Дух стартапа в корпорации

Лёгким движением руки сервис «Защитник» превращается в элегантное приложение 💫 #️⃣ С его помощью можно узнать, кто вам звонит, даже если номера нет в телефонной книге, и оперативно пожаловаться на надоедливые спам-звонки. Вы узнаете название компании, тематику звонка и «уровень пользы», обозначенный цветом: позитивным зелёным, остерегающим жёлтым или пугающим красным. ➕Приложение абсолютно бесплатно и доступно абонентам любых операторов связи. Качаем прямо сейчас в Google Play и AppStore 👈

Раз уж сделали хороший сервис, чего бы не дать им пользоваться всему рынку? Защитник оказался настолько востребован у наших клиентов + настолько приятные и ласкающие уши отзывы от пользователей, что мы решили выйти за пределы МТС. Посмотрим, получится ли так же ворваться на открытом рынке и как нас воспримут клиенты других операторов.

Наконец-то можно рассказать о сделке, которую с командой готовили последние полгода. Кейс, когда партнерство переросло в покупку. МТС теперь на 80% владеет Urent!!! Что это значит? - будем совместно еще более активно развивать бизнес kicksharing’a - будем плотно интегрировать Urent в экосистему МТС. Подписка Urent уже в МТС Premium, а дальше — Cashback, другие программы, а может замехнемся и на красные самокаты? ) Почему это хорошо? - Электросамокаты — отличная альтернатива такси / автобусам / маршруткам в теплое время года, удобный и приятный транспорт последней мили (именно транспорт, а не развлечение). - Рынок кратно растет каждый год и все еще имеет большой потенциал роста - Urent получил сильного партнера-стратега, с сильными ИТ, технологическими и маркетинговыми компетенциями, который готов вкладываться в рынок, компанию и продукт - МТС получил еще один годный продукт, который отлично дополнит портфель для активных слоев населения (плюсом к Музыке, КИОНу, Строкам и МТС Live) Поздравляю команду и всех причастных с закрытием сделки, но самое интересное еще впереди. Детально о сделке и стратегии вот тут рассказывает Макс Лаптев, рекомендую почитать https://www.interfax.ru/interview/940294

Большая, волосатая, дерзкая цель (BHAG - Big Hairy Audacious Goal) - интересное понятие, которое ввели еще в 1994 году Джим Коллинз и Джерри Поррас. Думал это ошибка перевода, но нет, именно так и задумывалось, цель должна быть волосатой, по их мнению - достаточно дикой и сумасшедшей с первого взгляда. Суть BHAG - ставить дерзкую, вдохновляющую, долгосрочную цель, которая позволит вывести бизнес на новый уровнь. Дерзкую, но все же реальную для достижения. Пример BHAG - колонизировать Марс. Думаю BHAG должна быть не только у компании, но и личной. И сейчас, в начале года, самое время поставить BHAG (например на 10 лет вперед) и начать к ней двигаться Важно в BHAG: ⁃ Простая и понятная ⁃ Измеримая ⁃ Дерзкая ⁃ Волосатая Удачи!

Концерт прямиком из 1993 года 📀 Артисты примерили на себя необычные образы и исполнили треки из сборника 1993% ХИТОВ. А Сергей Мезенцев стал звездным ведущим этого концерта. Давайте смотреть.

Ну как таким не поделиться. Топовый контент отснятый по хитам 1993 с современными звездами. Что удивило. Когда показывали видео на своем корпоративе, ребята 2000-х годов рождения танцевали и пели эти песни. Я думал они давно забыты, но откуда-то молодежь знает их. Мне больше всех зашел SQWOZ BAB. А ребята из МТС Лейбл большие молодцы!

