МОЭК
Отопление и горячая вода в Москве ПАО «МОЭК» - единая теплоснабжающая организация Москвы, поставляет тепло и горячую воду в 74 тысячи зданий, в том числе в 34 тысячи жилых домов. Для связи - @DmitryMOEK
Больше7 719
Подписчики
+2224 часа
+4327 дней
+1 85630 дней
Время активного постинга
Загрузка данных...
Find out who reads your channel
This graph will show you who besides your subscribers reads your channel and learn about other sources of traffic.
Анализ публикаций
| Посты | Просмотры | Поделились | Динамика просмотров |
01 Если вы получаете тепло и горячую воду по прямому договору с МОЭК, напоминаем:
осталось два дня для передачи показаний приборов учета.
1️⃣Самый удобный способ – телеграм-бот МОЭК
2️⃣Виджет на сайте МОЭК Онлайн
3️⃣Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» - даже если пока не собираетесь оплачивать. Хотя зачем тянуть?🤷🏻♂️
4️⃣ Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ
5️⃣ Робот-оператор по телефону «Горячей линии» +7 (495) 539-59-59, (приготовьте номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания)
❓Когда надо передавать показания?
✔️Рекомендуем это сделать с 1 по 25 число ежемесячно
✔️Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца
✔️Показания, переданные с 26 по 30/31 число - в расчет следующего месяца
📌Ответы на частые вопросы о прямых договорах – здесь
@MOEKteplo | 2 031 | 13 | Loading... |
02 Если вы получаете тепло и горячую воду по прямому договору с МОЭК, напоминаем:
осталось два дня для передачи показаний приборов учета.
1️⃣Самый удобный способ – телеграм-бот МОЭК
2️⃣Виджет на сайте МОЭК Онлайн
3️⃣Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» - даже если пока не собираетесь оплачивать. Хотя зачем тянуть?🤷🏻♂️
4️⃣ Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ
5️⃣ Робот-оператор по телефону «Горячей линии» +7 (495) 539-59-59, (приготовьте номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания)
❓Когда лучше передавать показания?
✔️Рекомендуем это сделать с 1 по 25 число ежемесячно
✔️Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца
✔️Показания, переданные с 26 по 30/31 число - в расчет следующего месяца
📌Ответы на частые вопросы о прямых договорах – здесь
@MOEKteplo | 1 | 0 | Loading... |
03 Если вы получаете тепло и горячую воду по прямому договору с МОЭК, напоминаем: осталось два дня для передачи показаний приборов учета.
1️⃣Самый удобный способ – телеграм-бот МОЭК
2️⃣Виджет на сайте МОЭК Онлайн
3️⃣Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» - даже если пока не собираетесь оплачивать. Хотя зачем тянуть?🤷🏻♂️
4️⃣ Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ
5️⃣ Робот-оператор по телефону «Горячей линии» +7 (495) 539-59-59, (приготовьте номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания)
❓Когда надо передавать показания?
✔️Рекомендуем это сделать с 1 по 25 число ежемесячно.
✔️Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца.
✔️Показания, переданные с 26 по 30/31 число - в расчет следующего месяца.
📌Ответы на частые вопросы о прямых договорах – здесь
@MOEKteplo | 1 | 0 | Loading... |
04 В минувшем году на тепловых сетях потребителей произошло несколько крупных аварий.
📌 Торговые центры, офисные кварталы и крупные жилые комплексы часто имеют собственные тепловые сети и обслуживают их сами. Они работают с теми же характеристиками, что и магистральные сети МОЭК - а температура зимой там достигает 130 градусов с давлением до 16 атмосфер.
‼️Опасность в том, что при повреждении трубы теплоноситель вытекает в местах большого скопления людей.
🛠️ Надежный способ проверки тепловых сетей - гидравлические и температурные испытания с последующим профилактическим ремонтом.
🤝 Поскольку у потребителей зачастую нет собственных инженерных бригад и спецоборудования, эти испытания надо проводить вместе с МОЭК. Достаточно просто совместить их по срокам с очередным этапом и открыть свои задвижки.
Что сделает МОЭК?
🔎 предварительно обследует оборудование теплоснабжения объекта
👷🏻♂️ расставит наблюдателей на участках теплотрассы
🎛️ подключит контролирующие приборы
🙅 выявит потенциально ненадежные участки
📝 даст рекомендации по ремонту
🗜️ выполнит контрольные испытания
📑 выдаст необходимую документацию
А если есть желание переложить проблемы с эксплуатацией тепловых сетей и оборудования на плечи специалистов, то ПАО «МОЭК» предлагает работы по техническому обслуживанию. В их рамках все необходимые мероприятия будут выполняться на регулярной основе. | 3 558 | 3 | Loading... |
05 Отопительный сезон закончен, отопление во всем жилом секторе отключено.
