Pact журнал

Готово, проблему устранили

Привет! Наблюдаем атаку на наш сервис. Сейчас при входе не приходят одноразовые коды для входа. Мы уже работаем над восстановлением функциональности. С новостями еще вернемся. В остальном сервис работает в обычном режиме

Все в порядке ;)

Привет! Вложения в исходящих сообщениях из Пакт не уходят. Разбираемся

Привет! Наблюдаем проблемы с отправкой сообщений. Мы уже нашли причину и решим ее в течение 10 минут. С новостями как всегда напишем

Снова в строю 🙂

Привет! Наблюдаются проблемы с авторизацией в Пакт. Наша команда уже локализовала проблему и ищет решение. Как все будет в порядке, напишем

Привет! С 1 июня Meta вносит изменения в тарификацию и вводит новое значения "категория шаблонов". Стоимость переписки с клиентом теперь будет зависеть от категории шаблона и будет варьироваться от 5 до 7 рублей. Подробнее прочитать про изменения можно по ссылке

Все работает в штатном режиме, спасибо всем за терпение и хорошего дня.

Привет! Наблюдаем сбой в отправке исходящих сообщений по каналу WhatsApp, уже работаем над решением.

Проблема с передачей сообщений решена

Привет! Наблюдаем со вчерашнего вечера задержки в передаче сообщений в интеграции с amoCRM. Мы приносим свои извинения, вкурсе проблемы, постараемся решить в ближайшее время. Напишем как проблема будет решена.

WABA в порядке

Привет! У провайдера WABA наблюдаются проблемы в работе с сообщениями. Их инженерная команда уже ищет решение. Будем следить за развитием инцедента и напишем, как все будет в порядке

WABA работает штатно

Привет! У провайдера WABA наблюдаются задержки в работе с сообщениями. В Пакте после отправки сообщения могут отображаться с задержкой, также мы получаем их с запозданием. Будем следить за развитием инцедента и напишем, как все будет в порядке

Привет! Некоторые из клиентов в последнее время сталкивались с проблемой, когда в переписках WhatsApp вместо вложения мы показывали “Не удалось выгрузить вложение”. Сообщение для вас — мы это исправили. Спасибо за терпение

Проблемы были на стороне провайдера. Сбой устранен, система работает штатно и стабильно, а мы продолжаем следить

Привет! Наблюдаем сетевые проблемы. Личный кабинет и интеграции с CRM могут работать с перебоями. Мы уже ищем решение

Доброе утро! Интеграция с бизнес-страницами Facebook снова в строю. Для того, чтобы получать сообщения, достаточно подключить канал в настройках компании