Артём Глухих | Цифровая Страна
رفتن به کانال در Telegram
Личный канал CEO «Базис Недвижимость». Пишу о про жизнь Музыка рынка недвижимости: https://band.link/042WQ Базис Недвижимость https://iflat.io/
نمایش بیشترکشور مشخص نشده استدسته بندی مشخص نشده است
659
مشترکین
اطلاعاتی وجود ندارد24 ساعت
+37 روز
-630 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
هیچ دادهای
مشکلی وجود دارد؟ لطفاً صفحه را تازه کنید یا با مدیر پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ابر برچسبها
هیچ دادهای
مشکلی وجود دارد؟ لطفاً صفحه را تازه کنید یا با مدیر پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
سپتامبر '26
سپتامبر '26
+6
در 0 کانالها
اوت '26
+15
در 3 کانالها
Get PRO
ژوئیه '26
+8
در 5 کانالها
Get PRO
ژوئن '26
+337
در 9 کانالها
Get PRO
مه '26
+55
در 7 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+79
در 10 کانالها
Get PRO
مارس '26
+347
در 9 کانالها
Get PRO
فوریه '260
در 9 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+21
در 3 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 06 سپتامبر | 0 | |||
| 05 سپتامبر | 0 | |||
| 04 سپتامبر | +1 | |||
| 03 سپتامبر | +1 | |||
| 02 سپتامبر | +2 | |||
| 01 سپتامبر | +2 |
پستهای کانال
+3📚 С Днём знаний! Проверьте, знаете ли вы, во сколько обходится ваш гарантийный портфель — за 2 минуты
Страна отучилась первые дни. Линейки, букеты, «первый раз в первый класс» — и почти незаметно прошла ещё одна дата: 1-го сентября исполнилось два года реформе 214-ФЗ, сократившей минимальный гарантийный срок с пяти лет до трёх.
Так что в гарантийной службе День знаний ещё и профессиональный😊
Поздравляем — и сразу выдаём задание к учебному году.
Задание первое. Сколько квартир ваша компания сейчас держит на гарантии?
Не строит, а держит.
Задайте вопрос директору по клиентскому сервису и посмотрите на паузу. Учёт почти везде идёт по стройке: дом сдан — проект закрыт, а команда ушла на следующий. При этом обязательства остались и сложились с прошлым домом. И с позапрошлым.
Задание второе, посложнее. Во что обходится компании одно гарантийное обращение?
В квартире дует из окна, а дом сдали два года назад. Мастер съездил, устранил, закрыл.
Ответить, сколько это стоило, будет некому: такой строки в бюджете нет. Затраты размазаны — выезд, восстановление вскрытой отделки, полдня инженера на поиск того, кто делал участок. А через месяц по тому же шву приехали второй раз, уже с претензией.
По отдельности — мелочь. Вместе — годовая сумма, которую никто ни разу не складывал.
Поэтому мы собрали калькулятор гарантийных затрат: двигаете ползунки — видите свою цифру на экране.
7 вопросов, 2 минуты:
🔹 сколько квартир сейчас на гарантии — весь переданный портфель, а не стройка
🔹 доля квартир, по которым поступают обращения
🔹 сколько обращений даёт такая квартира за гарантийный срок
🔹 средняя стоимость обращения: выезд, работа, восстановление отделки
🔹 доля обращений с повторным выездом
🔹 доля обращений, которые оказались не гарантийным случаем
🔹 доля обращений, доходящих до претензии или суда
Считаем по пяти статьям, у каждой открытая формула:
✅ Устранение и восстановление — самая крупная. Тот же дефект в гарантии дороже в 8–10 раз: платят не за ремонт, а за доступ в жилую квартиру и чужую отделку.
✅ Повторные выезды — приехали, устранили, через месяц едем снова. Второй цикл стоит не меньше первого.
✅ Выезды на негарантийные случаи — износ, эксплуатация, ремонт собственника. Работа не выполняется, выезд оплачен полностью.
✅ Претензии и суды — самая дорогая на единицу. С 2026 года досудебный этап отменён, мораторий на неустойку снят.
✅ Предъявлено подрядчику — то, что возвращается по регрессу. Право требования есть почти всегда, доказательства — почти никогда.
Считаем под ваш портфель, ваш чек обращения, вашу долю повторов — не по средним нормативам. Коэффициенты из нашей практики: 1,5 млн приёмок, 350+ застройщиков, 50+ городов.
И ещё одна причина посчитать прямо сейчас: реформа может поехать обратно. Летом в Думе предложили вернуть пятилетний срок, законопроект ушёл на отзыв в правительство.
Учебный год начался. Пусть новое в нём узнают не только дети.
👉 Посчитать свою цифру — 2 минуты, 7 вопросов
| 2 |  ⏳ Меньше слов — больше дела
Приёмка в «Патриках» ещё идёт, публикуем промежуточные итоги. Изложили всю информацию быстро, но ёмко. Чтобы вы потратили совсем немного времени на просмотр, а наши специалисты — на съёмки.
Мы, как Артур, тоже убежали работать — ещё вернёмся с новостями о делах приёмочных!