Сегодня начались первые этапы гидравлических испытаний на тепловых сетях и связанные с этим отключения горячей воды.
Работы проходят одновременно во всех административных округах Москвы. Из схемы поочередно выводятся участки трубопроводов, в них повышается давление и если выявляются ненадежные места - их ремонтируют.
Чтобы выполнить все работы в срок с необходимым качеством, компания сконцентрировала необходимый состав сил и средств: задействовано 4200 человек, 126 опрессовочных центров и 264 единицы спецтехники.
Параллельно организации, управляющие жилыми домами, ведут их подготовку к следующей зиме. Необходимые документы собраны здесь.
Если требуется помощь МОЭК в качественной подготовке отопительных систем - обращайтесь сюда. | 5 642 | 10 | Loading... |
06 Вопросы о корректировке графиков отключения горячей воды
❓Почему вообще отключают горячую воду?
Во время летней профилактики специалисты проверяют всю систему теплоснабжения города и готовят ее к следующей зиме. Все работы на магистральных теплосетях общей протяженностью 8 тыс. км разделены на 600 этапов, каждый по 10 дней. За это время проводятся гидравлические испытания и необходимые ремонты.
❓Почему изменились графики отключения горячей воды?
Первые этапы должны были стартовать 14 мая, но из-за похолодания отопление было снова включено. Поэтому начало всех работ было перенесено на 20 мая и пришлось серьезно корректировать все первоначальные графики.
❓Речь идет про горячую воду, при чем тут отопление?
И батареи, и горячая вода нагреваются одним теплоносителем, который приходит на тепловой пункт по магистральному трубопроводу. Вот эти сети поэтапно и отключают на 10 дней для профилактики и ремонтов.
❓А от чего зависит дата отключения?
При определении даты каждого этапа надо учесть массу факторов – загрузку источников тепла, возможность сборки схемы для испытаний, непрерывность технологического процесса. Есть и неочевидные нюансы, вроде проведения спортивных соревнований на подключенных к тепловым сетям стадионах.
❓Как сильно изменились графики отключения горячей воды?
Диспетчеры МОЭК приложили максимум усилий, чтобы составить схемы ремонтов, которые позволили минимизировать изменение графиков.
По большинству адресов изменений не будет, где-то произойдет перенос на 3-5 дней. Однако примерно в 10% случаев даты изменились с переносом на другой месяц.
❓Увеличится ли продолжительность отключений?
Нет, все работы мы будем проводить, как и обещали, за 10 дней.
❓А что должна делать управляющая компания в эти дни?
В идеале - промыть внутридомовую систему ГВС. Это улучшает напор, убирает мутность, обеспечивает стабильность температуры горячей воды.
❓Надо ли мониторить пграфики дальше?
Управляющие компании должны развешивать объявления на подъездах. Но и уточнять даты в нашем боте или на сайте будет нелишним.
@MOEKteplo | 8 745 | 26 | Loading... |
07 Заработал обновленный график отключений горячей воды
График корректировался в связи с переносом начала профилактических работ с 14 мая на 20 мая из-за возобновления подачи тепла в связи с холодной погодой.
Посмотреть в боте
МОЭК запустил актуализированный информационный онлайн-сервис, с помощью которого жители Москвы могут узнать сроки ограничений в поставке горячей воды по своим адресам из-за проведения летних профилактических работ на системах теплоснабжения.
Сервис размещен на интернет-сайтах moek.ru и online.moek.ru, а также на сайте Правительства Москвы mos.ru.
Узнать даты отключения горячей воды по конкретнымадресам также можно в телеграм-канале «МОЭК». Для этого надо запустить бота и перейти в соответствующий раздел, где указать или выбрать из раскрывающегося списка улицу и номер дома – сервис выдаст даты отключения горячей воды.
Продолжительность отключений ГВС в Москве составит не более 10 дней.
Обращаем внимание, что в дальнейшем графики могут корректироваться, поэтому целесообразно уточнять сроки отключения ГВС по конкретным адресам на указанных ресурсах.
@MOEKteplo | 8 415 | 65 | Loading... |
08 «МОЭК» опубликовал адреса многоквартирных домов, требующих дополнительных мер для подготовки к зиме
Перечень содержит МКД, где:
🗜️ Есть неисправность запорной арматуры
🚿Нужна промывка систем ЦО и ГВС
🎛️ Требуется настройка систем ЦО и ГВС
🛠️ Рекомендуется установка гидроэлеватора
❓ Зачем выполнять эти работы?
