SMM HuB

💲Идеи для продающих постов ✔️Продающий пост — не всегда текст с призывом к действию. Подтолкнуть читателю к покупке можно и другими способами. Если ваши идеи иссякли, смело пользуйтесь нашими!🥸 🟢Топ - 5 причин обратиться именно к вам. Опишите все достоинства работы с вами. Опирайтесь на УТП своего бизнеса; 🟢Как использовать ваш продукт/услугу. Представьте, что создаёте инструкцию к своему товару. Кому он подойдёт, как часто его применять, какие проблемы решает; 🟢Сравнение ваших товаров/услуг. Если товаров много, сравните достоинства некоторых и опишите, какие проблемы они решают; 🟢Самый популярный товар/услуга. Детально расскажите о нем, и опишите собственное мнение о том, почему популярен именно этот товар; 🟢Пошаговый алгоритм выбора товаров и услуг. Представьте, что человек впервые зашёл к вам в канал. Что он должен сделать, чтобы что-то у вас купить, и чем это ему поможет? 🟢Описание продукта через боли и потребности клиента. Опишите, какую проблему может закрыть покупатель, если воспользуется вашим предложением. Пользуйтесь схемой «боль-усиление боли-решение».

Как реагировать, когда атакуют ваши личные границы, обесценивают или давят статусом? Такие ситуации могут происходить в общении с близкими, с руководителями и подрядчиками, важными клиентами, когда необходимо сохранить отношения, но отстоять свои границы. Четкий план действий, как отстоять себя и договориться на выгодных для обеих сторон условиях, вы узнаете на бесплатном прямом эфире: Мягкая сила в жёстких переговорах, который состоится 29 мая в 19:00 мск. Спикер: Сергей Громов. ✅ Собственник и тренер самой крупной Академии по переговорам в Беларуси. ✅ Предприниматель с 13-ти летним опытом. ✅ Многократный призер турниров по переговорам РФ и РБ, Чтобы узнать подробности и зарегистрироваться на участие, переходите по ссылке 👇https://online.artelgromova.com/SMMHuB После регистрации вы попадете в телеграм-бот, где вас ждет подарок — pdf-файл «Топ-3 приема, когда атакуют ваши личные границы, обесценивают и давят статусом» и полезная информация о ведении переговоров. Ссылка на прямой эфир также придет в этом боте. Присоединяйтесь 👇 https://online.artelgromova.com/SMMHuB

Как поставить крест на отношениях с клиентом?❌ 🫣Конечно же, демонстрировать свой непрофессионализм и отбить всякое желание у вас покупать. И если посты за вас может написать копирайтер, то над собственной речью придётся поработать. Вот слова, которые точно не стоит использовать ни в переписке, ни в устном диалоге: ⛔Как бы. У покупателя создаётся впечатление, что вы не уверены ни в себе, ни в продукте. Это междометие ослабляет ваш ответ и создаёт впечатление, что вы юлите; ⛔Скажем так. В некоторых контекста эта фраза звучит вполне нейтрально. Однако если речь идёт о продукте, то вы снова ослабляете свой ответ. И создаёте впечатление, что скрываете какие-то недостатки товара; ⛔ Я не знаю. Это полный провал. Вы буквально расписываетесь в своей некомпетенции. Если вы действительно не знаете ответа на вопрос клиента, лучше скажите, что вам нужно несколько минут, чтобы уточнить актуальную информацию; ⛔Вы меня не поняли. Клиент уверен, что все прекрасно понимает, и вообще дело в вас. Поэтому фраза звучит достаточно грубо. Лучше скажите: «Позвольте, я повторю»; ⛔Вы ошибаетесь/вы не правы. Клиент всегда прав (даже если совершенно не прав). Такой фразой вы можете привести диалог к конфликту. Лучше скажите: «Согласен, такой вариант возможен, но в вашем случае...» ⛔Вы должны/вам нужно. Клиент вам ничего не должен. Сгладьте фразу, сказав «Чтобы я мог вам помочь, пожалуйста...». И постарайтесь избегать повелительного наклонения; ⛔Не могу ничего обещать. Если вы не уверены, что удовлетворить просьбу клиента получится, просто пообещайте сделать все, что от вас зависит. Тогда ответ не будет звучать столь негативно.

Читаем все новости о медиа, PR, рекламе и искусственном интелекте и собираем самое интересное и важное в нашем канале. Сэкономим ваше время и будем держать в курсе всех главных новостей. Зацените сами - DIGITAL HUB

Возражений нет! 👌Как проработать сомнения клиентов 💭«Ваш продукт/курс/услуга очень классные, но...», — сколько раз вы слышали нечто подобное от своих клиентов? Возражения вполне можно проработать!💪 Особенно, если пользоваться проверенным методами. 🟢Метод согласия. Вы соглашаетесь с возражением клиента, но показываете ему другую сторону медали/даёте дополнительную информацию, которая ослабить возражение. Пример: клиент не доверяет продукту. «Я понимаю ваше недоверие, ведь на рынке много некачественных или обманчивых предложений. Однако нам доверяют такие компании, как...Мы работаем на рынке уже Х лет» 🟢Метод бумеранга. Ваша задача —использовать возражение клиента, чтобы задать ему контрольный вопрос и заставить задуматься о своей проблеме и её решении с помощью вашего продукта. Пример: клиент возражает, что у него нет времени на изучение вашей информации. «Сколько обычно вы тратите времени на (решение проблемы без вашего продукта/услуги)? Наш продукт поможет сэкономить/ улучшить (обозначить процесс) и в результате вы сэкономите Х часов в день» 🟢Метод разворота. Вы переводите возражение в аргумент в пользу вашего продукта. Пример: Клиент говорит, что у него нет денег. «Только представьте, сколько вы сможете сэкономить, если воспользуйтесь нашим предложением! На самом деле, вы не можете его проигнорировать, потому что...». 🥸Методы работы с возражениями у всех свои, и ваша задача — совершенствовать и внедрять самые эффективные.

