Уже доступно! Исследование Telegram 2025 — ключевые инсайты года 
سیمای بانکداری
Открыть в Telegram
اينستاگرام www.instagram.com/simayebankdari وبسايت www.bankemruz.ir
Больше6 849
Подписчики
+124 часа
-27 дней
-4030 день
Загрузка данных...
Похожие каналы
Облако тегов
Входящие и исходящие упоминания
---
---
---
---
---
---
Привлечение подписчиков
июнь '26
июнь '26
+40
в 2 каналах
май '26
+37
в 1 каналах
Get PRO
апрель '26
+7
в 0 каналах
Get PRO
март '26
+5
в 0 каналах
Get PRO
февраль '26
+78
в 2 каналах
Get PRO
январь '26
+37
в 1 каналах
Get PRO
декабрь '25
+271
в 4 каналах
Get PRO
ноябрь '25
+258
в 5 каналах
Get PRO
октябрь '25
+178
в 5 каналах
Get PRO
сентябрь '25
+244
в 3 каналах
Get PRO
август '25
+757
в 4 каналах
Get PRO
июль '25
+145
в 4 каналах
Get PRO
июнь '25
+99
в 6 каналах
Get PRO
май '25
+169
в 5 каналах
Get PRO
апрель '25
+98
в 2 каналах
Get PRO
март '25
+67
в 4 каналах
Get PRO
февраль '25
+151
в 3 каналах
Get PRO
январь '25
+114
в 2 каналах
Get PRO
декабрь '24
+471
в 8 каналах
Get PRO
ноябрь '24
+265
в 3 каналах
Get PRO
октябрь '24
+694
в 6 каналах
Get PRO
сентябрь '24
+1 158
в 8 каналах
Get PRO
август '24
+171
в 3 каналах
Get PRO
июль '24
+41
в 0 каналах
Get PRO
июнь '24
+58
в 2 каналах
Get PRO
май '24
+55
в 2 каналах
Get PRO
апрель '24
+55
в 0 каналах
Get PRO
март '24
+42
в 1 каналах
Get PRO
февраль '24
+32
в 1 каналах
Get PRO
январь '24
+29
в 3 каналах
Get PRO
декабрь '23
+11
в 2 каналах
Get PRO
ноябрь '23
+18
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '23
+4
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '23
+10
в 0 каналах
Get PRO
август '23
+19
в 0 каналах
Get PRO
июль '23
+37
в 0 каналах
Get PRO
июнь '23
+13
в 0 каналах
Get PRO
май '23
+9
в 0 каналах
Get PRO
апрель '23
+7
в 0 каналах
Get PRO
март '23
+9
в 0 каналах
Get PRO
февраль '23
+17
в 0 каналах
Get PRO
январь '23
+62
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '22
+43
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '22
+25
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '22
+16
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '22
+3
в 0 каналах
Get PRO
август '22
+4
в 0 каналах
Get PRO
июль '22
+36
в 0 каналах
Get PRO
июнь '22
+9
в 0 каналах
Get PRO
май '22
+13
в 0 каналах
Get PRO
апрель '22
+28
в 0 каналах
Get PRO
март '22
+2
в 0 каналах
Get PRO
февраль '22
+11
в 0 каналах
Get PRO
январь '22
+28
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '21
+66
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '21
+30
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '21
+50
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '21
+29
в 0 каналах
Get PRO
август '21
+23
в 0 каналах
Get PRO
июль '21
+38
в 0 каналах
Get PRO
июнь '21
+27
в 0 каналах
Get PRO
май '21
+30
в 0 каналах
Get PRO
апрель '21
+55
в 0 каналах
Get PRO
март '21
+21
в 0 каналах
Get PRO
февраль '21
+17
в 0 каналах
Get PRO
январь '21
+47
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '20
