Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET

Зачем выходить на МЕГАМАРКЕТ? ⚡️ Чтобы успеть запрыгнуть в денежный поезд. Еще несколько лёт назад на WB и OZON выйти было гораздо проще. Сейчас из-за сложностей, комиссий и конкуренции селлеры начали присматриваться к ММ. Какие плюсы у этого маркетплейса? 🟠Низкая комиссия. Комиссия за категорию товара одинаковая для всех схем поставок — 150р. Комиссия за обработку платежей — 11.25р. Комиссия за логистику по FBO и FBS 35р. Для сравнения, у того же WB комиссия за категорию вычисляется в процентах — от 5% до 15%, а стоимость доставки составит от 30 до 90 рублей за один товар. У OZON комиссия на категорию аналогично в процентах: 8% на FBO и 9% на FBS. А стоимость логистики зависит от индекса локализации. 🟠Скорость роста. Оборот мп вырос в пять раз (!) за первый квартал 2024 — он превысил 155 млрд рублей. Средний чек ~ 8 750р. Это на 82% выше, чем годом ранее. Количество посещений сайта увеличилось более чем на 212% до 287 млн. Показы — до 17,8 млн( на 206%). Число поисковых запросов составило 10,6 млн — это +604%. 🟠Динамика продаж. Согласно рейтингу INFOLine E-grocery Russia TOP № 1 2024, МЕГАМАРКЕТ стал лидером по динамике online-продаж продовольственных товаров среди маркетплейсов. Продажи выросли в 4 раза, составив почти 8 млрд рублей. Продажи всей категории FMCG превысили 13 млрд рублей. 🟠Аудитория и товары. 68% аудитории — покупатели в возрасте от 25 до 45 лет. Взрослая аудитория предпочитает не только одежду, но и товары повседневного спроса. А еще мп начал торговать машинами и даже золотыми слитками. Что будет дальше? 🤔 Кажется, что на МЕГАМАРКЕТ можно зайти с любой категорией товаров и не остаться в проигрыше. По крайней мере, пока 😬

Почему SEO нужно делать именно в UPMARKET? Рассказываю о преимуществах. 1. Бесплатный аудит карточки на старте оптимизации. Честно скажем, если с вашим SEO всё в порядке. Если есть проблемы — распишем детально и даже подсветим зону роста карточки. Процесс не автоматизированный (как часто бывает), всё делаем вручную. Специалисты проверяют заполняемость полей, нейминга, описания. Для этого просим доступ или необходимые скриншоты из ЛК. 2. Качество в приоритете. Каждая карточка прорабатывается очень тщательно. Собираем семантику несколькими способами, спускаемся до НЧ и МНЧ ключей. Каждая карточка уникальна, и мы как никто это знаем и поддерживаем. 3. Повторная оптимизация. Мы не делаем разовое SEO, а потом отдаём вам карточку, забыв о ней. Специалисты оптимизируют карточку в течение целого месяца. Проверяют релевантность и выкупаемость каждого ключа. Вносят необходимые корректировки для ощутимого результата. 4. Промежуточные и итоговые отчёты в Zoom. Чтобы вы были в курсе, что происходит с вашей карточкой. На встрече отдаем отчет со всеми метриками, рассказываем, что именно делали и какой получили результат. 5. Дальнейшее продвижение. Если запускаете рекламу самостоятельно, даем рекомендации по тому, какие ключи будут наиболее эффективны с точки зрения расход/выручка. Подготовим рекомендации по улучшению контента исходя из конкурентного анализа и анализа отзывов и вопросов в вашей карточке. Для тех, кто решился - @FFUPMARKET

Как привлечь инвестиции? Сколько платить менеджеру? Как грамотно считать юнитку? 🤔 Эти и еще пара десятков вопросов тревожат увлеченного селлера. Кто-то в поисках ответов ходит на конференции, кто-то — покупает наставничество. Но можно сделать проще. В телеграме эксперты продаж на WB запустили бот, который поможет как новичкам, так и опытным продавцам. В нём есть умные таблицы, калькуляторы и даже бесплатный сервис аналитики. 🏆 Есть полезные посты и от UPMARKET: шаблон медиапланирования РК и список ошибок в SEO, которые портят ваши карточки. Надо будет всего лишь подписаться на 7 полезных каналов. Всего пара кликов, и весь опыт, накопленный годами, тоже у вас 🔥 Подписаться можно здесь: @podarki_ot_ekspertov_bot

⚡️ Что нового на маркетплейсах? Дайджест новостей прошедшей недели. 🍒 Wildberries начал тестировать генерация описаний карточек; Обновил калькулятор тарифов для расчёта расходов и прибыли; Начал тестировать новый электротранспорт для доставки товаров; Запустил сбор информации из отзывов для продавца — главное покажет ИИ; Открыл перенос карточек между ЛК для всех продавцов; Ввёл в работу инструмент “Можно улучшить” для карточек товара. 🧿 OZON анонсировал запуск ретаргетинга — способ напоминать покупателям о товарах; Включил в уценку ювелирные изделия. 🛒 Яндекс Маркет начал показывать рейтинг каждого товара на витрине; Начал делать подборки для покупателей с помощью ИИ. Подозрительно хорошие новости 🧐 А как ваши дела?

