Ты можешь больше. LanaSkakun

Вы все пропустили😁 ну или не все, но я на всякий случай сделала подборку недавних постов Пост про ИИ-тексты Пост про неограниченный отпуск Пост про живую библиотеку Пост про осознанных с границами Пост про звонки, сообщения и новые правила Еще один пост про ИИ и будущее Пост про отпуска и опыт Генри Форда Пост про абрикосовый асфальт Пост о том, что важнее - Луна или Солнце Пост о внезапно токсичных людях

Отгадай, чей пост? Кажется, у нас появилось новое развлечение: определять, писал текст человек или нейросеть. Увидели длинное тире - ага, попался. Фразу "дело не в этом, а в том" - нууууу, тут всё понятно. Слишком гладко, слишком структурно, слишком правильные слова, да еще и буллеты расставлены - не, ну точно человек так не пишет. А я в какой-то момент поняла, что мне вообще по-барабану. Хотела написать другое слово, но вспомнила, что у меня приличный блог.  Если текст меня зацепил, рассмешил, помог что-то понять или хотя бы не заставил пожалеть о потраченных трёх минутах - да какая мне разница, как именно он появился? Автор написал его сам, надиктовал, обсудил с редактором, двадцать раз переписал с нейросетью или вообще попросил её сделать всё целиком. Ну давайте честно, человек совершенно самостоятельно способен написать такую хрень тоску, что никакой искусственный интеллект уже не понадобится. Каждое слово будет честно произведено вручную, а читать всё равно будет невозможно. И наоборот: если человек принёс в нейросеть свою мысль, опыт, сомнения, интонацию, а потом ещё полчаса объяснял ей, что финальная фраза идиотская и нормальные люди так не разговаривают, текст от этого перестал быть его текстом? У текстов вообще давно не самое прозрачное происхождение. Есть редакторы, соавторы, литературные негры, копирайтеры, коллеги, которые предложили удачную формулировку, и друзья, после разговора с которыми внезапно сложилась вся статья. Но почему-то именно нейросеть должна быть немедленно разоблачена по длинному тире и предъявлена на суд и публичное порицание обществом. Хотя мне кажется, что вопрос вообще не в том, кто расставил слова в нужном порядке. Для меня важно, есть ли за текстом человек, который действительно так думает. Готов ли он подписаться под написанным, проверить факты, не выдать чужой опыт за свой и отвечать за ту мысль, которую отправил в мир. Потому что авторство - это, наверное, уже не только "я сам набрал все эти буквы". Это ещё и "я выбираю сказать именно это". А сертификат ручной сборки лично мне не нужен. Мне гораздо важнее, было ли мне полезно или интересно это читать. Или это все было потраченное зря время. И вот если время потрачено зря то становится даже немного обидно, что на это пытались потратить сразу два интеллекта😁 А как вы относитесь к ИИ-текстам? Посты в тг я по-старинке пишу сама - это просто мой вид кайфа, а вот для больших статей в рабочем блоге частенько привлекаю ИИ-помощника🤪

О чем думает человек за два дня до отпуска :) Если разрешить сотрудникам отдыхать сколько угодно, сколько они будут отдыхать? Казалось бы, вопрос с очевидным ответом. Но есть компания, которая в реальности провела этот эксперимент. И это всем известный Netflix. Началась эта история с довольно логичного вопроса одного из сотрудников. Компания не считала, сколько часов люди работают по вечерам и выходным, не вычитала время, потраченное днём на личные дела, и вообще оценивала их исключительно по результату. Почему тогда нужно считать отпускные дни? В начале 2000-х Netflix перестал их считать. Сотрудникам с фиксированным окладом предложили самим решать, когда и сколько отдыхать. А дальше случилась жизнь. Один из финансистов спокойно отправился в отпуск в начале января — именно тогда, когда его команда закрывала годовую отчётность. Формально он ничего не нарушил. Просто все остальные, видимо, недостаточно хорошо спланировали его свободу. А одна из руководительниц, наоборот, почти не отдыхала четыре года. Её начальник и коллеги были трудоголиками, поэтому она не очень верила, что написанное в корпоративной политике «берите отпуск» действительно относится и к ней. И вот это, по-моему, гораздо интереснее самой идеи неограниченного отпуска. Netflix пришлось отдельно учить руководителей объяснять, что в их командах означает "отдыхайте сколько хотите": когда отсутствие сотрудника критично, о чём нужно договориться заранее, как передать дела и какой отпуск действительно считается нормальным. А ещё желательно и самим уходить отдыхать. Потому что сотрудники редко воспринимают всерьёз корпоративные правила, которыми не пользуется их собственный начальник. В результате отпускные дни считать перестали, а вот договариваться об отпусках — нет. Просто вместо одной понятной цифры появились контекст, ответственность и довольно много негласных правил. И я вот пытаюсь примерить эту систему на себя. И понимаю, что мне как сотруднику она, пожалуй, не понравилась бы. Я скорее оказалась бы на месте той женщины, которая четыре года не ходила в отпуск, потому что всё время сомневалась: а точно уже можно? А я достаточно сделала? А не покажется ли кому-нибудь, что отдыхаю я гораздо лучше, чем работаю? В общем, неограниченный отпуск звучит как довольно большая свобода. Но мне, кажется, было бы спокойнее, если бы я точно знала: вот это — мои честно заработанные 28 дней, и никто не ждёт, что я сначала как-то особенно их заслужу. Видимо мой мозг еще не дозрел до предпринимательского мышления😁. А вам такая система добавила бы свободы — или только новых поводов тревожиться? PS - упс. не дотерпела до четверга, придется завтра еще одн пост писать чтоб не нарушать традиции

Дневник дурацких мыслей😁 Ловлю себя на том, что часто хочется просто написать одну мысль или выложить дурацкий мем - но как будто это не формат канала. В общем, если вам интересны все выгрузки из моего сознания - велком ко мне в тредс, он похоже создан как раз для этого👌 Мое имя пользователя в Threads: @lana_skakun https://www.threads.com/@lana_skakun Ну а здесь ждите традиционного четвергоаого поста😉

