АТ "Хмельницькобленерго"

​​🚨 Шановні споживачі! 📢 Повідомляємо, що під час оголошення повітряної тривоги Центр обслуговування клієнтів та кол-центр АТ «Хмельницькобленерго» тимчасово призупиняють свою роботу, оскільки наші працівники переходять до укриття. Ми дбаємо про безпеку наших фахівців і водночас прагнемо залишатися на зв’язку з вами та забезпечувати доступ до необхідної інформації. Тож якщо під час повітряної тривоги у вас виникли невідкладні питання або вам необхідно скористатися нашими послугами, ви завжди можете звернутися до наших онлайн-сервісів. 🔔 Після завершення повітряної тривоги та з урахуванням безпекової ситуації роботу ЦОК і кол-центру буде відновлено. Просимо з розумінням поставитися до тимчасових незручностей. 🙏

Останніми днями ворог не припиняє атакувати Україну, зокрема й Хмельниччину, створюючи додаткові загрози для стабільної роботи енергетичної системи. У частині регіонів країни вже запроваджено графіки погодинних відключень (ГПВ). ❗️ На території Хмельницької області наразі обмеження не застосовуються. Проте, відсутність ГПВ на Хмельниччині зараз не означає, що ситуація в енергосистемі є простою або що ризики відсутні. Тож, закликаємо споживачів із розумінням ставитися до ситуації та відповідально споживати електроенергію. Бережіть себе!

Енергоперехід, що визначає майбутнє: у Кам’янці-Подільському відбулася науково-практична конференція ⚡️ 💡 Енергетика майбутнього починається з конкретних рішень. У Кам’янці-Подільському відбулася науково-практична конференція «Енергоперехід розподільчих мереж України. Екосистема активної мережі». Захід об’єднав фахівців галузі, щоб не лише обмінятися досвідом та обговорити актуальні виклики, а й напрацювати конкретні пропозиції для реформування енергосистеми. Результатом зустрічі стало звернення до відповідних органів із рішеннями, які можуть стати важливим кроком до модернізації українських електромереж. 🎥 Детальніше про усе дивіться у нашому бліцрепортажі.

💡 Чому зараз є відключення? Відповідаємо на запитання ❓ Чому зараз відключають світло? На вулиці ж тепло! ➡️ П’ятий рік поспіль росія цілеспрямовано атакує українську енергосистему. Ракети та дрони б’ють по електростанціях, які виробляють електроенергію, магістральних мережах Укренерго, які передають її між регіонами, та мережах обленерго, які доставляють електроенергію до наших будинків. ➡️ З вересня ворог посилив атаки на енергетичну інфраструктуру. Він одночасно атакує різні енергооб’єкти, намагаючись припинити роботу електростанцій та порушити передачу вже виробленої електроенергії споживачам і через високовольтні мережі Укренерго, і через мережі обленерго. ➡️ Тому навіть за теплої погоди в окремих регіонах можуть бути відключення - немає можливості передати туди електроенергію . ❓ Чому за графіком світло має бути, а його немає? ➡️ Спочатку перевірте, чи діють у вашому регіоні аварійні відключення. Інформацію публікують Міненерго,Укренерго та ваше обленерго на офіційних інформаційних майданчиках. ➡️ Під час аварійних відключень погодинні графіки не діють. ➡️ Якщо аварійних відключень немає, а за графіком світло вже мало бути , врахуйте час на перемикання між групами споживачів. Обленерго потрібно від 10 до 30 хвилин, щоб відновити електропостачання. ☎️ Якщо світло все ще відсутнє, причиною може бути локальна аварія. Зверніться до свого обленерго, щоб з’ясувати ситуацію. ❓ Чому бувають аварійні відключення і хто вирішує, коли їх застосовувати? ⚡️ Аварійні відключення - це терміновий керований захід, який захищає енергосистему від додаткових технологічних аварій та підтримує роботу енергосистеми. ➡️ Головна умова стабільної роботи енергосистеми – постійний баланс між виробництвом та споживанням електроенергії. ➡️ Коли російські атаки пошкоджують електростанції, енергосистема може втрачати частину можливості виробляти електроенергію. Коли ворог виводить із ладу високовольтні підстанції або лінії електропередачі, енергетики втрачають частину можливостей передавати електроенергію між регіонами. Пошкодження розподільчих мереж обленерго можуть порушувати електропостачання окремих населених пунктів і районів. ➡️ Такі пошкодження можуть спричинити небезпечні режими роботи енергосистеми, зокрема перевантаження обладнання та подальші технологічні аварії. ➡️ Щоб зменшити навантаження на обладнання й запобігти розвитку аварії, диспетчери Укренерго дають команду на аварійні відключення. ❕ Обленерго мають виконати команду терміново. Тому такі відключення відбуваються без попередження, незалежно від погодинних графіків. Після стабілізації роботи енергосистеми аварійні обмеження одразу скасовуються. ❓ Коли повернуть світло після аварійного відключення? ➡️ Час відновлення залежить від ситуації в енергосистемі. Щойно диспетчери зможуть забезпечити її стабільну роботу, вони скасують аварійні обмеження. ➡️ Якщо російська атака пошкодила обладнання, енергетикам знадобиться час на ремонт. Загроза повторних ударів може затримувати початок робіт. ✏️ У разі локальних пошкоджень розподільчих мереж обленерго може повідомити орієнтовний час відновлення електропостачання. ❓ Чому в сусідньому будинку є світло, а в моєму немає? ➡️ Сусідні будинки можуть належати до різних груп відключень. Тому обленерго відключає їх у різний час відповідно до погодинних графіків. 🔎 Перевірте групу відключень для своєї адреси на офіційних ресурсах обленерго. Нагадуємо, під час аварійних відключень погодинні графіки тимчасово втрачають чинність. ❓ Чому не можна одразу користуватись електроприладами, коли світло повернулося? ✔️ Після відновлення енергопостачання вмикайте потужні електроприлади поступово. Бойлери, електрочайники, обігрівачі та пральні машини беруть багато електроенергії з мережі. ➡️ Коли багато споживачів одночасно їх вмикають, навантаження на мережу різко зростає. Це створює ризик перевантаження обладнання та нових аварій. ➡️ Поступове ввімкнення приладів допомагає енергетикам підтримувати стабільну роботу електромереж після відновлення електропостачання.

