Артём Яськов | Ритейл от А до Я

Но больше всех мы ждали сессии с представителями крупнейших маркетплейсов. И вот о чём шла речь. Андрей Воронин, коммерческий директор Яндекс Маркета, говорил о том, что компания ищет дополнительные складские мощности в крупных городах, при этом данные о наличии товаров на складах остаются доступными в режиме реального времени. Страховки пока нет, находятся в процессе переговоров. Анна Карпова, директор по развитию бизнеса Ozon, призвала продавцов пересмотреть привычную модель работы с маркетплейсом. В ситуации повышенных логистических рисков Ozon предлагает не одномоментный отказ от FBO, а более гибкое распределение товарного запаса между моделями. Первый сценарий –  вывести основной ассортимент со складов маркетплейса и сфокусироваться на FBS. Второй – оставить на FBO только товар с короткой оборачиваемостью, ориентировочно на 7–14 дней, а остальной поток развивать через собственную FBS-модель. Экономика FBS, по словам Карповой, стала существенно привлекательнее и приблизилась к FBO. При этом Ozon не планирует отказываться от FBO: его доля будет ниже, но модель сохранится. Площадка намерена кратно расширять сеть сортировочных центров под FBS, предлагает страхование стока с покрытием риска БПЛА, быстрое получение выплат и кредитные механизмы. Планы по GMV до конца года, по словам Карповой, не сокращались.   Анна Аверина, директор департамента клиентского сервиса и опыта RWB, обозначила две задачи RWB: перестроить логистическую сеть и защитить объекты, чтобы бизнес мог продолжать работу в условиях новых рисков. Для этого компания развивает партнерские white-label-склады, хабы и арендует складские площади от 100 кв. м. Эти мощности позволяют быстрее распределять товары и снижать концентрацию рисков. Подход к FBS также был полностью пересмотрен. Во многих категориях модель стала выгоднее FBO, поэтому значительная часть ассортимента сейчас идет через FBS. При этом в RWB считают эту структуру временной мерой: ассортимент на сайте сохраняется на прежнем уровне, но логистика адаптируется к текущей ситуации. История со страховкой: товары можно застраховать пока только в пути по FBS и на хранении на партнерских складах. RWB инициировала рабочие группы со страховщиками и государством, чтобы сформировать полноценный страховой продукт под новые риски. Евгений Богданов, управляющий коммерческий директор маркетплейса Lamoda, не считает текущий период временем возможностей для Lamoda. Стратегию площадка пересматривать не планирует: Lamoda останется нишевым, закрытым и селективным маркетплейсом. Ключевая ценность для селлеров – безопасное товарное соседство, то есть контролируемая среда, в которой бренд не оказывается рядом со случайным, конфликтующим или репутационно рискованным ассортиментом. Компания также изучает рынок складских площадей, включая возможность приобретения объектов. Но для рынка в целом, по мнению Богданова, переход к FBS потребует значительных инвестиций, и рынок будет испытывать феноменальные трансформации. Для Lamoda приоритетом остается сохранение ключевых метрик, прежде всего срока доставки до клиента. Компания заранее выстроила риск-менеджмент: все товары сегодня застрахованы от всех рисков еще с 2023 года. Встреча прошла на одном дыхании. Несмотря на общую тревожную атмосферу, важно было увидеть коллег, обменяться мнениями и мыслями, поддержать друг друга и в очередной раз, махнув рукой, сказать «прорвемся, не в первый раз!». Спасибо организаторам, что даёте нам такую возможность – это бесценно.  💬VK 📲MAX