Сегодня международный день заботы о себе. 24.07- дата неслучайная и очень правильная. Ведь единственный кто с вами 24/7 - это вы сами. Длинного поста не будет. Просто позаботьтесь о себе пожалуйста 🙏 Всех обняла❤️

Человек по абонементу, не забудьте вернуть вовремя! Я тут узнала про одну совершенно потрясающую штуку. Оказывается существует Живая библиотека. И теперь я хожу и думаю: почему я раньше вообще об этом не знала, ну прикольно же до невозможности! Придумали её в Дании ещё в 2000 году. Устроена она почти как обычная библиотека, только вместо книг там люди. Изначально эту библиотеку придумали, чтобы бороться со стереотипами. Мы же очень любим составить мнение о человеке или даже о целой группе людей, ни с одним из них толком не поговорив. А тут у тебя вместо всех этих "я думаю, что они…" появляется конкретный живой человек. И можно просто спросить. Приходишь, смотришь каталог и выбираешь, кого хочешь "почитать". Например, человека с инвалидностью, беженца, представителя другой религии или расы, человека с психическим диагнозом. Потом вы садитесь рядом и разговариваете. Причём можно задавать те самые дурацкие и странные вопросы, которые обычно страшно, неловко или вроде как неприлично задавать. На первой Живой библиотеке было больше 50 "книг" и больше тысячи читателей. Сейчас этот формат существует уже более чем в 85 странах. То есть идея, оказывается, прижилась и распространилась. Это просто до меня долго доходит. Но спасибо случайностям, которые открывают мне глаза на такие занятные факты в жизни. Мой методологический мозг, конечно, не смог просто восхититься чужой идеей и успокоиться. Он немедленно начал её докручивать. А что, если сделать Живую библиотеку профессий? Может кстати и ее уже создали - только я не нашла данных пока. Я бы с удовольствием "почитала" хирурга, судью, дипломата, священника. Или вообще смотрителя панд в китайском зоопарке - а то видео с ними уморительные, а сколько всего за ними стоит-то? Да почти у каждой профессии есть огромная часть жизни, которую мы снаружи совершенно не видим. Есть резюме, красивые интервью и рассказы об успехе. А всё самое человеческое обычно остаётся где-то за кадром. В общем, теперь я мысленно составляю себе читательский билет. А кого бы вы взяли почитать? Вот прямо первым? P.S. и тут меня торкнуло мыслью - может я именно за этим пошла в коучинг? Очень уж люблю задавать людям вопросы

Молодые, осознанные и с границами Недавно наткнулась на очередное восхищённое рассуждение о том, какое прекрасное выросло молодое поколение. Умеет слышать себя, отстаивать свои границы, не терпит неудобного, спокойно говорит "нет". И я в целом согласна. Правда согласна. Даже завидую местами. Потому что моё поколение, например, прекрасно умело терпеть, молчать, делать вид, что всё нормально, и годами общаться с людьми, которых давно пора аккуратно (или не очень аккуратно) убрать из своего поля. Нас учили быть удобными. Не обижать. Не отказывать. А уж портить отношения - это вообще за гранью приличий. Потерпеть и войти в положение, понять человека, даже если человек почему-то совсем не торопился понимать нас. Так что умение сказать "мне это не подходит" - это действительно прекрасно. Но иногда, общаясь со всеми этими замечательно осознанными людьми, мне так и хочется уточнить: почему, блин, твои границы вдруг находятся на моей территории? Почему твоё "я не хочу делать то, что мне некомфортно" автоматически означает, что это должна сделать я? Почему твоё право не отвечать, не объяснять, не предупреждать и не выполнять договорённости почему-то нужно уважать, а моё право рассчитывать на тебя - уже токсичное давление? Почему фраза "я выбираю себя" иногда звучит так, как будто все остальные в этот момент должны немедленно выбрать тебя тоже? В моей молодости популярна была прекрасная формулировка: ваша свобода махать руками заканчивается там, где начинается мой нос (это Кант между прочим, для тех кто не в курсе😜). Она, конечно, звучала не так психологично. В ней не было осознанности и экологичной коммуникации, не было даже бережного отношения к себе. Зато была одна важная мысль: рядом с тобой есть другие люди. И у них тоже есть границы. Ожидания. Планы. Чувства. И нос тоже есть, в конце концов. Мне кажется, мы пока только учимся жить в мире, где не нужно всё терпеть. И как обычно нас шарашит из крайности в крайность - от полного отсутствия границ к убеждению, что личные границы дают право вообще не замечать окружающих. Но границы - это не высокий забор с надписью "мне все должны". Это скорее линия, которую хорошо бы видеть не только вокруг себя. И вот где в этой истории проходит граница между здоровым "мне это не нравится" и обычным "а теперь пусть все остальные как-нибудь под меня подстроятся" - я пока не очень понимаю. Но периодически приходится вспоминать про руки и нос... потому что оно работает🤗 А как у вас с личными и не личными границами?

Нет, я не забыла про четверговый пост :) Просто иногда день несется так, будто где-то в финале раздают медали за количество закрытых задач. И при таком раскладе мне для медалей понадобится пар дополнительных квадратных метров. Но (внимание, спойлер): медали не раздают. Можно, конечно, еще ответить на пять сообщений, допилить табличку, провести пару созвонов, проанализировать десяток документов и красиво героически рухнуть лицом в подушку. И потом еще час отвечать на звонок клиента - даже если сил встать уже нет. А можно внезапно выйти из этой гонки хотя бы на десять минут. Посмотреть на закат. Купить вкусную булку. Посидеть в тишине. В конце концов просто потупить в окно без образовательных цели. И да - подозреваю, что мой календарь искренне считает, что это я его ресурс, а не он мой. Но я предпочитаю ему не верить.

