PR Perfect

Наши друзья из РБК Компании проводят исследование среди пиарщиков, маркетологов и владельцев бизнеса об актуальных подходах в работе со СМИ и соцмедиа. Давайте поможем им собрать репрезентативную выборку и пройдёт короткий опрос? Я уже🙂 FYI: они там еще всякие ништяки дают тем, кто проходит опрос👍🏻

И мы туда же! И что вы нам сделаете😁 Ну а что, это же пятницаааа:) Представили, какие надписи могли бы появиться на флагах каналов из сферы коммуникаций и маркетинга 💜 Собрали подборку 😊 @PR_machine_Nika @ocheretinahelga @mokhova_pr @glushkov_blog @boringmarketer

У Revyline – репутационный кризис, который начался с 20-секундного рилса Основателя бренда Revyline🪥Максима Обушенкова сняли в Москве в популярном формате уличного рилса. Его спросили, какие девушки ему не нравятся. Он сказал, что «жирненькие», а затем уточнил, что жирненькие – это «больше 55 килограммов». Ролик вышел еще несколько месяцев назад, но по-настоящему завирусился только сейчас. Его начали массово разбирать блогеры, обсуждение вышло далеко за пределы первоначальной аудитории, а вместе с ним пришли бойкот, тысячи негативных комментариев и удар уже не по отдельному человеку, а по бренду Revyline. Как компания отреагировала на эту кризисную ситуацию? Максим записал видео в духе: «Я сказал, что женщины больше 55 килограммов жирненькие. И не жалею. Благодаря этому вы сейчас здесь. Вот вам урок маркетинга». Фактически он попытался объяснить репутационный кризис успешным прогревом аудитории. Позже в своем видео он добавил формальные извинения, мол, извините, если кого-то обидел, но главный посыл-то уже все считали: «зато охваты». Так сказать, статистика просмотров вместо эмпатии. С точки зрения пиара этот кейс вот чем любопытен. Это тот случай, когда человек оказался вне контекста новой этики. Публичное лицо компании должно чувствовать и понимать тонкие социальные границы, даже если лично для него этих границ не существует. Критически важно для грамотной коммуникации понимать, как твои слова будут услышаны людьми с другим опытом, ценностями и чувствительностью. Эмпатия перестает быть личным качеством, она становится профессиональной характеристикой🤷‍♀️ Видео со страницы @gkaterinka___

Вдохновившись вот этим постом Нади, расскажу, что я слышу о ситуации в бизнесе и деньгах в последние полгода во время разговоров с другими предпринимателями. 01. Средний класс вымывается: бедные беднеют, богатые богатеют. Поэтому реальнее всего продавать сегодня либо супер доступные продукты, либо уходить в премиум. 02. Деньги есть, они никуда не делись, просто теперь люди сильно аккуратнее их тратят. Тебя выбирают среди конкурентов либо потому что ты дешевле (там, где цена определяющий фактор), либо потому что твой продукт несет определеную ценность, за которую люди готовы платить. 03. Команды становятся меньше, но сильнее. Вместо десяти универсальных сотрудников несколько сильных специалистов плюс ИИ. ИИ заменяет молодых и низко квалифицированных: использование нейронок=серьезная экономия на ФОТ. 04. Расти стало дороже. Стоимость привлечения клиента увеличивается почти во всех каналах, поэтому выигрывают не те, кто приводит больше новых клиентов, а те, кто лучше удерживает текущих и умеет продавать им повторно. 05. Многие сознательно выбирают не масштабирование, а устойчивость. Вместо «вырасти в три раза» — сохранить прибыль, команду (и спокойный сон). 06. Кэш снова ценятся больше красивых метрик. Оборот, охваты и количество пользователей перестали впечатлять сами по себе. Гораздо чаще теперь спрашивают: «А сколько это принесет чистыми?». 07. Толерантность к долгим экспериментам снижается. Раньше проекту могли дать полгода «на раскачку», теперь от новых направлений ждут эффективности значительно быстрее. Существенно меньше готовы вкладываться в длинные инструменты. Согласны? Добавляйте свои пункты в комментариях.

