E-pepper.ru

Wildberries открыл доступ к собственному мессенджеру WB Chat. Приложение уже можно скачать в App Store, Google Play, RuStore и использовать через веб-версию. Ранее сервис тестировали только внутри компании.

Качество стало главным критерием при выборе сервиса доставки продуктов. 94% россиян считают важной гарантию того, что заказ будет соответствовать ожиданиям: продукты окажутся свежими, упаковка - целой, сборка - точной, а доставка приедет в обещанный интервал.

15 и 16 октября в московском Центре международной торговли пройдет 22-я профессиональная конференция "Электронная торговля - 2026". Ответом на эти вызовы станет тема мероприятия - "Миссия выполнима: как расти вопреки давлению". Вся программа построена вокруг поиска реальных точек роста в новых рыночных условиях. Первый день традиционно откроет пленарное ток-шоу. Собственники и руководители ecommerce-лидеров отойдут от общих рассуждений о кризисе и детально разберут, как именно за последний год пересобрали экономику каналов, адаптировали продукт и изменили коммерческую модель, чтобы сохранить прибыль. Далее деловая программа развернется сразу в 7 параллельных потоках: "Стратегии", "Маркетплейсы: трафик и конверсия", "Маркетинг", "Маркетплейсы: развитие", "Бизнес-процессы", "Технологии" и "Мастер-классы". В центре внимания: ●          Антикризисные стратегии и модели роста - как пересобрать коммерческую модель и увеличивать прибыль вопреки давлению рынка; ●          Омниканальность - распределение ролей между сайтом, маркетплейсами и офлайном, синхронизация данных и клиентского опыта; ●          Юнит-экономика маркетплейсов - управление маржой, расходами и эффективностью в условиях постоянно растущих комиссий; ●          Цепочки поставок 2026-2027 -  работа с таможней, трансграничные платежи и выбор контрагентов из Китая и других стран; ●          Рerformance-маркетинг - рост ROI при дорожающем рекламном инвентаре, оптимизация медиамикса и снижение ДРР; ●          Органический трафик и GEO - продвижение в классическом поиске, ИИ-сервисах и внутренней выдаче маркетплейсов; ●          Автоматизация - технологии для маркетинга, логистики и внутренних бизнес-процессов; ●          Лояльность и LTV - инструменты удержания и увеличение повторных продаж в условиях экономного покупателя. Подробная программа, спикеры и условия участия - на сайте конференции. Билеты уже в продаже: чем раньше вы их оформите, тем выгоднее будет стоимость.

К 2026 году "Честный знак" перестал быть точечным требованием для отдельных отраслей и превратился в системную инфраструктуру контроля товарооборота. Только за последний год под обязательную маркировку попали кондитерские изделия, чай, снеки, стройматериалы, трикотаж, спортивная и рабочая одежда. Руководитель отдела маркировки международной транспортно-логистической компании "Холдинг-Финанс Брокер" Любовь Агаркова рассказывает, как бизнесу строить логистику в новых условиях, чтобы избежать простоев, штрафов и срыва поставок.

"Иль де Ботэ" совместно с биотех-студией Scanderm запустили сервис персонализированного подбора ухода на основе искусственного интеллекта.

Ikea до конца года планирует запустить в Великобритании онлайн-площадку, где пользователи смогут напрямую покупать и продавать подержанную мебель.

Сегмент косметики и парфюмерии стал самым быстрорастущим направлением B2B-перевозок в июле. По данным DPD в России, объем отправок в этой категории вырос на 70% год к году, тогда как общий рынок B2B-перевозок прибавил 8%.

Amazon расширит сервис доставки дронами Prime Air почти до 500 городов и населенных пунктов США к концу 2026 г. Компания рассчитывает увеличить зону покрытия примерно в шесть раз и сделать сервис доступным для 30 млн жителей страны.

"Фонтанка" проанализировала данные 175 компаний, которые одновременно продают товары на Wildberries и Ozon, и сравнила их показатели в июле. Исследование показывает заметное расхождение в динамике двух площадок.

Трафик из "Алисы AI" в российский eCommerce с начала года вырос в 4,6 раза, или на 358%.

Ozon Селект проанализировал продажи fashion-товаров за первые шесть месяцев 2026 по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и выяснил, что одним из трендов стало возвращение интереса к более структурным силуэтам и вещам со skinny-посадкой.

Владимир Путин подписал указ, который позволяет вводить временное управление на объектах критической инфраструктуры, если их владельцы не выполнили требования безопасности, не защитили объекты от атак БПЛА или затягивают восстановление после ударов.

"Яндекс" начал закрытое тестирование инструмента "Управление скидками", который позволяет интернет-магазинам передать распределение скидочного бюджета алгоритму.

На AliExpress обнаружили скрытый механизм, который может использовать аудиосистему компьютера для отслеживания устройств пользователей.

Продавцы без собственного интернет-магазина смогут получать заказы из поиска "Яндекса" и чата с "Алисой AI".

Wildberries открыла набор партнеров для новой сети пунктов приема товаров. Такие точки смогут принимать поставки продавцов по моделям FBW и FBS, а также оформлять возвраты.

Ozon рассказал о том, как будет работать с товарами и поставками после атаки на склады, а также о мерах поддержки продавцов.

Объем заказов, который раньше требовал пять сотрудников, теперь ведет один менеджер. И дело не в том, что он стал работать быстрее — просто большую часть рутинных операций за него выполняют 97 автоматических сценариев. Татьяна Жеребцова, директор департамента по клиентскому опыту RetailCRM рассказывает на примере компании Marc & André, как с помощью платформы для CRM-маркетинга, продаж и лояльности — удалось собрать разрозненные процессы в единую систему и сократить расходы на команду в 3 раза.

После удаления из Google Play приложения Ozon снова доступны в магазине. Компания сообщила, что успешно оспорила блокировку и вернула в каталог Ozon, Ozon fresh, Ozon Travel, а также приложения для продавцов и партнеров.

РСПП предложил проработать дополнительные меры поддержки для предпринимателей, чьи товары пострадали в результате атак.