connect the dots

Осталась всего пара дней до вебинара «Сервис как стратегия: что помогает растить бизнес в fashion-ритейле». Приглашаем всех, кто развивает свой бизнес и хочет больше узнать об инструментах качественного сервиса в fashion. На вебинаре обсудим: ✅ почему хорошего продукта уже недостаточно для роста продаж; ✅ как бренды делают пространство магазина и дополнительные услуги частью сервиса; ✅ как работает «церемония продажи» – от приветствия до покупки; ✅ как измерять качество обслуживания и какие методы используют мировые игроки; ✅ как внедрять сервисные подходы, чтобы они стали частью общей стратегии компании. Спикеры: Мария Манаева, со-основатель ресейл-проекта The Cultt, исследователь fashion-индустрии Анастасия Ковяк, ex-Retail Performance в Louis Vuitton в Восточной Европе, Operations Senior Manager EMEA в Moncler 16 октября в 19:00 Бесплатно, по предварительной регистрации через @Dot_Comms_bot

Помните, мы рассказывали вам, как бренды усиливают свою ценность через работу с сообществами? Вот ещё один хороший пример: наши друзья из бренда Razumno запустили свой танцевальный клуб Razumno Lab. Каждое занятие – двухчасовая практика с профессиональным учителем современного танца, которая помогает лучше понять себя и своё тело.  

Почему закрываются fashion-бренды? Прочитали на New Retail мнения относительно текущей ситуации в fashion-ритейле. Эксперты отмечают: сегодня рынок покидают прежде всего марки среднего ценового сегмента, а также детские бренды. ⚫️ Кризис детских марок По словам аналитика Дании Ткачевой, именно детские бренды оказались наиболее уязвимыми. Дети быстро растут, цены на одежду – тоже. «В условиях падения покупательской способности родители чаще выбирают более дешёвые решения онлайн», – говорит она. Родители переходят на маркетплейсы, где цены ниже, ассортимент шире, а сервис удобнее. ⚫️ Всё одинаковое Многие бренды, пришедшие на смену международным игрокам, не успели сформировать узнаваемость, отмечают эксперты. Когда марки опираются на одни и те же тренды, когда у них нет своего креатива и собственной ДНК, покупатель перестаёт видеть разницу и делает выбор по цене – что снова ведёт его на маркетплейсы. ⚫️ Что дальше? В 2024 году онлайн-продажи одежды и обуви выросли на 36%, а офлайн – на 4%. Ритейл требует новых форматов, теперь это не просто место покупки, а элемент клиентского опыта. Пока одни бренды закрывают свои магазины, другие, напротив, выходят в офлайн, чтобы найти больше точек соприкосновения с аудиторией. #этонадознать

Сегодняшняя подборка контента локальных брендов посвящена не результату, а процессу: от эскизов моделей до первых образцов ✂️ ATELIERMARU Brusnika Achers ZNWR 1811 Nude Story* #вампонравится *Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена в России

Что происходит в индустрии? Сегодняшние новости локальных брендов посвящены акции «Розовый октябрь», направленной на повышение осведомлённости о раке груди. ❤️ Blizhe поделился результатами своего первого благотворительного проекта, запущенного год назад: в фонд «Онкологика» было перечислено более 250 тысяч рублей. В этом году команда бренда запустила в Telegram-канале челлендж, который напоминает о важности внимательного отношения к собственному здоровью. ❤️ Belle You в рамках акции «Розовый октябрь» предлагает скидку на нижнее бельё, а также скидку на УЗИ и маммографию в сети партнёрских клиник. В соцсетях бренда врач-маммолог будет отвечать на вопросы о здоровье груди. ❤️ Poison Drop и DIVNO объединились для создания специального украшения — кулона в форме сердца с розовым камнем. Часть выручки от продаж коллаборации направят в фонд «Дальше», который помогает женщинам с онкологическими заболеваниями. ❤️ Основательница beauty-бренда Pereliv Ксения Виноградова сейчас сама проходит лечение от рака груди. Бренд поддерживает других, выпустив специальную розовую свечу с ароматом мускуса и ванили. Часть средств от продаж также будет передана на благотворительность. #dotdigest

В прошлом месяце мы сопровождали запуск нового бренда Анны Павловой Out Of The Blue. Перед нами стояла задача – привлечь внимание к старту бренда и презентации в отеле «Рихтер», а также выстроить коммуникацию с лидерами мнений. Подробности этого кейса – в карточках. #dotcase 

Вы ещё успеваете: приём заявок на в Dot Days 8 будет открыт до 12 октября включительно. Приглашаем к участю локальные бренды одежды, обуви, аксессуаров и lifestyle-товаров. 😊 Dot Days – флагманское мероприятие агентства Dot Comms, на котором мы объединяем представителей модной индустрии на одной площадке. Здесь фаундеры брендов знакомятся с журналистами, инфлюенсерами, админами Telegram-каналов и байерами, а представители медиа и ритейла – открывают для себя новые имена и находят новые бренды для сотрудничества. В программе – презентация брендов и серия паблик-токов Dot Talks с экспертами и практиками индустрии. ✅ Узнать подробности и подать заявку можно здесь.