+4 244
в 0 каналах
| Дата | Привлечение подписчиков | Упоминания | Каналы | |
| 17 июня | +2 | |||
| 16 июня | +3 | |||
| 15 июня | +3 | |||
| 14 июня | +4 | |||
| 13 июня | +5 | |||
| 12 июня | +1 | |||
| 11 июня | +1 | |||
| 10 июня | +2 | |||
| 09 июня | +6 | |||
| 08 июня | +1 | |||
| 07 июня | 0 | |||
| 06 июня | +2 | |||
| 05 июня | +2 | |||
| 04 июня | +1 | |||
| 03 июня | +1 | |||
| 02 июня | +4 | |||
| 01 июня | +2 |
Посты канала
🛑 تعارض دستورالعمل بانک مركزی با قانون صدور چک
معاونت حقوقی رئیس جمهور در پاسخ به این استعلام که آيا الزام بانک مركزی به درج عبارت «كارسازی اين چک منوط به ثبت صدور، دريافت و انتقال آن در سامانه صياد است» بر روی برگههای چک (مبتنی بر دستورالعمل بانک مركزی) – بدون آنكه اين عبارت در قانون تصريح شده باشد- از نظر حقوقی صحيح است؟، طی نظریهای اعلام کرد:
عطف به بخشنامه بانک مركزی با موضوع ابلاغ «دستورالعمل حساب جاری (ريالی) و ضوابط اجرايی قانون صدور چک» مصوب هيات عالی بانک مركزی اعلام میدارد:
طبق قانون صدور چک: «در كليه برگههای دسته چک بايد عبارت (صدور و پشتنويسي چک بدون درج در سامانه صياد فاقد اعتبار است) درج شود»؛ ليكن برابر دستورالعمل حساب جاری مصوب هيات عالی بانک مركزی، درج عبارت «كارسازی اين چک منوط به ثبت صدور، دريافت و انتقال آن در سامانه صياد است» الزامی گشته و در عمل نيز همين عبارت اخير بر روی برگههای چک درج میگردد كه متفاوت از عبارت مندرج در قانون است. لذا شايسته است پيشنهاد اصلاحی به هيات مذكور با رعايت تشريفات قانونی ارائه تا اقدام مقتضی معمول گردد.
@simayebankdarii
| 2 |  +3🔴 بانک صادرات ایران با صدور اطلاعیهای از بازگشت عمده خدمات بانکی به وضعیت عادی خبر داد.
🔹به گزارش روابطعمومی بانک صادرات ایران، در این اطلاعیه ضمن عذرخواهی مجدد از مشتریان بابت اختلال پیشآمده، نوشته شده است:
«مشتریان گرامی بانک صادرات ایران؛
از صمیم قلب و با تمام وجود بابت اختلال پیشآمده در خدمات بانکی عذرخواهی میکنیم.»
@simayebankdarii | 579 |
| 3 |  🛑 امکان خرید کارت هدیه اسنپفود با استفاده از اعتبار کیف پول اسمارتیز
🔹در راستای توسعه خدمات اپلیکیشن اسمارتیز و با هدف ارتقای تجربه کاربری، امکان خرید کارت هدیه اسنپفود با استفاده از اعتبار اسمارتیزی کاربران فراهم شد.
🔹به گزارش بانک امروز به نقل از روابط عمومی شرکت راهبرد هوشمند شهر، اپلیکیشن اسمارتیز در ادامه مسیر توسعه خدمات خود و با هدف ایجاد دسترسی آسانتر کاربران به خدمات کاربردی، امکان خرید کارت هدیه اسنپفود با استفاده از اعتبار اسمارتیزی را به خدمات خود اضافه کرده است.
جزئیات بیشتر را در بانک امروز بخوانید👇
bankemruz.ir/?p=15933
@simayebankdari | 2 309 |
| 4 |  🛑 تلفن همراه، جایگزین کارت بانکی می شود
🔹مسعود پشمچی معاون فناوریهای نوین بانک مرکزی در دیدار با معاونین فناوری اطلاعات بانکها درباره جابهجایی مبالغ پایین در شبکه بانکی به صورت آنلاین، گفت: ۹۰ درصد تراکنشهای انجام شده زیر ۵۰۰ ه.ت و ۹۵ درصد تراکنشها هم زیر یک م.ت است و این موضوع بار زیادی به شبکه تحمیل میکند؛
🔹از این رو اصلاح و متنوعسازی نظام پرداخت و توسعه ابزارهای جایگزین از جمله کیف پول، ریال دیجیتال، بانکداری باز و استفاده از سیستم کهربا که در آن تلفن همراه جایگزین کارت بانکی میشود در دستور کار بانک مرکزی قرار دارد.