Пора перевернуть котлетку

сказал Волож и перетасовал менеджеров между функциями и продуктами. /вольный пересказ выступления Дани Шулейко на конфе Коллеги/ Все продукты и компании проходят этапы создания, роста и стагнации. Так же и с людьми, в какой-то момент они перегорают, становятся занудами «мы уже это все проболтали, это не сработает» и в этот момент нужно встряхнуть команду или «перевернуть котлетку». Периодически это нужно делать со всеми командами. В целом выделяет 2 способа делать продукты 1️⃣ скопировать то что уже работает, 2️⃣ делать инновационные продукты. ❗️Рекомендация: брать людей не из индустрии. Они не зашоренные, по свежему смотрят на задачи и проблемы, могут применить лучшие практики из других областей. Так главный HR в Я.Такси — бывший маркетолог и продакт (может и мне пока в HR?). А Лавку доверили делать Илье Красильщику (в тот момент медиаменеджеру), никак не связанному с ритейлом и e-com, и как видим весьма успешно. Такой подход неизменно ведет к ошибкам, но эти же ошибки и уроки могут в будущем дать преимущества, вносить инновации и развиваться. В целом Шулейко рекомендует экспериментировать и нанимать молодых (средний возраст в Яндексе 29 лет), брать не похожих на тебя, разнообразных людей с другими точками зрения. И не бояться спорить. 💡 Еще интересное - набирают именно людей, а не функцию. Могут взять яркого, сильного человека без четкой функции для него, а в течение полугода вместе сформировать функционал и зоны ответственности. Отличный совет от Дани: при найме человека сохранить заметку со своим мнением и посмотреть через пол года сходится или нет. Сам он назвал себя балбесом в этом деле и что часто ошибается, но работает над собой. Ну и в концовке озвучил важный вопрос: считает ли он себя профнепригодным? И да, считает постоянно, сомневается туда ли идет и то ли делает, но возможно именно это сомнение позволяет развиваться.

Еще с утра я ничего не знал о существовании конференции Коллеги (еще и название такое напрягающее), но купился на список спикеров с Гиязовым (Альфабанк), Шулейко (Яндекс) и Беляевым (музыкант / продюсер) и днем уже слушал уважаемых спикеров. Конференция странное впечатление произвела, спикеры поголовно говорили, что мало времени на подготовку было. Гиязов рассказывал в основном про свой опыт в ЧГК (как будто хвастался) и как увольнял много людей. С Беляевым было интервью и общие вопросы. Даня тему узнал только позавчера и набросал сегодня ночью слайдики. Но именно эта часть была супер ценна для меня. Остальные спикеры и доклады мне не зашли, ушел не дождавшись конца. Нетворкинг в данном случае не соблазнил, судя по всему основная аудитория из фэшн индустрии, я совсем мимо. Учитывая стоимость билетов в 39к, больше не пойду ) Теперь что интересного усвоил из спича Гиязова: в командах ЧГК можно увидеть разные стили управления - где-то капитан доверяет полностью игроку ответ и тот может по хожу выбрать версию, где-то говорит "ответит ХХХ версию про мандарины". команды в ЧГК хорошо играют потому что много тренируются, у каждого есть своя роль и процесс. рекомендует структурировать так же и дейлики команд. рекомендует не бояться творить дичь. рассказывал кейс, как дизайнер пришел к ним работать после того как увидел интеграцию Альфабанка в сериал Хеппи Энд (сериал про вебкамщицу) еще рассказывал о том как реструктуризацию проводил и сильно сокращал и структурировал маркетинг, но это все он в интервью NBene хорошо описывал. в целом все. про выступление Шулейко отдельно напишу

продолжение темы с Pinterest запросил у коллег с рекламного рынка были ли какие-то кампании / активности в этот период, но 2 независимых запроса вернулись с ответом, что ничего не было. да и SimilarWeb показывает, что это все прямые переходы и органика. была еще гипотеза, что после отключения IG какие-то ресурсы типа dzen.ru стали брать картинки из pinterest, но pinterest начал расти на месяц раньше, и закончил на 2 месяца раньше. Прямых переходов на него с других сайтов не вижу. Пока остаюсь в замешательстве. Если есть идеи как такое произошло, буду рад послушать в комментах, а пока покопаю еще немного

Есть ли место новой соц сети? Частый вопрос что там с соц.сетями, регулярно поступают запросы на инвестиции от заменителей Instagram (ныне запрещенная или как сейчас нужно писать). Итак неполный список заменителей IG - ЯRUS, QR'ME, Looky, и личной мой фаворит Грустнограм (все черно белое). При этом сервисы сделаны на достаточно хорошем уровне и главный вопрос в том, как же захватить рынок. Решили посмотреть действительно ли ниша свободна или аудитория уже вся перетекла и время потеряно. И вот тут я был сильно удивлен. Если верить SimilarWeb, то аудиторию IG и FB в web забрал .... барабанная дробь ... Pinterest. Как они совершили скачок с 2,2 млн уникальных пользователей в июне до 55 млн в августе буду пытаться выяснить, очень уж интересный кейс. По аудитории в вебе Pinterest в ноябре смог обогнать даже ВК. Вот так поворот! В app такой динамики нет, там предсказуемо аудиторию забрал Telegram. так же интересно, что аудитория TikTok практически не просела ни в вебе, ни в аппках. Итого - кажется, заменителя IG делать уже поздно. Аудитория нашла чем себя занять и выйти на рынок можно будет только с полным маркетинговым костом на привлечение аудитории и на волне запретов уже прокатиться не получится.

