RocketData: все о локальном маркетинге

Как в 5 раз повысить видимость карточек банка в локальной выдаче: кейс МТБанка и RocketData #local_seo Онлайн-репутация компании напрямую влияет на впечатление клиента и на то, выберет он ее или нет. Сегодня расскажем о кейсе МТБанка, который подключил RocketData, чтобы внедрить инструменты по управлению репутацией и онлайн-присутствием. Задачи МТБанка при подключении RocketData 🔷 Задача 1: увеличить скорость обработки отзывов 🔵 Решение: RocketData предоставила единый интерфейс и дополнительные сервисы для работы с отзывами клиентов 🔷 Задача 2: автоматизировать процесс по добавлению и изменению информации о банке в геосервисах 🔵 Решение: предоставить возможность быстро вносить изменения из единого кабинета RocketData: определить, в каких источниках отсутствуют карточки офисов МТБанка и добавить их 🎯 Результаты работы МТБанка и RocketData 1. Рост показов карточек в локальной выдаче Яндекса в 5 раз После добавления недостающих карточек МТБанка, пользователи стали чаще находить отделения по прямым запросам (например, «банкомат МТБанк») и по категории (например, «банкомат рядом»). Прямые показы в Яндекс выросли на 340%, а категорийные — на 67%. 2. Больше полезных действий прямо из карточек Благодаря локальной оптимизации карточек отделений, пользователи стали охотнее взаимодействовать с ними. Так, клиенты стали на 91% чаще просматривать время работы отделений в Яндексе и на 69% чаще строить маршруты к ним. Количество построенных маршрутов в Google выросло в 1,5 раза. 3. В 3 раза выше скорость ответа на отзыв Благодаря автоматизированному сбору отзывов, быстрому реагированию на них и сервису автоответов, сотрудники МТБанка смогли повысить скорость ответа на отзывы в 3 раза. Полную версию кейса читайте в нашем блоге.

Снимаю бронь голубой на сегодня, 17-18

Пользовательские фото в локальном маркетинге: как сделать User-generated content фишкой своего бизнеса 📸 #отзывы #local_seo Пользовательский контент или UGC (user-generated content) – доказательство того, как компания, продукт или услуга выглядят в жизни, поэтому потенциальные клиенты доверяют пользовательскому контенту больше, нежели брендовому. Но как мотивировать клиентов оставлять больше отзывов с фото? Геосервисы используют свои методы мотивации пользователей, например рассылают пуши с запросами оставить отзыв. У RocketData есть несколько советов для компаний, как мотивировать клиентов создавать тот самый пользовательский контент: 🔷 создавайте привлекательную среду, где хочется фотографироваться; 🔷 помогайте клиентам в создании контента: например, предложите сфотографировать их во время получения услуги или с приобретенным товаром; 🔷 напрямую предлагайте клиентам оставить отзыв с фото: устно или же через промо-материалы (наклейки с QR-кодами, где будут ссылки, ведущие на ваши карточки в геосервисах). Но иногда пользовательские фотографии могут выглядеть неэстетично и портить внешний вид карточки (наверняка вы встречались с ними😄). Такие фото можно попробовать удалить. В новом материале мы подробно рассказываем об особенностях пользовательского контента и о том, как можно попытаться удалить нерелевантное фото из карточки, используя правила и требования геосервисов.

Бесплатный вебинар от RocketData: «Локальное SEO vs SEO: наводим порядок в знаниях» 1 июля мы в RocketData проведем вебинар по теме, которая давно и часто вводит в заблуждение многих маркетологов и представителей офлайн-бизнеса. В рамках вебинара мы разложим для вас по полочкам отличие локального SEO от SEO в классическом его понимании. А также вы узнаете о том, что на самом деле влияет на продвижение вашей компании на картах 🔥 О чем поговорим: ✔️ локальное SEO vs SEO: из каких инструментов состоит и в чем разница; ✔️ что такое локальная выдача и чем она отличается от органической; ✔️ факторы ранжирования, которые влияют на продвижение карточек в локальной выдаче; …а также на примерах мы разберем карточки с высоким и низким уровнем локальной оптимизации. 📌 Когда: 1 июля (пятница) 🕔 Во сколько: 12:00 по Минску (GMT+3) Регистрируйтесь по ссылке: https://bot.rocketdata.io/24

Google тестирует новый виджет и отмечает некоторые бизнес-профили цветными кольцами. Что это значит 🤔 #GBP Google тестирует новый виджет Profile Strength («Сила профиля») с цветными кольцами, который демонстрирует, насколько заполнена карточка компании в Google Бизнес профиле. 🟢 Первым виджет заметил пользователь Твиттера Zanet Design, в его Бизнес профиле справа в углу появилось кольцо зеленого цвета с подписью «looks good». Это значит, что в карточке есть необходимые данные и она заполнена качественно. 🟠 На кольцо оранжевого цвета в своем кабинете обратил внимание пользователь Khushal Bherwani, рядом стояла подпись «complete info» — такой профиль стоит доработать. Пока неизвестно, как будет маркироваться качество незаполненных профилей, но, похоже, такой виджет станет хорошей подсказкой для владельцев карточек, стоит ли еще поработать над заполненностью. Источник: searchengines

