Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

Еще в отпуске читал книгу “Быть лидером”, где автор Дэвид Рубинштейн собрал интервью с примерно сорока выдающимися предпринимателями и директорами современности. Забавно, но главный инсайт, который я получил от книги — это жгучее желание побыстрее ее закрыть и пойти работать. И причина не в том, что книга плохая, наоборот, весьма добротная. Дело в другом. Я прочитал где-то штук десять интервью: Ричард Бренсон, Билл Гейтс, Уоррен Баффет, Фил Найт, Тим Кук, Кен Гриффин и так далее. Все эти люди абсолютно разные и с разными подходами. Кто-то много рискует и выигрывает, кто-то не любит риски, кто-то вкалывает в офисе, кто-то в нем не бывает, кто-то гений из престижного вуза, кто-то простой парень с улицы. К примеру, Джефф Безос и Ричард Брэнсон — это примерно такие же противоположности, как Михаил Горшенев из “Король и Шут” и Шакира. Но при всем этом, все успешны. Как, кстати, и Горшок с колумбийской певицей. Основные причины не в стиле управления или скиллах, а в более общих вещах. Я бы выделил три — это: 1) маниакальная увлеченность; 2) непрерывное развитие; 3) отсутствие барьеров. Каждый горит тем, чем он занимается, каждый ежесекундно знает, что ему дальше делать, делает и не видит преград. Что на старте бизнеса, что спустя пятьдесят лет. В целом, книга не дает каких-то конкретных инструкций или рекомендаций, просто читаешь, ловишь вайб и уже не хочется дальше читать. Хочется делать. Их жизнью не проживешь, да и не хочется. Своя есть, свою историю напишем. Поэтому садишься, открываешь ежедневник, фиксируешь то, что есть, пишешь то, что будет. И делаешь. Вот тогда в отпуске от книги такой заряд словил, и вот сейчас такой же заряд словил. И что тогда не вовремя, в самый разгар отпуска, и сейчас под вечер субботы. Да уж, читайте лучше в понедельник, а я пошел пораскидываю.

Что пытался сказать автор этим постом. Что законы науки/логики/здравого смысла и прочего работают ровно до того момента, пока в этих законах новой переменной не появляется человек. Особенно, в нашей сфере, где наша задача – постоянно адаптироваться к приколам рукотворных и коммерческих инструментов. И если смотреть на реальность, то охваты жестко падают с конца осени, потому что так решили человеки в ВКонтакте. Я видел, как коллеги пытались разобраться в причинах, видел также, что им отвечал ВКонтакте “делайте больше клипов и все будет ок”, но нет примерно ни одного мало мальски значимого примера сейчас на моей практике, где удалось бы полностью удержать и даже нарастить органику. Конкретно среди коммерческих проектов, конкретно с объемом аудитории хотя бы от 50 000 человеков. Поэтому, ситуация на практике такая: 1. ВКонтакте с помощью инструментов режет всем охват. 2. Охвата становится меньше, реакции не шибко влияют на его рост. 3. ERR выше. Крч, вовлеченность выросла, потому что ВКонтакте решил обрезать вам охваты. Вот напиши такое в серьезном клиентском отчете. Но так и есть. Почему так происходит? Могу только теоретизировать. Вообще, ВКонтакте зарабатывает деньгу. Заработок ВКонтакте – это реклама. Чтобы делать больше рекламы, нужно: 1) больше людей “и”/хотя бы “или” 2) больше времени человека в соцсети ВКонтакте по объему аудитории уже расти не может. У них и раньше за бугор выходить не получалось, а теперь и вовсе “нельзя” какое-то. Так что единственный вариант – увеличивать время пользователя в сети. С этой точки зрения контент коммерческих аккаунтов точно не помощник, а враг. Все наши-ваши контент-планы с интерактивчиками-прогревами-полезняками-конкурсами только вредят по факту времени присутствия пользователя в сети. В идеале, чтобы коммерческих сообществ вообще не было в ленте, тогда вообще лепота будет. Хочешь в ленту – плати деньгу. Но тогда совсем некрасиво выйдет, потому что бренды вкладывают деньгу еще и в привлечение всяких там подписчиков. Объясни потом сберу или X5, что они зря мильярды в подписку вкинули. Поэтому сейчас дают чутка охвата на обреченных брендовых подписчиков, а вот виралку отрезали по максимуму. Если раньше на проектах ее было 30-50 %, сейчсас дай бог 10 % насребаем. Исключение – начинающие всякие мелкие бизнесы, им виралку дают. Почему? Чтобы эти мелкие бизнесы вкладывали деньги, в том числе в подписчиков. Побольше и получше станет, актив появится – отберут виралку. Хорошая схема так-то. В целом, ВКонтакте и раньше подобное реализовывал, но за последний год прямо максимально агрессивно. Думаю, это связано с двумя причинами: 1) надо больше денег из-за растущих расходов и падения охвата, телеграм отбирает аудиторию все же, поэтому максимально убирают все лишнее(для себя) из ленты; 2) конкурентов-то особо и нет, поэтому какой тут смысл “грудь мять”.