😍ГК ТОЧНО в МАХ — подписывайтесь | 68 |
| 3 | Системная работа - залог успеха 💪 | 61 |
| 4 |  Я перестал верить фразе «там всё нормально».
Звучит грубо, знаю. Поэтому сразу оговорюсь: это не про недоверие к людям.
Смотрите, как обычно устроена планёрка. Руководитель спрашивает, как дела на объекте. Ему отвечают: «Всё под контролем, идём по графику, мелочи закроем». Он кивает и едет дальше. Через месяц выясняется, что мелочи стали переносом срока.
При этом никто не соврал.
Человек сказал ровно то, что видел со своей точки. А его точка — это его участок, его память и его ощущение. Он физически не может держать в голове двести открытых замечаний, а внутри них ещё и те, что висят дольше нормы, и те, что открылись повторно.
Устный доклад — это не факт. Это пересказ.
И вот здесь для меня принципиальная разница. Пересказ нельзя проверить, нельзя сравнить с прошлой неделей, нельзя показать подрядчику и нельзя приложить к спору. С ним можно только согласиться или не согласиться. То есть — поверить.
Управление на вере отлично работает ровно до того масштаба, на котором руководитель успевает обойти всё сам. А дальше начинается интересное: объектов больше, людей больше, и «всё нормально» звучит уже в четырёх местах одновременно. По факту нормально в двух.
Поэтому я для себя сформулировал так: управлять можно только тем, что видно.
То, что я могу открыть и посмотреть сам. Сколько замечаний открыто прямо сейчас. Сколько из них просрочено. У кого именно. Как было неделю назад. Вопросы скучные, согласен. Но именно они отделяют управление от надежды.
И знаете, что меняется, когда такие цифры появляются? Разговор перестаёт быть про личности.
Вместо «ты плохо работаешь» — «вот шесть просрочек, давай разберёмся, почему». Люди, кстати, от этого выдыхают. Спорить с ощущением начальника тяжело и обидно. Смотреть вместе на одну картину — нормально.
Так что «там всё нормально» я теперь слышу как начало разговора, а не как его конец.
А у вас как узнают, что на объекте порядок? Со слов или из системы? Второй вариант, честно говоря, встречаю реже. | 73 |
| 5 |  +3−55% времени на приёмку квартиры. Как «ИнтерСтрой» первым в Крыму оцифровал заселение 🔑
Крым на связи.
Сегодня делимся кейсом ГК «ИнтерСтрой» — застройщика с более чем 20-летней историей, входящего в число крупнейших игроков региона. Проекты в Евпатории и Симферополе, флагман — жилой квартал «Листория» на 77 га.
Покупатели — от семейных пар до инвесторов из других регионов. И такие кварталы сдаются не по одной квартире: массовые передачи ключей, сотни квартир, логистика, клиенты по всему Крыму и за его пределами.
И вот здесь ломается то, что на одном доме работало нормально.
Раньше выглядело так: инженер и клиент час-полтора ходили по квартире с бумажным актом. Замечания записывали от руки, фото улетали в мессенджер, потом кто-то переносил всё это в Excel. Часть терялась по дороге.
Один осмотр мог занимать 90–120 минут.
Задачи:
🔹 Ускорить передачу квартир на массовых заселениях
🔹 Убрать бумажные акты и ручное заполнение документов
🔹 Перестать терять замечания в мессенджерах и таблицах
🔹 Дать дольщикам записываться на приёмку самостоятельно
🔹 Снять пиковую нагрузку с отдела заселения
🔹 Показать руководству картину приёмок в реальном времени
Было:
🔹 Один осмотр — 90–120 минут
🔹 Бумажные акты и ручной документооборот
🔹 Фото в мессенджерах, замечания в разрозненных Excel-таблицах
🔹 Терялось и искажалось до 30–35% замечаний
🔹 В пиковые дни — очереди и перегруз отдела заселения
🔹 Сводные отчёты появлялись через 3–7 дней
Стало:
✅ Приёмка — 40–50 минут вместо 90–120: ускорение ~55%
✅ Потери и ошибки при фиксации — ≤5%
✅ Документы формируются примерно за 5 минут
✅ Ожидание клиента до приёмки — меньше почти в 3 раза
✅ Пропускная способность отдела заселения выросла в 1,7 раза
✅ Поток дольщиков управляемый, без очередей
✅ Аналитика и контроль — в режиме реального времени
Логика процесса поменялась целиком. Дольщик сам выбирает время в календаре — без звонков и очереди. Осмотр идёт по цифровому чек-листу в приложении: фото, заметки и метки на плане сразу уходят в систему. Акт собирается автоматически, а руководство видит сводку не через неделю, а в тот же момент.
Пилот прошёл на нескольких проектах в разных городах Крыма и в Севастополе.
Людмила Мендрух, коммерческий директор ГК «ИнтерСтрой»:
«Самое важное — это комфорт клиента в моменте, когда он получает ключи. Мы измеряли не только скорость, но и качество — и увидели, что момент приёмки стал ключевой точкой доверия, а не боли».
