Доучились!

На фото — Баба-яга, или канатно-кресельная дорога в шахте. Угадайте, почему ее так называют. 🍎 Если кто не знал, скоро День шахтера — 30 августа.  Где ТРУ, а где шахтеры… Ну не скажите. Шахтеров тоже нужно обучать. Например, правилам поведения и корпоративным ценностям.  Однажды мы работали как раз над таким запросом. Всё как обычно — бриф с клиентом, а потом мозгоштурм. Из десятков идей в финальное коммерческое предложение попали три.  Одна из них называлась «Иван Васильевич опять за свое»:

Что-то вновь замкнуло в машине времени, и Иван Васильевич случайно оказался в шахтерском городке. Вокруг незнакомая реальность: самосвалы, горы угля, гудящие конвейеры. Кажется, Ивану Васильевичу в очередной раз придется сменить профессию и стать настоящим шахтером.

В этом ему помогут сведущие наставники: бригадир Степаныч расскажет, что значит быть ответственным горняком, а уважаемый инженер Юрий Павлович — как выстраивать систему в работе команды. Каждый — со своей историей о том, как ценности компании помогают им развиваться в профессии.

Вообще, такие концепты рождаются не просто так или из желания сделать что-то прикольное. Сначала всегда идет обсуждение и разбор — для кого обучение, какой контекст, на каком языке говорить с аудиторией.  Здесь мы тоже искали культурную рамку, через которую можно рассказать о серьезных вещах. А уже потом разрешили себе повеселиться. В чате долго еще подшучивали друг над другом: «ты слишком глубоко копаешь», «теперь мы знаем, сколько в нас уголька», и даже «гонорейку на волю». ☠️ Канарейка-гонорейка, ничего святого у этих людей. И что вы думаете? Наше КП не выбрали. Нормально, это часть работы.  Однако грустно, что идеи остаются в шахте забытых концептов. Будем иногда откапывать и приносить их сюда, пусть выйдут на свет.  P. S. Есть версии про Бабу-ягу?

#трендим Нанообучение — это формат подачи учебного материала ультракороткими порциями 2–5 минут. На его фоне микрообучение уже кажется крупным и неудобоваримым. Но если говорить откровенно, идея расщепления обучения до наночастиц контента напоминает фантазии XX века о школе будущего: из «книгорубки» мистическая сила передает «фарш» знаний в умы учеников без их участия. Мы не сами такое придумали, честно, доказательство в комментариях ⬇️ Веками мы шли к идее, что обучение — это активный процесс создания личного знания на основе опыта и убеждений, а не пассивное получение чужих готовых мыслей. И вот опять: возвращаемся к тому, что стоит только подробить знания на кусочки поменьше — и проблема эффективности обучения решена. #️⃣Верить в то, что за две минуты можно освоить комплексный навык, проглотив мини-порцию контента, — сомнительно и не окей.#️⃣ Всех волнует вопрос «как?», а важнее — «зачем?» На фоне развития ИИ информация любого размера обесценивается. К примеру, можно ли познакомиться с творчеством Казимира Малевича за нанокурс из двухминутных порций контента? Конечно. Результат будет скромный (например «узнаёт значимые работы Малевича среди работ других российских художников»), но он будет.  Вот только вопрос: а стоит ли распыляться на такие микрорезультатики? В чём ценность? Что важнее в ИИ-мире: узнавать картины художника или уметь размышлять об искусстве, оценивать произведения и выносить собственные суждения о них? ➡️ Для первой цели нанолернинг — то что надо. ➡️ До второй наноформат просто не дотянет. Конечно, нанообучение имеет много плюсов, тем более в корпоративной среде. Но это не волшебная таблетка, съев которую мы решим извечные проблемы обучения вроде переноса теории в практику. Ставьте 🔥, если хотите, чтобы мы разобрали учебные ситуации, когда нанолернинг — грин флаг. И давайте верить в чудеса, но не забывать, что под лежачий камень вода не течет. P. S. Самые внимательные, сколько насчитали гастрономических отсылок в тексте? 〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰 💛 Настя Королева, автор-методист 💛