Так-с, господа, последнее время редко пишу, потому что плотненько засел во внутренние производственные процессы, разбираюсь. Сейчас вот на обеде вырвался, чтобы вам примерчик занятный показать. Значится, что у нас по маркетинговой науке, прям азы. Мы создаем контент в соцсетях. Если контент аудитории нравится, ну или хотя бы вызывает некий эмоциональный отклик, то она на него реагирует: смотрит дольше, пересылает друзьям, лайкает, комментирует и так далее. Если аудитория реагирует на контент, то соцсеть видит, что контент “окей” и можно показывать его бОльшему количеству аудитории. На языке циферок, если растет вовлеченность, то растет и охват. Или, если еще более пафосно, то если растет ERR, то растет и RR. Логично? Да. Да? Нет. Теперь суровая практика. Плюс-минус накидал более-менее активные и нормально продвигаемые коммерческие проекты: то, что мы ведем, что ведут ребята из других агентств. На первом скрине показана динамика роста ERR по проектам. Суть – с ноября 2023 по май 2024 года средний ERR вырос почти в три раза, то бишь аудитория лучше вовлекается в контент и вот это всё. И типа как бы “вау классно”, должны охваты рвать и метать. А есть второй скрин – средний охват на пост. И здесь мы видим, что благодаря росту вовлеченности в три раза средний охват на пост в три раза … упал 🙂

🏆 Забрали первые места на Workspace Digital Awards и RUWARD AWARD 2024 с кейсом «Японори» Workspace Digital Awards — в номинации «Спецпроекты». RUWARD AWARD — «Кейс года». Итого на счету нейроквеста «Японори» 6 наград самых топовых премий России — в декабре 2023-го он выиграл золото и серебро Tagline Awards. Просто рвем рынок и не планируем останавливаться 🤘 Если вы пропустили вебинар по разбору кейса «Японори» от нашего мессенджер-директора Вадима Емолдинова — смотрите запись на Youtube. Это должен увидеть каждый: https://youtu.be/Ue623_WOMfU

Как устроена жизнь. Пока я на этой неделе в офисе протирал штаны на встречах и созвончиках, наш SMM Head Дима Гапоненко пил, тусил, общался и веселился. Никогда бы не подумал, что я буду такому стечению обстоятельств несказанно рад. Но рад, потому что Дима от лица Студии посетил две премии, в которых участвовала Студия — это Workspace Digital Awards и Ruward. Посетил две премии и взял два первых места. Уровень? Уровень. Сначала взяли кейс года на WDA. Через день — кейс года на RUWARD. Всё это с нейроквестом “Японори”. Что x100 повышает мою гордость, так это то, что я вообще не знал, что ребята придумали и реализуют этот оскароносный кейс. Узнал только тогда, когда мне Макс Ромаданов через пару месяцев после реализации скинул ссылку на статью на VC. Всё сами, от “А” до “Я”. Я конечно что-то пока еще могу в маркетинге, но главное, всё же, что я умею — это искать на российских просторах настоящих акул эсэмэмчика. Безумно горжусь командой! Лучшее начало выходных, спасибо ребята за это ;)