Проще позвонить? Нет, не проще! Размышлизмы о телефонных звонках, как это ни странно, накрыли меня в разгар очередного рабочего созвона... Вспмнила детство, когда было совершенно нормально прийти прямо к человеку домой, позвонить в дверь и спросить у мамы: а Маша выйдет гулять? Потом стало нормально звонить на домашний телефон и говорить: позовите, пожалуйста, Машу. И вот это была отдельная школа жизни. Потому что ты звонишь не Маше. Ты звонишь в семью Маши. А там как повезет. Может, трубку возьмет доброжелательная мама. Может, строгий папа. Может, бабушка, которая сначала выяснит, кто вы такая, откуда, по какому вопросу, а потом еще выскажет то-то вроде "воспитанные люди после семи вечера не звонят!" Зумерам, мне кажется, такое даже представить трудно. У них телефон априори личный. Написал конкретному человеку, получил конкретный ответ. Красиво живут, конечно. Мы в их возрасте звонили в коллективное бессознательное квартиры. А теперь мы дошли до новой стадии: прежде чем позвонить, хорошо бы сначала написать и спросить, удобно ли человеку говорить. И тут у многих особенно из моего поколения и старше начинается поти истерика: "Да что за бред?" "Звонком же быстрее!" "Пока вы там переписываетесь, я бы уже все решил!" "Нормальные люди просто звонят!" И вот на слове "нормальные" мне обычно хочется аккуратно закрыть ноутбук, встать и выйти в лес. Поорать. Потому что я, например, телефонные звонки терпеть не могла с детства. За очень редким исключением самых близких людей, которым я правда могу позвонить сама и от которых возьму трубку почти всегда, если физически могу. Но все эти бодрые советы из серии "ну просто позвони" для меня звучат примерно как: ну просто зайди в ледяную воду с разбега, чего такого. Спасибо, нет. Кроме шуток - я не всегда могу нормально записаться в спа или к врачу или куда угодно еще, если единственный вариант связи - это "позвоните нам, уточним окошки". Не уточните, потому что я уже ушла к тем, у кого есть онлайн-запись. Или хотя бы чат. Или хотя бы почтовый голубь, который не требует от меня разговаривать голосом прямо сейчас. И дело не в том, что я не умею разговаривать. Умею. Иногда даже слишком, и потом людям приходится как-то с этим жить😁 Дело в другом. Звонок - это вторжение в момент. Ты мог быть внутри текста, мысли, отчета, сна, ванны, сложного решения, плохого настроения, хорошего настроения, супа, жизни в конце концов. А тут телефон такой: "А ну-ка быстро соберись, вспомни, кто ты, где ты, чего от тебя хотят, и будь вежливым человеком". Прекрасно. Сообщение в этом смысле гораздо гуманнее. Его можно открыть, когда готов. Перечитать. Подумать. Ответить нормально, а не голосом человека, которого только что выдернули из-под ментального одеяла и заставили изображать социально одобряемую особь. И вот я ловлю себя на странной мысли: кажется, цифровой этикет наконец-то приблизился к тому формату общения, который мне действительно комфортен. Не потому что все теперь обязаны перестать звонить и дружно уйти в монастырь асинхронной коммуникации (не помню где подсмотрела это определение, но оно мне жутко понравилось🤪). А потому что наконец стало нормально не быть доступным по первому гудку. Нормально спросить: "Удобно сейчас?" Или написать: "Можем созвониться на 10 минут?" Нормально обозначить тему, чтобы человек понимал: это пожар, рабочий вопрос на пять минут или просто кому-то захотелось голосом подумать об меня. И нет, это не всегда надо лечить. Если звонки вызывают панику, мешают жить, работать, общаться - тогда да, наверное, стоит разбираться глубже. Но если человеку просто комфортнее переписка, если ему важно самому выбирать момент контакта, если он не хочет, чтобы в его день врывались без стука, - возможно, это не проблема. Возможно, это граница. Просто раньше у этой границы не было приличного социального оформления. А теперь появилось. И мне, честно говоря, нравится этот новый мир. Мир, где перед тем как ворваться в чужую голову, принято хотя бы постучать. Вот такие вечерние размышления. А как у вас со звонками и сообщениями? А то вдруг я одна такая😁

Все пишут про ИИ - чем я хуже? Слушала я тут недавно размышления одного футуролога про 2041 год. Там было всё как положено: искусственный интеллект, роботы, инвестиции, агенты, которые сами что-то решают, портфели, которые перебалансируются, пока человек спит, и прочие радости будущего, от которых лично у меня где-то внутри сразу включается режим: опять будущее наступило, а меня, блин, спросить забыли. Но зацепило меня в итоге вообще не это. Не роботы и умные инвестиции. И даже не страшная история про то, что ИИ всех заменит, отменит, упакует меня в архив и подпишет: «человек разумный, версия устаревшая, 1 штука». Меня зацепила очень простая мысль. ИИ может дать ответ. Но он не скажет тебе, кем ты хочешь стать. И вот тут мне стало интересно. Потому что мы как-то очень быстро привыкли к миру, где можно не мучиться. Не знаешь, как написать письмо - спросил. Не знаешь, как сформулировать мысль - спросил. Не знаешь, как ответить клиенту, сотруднику, партнеру - тоже спросил. А когда задаешь вопрос другу - всегда рискуешь получить в ответ "Тебя что, в гугле забанили?" Я сама этим пользуюсь и не собираюсь сейчас гордо вставать на табуретку с плакатом "нет машинам, да здравствует ручной труд, давайте писать чернилами". Вот только гусиное перо и чернила - это красиво только в кино. В реальности, я пробовала, фигня получается. А еще от него рука болит и кляксы все время. Но есть нюанс. В какой-то момент можно незаметно отдать ИИ не рутину, а себя. Ну вот не просто попросить: собери мне структуру, проверь логику, помоги сформулировать аккуратнее. А начать спрашивать: что мне думать? как мне звучать? какая у меня позиция? что мне вообще важно? И вот тут уже становится тревожно. Ощутимо так. Потому что средний текст ИИ напишет. Средний ответ даст. Среднюю идею предложит. Среднюю стратегию соберет. И иногда (даже довольно часто) этого действительно достаточно. Но если вы руководитель, консультант, эксперт, автор - да в принципе любой человек, который зарабатывает не только руками, но и головой, опытом, вкусом, ответственностью, - ваша ценность не в среднем. Ваша ценность как раз в том, где вы выше среднего. В том, что вы видите странную связь между двумя вроде бы несвязанными вещами. Как слышите в разговоре не только слова, но и то, что человек не сказал. В том, что можете сказать нет, хотя алгоритм вежливо предложил бы еще пять компромиссных вариантов. В том, что иногда выбираете не самое гладкое и красивое решение, а самое живое - то которое сработает. И да, звучит немного пафосно. Но если снять с этой мысли всю шелуху пафоса, останется довольно простая штука: ИИ может быть отличным помощником. Но он будет отвратительным внутренним голосом. Он может помочь написать, собрать, проверить, подсветить слабые места, найти дырку в логике, предложить вариант, с которого можно начать. Но он не должен незаметно стать тем, кто решает за вас, что вы думаете. Потому что главный вопрос будущего, кажется, будет не в том, умеете ли вы пользоваться ИИ. Этому скоро будут учить примерно как учат детей пользоваться ложкой и вилкой. Главный вопрос будет другой. А что у вас останется своего, когда всё среднее можно будет сгенерировать за пару секунд? Вот тут, как ни странно, мы снова возвращаемся к старой доброй банальности. К себе. К своим смыслам. К своему голосу. К своему "я так вижу". К своим вопросам, на которые не хочется получать быстрый ответ, потому что в них еще пожить надо. ИИ вам не скажет, кто вы на самом деле. И, честно говоря, слава богу.

