Uspacy Україна

Чесно кажучи, список оновлень цього разу настільки великий, що наостанок ми просто перелічимо всі виправлення та оптимізації: покращено логіку завершення ліда при наявності обов'язкових полів, реалізовано збереження кількості записів на сторінку при скиданні фільтрів, прибрано зайві сповіщення по Завданнях, виправлено логіку роботи фільтрів у розділі Продукти та також відображення верхніх банерів (повідомлення про закінчення тарифу, запрошення на вебінари тощо) на планшетах, покращено логіку переходу в чат з повного та короткого профілю співробітника, зокрема коли профіль відкритий поверх картки завдання чи CRM. А найприємніше — всі оновлення червня вже доступні, тож насолоджуйтеся ними, будуйте процеси компанії та фокусуйтеся на важливих речах!

Метеорологи кажуть про рекордну спеку в Україні, але що вони знають про рекорди, якщо ще не бачили гігантського списку найгарячіших оновлень Uspacy в червні? Цього місяця ми представили два свіжі застосунки Крамнички Uspacy — інтеграції з AirCall і TikTok-формами — нові рішення для тих, хто працює на закордонних ринках і використовує інноваційні платформи для просування своїх послуг. Робота з інструментами аналітики була особливо плідною у червні. По-перше, у нас з'явився новий звіт «Воронка продажів» одразу у двох представленнях. Крім Класичної воронки, Фактична дозволяє більш ретельно вивчати рух лідів та угод, розділяючи окремо показники «лід був на етапі» та «лід проскочив етап». Це дає чітке уявлення, де втрачається найбільше конверсій, а також які етапи воронки є абсолютно зайвими і лише забирають час. По-друге, ми додали аналітичні звіти по чатах Зовнішніх каналів. Тепер можна аналізувати обсяги звернень, швидкість відповідей та інші ключові метрики комунікації з клієнтами через зовнішні канали. Також було випущено звіти по Пошті та додалася можливість скинути фільтр «Період». А ще суттєво покращено швидкість завантаження аналітичних звітів. Віднині дані будь-якого звіту та панелей аналітики завантажуються щонайменше в 10 разів швидше! Серйозні оновлення отримали флагманські функції Uspacy — CRM і Завдання. Налаштування картки канбану в CRM та Завданнях дозволяє обрати, яка саме інформація відображається на картках канбану. Додалася також можливість скопіювати збережений фільтр у CRM та Завданнях — і тепер не потрібно створювати фільтр з нуля: достатньо скопіювати наявний і внести потрібні зміни, що значно економить час. А ще ми створили нове представлення дошки «Розклад» для Контактів та Компаній, щоб ці сутності розкладалися по колонках залежно від терміну наближення запланованих з ними справ. Ми чудово попрацювали над можливостями Центру комунікації. І тепер в Uspacy є Форма запиту контактів у віджеті на сайті. Також є можливість побачити, хто прочитав повідомлення в групових чатах. Відтепер доступне запрошення нових співрозмовників до чату будь-яким учасником. Віднині у пошуку в чаті файли та посилання показуються одразу, навіть без введення пошукового запиту, що дозволяє швидко знайти потрібний документ чи посилання. А ще чати без сповіщень не враховуються в лічильнику непрочитаних. Тепер такі діалоги не впливають на загальний лічильник непрочитаних повідомлень, що дозволяє зосередитися на дійсно важливому листуванні. Підтримка таблиць під час написання нового повідомлення буде корисною для структурованого обміну даними з колегами. Але ж це не все, бо відтепер доступні динамічна підстановка імені співробітника як відправника листа, можливість скопіювати посилання на лист, фільтр в пошті за ім’ям відправника. Також можна швидко відфільтрувати листування за конкретним відправником, а ще працює синхронізація статусу обробки та прочитаності. Ми зробили права доступу до Журналу звернень та можливість дозволити перегляд завдань всім учасникам групи. Доступні підтримка змінних і констант у розгалуженнях та фільтрах процесів і динамічні параметри в посиланнях під час надсилання листів з Умовних дій або процесів. Також віднині можна приховувати звільнених співробітників. А ще відтепер у списку вибору в різних сутностях першим відображається сам користувач, який відкрив поле, що економить час під час заповнення. Ну і назва вкладки браузера тепер відображає назву сутності або розділу, який у ній відкритий, що допомагає швидко орієнтуватися серед багатьох відкритих вкладок.