Сегодня день левшей. Есть причастные? 😉 А ведь были времена, когда левшей массово переучивали. Как будто это какие-то неправильно устроенные люди, и вообще мир настроен для правшей, поэтому будьте добреньки, бросайте эту вашу причуду писать и всё делать левой рукой.   ➡️ Сама собой возникает аналогия с корпоративным обучением.  Мы точно так же приходим к человеку: «Твой способ что-то делать больше не работает. Давай переучивайся. Делай по-новому, это же так удобно, наверное».  Не то чтобы мы сейчас призывали оставить старые привычки в покое. Совсем нет. Но если старый паттерн вреден или неэффективен — его надо менять.  Только одних правильных инструкций здесь мало. Важно еще не усиливать сопротивление самим способом, которым мы внедряем изменения.  #️⃣Без объяснений, зачем мы что-то меняем, без возможности потренироваться в безопасной среде, без подкрепления нового поведения средой вокруг человека новые способы действовать не приживутся#️⃣ Вот и вопрос вопросов: учитывается ли это в образовательных проектах? Или мы просто даем людям инструкцию, как писать правой рукой, и требуем начать это делать уже завтра?  На тему сопротивления изменениям эксперты сломали (и еще сломают) немало копий. Мы же стараемся помнить про это на каждом этапе, от исследования аудитории до сбора обратной связи после запуска проекта.  Будем пересчитывать левшей в комментах? 👋

А вы думали, как мы делаем крутые проекты? Всё начинается вот с таких вот лягух ✅ Если тоже считаете, что лягухи — отличное начало для любой идеи, ставьте 👍

А вот и расшифровка: 1️⃣ Монстера Иногда так и хочется прикинуться растением в горшке и тихо постоять в углу, шевеля листьями. Но куда там: ты сегодня Монстера, персонаж курса про посутку. Подтвердить бронь, заселить гостей, ответить на отзывы, назначить горничным уборку, заполнить отчет, посмотреть статистику, оплатить продвижение, фух. Ну или что там у тебя по работе… Да ты просто мастер по выживанию и разруливанию разных ситуаций! Кейс с Монстерой 2️⃣ Лампа Евлампия Ты сегодня Евлампия (а кто-то Евлампий — тоже неплохо). Искри-и-ить-коротить! А это твои друзья: Кругляш, Гоша, Рублик, Боксик. Ой, всё. Пора на выходные. Ты как персонаж курса про этику отвечаешь за облико морале, договорились?  Кейс с Евлампией 3️⃣ Кот Шутник Мяо-какао, а ты, смотрю, сегодня на темной стороне, дружище! Нарушаешь правила, любишь всё запрещенное, зато не терпишь занудства и скуки. И, само собой, никогда не откажешься от бокальчика мышито… ой, мохито.  Кейс с котом Шутником 4️⃣ Робот техподдержки Роб Ты очень многогранная личность. С одной стороны, милый и уютный пирожочек, с другой — человек с недюжинным интеллектом и анализатор данных. А еще мегалюбитель мемов и розыгрышей. Любимое занятие — петь в душе. «Луч солнца золото-о-о-ого…» Кейс с Робом 5️⃣ Дзен-кот О сенсей, расскажи нам, как перестать быть рябью на глади горного озера. Пока мы, тревожные мыши, ошалело носимся в потоке неопределенности, ты нерушимо стоишь, как скала в бушующем океане посреди бескрайних… Фух, ладно, просто можно к тебе прислониться и сделать передышку? Кейс с дзен-котами 6️⃣ Джокер  Ой, сюрприз, а здесь персонажа-то и нет) Ты можешь быть кем угодно и каким угодно, полная свобода выбора. Загляни в наши кейсы, там много симпатичных героев. Все кейсы ТРУ Кто вам выпал? Пишите номер в комментариях ⬇️

#️⃣Кто ты сегодня из наших персонажей?#️⃣ Персонажи наших кейсов очень разные: кто-то любит задавать вопросы, кто-то ворчит, кто-то разгребает хаос, а кто-то просто кот с лапками и в дзене.  Мы спрятали их в карточках к посту. ↗️ Выбирайте карточку, а потом смотрите расшифровку и узнавайте, кто вы сегодня.

В мае этого года мы провели мини-исследование рынка корпоративного обучения. Осознаний много, если хотите, чтобы мы поделились ими, ставьте реакцию 💛. Обсудили с L&D и T&D, что не получается закрыть внутри, где не хватает ресурсов и экспертизы, какие форматы сейчас особенно нужны и — куда без него, родимого — что там с ИИ.  Сегодня давайте поговорим про форматы. Мы выяснили, что клиентам хочется синхронов и необычного опыта для сотрудников.  Цитируем исследование:

Очные и синхронные форматы восстанавливают позиции после периода увлечения асинхронным обучением: участники ищут живое взаимодействие и эмоциональный опыт, которые курс не дает.  Отдельно выделяется интерес к нестандартным форматам синхронного обучения: ролевые игры, бизнес-стендапы, форматы с участием актеров. Готовность платить за нестандартное решение есть — при условии, что провайдер понимает специфику бизнеса и аудитории, а не предлагает «креатив ради креатива». 