Карибский пост для руководителей, которые давно не ходили в отпуск 😆 Есть одна управленческая байка про Генри Форда. Не знаю, было ли так на самом деле, но байка хорошая. Говорят, однажды Форд отправил своих менеджеров в круиз на Карибы. И это было вовсе не поощрением за ударный труд. Это был самый что ни на есть продуманный управленческий эксперимент. Пока руководители отдыхали, он смотрел, что происходит в компании без них. У одних всё продолжало работать. Люди понимали свои задачи, принимали решения, не бегали кругами в поисках начальника и не впадали в ступор от каждого нестандартного вопроса. Эти менеджеры после возвращения получили повышение. А у других всё начало сыпаться. Их, если верить байке, уволили. И вот тут, мне кажется, самое интересное. Потому что очень часто руководитель гордится тем, что без него ничего не работает. Ну как же. Он же самый опытный. Самый умный. Лучше всех знает продукт. Он помнит все договоренности и может ответить на любой вопрос. И вообще, если его вынуть из процесса, всё немедленно умрет. Звучит как описание ценного человека. Но на самом деле - это в чистом виде описание плохо настроенной системы. Потому что роль руководителя - не быть главным экспертом по всему на свете. Не держать в голове все пароли, явки, нюансы, договоренности, исключения и особые случаи. И не превращаться в живую кнопку, без которой команда не запускается. Роль руководителя - настроить работу команды. Так, чтобы люди понимали, за что отвечают. Где у них границы решений. К кому идти за информацией. Как действовать, если что-то пошло не по плану. Где можно решать самим, а где действительно нужен руководитель. Это, кстати, гораздо сложнее, чем просто быть самым умным в комнате. Потому что быть незаменимым экспертом на самом деле легко и приятно. Все идут к тебе с вопросами - и ты наслаждаешься собственной эксклюзивностью (это я сейчас как эксперт говорю из личного опыта😆). А вот выстроить команду так, чтобы она перестала бегать к тебе за каждым разрешением, - это уже взрослая управленческая работа. И в этом месте многие путают делегирование с потерей значимости. Кажется, что если они справятся без меня, зачем я тогда нужен? А ответ как раз в этом и есть. Если команда справляется без вашего постоянного вмешательства, значит, вы как руководитель сделали что-то очень важное. Вы не просто закрывали собой дыры. Вы настроили функции. И, возможно, именно поэтому вас можно повышать дальше. Потому что человек, который держит всё на себе, может удержать только то, что помещается у него в руках. А человек, который умеет настраивать систему, может расти сам и растить других. Так что вопрос не в том, что случится, если вы уедете "на Карибы". Вопрос в том, что случится с вашей командой без вас?

Абрикосовый асфальт. Мой мир больше не будет прежним Вчера мы с коллегой ездили по приглашению нашего клиента на производство. Ну прямо как в старом добром кино, помните? "Песчаный карьер - я!" Асфальтобетонный завод - мы! И я, конечно, ехала как взрослый деловой человек. Ну ок, завод. Ну производство. Ну асфальт. Интересно, полезно, клиентский контекст, всё как мы любим. А потом выяснилось, что асфальт бывает ароматизированный. С ароматом клубники, ванили, розы и, простите, абрикоса. Абрикосовый асфальт. Я до сих пор не уверена, что моя картина мира полностью восстановилась после этой информации😆. Но если отвлечься от моего личного асфальтово-абрикосового потрясения, день получился вообще невероятный. Потому что асфальт - это же такая штука, по которой мы все ходим каждый день и почти никогда о ней не думаем. Ну лежит и лежит. А за этим - технологии, лаборатории, испытания, рецептуры, контроль качества и люди, которые реально знают, что делают. Оказалось, что у асфальта есть рецепты. Не один волшебный рецепт "смешать что-то черное, горячее и тяжелое, как, возможно, представляла себе моя внутренняя гуманитарная часть. А много рецептов. Очень много. За один день завод может готовить до 50 разных асфальтобетонных смесей. И вот тут я зависла второй раз. Потому что этому как выяснилось невозможно научиться только по учебнику. Нет такого университета, где тебе скажут: вот теперь вы знаете все секреты асфальта, идите и творите дороги. Настоящее знание рождается прямо там. На производстве. В лаборатории. В разговорах со старшими коллегами. В руках, глазах, опыте и внимании к деталям. И, честно, очень круто было видеть людей, которым это правда интересно. Когда человек рассказывает про смеси так, будто это не смесь, а почти живой организм со своим характером. Когда молодой сотрудник лаборатории, который еще недавно работал официантом, теперь так спокойно и уверенно рассказывает про материалы, испытания и качество покрытий, что ты стоишь и думаешь: ну всё, человек нашел свой портал в идеальную профессию. А цветной асфальт. АБЗ-1 сейчас единственный в России завод, который его производит. Все эти красные, желтые, синие велодорожки, по которым мы ходим, ездим и иногда даже не подозреваем, что за ними стоит отдельная технология, это тоже они. В общем, вчера я в очередной раз убедилась в простой вещи. Лучший способ понять клиента - не только прочитать про него сайт, презентацию и стратегию. А хотя бы на один день попасть в его мир. Постоять рядом с производством. Послушать людей. Посмотреть, как рождается продукт. Понять, чем они гордятся. Удивиться тому, что для них давно рабочая реальность. Потому что после такого уже невозможно говорить с клиентом абстрактно. Ты уже не просто знаешь, что компания производит асфальт. Ты знаешь, что у асфальта есть рецепты, характер, цвет, запах и люди, которые делают его с нереальным вниманием к тому, что потом станет дорогой под нашими ногами. Моя коллега собрала из наших вчерашних фото и видео прекрасный ролик в стиле советских мотивационных фильмов - оставлю его в комментариях, велком. Ну а я теперь, кажется, хочу на экскурсии вообще на все производства. Потому что за каждым привычным ну это же просто дорога / упаковка / деталь / бетон / хлеб / труба / станок всегда скрывается отдельная вселенная. И люди, которые знают о ней такие вещи, от которых у обычного гуманитария сначала округляются глаза, а потом срочно хочется написать пост. Так что если у вас есть производство, куда можно позвать любопытного человека с блокнотом, вопросами и легкой профессиональной деформацией - зовите😆. Даже у самых привычных вещей есть своя внутренняя магия. Иногда с ароматом абрикоса😆😆😆.