Крепкие узы: как локальные бренды транслируют идею семейных ценностей 🔴 Портрет семьи Помните, мы рассказывали о кампейне бренда MORФEUS, где молодой режиссёр Николай С.-Французов снял своих родителей? Мы предсказываем, что этот тренд будет только расти: дизайнеры и креаторы всё чаще обращаются за вдохновением к собственной семье – как это сделала Леся Небо, представив трогательное видео с участием своей мамы и дедушки. 🔴 Фамильный бизнес У российских брендов пока нет вековых традиций, но идея семейного подхода становится важной частью их идентичности – как у 12Storeez или rxbshoes. А иногда бренды транслируют семейное тепло в прямом смысле слова: например, трикотажные изделия 2MY и Radvga связаны мамами основательниц брендов. 🔴 Отцы и дети Мы уже писали, что сегодня в российской моде усиливается образ отца. И вот ещё один пример: идея бренда Le Papa et Les Trois Fils полностью построена вокруг взаимоотношений отцов и сыновей. В социальных сетях марки появляются мужчины-инфлюенсеры, которые рассказывают о том, что значит в их жизни отец. Фото и видео: MORФEUS, Lesyanebo, Pitkina, Sela, Le Papa et Les Trois Fils, Monochrome #тренды

Почему сервис важен? На этот вопрос ответим на вебинаре «Сервис как стратегия: что помогает растить бизнес в fashion-ритейле», который мы проведём совместно с Марией Манаевой и Анастасией Ковяк.   Эксперты расскажут: ✅ почему хорошего продукта уже недостаточно для роста продаж; ✅ как бренды делают пространство магазина и дополнительные услуги частью сервиса; ✅ как работает «церемония продажи» – от приветствия до покупки; ✅ как измерять качество обслуживания и какие методы используют мировые игроки; ✅ как внедрять сервисные подходы, чтобы они стали частью общей стратегии компании. Спикеры: Мария Манаева, со-основатель ресейл-проекта The Cultt, исследователь fashion-индустрии Анастасия Ковяк, ex-Retail Performance в Louis Vuitton в Восточной Европе, Operations Senior Manager EMEA в Moncler 16 октября в 19:00 Участие бесплатное, по предварительной записи через @Dot_Comms_bot

Плывём по течению: в новой подборке контента локальных брендов – вода, воспоминания о летнем прибрежном отдыхе и вдохновение парусным спортом 🌊 Май Май УСТА К УСТАМ Zarina Walk of Shame Luda Nikishina LIMĒ* #вампонравится *Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена в России

Что происходит в индустрии? Сегодня в нашем новостном дайджесте – сплошные коллаборации. 🔵 YULIAWAVE представила специальную линейку для маркетплейса Lamoda. По словам Юлии Василевской, это сотрудничество позволит бренду «приоткрыть дверь для большей аудитории». 🔵 Demix объединился с AYTΛO для выпуска первой дизайнерской коллекции. Таким образом спортивный ритейлер стремится привлечь более молодых и прогрессивных покупателей. 🔵 2Mood реализовал совместный проект с Samsung Galaxy Store. В рамках партнёрства выпущена сумочка-шкатулка, созданная специально для модели Samsung Galaxy Z Flip7. 🔵 Бренд украшений rassvet detail и благотворительный фонд «Дальше» представили серебряную подвеску в поддержку акции «Розовый октябрь», посвящённой месяцу осведомлённости о раке молочной железы. 🔵 Zarina и Rogov анонсировали выход новой совместной коллекции. Релиз заявлен как «самая долгожданная коллаборация этого года», однако подробности пока не раскрываются. #dotdigest

Тему горизонтальных связей продолжают коллеги из The Blueprint. В их списке советов для продуктивного нетворкинга – планировать профессиональные знакомства заранее, вдумчиво листать ленту соцсетей, систематизировать свой список контактов и не стесняться обращаться к людям с вопросами.  