KitKat и PR-агентство Burson London со своим кейсом о краже грузовика с шоколадными батончиками получили Каннских львов🎉 Еще один красивый кейс о том как обернуть негативное событие в свою пользу, нам подарил чемпионат мира по футболу, вдруг вы пропустили его. Бренд Levi's много лет назад купил нейминг Levi's Stadium в Санта-Кларе (Калифорния) — стадиона, который сегодня принимает матчи Чемпионата мира по футболу FIFA 2026⚽️ Но у FIFA есть жесткое правило «чистой площадки»: во время чемпионата на стадионах не может быть рекламы брендов, которые не являются официальными спонсорами турнира🙅‍♀️ Поэтому от Levi's потребовали убрать всю айдентику со стадиона или стать официальным спонсором чемпионата. Levi's отказались платить по сути за то, за что уже заплатили. Их брендинг исчез со стадиона, но силуэт логотипа, затянутый белым полотном остался достаточно узнаваемым. Дальше бренд превратил эту ситуацию в вирусный контент. - Он заменил аватарку в своих соцсетях на «закрытый» логотип, - выпустил ролик «Welcome to the beautiful [redacted] stadium», обыгрывая цензуру, - а затем стал «накрывать» вывески своих магазинов белыми чехлами в Лондоне, Париже и других городах мира, превращая локальное ограничение в глобальную кампанию. Так о Levi's стали говорить и писать больше, чем если бы он был официальным спонсором чемпионата. Блестящий пример real time PR и того, как даже самые отрицательные события можно оборачивать в свою сторону💜

😏 Не пытайтесь повторить в рабочих условиях! В 12:00 программа молодежного трека стартует курсом мини-лекций "Мы слушаем и не осуждаем!” Думаете, профи никогда не ошибались? А ведь они тоже были джунами и сталкивались с непониманием на работе. ✨ В рамках сессии вы услышите рассказы об ошибках, которые совершали специалисты в начале карьеры. А также забавные и неловкие истории, о которых эксперты обычно молчат. С кем поговорим: 1. Андрей Кирпичников, советник президента ПАО ГМК Норильский никель 2. Алёна Зарянова, руководитель PR-проектов в Т-Банке 3. Кристина Петрова, основатель коммуникационного агентства PR Perfect 4. Екатерина Тузова, тимлид сultcomms, аккаунт-менеджер Brand Affairs Ваш шанс набраться опыта, который не попадает в рабочие презентации и портфолио! 🔗 Регистрируйтесь: https://akospr.ru/forum_2026#rec1658632401 ➡️ Когда: 30 июня ➡️ Где: Цифровое деловое пространство (Покровка, 47)

И снова новенький отзыв☺️ Наталья Анчарская, PR-менеджер Skillaz (входит в hh.group)

Мы работаем с агентством PR Perfect по PR-задачам Skillaz: от экспертных материалов до коммуникации со СМИ. Команда быстро погружается в контекст HR-Tech, аккуратно работает с фактами и помогает упаковывать сложные темы в понятный для редакций формат. Отдельно ценю спокойную работу с правками, гибкость и фокус на результате. Отдельное спасибо Кристине и Кате! С ними легко обсуждать и текущие задачи, и более стратегические вопросы. Они быстро понимают, что нужно, спокойно относятся к изменениям и помогают доводить идеи до видимого результата.

😍😍😍

Для тех, кому еще не до конца понятно, что значить six seven👈

Знаете, что это? Это мороженое six seven от Чистой линии🍦Вчера я целенаправленно шла за ним в магазин со своей 8-летней дочерью. Если вы думаете, что оно какое-то особенное, то нет. Оно просто с правильными цифрами на упаковке😉 Если у вас нет детей младшего школьного возраста или вы не работаете с ними как с ЦА, объясню. Six seven (шесть семь) — один из самых вирусных мемов последнего времени. Он пришел из TikTok, а потом превратился в абсолютный культурный феномен среди детей. Самое интересное, что у этой фразы нет четкого смысла. В этом и смысл. Она стала паролем поколения. А к чему я это все? Тренды сегодня — это развлечения для аудитории и деньги для бизнес💰Причем деньги либо заработанные, либо потерянные — в зависимости от того находятся ли пиарщики, маркетологи и продажники конкретного бренда в культурном контексте своей аудитории. Пока кто-то говорит: «Я не смотрю TikTok, мне это неинтересно»🙅‍♀️, другой производитель выпускает мороженое с мемом и получает бесплатное внимание миллионов детей, подростков и деньги их родителей📈 Коммуникации всегда были про внимание. Просто сегодня внимание все чаще живет в мемах, рилсах и абсурдных фразах, смысл которых взрослые пытаются безуспешно разгадать. И если одни из них могут позволить себе игнорировать все это, то для других — это работа.