Что важнее: луна или солнце? В моем детстве была одна дурацкая шутка-загадка у моего папы. Он периодически спрашивал меня: что важнее, луна или солнце? Я, конечно, вся такая умная, говорила что-то про солнце. Потому что ну а как иначе? Солнце же огромное, важное, жизнь, тепло, фотосинтез и вот это всё. Ну ладно, про фотосинтез я начала класса с шестого рассуждать. Но всегда был уверена в своей правоте. И через пару лет торжественно забывала смысл загадки и снова на нее попадалась, как истинная блондинка. В общем, я всегда говорила, что солнце. А папа довольно отвечал: Нет. Луна важнее. Потому что солнце светит днем, когда и так светло. И вот вроде бы полная ерунда. Ну правда же ерунда. С точки зрения физики, биологии и здравого смысла тут вообще не о чем спорить. Но почему-то я до сих пор помню эту шутку. Наверное потому, что внезапно поняла, что в ней есть очень и очень взрослая правда. Мы часто оцениваем важность по размеру. По очевидности. По масштабу. По тому, что “ну это же главное”. А потом наступает какая-нибудь внутренняя ночь, и вдруг выясняется, что важнее не самое большое, не самое яркое и не самое признанное всеми. А то, что оказалось рядом. Сообщение от человека, который просто спросил: “ты как?” Возможность выдохнуть хотя бы на пять минут. Чашка чая в тишине. День, когда никто ничего от тебя не хочет. И да - иногда одна искренняя матерная фраза вместо десяти правильных интеллигентных советов. И ты такая умная сидишь в этой своей темноте и понимаешь: вот оно. Сейчас это важнее всего на свете. Не потому что солнце стало ненужным. Просто иногда нам нужен не прожектор, не большая цель, не глобальный смысл и не “соберись, тряпка”. Иногда нам нужен маленький кусочек света. Тот самый, который почему-то видно именно ночью. Так что папина шутка может и глупая. Но, как часто бывает с хорошими глупостями, в ней оказалось намного больше смысла, чем планировалось.

Осторожно, я токсичная... Стала замечать за собой повышенную вредность и токсичность в рассуждениях, что и сподвигло меня на очередной пост в стиле #заметки_непсихолога Вот был человек как человек. Работал. Шутил. Встречи не срывал. В чатах не кусался. На фразу "давайте обсудим” не закатывал глаза. А потом что-то пошло не так. И вроде тот же человек. Та же должность. Та же кружка на столе. Даже аватарка не поменялась. Но вместо нормального диалога - сарказм. Вместо вопросов ироничное “ну конечно, опять гениальная идея”. На любую обратную связь - обида и скрытое (а может даже и нескрытое) раздражение. И вот тут ну прямо очень хочется сказать: токсичный. Удобное слово, между прочим. Сказал “токсичный” - и все, можно не разбираться. Он просто такой. Сложный. Неприятный. Портит атмосферу. Но иногда человек не токсичный. Иногда он просто выгорел до состояния уголька. Потому что долго терпел. Авралы, неопределенность, переделки, странные решения. Обратную связь только в формате “ожидали большего", задачи, которые прилетают быстрее, чем их можно осознать. И в какой-то момент у человека заканчивается не только ресурс. У него заканчивается вежливость. А еще терпение и бережность. Способность входить в положение. И вот эта прекрасная взрослая адекватность, которую мы почему-то считаем безлимитной. Нет, это не значит, что хамство надо терпеть. Если человек срывается, обесценивает коллег и превращает любое обсуждение в маленький филиал ада - с этим обязательно надо работать. Усталость точно не дает права вытирать ноги об окружающих. Но и делать вид, что токсичность возникла из воздуха, тоже странно. Иногда фраза “будь конструктивнее” звучит примерно как “горите, пожалуйста, аккуратнее, вы нам тут ковер сейчас пеплом испачкаете”. Может быть, сначала стоит спросить не “что с тобой не так?”, а “что с тобой происходит?” Где перегруз? Где человек уже тащит не свое? Где он давно не слышал нормального “спасибо”? Где он перестал понимать, зачем вообще всё это делает? Потому что иногда сотруднику нужен не тренинг по коммуникации. Ему бы просто выспаться и выдохнуть. Вернуть себе границы и вместе с этим понять, что его замечают не только тогда, когда он накосячил. Я не за то, чтобы всех жалеть и гладить по голове. Я за то, чтобы не путать характер человека с состоянием, до которого его довели обстоятельства. Или он сам себя довел, тоже бывает, чего уж. Но “он токсичный” - это тупик. А “кажется, человек уже на пределе” - это хотя бы шанс что-то понять. Вот такие мысли. А как у вас с токсичностью при перегрузе?