​​Планова розчистка траси електролінії у селі Самчики ⚡️ 📍 Днями працівники Старокостянтинівського відділення АТ «Хмельницькобленерго» провели планову розчистку траси повітряної лінії електропередачі напругою 0,4 кВ у селі Самчики. Такі роботи часто залишаються поза увагою споживачів, однак мають важливе значення для надійної роботи електромереж. Адже своєчасне видалення гілок і рослинності, які можуть наближатися до проводів або контактувати з ними, допомагає запобігати пошкодженням електрообладнання, зменшувати ризик аварійних вимкнень і забезпечувати стабільніший розподіл електроенергії. 💡 Нагадуємо власникам домоволодінь про необхідність дотримання вимог охорони електричних мереж. Важливо стежити за станом дерев і рослинності на власних територіях поблизу повітряних ліній та своєчасно звертатися до енергетиків, якщо виникає потреба в розчищенні. ⚠️Самостійно зрізати дерева або обрізати гілки поблизу електроліній заборонено! Такі роботи мають виконувати виключно кваліфіковані працівники-енергетики з дотриманням усіх вимог безпеки.

💡Чому в одних регіонах світла менше, ніж в інших? Пояснюємо, від чого це залежить.  Енергетична інфраструктура - головна мішень російських ударів напередодні зими. Ворог навмисно цілить у трансформатори та високовольтні мережі, які передають електроенергію між регіонами. Через це енергосистема тимчасово втратила частину можливостей передавати електроенергію споживачам.  📊 Як це пов'язано із запровадженням графіків обмежень? Основні потужності виробництва електроенергії зараз зосереджені переважно на заході України – там розташовані атомні електростанції та заходить імпорт з Європи. Цей регіон потенційно може виробляти більше, ніж споживає. Схід, південь та центр, де генерація суттєво розбита обстрілами, є енергодефіцитними. 📈 Чому не можна просто передати більше електроенергії туди, де її бракує? Щоб передати електроенергію із заходу до Києва чи Харкова, потрібні високовольтні лінії та автотрансформатори. Ворог цілеспрямовано б’є саме по них.  Таким чином, через пошкодження “магістралей” – електроенергія залишається «замкненою» в регіонах, де вона виробляється або куди імпортується. Тому на заході може не бути обмежень, а в центральних, південних та східних областях дефіцит відчувається гостріше. Пропускної спроможності мереж, які не були спроєктовані для цього, просто не вистачає для транспортування настільки великих обсягів. Ситуацію ускладнюють не лише масовані атаки, а й локальні обстріли у прифронтових зонах та аварії через перенавантаження системи. Щодня щось виходить з ладу і щодня енергетики це лагодять. Отже, різниця у тривалості відключень – це не чиясь забаганка, а результат фізичних обмежень. Енергетики відновлюють пошкоджене обладнання та роблять усе можливе, щоб збільшити можливості передачі електроенергії. Водночас російські атаки тривають щоденно, а ремонтні роботи проводяться лише тоді, коли це дозволяє безпекова ситуація. Дякуємо всім споживачам за розуміння та ощадливе використання електроенергії. У періоди високого споживання це допомагає зменшити навантаження на енергосистему.

ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ❗️❗️❗️ У випадку надзвичайних ситуацій закликаємо вас до інформаційної гігієни.

❗️ Міненерго закликає не публікувати фото й відео з місць влучань по енергооб’єктах В останні тижні росія суттєво посилила атаки на українську енергетичну інфраструктуру. Ворог навмисно цілить у лінії електропередач та трансформатори, що унеможливлює передачу світла до споживачів. Енергетики працюють цілодобово, щоб якнайшвидше відновити обладнання, стабілізувати роботу енергосистеми та повернути світло в домівки українців. ❕ Утім, на тлі постійних атак в соціальних мережах все частіше з’являються фото й відео з місць влучань. Навіть коротке відео або окреме фото може містити важливі для ворога деталі: де саме стався удар, яких пошкоджень зазнав об’єкт і як просуваються ремонтні роботи. Цю інформацію можуть використати для коригування подальших атак. Поширення таких матеріалів також створює колосальні ризики для працівників, які відновлюють пошкоджену інфраструктуру, та може ускладнити їхню роботу. 📷 Тому просимо не знімати й не публікувати місця влучань, пошкоджені об’єкти, переміщення ремонтних бригад і перебіг відновлювальних робіт. Дайте фахівцям можливість виконати свою роботу без зайвого ризику. ⚡️ Оперативна інформація про наслідки атак і стан енергосистеми публікується виключно на офіційних ресурсах, виважено і без зайвої деталізації. ⚠️ Просимо користуватися лише перевіреними джерелами та не поширювати матеріали, які можуть допомогти ворогу.

Наразі графіки погодинних відключень (ГПВ) у Хмельницькій області не застосовуються.

⚡ У низці регіонів України повернулися графіки відключень світла. Пояснюємо, чому це відбувається. Ворог без упину атакує українську енергетику. Через обстріли енергосистемі не вистачає можливості передавати електроенергію внаслідок пошкоджень мережі. Відтак виникає потреба у запровадженні обмежень.     Це вимушений крок, який допомагає уникнути перевантаження мереж та вберегти систему від масштабних аварій. Перевірити графік відключення за вашою адресою можна на сторінках ваших обленерго 🔗    ➡️ Чому запроваджують та від чого залежать графіки відключень? Серед вимушених причини обмежень електроенергії споживачам: 🔽Обстріли енергооб’єктів з боку росії 🔽Аварії в мережах  🔽Планові ремонти в мережах 🔽Стихійні явища (гроза, шторм, повінь тощо). Для ремонту об’єктів потрібен певний час, обладнання, а також відключення для можливості проведення енергетиками ремонтних робіт. Відключення можуть бути: 🔽Аварійні - екстрені або локальні (у разі системних аварій чи пошкоджень внаслідок обстрілів). У таких випадках застосовуються графіки аварійних відключень (ГАВ), графіки обмеження потужності (ГОП). 🔽Стабілізаційні (погодинні) – графіки погодинних відключень (ГПВ) (у разі пікових навантажень та потреби збалансувати енергосистему). Графіки відключень ГАВ, ГОП, ГПВ розподіляються на черги, до яких залучаються певні споживачі. 🔽Планові (для планових ремонтів). Про такі вимкнення ОСР попереджає споживачів заздалегідь. ➡️Чому графіки стабілізаційних відключень можуть не дотримуватися? 🔽Після відключення електроенергію повертають споживачам поступово. Це потребує часу. 🔽Якщо в процесі повернення електроенергії навантаження на енергосистему перевищує допустимий рівень, час відключення може збільшитися. 🔽Якщо ж виникає аварія, до стабілізаційних відключень додаються аварійні. Тоді світла може не бути довше – до усунення несправності.