✅ например, после качественной промывки систем ГВС увеличивается просвет трубы, что приводит:
👍 к улучшению напора
👍 стабилизации температуры
👍 снижению жалоб на мутность воды после перезапусков системы
✅ по обращениям потребителей проводятся работы по промывке и настройке внутридомовых систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения.
✅ установка для проведения промывки монтируется в подвале здания, работы проводятся без отключений ГВС/ХВС/ЦО по принципу «день в день».
🌿 химические вещества, опасные для здоровья,
в промывке не применяются.
🔬 технология основана на физических принципах протонного обмена в антиадгезионных процессах, снимающих отложения со стенок труб.
За последние несколько лет по этой технологии были проведены работы на более чем 900-х объектах: жилых домах, школах, институтах, больницах, детских садах, родильных домах Москвы.
📚 технология прошла научно-технический совет Департамента ЖКХ
📚 включена в Перечень приоритетных технологий г. Москвы
📚 входит в Банк инновационных технологий Министерства ЖКХ РФ
@MOEKteplo | 9 658 | 46 | Loading... |
09 С 17 мая начнем отключение отопления - получили соответствующее распоряжение от правительства города.
Ранее 6 мая 2024 года в связи с понижением температуры наружного воздуха «МОЭК» возобновил подачу тепла на социальные объекты, жилые дома и пр.
Профилактические отключения горячей воды у потребителей, продолжительность которых в Москве не превышает 10 дней, начнутся 20 мая.
@MOEKteplo | 10 777 | 117 | Loading... |
10 ❗️Вниманию управляющих организаций, председателей ТСЖ и ЖСК!
🛠️ Стартовали работы по подготовке домов к следующему отопительному сезону.
🔎 При приемке со стороны МОЭК в первую очередь оценивается:
✅ исправность запорной арматуры;
✅ опрессовка внутридомовых сетей, а также внешних тепловых сетей, находящихся в ведении управляющих организаций;
✅ промывка и заполнение системы ЦО химически очищенной водой;
✅ проведение наладочных мероприятий
Вся необходимая информация собрана на портале «МОЭК Онлайн» в разделе «Подготовка к зиме».
❓Что там найдем?
📝 алгоритм действий потребителей
🗂️ формы бланков актов и заявок
🙋🏻♂️ список ответственных со стороны Филиала № 11 «Горэнергосбыт», а также эксплуатационных Филиалов/Предприятий
🤝 Всем, кто обратится за поддержкой в подготовке дома к зиме, МОЭК окажет качественную помощь.
@MOEKteplo | 8 293 | 18 | Loading... |
11 Начало отключений горячей воды для профилактики на тепловых сетях перенесено с 14 на 20 мая из-за похолодания
Решение принято Правительством Москвы в связи с установлением холодной погоды и возобновлением с 6 мая 2024 года подачи тепла.
В настоящее время ведется работа по корректировке всего графика ограничений в поставке горячей воды. В связи с этим информационные ресурсы для проверки дат отключений по конкретным адресам на сайтах www.moek.ru, online.moek.ru, а также на сайтеПравительства Москвы mos.ru временно приостановлены.
Информация о скорректированных датах будет опубликована дополнительно.
«Корректировка графика не скажется на продолжительности отключений горячей воды и сроки не превысят 10 дней. При этом все работы пройдут в полном объеме и завершатся взапланированные сроки в конце августа»,
- отметил главный инженер - заместитель управляющего директора ПАО«МОЭК» Роман Коровин.
@MOEKteplo | 27 616 | 332 | Loading... |
12 Самый главный праздник страны. День памяти, день скорби, день гордости.
Будем достойны подвига великого народа!
С Днём Победы! | 10 794 | 5 | Loading... |
13 Вопросы о включении отопления
❓Решение принято вчера, а почему у меня батареи еще не нагрелись?
К сожалению, технически невозможно одновременно включить отопление в 34 тыс. домов и 8 тыс. соцобьектах. В первую очередь включают отопление в медучреждениях, детсадах и школах, затем - в жилых домах.
Все работы выполняются параллельно во всех районах города.
❓Почему в соседнем районе уже включено, а у меня еще нет?
Нет никакого деления - «этот район включаем в первую очередь, а этот - потом». Системе надо именно постепенное равномерное принятие нагрузки.
❓А почему так долго?