Как я играла в деловую женщину и проиграла Всю жизнь читала и слышала, что бизнес-леди, чтобы не упахиваться, пользуются услугами клининга. Ну вот эти все взрослые, разумные женщины, которые умеют делегировать, беречь ресурс и не драить квартиру в единственный свободный день. Но мне как-то всегда казалось, что вся эта история не про меня. Ну в смысле что? Я квартиру убрать не смогу, что ли? И вот тут, в пору достаточно бодрой загрузки, я вдруг заметила, что на квартиру действительно вообще не остается времени. Она потихонечку зарастает грязью, пылью и еще какими-то загадочными следами жизни, а сил и времени на уборку почему-то все не появляется. Ну и решила я впервые в жизни воспользоваться услугами клининга. Поискала по отзывам, посмотрела прекрасные рилсы в запрещенной сети, нашла компанию, договорилась. Сразу скажу: ценник выкатили по моим меркам немаленький. Учитывая, что убрать мне надо было кухню, мою комнату, прихожую и туалет с ванной. Не дворец с бальным залом, не фамильное поместье, не музей-заповедник. Ну ладно, ок. Генеральная уборка так генеральная уборка. Может быть, меня так воспитали, но в моей картине мира генеральная уборка - это когда грязи не остается вообще нигде, никак и ни в каком виде. И все сверкает. Мне перечислили список услуг. Я поняла, что туда не входит очень много того, что мне нужно. Пришлось добавлять. Прайс еще чуть-чуть подрос. В назначенный день приехали мама с дочкой из стран не самого далекого зарубежья. Очень вежливые, аккуратные, с кучей моющих средств и всем необходимым арсеналом человека, который пришел победить вселенское зло в виде моего бардака. И начались восемь часов моих мучений. Может, я слишком тревожная. Может я просто никогда не тренировала навык “спокойно находиться дома, пока чужие люди трогают мои вещи”. Но мне правда было тяжело от одного факта, что в моей квартире находятся незнакомые люди. Мне было сложно отпустить, заняться чем-то своим и не чувствовать себя лишней в своей же квартире. Но это, как выяснилось, была только половина беды. Хуже всего стало потом, когда они закончили работу. Я пошла принимать результат и поняла, что вижу очень много косяков. Вот прям много. И нет, я не готова назвать это генеральной уборкой. Как сейчас модно говорить, "от слова совсем". И вот здесь во мне столкнулись две реальности. Одна - в которой я человек, привыкший говорить правду словами через рот, давать обратную связь сразу, корректно и максимально честно. И вторая - в которой мне просто хотелось побыстрее от них избавиться. То ли я социофобушком стала, то ли еще что-то, но в итоге я сказала, что все хорошо. Перевела остаток суммы в компанию. Мы попрощались. И вот сижу я теперь в квартире, в которой вроде бы только что прошла генеральная уборка. А большую часть моих мыслей занимают мысли о том, как доделать, допилить и доубирать все то, что не доделали. Теперь я искренне завидую людям, которые пользуются клинингом и получают от этого кайф. Вот правда. Вы какие-то люди будущего. С устойчивой психикой, высоким доверием к миру и, возможно, нормальными требованиями к пыли. А у меня получился интересный эксперимент. Я умею давать обратную связь. Я умею говорить: вот здесь не так, вот тут нужно переделать, а вот это не соответствует договоренностям. Я вообще неплохо умею говорить правду словами через рот. Но в этот момент я очень ясно поняла, что не хочу. Не потому что боюсь. Не потому что не умею. Не потому что неловко. А потому что мне было настолько некомфортно от присутствия чужих людей в моем доме, что я осознанно выбрала не исправлять результат, а вернуть себе квартиру. Да, с грязью под посудомойкой и батареей, а также с внутренним ощущением "господи, за что я заплатила деньги”. Но зато свою. Тихую. Без посторонних людей. И вот сижу я теперь в этой своей квартире после генеральной уборки и думаю: иногда делегирование - это не про “отдал задачу и счастлив”. Иногда это про то, что ты вроде бы заплатил за помощь, а в итоге получил новый уровень самопознания. Думала - счастье, но нет, опять опыт.

Ненавижу цифровой детокс. Ура, я нормальная! Цифровой детокс всегда вызывал у меня не просветление, а стойкое желание кого-нибудь прибить. Ну знаете, этот чудесный совет: “просто убери телефон, отключи соцсети, побудь наедине с собой”. Звучит так, будто через пятнадцать минут после отключения уведомлений я должна внезапно понять смысл жизни и просветление меня постигнет😁 А по факту я сижу без телефона и думаю: так, и что теперь? А где люди? Новости где? Хочу назад мои смешные картинки, рабочие чаты, тревожные вкладки, умные посты и возможность каждые три минуты проверить, не случилось ли чего важного? И вместо расслабления приходит раздражение. Долгое время мне казалось, что это я какая-то неправильная. Ну вот нормальные люди отдыхают от телефона, а я, видимо, настолько испорчена цивилизацией, что мне без него не легче, а хуже. И вот ура - сегодня мне прислали статью про исследование цифрового детокса. Там разбирают метаанализ 10 исследований с участием почти 4,7 тысячи человек: временный полный отказ от соцсетей не дал статистически значимых улучшений ни по позитивным эмоциям, ни по негативным переживаниям, ни по общей удовлетворенности жизнью. И четыре недели без соцсетей не оказались лучше одной. И вот тут я немного выдохнула. Потому что, возможно, дело не в том, что мы “не умеем отдыхать”. А в том, что сам по себе запрет не равен восстановлению. Если убрать телефон, но оставить тревогу, усталость, перегруз, одиночество, недоделанные задачи и внутреннее “я опять живу неправильно”, то телефон, конечно, исчезнет. А все остальное останется. Просто раньше ты тревожился с телефоном в руке. А теперь тревожишься без телефона. Сомнительный какой-то прогресс. Мне кажется, цифровой детокс часто продается как некая волшебная уборка в голове. Убрал соцсети, и стало тихо. Но тишина не всегда лечит. Иногда она просто делает громче то, что раньше было прикрыто фоном. И да, соцсети могут перегружать. Уведомления могут бесить. Бесконечная лента может съедать время и внимание. Но полный отказ - это далеко не всегда спасение. Иногда куда честнее не героически “уйти в детокс”, а просто спросить себя: что именно меня утомляет? Лента? Рабочие чаты? Новости? Сравнение себя с чужими красивыми жизнями? Синдром постоянной доступности? А может вообще не телефон меня бесит, а то, что я уже давно не отдыхаю по-настоящему? Потому что если проблема в том, что я устала от людей, мне не обязательно выбрасывать телефон. Возможно, мне надо отключить пару чатов. Если проблема в новостях, мне не нужен цифровой монастырь. Мне нужен лимит. Может вообще надо просто ответить: от чего я в эту секунду сбегаю? В общем, я теперь официально разрешаю себе не любить цифровой детокс в его торжественно-насильственной версии. Не то чтобы я считала, что телефон мой лучший друг. Просто восстановление начинается не с запрета, а с понимания, что именно у меня забирает силы. И если вы тоже раздражаетесь, когда вам предлагают “просто отключиться”, может вам тоже нужен не детокс, а нормальная, человеческая настройка собственной жизни. Без героизма, без наказания и без этого вечного “ну что, с понедельника исчезаю из всех соцсетей на неделю”. А вы как? Отдыхаете без телефона или тоже сначала хотите кого-нибудь покусать?