30 червня об 11:00 ми проведемо черговий клієнтський продуктовий вебінар «Тепер усе ясно», на якому детально розповімо, як розвивається Uspacy, продемонструємо новинки за останні пів року та поділимося найближчими планами. Що буде цього разу? — ми розповімо про ключові оновлення останніх 6 місяців — поділимося стратегію розвитку Uspacy — ключова команда Uspacy відповість на ваші запитання ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ Тож обов'язково відвідайте вебінар «Тепер усе ясно»! Участь безкоштовна, але потрібно зареєструватися вже зараз, щоб одразу отримати запрошення на подію просто у ваш календар.

Впродовж травня ми встигли реалізувати кілька важливих оновлень, допрацювати деталі, які давно чекали своєї черги, та зробити щоденну роботу в Uspacy трохи простішою й комфортнішою. Тож за традицією ми зібрали все найцікавіше в одному місці, щоб показати, над чим працювала наша команда останні кілька тижнів. Гучна новинка травня — інтеграція з Facebook-формами. Тепер ліди з Facebook Lead Forms автоматично потрапляють в CRM Uspacy. Жодних сторонніх інтеграцій, завжди актуальні дані доки працює ваша Facebook-реклама. Інтеграція з Monobank (plata by mono) дозволяє створювати платіжні посилання та автоматично отримувати статус оплати за ними. Більше ніяких затримок на очікування відповіді від бухгалтерії чи оплачено рахунок! У нас з'явилися Таблиці даних в аналітичних звітах. Тепер можна побачити дані у вигляді детальних таблиць, що особливо корисно для звітів, де важлива точність конкретних цифр, а не лише загальні тренди. А ще додалася можливість виводити середнє значення в аналітичних звітах. Тепер можна аналізувати середній чек, середню кількість чи інші важливі для бізнесу показники. Відтепер в Uspacy доступна інтеграція з JustCall, одним із найпопулярніших у світі провайдерів телефонії. Живе оновлення змін в розділі Справи робить роботу з розкладом і командними подіями максимально синхронізованою в реальному часі. Виведення статусу «Друкує» в чаті — приємне покращення, щоб все було як у звичайних месенджерах. Поля «Дата створення» та «Дата першої відповіді» в Журналі звернень можуть використовуватися для оцінки швидкості реакції на клієнтські звернення. А фільтрація та сортування в Журналі звернень дозволяють швидко знаходити потрібні звернення за різними критеріями та впорядковувати їх для зручного аналізу. Фільтрація за користувацькими полями в списку співробітників дозволяє відібрати співробітників за будь-якими додатковими полями, що значно спрощує пошук потрібних колег у великих командах за специфікою, навичками чи іншими критеріями. Швидке копіювання телефону та пошти з таблиць — зручна дрібниця для щоденної роботи, яка тепер доступна в таблицях CRM, Розумних об'єктів і Списку співробітників. Один клік — і контактні дані вже в буфері обміну без необхідності відкривати картку сутності. Можливість відмічати співробітників через + на додачу до @ — невелике, але зручне покращення комунікації. Тепер для згадування колег у коментарях та повідомленнях можна використовувати не лише звичний «равлик», а й плюсик, що робить процес відмітки гнучкішим і зручнішим для різних користувачів. Перевірка на дублікати під час створення пов’язаних сутностей — важливе покращення для підтримання чистоти бази даних. Тепер навіть під час створення нового контакту просто з картки угоди Uspacy перевіряє наявність дублікатів і попереджає вас, якщо такий клієнт уже існує в базі. Нові мітки TikTok, Threads, YouTube в полях типу «соціальні мережі» дозволяють зберігати посилання на ці популярні платформи, що особливо корисно для маркетингових агенцій і компаній, які активно працюють із блогерами та лідерами думок. Додано змінні та константи в Процесах. Це виводить побудову складних процесів на якісно новий рівень, наближаючи їх до повноцінного програмування в no-code форматі. Додано можливість задавати та відображати коди значень в полях типу список і мітка. Це значить, що тепер у налаштуваннях наповнення полів цих типів можна вказувати не лише самі значення, а й ID/коди для них, а також переглядати ці коди після створення. Всі оновлення травня вже доступні, тож насолоджуйтеся ними, будуйте процеси компанії та фокусуйтеся на важливих речах!