@simayebankdarii | 2 476 |
| 5 |  🛑 یاد شهدای میناب در بزرگترین رویداد فناوری روسیه؛ CIPR 2026
🔹نماینده ایران در رویداد بزرگ فناوری و اقتصاد روسیه به جنایت میناب و لزوم همبستگی شرکتهای فناور برای جلوگیری از سو استفاده از هوش مصنوعی علیه جان مردم اشاره داشت.
🔹سید مهدی جوادی، مدیرعامل شرکت تجارت الکترونیک پارسیان کیش در این نشست تخصصی با تشریح توانمندیهای فنی و فناوری کشور، به بیان تجربیات حاصل از دفاع سایبری در سالهای اخیر، تابآوری زیرساختهای حیاتی در شرایط بحران و جنگ سایبری، و همچنین دستاوردهای متخصصان ایرانی در حوزه امنیت اطلاعات پرداخت.
جزئیات بیشتر را اینجا بخوانید 👇
bankemruz.ir/?p=1592
@simayebankdarii | 1 133 |
| 6 | 🛑 امکان پرداخت هزینههای سفر تپسی با کیف پول اسمارتیز
🔹با راهاندازی امکان پرداخت هزینه سفرهای تپسی از طریق کیف پول اسمارتیز، گامی جدید در مسیر یکپارچهسازی خدمات پرداخت دیجیتال و تسهیل تجربه سفرهای درونشهری کاربران برداشته شد.
🔹به گزارش روابط عمومی شرکت راهبرد هوشمند شهر، در پی همکاری مشترک میان اپلیکیشنهای تپسی و اسمارتیز، کاربران تپسی اکنون میتوانند با انتخاب کیف پول اسمارتیز در فرآیند پرداخت، هزینه سفرهای خود را سریع و هوشمند از موجودی آن پرداخت کنند.
🔹این خدمت با هدف سادهسازی فرآیندهای پرداخت، کاهش وابستگی به روشهای سنتی و فراهمکردن تجربهای روانتر برای کاربران خدمات شهری دیجیتال ارائه شده است. اتصال میان این دو پلتفرم، امکان مدیریت متمرکزتر پرداختها و بهرهمندی از خدمات یکپارچه دیجیتالی در شهر هوشمند را برای کاربران فراهم میکند.
🔹راهاندازی این سرویس، علاوه بر ارتقای تجربه کاربران پرتردد و مخاطبان خدمات دیجیتال، گامی در جهت توسعه زیرساختهای پرداخت هوشمند و افزایش همافزایی میان پلتفرمهای آنلاین محسوب میشود. این اقدام در راستای چشمانداز شرکت راهبرد هوشمند شهر برای خلق تجربهای امن، یکپارچه و هوشمند در مسیر تحقق شهر دیجیتال انجام شده است.
🔹اپلیکیشن اسمارتیز با بیش از ۲۰۰ هزار نصب فعال و ۷۵۰۰ نقطه فروش فعال آنلاین و حضوری در سراسر کشور، محصول شناختهشده شرکت راهبرد هوشمند شهر در اکوسیستم نوآوری و فناوری ایران است. از طرف دیگر تپسی بهعنوان یکی از بازیگران اصلی کسبوکار تاکسیهای اینترنتی در کشور، نقش چشمگیری در شکلدهی رفتار دیجیتالی کاربران اینترنتی دارد و اکنون با اضافه شدن قابلیت پرداخت هزینههای سفر تپسی از طریق کیف پول اسمارتیز، تجربه پرداختهای دیجیتال سرویسهای هوشمند شهری برای کاربران هر دو اپلیکیشن تسهیل شده است.
