Модная сводчица

Самое тяжелое в онлайн шоппинге: правильно подобрать размер Особенно неприятно будет ошибиться при покупке изделий у байера, ведь возврата быть не может. (Просто физически не успеваем, потому что доставка в одну сторону занимает ~14 дней. А на возврат дается 30 дней) Что же делать, если покупать бренды очень хочется, но раньше такую модель ты не носил? Я потратила очень много времени, чтобы научиться подбирать изделия под размер клиента. И увы, не всегда получается идеально. В силу некоторых индивидуальных физических особенностей, например, высокий подъем стопы или выступающая косточка большого пальца, вам может не подойти обувь. Но в целом — это редкость. И в 95% заказах нам удаётся подобрать размер дистанционно. Давайте расскажу, как мы это делаем. Опять же на конкретном примере⬇️ Ко мне обратился клиент с просьбой подобрать кроссовки для падл тенниса. Он играет в специализированных Nike, но ему хочется профессиональную, стильную и яркую обувь. С размером — вопросики! Он постоянно сталкивается с проблемой подбора размера обуви, потому что у каждого бренда своя размерная сетка. И хотя в чаще всего он носит 42 размер, иногда случаются исключения, например, Nike подошли 44,5! Бренд Head он никогда не примерял, а на сайте бренда для каждой модели обуви указаны разные параметры. Решение: Я попросила Андрея замерить стельку его текущих кроссовок и прислать мне фото. Ровно тоже самое я попросила сделать у поддержки онлайн магазина товаров для падл. Конечно не с первого раза, но они всё таки пошли мне на встречу. В бренде Head наш размер оказался 44 eu. (Я трижды перепроверила, потому что возврата нет, и это моя ответственность, помочь клиенту подобрать идеальный размер) Итог: Ни я, ни моя помощница не потратили время на поездку в магазин для замера стельки. (Я научилась большую часть работы выполнять онлайн, тем самым экономя время и ресурсы) А клиент получил идеальные кроссовки и теперь хочет ещё одни для разнообразия 😻🔥 По разрешению клиента прикрепляю его отзыв ниже ↩️