменями вспомнил про “кружка” более двух раз с некоторыми смутными сомнениями, пора с ним прощаться. Когда тебе кажется, на самам деле, тебе не кажется.
Фото недоступноПоказать в Telegram
е могу не поделиться😂
Вот так выглядит маркетинговая коммуникация 80го уровня :) и программа лояльности 150го!
Блин, вот хорошо что чувак просто ноуты чинит, а не решил быть доктором.
В продвижении, чтоб оно и правда продвигало, важны две вещи чтоб клиент поверил. Первое - искренность, и второе честность.
Причем первого должно быть больше чем второго. Иначе, есть риск эффекта Тинькова. Ты как херанешь что-то в эфир ну прям сильно честно и у тебя резко убавляются друзья, коллеги и заказчики.
❤ 3👍 2😁 1
Не могу не поделиться😂
Вот так выглядит маркетинговая коммуникация 80го уровня :) и программа лояльности 150го!
Блин, вот хорошо что чувак просто ноуты чинит, а не решил быть доктором.
В продвижении, чтоб оно и правда продвигало, важны две вещи чтоб клиент поверил. Первое - искренность, и второе честность.
Причем первого должно быть больше чем второго. Иначе, есть риск эффекта Тинькова. Ты как херанешь что-то в эфир ну прям сильно честно и у тебя резко убавляются друзья, коллеги и заказчики.
тот_кудер_что_стоит_перестал_жухжать.pdf1.27 KB
Как киношки, ломают нам нормальное представление о бизнес-процессах?
Я люблю фильмы про предпринимателей, типа «Основатель» или «Социальная сеть«, «Волк с Уолл-Стрит», само собой, что-то про Apple и Microsoft туда же.
Красивая история (а некрасивую никто смотреть не будет), преодоление и не всегда хеппи энд, а где-то и многоточие с запросом на-подумать. Искусство - да, но к реальной жизни отношение это мало имеет.
Итак…
- Создание компании
Классика про гараж. Нужно сразу начинать пилить продукт, ну или продукт сам откуда-то появляется. Смотреть рынок, потребности, решаемые проблемы, совсем не обязательно. Покупатель умный, сам во всем разберется.
- Найм
Берем школьных друзей. Собутыльников из бара. Случайных знакомых или просто парня который на улице что-то умное сказал вскользь. На поздних стадиях, лучше перекупить спецов у конкурентов, задорого и не торгуясь.
- Задачи
Лучше всего ставить задачи, устно, на бегу, без детализации и сразу нескольким людям. Они точно сами все поймут и разберутся.
- Операционное управление
Операционка строится сама собой, а если она не строится лучше не обращать на нее внимание. Ну или искрометно пару раз выступить с пафосной речью. Если это не помогает, то начать разруливать операционку будучи «ужратым» чем-то запрещенным, но очень вкусным.
- Партнеры
Идеально - их кинуть, и желательно когда компания будет более-менее крупной и успешной. Лучше всего, сделать это через суд.
- Маркетинг
Почти всегда это опускается, если только фильм не про маркетолога. Но там, герой, чаще всего попадет в цель со второй, ну третьей гипотезы. Никто не показывает 50 убыточных рекламных кампаний ВК или слитого бюджета в Директе. Кстати, бюджеты в фильмах присутствуют чаще всего в виде чемодана денег или цифр на экране.
- Мотивация
Отличный вариант - мотивация через бар и вечеринки, это на тот случай, если не хватает пафосной речи из раздела «операционки».
- Делегирование
Максимально НЕ делегировать задачи. Делать все самому. Сесть на запрещенные вещества. Это один вариант.
Второй - полностью уйти в Дзен. И оно как-то само.
И вообще все важные вопросы должны прилетать основателю напрямую, а он их отруливать одним звонком или нажатием кнопки, и неважно это стартап в гараже или миллиардная корпорация.
- Баланс работа-жизнь
В идеале быть упоротым от работы. Но на всякий случай в соседнем кабинете должен быть психолог (если у вас не ИТ-бизнес) или лайф-коуч, лет так двадцати трех если ИТ.
А почему так?
А потому что нормальную и отстроенную историю никто бы не стал смотреть, это как фильмы про отношения - найдите хоть один с нормальными и ровными? Там неврозы продают как счастливую, «интересную» и насыщенную жизнь.
Кстати, как ни странно самые «трушные» и близкие к реальной жизни бизнес-процессы показывают в кино про наркобаронов и торговцев оружим. Вот там, точно никто не думает что сначала «Нужно научиться продавать ручку».
👏 8❤ 1
Выберите другой тариф
Ваш текущий тарифный план позволяет посмотреть аналитику только 5 каналов. Чтобы получить больше, выберите другой план.