​​🚨 Безпека понад усе: енергетики провели серію уроків з електробезпеки для школярів Хмельниччини   За дорученням в.о. генерального директора АТ «Хмельницькобленерго» Святослава КОЗЛЕНКА фахівці Департаменту охорони праці спільно з енергетиками Товариства організували та провели масштабні просвітницькі заходи у навчальних закладах по всій області. Інформаційно-роз'яснювальна робота охопила 62 навчальні заклади Хмельниччини. 📚👦👧   Під час зустрічей спеціалісти пояснили учням ключові правила електробезпеки та охорони праці. Зокрема, школярі дізналися про: 🔹правила користування побутовою технікою; 🔹алгоритм дій під час аварійних ситуацій; 🔹охоронні зони енергооб’єктів та небезпека поблизу ЛЕП; 🔹засоби захисту та спецодяг, які допомагають енергетикам щодня працювати безпечно.   📸 Окрему увагу під час зустрічей енергетики акцентували на суворому табу щодо розваг поблизу енергетичного обладнання. Фахівці наголосили на неприпустимості наближення до трансформаторних підстанцій, розподільчих пунктів та інших енергооб'єктів заради створення фото, відео, зйомок селфі чи проведення стримів. Енергетики застерегли школярів, що намагання зробити вражаючий контент поблизу обладнання під напругою становить пряму загрозу для життя та загрожує смертельним ураженням електричним струмом навіть без безпосереднього торкання.   Детальніше про заходи на нашому офіційному сайті 🌐   📖 Навчальні матеріали доступні онлайн на сторінці «Профілактика електротравматизму».   Продовжуємо системно працювати над пропагандою дотримання правил електробезпеки в повсякденному житті, адже обізнаність дітей — це запорука їхнього здоров’я та життя! 💡

📢 АТ «Хмельницькобленерго» запрошує на роботу операторів кол-центру! Для цього потрібно: ✅ вільно володіти українською мовою; ✅ мати базові навички роботи з комп’ютером; ✅ бути комунікабельним, уважним та відповідальним. Основні обов’язки: 🔹відповіді на вхідні телефонні дзвінки; 🔹консультації щодо послуг АТ «Хмельницькобленерго»; 🔹обробка звернень і заяв у спеціалізованому програмному забезпеченні. Ми пропонуємо: ✔️ офіційне працевлаштування; ✔️ стабільну заробітну плату; ✔️ оплачувані відпустки та лікарняні; ✔️ комфортні умови праці; ✔️ можливості для навчання та кар’єрного росту. 📧 Надсилайте резюме: call-center@hoe.com.ua 📞 Деталі за телефонами: (0382) 78-78-09 (0382) 78-78-10 (0382) 78-78-11 (0382) 78-78-12

Продовжуємо оновлювати мережі до осінньо-зимового періоду ⚡️ Днями, в рамках капітального ремонту фахівці Городоцького РЕМ оновили обладнання двох трансформаторних підстанцій — у селах Остапківці та Гусятин. На об’єктах замінили щити та трансформатори. Адже справні й сучасні елементи підстанцій допомагають забезпечити їх безпечну та надійну роботу, а відтак — стабільніший розподіл електроенергії для споживачів. Аби електромережі були готові до будь-яких навантажень.🔌

​​❗️ Відповідно до вимог законодавства АТ «Хмельницькобленерго» оновило графіки погодинних відключень електроенергії на осінньо-зимовий період, які діятимуть з 1 жовтня 2026 року по 1 квітня 2027 року. Прив’язка споживачів до черг могла змінитися, тож радимо заздалегідь перевірити, до якої черги належить ваша адреса. ❌ Зверніть увагу, наразі графіки не застосовуються і не анонсуються! 📄 Файли співставлення адрес та черг погодинних відключень доступні на офіційному сайті АТ «Хмельницькобленерго». ✔️ Швидко ж дізнатися до якої черги відноситься квартира, будівля чи офіс можна: - на офіційному сайті АТ «Хмельницькобленерго», за допомогою сервісу «Перевірити чергу». Але варто враховувати, що на сайті можна перевірити чергу до рівня будинку, не квартири. Одна будівля може мати декілька приєднань, тому й належати вона може до декількох черг; - у чат-ботах Telegram та Viber – у них черга визначається до рівня квартири або офісу; - в «Особистому кабінеті споживача електроенергії» в розділі «Відключення». ⚡️ Наголошуємо, що головною причиною можливого запровадження графіків обмеження та відключення електропостачання є ракетно-дронові обстріли з боку ворога. Зазначені заходи вживаються винятково з метою забезпечення стабільної роботи об’єднаної енергетичної системи України.