Сейчас «ИнтерСтрой» планирует раскатать «Ключи» на все будущие объекты, завести данные о приёмках в корпоративную аналитику и автоматизировать уведомления клиентов о статусах.
Подробнее — в нашем Кейсориуме:
👉 Кейс застройщика «ИнтерСтрой». Крым 👈
Ключевой вывод.
Два часа в пустой квартире с бумажным актом — это не просто медленно. Это последнее, что клиент запомнит после нескольких лет ожидания.
В кейсе это назвали «операционным квестом» в самом конце пути.
«ИнтерСтрой» не стал ускорять этот квест. Он его убрал.
📱 Телеграм
🐞 Макс
▶️ Rutube | 103 |
| 6 |  +3☄️ Один дефект. Три цены. Разница — в 8–10 раз
Дом сдан. Ключи выданы. Подрядчики рассчитаны.
Полтора года спустя — звонок.
У собственника на пятом этаже потёк монтажный шов. Сама работа копеечная. Только теперь над швом натяжной потолок, под ним ламинат, а в квартире живёт семья с ребёнком. Договор с подрядчиком закрыт год назад. Фотофиксация скрытых работ где-то есть — в чьём-то телефоне.
Знакомо?
Мы решили посчитать, во что это обходится.
Федеральной статистики гарантийных обращений не существует. Росстат считает метры. ЕРЗ.РФ — сроки. Судебный департамент — иски.
Заявки не считает никто.
Своей цифры нет и у большинства девелоперов. Отрасль не измеряет то, за что платит по три года подряд.
Посчитали то, что поддаётся счёту, — по Росстату, ЕРЗ.РФ и своим 1,5 млн приёмок.
🔹 ~900 тыс. квартир передаётся за год
🔹 ~2,7 млн — под трёхлетней гарантией
🔹 ~1,3–1,8 млн — остаток пятилетних по договорам до сентября 2024-го
🔹 ~4–4,5 млн квартир под гарантией одновременно
Видите закономерность?
Гарантийный портфель — единственная часть бизнеса, которая только растёт: каждый дом добавляет обязательства и не снимает старые. А людей считают от текущей стройки: двое, что вели один дом, через три года ведут шесть.
Нет человека, который скажет: это мои деньги.
Дом на 650 квартир за гарантийный срок даёт 350–800 обращений. До трети окажутся не гарантийным случаем — но выехать и доказать это придётся по каждому.
Теперь про цену.
Один и тот же дефект: 1× в ходе работ, около ×3 на приёмке, ×8–10 в гарантийный период.
Ремонт один и тот же. Дорожает то, что вокруг: попасть в жилую квартиру, снять чужую отделку и вернуть как было.
Та же работа. Восемь-десять цен.
Как выглядит гарантия, у которой есть цифра:
✅ заявка получает номер, дату и статус сразу — срок идёт с этой минуты
✅ «гарантийный или нет» решается по данным о помещении до выезда
✅ в карточке лежит, кто выполнял работы и что фиксировали на приёмке
✅ собственник видит ответственного и срок — чат дома и юрист ему не нужны
Артём Глухих, основатель «Базис Недвижимость»:
«Гарантия — это счёт за решения, принятые на стройке. Он приходит через два-три года и всегда больше, чем был бы тогда. Насколько больше — застройщик решает сам».
2026–2027 будут пиковыми: мораторий снят, неустойка снова начисляется.
Начните с регистрации и маршрутизации обращений — это ближе всего к деньгам. И назначьте ответственного: пока гарантия общая для стройки, сервиса и юристов, за неё не отвечает никто.
Стройку закрывает не акт, а последнее гарантийное обращение — через три года. К нему можно приехать по первой цене. Или по третьей.
👉 Полное исследование — по ссылке. Налейте кофе и посмотрите на свои сданные дома другими глазами — как на портфель обязательств. | 120 |
| 7 |  +3Экономия до 50% времени на организации приёмок. Как «Гринвич Недвижимость» ускорила передачу в 10 ЖК 🔑
Екатеринбург снова на связи.
Сегодня делимся кейсом «Гринвич Недвижимость» — компании из холдинга «Малышева 73», которая работает по модели мастер-девелопера: 65 партнёрских проектов, 2,25 млн м².
В 2026 году у компании одновременно в передаче — 10 жилых комплексов. До конца года планируется передать 2000 квартир.
И вот здесь появляется вопрос, который на одном доме не звучит вообще.
Как записать на приёмку полторы тысячи семей, если запись держится на телефонных звонках?
Раньше выглядело так: специалист отдела продаж созванивался с покупателем, согласовывал дату и время, заносил в отдельный календарь, передавал контакты инженеру. Покупатель попросил перенести — и весь круг заново.
Только на организацию одной встречи уходило не меньше получаса.
