ME

Поэтому, если ваши слова сразу не встречают одобрения, не расстраивайтесь. Лучше спросите себя: мне стоит подобрать более точную формулировку, или момент для разговора?

Как сохранять самообладание если ваши решения не поддерживают? Рассмотрим на примере: Вася работает IT-специалистом в логистической компании. Он хочет создать сообщество экспертов по Data-Science, чтобы наладить процесс обмена опытом, а заодно познакомить другие подразделения с возможностями машинного обучения. Но это не встречает отклика. Идея актуальна, выгода очевидна, но после презентации в зуме, Вася слушает звенящую тишину и созерцает дежурные улыбки. Коллеги не доходят до встреч, ссылаются на занятость и мягко игнорируют инициативу. Вася думает: «Наверное, дело во мне. Меня здесь просто не уважают». Забивает на проект и больше не предлагает идей. А зря. Наш герой слишком сосредоточен на реакции окружающих, чтобы вспомнить о том, что сопротивление переменам — это естественная реакция трудового коллектива. Даже самые полезные нововведения воспринимаются группой, в первую очередь, как угроза стабильности и дополнительная нагрузка. И таких факторов может быть миллион. Короче, дело не в Васе.

Подборка афоризмов про красноречие Цитаты и крылатые выражения — это слова, которые пережили автора благодаря исключительному содержанию и лаконичной форме. Эдакий нерукотворный памятник выдающегося оратора. Можно сказать что это «референсы» из мира риторики. Вот несколько любимых: — Аудитория слышит лишь то, что понимает. Плавт — Достаточно чтобы слова выражали смысл. Конфуций — Если душа в смятении, не давай воли безрассудным речам. Сенека — Краткость речи, не дополненная изяществом, делает речь грубой. Квинтиллиан — Мы считаем здравомыслящими лишь тех людей, которые во всем с нами согласны Ф. Ларошфуко — Речь смелая, но бессвязная, что тупой меч. Эпиктет Собрал на этой страничке 90 цитат про риторику и ораторское искусство, чтобы у студентов перед глазами были примеры феноменальной речи, которые проверены временем. А в кружочке ниже рассказываю, как такое ретроградное средство обучения помогает решать вполне актуальные методические задачи.

Популярная ошибка в процессе развития речи Из-за нехватки времени и стремления к «практике», люди начинают изучение с отрывочных техник и приемов под конкретный запрос. Например, руководитель Семён хочет «подтянуть» навыки аргументации, чтобы конструктивно вести споры с сотрудниками и укрепить свой авторитет в коллективе. Вспомним о том, что речевое поведение Семёна формировалось на протяжении десятилетий, во многом под влиянием воспитания, образования и опыта межличностных отношений. Моментально изменить манеру общения не получится. Более продуктивный подход — это изучение личных мотивов и осмысление речевого портрета. Проще говоря, Семену нужно спросить себя: для чего я общаюсь? Как окружающие реагируют на мои слова? Как я сам отношусь к своей речи? Тогда Семен понял бы, что на деле ему нужны совсем не навыки аргументации, а базовое умение давать обратную связь без ярких оценочных суждений. Так сотрудники начнут спокойнее реагировать на слова Семена и поводов поспорить станет меньше.

Провёл практикум по импровизации для В2В-направления SkyNet. Развитие корпоративных клиентов — это часто про бесконечную цепочку согласований с людьми разного уровня. Приходится общаться как с секретарями, так и с руководителями. Чтобы сотрудникам было легче адаптировать манеру общения в конкретном диалоге, делюсь подборкой упражнений с занятия Большая часть из них направлена на развитие когнитивной гибкости. Проще говоря, учимся говорить «на ходу», опираясь на контекст диалога и тип собеседника.

А зачем это вообще было надо? Во-первых, чтобы в одно ухо влетело, а из другого ничего не вылетело. Хоть я и сентиментален, но уже давно не питаю иллюзий насчет усвоения учебной информации. В будущем, такой подход на «живых» примерах мне видится более результативным, чем обычные презентации. Во-вторых, мы активно обмениваемся информацией каждый день. Все больше вокруг желающих нам что-то сказать, афишировать и проанонсировать. Меньше желания искать новое за пределами рекомендательных систем и «полезных» тг-каналов, которые вы нашли в других каналах. Такая лекция помогает понять, как мы уже работаем с контентом и что можно сделать, чтобы сохранить больше концентрации для продуктивного мышления.

Что я планировал и что получилось? На прошедшей лекции проверял гипотезу, которая звучит так: «Получится ли в процессе проведения сделать полезную страничку с итогами, на основе реальных задач участников?» Спойлер: нет, пока не получится. Вот 2 причины почему: 1. Когда я спросил «Какую информацию приходится искать чаще всего? На какую тему? Как вы сейчас её храните?», получил очень разные ответы. Одному участнику интересны окаменелые конечности динозавров, а другому гороскопы. Этим людям нужны разные рекомендации по управлению знаниями. 2. После этого, попросил в группах обсудить три категории контента: необходимый, важный, полезный. Хотел понять, какую информацию люди определят как самую значимую. Здесь требовалась более чуткая модерация, потому что в категории «Необходимый» у одних оказался сайт ЖКХ, а у других мемы с котиками. В следующий раз, будем обсуждать отношение к контенту на конкретных примерах: видео, посты, карточки.

