АКАДЕМИЯ КОНФЛИКТОВ

​​🤜🤛 Конфликтные личности и как с ними общаться. Часть 1. «Милых», как известно, можно узнать по походке, а вот с конфликтными людьми дела обстоят сложнее. К каждому свой подход, особенно в бизнесе. Чуткость хищника – одно из преимуществ работы с предпринимателями, поэтому делюсь полезными наблюдениями. 🤦‍♂️ Ригидный тип личности Это у нас подозрительные коммерсанты. Мы часто встречаем таких людей, их отличает твердость и прямолинейность – все должно иметь объяснение, а если такового нет, значит вы получите скандал, шум и крик. Обычно, такие бизнесмены с завышенной самооценкой и постоянно требуют подтверждений собственной значимости. Власть дает такое ощущение, но оно ложное – на любого такого «хозяина жизни» найдется еще выше по положению и глубине кошелька. Обладатели ригидного типа по привычке не признают своих ошибок, также обожают напоказ в своих неудачах винить других. Считают, что личное мнение – единственно правильное, а другие должны подчиняться их воле. 💪 Как общаться? В открытую конфронтацию с таким человеком лучше не вступать - это только усилит его агрессию и упрямство. Тут нужно ходить по краю лезвия, прыгать между капканами, пока удастся определиться с тем, что, действительно, может понравиться или зацепить обладателя такой несносной личности. Очень будет правильно показать такому человеку неподдельное уважение к его достижениям и компетенции, но при этом не поддаваться на манипуляции и давление. Чтобы отстаивать свои позиции, нужно и самим быть твердыми и аргументированными, но не забываем - критиковать ригидную личность бесполезно, выйдет себе дороже.

​​Неизвестные пытались забрать управление компании Skillbox. Это едва ли не самый дерзкий рейдерский захват последних лет. Мои источники мне сообщили, что в Москве попытались взять под себя актив лидера отечественного онлайн-образования, однако подмену вовремя заметили. Некие люди, под видом новых владельцев собрали пакет документов – данные о передачи собственности, устав и прочие бумаги, завизировали их у нотариуса (фамилия мне известна) и отправились со всем этим делом к налоговикам. Те в течение нескольких дней регистрировали документы, внимательно изучали, и, самое интересное, внесли изменения в ЕГРЮЛ. Таким образом вместо Дмитрия Крутова, управляющего компанией уже 5 лет, стал некий Ислам Кучаев, а юрлицо «Скилбокс» изменилось на ООО «Сфера». Метаморфозы заметили в течение пары дней, когда, как говорят, в офисе компании обнаружили, что владелец крупнейшего в РФ бизнеса теперь бывший ученик – там узнали, кто такой Кучаев. С подменой в ЕГРЮЛ разобрались быстро – все откатили назад. Название и гендиректор снова прежние. Но теперь большие чиновники разбираются, как люди со стороны так легко отжали едва ли не самое крупное детище Mail.ru Group с оборотом в миллиарды рублей. Напомню, Скилбокс в прошлом году фигурировал в СМИ как площадка, где происходят бунты из-за увольнений. А ранее при невыясненных обстоятельствах погиб основатель одной из самых крупных компаний на рынке онлайн-образования Игорь Коропов. Его выловили из Черного моря, якобы, предприниматель ушел купаться в 3 часа ночи. Вообще, подмена и фальсификацию ЕГРЮЛ – дело распространенное. Позже я опишу, кто и как занимается подобными вещами.

​​«Не выплачивают честно заработанные... Даже если они "белые". Просят для своих мошеннических действий оформиться на несколько организаций (корса или ип [М.] и т.п.). Потом в суде говорят, что они не имеют к друг другу отношения. Постоянно меняют юридические и физические адреса, гендиректоров и названия самих организаций». 💰В Москве гендиректору крупного архитекторского бюро грозит уголовная ответственность. Женщина несколько месяцев не платила работникам зарплату – накопилось почти 5 млн рублей долга. Только благодаря юристам этому громкому делу, наконец, удалось дать ход. Обычно, когда вопросы касаются творческих работников вроде архитекторов или проектировщиков, оценить стоимость оказанных ими услуг и конкретно объем проделанной работы сложно. Вот и руководство московской фирмы смекнуло, что можно бесконечно водить за нос сотрудников, говоря, что заказчики не хотят с ними расплачиваться. Мол, качество проектов оставляет желать лучшего - так что сами виноваты, что нет денег. Проблемы с выплатами коллективу начались еще два года назад. Редкие суды соглашались с претензиями работников, что в компании их кидают с зарплатой. В итоге все вылилось в коллективное заявление, которое под контролем юристов, отправили правоохранителям. Самое интересное, что юристы выяснили - у бюро два идентичных юрлица, а принадлежат они разным людям. Обычно так делают, когда ставят номиналов, которых потом не жалко «слить» налоговикам. И здесь классическая «вилка»: если владелец бизнеса изначально делал ставку на обман – все это светило только уголовным делом. Порой, конечно, и наёмные работники злоупотребляют законодательством, но не так часто. Предлагаю список маркеров, по которым понятно, что проблемы с работодателем будут, несмотря на обещания о выплатах ЗП: ▶️ Задержки заработной платы. Даже разовые задержки, или полноценный обман с мошенническим составом. Если проблемы с первых же выплат – стоит понимать, что не просто так. Причины всегда одинаковые - финансовые трудности, неправильное управление или откровенный криминал. ▶️ Необоснованные условия труда. Работодатели ожидают, что сотрудники будут работать сверхурочно, при этом за ту же оплату. Они могут требовать неоправданных сроков, выход в график в выходные и праздничные дни. Все это в итоге можно использовать, как претензии и повод не платить деньги. ▶️ Лишение бонусов. Работникам могут обещать бонусы или комиссионные в качестве поощрения за хороший труд. Но когда приходит время платить, всегда находятся предлоги, чтобы обвинить недавнего «лучшего передовика» в провале плана и т.д.. ▶️ Подстава или клевета. Это уже крайние случаи, но и такое тоже встречается. Нерадивые работодатели могут легко пустить нужный слух, оклеветать сотрудников, чтобы в коллективе не было вопросов – почему кому-то не заплатили, или кого-то уволили. С такими разговорами обделенный сотрудник сам поверит, что виноват. ❗️Мой совет, как только столкнетесь хоть с одним из подобных пунктов – обращайтесь к юристам. Вероятность, что вы сможете что-то доказать и обойти в своих доводах, например, юрслужбы фирмы – минимальна.

