TAYA PROD NOTE

Продолжая знакомиться и общаться с талантами, всё больше сталкиваюсь с непониманием, что вообще такое продвижение, какое оно бывает, какие есть инструменты. И из-за этого очень много встречаю ожиданий от агентов, которые не оправдываются — историй, как агентства не удовлетворили запросы таланта в продвижении, очень много. Это прям боль этого рынка. Будет отдельный пост на эту тему, скорее всего даже не один — разберемся вместе, что должен делать агент, а что сам талант, и с кем часто путают агентов.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ПРО АГЕНТСТВО ТАЛАНТОВ Часть II - Что входит в задачи агента? Обработка входящих запросов; Ведение календаря занятости таланта; Обсуждение условий работы таланта с продюсерами и отстаивание интересов таланта; Юридическое сопровождение — проверка договоров, контроль подписания договоров; Контроль сроков оплаты, решение вопросов с задержкой оплат в досудебном порядке; Помощь в решении спорных ситуаций на проектах; Портфолио ревью — помощь с составлением продающего портфолио; Продвижение (рассылки, соцсети, рекомендации); Помощь в выстраивании личного бренда; Помощь с поиском команды под проекты (знакомим с другими талантами); Профессиональные рекомендации в области ведения проектов. - Чем вы лучше других? 1. С нами легко и комфортно в общении как талантам, так и продюсерам / клиентам! Мы считаем навык коммуникации самым важным в любой работе, поэтому наш принцип №1 именно про это. 2. Молниеносная скорость реакции на входящий запрос — 15-30 минут. Мы не молчим сутками в почте, ни один тендер не пройдет мимо нас :) 3. У нас прозрачная для таланта система работы — у вас будет доступ к личной CRM и календарю. И это не Гугл таблички, всё современно и удобно! 4. Так же мы держим в курсе происходящего и присылаем каждый месяц отчет о проделанной работе. 5. Мы растим талантов — с нами будет системно увеличиваться ставка и профессиональные навыки. - Можете ли вы принять решение об отказе от проекта или о пониженной ставке за таланта? Нет, такими вещами мы не занимаемся. Все решения принимаются после согласования с талантом, это правило, высеченное в нашем договоре и регламенте работы. - Обязательно ли проводить все проекты через агентство? С момента подписания договора с нами — да, но есть несколько условий при которых это может обсуждаться с талантом индивидуально. - Какую комиссию вы берете? 10%, которые входят в ставку. Ставку мы предварительно обсуждаем и при необходимости повышаем перед стартом работ. - Как попасть в пул талантов? Написать нам на почту [email protected] письмо с рассказом о себе и прикрепить свое портфолио. После этого мы договоримся о знакомстве и примем совместное решение о сотрудничестве.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ПРО АГЕНТСТВО ТАЛАНТОВ Часть I - Я начинающий талант, нужен ли мне агент? Да, если в портфолио есть уже несколько рекламных работ, которые можно показывать продакшнам и клиентам. Если в портфолио нет рекламных кейсов, то сначала нужно позаботиться о поиске и проведении первых проектов самостоятельно или о съемке спеков*. Без рекламы в портфолио агент не сможет убедить продакшн в том, что талант хорошо проявит себя в работе, для этого нет оснований. *спек — рекламный ролик, который клиент не заказывал. Режиссер снимает его по собственному креативу, за свой счет. - Занимается ли агент продвижением талантов? Агент в первую очередь занимается менеджментом талантов, продвижение так же входит в функционал, но это не является первостепенной задачей. Наше агентство информирует продакшны Москвы о новых талантах и их новых работах с помощью рассылок, ведет социальные сети агентства, дает личные рекомендации продюсерам — это лишь малая часть того, что обычно включает в себя продвижение. - Поможет ли мне агентство получать больше проектов? Со временем — да. Мы не можем обещать, что сразу после того, как мы начнем сотрудничество, у вас станет кратно больше проектов. Это зависит не только от нашей работы, но так же и от ваших профессиональных качеств, креативности, навыков коммуникации с клиентами и командой, от того, как будут проходить новые проекты, от готовности при необходимости снимать спеки и творческие проекты для обновления портфолио. Агент ваш помощник в получении проектов, но агент не может сделать всю работу за вас и полностью повлиять на это.