Асинхронное обучение, конечно, никуда не исчезает. Но после периода любви к обучению в удобное время в удобном темпе и желательно вообще без людей интерес к синхронам возвращается.  🔘Рынок это чувствует и отвечает новым прочтением формата.  Например, совсем недавно попался пост про адаптацию идеи Human Library (живой библиотеки). Суть простая: «книги» — это живые люди с реальными историями, а «читатели» задают им вопросы. Вот такой синхрон через диалог и обмен опытом, который уже сам по себе создает интерес и вовлечение. 🔘Нас это зацепило, потому что мы сейчас думаем в ту же сторону. Исследование провели, выводы сделали, а дальше? Пробуем перевести их в реальные проекты. Сейчас как раз работаем над своей версией необычных синхронов, чтобы это было запоминающееся и сильное событие, с эффектом и пользой не только в моменте, но и много после.  Что из этого получается, пока не скажем. Но первыми узнаете вы, обещаем.  Кстати, на мозгоштурме по синхронам больше всего стикеров собрал вопрос *️⃣Какое мероприятие, на котором побывали или мечтаете побывать, вы считаете самым впечатляющим?*️⃣ Вспомнили и аудиотеатр «Морфеус», и фестиваль трансформационных игр, и сцену Большого театра, и эээ… морг. Теперь хочется узнать ваши варианты ↗️ пишите их в комментариях

Есть ли способ спастись от автора ТРУ, который решил зачитать тебе свою статью? Да! Сказать: «Я как раз читаю ее прямо сейчас» 😊 Ссылка, если что, здесь — открывайте мартовский «ТРУ.Д» с исследованием «Чему учиться, если ИИ умнее всех?» И да… статья научит вас многим вещам!

Слышали про внутрикорпоративных предпринимателей? А может, вы один из них?  #трендим Мы в своей практике заметили только-только зарождающийся, но перспективный тренд. Бизнес всё чаще смотрит на сотрудников как на внутренних предпринимателей, или интрапренеров.

Интрапренерство — это когда сотрудник ведет себя внутри компании как настоящий предприниматель. То есть самостоятельно разрабатывает идею, убедительно презентует ее перед руководством и запускает новый продукт или направление внутри бизнеса.

Мы видим, что крупные компании готовы вкладываться в поиск и развитие таких людей через: 🔘обучение предпринимательским навыкам — продуктовое мышление, оунершип (личная ответственность) и агентность, креативность и питчинг (презентация); 🔘хакатоны для генерации идей и раскачки инициативы; 🔘проектное обучение, где сотрудники работают над своим реальным проектом для компании. Кажется, такой интерес растет благодаря ИИ и для него — для его внедрения в компании через инициативу снизу. Да и нейросети снизили стоимость ошибок и скорость сборки MVP. Поэтому один энтузиаст с помощью ИИ легко соберет рабочий прототип на коленке за выходные. С другой стороны, сам ИИ бесполезен без людей с горящими глазами, которые готовы тестировать новые технологии в рабочих процессах. ❗️Этот тренд только набирает обороты, но те L&D-команды, которые начнут создавать среду для внутренних предпринимателей сегодня, завтра будут первыми пожинать щедрые плоды. А как у вас? Чувствуете запрос бизнеса на предпринимательскую искру у сотрудников или в вашей практике инициатива всё еще наказуема? 〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰 💛 Настя Королева, автор-методист 💛

Неужели можно попасть в ТРУ-проекты?  Можно! У кого-то есть шанс нырнуть в ТРУ по самую макушку — в формате проектной работы. ▶️Мы сейчас ищем методолога◀️ Человека с опытом работы над корпоративными программами, который будет по-хорошему душнить над образовательными результатами, опираться на принципы андрагогики и современные подходы, а еще любить живое H2H-обучение. Ближайший проект — разработка сценария иммерсивного тренинга для топ-менеджеров.  Если вы готовы приложить руку к таким историям — давайте знакомиться.  Без лишних расшаркиваний ↗️ вот тестовое задание. С вопросами можно приходить в личку к Инне @i_podgornaya 💛. Если вы не методолог, но знаете кого-то подходящего — отправьте ему этот пост.