⚠Ажиотаж и другие триггеры. Как правильно их использовать, чтобы продажи росли? ☄Ажиотаж вокруг вашего имени, продуктов и услуг работает на благо репутации и служит для аудитории своеобразным триггером. 👀Даже если человек не планировал у вас ничего покупать, он все равно обратит на вас внимание чтобы понять, почему вокруг вашего бизнеса и персоны столько разговоров. Чтобы подтолкнуть к покупке на волне ажиотажа, нужно правильно использовать визуальный и смысловой контекст. Рассказываем, как: ✔Демонстрируйте процесс вашей работы, если у неё есть конкретно измеримый результат. Это отлично подходит для формата коротких видео и сторис; ✔При общении с клиентами не стесняйтесь запрашивать фото и видео отзывы, а если есть возможность — то и съёмки процесса совместной работы; ✔Познакомьте аудиторию с вашей командой и кратко расскажите о каждом, кто трудится над созданием ваших продуктов и услуг вместе с вами; ✔Расскажите о своей идее. До несите до подписчиков, почему вы занимаетесь именно тем, чем занимаетесь, какие эмоции вы вкладываете в свою работу и как к этому пришли.

🤫Секреты продаж клиентам класса люкс 👉Те, кто готов покупать ваши товары или услуги на высокие чеки, ждут к себе особого отношения. И, если использовать несколько простых лайфхаков, то можно превратить VIP - клиентов в постоянных покупателей, готовых возвращаться к вам снова и снова. 🟢Правило 1. Не экономьте на визуале. Согласно исследованиям, 86% клиентов готовы платить за отличный клиентский опыт. И чем дороже товар, тем суммы выше. Чтобы первое касание с вашим продуктом принесло исключительно положительные эмоции, сделайте качественные фото и видео; 🟢Правило 2. Помните, что время для VIP - клиентов — деньги. Поэтому постарайтесь сэкономить его по максимуму. Если продажи осуществляются через сайт, то позаботьтесь об удобном юзабилити. Ничего не должно виснуть и тормозить; 🟢Правило 3. Закрывайте индивидуальные потребности покупателей. Помните: вы продаёте не просто услугу или вещь, а решаете проблему клиента. Для этого следует постоянно изучать поведение аудитории и улучшать механику продаж; 🟢Правило 4. Позаботьтесь о качестве и скорости доставки. Быстрота и надёжность должны быть в приоритете. Все хотят получить результат как можно скорее, и ваша задача - удовлетворить это требование; 🟢Правило 5. Не забывайте об оперативной обратной связи. Почти 50% клиентов сегмента люкс не готовы ждать ответа на свое сообщение более 2 минут. Используйте многоканальгую связь с клиентами - различные менеджеры, социальные сети, многоканальный телефон, формы обратной связи. И отвечайте на входящие максимально быстро!

Даёшь эффективность🤩! Теперь НЕ нужно тратить время на поиск тематических каналов - мы все сделали за Вас. 🔥 Нужно перейти по ссылке, сохранить папку себе и быть в курсе самых топовых вакансии со всего телеграмма! Успейте добавить папку себе👇 https://t.me/addlist/NUvM1_yy75FlNDdi

❓Перенасыщенность контентом: как с ней бороться? 🚫Обилие информационного шума, множество похожих друг на друга каналов и блогов заставляют бизнес конкурировать за каждого потенциального клиента. Что предпринять, чтобы читали именно ваши посты? ✔️Лучше не количество, а качество. Публикуйте 1 пост в день или экспертнуб статью раз в 3-4 дня. Это лучше удержит внимание, чем 5-6 постов ниочем, которые только заставляют ваших подписчиков отключить уведомления. Кроме того, за ними теряется важная информация; ✔️Развивайте личный бренд. Люди покупают у людей, особенно когда продавцы похожи на них. Даже если у вас компания, придумать персонажа никогда не поздно; ✔️Пишите о своём опыте и практике. В Сети и без вас немало воды. Описываете свои кейсы и практику, чтобы заинтересовать клиента. В этом случае и с темами для контента не будет проблем; ✔️Создавайте комьюнити. Вам не нужны абсолютно все люди мира. В нишевом блоге проще повысить доверие клиентов, сформировать лояльность и показать свою экспертность.

Запоминающийся контент — какой он? 4 инстайта для вас🧠 Инсайт #1: У мозга есть встроенная антиспам-система, экономящая наши силы — Что с этим делать? Создавать контент, который вызовет больший интерес, чем другие внутренние и внешние сигналы, чтобы человек его запомнил. Инсайт #2: Нужно стремиться к попаданию в долгосрочную память аудитории — Что с этим делать? Регулярно делиться значимой для аудитории информацией, чтобы запомниться вдолгую. Инсайт #3: Информацию нужно укреплять в информационно-речевой картине мира человека — Что с этим делать? Писать интересно. Чем интереснее текст, тем больше положительных эмоций он вызовет и тем лучше запомниться. Инсайт #4: Удовлетворенные потребности дарят больше всего положительных эмоций — Что с этим делать? Показывать прямо, как товар или услуга может закрыть потребности аудитории.