Сьогодні українці святкують День вишиванки, національного одягу. І, судячи з чудових та красивих людей на вулицях українських міст, ми робимо це стильно та з гордістю! Вишиванка має глибоке коріння, яке сягає дохристиянських часів. Археологи знайшли орнаментований одяг у скіфських курганах з IV по VI століття до нашої ери. У IX–XIII століттях вишитий одяг став символом статусу, який носили князі та їхня свита. Розвиток технік ткацтва та рукоділля у XV–XVII століттях поширився на території сучасної України. До XIX століття вишиванка стала частиною як повсякденного, так і святкового життя. Потім настав радянський період — вона офіційно не була заборонена, але придушувалася, як і багато виразів української національної ідентичності. В останні десятиліття і особливо після 2014 року вишиванка стала потужним символом того, ким ми є. Для нас це не просто предмет одягу — сорочка, сукня чи навіть футболка. Це частина нашого культурного коду. Він символізує повагу до світу, унікальне самовираження та національну ідентичність. Це також талісман, який супроводжував і захищав українців протягом століть та змін імперій. І робить це сьогодні, у ці буремні часи. З Днем вишиванки!

Квітень добігає кінця — і це той самий момент, коли можна озирнутися назад і чесно відповісти: чи стало працювати зручніше та швидше? Ми в Uspacy якраз над цим і працювали останній місяць. Ви чуєте цей приємний звук повідомлень? Значить, вам вже доступні звукові сповіщення Внутрішніх та Зовнішніх чатів. Тож, ви не пропустите важливе повідомлення, навіть коли ви працюєте в іншій вкладці чи програмі. А ще віднині доступні сповіщення про повідомлення Зовнішніх каналів від клієнтів у месенджерах та соціальних мережах. Ви почуєте їх так само, як і у внутрішніх чатах, що критично важливо як у веб-версії, так і в мобільному застосунку Uspacy. Черговий крок до повного «оживлення» Uspacy — оновлення даних в таблицях і канбанах при створенні сутностей CRM та Завдань. Тепер нові записи миттєво з'являються одразу після їх створення вами або колегами без необхідності оновлювати сторінку! У квітні ми створили можливість додавати будь-які поля CRM-сутності до швидкої відповіді у Зовнішніх каналах. Тепер у шаблони швидких відповідей можна вставляти не лише стандартні динамічні змінні, а й будь-які поля з картки ліда, угоди чи контакту. Стали доступними динамічні значення в фільтрах та розгалуженнях в Процесах. Тепер можна використовувати не лише статичні значення для перевірки умов, а й динамічні — з попередніх кроків процесу або пов'язаних сутностей. Можливість дозволити або заборонити запуск процесу іншими процесами або умовними діями — тонке налаштування для складних автоматизацій. Це запобігає випадковим циклічним викликам та дає більше контролю над архітектурою бізнес-процесів. Реквізити пов'язаних сутностей з’явилися в Розумних об'єктах для Генератора документів. Тепер в них можна підтягувати дані не лише самого об'єкта, а й реквізити пов'язаних з ним сутностей. Це дозволяє формувати повноцінні документи з усією необхідною інформацією. Тепер адміністратори можуть одним кліком завершити групу завдань, що особливо зручно при закритті проєктів, архівації старих задач або масовій «розчистці» простору від застарілих записів. Покращена синхронізація регулярних подій з Google Calendar. Тепер вони забезпечують точність вашого розкладу незалежно від того, де ви створили або змінили подію. А ще відтепер у вашому календарі Uspacy відображаються не лише створені вами події, а й ті зустрічі, на які вас запросили колеги. Тепер доступна можливість виводити користувацькі поля профілю співробітника в таблиці. А ще їх можна виводити до короткого профілю. Ці оновлення дають ще більше зручностей управління командою! Віднині користувачі телефонії CallsApp отримали можливість гнучко налаштовувати відповідального та джерело окремо для різних сценаріїв прийнятих і пропущених дзвінків, забезпечуючи максимально точну автоматизацію роботи з вхідними зверненнями. Ну й наостанок приємна дрібничка — розділення на порядки грошових значень у звітах. Погодьтеся, що 1 000 000 у звіті сприймається набагато краще, ніж 1000000. Всі оновлення квітня вже доступні, тож насолоджуйтеся ними, будуйте процеси компанії та фокусуйтеся на важливих речах!