Как за полгода в 2 раза увеличить количество позитивных отзывов: кейс ONE PRICE COFFEE и RocketData #local_seo Развивая бизнес по франшизе, компании часто сталкиваются с проблемой, когда франчайзи не следят за верной информацией в интернете, что сказывается на общей репутации бренда. Такой ситуации хотел избежать один из наших клиентов — крупная сеть кофеен ONE PRICE COFFEE ☕️ При подключении RocketData перед ONE PRICE COFFEE стояли две важные задачи: взять под контроль информацию о компании на картах, а также прокачать работу с отзывами. Рассказываем о результатах ONE PRICE COFFEE 💪🏻 Что сделала RocketData ✔️ Обновила все карточки компании в геосервисах и исправила ошибки (у сети более 280 заведений); ✔️ Добавила недостающие карточки кофеен в 2ГИС, Google и Яндекс; ✔️ Оптимизировала карточки, чтобы повысить их видимость для пользователя; ✔️ Верифицировала карточки в 2ГИС, Google и Яндекс, чтобы сторонние пользователи (в том числе конкуренты) не могли вносить в них изменения; ✔️ Предоставила компании инструмент для работы с отзывами и дополнительный сервис генерации отзывов. 🎯 Результаты работы 1. Рост показов карточек по категорийным запросам За полгода после подключения мы заметили рост показов карточек по категорийным запросам («кофейня рядом», «кофе с собой»). Так, например, в Яндексе их стало больше в три раза. 2. Больше целевых действий прямо из карточек Пользователи стали совершать больше быстрых действий с карточками — строить маршруты, просматривать время работы и фото кофеен, читать отзывы. Так, например, в Яндекс количество построенных маршрутов за полгода выросло на 146%. 3. Количество позитивных отзывов выросло в 2 раза Системная работа с отзывами и внедрение сервиса генерации отзывов через QR-коды позволили бренду за полгода увеличить количество позитивных отзывов в два раза, а их доля выросла с 57% до 70%. Полную версию кейса читайте в нашем блоге.

RocketData запускает новый «Открытый микрофон» Мы решили попробовать новый формат мероприятия и надеемся на вашу поддержку в виде регистраций и вопросов 😄🤞 27 мая эксперты RocketData проведут «Открытый микрофон» на тему: 👉 Как «выжать» максимум для бизнеса из ваших карточек в геосервисах Все, что вы хотели узнать о тонкостях заполнения карточек в 2ГИС, Google и Яндекс: о том, как правильно подбирать категории, где использовать ключевые слова, как получить «синюю галочку» в карточках и многое другое. 👉 В чем будет отличие «Открытого микрофона» от вебинара? Мы предоставим возможность вам задавать вопросы двум нашим спикерам и до, и во время эфира. 👉 Как это работает? После регистрации у всех слушателей будет возможность задать вопрос в чат-бот, а затем получить на него ответ на мероприятии. Во время прямого эфира можно будет уточнить детали или задать еще один вопрос по заданной теме. 👉 Почему два спикера? Мы решили подойти к новому для нас формату по-новому и пригласили сразу двух экспертов в теме локального маркетинга, чтобы максимально подробно ответить на каждый ваш вопрос. Полина Дворак, руководитель отдела по работе с клиентам RocketData, ответит на все вопросы о том, как приводить больше клиентов из карт. А Алена Судиловская, руководитель отдела Заботы, ответит на технические вопросы о геосервисах (например, как верно выбрать категорию в карточке вашего ). 📌 27 мая (пятница) ⏲ Во сколько: 12:00 по Минску (GMT+3) 👉 Зарегистрироваться на вебинар