Отличный вопрос из комментариев, разбираемся: База факапов, она же реестр ошибок, она же список "как делать не надо" существует, подтверждение на скриншоте. Как ведем? Когда происходит какое-то негативное событие на проекте или в наших бизнес-процессах, мы его обязательно фиксируем (описываем, что и почему произошло) и пишем наши выводы, как делать надо — пошаговую инструкцию для аналогичных ситуаций. Для чего это нужно? Это полезная практика, чтобы не наступать на одни и те же грабли и быстрее обучать новых сотрудников. + пропадает необходимость изобретать велосипед там, где всё давно придумано. Прекрасно дополняет базу с регламентами работы. Самый простой пример из базы (наш №1) — не начинать работы без договора, об этом я уже писала. Ещё один пример из нашей базы — не проводить первый брифинг с клиентом за день до смены (было и такое, смена чуть не сорвалась, потому что агентство неверно интерпретировало нам пожелания клиента все две недели препродакшна). И пример для агентства талантов — отправлять Deal-memo таланта максимально оперативно и в формате pdf, чтобы продюсер не убеждал нас, что гугл док редактировался позже и условия поменялись (и такое бывало). Спасибо за вопрос, я всегда рада поделиться опытом!

а расскажите пожалуйста, что за база факапов (если это не просто фраза), и как вы ее ведёте? очень интересно)

Итогом II спринта стало увеличение пула талантов, скоро будем рассказывать вам о наших новеньких! Я всё больше задумываюсь об увеличении штата сотрудников — меня перестало хватать на два вида деятельности. Что-то одно всегда провисает, пока другое активно растет. Штат — моя точка роста уже давно. А ещё я пристально смотрю на одно менторство для предпринимателей и бизнес-клуб, как будто бы мне только этого и не хватает для полноты картины и обмена опытом. Скорее всего решусь в марте на эти штуки, чувствую мне это будет кстати. Такие новости, друзья! Остаемся на связи.

Сделали вместе с Санин делает видео ещё один суперпроект, который можно посмотреть на выставке Россия на ВДНХ! Один бэкстейдж чего стоит 💘

Это не кино, это лучше)) Это интерактивное кино! Мы наконец выложили бекстейдж проекта который снимался для выставки-форума «Россия» Когда я запускал этот проект, мне невероятно хотелось не просто ролики снять, а вовлечь зрителей, сделать так чтобы люди не просто смотрели контент, а могли с ним взаимодействовать. Мы разработали сценарий всех интерактивных кусочков, сняли, смонтировали кучу роликов, задизайнили набор интерактивных кнопок. И все это на оооочень странные вертикальные экраны. Команда у проекта была просто конфетка, все мои любимчики! Выставка на ВДНХ еще идет, сходите посмотрите)