Сьогодні ми провели клієнтський продуктовий вебінар «Тепер усе ясно: Бізнес-процеси в Uspacy», на якому детально розповіли, як нові та існуючі інструменти Uspacy допомагають автоматизувати внутрішні процеси компаній. Дивіться наш свіжий вебінар та підписуйтеся на канал Uspacy!

Зазвичай ми намагаємося допомагати організаціям, які несуть у світ добро. Але іноді отримуємо особливі запити, відповісти на які — честь для нас! Тому вже більше року Фундація Дім Рональда МакДональда використовує Uspacy як основну платформу для автоматизації ключових операційних процесів — від візитів у сімейні кімнати з обліком всіх наданих послуг до організації спільної роботи та комунікації. Тішимося, що можемо бути партнером Фундації, яка щодня робить такі важливі справи! https://uspacy.ua/successstories/rmhc/

Ми дуже любимо розповідати про історії успіху наших клієнтів. І сьогодні оповідь про те, як стандартизація процесів за допомогою Uspacy зменшує ризики в юридичному бізнесі патентно-юридичній агенції «Синергія». https://uspacy.ua/successstories/synergy/

Березень завжди приносить відчуття змін. День стає довшим, повітря — теплішим, а разом із весною з’являється енергія щось оновлювати, вдосконалювати й запускати по-новому. Звісно ж, для команди Uspacy весна теж починається з оновлень, тож ми ділимося тим, що змінилося в нашому продукті у березні. Процеси — революційний конструктор бізнес-процесів, якого так довго чекали наші клієнти та партнери! Це абсолютно новий рівень автоматизації в Uspacy з візуальним редактором, розгалуженнями за логічними умовами та безліччю інших можливостей. Тепер ви можете побудувати складні, багатоетапні бізнес-процеси будь-якої складності — від простих послідовностей дій до розгалужених сценаріїв з десятками умов та варіантів розвитку подій. Це справжня no-code-платформа для автоматизації в Uspacy! Стали доступні розширені фільтри в CRM. Тепер у всіх сутностях CRM доступні ті самі потужні можливості фільтрації, що й у Завданнях: різноманітні оператори відповідності (дорівнює, не дорівнює, містить, заповнено тощо), об'єднання полів у групи з власними логічними операторами ТА/АБО. Створюйте надзвичайно точні та складні вибірки клієнтів, угод та лідів для будь-яких аналітичних чи операційних потреб. Живе оновлення в CRM — ще одне дуже очікуване оновлення, яке завершує «оживлення» ключових розділів Uspacy. Тепер всі зміни відображаються миттєво без необхідності оновлювати сторінку. Колега змінив етап угоди або оновив контактні дані клієнта — і ви бачите це одразу. Також доступне збереження обраної кількості рядків для таблиць в CRM. Віднині Uspacy запам'ятовує, скільки записів ви обрали для відображення на сторінці (20, 50 або 100) і зберігає це налаштування для наступних сесій. Синхронізація кольорів у справах між простором і Google Календарем робить роботу з календарями ще зручнішою. Тепер кольорове кодування справ синхронізується між Uspacy та Google Calendar, дозволяючи легко розрізняти типи подій і зберігати єдину систему організації незалежно від того, де ви переглядаєте свій розклад. Також ми додали Користувацькі поля продуктів для Генератора документів. Тепер у таблиці продуктів можна виводити не лише стандартні поля, а й будь-які створені вами додаткові характеристики товарів: артикули виробника, країну походження, технічні специфікації тощо. Множинні модифікатори для Генератора документів — потужне вдосконалення роботи з текстом. Тепер можна комбінувати кілька модифікаторів одночасно — наприклад, змінити регістр і відмінити ім’я. Це дає більше гнучкості для створення грамотних і правильно оформлених документів. Додано співзалежні поля у фільтрах CRM. Тепер при фільтрації даних система коректно враховує залежності між полями, автоматично обмежуючи доступні варіанти вибору відповідно до налаштованих правил. Це робить фільтрацію більш інтуїтивною та запобігає помилкам при роботі зі складними ієрархічними даними. Фільтрація по полях типу «Прив'язка до сутності» в розділі Завдання дозволяє легко знайти всі завдання, пов'язані з конкретною угодою, клієнтом чи іншою сутністю. Це дуже зручно для аналізу роботи над проєктами та контролю виконання зобов'язань перед клієнтами. Статус співробітника — довгоочікувана функція для розуміння доступності колег. Тепер ви можете бачити, чи знаходиться співробітник онлайн просто зараз або коли він востаннє був у мережі. Це допомагає краще планувати комунікацію та розуміти, коли варто очікувати швидкої відповіді від колеги. Всі оновлення березня вже доступні, тож насолоджуйтеся ними, будуйте процеси компанії та фокусуйтеся на важливих речах!