Система теплоснабжения - вещь изначально инерционная по своим физическим принципам. Тепло в ней передается путем переноса большим количеством специально подготовленной и нагретой воды. Чтобы увеличить объем циркуляции теплоносителя в системе с летнего на зимний в два раза и нагреть весь объем до необходимых параметров - необходимо время. Для перевода 20 тысяч городских тепловых пунктов и их настройки - тоже.
Именно поэтому система теплоснабжения переходит на отопительный режим постепенно, за два-три дня. | 18 600 | 85 | Loading... |
14 В связи с похолоданием возобновляется подача тепла
в жилые дома и на объекты социальной сферы
Соответствующее распоряжение МОЭК получил от правительства города.
Вместе с Мосэнерго, как инфраструктурные компании столицы группы Газпром энергохолдинг, оперативно приступили к выполнению целого комплекса действий:
- повышение тепловой нагрузки на ТЭЦ
- увеличение циркуляции теплоносителя в магистральных сетях
- включение оборудования насосно-перекачивающих станций
- наладочные мероприятия на тепловых пунктах
Также управляющие организации должны провести настройку внутридомовых систем отопления.
В первую очередь к теплу подключаются медучреждения, школы и детсады. Следом - жилые дома. Затем спортивные объекты и другие здания.
В 21 веке это второй случай возобновления подачи тепла уже после перехода системы на летний режим работы. В 2017 году отопление вновь включали впериод с 10 мая по 18 мая.
Даты начала и завершения отопительного периода в столице устанавливает Правительство г. Москвы. | 31 671 | 461 | Loading... |
15 Москва готова к лету. Итоги месячника благоустройства
По доброй традиции апрель мы посвятили генеральной уборке столицы. В работах участвовало порядка полумиллиона сотрудников городских служб, которые привели в порядок все без исключения городские объекты: от фасадов жилых домов до памятников.
Майские праздники Москва встречает чистой, ухоженной и красивой!
Подробности в посте | 8 760 | 4 | Loading... |
16 Помните кошку из коллектора?
Начало истории - тут.
Как мы ее ловили с МОЭК - тут.
Ну и кульминация удивительно удачной истории спасения - тут.
Напомним, что барышня оказалась глубоко беременной, застряла и просидела в коллекторе целую неделю. И мы достали ее за несколько часов до начала родов.
Сейчас она в стационаре @UrbanVet сидит с выражением лица «когда же этот декрет уже закончится».
Ждём лес рук и огромную очередь, чтобы стать счастливыми владельцами ее классных котят ;) Торопитесь, ну!
❤️🔥 | 7 932 | 20 | Loading... |
17 Помните - рассказывали как вместе с экипажем СпасРезерва и активистами Фонда защиты городских животных доставали из тепловой камеры застрявшую кошку?
Короче, теперь она мама и котята ищут новый дом 😸
Котик - символ комфорта! | 5 945 | 3 | Loading... |
18 Этот волшебник, пускающий молнии - наш слесарь, проводящий гидравлические испытания тепловых сетей.
👻 По крайней мере так этот процесс видит нейросеть, нарисовавшая майскую страницу для нашего корпоративного календаря.
🛠️ Руководствуясь мудростью «готовь сани летом, а телегу - зимой», каждый год уже в конце весны мы начинаем основной этап ремонтной кампании. Чтобы зимой батареи в доме грели как положено, а из крана текла горячая вода, надо найти и устранить потенциальные неисправности системы теплоснабжения.
📌 Гидравлические испытания - это проверка трубопроводов под повышенным давлением. Выявили ненадежный участок - отремонтировали.
🛀 На это время подача теплоносителя на тепловые пункты временно отключается - из-за этого десять дней нет горячей воды.
Понимаем, что это неудобно. Поэтому проводим наши работы как можно быстрее - за 1️⃣0️⃣ дней вместо выделенных правилами 1️⃣4️⃣. | 7 603 | 8 | Loading... |
19 Поздравляем с праздником весны и труда!
Пусть ваше дело приносит пользу людям, а вам - радость от того, что вы им нужны.
И помним надежный рецепт: счастливый человек тот, кто утром с удовольствием идет на работу, а вечером - с удовольствием идет домой. | 6 654 | 2 | Loading... |
20 Отопительный сезон закончен, но не для всех
Несколько десятков объектов по-прежнему подключены к системе отопления.
Среди них:
🏥 несколько специализированных больниц и социальных учреждений
⛸️ катки и хоккейные арены - им тепло нужно для подготовки льда
🏊🏻♂️ бассейны (включая школьные) - там подогревается вентиляция для комфортной атмосферы
🦧 Ну и по традиции все лето получают тепло несколько павильонов Московского зоопарка.