​​💡 Нагадуємо споживачам АТ «Хмельницькобленерго»: триває прийом показників електролічильників! Передати дані необхідно до 3 жовтня включно. Зробити це зручно та швидко можна одним із доступних способів: 🔹 через чат-боти у Telegram та Viber; 🔹 за допомогою сервісу «SMS-показ»; 🔹 через IVR Кол-центру, який працює цілодобово та без вихідних; 🔹 через «Особистий кабінет споживача електроенергії». Якщо ж вам зручніше передати покази телефоном, скористайтеся номерами Кол-центру: 📞 067 250 50 62 📞 066 650 50 62 📞 0 800 50 50 62 — дзвінки безкоштовні 📞 0 382 75 52 00 👉 Не чекайте останнього дня — передайте покази вже зараз!

Збираємо врожай безпечно! 🍎🍂 Сезон збору врожаю — це також час нагадати про правила безпеки поблизу ліній електропередачі. Якщо дерева з плодами ростуть поблизу ЛЕП, важливо бути особливо обережними: не збивати плоди довгими предметами, не використовувати драбини та не залазити на дерева, а також не обрізати гілки, що наблизилися до проводів, самостійно. ⚠️ Пам’ятайте, що електричні проводи можуть становити небезпеку навіть без видимих пошкоджень. У разі виявлення обірваного проводу не наближайтеся до нього та не намагайтеся прибрати його самостійно. 🎥 Детальніше про правила безпечної поведінки під час збору врожаю поблизу ЛЕП — у нашому відео.

​​Світло не завжди починається з електростанції. Іноді воно починається з тих, хто щодня захищає нашу країну. 🛡 У День захисників і захисниць України дякуємо кожному й кожній, хто тримає оборону, щоб ми могли тримати свою. Дякуємо за силу, мужність та відвагу. Бережіть себе. Ми чекаємо вас удома. 💙💛

​​💼 Шукаєте роботу? Ми оновили розділ «Вакансії» на офіційному сайті АТ «Хмельницькобленерго» Тепер знайти актуальні вакансії та ознайомитися з можливостями працевлаштування у Товаристві стало ще зручніше. Оновлений дизайн розділу дає змогу одразу побачити загальну кількість відкритих вакансій в АТ «Хмельницькобленерго», а також окремо переглянути, скільки вільних робочих місць є у кожному з районів електричних мереж області. А щоб ви могли одразу зрозуміти, чи підходить вам конкретна пропозиція, біля кожної вакансії розміщено детальний опис посади. Тут можна дізнатися про основні обов’язки, вимоги, рівень заробітної плати, а також переваги роботи в нашому Товаристві. 🤝 Тож якщо ви давно замислювалися про роботу в енергетиці або просто шукаєте нові професійні можливості, запрошуємо переглянути оновлений розділ «Вакансії». Переглядайте актуальні вакансії та обирайте свою можливість розвиватися разом із АТ «Хмельницькобленерго». 💡

⚡️ Прийом показників за вересень розпочато! 💡 Шановні споживачі, з 29 вересня по 3 жовтня включно приймаємо показники електролічильників за вересень. Передати дані можна зручно та швидко через: 💻 через «Особистий кабінет споживача електроенергії»; 📱 чат-ботами у Telegram та Viber; 💬 сервісом «SMS-показ»; 🤖 IVR Кол-центру, який працює цілодобово та без вихідних. 📞 Також можна скористатися телефонами Кол-центру: 🔹 067 250 50 62; 🔹 066 650 50 62; 🔹 0 800 50 50 62 (дзвінки безкоштовні); 🔹 0 382 75 52 00. Не відкладайте на потім — передайте показники вчасно та починайте жовтень без зайвих турбот!

Міф чи правда? АТ «Хмельницькобленерго» самостійно вирішує кому сьогодні вимкнути світло «Міф чи правда?» — продовжуємо пояснювати, як працює енергосистема та розвінчувати поширені міфи. Один із таких міфів — АТ «Хмельницькобленерго» самостійно вирішує, кому сьогодні вимкнути світло. Насправді ця поширена думка не відповідає дійсності. 🤔 Хто ж визначає необхідні обсяги обмежень? Яку роль у цьому відіграє НЕК «Укренерго» та що саме робить обленерго? У відео розповідаємо, хто насправді приймає рішення та хто виконує відповідні команди. Дивіться та розбирайтеся разом із нами! 🎬