Записки Менталиста

"ВОТ Я В СВОЕ ВРЕМЯ...! " Есть отдельная категория личностей, которых принято определять как «традиционалистов». Это именно те индивиды, которые особо чтят заслуги нажитого прошлого, всячески превозносят свой жизненный опыт, трепетно относятся к титулам, чинам, наградам, званиям и прочим атрибутам «заслуженного общественного положения». Еще они любят поучать и ссылаться на свою биографию. Маленькая, но очень красноречивая бытовая деталь, а именно: «нагружают» гостей длительным и весьма обстоятельным рассматриванием своих многочисленных фотоальбомов. Любят вспоминать и смаковать детали пережитого. В делах, а особенно в принятии кардинальных решений предпочитают действовать строго по прецеденту, смену устоявшихся законов и традиций рассматривают почти как святотатство. Жить в эпоху перемен считают для себя большим несчастьем и агрессивно реагируют на любые непредсказуемости. При жизненных неудачах убегают в спасительное прошлое, воспоминания, ностальгию, былые грезы. @mentalistmail

РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ЛУЧШЕ. Примем также во внимание, что мы в принципе не можем иметь точного представления и достоверную информацию о прошлых событиях, если только не были их прямыми свидетелями и участниками. Да и то память не только нас подводит, но и постепенно переделывает картинки былого под наше исключительно субъективное видение. Существует вполне определенная психологическая закономерность: чем дальше во времени отстоит некое событие, тем в более «розовый» цвет оно окрашивается при воспоминаниях и тем положительнее, а то и героичнее мы там себя видим. Пожалуй, с годами товарищ Сталин совершенно искренне уверовал, что наряду с Лениным он стоял у истоков создания партии большевиков. На горе и беду тем, кто помнили все в несколько ином свете. @mentalistmail

ПРИЗРАКИ ЛЕГЕНД ПРОШЛОГО. Никогда не обольщайтесь прошлыми заслугами и приобретенным величием других! Прошлые заслуги, они и есть прошлые, а потому совершенно напрасен пиетет там, где нужны деловые доказательства, но уж никак не бряцанье «медальками». Абсолютно справедливо считают спортсмены мирового класса, что былые заслуги и достижения только мешают сконцентрироваться перед новым испытанием. Кстати, весь парадокс манипулятивных игр с прошлым состоит именно в том, что, убеждая других в своем величии и славе, поневоле сам и цепляешься на этот крючок. Создав на ровном месте легенду, со временем в нее начинаешь верить. Поэтому в критической ситуации, пока еще не поздно, нужно срочно вызывать кризис-менеджера. Он не будет взирать на памятники былого и не побоится зарезать «священных коров». Ли Якокка успел спасти большой и тонущий «Крайслер», но лишь благодаря наличию в разработке совершенно нового перспективного автомобиля, т. е. был реальный задел на будущее. @mentalistmail

МАНИПУЛЯЦИИ ПРОШЛЫМ В БИЗНЕССЕ. Причем так происходит и в области вполне практичного бизнеса. Нет более удачного хода для формирования благоприятного паблисити, респектабельного имиджа и надежного бренда, чем… их придуманная биография. У каждого товара должно быть свое нажитое лицо. Потому всегда востребованны специалисты по созданию неповторимых и захватывающих дух биографий фирмы, ее президента и каждого товара или вида услуги в отдельности. В любом деловом журнале видно, как популярно стало рассказывать историю о себе преуспевающем. Или вкладываться в историю товарной марки, ненавязчиво продвигая ее в бренд-категорию посредством активной мифологизации. Создавая своему кровному детищу «легенду», бизнесмен не только успешно легализует свое произведение, но и наделяет его такими полезными покупательскими качествами, как надежность и респектабельность. @mentalistmail

МАНИПУЛЯЦИИ ВРЕМЕНЕМ. Переписывать историю и создавать «под себя» благоприятное прошлое додумались еще первые цари Египта, Вавилона и государства Чжоу. Короче, как только появляется государство, династии и тоталитарное мышление, история из того, «что происходило», немедленно превращается в «пиаровский» инструмент по созданию имиджа и того, «что должно было происходить». Наверное, тогдашние крестьяне искренне верили, что фараон, надрываясь, трудится над сотворением разливов Нила. Ведь так было всегда, и гробницы его предков на своих стенах об этом тоже толковали скептикам и неверующим. А усомнившимся легко могли отделить голову от туловища. "Кроить прошлое" тяжело даже современной резальной техникой, но зато весьма дорого оплачивается. При условии, что есть желающие напоминать о чем-то потомкам. Не важно, как оно тогда «было», важно, как его теперь и далее будут представлять. Переписав по своему усмотрению «вчера», мы тем самым жестко под свои цели программируем «сегодня» . @mentalistmail