Три роки ми тримали базу знань Uspacy на розповсюдженому та відомому сервісі, який створений для цього. І три роки це одоробло дратувало наших користувачів своєю незручністю навігації та пошуку, а нас — негнучкістю управління та відсутністю естетики 🫣 Але цей день настав — ми переїхали на власну платформу, щоб забезпечити нашій команді адаптивність та максимум керування контентом. А головне — наші користувачі завжди легко та швидко знайдуть відповідь на своє питання, навіть якщо не знають, що саме потрібно шукати. Бо зручно та зрозуміло 🤓 https://uspacy.ua/support/knowledgebase/ Рік тому ми вже робили такий фокус з системою білінгу. Тоді ми побудували свою платформу керування передплатами та рахунками з використанням виключно стандартних інструментів Uspacy. І ми отримали неймовірно гнучку систему, в якій в кожен момент часу ми можемо знати все про своїх клієнтів! Тож, як думаєте, який інструмент зовнішньої взаємодії з клієнтами вже незабаром ми теж замінимо стандартним модулем Uspacy? 😎

Наші друзі з Ringostat опублікували цікаве дослідження про потенціал українського CRM-ринку у 2026 році. І ми хочемо поділитися його ключовими результатами: 1️⃣ Близько 38% бізнесів досі без CRM. І цей показник майже не змінюється останні роки. Тобто майже кожна третя компанія все ще працює без системної автоматизації продажів. 2️⃣ Українські CRM суттєво виросли. Їхня частка зросла з 8% у 2021 році до 65% у 2025 році. Чудовий показник, який сигналізує про стрімкий розвиток українських продуктів для бізнесу. 3️⃣ Російські системи досі використовують ~20% компаній. Попри війну та етичні принципи, інерція та історичні впровадження залишаються факторами, через які український бізнес закриває очі на використання ворожого софта. 4️⃣ Попит на галузеві CRM зростає. У 2025 році кожен шостий бізнес із CRM використовує нішеве рішення, заточене під конкретну сферу. 5️⃣ Основні бар’єри впровадження — не технології, а люди. Серед причин: нерозуміння ROI, страх складності, неформалізовані процеси, відсутність відповідального за автоматизацію. 💡 Якщо коротко, то ринок ще далекий від насичення. Потенціал величезний — як у сегменті бізнесів без CRM, так і серед тих, хто готовий переходити на більш адаптовані рішення. Раді бачити такі системні дослідження українського ринку. Це допомагає всім нам краще розуміти, куди рухається екосистема 💙 Повну версію дослідження можна знайти на сайті Ringostat.