Задачи:
🔹 Автоматизировать запись покупателей на приёмку
🔹 Собрать все службы в одно цифровое поле
🔹 Внедриться, не останавливая текущую передачу
🔹 Находить дефекты до прихода клиента, а не вместе с ним
🔹 Дать руководству онлайн-картину по квартирам и объектам
🔹 Интегрировать систему со своими CRM и ERP
Было:
🔹 Дату и время согласовывали голосом, вручную
🔹 График жил в отдельном календаре, контакты уходили инженеру отдельно
🔹 Любой перенос запускал процесс с нуля
🔹 Не менее 30 минут на организацию одной встречи
🔹 Квартиры принимались выборочно — список недочётов всплывал уже при клиенте
🔹 На горизонте 1500 квартир: ошибки, забытые записи, накладки, бесконечные звонки
Стало:
✅ До 50% времени на организационных вопросах — сэкономлено
✅ Повторные выезды сократились примерно на 50%
✅ Одна клиентская приёмка — около часа работы сотрудника
✅ Покупатель сам выбирает слот на две недели вперёд, переносит и отменяет в личном кабинете
✅ Замечания уходят генподрядчику со сроками устранения 30–45 дней
✅ Продажи, передача квартир, аналитики и CEO — в одном контуре
✅ Финансовые показатели видны в реальном времени: где приняли без замечаний, где заключили ДКП, где прошла полная оплата
Логика процесса поменялась целиком. Инженер стройконтроля подтверждает готовность квартиры — система сама отправляет покупателю SMS с приглашением записаться. Человек выбирает удобное время, инженеру тут же прилетает задача.
А замечания копятся не в чатах, а по категориям — аналитики видят типовые проблемы конкретного подрядчика.
Михаил Губин, директор по развитию «Гринвич Недвижимость»:
«Внутренняя приёмка через „Ключи“ перед приглашением клиента позволила сократить число повторных выездов. Теперь все замечания фиксируются сразу и направляются генподрядчику с чёткими сроками устранения».
Подробнее — в нашем Кейсориуме:
👉 Кейс застройщика «Гринвич Недвижимость». Екатеринбург 👈
Ключевой вывод.
Полчаса на организацию одной приёмки — это незаметно, пока квартир десять. На полутора тысячах те же полчаса превращаются в отдельный отдел, которого нет.
«Гринвич» не стал нанимать этот отдел. Он убрал саму операцию.
📱 Телеграм
🐞 Макс
▶️ Rutube | 142 |
| 8 | Мы фанаты наших клиентов
Кто читает канал и знает меня и нашу команду давно, знает что мы очень внимательно слушаем своих клиентов разрабатывая проект "Базис Недвижимость". Написал новый трек, который отражает нас как проект на 100% и передает наш подход к работе.
Идея написать эту композицию пришла давно, но все не получалось собрать это в виде текста, но все сложилось как нельзя положительно ,когда мы начали делать наш мерч и тогда в один заход я сделал эту песню.
Приятного прослушивания, напишите как вам тречик
https://music.yandex.ru/album/43457407?utm_source=web&utm_medium=copy_link | 134 |
| 9 |  🏗 С Днём строителя!
Праздник, который половина отрасли встретит на объекте.
Сегодня в рабочих чатах будет много открыток: кран, каска, «спасибо за нелёгкий труд». Слова правильные, мы под ними подпишемся.
Но сказать спасибо хочется не отрасли вообще, а конкретным людям. Тем, кого мы каждый день видим в системе — и кого в поздравлениях почему-то не называют.
🔹 Технадзору, который в +32 поднимается на двенадцатый этаж, потому что «да там всё сделано» — это ещё не факт.
🔹 Прорабу, который держит в голове три бригады, сорванную поставку и срок, который никто не двигал.
🔹 Руководителю заселения, который на массовой выдаче ключей улыбается двухсотому дольщику так же, как первому.
🔹 Инженеру гарантии — у него телефон звонит в субботу вечером, потому что на пятом этаже потекло.
🔹 ПТО и сметчикам, которых строителями обычно и не считают. Хотя без них не закрывается ни один месяц.
Вот это и есть стройка. Не кран на открытке.
И знаете, что мы видим за годы работы с застройщиками? Слишком многое в отрасли до сих пор держится на людях, которые просто не дают всему развалиться. На памяти, на характере, на «я прослежу».
Это восхищает и бесит одновременно.
Восхищает — потому что работает. Бесит — потому что человек оказывается последней линией обороны там, где давно должна была справляться система.
В этом и вся наша работа. Чтобы замечание не терялось между технадзором и чатом. Чтобы дефект находили на стройке, а не через год в жилой квартире с чужим ремонтом. Чтобы выдача ключей не превращалась в филиал МФЦ с талончиками.
Тогда у людей остаются силы на то, ради чего они вообще пришли в стройку. На дома, которые стоят.
С праздником вас, ваши команды и ваши объекты. ❤️
👉 А кого сегодня поздравляете вы? Напишите в комментариях тех, кто у вас держит стройку, заселение и гарантию. Они заслужили, чтобы их назвали. | 138 |
| 10 | 🏗 С Днём строителя!
Праздник, который половина отрасли встретит на объекте.
Сегодня в рабочих чатах будет много открыток: кран, каска, «спасибо за нелёгкий труд». Слова правильные, мы под ними подпишемся.
Но сказать спасибо хочется не отрасли вообще, а конкретным людям. Тем, кого мы каждый день видим в системе — и кого в поздравлениях почему-то не называют.