درباره شرکت «راهبرد هوشمند شهر»
🔹شرکت دانشبنیان نوآور «راهبرد هوشمند شهر» بهعنوان یکی از شرکتهای عضو هلدینگ فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک شهر، مسئولیت راهبری پرداختهای دیجیتال شهری بر بستر اکوسیستم اسمارتیز و راهبری و پشتیبانی سختافزارهای شعب بانکی را بر عهده دارد. همچنین راهاندازی، پشتیبانی و نگهداری زیرساختها و مراکز داده بانکها از جدیدترین پروژههای در حال انجام توسط این شرکت است. اپلیکیشن اسمارتیز با بیش از ۲۰۰ هزار نصب فعال و ۷۵۰۰ نقطه فروش فعال آنلاین و حضوری در سراسر کشور، محصول شناختهشده این شرکت در اکوسیستم نوآوری و فناوری ایران است.
@simayebankdarii | 1 047 |
| 7 |  🛑 امکان پرداخت هزینههای سفر تپسی با کیف پول اسمارتیز
با راهاندازی امکان پرداخت هزینه سفرهای تپسی از طریق کیف پول اسمارتیز، گامی جدید در مسیر یکپارچهسازی خدمات پرداخت دیجیتال و تسهیل تجربه سفرهای درونشهری کاربران برداشته شد.
@simayebankdarii | 966 |
| 8 |  مشکل اختلال بانک تجارت و صادرات حل شد، اختلال بانک ملی همچنان در حال پیگیری است.
🔹توضیحات آریانی، مدیر روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک
@simayebankdarii | 2 769 |
| 9 |  🛑 بانک صنعت و معدن ۱۰ درصد از تولید برق کشور را تأمین مالی کرده است
🔹بانک صنعت و معدن به عنوان بانک تخصصی حامی زیرساختهای کشور، ۱۰ درصد از برق مصرفی کل کشور را تأمین مالی کرده است.
▫️این بانک تاکنون ۳۴۱۱ میلیون یورو و ۴۷۰۰ میلیارد ریال به طرحهای بخش نیروگاهی کشور پرداخت کرده است.
▫️تأمین مالی پروژههای نیروگاهی توسط بانک صنعت و معدن، زمینه اشتغالزایی برای ۲۰۲۴ نفر را فراهم کرده است.
▫️سرمایهگذاری در توسعه و نوسازی نیروگاهها نقش مهمی در پایداری شبکه برق، جلوگیری از خاموشیها و تأمین انرژی مورد نیاز بخشهای مختلف کشور دارد.
▫️حمایت از نیروگاههای تجدیدپذیر و توسعه انرژیهای پاک نیز از جمله اهداف مهم تأمین مالی در این حوزه به شمار میرود.
@simayebankdarii
#بانک_صنعت_و_معدنل | 1 321 |
| 10 |  اطلاعیه بانک تجارت:
🛑 در کمتر از ۲۴ ساعت
ارائه خدمات مبتنی بر کارت در بانک تجارت فعال شد
❇️ ضمن قدردانی از سعه صدر مشتریان ارجمند به استحضار میرساند، ارائه خدمات انتقال وجه از طریق خودپرداز و خرید از پایانههای فروشگاهی و سایر درگاههای پرداخت در کمتر از ۲۴ ساعت پس از اختلال، صبح امروز (یکشنبه ۲۴ خرداد ماه) فعال گردید.
❇️ همچنین انجام خدمات مبتنی بر کارت از بستر همراه بانکتجارت امکانپذیر است.
✅ ضمنا تمامی شعب بانک تجارت در سراسر کشور آماده ارائه خدمات واریز و برداشت به مشتریان فاقد حساب متصل به کارت میباشند.
✅ برای رفاه حال مشتریان، سقف تراکنشهای روزانه انتقال وجه کارتی از مبدا بانک تجارت به یک میلیارد و پانصد میلیون ریال افزایش یافت که مشتریان میتوانند، سقف مذکور را در ۱۰ تراکنش یکصدوپنجاه میلیون ریالی انجام دهند.