Приглашаю вас на свою первую лекцию в этом году! О чём? Поговорим о том, как хранить и структурировать информацию для обучения, исследований и образовательных программ на базе Notion. Зачем? Избавиться от тысячи открытых вкладок в браузере и создать для себя удобный интерфейс, который позволит хранить всё полезное в одном месте, без ощущения «я что-то упускаю». И что? Благодаря этому вы сможете дольше сохранять концентрацию, обрабатывать больше информации без потери качества, а другим людям будет проще понять ваши идеи. Когда и где? В эту субботу, РГПУ им. А.И. Герцена, вход через Казанскую 3 Лекция будет особенно полезна, если вы студент-исследователь или преподаватель, приходите! Ссылка на регистрацию

Выводы для следующей программы: 1. Тщательнее продумывать путь ученика, основываясь на персона-модели, профиле компетенций и карте образовательного опыта, 2. Расширить систему рекомендаций, чтобы сотрудник продолжал системное развитие речи после обучения, 3. Добавить промежуточные тесты в каждый модуль, создать больше точек актуализации материала для полноценного усвоения, 4. Дополнить мотивационный компонент программы: рейтинги, номинации и другие «маленькие победы», чтобы усилить вовлеченность группы, 5. Переработать мобильную версию платформы, чтобы студенту было проще ей пользоваться.

Первая программа в 2024 На этой неделе завершилась программа по развитию речи для специалистов SkyNet, расскажу о выводах и впечатлениях. Постараюсь не превращать это в сухой протокол, но сначала немного конкретики: Цель программы — научиться говорить «на ходу», чтобы лучше адаптироваться к стрессовым диалогам и повышать качество клиентского опыта. Формат: 3 очных занятия по 2 часа, 19 самостоятельных заданий, 4 модуля для изучения на онлайн-платформе и диагностическая встреча через месяц. Методы оценки: итоговый тест, видеозаписи заданий и диагностика речевых способностей до/после. Срез прошлой программы можно увидеть здесь. Впечатления: импровизации мне показалось недостаточно. Расширил программу модулями «обратная связь» и «рефлексия», потому что хотел повлиять на отношение сотрудников к работе с негативом, ведь в любом бизнесе его хватает. Особенно в юнитах CX/UX. Оказалось, для этих тем нужно больше времени.

Делюсь отрывком выступления с конференции TechWeek х Сколково и обратной связью от организаторов🫶 Обсуждали, как составить индивидуальный план развития(ИПР) на основе данных. Главное достоинство ИПР - это более прозрачный путь адаптации сотрудника. С ним организация быстрее пополняет кадровый резерв, снижает текучку и имеет больше шансов повлиять на фактический LTV. Благодаря этому сотрудники дольше остаются в компании. Чтобы лучше разобраться в тонкостях проектирования, мы изучили 3 трека развития: для линейных специалистов, руководителей среднего звена и топ-менеджмента.

Три главных вывода: 1. За развитие речевых способностей готовы платить, даже если у вас нет кричащего оффера. Я получил больше 10 запросов на корпоративные решения. В фокусе заказчиков оказался процесс переквалификации руководителей, на втором месте подготовка к конференциям. 2. Если часто выступаешь, искренность тускнеет. Сильнее устаешь, меньше готовишься. 3. Недостаточно хорошо выступить. Надо рассказывать об этом в блоге, желательно в подробностях. Теперь можно со спокойной душой окунуться в 7-е издание Дэвида Майерса по социальной психологии и готовиться к новому году.

Эти полтора месяца я проверял гипотезу: «Как заинтересовать людей развитием речи на основе данных через оффлайн-выступления?» Аудитория почти в каждом случае разная: digital-специалисты, студенты, представители продуктовых компаний. Вот мои результаты: Лекция в РГПУ им. А.И.Герцена — 24 посетителя. Вместе с проектом SpeechUp рассказывали о том, как развивать речь на основе AI-технологий. Выступление на TechWeek в Сколково — 80+ слушателей. Рассказал, как построить индивидуальный план развития сотрудника на основе данных. Лекция на выезде Совета Обучающихся РГПУ — 40+ слушателей. Рассуждали о том, как студентам повысить свою ценность на рынке труда за счет развития речи и внеучебной деятельности. Мастер-класс для bartrendersFAQtory — 25 участников. Рассказал, как не совершать однотипных ошибок в рабочей коммуникации. Лекция в Selectel — 90+ слушателей. Рассказал, как создавать и поддерживать базу знаний для обучения и онбординга.

Хочу чтобы контент про обучение на основе данных вызывал у людей такие же ощущения, как эти фото. Для этого я открыл видеопродакшн и за 2 месяца наша команда организовала 20+ коммерческих съемок. Так выглядит типовая страница проекта, которую использует заказчик и исполнители в ходе подготовки. Пройдет еще немало времени, прежде чем у меня получится «поженить» коммерческое изображение с доказательным образованием, но нужно продолжать. Ситуацию усугубляет цифровой имидж EdTech и инфобизнеса. Их маркетинговые отношения все больше напоминают известный союз жабы и гадюки. Я уже не вижу разницы между курсами «От дебила до дауна за 2 часа» Skillbox, или марафоном желаний. Поэтому создать свободный от стереотипов контент в сфере образования — это очень сложно. Думаю об этом каждый день. В кадре эксклюзивная Tesla Model 3 Restyling, которую нас пригласила снять команда Teslab.

Смонтировал мини-ролик, который сняли с командой Speech Up в нашей студии. Неделю назад мы проводили лекцию в РГПУ им. А.И. Герцена. Рассказывали про то, как устроен процесс общения и как анализировать речевые данные. Посмотрим, какая картинка в итоге получится.