Обет молчания в корпоративном формате🙊 Многим знакомо - на общей рабочей встрече все молчат. Вопросов нет, возражений тоже. Зато после встречи у всех есть мнение. В курилке или за чашкой чая стопроцентно будет много интересного. Где-нибудь на корпоративном портале висит красивая фраза "мы открыты к обратной связи". Только почему-то никто не говорит и оьратную связь не выдает. Видимо партизанские корни... Или портал не очень работает. В таких ситуациях руководители обычно начинают "чинить" людей и маркировать их. Этот недостаточно инициативный. Этот слишком пассивный. Этот молчит. Этот спорит не там, где надо. Этот вроде умный, но почему-то сидит тише воды ниже травы. Но человек на работе - это вовсе не отдельная боевая единица, как многие думают. Он очень быстро считывает, как тут принято. Что можно. Что нельзя. За что похвалят. За что свои же тихо покусают. А группа - штука мощная. Иногда всегда мощнее должностной инструкции, премии и здравого смысла вместе взятых. Если в группе принято не спорить с начальником, люди не будут спорить. Даже если решение так себе. Даже если все это понимают. И да - даже если потом все дружно будут разгребать последствия. Если в группе принято делать вид, что "все нормально", то "все нормально" будет звучать до самого момента, пока не рванёт. Если у вас принято проверять новичков на прочность, можно сколько угодно говорить про бережное вхождение в работу. Новичок быстро поймет: официально мне рады, а неофициально сейчас посмотрим, выживу ли я. И это, кстати, не только руководительская история. Сотрудники тоже в этом живут. "Я бы сказал, но у нас так не говорят". "Я бы предложила, но потом свои же заклюют". "Я бы попробовал иначе, но зачем мне быть самым умным?" И вроде никто никого не держит. Никто не запрещает. Таблички "инициатива наказуема" на стене нет. А правило есть. Просто оно невидимое. Вот это, кажется, самое неприятное. Невидимые правила редко кто-то обсуждает. Их не включают в документы. Их не подписывают у юриста. Но именно они часто управляют командой сильнее, чем все официальные договоренности. Поэтому иногда полезно перестать спрашивать: "почему Петров молчит?" И спросить иначе: а что у нас происходит с теми, кто говорит? Не "почему люди не берут ответственность?", а "что у нас случается, когда человек взял ответственность и ошибся?" Не "почему команда не проявляет инициативу?", а "мы точно умеем с этой инициативой обходиться?" Потому что команда - это не просто список людей в структуре компании. Команда появляется там, где можно говорить вслух. Не только удобное. Не только правильное. Не только то, что потом красиво ложится в протокол. А если нельзя - люди тоже объединяются. Только уже не вокруг цели, а вокруг молчания. И потом все очень удивляются, почему вроде бы команда есть, а живого разговора в ней нет. Хотя иногда дело не в том, что людям нечего сказать. А в том, что они уже поняли: здесь лучше промолчать. И самый сложный управленческий вопрос здесь - как же дать им понять, что вы действительно готовы их слушать? Думаю, многим знакомо то, о чем я пишу. И даже понимаю почему многие промолчат😁