Об итогах I спринта. И не только об этом! Немного повторюсь, за 2 недели мы прописали и оформили в удобном виде все регламенты агентства талантов. Это может показаться чем-то простым и очевидным, но уверена, регламенты есть далеко не у всех компаний, тем более у агентств. И тут я хочу сделать вот какую ремарку: Оба своих бизнеса я начала, потому что я очень хотела делать что-то по-своему после работы на фрилансе/в штате. Даже так — меня некоторые вещи настолько злили, что стало невыносимым с этим мириться. В продакшнах меня злило то, как оплачивается работа продюсера, как часто обесценивается вклад продюсера в проведении проектов и коммуникации с клиентами, как сумбурно ведутся проекты (часто это был просто хаос), как продакшны не хотят тратить время на обучение новых сотрудников и просто кидают джунов в океан, а потом все ошибки тоже вешают на джунов. А ещё злило, как никто не прислушивался к идеям и не разбирался в сильных и слабых сторонах продюсера и просто давал все проекты подряд без разбору, а дальше я уже написала выше, что происходило после ошибок. Думаю, это исчерпывающее описание. Думаю, кому-то из моих подписчиков это должно быть знакомо. Поэтому в моем продакшне я ценю работу продюсера, не экономлю на заслуженном вознаграждении, делаю акцент на сильных сторонах, я обучаю и ращу кадры. За 3 года я точно поняла, что мне проще научить, чем переучить. Говорят, это не популярное мнение, но у меня так, это один из моих принципов. А еще у нас понятная система ведения проекта, порядок в документах, понятные регламенты коммуникации с клиентами и командой, есть база знаний и есть база факапов, мы умеем работать над кризисными ситуациями и находить выход из них без обвинений и токсичности. Словом, я учла всё то, что меня лично бесило, и теперь меня не бесит. И агентство талантов — тоже пример того, как я захотела сделать что-то лучше. Тут меня до сих пор (я же действующий продюсер) часто бесит, как общаются агенты: отвечают часами, некоторые сутками, часто меняют свои решения (не знаю, кто здесь виноват, агент или талант, но просить менять даты смен ради чужих проектов, когда наш проект утвержден - ну, камон), часто встречается вообще неумение формулировать свои мысли или просто бестактность. Ну и по словам самих талантов — с агентом некомфортно, агент не помогает, агент плохо менеджерит, от агентства нет никакого толку. Я захотела сделать иначе. Я захотела делать работу агента качественно, чтобы и продюсер на другой стороне, и талант на нашей, оставались довольны. Как и спродакшном — сделать нормально агентство талантов быстро не получилось. У нас были свои ошибки, не всё мы поняли сразу, и сейчас мы тоже вряд ли знаем все. Но сейчас у нас есть точно прописанные чек-листы и инструкции на все ситуации, мы точно очень быстро реагируем на запрос, мы точно понятно формулируем свои мысли, мы точно общаемся корректно и не меняем решения по сто раз. С нами комфортно и продюсерам, и талантам. Если бы я обратилась сама к нам — меня бы не бесило! Злость, как и зависть, — отличные чувства, на которых можно далеко уехать, рекомендую к ним приглядеться. А теперь про итоги спринта)) Кроме вышесказанного, мы завели новую CRM систему! И быстро ввели в привычку ее вести (простите за тавтологию), это вообще самое главное. Это не Ноушн, к вашему и моему удивлению. И теперь все заработало, весь прошлый год, считайте, не работало. У талантов есть доступ к их воронкам (видно список входящих запросов, видно статус запроса, видно сколько будет заработано и сколько будет заплачено нам, видно наши задачи по запросу). Мы сделали понятный календарь занятости талантов, кстати, в той же системе, где и CRM, что вообще очень удобно. Мы разработали дизайн для инсты (ура, наконец-то), даже контент-план на первое время собрали. Скоро будем постить работы наших ребят — не пропустите. Мы подготовили новые презентации для талантов. Мы сделали форму отчетов для талантов, такого раньше у нас тоже не было. А у вашего агентства это есть?

Ну и сделали понятную систему планирования и ведения проектов/задач, об этом уже сказано, но повторюсь — система великолепна. До тех пор, пока я не придумаю что-то еще более прогрессивное, это я люблю) Это все было сделано за каких-то 10 рабочих дней, двумя людьми. Следующий спринт запланирован, цели на этот год нам ясны — делать хорошее агентство талантов, в которое будут хотеть попасть таланты, с которым будут хотеть сотрудничать продакшны. Кстати, сейчас мы активно ищем к нам в пул режиссеров, операторов, фотографов и художников-постановщиков/сет-дизайнеров. Присылайте на почту портфолио: [email protected]