@simayebankdarii | 1 167 |
| 11 |  🛑 بانک گردشگری در جمع ۵ بانک برتر ایران بر اساس شاخص CAMELS
🔹بانک گردشگری در تازهترین ارزیابی نظام بانکی کشور بر پایه شاخصهای «کَمِلز»، در جمع پنج بانک برتر ایران قرار گرفت.
🔹این رتبهبندی با اتکا به مجموعهای از مهمترین نسبتهای مالی از جمله کفایت سرمایه، نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام، بازده حقوق صاحبان سهام، کفایت سرمایه لایه یک و نسبت مالکانه انجام شده و تصویری از توان مالی، استحکام سرمایه، مدیریت ریسک و سودآوری بانکها ارائه میدهد.
🔹بر اساس دادههای منتشر شده در این گزارش، بانک گردشگری در شاخص «بازده حقوق صاحبان سهام»، رتبه دوم و در «شاخص کفایت سرمایه لایه یک»، رتبه چهارم را در میان بانکها و مؤسسات اعتباری بورسی کشور کسب کرده است.
🔹شاخص CAMELS یکی از معتبرترین معیارهای بینالمللی برای سنجش سلامت و ثبات مالی بانکها به شمار میرود و نتایج آن مبنای مهمی برای ارزیابی عملکرد مؤسسات اعتباری است.
@simayebankdarii | 1 187 |
| 12 |  روابط عمومی شرکت ملی انفورماتیک اعلام کرد:
طبق آخرین گزارشها در پی اختلالات به وجود آمده در چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات به استحضار میرساند:
🔹مشکل خدمات کارتهای بانکی بانک تجارت و صادرات رفع شده و تراکنشها با موفقیت در حال انجام است. بنابراین مشتریان این بانکها میتوانند خریدهای خود را از طریق کارتهای بانک صادرات و تجارت انجام دهند.
🔹همچنین کلیه تراکنشهای کارتی در این بانکها نیز در حال انجام است و مشتریان میتوانند از این خدمات بهرهمند شوند. لازم به توضیح است که سقف تراکنشهای روزانه انتقال کارتی از مبدا این بانکها تا یک میلیارد و ۵۰۰ میلیون ریال تعیین شده است که مشتریان میتوانند این انتقال را در ۱۰ تراکنش ۱۵۰ میلیون ریالی انجام دهند.
🔹موضوع در بانک ملی ایران در حال پیگیری است و آخرین اخبار اعلام میشود.
در بانک توسعه صادرات هم شعب آماده ارائه سرویسهای ضروری به صورت حضوری هستند.
@simayebankdarii | 1 095 |
| 13 |  🛑 مشکل کارتهای بانک تجارت و بانک صادرات حل شد
موضوع اختلال در بانک ملی در حال پیگیری است
🔹مدیر روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک اعلام کرد: در حال حاضر مشکلات خدمات کارت بانکی بانکهای تجارت و صادرات رفع شده است.
🔹گفتنی است که روز گذشته (۲۳ خرداد) چهار بانک کشور هدف حمله سایبری قرار گرفتهاند. شورای هماهنگی بانکها ضمن اعلام این خبر گفت که در نتیجه این حمله نشت داده کاربران رخ نداده است.
@simayebankdarii | 1 048 |
| 14 |  جوایز میلیاردی با پیشبینی مسابقات جام جهانی ۲۰۲۶
✔️«کآپ شهر» تلاشی برای پیوند بزرگترین رویداد فوتبالی جهان با خدمات بانکداری روزمره
🔴بانک شهر از راه اندازی کمپین «کآپ شهر» با همکاری شرکت آسان پرداخت پرشین (آپ) همزمان با برگزاری مسابقات جام جهانی فوتبال ۲۰۲۶ خبر داد.
🔵همزمان با برگزاری مسابقات جام جهانی فوتبال و با همکاری بانک شهر و شرکت آسان پرداخت پرشین (آپ) کمپین «کآپ شهر» برگزار می شود. شرکتکنندگان در این کمپین شانس دریافت جوایز میلیاردی، کشبکهای نقدی و هزاران جایزه ارزشمند دیگر را خواهند داشت.