🛠️ А мы тем временем уже готовим систему теплоснабжения города к следующей зиме. | 6 995 | 6 | Loading... |
21 Информация для клиентов, оплачивающих тепло и горячую воду по счетам от МОЭК.
Для вашего удобства рассылка платежных документов за апрель будет выполнена по электронной почте до 1 мая.
📧 Еще не получаете на электронку? Оставьте обращение здесь.
📨 Доставка бумажных квитанций в почтовые ящики пройдет с 7 по 13 мая.
🤝 Будем признательны, если у вас получится оплатить счет до 2️⃣5️⃣мая. Это важно для корректного отражения оплаты в следующей квитанции.
Напоминаем, что в приложениях наших партеров Сбербанк и ВТБ в разделах «Дом»/«коммунальные платежи» при вводе лицевого счета будет указана конкретная сумма платежа.
Также можно оплатить в любом банке по реквизитам или в мобильном приложении по QR-коду.
📌 Не забывайте, что в Сбере и ВТБ есть возможность оформить автоплатеж - ежемесячная оплата будет проводиться в удобный день.
✅ это поможет избежать пропуска платежа по невнимательности и накопления задолженности
✅ сумму списания можно ограничить установленным лимитом | 6 935 | 4 | Loading... |
22 С 28 апреля до 12 мая городские службы будут работать в усиленном режиме
👩🚒 К оперативному реагированию на возможные нештатные ситуации готовы 1,5 тыс. аварийных бригад. На усиленный режим перейдут спасатели и пожарные.
Под контролем — работа систем жизнеобеспечения города, электро- и водоснабжение многоквартирных домов и объектов соцсферы.
🚮 Особое внимание уделим уборке улиц и пешеходных зон, общественных пространств и дворов, вывозу мусора.
Как и в обычные дни, можно круглосуточно обратиться по вопросам ЖКХ. Подробнее — здесь.
👩⚕️ Социальные и медицинские учреждения с 28 апреля по 1 мая и с 9 по 12 мая перейдут на особый график. Часть будет работать в привычном режиме. | 7 684 | 6 | Loading... |
23 МОЭК вместе со всеми инженерными организациями города перешел на усиленный режим работы.
Увеличена частота обхода/объезда/осмотра тепловых магистралей и оборудования. | 6 190 | 2 | Loading... |
24 🛁когда отключат горячую воду?
🛠 начал работу телеграм-бот МОЭК с информацией о датах отключения горячей воды.
📱Для этого надо запустить бота и перейти в соответствующий раздел, где указать или выбрать из раскрывающегося списка улицу и номер дома – сервис выдаст даты проведения работ на сетях теплоснабжения.
Сервис здесь
@MOEKteplo | 37 585 | 250 | Loading... |
25 С завтрашнего дня приступаем к переводу системы теплоснабжения на летний режим работы.
Соответсвующее решение принято правительством города.
В общей сложности предстоит отключить отопление в более чем 74 тысячах зданий, в числе которых свыше 34 тысяч жилых домов.
Отключение отопления проводится поэтапно в следующей последовательности: жилые здания, школы, детские дошкольные и лечебные учреждения, промышленные и административные здания - заместитель мэра Петр Бирюков. | 11 393 | 69 | Loading... |
26 🔔 А вы уже получили кешбэк 10% при оплате ЖКУ в ВТБ Онлайн?
Получить выгоду 10% до 30 апреля можно в два простых шага:
1. Совершайте покупки по дебетовой карте ВТБ в апреле.
2. Оплачивайте коммунальные услуги без комиссии в ВТБ Онлайн.
И всё! Мультибонусы зачислятся на ваш счет до конца следующего месяца.
Подробнее о том, как получить кешбэк, читайте на сайте. | 7 897 | 10 | Loading... |
27 Коллеги из ВТБ прям разошлись))
Еще и кэшбэк за коммуналку предлагают 10% - главное успеть до конца апреля | 5 262 | 5 | Loading... |
28 Подписчики спрашивают про новость с ВТБ:
А можно ли подключить автоплатеж?
Не можно, а нужно! Тем более скоро длинные праздники - зачем думать о рутине?
Автоплатеж за тепло без комиссии от нашего партнера - Банка ВТБ
В чем плюсы?