В рамках данного канала рассказываю в том числе и про корпоративную культуру. Для создания и активного развития продуктов в компании должна быть соответствующая культура - поощрение экспериментов, поддержка при неудачах, доверие, гибкость, социальная ответственность. Ничего не выйдет, если взять несколько стартаперов в компанию, дать им должностные инструкции с указанием "запускать продукты", дать денег и отправить создавать будущее. Их очень быстро поставят на место коллеги в формате "тут так принято" и "мы так 100 лет делаем". Так что если хотите инноваций и развития, то придется менять культуру и уделять ей много времени. Первым расскажу о Netflix, благо о них много книг написано. Можно по разному относиться к Netflix, сначала их все любили и ставили в пример, пока акции безудержно росли; потом смеялись, когда они падали; сейчас кажется опять любят ) Но не так важно, как вы относитесь к Netflix, сложно отрицать, что это необычная компания, которая совершила революцию на рынке видео стриминга с достаточно своеобразной культурой и подходом. Культура Netflix хорошо описана в книге "Никаких правил". Если очень коротко: - самым ценным в компании является сотрудник, нанимают самых лучших с рынка и платят им сильно выше рынка - при этом не считают коллег семьей. Наоборот прививают умение легко расстаются с сотрудниками, которые не соответствуют уровню "звезд". И даже с хорошими сотрудниками могут расставаться, если нет перспективы развития - максимальная честность - дают большую свободу и возможности. сам решаешь по своему продукту, подписываешь документы, решать когда идти в отпуск, выбираешь куда и как ехать в командировку - еще много всего . Применима ли такая культура ко всем компаниям - однозначно нет. Тут важно не попасться на "ошибку выжившего" - то что одна компания смогла добиться невероятных высот так, не говорит о том, что все смогут. И не ведомо сколько бирюзовых похожих компаний погибло по дороге. Думаю большинство компаний при неумелом внедрении такой культуры закроются. Так что сразу брать и внедрять все наверное не стоит, но однозначно стоит изучить данный пример, хотя бы для расширения кругозора, попробовать забрать себе полезное и внедрить в своей команде. https://stroki.mts.ru/book/35588

Недавно рассказывал об интересном кейсе FitStars с продвижением через блоггеров, и как взлетел онлайн фитнес, но есть и еще более необычные для меня вещи в мире продвижения. Буктоки или #booktok - короткие видео о книгах в TikTok. Кейс, который не вкладывается в стандартные форматы мышления - кто в здравом уме пошел бы продвигать книги через короткие ролики в TikTok? Казалось бы аудитория TikTok - в основном подростки, которые хотят потупить в забавные ролики и получить быстро дофамин, кому там нужны книги? Но кому-то пришло в голову рассказать в 15-30 секундном ролике о книгах, и это зашло! Оказалось подростки и читают и покупают книги и являются одной из самый читаемых аудиторий. Интересен и сам формат - рассказывают не о содержании и сути книги, а об эмоциях - смех, слезы, шок, страх актера в кадре. Невероятно, но продажи книг на западе делают не конференции, книжные клубы, лекции и пр., а тиктокеры. Простите, буктокеры. Мы так же плотно работаем с буктокерами, и недавно даже сделали классный оффлайн ивент Строк для блогеров. Было очень атмосферно, много молодых и энергичных ребят, выступал Энтони Юлай (рассказывает о книгах в YT и имеет более 1M подписчиков - шок), концерт IOWA, гадание на картах Таро (еще один тренд-шок), фирменные коктейли, в общем классно, камерно и атмосферно. Посмотрим как сработает, надеюсь все было не зря и сделаем вечеринки буктокеров регулярными. И интересно было бы поразмышлять о том, что еще необычного можно было бы продвигать через ТикТок или другие соцсети.