Где искать горизонтальные связи и зачем они нужны фаундерам брендов? Мы расспросили Юлию Выдолоб, партнёра агентства Dot Comms, как строить горизонтальные связи и почему они становятся всё важнее. 🟢 Обмен опытом Теория – это хорошо, но в работе бренда решает практика. Мы в Dot Comms всегда советуем следить за фаундерами, которые открыто делятся своим опытом в телеграм-каналах: Таня Фомичева, Лиза Чайка, Ольга Малюга, Таня Либерман. Но ничто не заменит живого общения, когда можно задать вопрос напрямую. Именно поэтому так ценен нетворкинг – а его на Dot Days всегда в избытке. 🟢 Работа с медиа Один небольшой пример. На Dot Days состоялась презентация нового бренда Novembre. После мероприятия о нём написали девять Telegram-каналов, в том числе That’s Haute, Fashion smoothie, «Сделай лицо попроще». За четыре дня бренду пришло более 30 заказов на юбку, которая стала хитом. Этот кейс показывает, что публикации в профильных медиа вполне могут конвертироваться в продажи. При этом стоимость участия в Dot Days ниже, чем реклама в крупном канале. 🟢 Коллаборации – всегда рабочая идея Живые знакомства между фаундерами брендов – отличная возможность найти своего partner in crime для свежих проектов. Так, бренды ívolga и SHU SHA познакомились на Dot Days и выпустили коллекцию украшений. Другие наши участники, alvaar и Razumno, тоже регулярно радуют коллаборациями. Совместные линейки помогают не только расширять ассортимент, но и обмениваться аудиторией. Dot Days 8 пройдёт 27 октября в Москве. Принимаем заявки на участие от локальных брендов одежды и аксессуаров, подробности тут.  

Сюрреализм и фэнтези: как локальные марки создают собственные миры Мы не раз отмечали, что бренд одежды – это всегда больше, чем одежда. Сегодня локальные марки всё чаще предлагают не только стиль и эстетику, но и создают собственные миры, иногда сказочные, иногда – абсурдные. 🔴 Над реальностью Несколько лет назад аналитики предсказывали рост тренда на эскапизм – и этот прогноз оправдался. Дизайнеры ищут вдохновение за пределами повседневности или перекраивают саму реальность по принципу художников-сюрреалистов. Так, летняя коллекция бренда B 25 08 получила название This is not summer – прямая отсылка к Рене Магритту. А Ónoma делает сюрреализм основой своего дизайна, создавая прозрачные вещи, на которых проступают новые контуры человеческого тела. 🔴 Фантастические твари Некоторые бренды идут дальше и придумывают полноценные вселенные. Главным персонажем Vereja стал Чихпаук – гибрид чихуахуа и паука. Визуальный контент Predubezhdai намеренно загадочен и заставляет задаваться вопросом: а что здесь вообще происходит? А команда ZNWR прямо называет себя «создателями новых миров». Да, миры этих брендов порой кажутся странными, абсурдными и даже пугающими, но они неизменно вызывают эмоции и находят отклик у аудитории. 🔴 В соавторстве с ИИ Одна из причин, по которой фэнтези и сюрреализм набирают популярность у локальных брендов, это развитие нейросетей. С их помощью можно производить сложный визуальный контент быстрее и дешевле, чем это было раньше. Но здесь важно помнить, что чудеса создаёт не сам ИИ, а человеческая фантазия – в то время как нейросеть помогает оживить и обогатить придуманный брендом мир. Видео: ZNWR, B 25 08, Ónoma, Predubezhdai, Intro Version, Vereja

Как повышение НДС отразится на индустрии моды? Коллеги из @theblueprintru постарались разобраться, как изменения в налоговом законодательстве могут повлиять на индустрию в целом. Напомним, речь идет о законопроекте, согласно которому, НДС поднимется до 22%, а порог УСН опустится до 10 млн. Вот что по этому поводу говорят представители модного бизнеса. ⚫️ Татьяна Фомичева, основательница Studio29: «Для нас ситуация усложнилась. С появлением НДС придется полностью пересчитывать экономическую модель бизнеса. Для совсем небольших брендов это особенно болезненно: им придется предлагать более доступный продукт, и вероятность их закрытия очень высокая. Но и крупным маркам будет нелегко: чем выше обороты, тем выше налоговая нагрузка». ⚫️ Илья Булычев, основатель BLCV: «Главное – мы безбожно оптимизируем все расходы компании. Сократим команду до минимума – и, как в Спарте, будем выполнять великие задачи. Уже сейчас мы ищем более маржинальные каналы сбыта, чтобы бизнес оставался прибыльным. И постоянно держим руку на пульсе: корректируем бизнес-модель так, чтобы даже с учетом повышения налогов компания оставалась в плюсе». ⚫️ Рената Дорофеева, специалист по стратегическому маркетингу, преподаватель профиля «Брендинг в индустрии моды» Школы дизайна НИУ ВШЭ: «Если изменения примут, то порог входа в индустрию станет значительно выше — в том числе в профессиональном плане. Чтобы играть по новым правилам, будет недостаточно просто продавать. Нужно будет планировать свою кассу, ассортимент, команду. Все это, конечно, дополнительная нагрузка на бренды, но через эту боль индустрия и повзрослеет». Все мнения читайте здесь. #этонадознать