✅Банк берет на себя ответственность за своевременность оплаты
✅Просто подключить, отключить и редактировать
✅Выгодно, поскольку оплата без комиссии
✅Не нужно следить за получением счетов и оплачивать их вручную
✅Контроль банк возьмет на себя, пришлет Push или СМС
✅Можно выбрать счет списания, установить лимит и желаемую дату оплаты
Как сделать - смотрите в ролике | 5 440 | 9 | Loading... |
29 🤝 МОЭК и Банк ВТБ заключили соглашение о взаимодействии.
Для физлиц - клиентов банка, оплачивающих счета за тепло и горячую воду по прямым договорам с МОЭК, при вводе лицевого счета в разделе «коммунальные платежи» в ВТБ Онлайн будет доступна оплата счета с конкретной выставленной суммой.
📌Оплата в мобильном приложении или интернет-версии ВТБ Онлайн проходит без комиссии.
Оплату мартовских счетов за отопление и горячее водоснабжение пользователи могут провести уже сейчас в ВТБ Онлайн с экрана смартфона или другого устройства. | 6 118 | 19 | Loading... |
Фото недоступноПоказать в Telegram
Если вы получаете тепло и горячую воду по прямому договору с МОЭК, напоминаем:
осталось два дня для передачи показаний приборов учета.
1️⃣Самый удобный способ – телеграм-бот МОЭК
2️⃣Виджет на сайте МОЭК Онлайн
3️⃣Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» - даже если пока не собираетесь оплачивать. Хотя зачем тянуть?🤷🏻♂️
4️⃣ Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ
5️⃣ Робот-оператор по телефону «Горячей линии» +7 (495) 539-59-59, (приготовьте номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания)
❓Когда надо передавать показания?
✔️Рекомендуем это сделать с 1 по 25 число ежемесячно
✔️Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца
✔️Показания, переданные с 26 по 30/31 число - в расчет следующего месяца
📌Ответы на частые вопросы о прямых договорах – здесь
@MOEKteplo
👍 18🥰 3🤩 3
Если вы получаете тепло и горячую воду по прямому договору с МОЭК, напоминаем:
осталось два дня для передачи показаний приборов учета.
1️⃣Самый удобный способ – телеграм-бот МОЭК
2️⃣Виджет на сайте МОЭК Онлайн
3️⃣Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» - даже если пока не собираетесь оплачивать. Хотя зачем тянуть?🤷🏻♂️
4️⃣ Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ
5️⃣ Робот-оператор по телефону «Горячей линии» +7 (495) 539-59-59, (приготовьте номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания)
❓Когда лучше передавать показания?
✔️Рекомендуем это сделать с 1 по 25 число ежемесячно
✔️Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца
✔️Показания, переданные с 26 по 30/31 число - в расчет следующего месяца
📌Ответы на частые вопросы о прямых договорах – здесь
@MOEKteplo
Официальный бот МОЭК
Здесь можно узнать даты отключения горячей воды, передать показания приборов учёта (если Вы на прямых договорах с МОЭК) и заказать работы по обслуживанию теплоснабжающего оборудования.
Фото недоступноПоказать в Telegram
Если вы получаете тепло и горячую воду по прямому договору с МОЭК, напоминаем: осталось два дня для передачи показаний приборов учета.
1️⃣Самый удобный способ – телеграм-бот МОЭК
2️⃣Виджет на сайте МОЭК Онлайн
3️⃣Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» - даже если пока не собираетесь оплачивать. Хотя зачем тянуть?🤷🏻♂️
4️⃣ Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ
5️⃣ Робот-оператор по телефону «Горячей линии» +7 (495) 539-59-59, (приготовьте номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания)
❓Когда надо передавать показания?
✔️Рекомендуем это сделать с 1 по 25 число ежемесячно.
✔️Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца.
✔️Показания, переданные с 26 по 30/31 число - в расчет следующего месяца.
📌Ответы на частые вопросы о прямых договорах – здесь
@MOEKteplo
В минувшем году на тепловых сетях потребителей произошло несколько крупных аварий.
📌 Торговые центры, офисные кварталы и крупные жилые комплексы часто имеют собственные тепловые сети и обслуживают их сами. Они работают с теми же характеристиками, что и магистральные сети МОЭК - а температура зимой там достигает 130 градусов с давлением до 16 атмосфер.
‼️Опасность в том, что при повреждении трубы теплоноситель вытекает в местах большого скопления людей.
🛠️ Надежный способ проверки тепловых сетей - гидравлические и температурные испытания с последующим профилактическим ремонтом.
🤝 Поскольку у потребителей зачастую нет собственных инженерных бригад и спецоборудования, эти испытания надо проводить вместе с МОЭК. Достаточно просто совместить их по срокам с очередным этапом и открыть свои задвижки.