​​Не удивительно, что Елена Блиновская – следующая в списке на проверку МВД. Жалобы и требования проверить «коуча» звучали уже давно. Но самый удивительный случай, как незаметно для правоохранителей прошли празднования дня рождения блогерши, когда она собрала с подписчиков 150 млн рублей, пообещала эти деньги разыграть у себя на канале, а в итоге розыгрыш отменила и все потратила на вечеринку в честь собственного ДР. Никто тогда, якобы, не подал заявление на «марафонщицу». Однако, если бы хоть один налоговик (возможно, кто-то из ФМС тоже был на том празднике) еще тогда внимательно посмотрел на движения по счетам инфоцыганки, обнаружилось бы много интересного: и иноагентские донаты из-за рубежа, и уход от уплаты налогов, и пр. Позже про Блиновскую уже откровенно говорили, что со своими «марафонами желаний» она просто выкачивает из россиян деньги и через приложения переводит их на зарубежные площадки. Так что запасаемся попкорном и ждем новые кадры обысков. Будет интересно посмотреть, что посоветуют ее юристы. Защитники блогера Lerchek и ее мужа решили не бодаться с ответственными службами и согласились на полную компенсацию ущерба. А здесь, как мне кажется, суммы будут побольше.

​​🤳Псевдоюрист «пробивал» телефонные номера и тайно собирал информацию о клиентах – за что и был задержан. В Москве возбудили дело в отношении Станислава Р., который представлялся юристом крупной компании. Мужчина предлагал специфические услуги – так называемый «пробив», нелегальный сбор данных на бизнесменов. Само собой, заказчиков под такую деликатную работу хватает. В даркнете существует целый рынок, где можно купить досье на партнеров или конкурентов – особый интерес к связям человека. Чаще всего так зарабатывают бывшие сотрудники силовых органов, но встречаются и «дилетанты», как, например, Станислав. Одним их последних его заказов стала детализация телефонных переговоров сотрудника службы безопасности МЧС на объектах энергетики. Станислав подделал нотариальную доверенность, чтобы выступать от имени «службиста». Подкупил работника салона сотовой связи – тот согласился по липовой доверенности предоставить список номеров, с которыми связывался мчсник. Стоит напомнить, что в нынешние времена людей на таких должностях по понятными причинам пристально мониторят, так что можно только завидовать уверенности Станислава, что его «пробив» останется незамеченным для спецслужб. Его и сотрудника из салона сотовой связи вычислили и задержали. Теперь оба думают, как разжалобить прокурора. Хотелось бы напомнить, что юристы не занимаются нелегальным сбором информации. Так называемые «досье на контрагентов», действительно, существуют – но профессионалы добывают информацию легальным способом, не преступая закон.

Лайфхак, как не терять друзей и партнеров: давай в долг под расписку 😬 «Академия конфликтов» начинает публикацию юридических советов – профессиональный ликбез от Александра Царапкина. ▶️Сегодня говорим о долговых расписках и договорах займа. Долги между партнерами по бизнесу, родственниками или друзьями – дело обыденное. Кто-то просто одолжил денег и прогулял их, другие потратили на покупку недвижимости, автомобиля или закупили товар. Проблемы начинаются, когда подходит срок, а возвращать нечем. Говорят, расписки или договоры решат любые проблемы с долгами. Но так ли это на самом деле? Подробности по ссылке на нашем Youtube-канале. #ЛИКБЕЗ