Как Ozon повысил трафик на сайт из карт на 430% #local_seo Крупнейшая e-commerce площадка Ozon при подключении RocketData ставила две основные задачи: системно добавлять новые пункты выдачи заказов (сейчас их больше 15 000) на карты и взять под контроль отзывы. Рассказываем о том, как Ozon удалось справиться с этими задачами и достигнуть +430% трафика на маркетплейс. Что сделала RocketData 🔵 Обновила информацию в уже существующих карточках в Яндекс и Google; 🔵 Добавила недостающие карточки пунктов выдачи заказов, чтобы расширить онлайн-присутствие бренда; 🔵 Верифицировала карточки, чтобы взять их под контроль и защитить от сторонних изменений; 🔵 Оптимизировала карточки, чтобы повысить их видимость для пользователя. 🎯 Результаты работы 1. Рост показов карточек по брендовым запросам После добавления недостающих карточек, пользователи стали чаще находить пункты выдачи заказов по брендовым запросам (например, «озон рядом»). Показы карточек выросли на 138% в Google и на 84% в Яндекс. 2. Больше полезных действий из карточек Благодаря локальной оптимизации карточек, пользователи стали активнее взаимодействовать с ними. Клиенты стали на 194% чаще строить маршруты в пункты Ozon из Google и на 431% чаще переходить на сайт компании прямо из карточек. 3. В 5 раз больше отзывов с ответами Системная работа с отзывами и использование шаблонов через RocketData позволила Ozon увеличить количество отзывов с ответами в 5 раз. Также клиенты стали чаще менять свои отзывы на позитивные. Полную версию кейса читайте в нашем блоге Иллюстрации результатов работы Ozon и RocketData 👇🏻

Приложение Google Мой бизнес недоступно: так ли это? Давайте разбираться #local_seo #GBP Владельцы карточек сообщают о том, что им на почту приходят письма от Google, где говорится о том, что «Приложение Google Мой бизнес больше недоступно». Мы узнали, что это на самом деле значит, и рассказываем подробности 👇 Главное, что нужно знать: Google Мой бизнес (который еще в прошлом году переименовали в Google Бизнес профиль) остается в десктопной версии, то есть владельцы по-прежнему могут управлять своими локациями. А вот мобильное приложение Google Мой бизнес теперь действительно будет недоступно, его функции возьмут на себя приложения Google Карт и Поиска. 📌 В Google Поиске и на Картах вы можете: 🔸 Добавлять и редактировать профиль, например обновлять информацию о компании, менять график работы или размещать меню; 🔸 Продвигать свою компанию, добавляя фотографии или новости, чтобы стать заметнее в Google; 🔸 Поддерживать связь с клиентами, отвечая на их отзывы и вопросы. Вывод: Google Мой бизнес (Google Бизнес профиль) остается и будет доступен в десктопной версии 👌

Бесплатный вебинар от RocketData: «Как продвигать офлайн-бизнес в новой реальности» 22 апреля RocketData проведет вебинар, на котором вы узнаете о шести решениях для привлечения и удержания клиентов с помощью карт. 👉 Почему эта тема актуальна? Маркетинг стремительно меняется: привычные рекламные инструменты уходят с рынка. У маркетологов появилась необходимость искать альтернативные инструменты для привлечения и удержания клиентов. 👉 Что вас ждет на вебинаре? ✔️ В 1-ой части вебинара мы покажем, какие рекламные инструменты для привлечения клиентов можно найти на картах и как их использовать. ✔️ Во 2-ой части мы расскажем о способах удержания клиентов в кризис с позиции локального маркетинга, ...а также обратим ваше внимание на неочевидные моменты по работе с репутацией и ответим на вопросы по изменениям в работе геосервисов. 📌 Когда: 22 апреля (пятница) 🕔 Во сколько: 16:00 по Минску (GMT+3) P.S. Обязательно задавайте свои вопросы в боте после регистрации. Мы постараемся включить ответы на них в вебинар. 👉 Зарегистрироваться на вебинар

«Яндекс» открыл всем компаниями возможность размещать рекламу вдоль маршрута пользователя в «Картах» и «Навигаторе» #яндекс_бизнес Теперь через «Яндекс.Бизнес» можно создавать рекламные объявления, которые будут видеть пользователи при прокладывании маршрута до нужной точки на карте. Рассказываем о том, что важно об этом знать: 🔹 объявления могут быть разных форматов: баннеры, всплывающие пины, билборды; 🔹 из соображений безопасности приложение будет показывать баннеры только когда пользователь стоит на остановке или в пробке; 🔹 чтобы запустить рекламу, нужно в личном кабинете Яндекс.Бизнес выбрать вкладку «Создать заказ», выбрать формат объявления и настроить таргетинг (по полу, возрасту, интересам и локации); 🔹 можно настраивать показы по времени: например, «завтраки до 12.00» для пользователей, которые прокладывают свой маршрут через определенные улицы рядом с вашим кафе. Раньше такие объявления могли создавать только рекламные агентства и крупные компании. Но теперь функция доступна всем 👌

Мы создавали канал для того, чтобы помогать маркетологам разбираться в теме локального маркетинга. Месяц мы соблюдали тишину, оставляя место приоритетным новостям. Но нам поступает все больше вопросов об изменениях в работе геосервисов. Поэтому наша команда решила вернуться в эфир и продолжать делать то, что мы умеем — делиться с вами знаниями и новостями о локальном маркетинге. В первую очередь мы собрали для вас гайд о том, как маркетологам адаптировать рекламную стратегию к новой реальности с помощью альтернативных маркетинговых инструментов. 👉 Читать по ссылке