О пользе и вреде полезного контента Где-то так в 2018 году, когда только начал заниматься Студией, я посещал маркетинговую конференцию и забрел на крайне интересное выступление CEO одного агентства на тему а-ля “Как делегировать всю операционку в агентстве”. CEO рассказывает: – агентству 5-7 лет; – выручка 1-2 млн рублей в месяц; – клиенты из Европы; – все делегировал и только вырос. У меня на тот момент оборот тысяч 300, 0 клиентов из Европы, но зато седалище на британский флаг от операционки. Поэтому я конечно “вау!” изначально, но потом как-то не смог на себя это примерить, мне показалось, что типа и в чем же тогда интерес, если ты нифига сам не делаешь? Примерно через год после того выступления тот CEO подзабил на этот бизнес: депрессии, новые бизнесы, вот это всё. Сейчас этого агентства скорее нет, чем оно есть. Сайт еще висит, но кейсы и информация на нем из 2018 года. Я к чему. Через год этот СEO конечно же не прибежал ко всем, кто был на его выступлении, со словами: “народ, сорян, я был не прав, вот это и вот это из выступления не работает!”. Да и даже год – это время. Кто-то вдохновился и пошел чесать этой дорогой, сколько раз он лоб расшиб – неизвестно. Сейчас я уже понимаю, по опыту, какие там были в модели ошибки. Если коротко, то он научился отдавать операционку, но не научился ее развивать. Поэтому уже через год его продукт стал неактуальным, поэтому отток клиентов, низкие чеки и, как итог, депрессия и новый бизнес. А теперь к сути. Полезного контента на рынке много. Но, надо быть очень аккуратным и учиться понимать контекст, потому что влегкую можно уйти не той дорогой на годы. Особенно, если это касается таких сложных и объемных дисциплин, как менеджмент, управление, команда, стратегия и тэ дэ. Особенно на рынке маркетинга, где собраны лучшие из лучших в вопросах сотрясания воздуха. В хорошем смысле, кстати, маркетологи на то и маркетологи, чтобы сообщение бренда доносить и потребность формировать. В том числе, у читателя статьи или у клиента на конференции. И если мы говорим, например, про какой-то контент по вопросу создания агентского бизнеса, то первым делом я иду смотреть на обороты, динамику роста, кейсы, сайт и хотя бы как-то прогоняю через внутреннее “фи”. Если всё окей – внимательно вникаю. Если агентство за пять лет на рынке эсэмэм выходит на 1-2 миллиона выручки(без бюджетов!), то там с точки зрения менеджмента и управления смотреть особо не на что. Сорри, но факт. Если агентство растет медленнее рынка или плюс-минус в пределах за год, то там тоже особо не на что смотреть именно за этот год. Это же касается и кейсов. Позавчера оценивал кейсы на премии Рувард. В одном из кейсов рассказывают, как создали бренд-персонажа для крупного бренда. Мне он как-то внутренне показался “пластмассовым”, поэтому я перешел в соцсети, там этого бренд-персонажа уже нет. На личной странице персонажа последний пост от 8 марта. Что это значит на зяыке агентства-клиента? Сдох персонаж, у аудитории отклика никакого, агентство уволили. Сказано ли об этом в кейсе? Нет. Поэтому, итог. 1. Полезный контент легко может стать вредным, причем даже неосознанно для того, кто его создает. 2. Ответственность за полезность контента для вас, как бы это туповато не было, но на вас. Поэтому тренируйте цензорскую мышцу, чтобы потом вслепую не потопать за глухим.

