TWENTY life 💙

Это выкладной френч, детка! Длинно, сложно, дорого 😅🙌🏼 ⠀ Выполнить такую работу — высший профессиональный пилотаж✈️ Решиться на такие ногти - могут только яркие и творческие девочки. ⠀ Нам так нравится воплощать в жизнь все твои фантазии, даже самые невероятные!🪄 А потом учить тебя натягивать штаны с новой длиной ногтей 😂💁🏼‍♀️

Если измерять качество отпуска, то только так: высотой полета на параплане, температурой водички в бассейне, количеством грядок на огороде у бабушки, или суммой шагов по улочкам Москвы! ⠀ Наши коллеги классно проводят время на каникулах и отправляют снимки в рабочий чат!👋🏼☀️ А мы хотим поделится ими с тобой ⠀ Вдруг ты успела соскучиться по своему любимому мастеру? 😜

Что появилось раньше - курица или яйцо?🥚Ответ на этот вопрос до сих пор вызывает споры. А вот что появилось раньше - TWENTY или клиент, мы знаем абсолютно точно: сначала у нас появился клиент, а уже потом мы открыли первый филиал TWENTY 😅 ⠀ Как такое может быть? Да легко 💁🏼‍♀️ На фото — Настя, и именно она 5 лет назад купила у нас первый абонемент на LPG массаж, несмотря на то, что в помещении предполагаемого салона ещё продолжался ремонт, у нас не было LPG аппарата и даже специалиста, который этот массаж должен делать 😭 ⠀ Степень доверия Насти к нашему бизнесу восхищает! Благодарим за эту поддержку и что уже более 5 лет Настя — наш преданный и любимый клиент. А торт, кстати, в часть пятилетия TWENTY🎂 — тоже подарок от Насти. Забежала, подарила, обняла🫂 ⠀ Любим и ценим! 🙏🏼🧡

А ты думала, почему у нас такая плотная запись?😉 ⠀ 😎Бьюти-гуру дал нам пару уроков по сервису. Мы все запомнили: самое главное - это вкусняшки и облизашки☝🏼 ⠀ Хотела бы попасть в лапы такого топового эксперта? Пиши, звони, подберем окошко 🐾

Очень сложно, очень интересно. ⠀ С такой мыслью мы с Вадимом прожили последние два дня на бьюти-форуме для предпринимателей. Крутые спикеры - Наталья Лисова (ментор по построению бьюти-бизнеса) и Дмитрий Белешко (бьюти-маркетолог) - давно мечтали попасть на обучение к экспертам такого уровня! Получили максимум концентрированной информации, и никакой воды). От Натальи также получили супер-полезный фитбек о работе одного из нашего наших менеджеров (она дозвонилась в TWENTY и попробовала записаться на услуги как тайный покупатель). Наталья разобрала все ошибки нашего специалиста и отметила, что можно улучшить. Очень полезный опыт получился!👍🏼 ⠀ А вот и главный вывод: ⠀ ЦЕННОСТЬ > ЦЕНА ⠀ В наше непростое время выживут только те проекты, и сервисы, в которых клиент будет чувствовать себя комфортно и кайфово, с ощущением, что он получил максимально крутое качество сервиса (а не только услуги или продукта) на всех точках касания. ⠀ Это сложно, конечно. Но будущее точно за этим.

Ничего удивительного, просто в TWENTY неделя кринжовых чехлов для телефонов 🤳🏻 ⠀ Обменялись друг с другом чехлами, и работать стало веселее 😂

Бьюти-услуги должны приносить эмоции ♥️ И это для нас самое главное. Чтобы тебе было не только красиво, но еще удивительно, ярко и даже весело! ⠀ Слышать твои «вау», пока мастер предлагает интересный дизайн, или когда ты рассматриваешь палитру с оттенками гель-лака. Видеть, как ты довольно улыбаешься, когда смотришь на новый яркий маникюр или макияж😍 Замечать, как уходишь счастливой, даже если пришла не в настроении. ⠀ Смотрим и верим, что мы все делаем правильно💁🏼‍♀️ Лучшая реакция на фото, потому что ради такого мы и работаем✨