Стратегия | Медицинский Маркетинг 🚀
Стратегический маркетинговый план для роста доходов и контроля маркетинга для руководителей и управляющих медицинских клиник. Контакты для сотрудничества @doc_marketing
Больше- Подписчики
- Просмотры постов
- ER - коэффициент вовлеченности
Загрузка данных...
Загрузка данных...
Наш собеседник - Владислав Смазнов, эксперт по медицинскому маркетингу, основатель и руководитель агентства медицинского маркетинга VIQTORY, врач-кардиолог, к.м.н., опыт директора по маркетингу более 20 лет, приглашенный преподаватель МГУ, МКУ, Медицинский университет (г. Тюмень) ТГ: @MedMarketingStrateg 00:02 Медицинский маркетинг • Обсуждение проблемы частной медицины и вызовов, с которыми сталкиваются врачи и клиники. • Владислав, директор маркетингового агентства, рассказывает о своем профессиональном пути и опыте работы в кардиологии. 03:48 Тренды и вызовы в медицинском маркетинге • Владислав отмечает, что частная медицина развивается и становится более клиентоориентированной. • Он выделяет несколько трендов, связанных с конкуренцией и укрупнением бизнеса, а также с необходимостью защиты от экспансии. 07:43 Особенности маркетинга услуг • Владислав обсуждает отличия маркетинга услуг от продуктового маркетинга, включая доверие, сложность и высокотехнологичность медицинских услуг. • Он также подчеркивает важность работы с негативными эмоциями пациентов и необходимость уделять внимание коммуникации с врачами. 11:32 Обсуждение маркетинга и продвижения медицинских услуг • Обсуждение различных специальностей, таких как помощник врача или сервис-менеджер, которые могут помочь в продвижении клиники. • Упоминание о тестировании квиза для продвижения клиники в Санкт-Петербурге и его успешном использовании. • Обсуждение важности профессиональных продаж и обучения врачей для эффективного продвижения услуг. 14:23 Использование современных технологий в медицине • Обсуждение потенциала использования современных технологий в медицине для продвижения услуг и клиники. • Пример использования пара для обработки бутылок в пиве как конкурентного преимущества. 19:08 Важность маркетинговой стратегии • Обсуждение важности наличия маркетинговой стратегии для развития медицинской компании. • Упоминание о различных уровнях стратегии, начиная с корпоративной и заканчивая функциональной. • Важность постановки цели для разработки стратегии. 22:00 Важность позиционирования и брендинга • Обсуждается важность позиционирования и брендинга для медицинских компаний. • Определяется, что позиционирование и брендинг - это разные инструменты, но они работают вместе. • Упоминается исследование, которое показывает, что в начале 2000-х годов компании начали фокусироваться на Digital-маркетинге, что привело к снижению инвестиций в брендинг и позиционирование. • Однако, ситуация изменилась в 2016 году, и сейчас брендинг и позиционирование снова становятся важными. 27:41 Ценности в медицинской услуге • Обсуждаются три основные ценности в медицинской услуге: функциональная, эмоциональная и социальная. • Упоминается, что на сегодняшний день большинство компаний предлагают только функциональные ценности, что делает их услуги менее привлекательными для пациентов. • Брендинг и позиционирование могут помочь добавить эмоциональные и социальные ценности к услугам, что может привести к увеличению прибыли. 29:33 Ассортимент услуг и продвижение • Обсуждается важность ассортиментной стратегии в медицинской компании • Упоминается, что большинство клиник не занимаются своим ассортиментом, а вместо этого пытаются продвигать услуги, которые продвигаются плохо • Приводится пример, когда клиника пытается продвигать услуги, которые уже хорошо продаются, вместо того, чтобы масштабировать их • Подчеркивается, что для успешного продвижения услуг, необходимо понимать, почему они продаются хорошо и как их можно продавать больше 32:24 Целевая аудитория и упаковка продукта • Важно понимать свою целевую аудиторию и как упаковать продукт, чтобы его покупали. • Экспериментировать с новыми продуктами и услугами, тестировать их, тратить время и деньги 38:15 Брендинг и маркетинг • Использовать все каналы продвижения, но 80% усилий тратить на то, что работает хорошо • Вкладывать в бренд, имиджевую рекламу и рассказывать о ценностях и функциях продукта 40:08 Личный бренд врача • Вкладываться в бренд врача, который работает в клинике, это будет приносить услуги • Удерживать врачей, чтобы…
Помним, что когда клиника начинает конкурировать ценой, она может это делать только за счет снижения своей прибыли. Чем больше цену снижает, тем меньше прибыли. Чем чаще предлагаются скидки и акции, тем меньше прибыли.💪 Совсем другое дело, когда клиника умеет продемонстрировать ценность. Чем больше ценности, тем больше может запросить денег клиника, тем выше прибыль. Почему ценой, что такое ценность и как это работает? Существует понятие "воспринимаемая потребительская ценность". Что это такое? Это выгода, которую, по мнению пациента, он получит при покупке услуги по сравнению с ценой, которую за нее заплатит. 💬 Если выгода от приобретения услуги превышает цену - пациент покупает услугу. 🟡 Если выгода примерно сопоставима с ценой - пациент ищет другие варианты, стремясь найти выгоду. 💬 Если цена выше выгоды, пациент понимает, что цена завышена, и отказывается от покупки услуги. ❗️Еще один важный аспект: как принимается решение о выборе? 1️⃣ Пациенты оценивают выгоду 2️⃣ Сравнивают с предлагаемой ценой определяя воспринимаемую ценность 3️⃣ Мысленно сопоставляет полученную потребительскую ценность с воспринимаемой потребительской ценностью конкурентов. 💬 Если выгода предлагаемая клиникой выше - покупают у нее. 💬 Если воспринимаемая выгода у конкурента более высока - покупают у конкурентов. Выводы: ➡️ Для увеличения прибыли необходимо найти и продемонстрировать ценность. ➡️ Для привлечения клиентов к себе, а не к конкурентам, необходимо продемонстрировать больше ценности. 🤷♂️ Если ваша клиника просто многопрофильная, стоматология или косметология, в чем ваша ценность по сравнению с конкурентами? Почему пациенты должны выбирать именно вас? Это главный вопрос уникального позиционирования! И лучше, если вы дадите на него ответ. Как найти и показать ценность? ⬇️ Приглашаю на свой практический курс по разработке позиционирования, где найдем вашу ценность и ключ к увеличению вашей прибыли. Регистрируйтесь сейчас, в четверг 11 июля уже стартуем. Жмите 🔥 и желаю всем хорошего дня! ****** vIQtory Стратегия наша - победа ваша!
Ваш текущий тарифный план позволяет посмотреть аналитику только 5 каналов. Чтобы получить больше, выберите другой план.