Иногда можно и проиграть. Да, вот так просто. Без красивой морали в конце, без вот этого классического "зато я получил бесценный опыт", без обязательного героического вставания с колен подэпичную музыку как в кино. Иногда можно проиграть и застрять намертво в этом проигрыше. Смотреть на него. Не понимать, где именно свернул не туда. Злиться. Молчать. Жалеть себя. Чувствовать себя не мудрым человеком, который всё принял, а обычным уставшим существом, которому больно, обидно, плохо и вообще хотелось бы, чтобы всё было как-нибудь иначе. Мы очень любим идею победы. Не, ну а как иначе? Нас же с детства учили: не сдавайся, борись до конца, соберись, тряпка, еще чуть-чуть, последний рывок, надо дожать. И вроде бы в этом есть сила. Правда есть. Но есть и другая правда, менее парадная. Иногда последний рывок ломает намного сильнее, чем само поражение. Иногда «еще чуть-чуть» — это не про стойкость, а про упрямое саморазрушение. Когда ты уже давно не идешь к победе, а просто не можешь признать, что сил больше нет. Что желание доказать стало важнее смысла. Что ты держишься не потому, что веришь, а потому что страшно отпустить. И самое странное, что ломает нас часто не что-то огромное. Не катастрофа. Не предательство века. Не драматичный финал с громом и молнией. А какая-нибудь откровенная максимально идиотская мелочь. Не тот тон в сообщении. Чья-то равнодушная фраза. Отмененная встреча. Еще одна просьба. Чашка, оставленная не там. Дурацкое "не принимай близко к сердцу". И что-то в тебе вдруг ломается. А окружающие смотрят с недоумением: ну из-за чего тут так реагировать? Но блин, ты и сам не знаешь, как объяснить, что реагируешь вообще не на чашку. И не на фразу. И не на это несчастное сообщение. Ты реагируешь на весь путь, который вел тебя до этой точки. На то, сколько раз проглотил. Сколько раз собрался. Сколько раз сказал себе "ничего, я справлюсь". Сколько раз решил быть взрослым, сильным, удобным, разумным, понимающим. Сколько раз отложил свою усталость на потом. А потом приходит мелочь и нажимает на кнопку, которую уже давно нельзя было трогать. И всё. Дальше можно наговорить лишнего. Разрушить отношения. Принять решение, о котором потом будешь жалеть. Уйти громко, хлопнув дверью. Или остаться, но так внутри отрезать, что обратно уже не приклеится. Вот поэтому иногда сдаться - это не слабость. Иногда это просто умение вовремя заметить, что ты уже не выигрываешь, а горишь. Отступить. Выйти из спора. Не доказывать. Не додавливать. Не продолжать разговор, если внутри уже цунами. Не писать то самое сообщение ночью. Не делать вид, что ты еще можешь. Потому что тебе можно проиграть ситуацию. Но совсем не обязательно уничтожать себя. И, наверное, это одно из самых сложных взрослых откровений: честно признать, что не всё надо доводить до победы. Некоторые вещи надо доводить до паузы. До тишины. До "всё, я больше не могу". А потом уже разбираться. Когда внутри перестанет штормить. Если перестанет. Возможно, рядом с вами есть человек, которому нужно прочитать эти строки. Просто перешлите ему этот пост❤️

Мирного неба всем нам. С Днём Победы!

Майские праздники - очень странное время. Вроде бы работа есть. Задачи есть. Люди на местах. Компьютеры включены. Чаты шуршат. Руководители бодро пишут: Коллеги, держим темп. А темп, зараза такая, не держится. Он куда-то тихонько утекает между 30 апреля, первым шашлыком, рабочим вторником, который ощущается как ошибка календаря, и пятницей, которая почему-то наступила в среду или четверг. И каждый год одно и то же. Руководители раздражаются: ну что с вами такое, взрослые же люди, соберитесь. Сотрудники делают виноватые лица: да-да, конечно, сейчас включаюсь. И никто толком не включается. Не потому что все ленивые. Хотя, конечно, очень соблазнительно так думать, особенно когда проект горит, клиент ждет, отчет не собран, а половина команды мысленно уже выбирает шампуры. Но майские - это не совсем про лень. Это совершенно четкая история про то, что у человека сбивается внутренняя настройка. Во-первых, ломается ощущение времени. Когда рабочая неделя состоит из трех-четырех дней, потом пауза, потом еще трех дней, потом снова пауза - мозг перестает воспринимать это как нормальный рабочий ритм. Каждый день становится похож на пятницу. Только пятница какая-то нервная: вроде работать надо, но организм уже на выходных. Или еще на прошлых. Или уже на следующих. Во-вторых, включается сезонное переключение. После долгой зимы вдруг появляется свет. Воздух. Зелень. Нормальная человеческая мысль: А может, жить все-таки можно? И вот человек сидит перед монитором, а мыслями он уже где-то на улице. Ему хочется двигаться, смотреть вдаль, пить кофе не из офисной кружки, а где-нибудь на лавочке. В-третьих, появляется календарная каша. Сегодня какой день? Вторник? Четверг? Рабочий? Предпраздничный? Кто вообще сейчас на месте? Кому можно писать? Кто в отпуске? Кто «работает», но отвечает через три часа и явно не с рабочего стола? И начинается прекрасное корпоративное болото: А мы это сегодня делаем или после праздников? А встреча будет? А дедлайн сдвигается? А кто согласует? А давайте созвонимся, чтобы понять, надо ли созваниваться. Ну классика же. В-четвертых, срабатывает социальная синхронизация. Человек открывает соцсети, а там все отдыхают. Кто-то уехал. Кто-то жарит. Кто-то гуляет. Кто-то лежит в гамаке с видом типа "я понял эту жизнь". И даже если у человека не было никаких планов, внутри поднимается тихое, но убедительное: А почему я тут? И получается интересная штука. Формально люди работают. Фактически - часто нет. Точнее, они что-то делают. Отвечают. Перекладывают. Открывают файлы. Закрывают файлы. Пишут: посмотрю. Иногда даже действительно смотрят. Но глубокой включенности мало. И самое смешное, что все это знают. Руководители знают. Сотрудники знают. HR знают. Бухгалтерия знает. Даже офисный принтер, кажется, знает и поэтому тоже начинает работать через раз. Но мы продолжаем делать вид, что ничего не происходит. Как будто май - это обычный месяц. Как будто между праздниками можно планировать такую же нагрузку, как в марте. Как будто человек по приказу способен взять и перестать быть человеком, у которого есть тело, настроение, солнце за окном и сосед, уже приславший фото мангала. Мне кажется, в майские особенно хорошо видно, насколько бизнес иногда любит воевать с реальностью. Хотя реальность всегда побеждает. Тихо, без совещаний и протоколов. Просто снижает продуктивность, увеличивает количество ошибок и превращает рабочие дни между праздниками в странный театр присутствия. Все на месте. Все заняты. Все немножко не здесь. И, возможно, главный вопрос тут не в том, как срочно всех собрать, встряхнуть и заставить быть бодрыми. А в том, умеем ли мы вообще замечать такие периоды без раздражения. Без морализаторства. Без "ну взрослые же люди". Потому что взрослые люди тоже выпадают. Иногда из-за усталости. Иногда из-за солнца. Иногда из-за календаря, который выглядит как что-то беспросветное. Иногда просто потому, что психика уже заранее ушла в отпуск, а тело почему-то еще числится в офисе. И это, честно говоря, очень человеческая история.