Лютий — це коли зима ще тримає, але в повітрі вже відчувається рух. Поки за вікном мороз і вітер, у Uspacy — фокус і робота: ми невпинно покращуємо продукт, щоб він ставав швидшим і розумнішим для ваших процесів. Ділимося лютневими оновленнями — теплими всередині, навіть якщо надворі мінус. Розширені налаштування для Ringostat, Kyivstar, Zadarma, Asterisk, FreePBX і PBX дозволяють окремо й гнучко задавати відповідального та джерело для будь-якого сценарію прийнятого чи пропущеного дзвінка. Віднині в Uspacy доступне підтягування імені користувача з Instagram-чату. Це значить, що при створенні ліда або контакту система автоматично додає ім’я з профілю. Динамічні змінні у швидких відповідях Зовнішніх каналів автоматично підставляють ім’я клієнта, назву компанії, дані менеджера чи інші параметри з CRM, роблячи комунікацію більш персоналізованою та природною. Прив’язка завдань до чатів Зовнішніх каналів дозволяє створювати й пов’язувати безпосередньо з конкретним діалогом у месенджері чи соцмережі. Це дозволяє працювати зі зверненнями в контексті розмови й не губити деталі під час виконання доручень. Ми продовжуємо працювати над «живим» оновленням змін у завданнях. І тепер зміни статусів, відповідальних, термінів та інших параметрів миттєво відображаються в картці, списку й на канбан-дошці — без оновлення сторінки. Можливість фільтрувати завдання за етапами груп — зручне доповнення для команд, які працюють із канбан-дошками. Тепер можна швидко знайти всі завдання на конкретному етапі, щоб аналізувати прогрес проєктів і виявляти вузькі місця в процесах. В Умовних діях з'явилася дія «Сповіщення», що дозволяє налаштувати автоматичну відправку сповіщень конкретним користувачам або групам при виконанні заданих умов, щоб відповідальні дізнавалися про важливі події без постійного моніторингу. Окрема дія «Змінити етап» в Умовних діях дозволяє точніше керувати логікою переміщення угод, лідів чи розумних об’єктів і вибудовувати більш послідовні бізнес-процеси. А ще віднині доступна можливість частково зберігати значення обов’язкових полів без переходу на етап. Якщо для зміни етапу потрібно заповнити всі поля, але даних недостатньо, то тепер можна зберегти вже внесену інформацію й повернутися пізніше. Це запобігає втраті даних і дозволяє працювати з ними поступово. Всі оновлення лютого вже доступні, тож насолоджуйтеся ними, будуйте процеси компанії та фокусуйтеся на важливих речах!

Черговий вебінар «Година Pro» відбувся 18 лютого 2026 року. На ньому ми поговорили про управлінські навички підприємців, які масштабують свій бізнес. Наша експертка — Олена Жильцова, засновниця «Школи управлінської думки», організаційна консультантка за напрямком лідерство, управління організаційною поведінкою та командами. Екс-керівниця програми Executive MBA Києво-Могилянської бізнес-школи [2019-2023]. Викладачка, авторка інтелектуальних концептів для Академії «Делойт». співаторка бестселлера «Soft skills: Бути собою. Управлінські практики та психологія мʼяких навичок». https://www.youtube.com/watch?v=aaXkuGesZ5A

Три роки тому ми запустили Uspacy. І за ці три роки відбулося стільки всього, що інколи здається, ніби минуло десять. Ми виросли як команда. Подорослішали як бізнес. Пройшли через десятки релізів, ухвалили сотні непростих рішень, внесли тисячі змін і провели незліченну кількість розмов із клієнтами. Uspacy змінився кардинально. Від першої версії — до повноцінної робочої системи, яка об’єднує CRM, завдання, інструменти комунікації маркетингу, аналітики та автоматизації в єдиному робочому просторі. Від базової функціональності — до професійної платформи з інтеграціями, автоматизацією та AI-можливостями. Від стартапу з першою версією продукту — до компанії з реальними клієнтами, партнерами й міжнародними амбіціями. Але найважливіше — змінився не лише продукт. Змінилася глибина розуміння бізнесу наших клієнтів. Змінилася відповідальність. Змінився рівень рішень, які ми приймаємо. Дякуємо нашим клієнтам — за довіру, зворотній зв'язок, вимогливість та терпіння. Дякуємо партнерам — за віру в потенціал нашого партнерства, за спільні проєкти та впровадження, і за те, що підштовхуєте нас до активного розвитку продукта. І найбільша подяка — команді! За витримку та професіоналізм. За безсонні ночі перед релізами. За те, що кожен із вас будує не просто функції продукту, а майбутнє Uspacy. Три роки — це лише початок. Попереду ще більше зростання, ще більше потужності, ще більше рішень, які допоможуть бізнесам працювати системно. Все буде Uspacy 🚀