Сегодня коллега сказал очень интересную мысль. Когда в продукте все хорошо и ровно, то начинаешь копаться в продукте и себе, искать что улучшить, придираться, хандрить. Но когда приходит проблема, то все мелочи и дрязги уходят на задний план, все силы мобилизуются, команда начинает работать супер слажено и совместно решать проблему. И становится значительно интереснее, появляется челлендж, хочется решить проблему / задачу. Заметил за собой, что состояние кризиса и решения проблем мне более комфортное, чем стабильность и спокойное развитие. Думаю все дело в четкой постановке задачи - пришла проблема, всем нужно ее решать, выработать несколько вариантов, договориться с партнерами и коллегами, нет времени на споры и ненужные обсуждениям - время действовать. Думаю, что в любом деле должны периодически возникать проблемы, чтобы держать в тонусе команду. Это же мудрый коллега принёс сегодня чачу на фейхоа и мы отлично завершили рабочую неделю. Хвала мудрым людям и чаче на фейхоа. Хороших выходных!

Развиваем продуктовую культуру Сегодня запустили новый формат демо дня в МТС - раз в месяц собираемся и рассказываем на всю компанию о наших цифровых продуктах, об успехах и неудачах, новых запусках и интересных инсайтах. Зачем это решили делать? 1. Команды между собой слабо связаны, многие не знают о том, что происходит в других командах. Решили сделать место, где продакты смогут узнавать друг друга, делиться опытом, хвастаться и где будут образовываться новые связи. 2. В корпорации большие число контрольных мероприятий - QBR, контроллинговые отчеты, продуктовые комитеты, аудиты. На них обычно говорят о проблемах, подсвечивают слабые стороны продукта, а хорошее чего обсуждать. При этом нам важно, чтобы продакты могли рассказать о том какую работу они проделали, обсуждался бы продукт, фичи, эксперименты, подтвержденные и опровергнутые гипотезы. я считаю, что первый день прошел отлично - много позитивных откликов, много завязалось новых обсуждений и надеюсь новых проектов.

Не знаю кто придумал подводить итоги года, но Spotify сделал это популярным, а Яндекс Музыка сделала это вчера и в оффлайн мероприятии. Сделали большое событие в МХАТ им. Горького, пригласили полный зал артистов, блоггеров, партнеров и вручили свои награды. Есть небольшие вопросики к победителем, но куда без этого. Думаю со временем такие награды от стримингов станут более ценными для артистов, чем золотые граммофоны (да простят меня РМГ). Есть сложный вопрос - как оценивать эффективность таких мероприятий. Знаю только 2 пути: - посчитать количество публикаций, упоминаний о сервисе - пересчитать в стоимость контакта и сравнить с закупкой медийки и делать, если сопоставимо; - забить на расчеты и сделать, просто потому что можешь. Что-то мне подсказывает, что коллеги из Яндекса пошли по второму пути и рад, что у них все получилось. Молодцы, так держать!

Одна из главных проблем стартапов в корпорации - использование традиционного подхода к маркетингу. Стандартные приемы часто не работают с новыми продуктами - дорогая федеральная 360 рекламная кампанию с ТВ дает минимальный выхлоп. Имея даже огромные ресурсы можно их просто сжечь и не получить значимый результат. Хакнуть привлечение на сервис - ключевая задача любого стартапа и не важно внутри корпорации или отдельно. Недавно на конференции МТС startup hub выступал Илья Капустин и рассказывал кейс FitStars - сервиса онлайн тренировок. Я вообще не верил в возможность сделать популярным в России такой сервис, еще и во времена, когда нет рекламы в IG, FB, YT, Google. Но они смогли и планируют завершить год с выручкой под 600 млн руб.! Как они это сделали? Ответ Ильи мне очень понравился. Они решили двигаться через блогеров, но так как не нашли хорошего инструмента работы с блогерами, то создали свое агентство wowblogger. Нет нужного инструмента - сделай его сам. Вот это уровень

Каждый стартап мечтает вырасти и стать большой корпорацией, каждая современная корпорация мечтает работать быстро и гибко как стартап. Парадокс. Попробуем разобраться В стартапе быстро принимаются решения (согласовывать особо не с кем, все в одной комнате), готов рисковать (рисковать опять же нечем). Корпорация - это отлаженный годами бизнес и главная цель сотрудников его сохранить. На первый план выходит стандартизация и снижение рисков. Когда корпорации пытаются развивать внутри стартапы, то обычно навязывают свои процессы и подходы, и предсказуемо все не взлетает, а чаще умирает не выйдя в коммерцию. Как этого не допустить, как не потерять дух предпринимателя в корпорации и как менять всю компанию буду рассказывать тут. Меня зовут Игорь Косолап, я отвечаю за цифровые продукты в МТС - запускаю новые продукты, сервисы, партнерства, закрываю старые, изучаю новые сферы и пытаюсь разобраться нужны ли корпорациям стартапы.