مشروح خبر را اینجا بخوانید.
@simayebankdarii | 1 326 |
| 15 | 🛑 کارتهای بانک صادرات فعال شد
✅ پیام بانک صادرات ایران به مشتریان این بانک:
مشتری گرامی
با سلام و احترام
🔹حفظ کیفیت خدمات و امنیت تراکنشهای شما اولویت اصلی ماست.
🔹در پی بروز اختلال در برخی از زیرساختهای یکپارچه مشترک شبکه بانکی، به استحضار میرساند؛
هماکنون سپهرکارت شما به طور کامل در تمامی درگاههای پرداخت شامل خودپردازها, دستگاههای کارتخوان(POS)، شبکه شتاب و سایر مجاری پرداخت قابل استفاده است.
@simayebankdarii | 1 389 |
| 16 | اطلاعیه شورای هماهنگی بانکها:
حمله سایبری محدود به چهار بانک/ عدم افشای اطلاعات مشتریان
🔹به آگاهی هموطنان ارجمند میرساند،
پیرو اختلال پیشآمده در سامانههای بانک ملی ایران، بانک تجارت، بانک صادرات ایران و بانک توسعه صادرات، تیمهای فنی بلافاصله پس از شناسایی نشانههای غیرعادی، اقدامات پیشگیرانه و حفاظتی لازم را برای صیانت از دادههای مشتریان و زیرساختهای بانکی کشور به اجرا گذاشتند.
بررسیهای دقیق فنی حاکی از آن است که این اختلال ناشی از یک حمله سایبری محدود به این چهار بانک بوده و خوشبختانه هیچگونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مشتریان رخ نداده و نشت اطلاعاتی اتفاق نیفتاده است.
🔹در حال حاضر تمام زیرساختها تحت کنترل کامل کارشناسان فنی قرار دارد و عملیات ایمنسازی و بازیابی سامانهها با سرعت در حال انجام است.
🔹اولویت اصلی، حفظ امنیت و حریم خصوصی مشتریان شبکه بانکی کشور است. تمام تلاش بخش فنی پشتیبان بر آن است که خدمات بانکی در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین سطح امنیت به حالت عادی بازگرداند.
🔹از تمام مشتریان گرامی تقاضا داریم اخبار و اطلاعات تکمیلی را صرفاً از طریق کانالهای رسمی پیگیری کنند.
*از بابت محدودیتهای موقت ایجادشده عذرخواهی میکنیم و از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم.*
شورای هماهنگی بانکها
۲۳ خرداد ۱۴۰۵
@simayebankdarii | 1 483 |
| 17 |  🛑 امیر خرازی مدیرعامل شرکت تجارت الکترونیک سرمایه شد
🔹آیین تکریم و معارفه مدیرعامل شرکت تجارت الکترونیک سرمایه با حضور موسی اسلامیان، مدیرعامل بانک سرمایه، حسن تلیکانی، عضو اجرایی هیأتمدیره بانک و جمعی از مدیران بانک و شرکت برگزار شد.
🔹در این مراسم موسی اسلامیان، مدیرعامل بانک سرمایه، با اشاره به نقش بنیادین شرکت تجارت الکترونیک در فراهمسازی بسترهای فنی لازم برای خدمترسانی بانک در حوزه بانکداری الکترونیک، و تاکید بر لزوم کیفیسازی خدمات بانک در این حوزه، وظیفه شرکت تجارت الکترونیک و مدیریت آن را در تمهید مقدمات فنی لازم در این زمینه بسیار مهم ارزیابی کرد.
🔹مدیرعامل بانک سرمایه، ارتقای کیفیت خدمترسانی، بهبود تجربه مشتریان و تقویت مسیرهای دسترسی به سرویسهای دیجیتال بانک را از اولویتهای مهم شرکت تجارت الکترونیک سرمایه در دوره جدید برشمرد و تصریح کرد: انتظار میرود این شرکت با رویکردی چابک و کاربردی، در مسیر سادهسازی فرآیندها، افزایش پایداری سامانهها و پاسخگویی بهتر به نیازهای مشتریان نقشآفرینی جدیتری داشته باشد.