​​В продолжение темы👆👆👆 Из рубрики «А как там у них?». Какие иностранные компании вводили существенные штрафы также, как действует руководство Wildberries? ---- Amazon ---- В 2019 году Amazon ввел штрафы в размере до $1,000 для продавцов, которые продавали товары с нарушением правил платформы, например, продукты с истекшим сроком годности. Кроме того, маркетплейс получил право замораживать счета продавцов, которые повторно нарушают правила. ---- eBay ---- Несколько лет назад еBay ввел штрафы для продавцов, которые получают слишком много жалоб на возврат товара. Также, когда возвращаемый продукт не соответствует описанию – смотрят и на фото, и на качество. По некоторым пунктам тем, кто отвечает за реализацию, приходится платить до 10 000 долларов за нарушение. Кроме того, eBay в одностороннем порядке решил удалять объявления продавцов, которые неоднократно нарушают правила. ---- AliExpress ---- Эта площадка тоже не остается в стороне: штрафы исчисляются в тысячах юаней и долларов. Кроме того, существует система штрафных баллов, которые накапливаются за использование брендов без соответствующего разрешения и документов, использование чужих товарных знаков, которые появляются в ключевых запросах при поиске товара. Самое главное, с продавца могут потребовать компенсацию всех издержек и убытков по каждому пункту договора – а это огромные деньги, если речь о мировом бренде. 🤔Так что, безусловно, Wildberries не первый, кто «грешит» штрафами. Другое дело, что новые правила, согласно которым с сотрудников пунктов выдачи удерживают полную стоимость вещи, если покупатель возвращает ее из-за брака или если в посылке оказался не тот товар, действительно, радикальны в нынешнее время.

​​❗️О скандале с Wildberries Все уже слышали про конфликт маркетплейса и продавцов. Я бы хотел рассказать о последствиях этого скандала, чем бы он не закончился. Бизнес – хрупкое дело, и порой нуждается не только в громких пиаре и рекламе. Если интернет-площадка ввела крупные штрафы для контрагентов за возврат бракованного или поддельного товара, в первую очередь это негативно скажется на имидже компании. 📌 клиенты в любом случае, пока все не уляжется, будут опасаться что-то покупать на платформе. Раз уж зашла речь про подделки и бракованный товар, то, видимо, есть на то причины. А это может привести к снижению объемов продаж и, в конечном счете, к уменьшению прибыли компании. 📌 все меньше продавцов и контрагентов захотят работать с компанией, которая вводит такие жесткие штрафы. Это может привести к тому, что компания потеряет доступ к лучшим продуктам и услугам, что тоже отрицательно скажется на бизнесе. Конкуренты тоже не дремлют. Так что впереди, вероятно, будут закрываться пункты продаж. 📌 скандал уже привлек внимание регулятора. Чем закончится разбирательство ФАС станет ясно чуть позже, но юридические проблемы и санкции у кого-то из спорщиков явно будут. В случае если штрафы посчитают незаконными или несправедливыми, Wildberries столкнется с дополнительными расходами на компенсации и возмещение ущерба.

☝️Друзья, напоминаем! На нашем Youtube-канале вышел выпуск про субкультуры. Кто ими управляет? Кому выгодны молодежные конфликты, и как шумиха с так называемым ЧВК «Рёдан» отразится на бизнесе? Смотрим, подписываемся и следим за нашими будущими интервью и видеороликами!

​​Эксклюзив Академии конфликтов 💵 У нас показательная история, как владелица бизнеса самостоятельно пыталась решить вопрос с судебными приставами, и сейчас может угодить за решетку. Москвичке по имени Арина грозит срок за дачу взятки. 💵 Все случилось в кабинете замначальника отдела №1 ГМУ ФССП по г. Москве, куда женщина прибыла на беседу. Претензии к хозяйке швейного ателье были озвучены накануне в суде: ее компания задолжала за аренду помещения в центре города 2,6 млн рублей, плюсом шел исполнительный сбор почти в 200 тысяч. Жалобы на кризис, отсутствие заказов и обещание все выплатить приставам, как только на счетах предприятия появятся деньги, не подействовали. Более того, фирме грозила принудительная конфискация имущества, что равно краху бизнеса. Арина не придумала ничего лучше, кроме как предложить приставу деньги. Женщина намекнула, что взамен на прекращение исполнительного производства она готова дать 50 тысяч рублей. Более того, с ее слов эта «благодарность» - только первый транш. Хозяйка ателье уверяла, что и дальше будет щедро платить за закрытие дела. В итоге сотрудник попросил Арину подождать в кабинете, сам рассказал о случившемся начальству (возможно, вместе посмеялись), а тот уже передал информацию в органы. Оперативники из отдела по борьбе с экономическими преступлениями и коррупцией приехали и провели задержание. Уголовное дело – закономерный итог для бизнесменов вроде Арины. Тысячи предпринимателей не знают, что делать в случае, если их бизнесу грозят штрафы, исполнительные производства и конфискация имущества. Люди просто перестали оценивать риски. Главная ошибка - экономия на специалистах. ⛔⛔⛔ Если бы хозяйка ателье обратилась к юристам и получила квалифицированный совет, аудит и прогнозы развития ситуации, вероятно, могла бы спасти и свою свободу, и бизнес. Теперь же, может лишиться всего. ❗️Вообще, существует много законных способов, как сохранить имущество и деньги клиента – «Академия конфликтов» ежедневно разбирает подобные ситуации.