🔹 Технадзору, который в +32 поднимается на двенадцатый этаж, потому что «да там всё сделано» — это ещё не факт.
🔹 Прорабу, который держит в голове три бригады, сорванную поставку и срок, который никто не двигал.
🔹 Руководителю заселения, который на массовой выдаче ключей улыбается двухсотому дольщику так же, как первому.
🔹 Инженеру гарантии — у него телефон звонит в субботу вечером, потому что на пятом этаже потекло.
🔹 ПТО и сметчикам, которых строителями обычно и не считают. Хотя без них не закрывается ни один месяц.
Вот это и есть стройка. Не кран на открытке.
И знаете, что мы видим за годы работы с застройщиками? Слишком многое в отрасли до сих пор держится на людях, которые просто не дают всему развалиться. На памяти, на характере, на «я прослежу».
Это восхищает и бесит одновременно.
Восхищает — потому что работает. Бесит — потому что человек оказывается последней линией обороны там, где давно должна была справляться система.
В этом и вся наша работа. Чтобы замечание не терялось между технадзором и чатом. Чтобы дефект находили на стройке, а не через год в жилой квартире с чужим ремонтом. Чтобы выдача ключей не превращалась в филиал МФЦ с талончиками.
Тогда у людей остаются силы на то, ради чего они вообще пришли в стройку. На дома, которые стоят.
С праздником вас, ваши команды и ваши объекты. ❤️
👉 А кого сегодня поздравляете вы? Напишите в комментариях тех, кто у вас держит стройку, заселение и гарантию. Они заслужили, чтобы их назвали. | 7 |
| 11 |  🎁 Распаковали новый мерч. И спрятали в нём пасхалку
Включайте видео — разбираем коробку с новой партией.
А ближе к концу доходим до самого интересного.
Деталь маленькая, глазом сразу не цепляется — но думали мы над ней дольше, чем над всем мерчем. Спойлерить не будем: заметят её далеко не все. 😉
Середина года. Лёгким это полугодие не было ни для кого в девелопменте — ставка, спрос, планы, пересобранные по три раза.
Знаем это не из отчётов. Слышим от вас почти каждый день.
Мы рядом и никуда не денемся. Продукт на месте — стройконтроль, ключи, гарантия. Это лучшее, что мы умеем делать.
А ещё мы любим приезжать в гости. Не с презентацией «решения для вашего бизнеса», а по-человечески: сесть с командой и разобрать, где болит.
Так что зовите. Правда зовите. ❤️
👉 Напишите нам — приедем. С мерчем, конечно.
Первое полугодие было тяжёлым. Второе пройдём вместе. ✊🏻
А пасхалка вас ещё ждёт. 🎁 | 138 |
| 12 |  🗓️ Бумага → ежедневник → Excel → Google-таблицы → система. Знакомый маршрут?
Помните, мы спрашивали, как вы записываете дольщиков на приёмку? А вот компания, которая прошла этот путь целиком.
☝️ На видео — Яна, руководитель новосибирского отдела продаж ГК «Астон». Снимали на ЖК «Астон.Геометрия».
Спросили прямо: а как вы передавали ключи раньше? Голубями, в эксельках, в блокноте?
Ответ — почти слово в слово как у каждого второго застройщика:
«Как только не происходило. Опыт большой: мы передавали на бумаге, писали графики в ежедневниках, потом научились пользоваться эксельками, были гугл-календари, гугл-таблицы. Чего только мы уже не прошли».
И это не про «отсталую компанию». Наоборот — люди всё время искали инструмент получше. Бумага не тянула — ушли в Excel. Excel не тянул — ушли в Google.
Но.
Каждый переход решал одну задачу и не решал главную.
График записи живёт в одном файле. Замечания — в другом. Устранение подрядчиками — в чате. Отчёт для директора собирают руками к вечеру пятницы. Инструмент менялся, а процесс оставался склеенным из кусков.
Что изменилось — словами Яны:
🔹 «От момента формирования графика и записи на выдачу ключей до момента исправления замечаний нашими подрядчиками всё полностью фиксируется в программе»
🔹 «Нам очень удобно отслеживать результаты — от самых линейных сотрудников до руководителей, до директоров»
🔹 «Вся отчётность в одном месте»
Никакой магии — люди давно привыкли к электронным очередям в банке и МФЦ. Теперь та же логика и с ключами от квартиры: человек не обзванивает отдел, а выбирает слот.
Кстати, ключами в ГК «Астон» не ограничились: строители работают в Стройконтроле — там по каждому помещению видна история с котлована.
Этот маршрут проходит почти каждый застройщик. Нормальная эволюция — и она работает, пока дом один, а квартир немного.
Ломается всё на масштабе.
Когда домов два, три, пять, передача идёт волнами, а подрядчики закрывают замечания параллельно с выдачей. Выигрывает не тот, у кого таблица аккуратнее. А тот, у кого график, ключи, замечания и отчётность собраны в один контур.
