Доска Величия

Страх упущенной выгоды толкает на иррациональные покупки уже значительно выросшего в цене актива и является одним из самых губительных для капитала инвестора. Этот феномен объясняет, как возникают пузыри на фоновом рынке. Когда цена активов становится завышенной, разумные инвесторы будут их избегать. Но исследователи из Университета Дьюк обнаружили, что даже если инвесторы осознают завышенность оценки, страх упустить потенциальную прибыль заставляет их покупать переоцененные активы. В такие моменты важно помнить, что более 3/4 успеха в инвестициях составляет поведенческая психология. Необходимо осознавать этот факт и для того, чтобы не попасть в ловушку FOMO — иметь свою инвестиционную стратегию, основанную на фундаментальном анализе и диверсификации.

Расширяйте вложения Многие слышали известные фразеологизмы: «Не клади все яйца в одну корзину» или «Не помещай весь товар на один корабль». Эти пословицы говорят о способах снижения рисков и актуальны для инвестирования. Их часто используют финансисты, рекомендующие не вкладывать все сбережения в один банк, эмитента или актив. Если сложить яйца в одну корзину, то уронив ее можно все их разбить. Рекомендуется разложить яйца по нескольким корзинам, тогда риск потерять их все минимален. На помощь инвестору придет диверсификация. Оптимальное распределение денежных средств между разными объектами, не связанными непосредственно между собой.

На первый взгляд, вести клиентскую базу в MS Excel — самый простой вариант. Но порой возникают трудности. Например, в MS Excel нельзя настроить уровни доступа к информации — любой менеджер может случайно изменить данные в таблице. Программу не получится интегрировать с планировщиком задач, телефонией и 1C. MS Excel предназначен для работы с электронными таблицами, но не для хранения информации о клиентах и повышения качества их обслуживания. Поэтому бизнесу стоит перейти в CRM‑систему. Она позволяет отследить весь путь взаимодействия менеджера с клиентом, планировать звонки и встречи, оперативно получать отчёты по нужным параметрам. К CRM можно подключать другие сервисы, которые упрощают работу менеджеров. Некоторые CRM ориентированы только на работу с продажами, другие представляют интегрированное решение для большинства бизнес‑процессов в компании.

Считаем доходность облигаций Когда мы говорим про комиссии по облигациям, имеем в виду в первую очередь комиссии, которые берет с инвестора брокер. Давайте попробуем рассчитать потенциальную доходность облигации. Практически у всех облигаций есть дата погашения — день, когда государство или компания вернут вам номинальную стоимость облигации, то есть 100%. Цена облигаций на бирже рассчитывается в процентах от номинальной стоимости. Номинальная стоимость российских облигации обычно ₽1000 за штуку. Цена — 103,58%, или ₽1035,8. Годовая доходность — 4,52% Накопленный купонный доход — ₽33,17 Комиссия за сделку — 0,3% (не от номинала облигации, а от текущей цены вместе с НКД) Комиссия за ведение счета или фиксированные ежемесячный платеж — ₽99 Срок погашения — через полтора года и 10 дней. Размер купона — ₽34,9 При покупке одной облигации вы потратите ₽1171,18 (1035,8 + 33,17 + 0,3%* (1035,8 + 33,17) ) + 99. До погашения облигации государство вам выплатит купон еще четыре раза по ₽34,9: летом, в декабре, следующим летом 2021 года и при погашении в декабре 2021 года. Если купить облигацию и держать до даты погашения, вы получите ₽1139,6 (1000 + 34,9*4) — номинал плюс купоны, которые вам заплатило государство за все время владения бумагой. ❗️В итоге спустя полтора года при погашении облигации у вас получится убыток — минус ₽31,58 (1139,6 – 1171,18). Вы заплатили за облигацию больше, чем получите в конце. Всю доходность съела плата за обслуживание счета. Поэтому будьте внимательны при выборе тарифа у брокера. Чем больше облигаций за раз вы покупаете, тем меньше вашей будущей доходности съедают комиссии. При покупке десяти облигаций вы потратите ₽10 820,8 10* (1035,58 + 33,17+ (1035,58 + 33,17) *0,3%) + 99 Если купить облигацию и держать до даты погашения, вы получите ₽11 396 (1000 + 34,9*4) *10 ✅Спустя полтора года вы получите прибыль — ₽575,2 (11 396 – 10 820,8).