Редко скролю ленту с рилсами, но когда случайное натыкаюсь там на такое, думаю, что и в скролинге есть своя польза😁 Итак, это 👆🏻 видео из запрещенной соцсети. А следом — комментарий директора «Белёвской пастилы» под ним. Высказывание директора собрало больше 110 тысяч лайков и около 1,5 тысяч комментариев, большинство из которых — признания в ❤️ к бренду. И тут возникает закономерный вопрос: почему в одних случаях бренды за резкие ответы получают волну негатива, а в других — любовь аудитории? 🟣 Во-первых, здесь сработал прием «контролируемой провокации». Комментарий начинается достаточно жестко, но уже в следующей фразе автор показывает, что это шутка. Аудитория успевает испытать легкое напряжение, после чего получает эмоциональную разрядку. Такой контраст усиливает вовлечение и делает сообщение более запоминающимся. 🟣 Во-вторых, представитель бренда попал в контекст площадки и конкретного автора. Это важный принцип коммуникаций: люди гораздо лучше воспринимают бренд, когда он говорит на языке аудитории, а не корпоративными шаблонами. Здесь тон комментария органично продолжает стиль самого ролика, поэтому не выглядит искусственным или натянутым. 🟣 В-третьих, директор компании не защищает продукт через агрессию. После шутки автор фактически признает право человека на собственное мнение: вкусы у всех разные. Бренд не спорит с потребителем и не пытается доказать, что тот неправ. Он просто объясняет свою позицию. 🟣 В-четвертых, огромную роль здесь, конечно, играет репутационный капитал. Люди оценивают не отдельный комментарий в вакууме, а бренд целиком. Когда компания ассоциируется с качественным продуктом, понятными ценностями и вызывает симпатию, аудитория гораздо охотнее трактует неоднозначные высказывания в ее пользу. Мораль: право на коммуникацию «с перчинкой»🌶️ сначала нужно заработать. Оно появляется тогда, когда у бренда уже есть доверие, сильная репутация и понимание своей аудитории. Без этого тот же самый комментарий мог бы легко превратиться в репутационный кризис. Этот кейс, кстати, отлично отвечает на вопрос, зачем бренду PR. Репутация — это когда одинаковые слова одному бренду создают кризис, а другому приносят 110 тысяч лайков👍🏻 Видео со страницы @stepa.sklyar

Сейчас у нас одновременно идет несколько проектов по диагностике продаж. В процессе мы не только анализируем воронку, маркетинг, каналы привлечения и работу с лидами. Мы регулярно созваниваемся с командой клиента, а часто отдельно разговариваем со специалистами, которые отвечают за конкретные каналы продаж. И тут стоит сделать важную ремарку. Мы не те консультанты, которые приходят в компанию, чтобы рассказать всем, что они работают неправильно. Наоборот. У специалистов внутри компании есть то, чего никогда не будет у внешнего консультанта: глубокое понимание продукта, клиентов, процессов и десятков нюансов, которые не видны со стороны. У нас есть другое преимущество — взгляд извне. Тот самый helicopter view. Поэтому лучшие инсайты почти всегда рождаются из сочетания двух взглядов — внутреннего и внешнего☯️ Самое интересное, что очень часто уже на этапе интервью с командой становятся заметны проблемы, которые воспринимались как неизбежная особенность бизнеса. «У нас так всегда было». «В нашей нише по-другому не работает». Кстати, как раз сегодня писала в своем канале про предпринимательство о важности свежего взгляда в бизнесе. Иногда достаточно посмотреть на ситуацию свежим взглядом и задать несколько вопросов, чтобы выяснилось: проблема вовсе не в рынке, не в клиентах и не в сезонности, а в процессе, который давно никто не ставил под сомнение. Диагностика продаж для нас — это точно не про поиск виноватых, это про поиск точек роста, которые проще заметить вместе, чем по отдельности🤝

⚡️Объем рынка коммуникаций в 2025 году составил 2,5 трлн рублей, по подсчетам НР2К. Из них на PR приходится 71 млрд рублей — это всего лишь 2,8% от общего объема рынка. Для сравнения объем рынка маркетинговых услуг составил 230 млрд рублей. Больше всего денег проходит через рекламщиков, конечно. 39,3% всех денег — 980 млрд рублей.