Что сделает МОЭК?
🔎 предварительно обследует оборудование теплоснабжения объекта
👷🏻♂️ расставит наблюдателей на участках теплотрассы
🎛️ подключит контролирующие приборы
🙅 выявит потенциально ненадежные участки
📝 даст рекомендации по ремонту
🗜️ выполнит контрольные испытания
📑 выдаст необходимую документацию
А если есть желание переложить проблемы с эксплуатацией тепловых сетей и оборудования на плечи специалистов, то ПАО «МОЭК» предлагает работы по техническому обслуживанию. В их рамках все необходимые мероприятия будут выполняться на регулярной основе.
👍 21❤ 2🙏 1👌 1
Отопительный сезон закончен, отопление во всем жилом секторе отключено.
Сегодня начались первые этапы гидравлических испытаний на тепловых сетях и связанные с этим отключения горячей воды.
Работы проходят одновременно во всех административных округах Москвы. Из схемы поочередно выводятся участки трубопроводов, в них повышается давление и если выявляются ненадежные места - их ремонтируют.
Чтобы выполнить все работы в срок с необходимым качеством, компания сконцентрировала необходимый состав сил и средств: задействовано 4200 человек, 126 опрессовочных центров и 264 единицы спецтехники.
Параллельно организации, управляющие жилыми домами, ведут их подготовку к следующей зиме. Необходимые документы собраны здесь.
Если требуется помощь МОЭК в качественной подготовке отопительных систем - обращайтесь сюда.
🔥 21👍 17❤ 10🍾 4👎 1
Вопросы о корректировке графиков отключения горячей воды
❓Почему вообще отключают горячую воду?
Во время летней профилактики специалисты проверяют всю систему теплоснабжения города и готовят ее к следующей зиме. Все работы на магистральных теплосетях общей протяженностью 8 тыс. км разделены на 600 этапов, каждый по 10 дней. За это время проводятся гидравлические испытания и необходимые ремонты.
❓Почему изменились графики отключения горячей воды?
Первые этапы должны были стартовать 14 мая, но из-за похолодания отопление было снова включено. Поэтому начало всех работ было перенесено на 20 мая и пришлось серьезно корректировать все первоначальные графики.
❓Речь идет про горячую воду, при чем тут отопление?
И батареи, и горячая вода нагреваются одним теплоносителем, который приходит на тепловой пункт по магистральному трубопроводу. Вот эти сети поэтапно и отключают на 10 дней для профилактики и ремонтов.
❓А от чего зависит дата отключения?
При определении даты каждого этапа надо учесть массу факторов – загрузку источников тепла, возможность сборки схемы для испытаний, непрерывность технологического процесса. Есть и неочевидные нюансы, вроде проведения спортивных соревнований на подключенных к тепловым сетям стадионах.
❓Как сильно изменились графики отключения горячей воды?
Диспетчеры МОЭК приложили максимум усилий, чтобы составить схемы ремонтов, которые позволили минимизировать изменение графиков.
По большинству адресов изменений не будет, где-то произойдет перенос на 3-5 дней. Однако примерно в 10% случаев даты изменились с переносом на другой месяц.
❓Увеличится ли продолжительность отключений?
Нет, все работы мы будем проводить, как и обещали, за 10 дней.
❓А что должна делать управляющая компания в эти дни?
В идеале - промыть внутридомовую систему ГВС. Это улучшает напор, убирает мутность, обеспечивает стабильность температуры горячей воды.
❓Надо ли мониторить пграфики дальше?
Управляющие компании должны развешивать объявления на подъездах. Но и уточнять даты в нашем боте или на сайте будет нелишним.
@MOEKteplo
МОЭК
«МОЭК» опубликовал адреса многоквартирных домов, требующих дополнительных мер для подготовки к зиме Перечень содержит МКД, где: 🗜️ Есть неисправность запорной арматуры 🚿Нужна промывка систем ЦО и ГВС 🎛️ Требуется настройка систем ЦО и ГВС 🛠️ Рекомендуется установка гидроэлеватора ❓ Зачем выполнять эти работы? ✅ например, после качественной промывки систем ГВС увеличивается просвет трубы, что приводит: 👍 к улучшению напора 👍 стабилизации температуры 👍 снижению жалоб на мутность воды после перезапусков системы ✅ по обращениям потребителей проводятся работы по промывке и настройке внутридомовых систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения. ✅ установка для проведения промывки монтируется в подвале здания, работы проводятся без отключений ГВС/ХВС/ЦО по принципу «день в день». 🌿 химические вещества, опасные для здоровья, в промывке не применяются. 🔬 технология основана на физических принципах протонного обмена в антиадгезионных процессах, снимающих отложения со стенок труб. …
👍 41👌 4❤ 3👎 2🤔 2🙉 1
Фото недоступноПоказать в Telegram
Заработал обновленный график отключений горячей воды
График корректировался в связи с переносом начала профилактических работ с 14 мая на 20 мая из-за возобновления подачи тепла в связи с холодной погодой.