ЧУЖОЕ МНЕНИЕ. ЗАЩИТА. Принимайте решения и действуйте исходя из реальных диспозиций и взвешенного прогноза, а не по чьему-то приказу в виде сфабрикованного «мнения». Тот случай, когда лучше быть Фомой неверующим. Пусть, как и в случае с недоверчивым апостолом, вам предоставят неопровержимые факты. Примите к сведению тот момент, что от вас будут ожидать обязательной (пусть даже и отрицательной) реакции на подсунутое «мнение». Поэтому так важно иметь некое алиби по отношению к навязчивому сигналу со стороны. Не был, не состоял, ни сном ни духом не ведал, радея лишь о пользе своей и общества… Слава не очень догадливого человека не слишком тяжкое бремя, но снимает массу совершенно не нужных и глупых проблем, подсовываемых со всех сторон всевозможными радетелями и советчиками. А поэтому почаще допускайте вопиющую «несообразительность» и «невнимательность». При чем в наиболее естественной и непосредственной форме. Иными словами, пройдите мимо «мнения», никак на него не реагируя. @mentalistmail

"ТОТ ЧЕЛОВЕК СКАЗАЛ...". Внушение и психологическое манипулирование посредством высказанного, но ничем не доказуемого «мнения» чрезвычайно распространено в менеджменте и политике. По своей деструктивности эта «деза», пожалуй, не имеет аналогов. Человек на ровном месте начинает оглядываться в поисках неких корректирующих сигналов, кои незамедлительно и будут для него организованы. Эдакая «ложа» посвященных в лице манипулятора и исполнителя его актерской воли. Впрочем, в политических играх вовлечение в намек всегда гораздо масштабнее. В бизнесе, в сфере сделок и контрактов – чаще ручная работа с каждым клиентом. В финансовых интервенциях и спекуляциях также просматривается массированность психологической атаки с помощью пиар-методов. «Мнение» – это тот же слух и дезинформация, но действующая исключительно по специфическим каналам и, в отличие от компьютерных сетевых вирусов, выдающая себя за конфиденциальную, абсолютно достоверную и крайне полезную «наводку». @mentalistmail

ЛОВУШКА НЕИЗРЕЧЕНННОГО КОНТЕКСТА. Как известно, исключения всегда важнее правил, а пометки и примечания надо читать в первую очередь – в них вся соль документа. Дополнения и уточнения могут напрочь извратить первоначальный смысл. Но еще важнее знать, КТО их туда внес и с чьим мнением придется в случае чего столкнуться. Иными словами, негласное мнение, если таковое существует, всегда главнее официальной точки зрения. Здесь мы сталкиваемся со всесилием такого манипулятивного приема, как намек. Ведь зачастую невысказанное мнение совершенно никак не определено и никак себя не проявляет, это, по сути, – чистый «фантом», который тем не менее обладает могучей силой внушать и повелевать. Притом чем неопределеннее мнение, тем большей силой воздействия оно обладает – человек как и его далекий пращур чрезвычайно склонен поклоняться неким незримым вещам. Умному и опытному психоманипулятору нужно только вовремя подбросить «зернышко» намека, а дальше мы его сами взлелеем и укрепим. @mentalistmail

ПРОВОКАЦИЯ ПАУЗОЙ. Затянувшаяся пауза, нарочно созданный «вакуум» в деловых отношениях или в сфере принятия решения – тот же очевидный провокативный ход со стороны, чтобы непременно подтолкнуть вас к действиям на свой страх и риск. Игнорируйте ее, как и любой другой вид провокаций, но ни в коем случае не принимайте правила игры. Искусство выжидания – великое умение побеждать противника его же методами. Если вы чувствуете, что от вас непременно чего-то ждут, сделайте вид, что не поняли, и продолжайте заниматься своим делом. Ведите себя естественно и, когда нужно будет сделать первым решительный шаг, – не пропустите момент… двигаться далее своей дорогой! В ожидании для того, чтобы победить, нельзя ожидать, а нужно продолжать свое дело Чрезмерно затянувшая пауза всегда выявит организатора по его нарочито организованному равнодушию и бездействию. Вот и хорошо. Тот, кто «ожидал», потерял самое безвозвратное – время. Теперь вас попробуют подцепить чуть погодя и каким-то иным способом. @mentalistmail

ПРОВОКАЦИЯ. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ. Латинское provocatio буквально означает побуждение к действию. Причем не просто к действию, но еще и к – не желательному. Имеется в виду с позиции субъекта (или объекта, если, скажем, речь идет о чем-то неодушевленном) действия. Но зато провокация всегда выгодна тому, кто ее всячески стимулирует и организовывает. Провокация – типичный прием психологической манипуляции по классу вовлечения. Потому она так опасна и весьма эффективна в применении. Чтобы противодействовать провокации, нужно как минимум осознавать, что она таковой является. И попытаться заблаговременно применить нейтрализирующие провокацию контрмеры. Если не обращать внимания на нее и продолжать заниматься своим делом, то она, провокация, «обесточится» сама по себе. На Востоке есть очень мудрая пословица, а точнее, дельный совет: «Собаки лают – караван идет», т. е. следуйте своей дорогой и не ввязывайтесь по ходу дела в кем-то разыгрываемые склоки и скандалы. Для бизнеса – это золотое правило. @mentalistmail