13 важнейших трендов дизайна в 2024 году: сделали выжимку из презентаций от ведущих зарубежных трендсеттеров Товарищи, полезное. Редакция Студии: 1) провела внимательное исследование основных материалов трендсеттеров в мире графического дизайна, таких как Canva и Adobe; 2) перевела и подготовила выжимку основных трендов из мира дизайна. В итоге получился вот такой замечательный материал: https://vc.ru/marketing/1135384-13-vazhneyshih-trendov-dizayna-v-2024-godu-sdelali-vyzhimku-iz-prezentaciy-ot-vedushchih-zarubezhnyh-trendsetterov Для себя уже зафиксировал, что очень хочу сделать проекты в стиле Kidult и винтаж. Очень кайфово выглядит.

Товарищи, информирую. Через три дня, 25 апреля в 18:00 наш директор по мессенджер-маркетингу Вадим Емолдинов расскажет о том, как мы делали нейроквест "Японори", который по праву собрал множество наград на клюевых премиях по маркетингу. Как придумывали, как работали с нейросетями, как реализовывывали и что вёс это дало — на бесплатном вебе, велкам: https://t.me/chizhovio_bot?start=kontent_tg_veb_Emoldinov Медовый веб для маркетологов.

+153% к прибыли за счет нейроквеста в чат-боте 25 апреля в 18:00 раскроем все секреты кейса-победителя премии Tagline Awards 2023 🏆 Мессенджер-директор Студии Вадим Емолдинов расскажет, как мы реализовали нейроквест в чат-боте для сети доставки роллов «Японори». 🔸 О чем расскажет Вадим: ▪️ как мы разрабатывали воронку: от идеи спасения мира от монстра до игровых механик и маскота в виде суши; ▪️ как использовали нейросети для написания сценария и текстов, создания изображений для игры; ▪️ как подготовили сообщества к запуску спецпроекта; ▪️ какие перформанс-инструменты использовали; ▪️ как нейроквест повлиял на продвижение бренда. 🔸 Кому будет полезен вебинар: — коммерческим директорам, директорам по маркетингу и маркетологам компаний с выручкой от 100 млн. руб в год; — предпринимателям с выручкой от 100 млн. руб в год; — директорам рекламных агентств с экспертизой в SMM. 👉 Регистрируйтесь здесь.

Ребят, шесть лет меня один вопрос, надежда только на вас. Контекст. Ко мне на днях пришли в личку хорошие ребята, позвали выступить на хорошей конференции для других владельцев агентств и рассказать, что я там делаю по агентству. Крч, все хорошо, как вы поняли, но у меня один к себе вопрос, на который я не могу никак ответить: “а НАФИГА мне это надо?”. Я понимаю, когда ты, директор агентства, выступаешь перед маркетологами компаний и рассказываешь о том, как продвигать их бизнес на кейсах агентства. Это ок, это привлечение клиентов в агентство. А зачем рассказывать о том, что ты делаешь, другим директорам агентств? Чтобы что? Тут сразу отмечу, что 1) я проверял, в 99 % у выступающих директоров нет продукта для других директоров агентств 🙂 2) при всем уважении, там обычно не такие уровни бизнеса, когда уже можно позволить себе благотворительностью заниматься и почивать на лаврах. 3) ну и за эйчар сомнительно, там обычно такой грозный контент для управленцев. Меня прям искренне это удивляет, потому что я вижу много таких конференций, но еще больше я вижу статей на VC от CEO различных рекламных агентств а-ля “как мы пишем регламенты для сотрудников”. Это, конечно, очень полезно и интересно мне, как директору агентству, но я вообще не понимаю на кой черт это автору материала. Мы написали сотни статей, но ни разу не было мысли писать о том, как мы на кухне еду едим и работу работаем, какая у нас оргструктура, как повысили эффективность отдела продаж и так далее. Любой такой контент – это ресурсы команды. Как самого CEO, так и авторов. Мне, чтобы презентацию собрать, надо часов 10-15 точно. А потом еще надо куда-то поехать – это время, выступить – это время. При самых скромных расчетов часов 40 вынь, да положь. Неделя! Богу для сотворения земли чуть меньше понадобилось. Крч, зачем директора агентств создают контент о внутренней работе агентств?