Друзья, ищем экспертов в наши проекты по темам: 1️⃣ Макроэкономика и отраслевой анализ в банковской сфере (теория). 2️⃣ Телемаркетинг в банковской сфере (продажа товаров или услуг по телефону). ➡️ Если у вас есть такие эксперты — напишите, плиз, их контакты в комментариях. Если вы знаете таких людей, но не знакомы лично — просто фамилию и имя. Будем очень признательны 😄

Мы любим рассказывать о кейсах, когда уже всё красиво и проект запущен.  Но гораздо интереснее показать внутреннюю кухню в процессе: как идет работа, что происходит, всё ли по плану, где поджидают сюрпризы.  🎙 Сейчас мы работаем над большим проектом по софт-скиллам: пять мини-курсов по компетенциям, в каждом по шесть модулей. Хотелось бы написать, что всё идет как по маслу, в проекте летают бабочки и бегают единороги, но кто же этому поверит...  Сложность 1️⃣: план есть, «начинки» еще нет. Мы начали с общей архитектуры и сначала собрали план всего проекта. После его согласования сделали подробные драфты планов для каждого мини-курса.  На этом этапе у клиента есть структура: какие компетенции, в какой последовательности, какие цели. Но внутри пока нет конкретных сценариев, внутренних кейсов компании. Их нельзя придумать в отрыве от контекста, и до первого захода в тексты всегда остается вероятность, что получится слишком сложно, слишком легковесно или не под тем углом. Как решаем: фиксируем ключевые моменты, а на уровне подачи оставляем пространство для адаптации.  Например, в одном из мини-курсов у клиента было ощущение, что контент получается слишком академичным. Кажется, автор случайно надел очки серьезности🥸, а мы-то обычно про другое.  Поэтому мы пересобрали модуль, сменили фокус, добавили больше прикладных инструментов и практик. Каркас остался тем же, а начинка стала живее и полезнее. Сложность 2️⃣: однотипная архитектура vs интерес участников. Проект большой, и архитектура контента, базовый скелет курсов и креативная рамка общие.  Это плюс: участник понимает логику, быстро ориентируется в формате, встречает знакомых персонажей. Но с другой стороны, если оставить всё как есть, очень быстро возникнет привыкание и ощущение повтора «где-то я это уже видел». А там и до падения вовлеченности недалеко. Непорядок! Лучше подстелить соломку сразу. Как решили: обновили концепт. Мы собрались на мозгоштурм и придумали несколько идей, как освежить сюжетную рамку, добавить дополнительные ветки сценария, поиграть с персонажами и ситуациями.  Сейчас мы на этапе воплощения этих идей в контенте — проект запускается частями, и есть возможность быстро перестроить оставшуюся часть курсов. Вывод очень простой ➡️ гибкость (но не гуттаперчевость) — чуть ли не главный навык в создании обучения.  ▶️Если вам интересно заглянуть за кулисы наших проектов — дайте знать, ставьте 🔥. Можем сделать еще один апдейт или рассказать о других проектах.◀️ А если готовы (пусть завуалированно) поделиться, какие сложности в проектах были у вас — ждем в комментах. ⬇️

У нас тут произошел небольшой дворцовый переворот: канал теперь веду я 💛 Привет, друзья, с вами Аксен👋 Инна 💛 никуда не делась. Просто теперь ей придется работать, пока я тут болтаю с вами, хе-хе. И авторы ТРУ, Настя и Алина, никуда не исчезают, их посты вы тоже будете читать.  Я пока мечусь между «господи, лишь бы всё не развалить» и «отписалась всего-то половина, это успех!».  Постараюсь сохранить всё, за что вы любите этот канал, и добавить чуть больше закулисья и историй, которые обычно остаются за кадром.  Ну что, дальше всё так же, вместе? Если остаетесь с нами, ставьте любую реакцию ↗️🖤

🤭 Есть такая примета: если не поставить нашу аватарку на время отпуска и дей-оффов, то… придется ставить какую-нибудь другую аватарку, не такую яркую и теплую! 😅 В хорошем качестве картинки можно забрать в комментариях. Сохраняйте, используйте, отдыхайте ❤️ 〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️ 💛 Алина Малиновская, автор 💛 💛 Даша Баранова, дизайнер 💛