Посмотреть в боте
МОЭК запустил актуализированный информационный онлайн-сервис, с помощью которого жители Москвы могут узнать сроки ограничений в поставке горячей воды по своим адресам из-за проведения летних профилактических работ на системах теплоснабжения.
Сервис размещен на интернет-сайтах moek.ru и online.moek.ru, а также на сайте Правительства Москвы mos.ru.
Узнать даты отключения горячей воды по конкретнымадресам также можно в телеграм-канале «МОЭК». Для этого надо запустить бота и перейти в соответствующий раздел, где указать или выбрать из раскрывающегося списка улицу и номер дома – сервис выдаст даты отключения горячей воды.
Продолжительность отключений ГВС в Москве составит не более 10 дней.
Обращаем внимание, что в дальнейшем графики могут корректироваться, поэтому целесообразно уточнять сроки отключения ГВС по конкретным адресам на указанных ресурсах.
@MOEKteplo
👍 30❤ 16⚡ 4🔥 4👎 2👏 1😢 1👌 1
«МОЭК» опубликовал адреса многоквартирных домов, требующих дополнительных мер для подготовки к зиме
Перечень содержит МКД, где:
🗜️ Есть неисправность запорной арматуры
🚿Нужна промывка систем ЦО и ГВС
🎛️ Требуется настройка систем ЦО и ГВС
🛠️ Рекомендуется установка гидроэлеватора
❓ Зачем выполнять эти работы?
✅ например, после качественной промывки систем ГВС увеличивается просвет трубы, что приводит:
👍 к улучшению напора
👍 стабилизации температуры
👍 снижению жалоб на мутность воды после перезапусков системы
✅ по обращениям потребителей проводятся работы по промывке и настройке внутридомовых систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения.
✅ установка для проведения промывки монтируется в подвале здания, работы проводятся без отключений ГВС/ХВС/ЦО по принципу «день в день».
🌿 химические вещества, опасные для здоровья,
в промывке не применяются.
🔬 технология основана на физических принципах протонного обмена в антиадгезионных процессах, снимающих отложения со стенок труб.
За последние несколько лет по этой технологии были проведены работы на более чем 900-х объектах: жилых домах, школах, институтах, больницах, детских садах, родильных домах Москвы.
📚 технология прошла научно-технический совет Департамента ЖКХ
📚 включена в Перечень приоритетных технологий г. Москвы
📚 входит в Банк инновационных технологий Министерства ЖКХ РФ
@MOEKteplo
👍 25👀 8❤ 4👌 2
С 17 мая начнем отключение отопления - получили соответствующее распоряжение от правительства города.
Ранее 6 мая 2024 года в связи с понижением температуры наружного воздуха «МОЭК» возобновил подачу тепла на социальные объекты, жилые дома и пр.
Профилактические отключения горячей воды у потребителей, продолжительность которых в Москве не превышает 10 дней, начнутся 20 мая.
@MOEKteplo
👍 37👎 15❤ 7👀 6👌 5😁 2💋 1
❗️Вниманию управляющих организаций, председателей ТСЖ и ЖСК!
🛠️ Стартовали работы по подготовке домов к следующему отопительному сезону.
🔎 При приемке со стороны МОЭК в первую очередь оценивается:
✅ исправность запорной арматуры;
✅ опрессовка внутридомовых сетей, а также внешних тепловых сетей, находящихся в ведении управляющих организаций;
✅ промывка и заполнение системы ЦО химически очищенной водой;
✅ проведение наладочных мероприятий
Вся необходимая информация собрана на портале «МОЭК Онлайн» в разделе «Подготовка к зиме».
❓Что там найдем?
📝 алгоритм действий потребителей
🗂️ формы бланков актов и заявок
🙋🏻♂️ список ответственных со стороны Филиала № 11 «Горэнергосбыт», а также эксплуатационных Филиалов/Предприятий
🤝 Всем, кто обратится за поддержкой в подготовке дома к зиме, МОЭК окажет качественную помощь.
@MOEKteplo
👍 25❤ 9👌 4💋 3🙉 2