Предлагаем зарядиться энергией цвета перед наступлением холодов. В нашей сегодняшней подборке контента локальных брендов солирует красный ❤️ Lesyanebo RO.KO.KO Predubezhdai Selfmade 2MOOD ZNWR* #вампонравится *Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена в России

Что происходит в индустрии? Делимся новостями локальных марок: 🔴 Бренд p.p.s. выпустил мебель совместно с LoftDesigne. В линейку вошло пять предметов – пуфы, кресла и зеркало, – выполненных в единственном экземпляре. В производстве использовались вторичные материалы, в частности архивные джинсы p.p.s., из которых были созданы элементы декора. О том, как бренды одежды заходят на территорию предметного дизайна, мы рассказывали здесь. 🔴 У Poison Drop вышла вторая коллаборация с художницей Машей Янковской. Новая коллекция украшений, над которой работала Маша, вдохновлена карточными символами и выполнена из серебра и драгоценных камней – сапфиров и сердоликов. О том, как и почему локальные бренды сотрудничают с современными художниками, мы писали здесь. 🔴 Бренд УСТА К УСТАМ объединился с петербургским ресейл-проектом Ambar Vintage и переработал 20 винтажных шерстяных жакетов Pendleton 1980-х годов. Каждый из предметов уникален и пронумерован. Это ещё один пример того, как локальные марки могут встроиться в систему ресейла и поддерживать ответственное потребление. #dotdigest

Dot Days 8: приглашаем бренды к участию 27 октября пройдёт восьмой Dot Days – флагманское мероприятие агентства Dot Comms. Мы вновь соберём на одной площадке перспективные локальные бренды и профессионалов рынка, чтобы познакомиться, обсудить происходящее в индустрии, найти новые контакты и зарядиться новыми идеями. Все подробности и форма приёма заявок – на нашем сайте. По всем вопросам пишите @dot_comms_bot

Что такое CustDev и как с ним работать бизнесу? Вместе с Марией Хмеленко, руководителем консалтинговых проектов компании Beyond Taylor @beyond_taylor, разбираемся, что это за метод и как он помогает лучше понимать клиентов. Узнать о CustDev больше можно будет на бесплатном вебинаре, который пройдёт 30 сентября в 18:00 по московскому времени. На вебинаре вы: 🟢 узнаете, какие ошибки допускают компании в понимании клиента; 🟢 поймёте, как формулировать гипотезы о потребностях клиента, чтобы перестать действовать вслепую; 🟢 получите пошаговую схему, как проводить CustDev-интервью; 🟢 определите, какие инсайты клиентов важны для вашего продукта. Регистрация – по ссылке. #этоработает

Как локальные бренды используют систему trade-in? Trade-in – это когда бренд принимает обратно свои изделия, бывшие в употреблении, но в хорошем состоянии. Взамен покупатели получают, как правило, скидку на покупку новых вещей. Что это даёт брендам и как правильно работать с этим инструментом? 🔴 Круговорот вещей Уже много лет говорят о важности цикличного потребления: вещи должны служить по максимуму, а если надоели – находить новых владельцев. Всё больше брендов в России поддерживают эту идею и запускают собственные программы trade-in. Например, Daisyknit, Arny Praht и GATE31 предлагают обменять свои изделия на бонусы для следующей покупки. А Onlyme, бренд шуб из искусственного меха, принимает не только свои изделия, но и шубы других производителей. 🔴 Ответственный подход Однако недостаточно собрать одежду и закинуть её в ящик для сбора текстиля – так только увеличится количество мусора. Ведь перерабатывается всего около 1% текстильных отходов. Поэтому важно понять, какой путь проделают вещи дальше. Так, Vatnique чистит и при необходимости ремонтирует возвращённые куртки, а потом перепродаёт, отдаёт нуждающимся или использует в съёмках. Бренд Alohagaia принимает серебряные украшения, которые после чистки и реставрации продаются по приятным ценам. 🔴 Совет от эксперта Впрочем, не у каждого бренда есть ресурсы и возможности для этого достаточно трудоёмкого процесса. Поэтому нам понравился неочевидный лайфхак, который даёт в своём канале аналитик Ирина Кузеванова: публиковать в соцсетях бренда ссылки на «Авито» с вашими изделиями, оказавшимися на ресейле. Таким образом вы можете выступить аутентификатором, подтвердив подлинность вещи, помочь покупателям найти снятые с производства модели и продемонстрировать свою ответственность. #этоработает