Полгода назад мы писали про будущее. Декабрь 🎉, предновогоднее настроение, статья про «исследования будущих» (futures studies) в рассылке «ТРУ.Д»… Помните? Про многовариативность будущего, про то, что «футурошок» можно профилактировать, а образованцы тоже своего рода футурологи. Прошло шесть месяцев. За это время мы отпраздновали пятилетие, запустили новые проекты, закончили старые, выпустили кейсы, записали подкасты, отправили «ТРУ.Д» на летние каникулы, пересобрали команду, разобрали процессы и немножко самих себя😅 Выдыхать некогда, но мы помним: обещали думать о будущем проактивно, а не ждать, пока оно с нами случится. Так что давайте сверимся со статьей. Было там несколько идей, к которым хорошо бы вернуться еще раз: ➡️ Будущих — несколько. Методики futures studies помогают активно создавать будущее, прорабатывая разные сценарии. Меганавык в наши смутные времена! ➡️ L&D (обучение и развитие персонала) работает реактивно. А форсайт (взгляд вперед) предлагает проектировать обучение под роли, которые понадобятся бизнесу через год-два. Легко сказать! Что думаете, коллеги? ➡️ 1 242 навыка для агента будущих изменений. Да вы с ума сошли! Хорошо, что авторы потом оптимизировали их количество до 12, с этим уже можно что-то делать.  Про «что делать» мы, естественно, тоже не забыли. 💛 Настя Королёва, автор статьи, рассказала про три шага к практическому применению futures studies.  Любопытно? Номер «ТРУ.Д» со статьей «Futures studies и корпоративное обучение» — по ссылке.  А вы в декабре что-нибудь предсказывали? Сбылось хоть что-то? 〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰 💛 Аксен Апанаева, автор 💛

Помните наше исследование True.Shift про управляемую трансформацию лидера? Его презентацию мы проводили офлайн в Москве в формате «Пяти комнат». Это было мощное событие с участием 50+ топ-руководителей. Уже тогда мы получили много запросов на масштабирование формата от участников и их компаний. 🆕 И вот результат — иммерсивный тренинг «Пять комнат», который объединяет кинодраматургию и очень приземленную управленческую реальность. 💫 В чём суть формата: это реальное пространство с комнатами. Но вместо того чтобы слушать про типичные управленческие ловушки, участники сами через них проходят. Одна комната — один вызов. В каждой свой фокус и свой модератор-«режиссер». Участники сталкиваются с управленческими дилеммами, выборами и последствиями, проживают на себе ловушку, отлавливают свои паттерны поведения и разбирают их с модератором. Получается небанальный разговор о лидерстве — не лекция или панельная дискуссия, а глубокий эмоциональный опыт. Формат хорошо работает на проблематизацию: люди выходят с осознанием своих паттернов и мотивацией меняться, потому что это не «им рассказали», а «с ними произошло». На этом всё не заканчивается. Дальше мы переносим этот опыт в практику. Участники вместе с модераторами обсуждают, какие стратегии сработали, как действовать по-другому в похожих ситуациях в жизни, делятся лайфхаками. 💫 Для кого тренинг: для HiPo (высокопотенциальных сотрудников) и лидеров, которые переходят на следующий уровень. Разного масштаба — от сильных экспертов и руководителей команд до тех, кто уже сейчас отвечает за управленческую систему и стратегию. #️⃣Для участников это одновременно диагностика зон роста, инструменты для управленческой работы и открытый разговор с равными, который дает поддержку в непростой период перехода#️⃣ ↗️ Хотите узнать, что именно происходит внутри «Пяти комнат», как выглядит день тренинга и как мы кастомизируем формат под контекст компании? Поставьте плюс в комментариях, мы с вами свяжемся и расскажем подробности ⬇️ 〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰 💛 Аксен Апанаева, автор 💛

💫 Пять метрик, которые повысят статус L&D в глазах бизнеса 💫 Вы просили — мы принесли. Наш пост про тренд на доказательное управление обучением собрал кучу ваших реакций, спасибо за огонечки! Не будем томить. В карточках собрали пять метрик, которые измеряют результат, ради которого обучение сотрудников и затевается. А в комментариях можно поделиться наболевшим: 🔘Какую из этих метрик вы мечтаете внедрить, но руки не доходят? 🔘Какая кажется вам красивой в теории, но труднодостижимой в суровой реальности? 〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰 💛 Настя Королева, автор-методист 💛