@simayebankdarii | 1 488 |
| 18 |  🛑 *مسیر رشد پرداخت الکترونیک سپهر در سال ۱۴۰۴؛ ارتقای کیفیت پاسخگویی مرکز تماس*
شاخص موفقیت تماسهای پاسخدادهشده در پرداخت الکترونیک سپهر از ۷۳ درصد در سال ۱۴۰۳ به ۹۶ درصد در سال ۱۴۰۴ افزایش یافت؛ رشدی که نشاندهنده بهبود قابلتوجه دسترسی مشتریان به خدمات پشتیبانی است.
همچنین میانگین زمان انتظار برای دریافت پاسخ از مرکز تماس سپهر، از ۳ دقیقه و ۴۷ ثانیه در فروردینماه ۱۴۰۴ به ۱ دقیقه و ۳۰ ثانیه در اسفندماه همان سال کاهش یافته است.
در نتیجه این بهبودها، میزان رضایت مشتریان از کیفیت پاسخگویی نیز به ۹۵ درصد رسیده است؛ دستاوردی که بیانگر ارتقای تجربه مشتری و افزایش اثربخشی فرآیندهای پشتیبانی در سپهر است.
🌐 https://sepehrpay.com
#پرداخت_الکترونیک_سپهر
@simayebankdarii | 1 306 |
| 19 | 🛑 اختلال در خدمات ۴ بانک کشور
🔹از صبح امروز خدمات الکترونیکی برخی بانکهای کشور از جمله ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات با اختلال مواجه شده.
🔹این اختلال در بخشهای مختلفی از جمله موبایلبانک، اینترنتبانک، خودپردازها، پایانههای فروش (کارتخوان) و برخی خدمات کارتی مشاهده شده است.
🔹برخی منابع از احتمال وقوع حمله سایبری خبر دادهاند، اما تاکنون هیچ مقام رسمی این موضوع را تأیید یا رد نکرده و اطلاعات کافی برای اظهار نظر قطعی در این زمینه وجود ندارد.
🔹تیمهای فنی بانکهای درگیر در حال تلاش برای فعالسازی سامانههای پشتیبان و بازگرداندن خدمات به وضعیت عادی هستند./فارس
@simayebankdarii | 311 |
| 20 |  🛑 شروع سوختگیری با کارت بانکی از تیر امسال
🔹معاون سیاستگذاری سازمان بهینهسازی اعلام کرد: از تیر امسال سوختگیری با استفاده از کارت بانکی در چند جایگاه کشور آغاز خواهد شد و تا پایان سال به همه جایگاهها خواهد رسید.
🔹یاسر میرزایی درخصوص نحوه اجرایی شدن این طرح گفت: سهمیه سوخت هر شخص بر روی کارت بانکی وی تعریف میشود و هر فرد در هر مراجعه به جایگاه، براساس سهمیه سوختی که روی حساب بانکیاش مشخص است و میزان سوختگیری که انجام داده، هزینه را توسط کارت بانکی حساب میکند.
🔹یاسر میرزایی اعلام کرد: طرح استفاده از کارت بانکی برای سوختگیری از تیرماه به صورت آزمایشی در چند جایگاه اجرایی میشود.
🔹در این برنامه همچنین هادی محضرنیا، مجری طرح انتقال سهمیه سوخت به کارت بانکی در وزارت اقتصاد گفت: زیرساخت شبکه بانکی لازم برای اجرایی شدن این طرح در کشور وجود دارد.
🔹محضرنیا در پاسخ به این سوال که اگر شبکه بانکی کشور دچار مشکل شود، آیا چالشی در سوختگیری به وجود میآید، گفت: حتی اگر در شبکه بانکی کشور اختلالی ایجاد شود، سوختگیری مشکلی نخواهد داشت؛ فقط مردم باید هزینه سوخت را به صورت نقد پرداخت کنند.
@simayebankdarii | 1 396 |