📕 Библия Бакальчук мне не зашла. "Маркетинговые войны" - хорошая книга, но не мое. Не смог дочитать. Поэтому взял две новые. Начало пока интересное. Потом отпишусь, понравились ли. Или не отпишусь, кто знает 🤷🏻‍♂️

Как вернуть ключ? У АРК на ВБ есть такое свойство: при минусовке выкидывать ключи не только из РК, но и из органики. И потом их супер сложно вернуть. Даже если вернуть кластер обратно. Даже через выкуп по ключу. Это, кстати, одна из причин, почему отдел внутренней рекламы UPMARKET не любит биддеры: автоматические алгоритмы сильно могут органику попортить. Что делать, если ключ перестал ранжироваться в органике из-за того, что кластер был добавлен в исключения? 📍 Завершите сломанную АРК. 📍 Запустите Поиск без минусовки с конкурентной ставкой по ВЧ ключу (даже если в ВЧ не планировали). Чаще всего, 2-3 тысяч рублей хватает, чтобы ключ подтянулся обратно. При условии, что он до этого ранжировался и есть где-то в семантике карточки. Работает не всегда, но в 6 из 10 случаев.

Почему мы не косячим? Ну, на 99% 😉 Главный ресурс складской деятельности - это люди, их обученность и лояльность к компании. Рассказываю, как мы изменили нашу систему обучения за полтора месяца. 1. Обучение через бота. Перед работой сотрудник готовится к аттестации через написанного под наши задачи бота. Почему бот — это эффективно? 🟠Оперативность. За 2 недели обучились сто сотрудников. 🟠Закрепление знаний. Бот помогает подготовиться к аттестации заранее, повторив всё изученное. 2. Аттестация. Сотрудник приступает к полноценной работе только после сдачи аттестации. Все мы люди, и понимаем, что любое обучение не даётся легко и сразу. Поэтому у сотрудников есть возможность пересдать экзамен два раза. Для того, чтобы обучение было действительно продуктивным, создали целый отдел. Каждый сотрудник узнаёт всё пошагово, в реку с лодки мы никого не бросаем 🙏🏻 3. Тренинги. Про тренинги несколько раз рассказывал на канале. Это по-своему непросто, но результаты есть. Проводим тренинги и для управленцев. Это уже не внутреннее обучение, а многомесячные курсы в топовых онлайн школах и приглашенные спикеры. 4. Система наставничества. Пока в процессе полировки и совершенствования, но главное начать 😉 А что еще? Обновили KPI линейных сотрудников, ведь это напрямую влияет на работу склада. На практике выяснили временные промежутки, когда сотрудник должен уже проявить себя. Еще выстроили регулярную обратную связь с сотрудниками. Чтобы всем работалось лучше и эффективнее. Не с помощью переписки в чате — руководитель общается с сотрудником лично. Это позволяет держать руку на пульсе, корректировать работу персонала и решать возникающие вопросы. Влияет ли всё это на стоимость наших услуг? Да.

📊 10 неочевидных ошибок в SEO, которые влияют на ваши продажи. Часть вторая. 6. Бездумное использование праздников в семантике. Оцените, может ли ваш товар стать подарком на 8 марта? Подходит ли он в качестве подарка ко Дню учителя? Если ваш товар изначально относится к подарочной категории (напр., набор соли для ванн), после оптимизации карточки к праздникам он будет продаваться еще лучше. Только не пытайтесь таким образом поднять продажи карточки с низкой обороткой. 7. Неправильный гендер. Даже для унисекс товара лучше выбрать более подходящий ему гендер. Если всё-таки хочется продвигаться в поиске и для мужчин, и для женщин, то здесь рассказали в подробностях, как. А здесь поделились кейсом. 8. Одно описание на всю склейку. Описание необходимо оптимизировать под индивидуальные особенности каждой модели. Например в белых или молочных изделиях в описании указать светлые, а в темно- синем и зелёном указать темные оттенки. 9. Заполнение характеристик без учета фильтров. Фильтры - это дополнительный конверсионный рычаг влияния на продажи. Например, не указав в составе хлопок, данная карточка не будет показываться среди хлопковых изделий, если покупатель указывает фильтр. И не усложняйте. Если у вас вешалка из полипропилена, укажите в поле “материал” пластик. Так её легче будет найти потенциальным покупателям. 10. Разовая оптимизация. Критично важно отслеживать динамику поведения запросов. При необходимости убирать ключи, которые пессимизируют карточку, либо добавлять новые. И самая большая ошибка - считать, что SEO все исправит. Или реклама. Или красивая карточка. Или сток. Все работает только при комплексном подходе:) А если вы устали, уже просто читая пост, мы сделаем хорошее SEO за вас. В нашем портфеле более 100 категорий товаров: от одежды до специализированной медицинской литературы. Запросить самые интересные кейсы можно у менеджера @FFUPMARKET