3 лютого ми провели черговий клієнтський продуктовий вебінар «Тепер усе ясно: CRM для послуг», на якому детально обговорили можливості Uspacy для сервісних компаній: — CRM для послуг — маркетингові інструменти Uspacy — онлайн-інструменти для продажів, комунікації та планування https://youtu.be/70Zu-dEIye4

Січень видався холодним, темним і довгим. З тих, коли хочеться просто тепла, світла й щоб усе працювало без зайвих рухів. Ми в Uspacy теж це відчували — і замість паузи робили те, що вміємо найкраще. Тож ділимось дайджестом новинок січня — як ще одним способом додати трохи тепла у щоденну роботу. Живе оновлення коментарів у завданнях — перший крок у грандіозному напрямку «оживлення» продукту без необхідності оновлювати сторінку!Відтепер коментарі в завданнях з'являються миттєво, як повідомлення в чатах. На черзі — інші сутності Uspacy. Чек-листи завдань в Умовних діях дозволяють налаштовувати їх автоматичне створення, що дає ще більше гнучкості цьому інструменту. Користувацькі поля завдань в Умовних діях відтепер можна використовувати як тригери або в діях автоматизації, що дозволяє будувати унікальні бізнес-процеси, максимально адаптовані під специфіку вашої роботи. Можливість додавати до форми будь-які поля сутності — довгоочікуване оновлення розділу Маркетинг! Тепер до створеної форми можна додати не лише рядкові поля, а й поля будь-яких інших типів: мітки, списки, грошові суми, дати, числа тощо. Передвстановлені значення полів для форм дозволяють додавати у форму приховані поля зі значеннями. Особливо актуально для автоматичної позначки сторінок, на які додається форма, фіксації події реєстрації, джерела звернення або інших параметрів, які потрібно зберегти без участі користувача. Розширені налаштування телефоній Unitalk, Binotel, Phonet, Stream Telecom включають мложливість налаштувати окремо відповідального та джерело. Розумні об'єкти в мобільному застосунку відкривають доступ до ваших унікальних сутностей. Тепер можна переглядати, редагувати та створювати записи Розумних об'єктів просто зі смартфону, що особливо важливо для компаній з нестандартними бізнес-процесами. Оновлення фільтрів CRM у мобільному застосунку — значне покращення можливостей роботи з даними на мобільних пристроях. Їх функціональність розширено: тепер можна обирати будь-які поля сутностей для фільтрації та використовувати збережені фільтри з веб-версії. Робота з CRM на ходу стає такою ж потужною, як і в офісі. А ще виправлено помилку переходу за посиланням в мобільний застосунок. Тепер переходи за посиланнями на сутності Uspacy коректно відкривають мобільний застосунок на потрібній сторінці, забезпечуючи плавну навігацію між різними джерелами. Більшість оновлень січня вже доступні, тож насолоджуйтесь ними, будуйте процеси компанії та фокусуйтеся на важливих речах!

3 лютого об 11:00 ми проведемо черговий клієнтський продуктовий вебінар «Тепер усе ясно: CRM для послуг», на якому детально розповімо про можливості Uspacy для сервісних компаній Що ви побачите цього разу? — CRM для послуг — маркетингові інструменти Uspacy — онлайн-інструменти для продажів, комунікації та планування Тож обов'язково реєструйтеся на вебінар «Тепер усе ясно: CRM для послуг»! ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ Участь безкоштовна, але потрібно зареєструватися вже зараз, щоб одразу отримати запрошення на подію просто у ваш календар.