Спасибо Яне и команде ГК «Астон» за честный разговор. ❤️
Включайте видео — весь путь её словами. | 128 |
| 13 |  +3🧮 Деньги на стройке утекают в четырёх местах. Ни одного нет в отчёте
А начинается всё буднично. Планёрка, прораб докладывает: переделали санузлы на трёх этажах, подрядчик накосячил. Покивали, записали, поехали дальше.
Спросите на этом месте: во сколько это обошлось компании?
Ответить будет некому.
Такой строки в бюджете нет. Переделка размазана: тут доплатили, там бригада простояла, здесь инженер две недели пересогласовывал. А через полгода тот же дефект всплыл на приёмке — и его устранили второй раз, уже с претензией.
По отдельности — мелочь. Вместе — годовая сумма, которую никто ни разу не складывал.
Поэтому мы собрали калькулятор потерь на стройке. Двигаете ползунки — видите свою цифру прямо на экране.
7 вопросов, 2 минуты:
🔹 бюджет СМР на ближайший год
🔹 сколько инженеров стройконтроля и технадзора ходит по объектам
🔹 во что обходится компании один инженер в месяц
🔹 какая доля бюджета СМР уходит на переделки и брак
🔹 сколько дней акт КС-2/КС-3 ждёт проверки, согласования и подписи
🔹 стоимость денег для компании — ваша ставка проектного финансирования
🔹 доля гарантийных затрат и штрафов
Считаем по четырём статьям, у каждой открытая формула:
✅ Переделки и брак — 67,5 млн ₽ с одного дома по оценке из нашего исследования. Всего 1,5% от бюджета СМР дома за 4,5 млрд.
✅ Сроки и стоимость финансирования — объёмы сверяют по фото в чатах, этап не подтверждён, график едет, проценты капают.
✅ Гарантия, штрафы и споры — дефект в гарантии дороже, чем на этаже, а в споре выигрывает тот, у кого есть фото с датой.
✅ Время инженеров и ПТО — обход объекта, а потом полдня на перенос замечаний в Excel.
Последняя удивляет сильнее всего: в нашей модели 35% времени инженера уходит на перекладывание информации из одного места в другое. Больше трети оплаченных часов, которые не приблизили ни один срок.
Считаем под ваш бюджет, вашу ставку, ваши сроки — не по средним нормативам. Все коэффициенты из нашей практики: 1,5 млн приёмок, 350+ застройщиков, 50+ городов.
Детальный расчёт: эффект в месяц, окупаемость, ROI за год, разбивка по статьям — отправим на почту. Бесплатно.
Деньги на стройке редко пропадают разом. Они утекают по чуть-чуть, в четырёх местах и по разным месяцам — потому их и не видно.
👉 Посчитайте свою цифру — 2 минуты, 7 вопросов, никаких обязательств. 💪 | 139 |
| 14 |  Это не жадные покупатели. Это отлаженный конвейер
Знаете, у застройщиков есть любимое объяснение всех бед на приёмке: «покупатель нынче пошёл жадный». Мол, люди специально ищут, к чему придраться, лишь бы урвать денег.
Я долго тоже так думал. А потом присмотрелся внимательнее — и понял, что это удобная, но неправильная картинка.
Дело не в жадности людей. Дело в том, что вокруг приёмки выросла целая индустрия. И у неё, если честно, всё поставлено на поток лучше, чем у многих застройщиков.
Смотрите, как это работает.
Человек только въезжает — а ему уже в почтовый ящик летит листовка: «Хотите заработать 300 000? Дайте нам принять вашу квартиру». Дальше подключается приёмщик. За ним — эксперт с заключением. Потом сметчик насчитает сумму. Потом юрист оформит претензию и доведёт до суда. И каждый в этой цепочке берёт свой процент.
И вот тут — ключевая мысль, которую я хочу donести.
Всем этим людям невыгодно, чтобы дефект просто устранили. Им выгодно довести его до денег. Потому что деньги делаются не на самом дефекте, а на компенсации. Устранил застройщик замечание по-тихому и по-человечески? Плохо, цепочка ничего не заработала. А вот довёл до иска — отлично, все при своём проценте.
Понимаете разницу? Обычный покупатель хочет нормальную квартиру. А конвейер хочет спор. И он этот спор целенаправленно раздувает.
Поэтому я и говорю всем коллегам: не воюйте с покупателями, это тупик и несправедливо. Большинство людей адекватны, им нужна квартира, а не суд.
Воевать надо не с человеком. А с ситуацией, в которой конвейеру легко за него взяться. А легко ему тогда, когда у вас бардак: дефект не зафиксирован, срок не отслежен, доказать нечего. Вот на этом он и живёт.
Уберите бардак — и конвейеру просто не за что зацепиться.
Интересно, а вы с таким сталкивались? Ловили эти листовки в своих домах, видели «профессиональных» приёмщиков в деле?Расскажите — уверен, историй наберётся на отдельный пост. | 122 |
| 15 |  🎤 «Внедрение за два дня обещают мошенники». Честный разговор о цифровизации стройки
Наш операционный директор Александр Разин дал интервью «Движению». Без парадных формулировок — как всё устроено на самом деле. Собрали главное.
Начнём с парадокса.