Если вы хотите получить отзыв или другой фидбэк от клиента, предложите ему что-то взамен Очень важно получать объективную обратную связь от клиентов. Это важно и нужно, несмотря на то, что процесс требует серьезных денежных вложений и трудозатрат. Ежегодно прогрессивные предприятия, которым важна обратная связь от аудитории, тратят на это огромные средства. Пример. Английская компания Hall & Partners решила облегчить работу таким предприятиям. Для этого она организовала особый сервис такси и предложила сборщикам отзывов изменить формат деятельности — не приставать к уличным прохожим и пользователям социальных сетей, а бесплатно подвозить их до дома или в любое другое место на привлекательных брендированных авто. К водителю, конечно, прилагается тот, кому важно узнать, что клиент думает о его фирме или товаре. Беседа проходит в процессе поездки.

Проектное управление - процесс эффективной организации достижения целей разных масштабов в установленные сроки и в условиях ограниченного финансирования. Задачи, которые необходимо решать при проектном управлении, характеризуются следующими отличиями, в сравнении с традиционным подходом: ✔️направлены на реализацию цели, которая установлена заранее; ✔️результат важнее, чем способ его достижения; ✔️действует тройственное ограничение: в финансировании, по срокам, по качеству; ✔️бизнес-процессы рассчитываются под имеющиеся ресурсы, а не наоборот; ✔️реализация каждого этапа осуществляется через достижение определенной цели, при этом сам процесс вторичен; ✔️окончание проекта – приемка результатов всех бизнес-процессов, при этом важен совокупный конечный итог, а не успех каждого процесса; ✔️все процессы планируются заранее для более точного достижения намеченного результата; ✔️для реализации определенной идеи набирается команда профессионалов. ✅

Да, есть дела, которые быстрее сделать самому, чем поручить кому‑то, а потом тратить время на то, чтобы отвечать на вопросы и контролировать результат. Важно помнить, что вы не человек‑оркестр, и для эффективной работы вам нужно развивать свою команду, давать сотрудникам возможность делать что‑то новое, становиться более компетентными, учиться, в том числе и на своих ошибках. А значит, придётся проявить терпение, если кто‑то задаёт слишком много вопросов или справляется с заданием медленнее, чем вы ожидали.

Увеличивайте средний чек В любом магазине покупатель видит три категории продуктов: «слишком дёшево», «слишком дорого» и «нормально». Покупатели, как правило, опасаются слишком дешёвых товаров — а вдруг они некачественные? Слишком дорогие также скучают на полках — зачем платить больше? А вот товары из категории «нормально» пользуются максимальным спросом. Ваша задача — расширить категорию «нормально». Даже если покупатель уже определился с выбором, покажите ему товар подороже. Расскажите, за счёт чего он лучше решает проблему клиента, точнее соответствует его потребностям. Перечислите выгоды, которые покупатель получит от приобретения товара с более высоким ценником. Но никогда не предлагайте сразу самый дорогой вариант. Во всём важна мера.

«Достижение максимума», Брайан Трейси Чему научит: Вы узнаете, как увеличить свои возможности для достижения личного роста. Вы станете позитивнее, убедительнее и более сконцентрированным на всем, что делаете. Руководство по достижению успеха, данное на этих страницах, включает в себя апробированные принципы, взятые из психологии, религии, философии, бизнеса, экономики, политики и истории. В книге предлагается мощная, действенная система, которую вы сразу можете применить, чтобы достичь прекрасных результатов в жизни. Эти идеи скомбинированы в быструю, информативную серию шагов. Цитата: «Так почему же мы ничего не предпринимаем, чтобы наметить для себя цели? Трейси перечисляет причины, и самая важная среди них – что мы не готовы взять на себя полную ответственность за свою жизнь. Если мы не ставим перед собой целей, то нам не нужно ни к чему стремиться».

Расширяйте вложения Многие слышали известные фразеологизмы: «Не клади все яйца в одну корзину» или «Не помещай весь товар на один корабль». Эти пословицы говорят о способах снижения рисков и актуальны для инвестирования. Их часто используют финансисты, рекомендующие не вкладывать все сбережения в один банк, эмитента или актив. Если сложить яйца в одну корзину, то уронив ее можно все их разбить. Рекомендуется разложить яйца по нескольким корзинам, тогда риск потерять их все минимален. На помощь инвестору придет диверсификация. Оптимальное распределение денежных средств между разными объектами, не связанными непосредственно между собой.