Вчера был День России🇷🇺 А сегодня мой День рождения🙂 Желаю, чтобы ваши «майские» в июне не были такими👆🏻😁 Отдыхаем:)

Недавно мне попался термин Ozempic babies, и я задумалась, как круто такие стихийно возникшие словосочетания передают социальные тренды. Для пиарщиков это еще и хороший пример того, как рождаются новые смыслы и мемы, которые затем начинают жить своей жизнью в медиапространстве. Решила повспоминать, какие еще подобные словосочетания есть на тему детей⤵️ Ozempic babies — дети, рожденные после неожиданной беременности на фоне приема препаратов для снижения веса вроде Ozempic. После похудения и нормализации обмена веществ у некоторых людей восстанавливалась фертильность, поэтому такие истории стали отдельным явлением. iPad babies — дети, которые растут с планшетом в руках. Термин давно вышел за пределы родительских форумов и регулярно используется в СМИ, исследованиях и маркетинговых материалах. Covid babies — дети, родившиеся во время пандемии или вскоре после локдаунов, когда многие семьи проводили вместе гораздо больше времени, чем обычно❤️ А еще есть password child — ребенок, чье имя, дата рождения или другие данные родители используют в своих паролях. В интернете шутят, что password child — любимый ребенком в семье:) Когда явление становится массовым, люди стремятся дать ему короткое и понятное название. По сути, каждый из этих терминов — это маленький кейс по упаковке сложного социального явления в два слова. А какие новые термины последних лет вам кажутся самыми удачными с точки зрения PR и маркетинга?

Шутила о том, что на наш с РБК Компании мастер-класс никто не придет, потому что организаторы Московской недели предпринимательства поставили его в одно время с выступлением Николая Картозии. В итоге в зале на 70 человек нас слушало 90🫶🏻 За участие в таком классном мероприятии спасибо нашим коллегам и друзьям из РБК Компаний и отдельно Марии Сорокиной, директору по развитию b2b-направления РБК, с которой всегда очень комфортно и участвовать в совместных форматах, и готовиться к ним💜 Это видео с Дня предпринимателя от FashionTV и Fashion Business Talk👆🏻не для формата Telegram, но уж очень хорошо оно передает атмосферу того дня, поэтому все равно выкладываю для тех, кому не лень будет его открыть:)

Те самые девочки из пиара поделились в День рождения Пушкина его неизданной рукописью. Говорят, что в главе о ревнителях изящества он писал о нас😍💜 Пример красивого real time PR👍🏻

Это мы с коллегами на записи подкаста Иры Гущиной «Живи, пиар!». Поговорили о PR, репутации, коммуникациях и о том, как сегодня меняется работа с медиа и публичностью. Получился честный разговор про реальную индустрию, ее сложности и трансформацию в 2026 году. Если вам интересны эти темы — послушайте выпуск в дороге или между звонками🙂

Сегодня День предпринимателя. И, кажется, это хороший повод сказать одну вещь, которую мы внутри агентства обсуждаем все чаще💭 В последние месяцы мы стали включать в свои коммерческие предложения блок по GEO (оптимизации под ИИ-выдачу) даже тогда, когда у клиента изначально нет такого запроса. Зачем? Потому что я все больше убеждаюсь: бизнесу будет сложно существовать без понимания того, как работают ИИ-поиск и ИИ-рекомендации. А для части компаний со временем просто невозможно. И здесь роль пиарщиков, на мой взгляд, сильно шире, чем «договориться о публикации». Мы часто выступаем переводчиками между новой реальностью и предпринимателями: объясняем, почему PR вообще нужен, почему не все можно измерить прямыми лидами, почему формат редакционного текста работает иначе, чем реклама. Теперь к этому добавляется и тема ИИ. Да, эта «просветительская функция» забирает огромное количество времени и сил. Иногда на нее может уходить чуть ли не 40% работы с клиентом. Но это очень важная часть профессии: помогать предпринимателям видеть чуть дальше текущего запроса и чуть раньше замечать изменения рынка. Предпринимателям сегодня объективно непросто — скорость изменений колоссальная. И если PR может помочь бизнесу встроиться в очередное изменение, значит, мы делаем свою работу не зря💜 Кстати, еще в ноябре у меня выходил комментарий в Forbes про GEO и ИИ-выдачу. Если не читали, рекомендую.

Зашла посмотреть завтрашнюю программу на Московской неделе предпринимательства, где я буду спикером. Увидела, что выступаю параллельно с Николаем Картозией. Хочу сказать, что это лестно. А еще, что если увидите меня в пустом зале, знайте, я держалась достойно🤪😁

PR Garden 2026 🌿 Часть 2 🤩 Первая подборка разлетелась по рынку, поэтому собрали вторую часть. Еще 20 каналов про PR, коммуникации, личный бренд, медиа и профессиональный рост Как и в первой части — без рейтингов, мест, просто полезная подборка для тех, кто работает в коммуникациях и хочет быть в центре профессиональной повестки 🙂 И да — все каналы собрали в одном файле 💜 Сохраняйте, изучайте, подписывайтесь 🌸 Если нашли себя в PR Garden — забирайте пост к себе 🙌🏻