Казалось бы, кризис — и IT-бюджет режут первым. Логично же: не до жиру.
А на деле наоборот. Застройщики, которые понимают ценность цифры, инвестиции в неё увеличивают.
Почему? Потому что цифровизация не тратит деньги, а находит их — на стройке и на заселении. В кризис это нужнее всего.
Дальше — про сроки, и здесь Саша был честен до неудобного.
Эффект от внедрения виден в среднем через три–пять месяцев. Не через два дня. К запуску долго готовятся: разговаривают с командой застройщика, погружаются в процессы, понимают, что именно продукт изменит.
«Те, кто обещает внедрение за два дня, — мошенники».
И вот это важно принять сразу: цифровизация — не разовая покупка, а вечный процесс. Оцифровать предстоит ещё много чего.
Отдельно — про барьеры. Их два, и второй интереснее первого.
Первый — деньги. Многие работают на проектном финансировании: просто так заплатить вендору нельзя, расходы должны быть в финмодели. Заложил затраты на IT заранее — банк профинансирует. Не заложил — приехали.
Второй, главный, — ограничения в головах.
Стройка — отрасль серая. Многое держится на договорённостях: замечания не устраняются, контрольные сметы подписывают не глядя. А цифровой контур делает весь цикл работ прозрачным. И там, где команды не самые честные, начинается сопротивление — не каждый готов раскрыть все секреты подрядчиков.
Но правда — это хорошо. Те, кто в процесс вовлечён честно, наоборот, больше заработают: вовремя получат деньги и не ответят за чужие замечания.
А теперь цифра, которая показывает масштаб.
Пять лет назад на карте цифровизации было около 100–150 решений. Сейчас — больше 500. Подрешения и подподрешения, которые закрывают даже маленькие этапы. И всё это живёт и растёт — при том что строительство считается консервативной отраслью.
Мы это проходили сами. Когда шесть лет назад запускали «Модуль Ключи», многим это казалось хайпом: зачем, если дольщиков можно записывать по старинке и обзванивать вручную? А оно взяло и трансформировало заселение. Ровно то же сейчас происходит с ИИ — он выходит из хайпа в устойчивый тренд.
Как говорит Александр: «Цифровизация активно шагает по планете недвижимости».
Под финал — три совета девелоперу, с чего начать путь:
🔹 захотеть изменить старые бизнес-процессы. Без этого желания не поедет ничего
🔹 не бояться показать вендору слабые стороны. Разберём их вместе — быстрее внедрим и уберём нерабочие схемы
🔹 выбирать вендора не за красивый сайт, а за общее видение. Общаться с людьми компании, а не смотреть на посты в соцсетях — классный продукт не спасёт, если вы не на одной волне
👉 Полное интервью — по ссылке. Про кризис, сроки, барьеры и то, куда движется рынок. Честно и без маркетингового глянца. | 121 |
| 16 | Ключевая ставка 14%
Теперь точно заживем?
- Заживем 🔥
- Нет, пока не заживем 😞 | 126 |
| 17 |  +3Квартиру сегодня можно купить за один вечер. А строят её по-прежнему с блокнотом в руках
Ипотеку одобряют онлайн за минуты, деньги на эскроу, договор регистрируют без визита в МФЦ. А теперь — на площадку.
Инженер обходит этажи и пишет замечания в блокнот или в чат, фото — отдельной папкой. И реальное качество стройки впервые встречается с покупателем на приёмке. Когда исправлять поздно и дорого.
Чувствуете разрыв?
Мы решили его не обсуждать, а измерить: замер ДОМ.РФ по 170 застройщикам плюс наш опыт — 1,5 млн приёмок и 350+ застройщиков.
Разрыв оказался точным числом:
🔹 продажи оцифрованы на 44%
🔹 эксплуатация дома — на 46%
🔹 а само строительство — всего на 28%
🔹 у крупных на стройке — 39%, у небольших — 18%
Видите закономерность? Граница проходит по деньгам: чем ближе к оплате — тем цифровее, чем ближе к бетону — тем больше бумаги.
Оцифровали не то, что важнее, а то, что проще. У продажи есть хозяин, который сразу видит эффект в цифрах. А на стройке за порядок платит стройка, экономию получают юристы и гарантия. Нет человека, который скажет: это моя выгода.
И парадокс: самый отстающий этап приносит от цифры больше всех — потому что на стройке деньги теряются незаметно. Где-то переделали, где-то простояли, где-то один дефект устранили дважды. По отдельности мелочь, в сумме миллионы.
Считаем. Типовой дом на 50 тыс. м², стройка — 4,5 млрд рублей. Даже если потери на переделках всего 1,5% — это 67,5 млн, которые уходят незаметно. Цифровой контроль возвращает от пятой части до трети: 13–20 млн на одном доме.
А по стране «бумажная» стройка обходится отрасли в 30–110 млрд рублей ежегодно (наша оценка) — кратно больше, чем весь рынок программ для управления стройкой (около 6 млрд).
Как выглядит стройка с цифрой:
✅ инженер фиксирует дефект со смартфона: этаж, помещение, фото, срок
✅ замечание уходит подрядчику как задача, а не просьба «посмотреть при случае»
✅ фото «до» и «после» остаются доказательной базой
✅ видно, кто из подрядчиков закрывает за два дня, а кто за десять
И это измеримо: обработка замечаний +25–35%, отчётность −30–50%, повторные дефекты −15–30%.
Артём Глухих, основатель «Базис недвижимость»:
«Пока замечание живёт в блокноте или в переписке, его как бы не существует: его нельзя ни проконтролировать, ни доказать».
К 2030 году разрыв сократится при любом сценарии: дефицит на стройке доходит до 1,2 млн человек — строить прежним числом людей скоро станет невозможно.
Догонять всё сразу необязательно. Начните с того, что ближе к деньгам, — со стройконтроля и приёмки: отдача считается уже на первом доме.
Квартиру научились продавать за один вечер. Осталось научиться так же — прозрачно и без потерь — её строить.
👉 Полное исследование — по ссылке. Налейте кофе и посмотрите на свою площадку другими глазами. | 156 |
| 18 |  +2Прямо сейчас происходит большой процесс гос регулирования примирения ИИ в целом, и в строительстве в частности
Сегодня выступил с докладом как представитель бизнеса по теме примирения ИИ в стройке. Мы как коммерческий проект нацелены на решение проблем наших клиентов, а государство решает задачу стандартизации процессов, трансформации консервативной строительной отрасли в том числе с примирением ИИ. И вот что я почувствовал на себе, мы занимаемся одним и тем же, но в разных плоскостях.
Да, есть задачи президента повысить производительность и ускорения процессов, но есть, как говорится нюанс, время и экономические положение дел смещают фокус внимания застройщиков на то, как преодолеть времена высокой ставки. И мы получаем запросы связанные именно с этим, такие быстрые решения сделать, чтобы хоть где-то и хоть немного срезать расходы.
А государство говорит про большие перемены, которые в моменте не всегда связаны с деньгами, но безусловно в долгосрочной перспективе предоставят большую выгоду примирения ИИ в части градостроительства (экспертиза, проектирование, ценообразование, оценка участка, компьютерное зрение, работа с документами РД и ИД и т.д)
Мы как компания которая работает с застройщиками в 50+ городах, чувствуем настроение отрасли и понимаем почему оно не радужное. Мне кажется что тут нужно действовать очень аккуратно и всегда привязываться к деньгам а не бить дубиной «приказов, указов и постановлений». Практика показывает, что когда заказчик видит пользу от ИТ решения, он сам включается и помогает масштабировать выгоду.
Говорили еще, что людей заменит ИИ (искусственный интеллект), нет не заменит, самый главный ресурс сегодня это ЕИ (Естественный интеллект)
P.s: спасибо коллегам из Дом.рф технологии за возможность выступить | 138 |
| 19 |  482-ФЗ: что на самом деле изменилось для застройщика
Про новый закон я слышу сейчас в двух версиях. Одни говорят: «всё, застройщиков спасли, можно выдохнуть». Другие мрачно кивают: «да ничего это не поменяет».
Мне кажется, правы и те, и другие. Сейчас объясню, почему.
Давайте по-честному, что реально изменилось.
Взыскание за недостатки теперь ограничено 3% от цены договора. Потребительский штраф срезали радикально — с 50% до 5%. Гарантию на отделку сократили до одного года. А мораторий на неустойку сняли с начала этого года — то есть рынок взысканий снова ожил.
Если смотреть на цифры, то да — экономика одного отдельного иска для потребителя заметно просела. Раньше на приёмке можно было «поднять» солидную сумму, и вокруг этого крутилась целая индустрия. Теперь потолок ниже, и часть охотников за лёгкими деньгами, скорее всего, отвалится.
Казалось бы — выдыхаем?
А вот и нет. И вот тут начинается самое интересное.
Понимаете, закон подрезал экономику. Но он не тронул саму инфраструктуру. Приёмщики никуда не делись. Эксперты, сметчики, юристы, телеграм-сообщества «как засудить застройщика» — всё это осталось на месте. Механизм работает, просто теперь он будет брать не размером одного иска, а массовостью.
Меньше денег с одного дела — значит, надо больше дел. Вместо редких крупных исков — плотный поток мелких. А поток, я вам скажу, порой опаснее, чем пара громких кейсов. Потому что от единичного иска можно отбиться сильным юристом. А от сотни мелких претензий сильным юристом уже не отобьёшься — тут нужен процесс.
Так что мой вывод такой.
482-ФЗ — это не спасательный круг и не приговор. Это смена правил игры. Стало жёстче по рамкам, но сама проблема осталась. И выигрывать теперь будет не тот, у кого юрист звёзднее, а тот, у кого выстроен процесс и есть чем доказать свою правоту.
Расслабляться, короче, рано. Скорее наоборот.
Сохраните этот пост, чтобы не запутаться, что именно поменялось. А в следующий раз разберу, что со всем этим делать на практике.
P.S: слышали про новые стандарты отделки которые застройщик реализует по своим нормативам? | 112 |
| 20 | Испания - заслуженно 🏆 | 133 |
